Condiciones de Uso de Clientes

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1 Condiciones de Uso de Clientes Última actualización 4 JULIO 2017 Por favor, lea las Condiciones de Uso de Clientes ( Condiciones de Uso de Clientes ) detenidamente. Marcando la casilla, usted confirma que acepta estas condiciones, así como los Términos y Condiciones de Uso de la Página Web, y que está de acuerdo en cumplirlas. A efectos de estas Condiciones de Uso de Clientes, los siguientes términos tendrán el siguiente significado: Contenido de AVON significa todo texto, dato, software, código ejecutable, imágenes o material de video o audio en cualquier medio o forma proporcionado por AVON en la Tienda de Distribuidoras. Distribuidora Independiente de Avon es una persona que (a) ha accedido, conforme a las condiciones de un Contrato de Distribuidora Independiente de Avon, a ser una distribuidora de AVON y (b) que sigue siendo una distribuidora de AVON en activo. Sitio Web de AVON significa el sitio web que permite a los clientes realizar peticiones a las Distribuidoras Independientes de Avon a través de su Tienda de Distribuidora. Clientes significa individuos que realizan peticiones de Productos a Distribuidoras Independientes de AVON a través de la Tienda de Distribuidora. Productos significa los Productos de la marca Avon ofrecidos a través del sitio web de AVON mediante la Tienda de Distribuidora. Tienda de Distribuidora es la tienda online personalizada que AVON pone a disposición de las Distribuidoras Independientes de Avon para poder crearla y gestionarla a través del SITIO WEB DE AVON, cualquier sitio web que lo suceda o cualesquiera servicios ofrecidos a través de los anteriormente citados. Términos y Condiciones de Uso de la Página Web significa los términos y condiciones con los que cualquier visitante del sitio web de Avon debe cumplir. Para ver una copia, clique aquí. AVON COSMETICS, SAU es una entidad con domicilio social en Carretera Madrid-Barcelona Km. 34,200, Alcalá de Henares (Madrid), y provista de CIF A ( AVON, nosotros y nuestro ). AVON está inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, al tomo general, de la sección 3ª del Libro de Sociedades, folio 40, hoja núm , inscripción 1ª. AVON se reserva el derecho a modificar estas Condiciones de Uso de Clientes, en todo o en parte, periódicamente y a nuestra sola discreción, y a notificarle dichos cambios por cualquier medio razonable, incluyendo sin limitación mediante la publicación del borrador revisado de estas Condiciones de Uso de Clientes en el Sitio web de Avon. 1

2 Puede comprobar cuándo se revisaron las Condiciones de Uso de Clientes por última vez acudiendo a la leyenda ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN en la parte de arriba de estas Condiciones de Uso para el Cliente. Su continuación en el uso del sitio web de AVON o la reaceptación de estas Condiciones de Uso de Clientes después de que los cambios a las mismas hayan sido publicados significarán que usted acepta dichos cambios. 1. La Tienda de Distribuidora. a. El sitio web de AVON autoriza a los Distribuidoras Independientes de Avon a operar tiendas online personalizadas para ofrecer y vender los Productos a los Clientes. b. Los Clientes pueden realizar peticiones de productos directamente a la Distribuidoras Independientes de AVON de su elección a través de su Tienda de Distribuidora. c. Para poder realizar una petición mediante el sitio web de AVON, todos los Clientes nuevos deberán dirigirse a un Distribuidor Independiente de Ventas de AVON. Para reducir el número de pasos que un nuevo Cliente tiene que dar para realizar una petición y para hacer el proceso más manejable para el usuario, AVON ha introducido un proceso de auto-asignación. Si un nuevo Cliente está usando el Sitio web de AVON y no está asignado de antemano a una Distribuidora Independiente de AVON, recomendaremos inicialmente a una serie de Distribuidoras Independientes de AVON al cliente. Estas Distribuidoras Independientes de AVON recomendadas serán identificadas mediante un algoritmo, teniendo en cuenta una serie de criterios objetivos, tales como la distancia a la dirección de entrega, valoraciones y recomendaciones de clientes y nivel de actividad como Distribuidora Independiente de AVON. El Cliente puede elegir de la lista de Distribuidoras Independientes de AVON. Sin embargo, no está obligado en modo alguno a aceptar a la Distribuidora Independiente de AVON recomendada y es totalmente libre para elegir a la Distribuidora Independiente de AVON que opera a través del Sitio web de AVON en cualquier momento, simplemente clicando a través del SITIO WEB DE AVON para elegir de una lista de Distribuidoras Independientes de AVON alternativas en su área. Además, si el Cliente ya tiene una Distribuidora Independiente de Ventas de AVON preferida, puede seleccionar su nombre en el SITIO WEB DE AVON directamente. 