Historia de la Empresa del estadio

Transcripción

1 Diseño y soporte de redes informáticas Historia de la Empresa del estadio El curso Diseño y soporte de redes informáticas de Discovery usa la historia ficticia de la actualización de la red de la Empresa del estadio en el texto principal y la presentación multimedia y en las actividades de Packet Tracer. La Empresa del estadio es una empresa de administración de un estadio que se encarga de una gran instalación deportiva. Cuando se construyó la instalación deportiva, la red que brindaba soporte a las oficinas comerciales y los servicios de seguridad proporcionaba capacidades de comunicaciones avanzadas. Con el transcurso de los años, la empresa incorporó nuevos equipos y aumentó la cantidad de conexiones sin tener en cuenta los objetivos generales del negocio y el diseño de la infraestructura a largo plazo. Algunos proyectos continuaron sin comprender los requerimientos de ancho de banda, establecimiento de prioridad del tráfico, entre otros necesarios para admitir esta red avanzada y crítica para la empresa. Ahora, la administración de la Empresa del estadio quiere mejorar la experiencia del cliente mediante la incorporación de funciones de alta tecnología y compatibilidad para recitales, pero la red subyacente no puede admitir estas incorporaciones. La administración de la Empresa del estadio comprende que no cuentan con suficiente conocimiento sobre redes para realizar la actualización de la red. La Empresa del estadio decide contratar consultores de red para proporcionar el diseño, la administración del proyecto y el soporte para la implementación. El proyecto se implementará en tres etapas. La primera etapa es la planificación del proyecto y la preparación del diseño de alto nivel de la red. La segunda etapa es el desarrollo del diseño detallado de la red. La tercera etapa es la implementación del diseño. Después de algunas reuniones, la Empresa del estadio contrata a la Empresa de networking, una firma local de consultoría y diseño de redes para brindar soporte a la etapa 1 del diseño de alto nivel. La Empresa de networking es un Socio Premier de Cisco y cuenta con 20 ingenieros en redes con varias certificaciones CCNA, CCDA, CCNP, CCDP y CCIE y considerable experiencia en la industria. Para crear un diseño de alto nivel, la Empresa de networking primero entrevistó al personal del estadio y desarrolló un perfil de la organización y la instalación. Todo el contenido es Copyright de Cisco Systems, Inc. Página 1 de 6

2 Organización de la Empresa del estadio La Empresa del estadio proporciona la infraestructura de red y las instalaciones en el estadio. Cuenta con 170 personas que trabajan tiempo completo: 35 gerentes y ejecutivos 135 empleados asalariados Aproximadamente, se contratan 80 empleados adicionales por hora, según sea necesario para colaborar con los eventos en la instalación y los departamentos de seguridad. PC y teléfonos de la Empresa del estadio Todos los gerentes y los ejecutivos de la Empresa del estadio usan PC y teléfonos conectados a un PBX de voz digital. A excepción de los empleados de limpieza y de mantenimiento del terreno de tiempo completo, el resto del personal también usa PC y teléfonos. Hay cincuenta teléfonos compartidos para el personal de seguridad distribuidos en todo el estadio. Además, hay 12 teléfonos análogos, algunos que admiten faxes y otros que proporcionan acceso directo a la policía y a las estaciones de bomberos. El grupo de seguridad también tiene 30 cámaras de seguridad implementadas en otra red. Instalaciones y soporte actuales La Empresa del estadio proporciona instalaciones y soporte de red para dos equipos deportivos (equipo A y equipo B), un equipo visitante, un restaurante y un proveedor de concesiones. Todo el contenido es Copyright de Cisco Systems, Inc. Página 2 de 6

3 El estadio tiene aproximadamente 220 metros de ancho por 375 metros de largo (alrededor de 725 pies de ancho por 900 pies de largo). Existen dos niveles. Debido al tamaño de la instalación, hay varios armarios de cableado conectados con cables de fibra óptica distribuidos a lo largo del estadio. Los vestuarios y la sala de los Equipos A y B se encuentran en el primer nivel del lado sur del estadio. Las oficinas de los equipos están en el segundo nivel y miden aproximadamente 15 metros de ancho por 60 metros de largo (50 pies por 200 pies). La oficina y el vestuario del equipo visitante también se encuentran en el primer nivel. Las oficinas de la Empresa del estadio están en el lado norte del estadio en los dos niveles. El espacio de oficina en el primer nivel mide alrededor de 60 metros de ancho por 18 metros de largo (200 pies por 60 pies) y, en el segundo nivel, mide cerca de 60 metros de ancho por 15 metros de largo (200 pies por 50 pies). Los Equipos A y B están en diferentes ligas deportivas con temporadas distintas. Los dos tienen un contrato con la Empresa del estadio por las oficinas y los servicios en el estadio. Organización del Equipo A El Equipo A cuenta con 90 personas en la organización: 4 ejecutivos 12 entrenadores 14 personas de asistencia (entre ellos médicos, masajistas, secretarios, asistentes, personal de finanzas y contabilidad) 60 jugadores El Equipo A tiene 15 oficinas en el estadio para brindar asistencia al personal que no son jugadores. Cinco de estas oficinas se comparten. Hay 24 PC y 28 teléfonos instalados en las oficinas. El Equipo A también tiene un vestuario y una gran sala y área de ejercicios para los jugadores. El personal que no son jugadores usa la instalación todo el año. Los jugadores tienen acceso al vestuario y a los equipos de ejercicios tanto durante la temporada como fuera de ella. Hay 5 teléfonos en el vestuario y 15 en la sala para los jugadores. Se dice que el Equipo A instaló recientemente un hub inalámbrico en la sala para los jugadores. Todo el contenido es Copyright de Cisco Systems, Inc. Página 3 de 6

