INFORMACIÓN TÉCNICA Nº: 0002/C

Transcripción

1 COMPONENTE: Softwares de utilización da AT IDENTIFICACIÓN EVENTO: Instalación de softwares en las computadoras de la AT DESCRIPCIÓN DEL PROBLEMA Las computadoras utilizadas por los técnicos de campo de la Asistencia Técnica requieren programas básicos para ejecutar las acciones necesarias junto con los equipos Cisa, y para la comunicación con la fábrica. SOLUCIÓN APLICADA 1. SOFTWARES PARA LA ASISTENCIA TÉCNICA NOTA: Además de los programas citados a continuación, el uso de INTERNET es indispensable, sin esa herramienta el acceso vía remoto se hace inviable. Los procedimientos citados en este Informativo se aplican a las computadoras con sistema operacional Windows 7 y para las versiones citadas de los respectivos programas instalados. Para computadoras con otros sistemas operacionales o programas con versiones distintas de las relacionadas, puede que se den divergencias en las operaciones o incompatibilidad de programas. Las computadoras portátiles, utilizadas por la Asistencia Técnica, por los técnicos de campo, presentan instalados los siguientes programas, añadidos a los programas básicos de cada computadora: Winrar 5.31: Compresión y descompresión de archivos; TeamViewer : Asistencia remota; Skype : Comunicación; ebox Configurator V3.0.23: Programa de comunicación con e Box; NCS Web V : Comunicación y monitoreo de Autoclaves equipadas con e Box; CX One V4.03: Suite de programas para equipos Omron; NT Series Support Tool: Programación y comunicación de IHMs Omron (NT21 y NT31); NB Designer 1.3: Programación y comunicación de IHMs Omron (NB5); Driver convertidor USB Serial: Utilización de las puertas USB para comunicación Serial RS 232; Simatic ProSave V : Mantenimiento de IHMs Siemens; Microsoft Visual C : Actualización del Microsoft Windows;.NET Framework 4.5: Actualización del Microsoft Windows. Las versiones de los softwares listados en esta información técnica son las más actualizadas disponibles. Cuando versiones más actualizadas estuvieren disponible, estas deben ser utilizadas. Los programas a continuación son instalados a través de sus aplicativos y no requieren contraseña o licencia: Winrar; TeamViewer; Ref. PG15BR Página 1 de 10

2 Skype; ebox Configurator; NB Designer. Los programas a continuación presentan pasos adicionales para su instalación y/o activación, además de los comandos comunes a todos los programas instalables: Simatic ProSave (Tópico Erro! Fonte de referência não encontrada.); CX One (Tópico 2.2); NT Series Support Tool (Tópico 2.3); Driver del convertidor USB Serial (Tópico 2.4); Los archivos para instalación de los softwares están disponibles en nuestro link del Google Drive: Después de la instalación, se requiere la prueba de cada programa en cada computadora para la verificación de su correcto funcionamiento. Los programas que presentan funciones distintas para la prueba están listados: TeamViewer (Tópico 3.1); Simatic ProSave (Tópico 3.2); CX Programmer (Tópico 3.3); e Box Configurator (Tópico 3.4); 2 INSTALACIÓN Y/O ACTIVACIÓN DE LOS SOFTWARES 2.1 SIMATIC PROSAVE A través del Simatic ProSave es posible hacer la descarga de las aplicaciones para IHMs SIEMENS (TP700 Comfort) utilizando una computadora. Es necesaria a instalación de dos actualizaciones del Microsoft, si la computadora no las tenga. Esas actualizaciones deben ser hechas a partir de la internet, el las siguientes direcciones: Microsoft Visual C Redistributable Package (x86): Descarga disponible en: us/download/details.aspx?id=5555;.net Framework 4.5. Descarga disponible en: us/download/details.aspx?id= Lo software Simatic Prosave V es compatible con Windows 7 e CX ONE (Versión 4.03) Durante la instalación del CX One se solicitará el Número de Serie a través de la Pantalla de Activación. El número de Serie está ubicado en el archivo Serial.txt, en la carpeta de instalación del CX One. Esa instalación es funcional sólo para computadoras con Microsoft Windows 32 bits. Si necesario, hacer la instalación de una máquina virtual (Virtualbox, VMware o Windows Virtual PC). Ref. PG15BR Página 2 de 10

3 2.3 NT SERIES SUPPORT TOOL A través de NT Series Support Tool es posible realizar la configuración de IHMs Omron tipos NT21 y NT31. Es necesaria la instalación de las 4 versiones del NT Series Support Tool para que sea compatible con softwares y hardwares con versiones diferentes. Para la instalación de las 4 versiones de las herramientas de programación de las IHMs NT, se requiere ejecutar correctamente el archivo de instalación. Los demás pasos de la instalación se realizan automáticamente. Versión 4.30: En la carpeta Disk1, ejecutar el archivo Setup.exe; Versión 4.61: Ejecutar el archivo Setup.exe; Versión 4.70: En la carpeta NT seriessupporttool, ejecutar el archivo Setup.exe; Versión 4.80: En la carpeta NT seriessupporttool, ejecutar el archivo Setup.exe. 2.3 CONVERTIDOR USB SERIAL El driver para lo convertidor de puertas USB para Serial RS 232 es instalado en la computadora para hacer posible lo cambio de informaciones entre computadora y el convertidor físico. El driver para lo convertidor USB/Serial utilizado, debe ser seleccionado de acuerdo con el tipo de convertidor utilizado. Lo archivo para instalación de esto driver está disponible en Google Drive de CISA. Se hace la instalación y configuración siguiendo los pasos a continuación: 1) En el Menú de Inicio, del Windows, clicar con el botón derecho del ratón en Computadora, seleccionar la opción Propiedades (Figura 11); 2) Figura 1 Menú de Inicio, Computadora 3) En la Pantalla de Configuraciones de la Computadora (Figura 22), acceder a la Pantalla de Administrador de Dispositivos (Figura ), a través de su respectivo botón en el canto superior izquierdo de la pantalla; Ref. PG15BR Página 3 de 10