2. Realizar peticiones a través de la Tienda de Distribuidora a. El Sitio web de AVON le permite realizar peticiones de Productos a su Distribuidora Independiente de AVON elegida a través de su Tienda de Distribuidora. b. Usted puede comprobar y corregir cualquier error antes de realizar su petición a su Distribuidora Independiente de AVON. Por favor, tómese su tiempo para leer y comprobar su petición en cada fase del proceso. c. Una vez que usted haya realizado su petición a su Distribuidora Independiente de AVON a través de su Tienda de Distribuidora, usted podrá recibir una confirmación de dicha petición vía correo electrónico. Dicho correo electrónico no es una confirmación de que su petición ha sido aceptada, ya que la aceptación de las peticiones se produce a discreción de la Distribuidora Independiente de AVON. 2

3 d. Su petición debe ser confirmada por la Distribuidora Independiente de AVON. Ésta debería ponerse en contacto con usted dentro de las 24 horas siguientes para confirmar su petición y confirmar el precio, el método de pago y los detalles de la entrega. e. Para asegurar la calidad del servicio al Cliente, AVON se reserva el derecho a transferir la petición de un cliente a otra Distribuidora Independiente de AVON si la Distribuidora Independiente de AVON elegida no confirma la petición dentro de las 24 (veinticuatro) horas siguientes al momento en que la petición le haya sido enviada. Si el Cliente no desea seguir realizando la petición a la nueva Distribuidora Independiente asignada por AVON en este caso, tiene el derecho de cancelar su petición a través del Sitio web de AVON, antes de que la Distribuidora asignada le contacte para confirmar el precio, método de pago y modo de entrega. f. Por favor, advierta que la disponibilidad de producto que se muestra en el Sitio web de AVON es sólo estimada y está sujeta a confirmación por parte de su Distribuidora Independiente de AVON. Los Productos y el embalaje pueden variar ligeramente con respecto a sus imágenes. Las imágenes de los Productos del Sitio web de AVON tienen únicamente fines ilustrativos. g. Ud. puede cancelar la petición realizada a la Distribuidora Independiente a través de su Tienda de Distribuidora en cualquier momento antes de que la Distribuidora asignada le confirme el precio, método de pago y modo de entrega. 3. Venta, precio, pago y entrega de los productos a. Para que su petición sea confirmada, la Distribuidora Independiente de AVON tiene que ponerse en contacto con Ud. para confirmar su petición, el precio, el método de pago y los detalles de entrega. b. Los precios mostrados en el Sitio web de AVON para los Productos que los Clientes pueden solicitar por medio de la Tienda de Distribuidora son precios de venta recomendados. Cuando su Distribuidora Independiente de AVON confirme su petición, también confirmará el precio de venta final, el pago y los detalles de entrega. Se espera que la Distribuidora Independiente de AVON que gestiona su Tienda de Distribuidora entregue los Productos a los Clientes tal y como lo haría normalmente, y de manera puntual. Si se han indicado compromisos de entrega en la Tienda de Distribuidora, se espera que los cumplan. c. El Sitio web de AVON permite a los Clientes realizar peticiones a través de las Tiendas de Distribuidoras, pero usted está de acuerdo en que AVON no será parte de la transacción de venta de los productos entre usted y la Distribuidora Independiente de AVON. El contrato de compraventa de los Productos será perfeccionado separadamente entre usted y la Distribuidora Independiente de AVON en un momento posterior, en el caso de que ésta confirme su petición y cuando usted le confirme el precio, método de pago y detalles de entrega. AVON no será parte del contrato de compraventa y por tanto no acepta ninguna responsabilidad en relación con el mismo. La Distribuidora Independiente de AVON será la única responsable de la venta de los Productos, y usted debe dirigirle cualesquiera quejas con respecto a la venta de los Productos. 3

