TIENE PROBLEMAS CON LOS IMPUESTOS? Lo abruman los detalles? Comuníquese con el Servicio del Defensor del Contribuyente Es gratis!

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1 TIENE PROBLEMAS CON LOS IMPUESTOS? Lo abruman los detalles? Comuníquese con el Servicio del Defensor del Contribuyente Es gratis!

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3 El Servicio del Defensor del Contribuyente El Servicio del Defensor del Contribuyente es una organización independiente dentro del IRS bajo la dirección del Defensor Nacional del Contribuyente. El Servicio del Defensor del Contribuyente ayuda a personas y empresas contribuyentes a resolver los problemas que tienen con el IRS, de la siguiente manera: n Asegurándose de que los problemas del contribuyente no resueltos a través de los canales normales del IRS sean resueltos pronta e imparcialmente; n Ayudando a contribuyentes que enfrentan dificultades económicas; n Identificando asuntos que impactan los derechos de los contribuyentes, aumentan la carga tributaria o crean problemas para los contribuyentes, y presentándolos a la administración del IRS, y n Recomendando cambios administrativos y legislativos a través el Informe Anual al Congreso del Defensor Nacional del Contribuyente. Cada estado tiene por lo menos un Defensor Local del Contribuyente, independiente de la oficina local del IRS y que reporta directamente al Defensor Nacional del Contribuyente. Quién puede utilizar el Servicio del Defensor del Contribuyente? Si ha intentando resolver un problema de impuestos con el IRS y todavía sigue experimentando demoras o está enfrentando perjuicio económico, usted puede solicitar la ayuda del Servicio del Defensor del Contribuyente. Nuestro servicio es gratis y está diseñado para satisfacer sus necesidades.

4 En situaciones en las que el IRS le impide satisfacer necesidades tales como vivienda, transporte o alimentación; o si usted es propietario de una empresa y no puede cubrir gastos básicos como planilla, puede solicitar la ayuda del Servicio del Defensor del Contribuyente. Si experimenta una demora de más de 30 días en la resolución de un problema tributario, o si no recibe respuesta en la fecha prometida, usted puede solicitar la ayuda del Servicio del Defensor del Contribuyente. Puede llamar o escribir al Defensor Local del Contribuyente, cuyo número y dirección está listado en la guía de teléfonos local y también en esta publicación. Cómo puedo comunicarme con un defensor del contribuyente? n Llame por teléfono al número listado en el folleto de la oficina del Servicio del Defensor del Contribuyente más cercana; n Llame al número de teléfono gratis del Servicio del Defensor del Contribuyente, ; n Para ayuda TTY/TTD llame al ; n Llene y envíe el Formulario 911, Solicitud de pedido de ayuda al contribuyente, al Servicio del Defensor del Contribuyente; o bien n Solicite a un empleado del IRS que llene un formulario 911 en su nombre (en persona o por teléfono). El Formulario 911 puede conseguirse por teléfono llamando al , o en la página web del IRS en Envíe por fax o correo este formulario a una de las oficinas del Servicio del Defensor del Contribuyente listadas en este folleto. La correspondencia debe enviarse al Servicio del Defensor del Contribuyente, Servicio de Impuestos Internos, a las direcciones indicadas en este folleto. Se deben utilizar las direcciones para la correspondencia enviada por servicio de mensajería; también se listan los números de fax. Las direcciones y los números de teléfono pueden cambiar con el tiempo, pero la información más actualizada está siempre disponible en la página inicial del Servicio del Defensor del Contribuyente del sitio web del IRS: Qué puedo esperar de un defensor del contribuyente? El defensor de su caso asignado escuchará su punto de vista, trabajará con usted para satisfacer sus preocupaciones y seguirá su caso hasta la conclusión apropiada.

