Guía de ayuda. Módulo de videoconferencias - Observador -

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1 Guía de ayuda Módulo de videoconferencias - Observador -

2 Descripción El módulo de videoconferencia es una herramienta que permite realizar sesiones de videoconferencia entre múltiples usuarios. El objetivo de esta herramienta es fortalecer el proceso de enseñanza-aprendizaje entre profesores y alumnos mediante la interacción en tiempo real y la integración de características como la compartición de cámara web, presentación de documentos PDF, transmisión de voz y compartición de escritorio. Existen dos tipos de usuario que pueden haber dentro de la sala: a) Un observador es un usuario que puede ingresar a la sala, ver el contenido de la presentación, participar de manera escrita o por voz y mostrar y ver el contenido de su cámara web y del resto de los participantes. b) El moderador es tu profesor del módulo, y es el encargado de realizar las siguientes actividades: Realizar la presentación de un tema, esto puede ser con ayuda de algún documento que podrá compartirte dentro de la sala. Responder tus dudas acerca del tema que ha presentado. Si fuera necesario, puede compartir el contenido de su pantalla para que tú y el resto de los participantes puedan observarla. En esta guía te describiremos la estructura y el funcionamiento de una sala de videoconferencia. Para comprender el funcionamiento y obtener el mejor provecho de esta herramienta, te explicamos los siguientes puntos: 1. 1 Requerimientos técnicos Funcionamiento de los elementos de la sala Visualización de sesiones grabadas. 1

3 1. Requerimientos técnicos. Antes que nada, para poder participar en una videoconferencia, tu computadora debe contar con las siguientes características: 1. Navegador web Para un óptimo desempeño se sugiere el uso del navegador Mozilla Firefox, actualizado a su última versión. Flash Player, actualizado a su última versión. Java. 2. Conexión a internet Conexión preferentemente por cable (Ethernet) en vez de conexión inalámbrica, así te aseguras de que contarás con una mejor conectividad. 3. Dispositivos Cámara web. Audífonos. Es muy importante contar con audífonos o bocinas para poder escuchar lo que el moderador esté presentando. Micrófono. El uso de un micrófono es opcional, lo utilizarás para comunicarte con el moderador, participar, o exponer alguna duda sobre la presentación; pero si no cuentas con este dispositivo, puedes hacer uso de un chat que se encuentra dentro de la sala. Si decides hacer uso de un micrófono, es recomendable que tenga doble conexión 3.5mm en lugar de una conexión USB, ya que el navegador lo detectará más fácilmente. 2. Funcionamiento de los elementos de la sala. El acceso a las salas de videoconferencia se encuentra dentro del curso, debajo del listado de las actividades de aprendizaje. Para cada sala existente se podrá observar la siguiente información. 2

4 El nombre de la sala en el encabezado de la sección. Las fechas de apertura y de cierre del acceso. Un botón para ingresar a la sala. Éste solo será visible si la sesión se encuentra en proceso; si aún no ha iniciado o si ya finalizó, no se mostrará. Un botón para ingresar a las sesiones grabadas. 2.1 Configuración de audio y voz. El uso de un micrófono será opcional, pero si decides utilizarlo debes seguir los siguientes pasos para configurarlo. 1. Al ingresar a la sala comenzará la carga de sus elementos, enseguida se solicitará confirmar si deseas utilizar un micrófono o solo escuchar el audio de la videoconferencia. 1. Elige la activación del micrófono. 2. En la parte superior izquierda de la ventana, se mostrará un recuadro como el siguiente. 3

5 2. Si tienes más de un micrófono conectado, elige el que vayas a utilizar desde la lista desplegable. Si sólo tienes uno, basta con hacer clic sobre el botón Compartir el dispositivo seleccionado En caso de que el recuadro anterior no se muestre o desaparezca antes de dar clic sobre el botón, se puede recargar la página para que se reinicie la configuración de este dispositivo. 3. Es probable que se muestre un mensaje de error como el siguiente al intentar detectar el micrófono, si es así, solamente da clic en Si, con lo que se mostrará otra ventana en donde se habilita el permiso para que el navegador se pueda conectar a los dispositivos de audio y video. 3. Da clic en Si, para habilitar los permisos para que el navegador se conecte a los dispositivos de audio y video. 4. En la siguiente pantalla se realizará una prueba de audio y voz. Di algunas palabras a través del micrófono y deberás ver cómo se mueve la barra de voz. Para hacer una prueba de los audífonos, da clic en el botón Probar altavoces y se deberá escuchar una melodía. Si ambas pruebas resultan correctas da clic en el botón Siguiente. Por último, en la siguiente pantalla da clic en Si. 4