4 4. Información que usted proporciona a través del SITIO WEB DE AVON El envío de información a través del SITIO WEB DE AVON está sujeto a la Política de Privacidad de Avon En la medida en que usted envía información personalmente identificable a cualquier tercera parte en conexión con el SITIO WEB DE AVON (por ejemplo, vía Aplicación de Terceros la cual está definida en la Sección 12 de los Términos y Condiciones de Uso de la Pagina Web), por favor tenga en cuenta que (a) la recogida, uso y divulgación de dicha información por parte de terceros estará regida por su propia política de privacidad y no por la Política de Privacidad de AVON, y (b) que no somos responsables por las prácticas de recogida, uso y divulgación de la información por dichos terceros o por cualesquiera terceros, incluyendo sin limitación las Distribuidoras Independientes de AVON. Usted garantiza y declara que cualquier información que proporcione en relación con su uso del SITIO WEB DE AVON es cierta, precisa y completa, y que usted mantendrá y actualizará dicha información tal como sea necesario, para que la información se mantenga cierta, precisa y completa. SI USTED ELIGE PONER A DISPOSICIÓN DEL PÚBLICO SU INFORMACIÓN PERSONALMENTE IDENTIFICABLE U OTRA INFORMACIÓN, MEDIANTE O EN CONEXIÓN CON EL SITIO WEB DE AVON, LO HACE BAJO SU PROPIA RESPONSABILIDAD. 5. Registro; Nombre de Usuario y Contraseñas Usted puede ser requerido para registrarse con el objeto de realizar peticiones a través de la Tienda de Distribuidora. Con respecto a estos registros, usted no puede usar (y nosotros podemos negarnos a otorgarle) cualquier número de usuario o dirección de que pertenece o que ya está siendo utilizada por otra persona; que pueda ser interpretada como si se hiciera pasar por otra persona; que vulnere la propiedad intelectual u otros derechos de cualquier persona; que sea ofensiva; o que rechacemos por otra razón, a nuestra exclusiva discreción. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de cualquier contraseña que pueda utilizar para acceder al SITIO WEB DE AVON, y está de acuerdo en no transferir su contraseña u otro nombre, o prestar o de cualquier modo transferir su uso o acceso al SITIO WEB DE AVON a ningún tercero. Usted es enteramente responsable de todas las interacciones con el SITIO WEB DE AVON que ocurran en relación con su nombre de usuario. Usted se compromete a notificar inmediatamente a AVON sobre cualquier uso no autorizado de su contraseña o nombre de usuario o sobre cualquier brecha en la seguridad relacionada con su cuenta, su nombre de usuario o con el SITIO WEB DE AVON, y a asegurarse de que cierra sesión y sale de su cuenta en el SITIO WEB DE AVON (si aplica) al final de cada sesión. Nosotros no somos responsables por ninguna pérdida o daño deriva de su incumplimiento de cualquiera de las anteriores obligaciones. Si usted es empleado de AVON o una Distribuidora Independiente de AVON, está de acuerdo en que AVON pueda identificarle como tal (por ejemplo, por medio de una insignia u otro identificador) mientras usted usa el SITIO WEB DE AVON. Si usted no quiere ser identificado como tal, no debe usar el SITIO WEB DE AVON. 6. Comunicaciones Podemos comunicarnos con usted por distintos medios, como el correo electrónico o mensaje de texto (SMS). Creando su Perfil de Cliente usted consiente que AVON le notifique por correo electrónico, mensaje de texto (SMS) a la dirección de correo electrónico y al número de teléfono proporcionados por usted cuando se registra como Cliente. Usted también consiente que dichas comunicaciones enviadas por nosotros mediante recursos electrónicos serán consideradas comunicaciones escritas, salvo que se disponga otra cosa en la ley aplicable. 4

