Servicio Nacional de Aprendizaje - SENA Centro Industrial de Mantenimiento Integral CIMI Regional Santander GUÍA DE APRENDIZAJE

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1 Página 1 de 6 INFORMACIÓN GENERAL Programa de formación: GESTION DE REDES No de Ficha: Nombre del instructor: Pedro Alberto Arias Quintero Cédula: Fecha de aplicación: 17/05/2012 IDENTIFICACIÓN DE LA GUÍA Código de la guía: 004 Competencias a desarrollar: Utilizar software para administrar redes de acuerdo con las normas internacionales Resultados de aprendizaje relacionados: Establecer sistemas de control en la red para mantenerla activa y disponible; según necesidades, políticas y recursos de la organización Comprobar especificaciones técnicas del software mediante la comparación del software recibido con el protocolo de adquisición, según las necesidades y requerimientos de la misma. DESARROLLO DE LA GUIA Proyecto: Fase del proyecto: Actividad del proyecto: DISEÑO, INSTALACION Y CONEXIÓN DE UNA RED SOHO PARA LA COMUNICACIÓN EN EL AMBIENTE DE FORMACION DE ADMINISTRACION DE REDES DE COMPUTADORES DEL CIMI (LAN, WAN, WLAN, SEGURIDAD DE LA RED, CABLEADO ESTRUCTURADO,SERVIDORES, MONITOREO DE LA RED) Análisis Código del Proyecto Manejo de administración de panel de control de sistema operativo basado en ventanas y solución de problemas en forma remota Duración (semanas): 2 Descripción de la actividad: Consultar el uso de panel de control en sistema operativo basado en ventanas, sacar un resumen de su utilización y planear algunos cambios que no impliquen daño en sistema operativo de equipo de trabajo, mediante trabajo colaborativo se realiza instalación de herramientas para toma de equipos vía remota y se resuelven problemas mediante esta modalidad de trabajo. Bibliografía: Documentos, cibergrafía, ambientes, medios y recursos didácticos windowsxp.pdf ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE 1: Descripción: Consultar el uso de panel de control en sistema operativo basado en ventanas, sacar un resumen de su utilización y planear algunos cambios que no impliquen daño en sistema operativo de equipo de trabajo El estudiante reconoce posibles problemas a resolver mediante trabajo colaborativo en clase

2 Página 2 de 6 EVIDENCIA: Tipo de Evidencia: Desempeño Conocimiento Producto X Descripción: Producto entregable: Forma de entrega: Criterios de Instrumento de Realizar consulta y manejar configuración avanzada de sistema operativo basado en ventanas mediante el panel de control y comandos de administración. Tutorial con el uso de herramientas administrativas como panel de control y comandos para administración de sistema operativo basado en ventanas en formato.doc o.docx. Vía plataforma Al culminar la evidencia se le asignará 5 puntos, dependiendo del nivel de manejo del tema presentado ante el grupo. Tipo Código Cuestionario Lista Chequeo X Otro: ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE 2: Descripción de la actividad: En parejas se realiza una actividad de Soporte usuario en ambiente simulado vía remota donde se manejarán los conceptos básicos y avanzados en solución de problemas con el funcionamiento de Sistemas operativos, herramientas de usuario y administración, basando el aprendizaje en el en uso de herramientas remotas para solución de problemas. Pedro Alberto Arias Quintero HERRAMIENTAS PARA TOMA DE EQUIPOS REMOTAMENTE UltraVNC

3 Página 3 de 6 UltraVNC es una poderosa utilidad que cuenta con la capacidad de establecer conexiones de escritorio con cualquier equipo que se encuentre en una red interna, o esté ubicado en una posición remota a la cual debemos acceder utilizando el servicio de Internet. Esta aplicación es un cómodo cliente de conexión a distancia que proporciona el control total del equipo al cual se está ingresando, a tal punto de darle poder absoluto al usuario de manipular el teclado y el ratón del equipo al cual se está ingresando de manera remota. A diferencia de otras aplicaciones parecidas, UltraVNC es sumamente simple y muy fácil de utilizar es por esta razón que es muy popular entre personal de mantenimiento de redes y de soporte técnico. Su interfaz es bastante cómoda y amigable, permitiendo realizar tareas de control de equipos de manera sencilla y rápida. El funcionamiento de UltraVNC es simple, sólo tenemos que hacer un simple click con el puntero del ratón sobre la opción de conexión que deseemos realizar, e ingresar los datos requeridos para ejecutar la tarea sin necesidad de ingresar comandos de consola y de engorrosos accesos con Windows. UltraVNC cuenta con licencia GPL y es sumamente estable y ligera, siendo muy utilizada para realizar mantenimiento de software e incluso para recuperar archivos perdidos en equipos de ubicación remota. DameWare Mini Remote Control