4 Organización del Equipo B El equipo B cuenta con 64 personas en la organización: 4 ejecutivos 8 entrenadores 12 personas de asistencia (entre ellos médicos, masajistas, secretarios, asistentes, personal de finanzas y contabilidad) 40 jugadores El Equipo B tiene 12 oficinas en el estadio para brindar asistencia al personal que no son jugadores. Tres de estas oficinas se comparten. Hay 19 PC y 22 teléfonos instalados en las oficinas. También tienen un vestuario y una gran sala para los jugadores. El personal que no son jugadores usa la instalación todo el año. Los jugadores tienen acceso al vestuario y a los equipos de ejercicios tanto durante la temporada como fuera de ella. Hay 5 teléfonos en el vestuario y 15 en la sala para los jugadores. Asistencia para el equipo visitante El vestuario y la sala del equipo visitante tienen 10 teléfonos. Cada equipo visitante requiere asistencia temporaria el día del juego y durante algunos días antes del juego. Los equipos visitantes también tienen un contrato con la Empresa del estadio por las oficinas y los servicios en el estadio. Proveedor de concesiones Un proveedor de concesiones administra las concesiones provistas en los juegos y los eventos. Existen cinco empleados de tiempo completo. Usan dos oficinas privadas y dos compartidas con cinco PC y siete teléfonos. Estas oficinas se ubican en el lado sur del estadio entre el espacio de oficina del equipo A y el equipo B. Durante los eventos, dos empleados de medio tiempo toman pedidos en los palcos preferenciales. El proveedor de concesiones emplea personas por hora y por temporada para colaborar con los 32 puestos en concesión permanentes y otros servicios distribuidos en todo el estadio. En este momento, no hay teléfonos ni PC en las áreas de las concesiones. Organización del restaurante de lujo Hay un restaurante de lujo en el estadio, que se encuentra abierto todo el año. Además del área de la cocina y el área para clientes, el restaurante le alquila espacio de oficina a la Empresa del estadio. Los cuatro gerentes tienen oficinas privadas. Los dos empleados asalariados de finanzas y contabilidad comparten una oficina. Se admiten seis PC y teléfonos. Se usan dos teléfonos adicionales para las reservas en el área para clientes. Todo el contenido es Copyright de Cisco Systems, Inc. Página 4 de 6

5 Asistencia para los palcos de lujo Hay 20 palcos de lujo. La Empresa del estadio proporciona un teléfono en cada palco que admite llamadas locales y llamadas al restaurante de lujo y al proveedor de concesiones. Asistencia para el área de prensa La Empresa del estadio proporciona un palco para la prensa con tres áreas compartidas: El área de la prensa escrita generalmente alberga entre 40 y 50 periodistas durante el juego. Hay 10 teléfonos análogos disponibles en esta área compartida y dos puertos de datos compartidos. Se sabe que una pasante de un periódico trae un punto de acceso inalámbrico para los juegos que cubre. El área de prensa radial admite entre 15 y 20 locutores y tiene 10 líneas de teléfono análogas. El área de prensa televisiva comúnmente admite 10 personas. Existen cinco teléfonos disponibles aquí. Asistencia para los sitios remotos La Empresa del estadio tiene actualmente dos ubicaciones remotas: una oficina de entradas ubicada en el centro de la ciudad y un negocio de venta de recuerdos en un centro comercial. Los sitios remotos están conectados por medio de un servicio DSL a un proveedor de servicios de Internet (ISP). Todo el contenido es Copyright de Cisco Systems, Inc. Página 5 de 6

6 El estadio se conecta al ISP local por medio de ISP1, un router de servicios administrados que pertenece al ISP. Los dos sitios remotos tienen una conexión al mismo ISP asistida por los routers ISP2 e ISP3 que proporciona y administra el ISP. Esta conexión proporciona el acceso a los sitios remotos a las bases de datos ubicadas en los servidores en las oficinas de administración de la Empresa del estadio. La Empresa del estadio también tiene un router de perímetro, denominado router de extremo, que se conecta al router ISP1 en el estadio. Planes de la Empresa del estadio La Empresa del estadio quiere incorporar nuevos servicios, como video, a su red. También están pensando en reemplazar el PBX de voz digital actual. Quisieran tener mejor acceso a la red de las cámaras de seguridad existente. Se planean dos nuevos sitios remotos en un futuro cercano: Una empresa productora de filmaciones que se ha contratado para brindar servicios de video durante y después de los eventos deportivos y recitales necesita conectarse a la red del estadio para intercambiar archivos. El Equipo A se está expandiendo hacia una oficina remota. Además, están solicitando acceso a los mismos recursos de red que usan en la LAN del estadio. Todo el contenido es Copyright de Cisco Systems, Inc. Página 6 de 6