5 7. General a. Finalización. AVON pueden finalizar estas Condiciones de Uso de Clientes en cualquier momento y por cualquier razón o sin razón alguna. Nos reservamos el derecho de tomar las medidas que consideremos necesarias para reforzar y/o verificar el cumplimiento con estas Condiciones de Uso de Clientes, los Términos y Condiciones de Uso de la Página Web, la Política de Privacidad y cualesquiera otras políticas y procedimientos de AVON. Si usted o nosotros finalizamos su estatus de Cliente, usted no podrá seguir realizando peticiones a través del Sitio web de AVON. b. Responsabilidad. En ningún caso AVON será responsable por daños incidentales, indirectos, de pérdida de beneficios, especiales o consecuenciales, que surjan de (i) la venta de los Productos; o (ii) el uso de, o inhabilitación para usar el Sitio web de AVON y/o la Tienda de Distribuidora, incluso si AVON o un representante autorizado de AVON han advertido sobre la posibilidad de producción de dichos daños. La ley aplicable puede no permitir la limitación o exclusión de responsabilidad o de los daños incidentales o consecuenciales, por lo que la anterior limitación podría no aplicarse a usted. En ningún caso la responsabilidad total de AVON hacia usted por todos los daños y pérdidas (sean contractuales, extracontractuales o de otra clase) podrá exceder de la cantidad pagada por usted, si ha pagado algo, por usar o acceder al Sitio web de AVON y a la Tienda de Distribuidora. c. Indemnización. En la medida en que lo permita la ley aplicable, usted defenderá, indemnizará y eximirá a de toda responsabilidad a AVON, los Afiliados, y sus respectivos directores, empleados, agentes, representantes, licenciatarios o proveedores de toda alegación, reclamación, acción, demanda, causa de acción y otros procedimientos ( Reclamaciones ) que surjan de o estén relacionados con cualquiera de los siguientes: (a) la Venta de Productos; (b) el uso o inhabilitación para usar el SITIO WEB DE AVON o actividades en conexión con el mismo; (c) cualquier violación por su parte de estas Condiciones de Uso de Clientes o de cualquier otro término, condición o política de AVON; (d) cualquier Envío u otros materiales que usted ponga a disposición a través del SITIO WEB DE AVON (incluyendo sin limitación cualquier Reclamación que dicho Envío u otros materiales o uso de los mismos hayan causado daño, infringido o de algún otro modo violado la propiedad intelectual, privacidad, u otros derechos de terceros); o (e) la violación por su parte de cualquier derecho de los visitantes, usuarios, clientes o cualquier otro tercero al SITIO WEB DE AVON; y usted se compromete a reembolsar a petición de AVON, sus Afiliados o sus respectivos directores, funcionarios, empleados, agentes, representantes, licenciatarios o proveedores por cualesquiera daños, pérdidas, costes, juicios, tasas, multas u otros gastos en los que pudieran incurrir (incluidos honorarios de abogados y costas judiciales) a consecuencia de dichas Reclamaciones. d. Renuncia. El Sitio web de AVON se proporciona tal cual sin garantías de ninguna clase, sean explícitas o implícitas, incluyendo, sin limitación, garantías implícitas de títulos, calidad satisfactoria e idoneidad para un propósito concreto. AVON no declara ni garantiza la precisión, fiabilidad, puntualidad ni integridad del material contenido en o accesible a través del Sitio web de AVON. Cualquier confianza depositada en el uso de dicho material será a su único riesgo. AVON no declara ni garantiza que el Sitio web de AVON estará disponible oportunamente o de manera ininterrumpida o libre de errores, que los defectos serán corregidos o que el sitio web de AVON o los servidores de los que forma parte están libres de virus o de otros componentes dañinos. La ley aplicable puede no permitir la exclusión de ciertas garantías y condiciones implícitas, y en dicho caso la anterior limitación puede no serle aplicable. 5

6 e. Ley. Estas Condiciones de Uso de Clientes se regirán por la legislación española. Usted está de acuerdo en que cualquier disputa o reclamación que surja de o esté relacionada con estas Condiciones de Uso de Clientes o con su acceso o uso del Sitio web de AVON será resuelta solo en los Juzgados y Tribunales de Madrid, y que usted por la presente consiente en someterse a la jurisdicción de dichos juzgados y tribunales con el fin de resolver dichas disputas o reclamaciones. 6