6 2.2 Elementos de la sala. Una vez dentro de la sala de videoconferencia, se podrán observar 6 secciones en pantalla Menú de herramientas. Contiene opciones como la activación de audio y video, estatus de grabación de sesión y salida de la sala. 5

7 Compartir/configurar micrófono. Módulo de videoconferencias Permite configurar un micrófono para poder utilizarlo en la videoconferencia. Si ya se tiene configurado alguno, al presionar esta opción se des configurará automáticamente. Para configurarlo nuevamente, vuelve a presionar esta opción; los pasos para volver a configurarlo son los mismos que se siguen al momento de ingresar a la sala, descritos en el punto 2.1 Configuración de audio y voz de esta guía. Si durante el transcurso de la sesión tienes algún detalle con el micrófono, puedes utilizar esta opción para desactivarlo y configurarlo nuevamente, o bien para des configurar el que estás utilizando y configurar otro diferente. Compartir cámara. Si se tiene instalada una cámara web, se puede compartir para que los participantes puedan observarte. Su uso no es obligatorio, aun así, puedes activarla dando clic. Probablemente al presionar ésta opción, se mostrará una ventana como la siguiente, en la que se debe permitir al navegador el acceso a la cámara. Al habilitar el permiso, inmediatamente se mostrará en esta misma ventana una vista previa de lo que verán los demás participantes. Es este punto debes ajustar físicamente la posición de la cámara y la iluminación del lugar en donde te encuentres, de manera que la imagen sea clara para el resto de los participantes. 6

8 Si se tiene más de una cámara conectada, se podrá elegir la que se quiera utilizar desde esta lista desplegable. Vista previa video Se puede ajustar la calidad de la imagen, por lo general, una calidad media será suficiente. Cuando se haya asegurado que la imagen es clara, da clic en Empezar a compartir, y en ese momento los participantes ya podrán observarte en sus pantallas. Estatus de grabación. Mediante esta opción, se activa la grabación de la videoconferencia. Automáticamente se grabará el audio, el video, el chat y el contenido de los documentos que estén siendo presentados. Estas grabaciones se podrán consultar posteriormente en la sección de Sesiones grabadas, explicada a detalle más delante en esta guía. El moderador es el único que puede activar la grabación, por lo tanto, es importante que esta opción siempre se active al iniciar una videoconferencia. Si detectas que la sesión no está siendo grabada, le puedes sugerir al moderador que active la grabación ya que en algún otro momento podrías llegar a necesitar realizar una consulta. Mientras la sesión esté siendo grabada, esta opción se mostrará con una palomita con color verde. Silenciar micrófono. Mediante esta opción se bloquea o activa tu micrófono para que pueda, o no, ser escuchado por los demás participantes. 7

9 Esta opción sólo está disponible si antes ya configuraste un micrófono, si no lo has configurado, debes seguir los pasos descritos anteriormente en la sección Compartir/configurar micrófono. Salir. Esta opción cerrará tu sesión de la videoconferencia. Podrás ingresar nuevamente siempre y cuando la hora y fecha de cierre aún no se haya cumplido. 2. Bloque de participantes. Muestra el listado de usuarios que se encuentran conectados en la sala. Por cada participante se podrá observar cierta información. Ícono de presentador. Sólo un usuario puede tener este ícono. (Se explica a continuación). Estado. Es opcional y cada usuario puede colocar su propio ícono de estado. Nombre del participante. Micrófono. Éste aparecerá sólo para los participantes que hayan configurado un micrófono. Solo tú y el moderador tiene el permiso para desactivar tu micrófono. Cámara. Éste ícono indica quiénes tienen activada su cámara web en la sesión. Solamente tú puedes activar tu propia cámara cuando lo desees. El presentador, que normalmente es tu profesor de módulo, es el usuario que tiene el permiso para manipular la presentación, cambiar de diapositiva y realizar anotaciones sobre ella. 8