4 Página 4 de 6 DameWare Mini Remote Control es hoy por hoy, una de las alternativas más completas que existen bajo licencia GPL para realizar conexiones remotas con cualquier equipo al que tengamos acceso, siendo muy utilizada para dar soporte técnico a distancia y para trabajos cuyas condiciones impiden que el usuario se encuentre cerca del equipo y tenga que acceder desde otro PC a sus archivos y sistema. Como su nombre lo indica, DameWare Mini Remote Control, es una aplicación pequeña pero bastante poderosa que posee todas las herramientas necesarias para establecer conexiones seguras y estables desde equipos remotos. Entre sus principales bondades se encuentra la capacidad de controlar un número ilimitado de ordenadores de manera remota, ofreciendo un potencial increíble para trabajos de gestión y administración de redes LAN. Pero los beneficios de DameWare Mini Remote Control no terminan allí, esta aplicación al ser instalada no sustituye ningún archivo del sistema operativo, por tal razón no es necesario que se reinicie el PC una vez culminada la conexión remota, lo que le da una ventaja enorme sobre sus rivales que si requieren un reinicio del sistema.

5 Página 5 de 6 DameWare Mini Remote Control viene equipada con una gran cantidad de servicios de gestión que facilitarán la tarea al personal de mantenimiento de sistemas y administradores de redes. TeamViewer Control remoto de cualquier ordenador a través de Internet Con TeamViewer el control remoto de ordenadores a través de Internet es un juego de niños. Administración remota de servidores no vigilados TeamViewer puede ser utilizado para controlar ordenadores y servidores no vigilados. La instalación como servicio permite incluso el reínicio y la reconexión a distancia. Transferencia de archivos TeamViewer posee una transferencia de archivos integrada para copiar archivos de un ordenador a otro. La transferencia de archivos también funciona a través de cortafuegos. Máximo estándar de seguridad TeamViewer es una solución segura para el control remoto. Las versiones comerciales disponen de canales de datos totalmente protegidos con Key Exchange y AES (256 Bit) Session Asistencia remota sín instalación TeamViewer puede controlar de forma remota cualquier PC en cualquier lugar de Internet. No se requiere instalación, basta con ejecutar la aplicación de ambas partes y conectarse - incluso a través de cortafuegos estrechos. Presentaciones remotas y demostraciones de producto TeamViewer también funciona en sentido contrario: Muestre a sus socios por Internet su propia pantalla y presente sus soluciones de software, productos y presentaciones. Funcionamiento sin problemas con cortafuegos Los mayores problemas a la hora de utilizar software de control remoto están provocados por cortafuegos, puertos bloqueados y enrutadores NAT para direcciones IP locales. Si usted utiliza TeamViewer, puede

6 Página 6 de 6 Encoding y cumplen así los estándares de seguridad de https/ssl. Pantalla de estado en línea Trabaja usted en un equipo cuyos miembros se encuentran en sitios diferentes? Le gustaría presentar su escritorio o collaborar en un documento? En la lista de asociados de TeamViewer puede ver en todo momento quien de sus asociados está disponible - un sólo clic y está conectado. Rendimiento optimizado TeamViewer optimiza la calidad y velocidad de la representación dependiendo del tipo de comunicación de red. Esto permite un trabajo óptimo desde LAN hasta la comunicación por módem. olvidarse de estas dificultades: TeamViewer encontrará una ruta para conectar con su socio también a través de cortafuegos. Acceso basado en navegador Está usted de camino y quiere controlar un ordenador remoto? Porque no útiliza TeamViewer Web Connector? La solución puramente basada en HTML y Flash puede utilizarse desde casi todos los navegadores y los sistemas de explotación. Licencias muy asequibles, versiones gratuitas disponibles TeamViewer ofrece precios insuperablemente económicos, existe incluso una versión gratuita destinada a la utilización no comercial. EVIDENCIA: Tipo de Evidencia: Desempeño Conocimiento Producto X Descripción: Producto entregable: Forma de entrega: Criterios de Instrumento de Simulación de un ambiente de trabajo donde cada dos estudiantes desarrollan una actividad de pregunta respuesta basada en posibles problemas que se presenta a usuarios de una red. Resumen de software manejado para toma de equipo vía remota y fallos en equipo verificado y soluciones dadas. Vía Plataforma o Correo Al culminar la evidencia se le asignará 5 puntos, dependiendo del nivel de manejo del tema presentado ante el grupo. Tipo Código Cuestionario Lista Chequeo X Otro: CONTROL DEL DOCUMENTO Autores Nombre Cargo Dependencia Fecha Pedro Alberto Arias instructor Teleinformatica 17/05/2011 Quintero