4 Figura 2 Pantalla de Configuraciones de la Computadora 4) Conectar el convertidor USB Serial en cualquier entrada USB; 5) La Pantalla de Administrador de Dispositivo (Figura ) se cargará y se actualizará con un dispositivo no reconocido; 6) Clicar con el botón derecho del ratón sobre este dispositivo no reconocido y seleccionar Actualizar Driver... ; Figura 3 Pantalla de Administrador de Dispositivo, Convertidor USB Serial no reconocido 7) En la Pantalla de Actualizar Driver (Figura 1), seleccionar Buscar; software de driver en la computadora ; Ref. PG15BR Página 4 de 10

5 Figura 1 Pantalla de Actualizar Driver 8) Buscar la carpeta con las actualizaciones del driver que debe hacer la instalación; Figura 2 Pantalla de Actualizar Driver 9) Clicar en el botón Avanzar y esperar hasta que el convertidor USB Serial sea reconocido (Figura ); Ref. PG15BR Página 5 de 10

6 Figura 6 Pantalla de Administrador de Dispositivo, Convertidor USB Serial reconocido 10) Conectar el convertidor USB Serial en cada puerto USB de la computadora y repetir la actualización del driver para cada puerto USB de la computadora. 3 PRUEBA DE FUNCIONALIDAD 3.1 TeamViewer Para hacer las pruebas de conectividad de TeamViewer con la internet y hacer posible lo acceso remoto a la computadora, ejecutar los siguientes pasos: 1) Ejecutar lo TeamViewer; 2) En la pantalla del TeamViewer (Figura 7), después del tiempo de cargar las informaciones de la conexión, lo indicador Ready to connect (1), encenderá una coloración verde y las informaciones de Login y contraseña (ID y Password (2)) se muestran. Figura 7 Pantalla de la conexión del TeamViewer Ref. PG15BR Página 6 de 10

7 3.2 Simatic ProSave Para la prueba de conectividad entre Simatic ProSave y la IHM TP700, ejecutar los pasos siguientes: 1) En el Menú de inicio del Windows (Figura 8), hacer la búsqueda por la opción prosave y después iniciar lo software haciendo su selección; 2) Si lo software fue instalado correctamente, la pantalla del Simatic ProSave se muestra (Figura 9); 3) Ejecutar la aplicación del Pack&Go para IHM TP700 Comfort y hacer la descarga del software (Figura 10); Figura 8 Búsqueda por Simatic ProSave en el Menú Iniciar del Windows Figura 9 Pantalla del Simatic ProSave Ref. PG15BR Página 7 de 10

8 Figura 10 Pantalla de confirmación de descarga del Software a IHM 3.3 CX PROGRAMMER (Versión ) Para la prueba de conexión del CX Programmer con cualquier CLP soportado por el programa, se debe ejecutar los pasos a continuación, luego conectar la computadora al CLP con el cable y el convertidor adecuados: 1) Ejecutar la conexión automática del CX Programmer al CLP a través de la pestaña PLC, en Auto Online seleccionar Direct Online ; Figura 31 CX Programmer Ref. PG15BR Página 8 de 10

9 Seleccionar el puerto en el que está conectado y configurado el convertidor USB Serial. Se puede verificar en cual puerto el convertidor USB Serial está conectado en la Pantalla de Administrador de Dispositivo (Figura ); Figura 12 Conexión Online Directa con CLP 2) Tras realizar la conexión, el CX Programmer estará online con el CLP. 3.4 E BOX (Versión ) Para la prueba de comunicación entre la computadora y el e Box, ejecutar los pasos a continuación, luego conectar la computadora a la red en la que esté conectado el e Box: 1) Abrir el Prompt de Comando a través del Menú de Inicio del Windows, en la lista de Todos los Programas, en la carpeta Accesorios, seleccionar la opción Prompt de Comando (Figura ); 2) Verificar si hay conectividad entre la computadora y el e Box de destino a través del Prompt de Comando del Windows. Digitar el comando ping añadido del número de IP del e Box de destino; 3) Si la conexión está activa, aparecerán las informaciones de la conexión. Si la conexión contiene falla, aparecerá Host de destino inaccesible ; Figura 13 Prompt de Comando Ref. PG15BR Página 9 de 10

10 4) Abrir el e Box Suite (Figura 14) e informar el número de IP del e Box de destino; Figura 14 e Box Suite 5) En la Pantalla de Login (Figura 15), introducir las informaciones de usuario y contraseña. Utilizador: admin Contraseña: ebox Figura 15 Pantalla de Login Ref. PG15BR Página 10 de 10