5 Puede esperar que su defensor del caso: n Le dé su nombre, número de teléfono y número de placa de identificación; n Sea cortés y le brinde un servicio confidencial; n Le brinde acuse de recibo con prontitud; n Revise su problema de manera imparcial e independiente; n Le ofrezca plazos para tomar acciones; n Le proporcione noticias y progresos; y n Le aconseje cómo evitar futuros problemas con los impuestos federales. Qué información debo proporcionarle al defensor del contribuyente? n Nombre, dirección, número de seguro social, o el número de identificación del empleador emitido por el IRS; n Número de teléfono y las mejores horas para llamar; n Tipo de declaración tributaria y año o años tributarios implicados; y n Una descripción del problema o dificultad económica, cómo intentó previamente resolver el problema y la oficina u oficinas con las que se comunicó, si las conoce. Si usted desea autorizar a otra persona para que discuta o reciba información sobre su caso, envíe el Formulario 2848, Poder Notarial y Declaración de Representante, o el Formulario 8821, Autorización de información tributaria. Puede obtener estos formularios en la mayoría de oficinas locales del IRS, en el sitio web del IRS, o llamando al Es confidencial la información que proporciono al Servicio del Defensor del Contribuyente? El Servicio del Defensor del Contribuyente es independiente del IRS. La ley exige que cada oficina del Servicio del Defensor del Contribuyente se asegure y mantenga los medios de comunicación independientes de otras oficinas del IRS. Cada oficina local tiene un teléfono, fax y dirección postal separados. Mantenemos la discreción de no divulgar al IRS ninguna información que nos proporcione, ni siquiera informar al IRS que usted se ha comunicado con nosotros. En general, sin embargo, para ayudarle o aliviarle un problema, el Servicio del Defensor del Contribuyente probablemente tendrá que divulgar la información a un empleado o empleados del IRS.

6 El trabajo de un empleado del Servicio del Defensor del Contribuyente no termina hasta que él o ella cierra un caso particular. Los empleados del Servicio del Defensor del Contribuyente tienen, como parte de la descripción de sus funciones que aparecen en el estatuto, la responsabilidad de pensar sistémicamente sobre su caso. Nina E. Olson, Defensor Nacional del Contribuyente De qué otra manera ayuda a los contribuyentes el Servicio del Defensor del Contribuyente? Defensa Sistémica: Defensa Sistémica: La Oficina de Defensa Sistémica es parte integral de la más amplia organización del Servicio del Defensor del Contribuyente. Defensa sistémica significa abordar asuntos más generales que afectan a un grupo de contribuyentes, incluyendo individuos y empresas. Estos asuntos: n Afectan a múltiples contribuyentes; n No son casos ni problemas individuales; n Requieren análisis, soluciones administrativas o cambios legislativos; y n Implican proteger los derechos del contribuyente, reducir o prevenir carga tributaria al contribuyente, asegurarse del trato equitativo a los contribuyentes, o proporcionar servicios esenciales a los contribuyentes. La Oficina de Defensa Sistémica trabaja al interior del IRS para resolver asuntos que implican procedimientos y políticas. Si el problema requiere una solución legislativa, el Defensor Nacional del Contribuyente puede recomendar un cambio en el Informe Anual al Congreso. Los contribuyentes, profesionales en asuntos tributarios, y otras partes interesadas pueden enviar asuntos de carácter sistémico al Servicio del Defensor del Contribuyente a través de la Internet. Vaya a haga clic en el vínculo What Is Systemic Advocacy? ( Qué es la Defensa Sistémica?) y siga las instrucciones para