10 En dado caso de que el moderador necesite que tu expliques el contenido de alguna presentación, podría darte los permisos para ser presentador. Con lo que tú mismo podrías avanzar entre las diapositivas o hacer anotaciones sobre la presentación. En la parte inferior del bloque existe otra opción. Muestra un listado de íconos, al dar clic sobre alguno, será mostrado del lado izquierdo de tu nombre. 3. Área de video. En esta sección se podrá visualizar la imagen compartida de las cámaras web de los participantes que las hayan activado. 4. Área de presentación. Aquí se mostrará la presentación que el moderador usará para la sesión. Durante el transcurso de la presentación podrás ver cómo va avanzando a través de la presentación, puede colocar anotaciones adicionales o incluso acercar y alejar la imagen. También se pueden realizar pequeñas encuestas a los participantes. El moderador hará una pregunta por voz o de manera escrita y automáticamente podrás ver en pantalla algunas opciones para que elijas una. Por ejemplo, el moderador podría colocar una pregunta sobre la presentación; basta con que el active la encuesta y podrás elegir entre las opciones que veas en pantalla. 9

11 Cuando se active una encuesta, podrás ver las opciones disponibles y elegir alguna. Al finalizar la encuesta, el moderador podría publicar los resultados si lo desea; si lo hace, tú los podrás ver en la parte inferior derecha. 5. Área de chat. El chat es una herramienta de comunicación adicional dentro de la sala. Ya que no será obligatorio el uso de micrófono, esta herramienta te será de gran utilidad para establecer comunicación entre tú y los demás participantes. El área de chat se divide en dos pestañas, la primera, llamada Todos, es un chat general. Todo lo que se escriba en esta sección será visto por cualquier participante. 10

12 La pestaña llamada Opciones, contiene un listado de los participantes con los cuales te puedes comunicar de manera privada, solo basta con dar doble clic en el nombre de un participante para que se muestre una pestaña de conversación con ese usuario. Además, en la pestaña Opciones se puede configurar el tamaño del texto que te sea más cómodo, así como la activación de notificaciones del chat. 6. Menú de diseño. Este menú, ubicado en la parte inferior de la pantalla, permite modificar la posición y tamaño de algunos elementos de la sala. Cuenta con 6 opciones posibles de diseño. Diseño por defecto. Distribuye los elementos dando mayor importancia a la presentación, al chat y al listado de usuarios, y en menor medida al área de video. Chat de video. Maximiza a pantalla completa el área de video y minimiza el resto de las secciones, de manera que puede tener una mejor visión de la imagen compartida por las cámaras de los participantes. Reunión por Webcam. Muestra en mayor medida el área de video, y en menor medida el chat y la presentación. El listado de participantes permanece oculto. Reunión de presentación. Da mayor importancia a la presentación, y en menor medida al chat y el área de video. El listado de participantes permanece oculto. Asistente por conferencia. Distribuye los elementos dando mayor importancia al chat y al listado de participantes, y en menor medida a la presentación y área de video. Conferencia. Maximiza a pantalla completa el área de la presentación y minimiza el resto de las secciones. 11

13 Las opciones anteriores tienen una configuración por default, puedes elegir la que desees. Sin embargo, si el moderador decide que todos tenga la misma estructura, él tiene la posibilidad de cambiar la forma en que veas la sala. Sin importar el tipo de configuración que elijas, puedes manipular libremente el tamaño y la posición de cada elemento, solamente arrastrándolos a la posición y tamaño que creas conveniente. El moderador tiene la posibilidad de restringir las siguientes acciones y elementos para todos los usuarios: Chat público y privado. Micrófonos. Permiso para compartir cámara web. Cambios en el diseño de la sala. Si notas que alguna de estas opciones está deshabilitada es probable que el moderador las haya desactivado. 12

14 Si tienes alguna duda acerca del funcionamiento de la sala de videoconferencia, puedes contactar a nuestra Mesa de Ayuda. Correo electrónico a través de la cuenta Número telefónico sin costo Atención en línea, a través de nuestro Chat. Horarios de atención De lunes a viernes de 08:00 a 20:00 hrs. Sábado de 08:00 a 16:00 hrs. 13

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