7 presentar un asunto al Sistema de Administración de la Defensa Sistémica (SAMS, por sus siglas en inglés). Si no tiene acceso a la Internet, llame al TAX FORM para obtener un Formulario de Presentación de Asuntos a la Defensa Sistémica (Formulario 14411), y envíelo por fax al Recuerde: los asuntos sistémicos siempre afectan a más de un contribuyente! Clínicas para contribuyentes de bajos ingresos: Si usted es un contribuyente de bajos ingresos y no puede pagar para recibir ayuda tributaria profesional, puede ser que reúna los requisitos para ayuda de las Clínicas para Contribuyentes de Bajos Ingresos (LITC, por sus siglas en inglés). Las LITC están a cargo de organizaciones exentas de impuestos o programas en universidades acreditadas de leyes, negocios y contabilidad. Las LITC representan a contribuyentes de bajos ingresos ante el IRS e informa a las personas para quienes el inglés es su segundo idioma acerca de sus responsabilidades tributarias federales, sin cargo o por un cargo nominal. Para ubicar la clínica más cercana, consulte las páginas de LITC en o la Publicación 4134 del IRS, Low Income Taxpayer Clinic List (Lista de Clínicas para Contribuyentes de Bajos Ingresos). Para obtener más información acerca del programa de ayuda financiera, llame al IRS al y solicite una copia gratis de la Publicación 3319 del IRS, LITC Grant Application Package and Guidelines (Paquete y pautas de solicitud de ayuda financiera de LITC). La Publicación 3319 también está disponible en el sitio web del IRS en Panel de Defensa del Contribuyente: El Servicio del Defensor del Contribuyente trabaja directamente con los contribuyentes a través del Panel de Defensa del Contribuyente (TAP, por sus siglas en inglés). TAP es un panel independiente de ciudadanos voluntarios que escuchan a los contribuyentes, identifican asuntos de interés para los contribuyentes, y hacen sugerencias para mejorar el servicio del IRS y la satisfacción del cliente. Comuníquese con el Panel de Defensa del Contribuyente llamando al: o vaya a

8 Directorio del Servicio del Defensor del Contribuyente National Taxpayer Advocate 1111 Constitution Avenue NW Room 3031, TA Washington, DC Teléfono: Fax: Deputy National Taxpayer Advocate 1111 Constitution Avenue NW Room 3031, TA Washington, DC Teléfono: Fax: Executive Director, Systemic Advocacy 1111 Constitution Avenue NW Room 3219, TA:SA Washington, DC Teléfono: Fax: Executive Director, Case Advocacy 1111 Constitution Avenue NW Room 3039, TA:CA Washington, DC Teléfono: Fax:

9 Congressional Affairs Liaison 1111 Constitution Avenue NW Room 3031, TA Washington, DC Teléfono: o bien Fax: Oficinas del área New York/New England 290 Broadway 14th floor New York, NY Teléfono: Fax: Richmond 400 N. 8th St. Room 328 Richmond, VA Teléfono: Fax: Atlanta/International 401 W. Peachtree St. Stop 101-R Room 1970 Atlanta, GA Teléfono: Fax: Cincinnati 312 Elm Street, Suite 2250 Cincinnati, OH Teléfono: Fax: Dallas 4050 Alpha Road Mail Stop 1005 MSRO, Room 1224A Dallas, TX Teléfono: Fax:

10 Oakland 1301 Clay St. Suite 1030-N Oakland, CA Teléfono: Fax: Seattle 915 2nd Ave. Stop W-404 Seattle, WA Teléfono: Fax: Directores de Defensa Sistémica Director, Advocacy Projects 1111 Constitution Avenue NW Room 3219, TA:SA:AP Washington, DC Teléfono: Fax: Director, Immediate Interventions 1111 Constitution Avenue NW Room 3219, TA:SA:II Washington, DC Teléfono: Fax: Oficinas en campus Andover 310 Lowell St., Stop 120 Andover, MA Teléfono: Fax: Atlanta 4800 Buford Hwy, Stop 29-A Chamblee, GA Teléfono: Fax:

11 Austin 3651 S. Interregional Hwy, Stop 1005 AUSC Austin, TX Teléfono: Fax: Brookhaven 1040 Waverly Avenue, Stop 02 Holtsville, NY Teléfono: Fax: Cincinnati 201 Rivercenter Blvd., Stop 11-G Covington, KY Teléfono: Fax: Fresno 5045 East Butler Ave., Stop 1394 Fresno, CA Teléfono: Fax: Kansas City 2306 East Bannister Rd. Stop 1005 ROE Kansas City, MO Teléfono: Fax: Memphis 5333 Getwell Road, Stop 13-M Memphis, TN Teléfono: Fax: Ogden 1973 N. Rulon White Blvd., Stop 1005 Ogden, UT Teléfono: Fax:

12 Philadelphia Roosevelt Blvd., Stop SW 820 Philadelphia, PA Teléfono: Fax: Oficinas locales por estado y ubicación Alabama 801 Tom Martin Drive Room 151-PR Birmingham, AL Teléfono: Fax: Alaska 949 E 36th Ave., Stop A-405 Anchorage, AK Teléfono: Fax: Arizona 210 E. Earll Dr., Stop 1005 PHX Phoenix, AZ Teléfono: Fax: Arkansas 700 West Capitol Street, Stop 1005 LIT Little Rock, AR Teléfono: Fax: California (Laguna Niguel) Avila Road, Stop 2000 Laguna Niguel, CA Teléfono: Fax:

13 California (Los Angeles) 300 N. Los Angeles St., Stop 6710LA Los Angeles, CA Teléfono: Fax: California (Oakland) 1301 Clay St., Suite 1540-S Oakland, CA Teléfono: Fax: California (Sacramento) (LTA located in Oakland, CA) 4330 Watt Avenue. Stop SA5043 Sacramento, CA Teléfono: Fax: California (San Jose) (LTA located in Oakland, CA) 55 S. Market St., Stop 0004 San Jose, CA Teléfono: Fax: Colorado th St., Stop 1005 DEN Denver, CO Teléfono: Fax: Connecticut 135 High Street, Stop 219 Hartford, CT Teléfono: Fax: Delaware 409 Silverside Road Wilmington, DE Teléfono: Fax:

14 Distrito de Columbia 500 North Capital St. N.W. Suite 1301 Washington, D.C Phone: FAX: Enviar correo a: 1111 Constitution Ave. N.W. TAS:DC:LTA-NCA-1301 Washington, D.C Florida (Ft. Lauderdale) 7850 SW 6th Court, Room 265 Plantation, FL Teléfono: Fax: Florida (Jacksonville) 841 Prudential Drive, Suite 100 Jacksonville, FL Teléfono: Fax: Georgia 401 W. Peachtree St., NW Summit Bldg., Room 510, Stop 202-D Atlanta, GA Teléfono: Fax: Hawaii 300 Ala Moana Blvd., #50089 Stop H-405 / Room Honolulu, HI Teléfono: Fax: Idaho 550 W. Fort St., Box 041 Boise, ID Teléfono: Fax:

15 Illinois (Chicago) 230 S. Dearborn St. Room 2860, Stop-1005 CHI Chicago, IL Teléfono: Fax: Illinois (Springfield) 3101 Constitution Drive Stop 1005 SPD Springfield, IL Teléfono: Fax: Indiana 575 N. Pennsylvania St. Room Stop TA770 Indianapolis, IN Teléfono: Fax: Iowa 210 Walnut St. Stop 1005 DSM, Room 483 Des Moines, IA Teléfono: Fax: Kansas 271 West 3rd St. North Stop 1005-WIC, Suite 2000 Wichita, KS Teléfono: Fax: Kentucky 600 Dr. Martin Luther King Jr. Place, Room 325 Louisville, KY Teléfono: Fax:

16 Louisiana 1555 Poydras Street, Suite 220, Stop 2 New Orleans, LA Teléfono: Fax: Maine 68 Sewall Street, Room 313 Augusta, ME Teléfono: Fax: Maryland 31 Hopkins Plaza, Room 940 Baltimore, MD Teléfono: Fax: Massachusetts JFK Building 15 New Sudbury Street, Room 725 Boston, MA Teléfono: Fax: Michigan McNamara Federal Bldg. 477 Michigan Ave. Room Stop 7 Detroit, MI Teléfono: Fax: Minnesota Wells Fargo Place 30 E. 7th Street, Suite 817 Stop 1005 STP, St. Paul, MN Teléfono: Fax:

17 Mississippi 100 West Capitol Street, Stop JK31 Jackson, MS Teléfono: Fax: Missouri 1222 Spruce St. Stop 1005 STL, Room St. Louis, MO Teléfono: Fax: Montana 10 West 15th St., Suite 2319 Helena, MT Teléfono: Fax: Nebraska 1313 Farnam St. Stop 1005 OMA, Room 208 Omaha, NE Teléfono: Fax: Nevada 110 City Parkway, Stop 1005 LVG Las Vegas, NV Teléfono: Fax: New Hampshire Thomas J. McIntyre Federal Bldg. 80 Daniel Street, Room 403 Portsmouth, NH Teléfono: Fax:

18 New Jersey 955 South Springfield Avenue, 1st Floor Springfield, NJ Teléfono: Fax: New Mexico 5338 Montgomery Blvd., NE Stop 1005 ALB Albuquerque, NM Teléfono: Fax: New York (Albany) Leo O Brien Federal Building 1 Clinton Square, Room 354 Albany, NY Teléfono: Fax: New York (Brooklyn) 10 Metro Tech Center 625 Fulton Street Brooklyn, NY Teléfono: Fax: New York (Buffalo) 201 Como Park Blvd. Buffalo, NY Teléfono: Fax: New York (Manhattan) 290 Broadway - 5th Floor Manhattan, NY Teléfono: Fax:

19 North Carolina 320 Federal Place, Room 125 Greensboro, NC Teléfono: Fax: North Dakota 657 Second Ave, North Stop 1005 FAR, Room 244 Fargo, ND Teléfono: Fax: Ohio (Cincinnati) 550 Main St., Room 3530 Cincinnati, OH Teléfono: Fax: Ohio (Cleveland) 1240 E. 9th St., Room 423 Cleveland, OH Teléfono: Fax: Oklahoma 55 North Robinson Stop 1005 OKC, Room 138 Oklahoma City, OK Teléfono: Fax: Oregon 1220 S.W. 3rd Ave., Stop O-405 Portland, OR Teléfono: Fax: Pennsylvania (Philadelphia) 600 Arch Street, Room 7426 Philadelphia, PA Teléfono: Fax:

20 Pennsylvania (Pittsburgh) 1000 Liberty Avenue, Room 366 Pittsburgh, PA Teléfono: Fax: Rhode Island 380 Westminster Street Providence, RI Teléfono: Fax: South Carolina 1835 Assembly Street, Room 466, MDP-03 Columbia, SC Teléfono: Fax: South Dakota 115 4th Ave, Southeast Stop 1005 ABE, Room 114 Aberdeen, SD Teléfono: Fax: Tennessee 801 Broadway, Stop 22 Nashville, TN Teléfono: Fax: Texas (Austin) 300 E. 8th St. Stop 1005-AUS, Room 136 Austin, TX Teléfono: Fax:

21 Texas (Dallas) 1114 Commerce St. MC 1005DAL, Room 1004 Dallas, TX Teléfono: Fax: Texas (Houston) 1919 Smith St. Stop 1005 HOU, Room 1650 Houston, TX Teléfono: Fax: Utah 50 South 200 East, Stop 1005 SLC Salt Lake City, UT Teléfono: Fax: Vermont Courthouse Plaza 199 Main Street Burlington, VT Teléfono: Fax: Virginia 400 N. 8th St., Room 916 Richmond, VA Teléfono: Fax: Washington 915 2nd Ave., Stop W-405 Seattle, WA Teléfono: Fax:

22 West Virginia 425 Juliana St., Room 3012 Parkersburg, WV Teléfono: Fax: Wisconsin 310 W. Wisconsin Ave. Suite 1298 West Tower, Stop 1005 MIL Milwaukee, WI Teléfono: Fax: Wyoming 5353 Yellowstone Road Cheyenne, WY Teléfono: Fax: Internacional-Puerto Rico San Particio Office Bldg 7 Tabonuco Street, Room 200 Guaynabo, PR Teléfono (español): (Inglés): Fax:

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24 IRS Departamento del Tesoro Servicio de Impuestos Internos w w w. i r s. g o v Publicación 1546SP (Rev ) Número de catálogo 34435X