SEGURO FLEXI DE ANULACIÓN DE ENTRADAS
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- Valentín Quintana Blázquez
- hace 6 años
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1 CONDICIONES GENERALES SEGURO FLEXI DE ANULACIÓN DE ENTRADAS Estas Condiciones Generales le permitirán conocer con detalle el marco del contrato que usted establece con AWP P&C SA, Sucursal en España (en adelante ALLIANZ GLOBAL ASSISTANCE) al suscribir este seguro. Lea atentamente esta póliza, incluyendo las exclusiones de la misma. Si tuviera usted cualquier consulta o trámite, ALLIANZ GLOBAL ASSISTANCE pone a su disposición su Centro de Atención Telefónica a través del número y su página web donde encontrará toda la información que precise. RECOMENDACIONES En el momento que tenga conocimiento de la imposibilidad de asistir al evento o actividad por causa contemplada en la póliza, acuda al organizador del mismo y efectúe la anulación, obteniendo el documento que acredite la misma, y comunique el hecho inmediatamente a ALLIANZ GLOBAL ASSISTANCE en la dirección de correo electrónico siniestros@allianz-assistance.es ÍNDICE I. Definiciones. II. Disposiciones Comunes. III. Garantía de Anulación.
2 CONDICIONES GENERALES El presente contrato de Seguro se rige por lo dispuesto en: Ley de Contrato de Seguro 50/80, de 8 de Octubre (B.O.E ) y modificaciones posteriores. Ley 20/2015, de 14 de julio, de ordenación, supervisión y solvencia de las entidades aseguradoras y reaseguradoras. Real Decreto 1060/2015, de 20 de noviembre, de ordenación, supervisión y solvencia de las entidades aseguradoras y reaseguradoras. Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias y modificaciones posteriores. Ley 22/2007, de 11 de julio, sobre comercialización a distancia de servicios financieros destinados a los consumidores. Real Decreto Legislativo 7/2004, de 29 de octubre, por el que se aprueba el Texto refundido del Estatuto Legal del Consorcio de Compensación de Seguros. Cualquier otra norma que durante la vida de esta Póliza pueda ser aplicable, así como por lo convenido en las presentes Condiciones Generales, Particulares y en su caso Especiales. Este contrato se celebrará en Régimen de Derecho de Establecimiento. DERECHO DE DESISTIMIENTO EN LAS CONTRATACIONES A DISTANCIA Para el supuesto de haber suscrito el seguro a distancia, y de conformidad con lo dispuesto en la Ley 22/2007, de 11 de julio, sobre comercialización a distancia de servicios financieros destinados a los consumidores, le informamos que si el seguro tiene una duración superior a un mes, el tomador podrá desistir de este contrato en el plazo de catorce días naturales contados desde la fecha de la contratación, siempre que el contrato no haya sido ejecutado con anterioridad al ejercicio de este derecho. Para ejercer el derecho de desistimiento, el tomador deberá remitir una carta por correo certificado o cualquier otro medio que deje constancia de la fecha de su envío y recepción al Departamento de Soporte Comercial y Servicio al Cliente de AWP P&C SA, Sucursal en España, Calle Ramírez de Arellano 35, de Madrid, o bien por correo electrónico a devoluciones@allianz-assistance.es Si el tomador opta por desistir de este contrato, deberá abonar la parte proporcional de prima correspondiente al servicio efectivamente prestado hasta la fecha de ejercicio de este derecho. AWP P&C SA, Sucursal en España le reintegrará, en el plazo de los 30 días siguientes a la recepción de su solicitud, la parte correspondiente de prima no consumida. I. DEFINICIONES. En este contrato se entiende por: ASEGURADOR es AWP P&C SA, Sucursal en España, con domicilio social en Calle Ramírez de Arellano 35, 3ª planta, Madrid y con N.I.F. W A. Inscrita en el Registro Mercantil de Madrid en el Tomo , Folio 140, Sección 8, hoja M e inscrita en el Registro Especial de Entidades Aseguradoras en España con el Nº E0202. Se trata de la persona jurídica que asume el riesgo contractualmente pactado, correspondiendo el control y supervisión de la actividad a: - El Estado miembro a quien corresponde el control del ASEGURADOR es FRANCIA y la Autoridad a quien corresponde dicho control es la Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution, 61 rue Taitbout, París Cedex La Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, del Ministerio de Economía y Hacienda, conforme al artículo 115 de la Ley 20/2015, de 14 de julio, de ordenación, supervisión y solvencia de las entidades aseguradoras y reaseguradoras. La normativa española no resulta de aplicación a la eventual liquidación de las entidades aseguradoras, tal y como se indica en la Ley 20/2015, de 14 de julio, de ordenación, supervisión y solvencia de las entidades aseguradoras y reaseguradoras. TOMADOR DEL SEGURO es la persona física o jurídica con residencia habitual en España que suscribe el contrato con el Asegurador y a la que corresponden las obligaciones que del mismo se deriven, salvo las que por su naturaleza deban ser cumplidas por el asegurado. En caso que el tomador sea una persona física o jurídica con residencia habitual fuera de España, la duración del contrato no podrá ser superior a cuatro meses contados desde la fecha de emisión del mismo. ASEGURADO es la persona física con residencia habitual en España, que reserve una entrada a un evento, realice la inscripción para participar en alguna de las actividades que TICKETEA, S.L comercializa o contrate algún servicio adicional a éstos a través de su página web y figure relacionada en las Condiciones Particulares, sobre la que se establece el seguro. En defecto del tomador, asume las obligaciones derivadas del contrato. Ejecutado el contrato de seguro celebrado a distancia, o transcurrido el plazo habilitado de 14 días naturales contados desde la fecha de contratación, decaerá el derecho del tomador a desistir del contrato, quedando obligado al pago de la totalidad de la prima pactada. DOMICILIO es aquel en el que el asegurado tiene su residencia habitual y que figura en la Condiciones Particulares de la póliza.
3 PRIMA es el precio del seguro. El recibo contendrá además los recargos e impuestos que sean de legal aplicación. Impuestos sobre Primas de Seguros Recargos Consorcio Compensación de Seguros. - Recargo destinado a financiar las funciones de liquidación de entidades aseguradoras - Recargo sobre riesgos extraordinarios SINIESTRO es todo hecho que sea susceptible de estar garantizado por el presente seguro. Se considera que constituye un solo y único siniestro, el acontecimiento o serie de acontecimientos dañosos debidos a una misma causa original con independencia del número de reclamantes o reclamaciones formuladas. cancelación que sean debidos por el asegurado, cuando éste anule su reserva de entrada antes del evento o cuando anule su inscripción a la actividad para el cual se haya inscrito antes de la ocurrencia de la misma. Entrada en vigor y duración del contrato de seguro. El contrato entrará en vigor a las 00:00 horas del día indicado en las Condiciones Particulares como fecha de emisión y finalizará cuando termine el efecto de las garantías cubiertas, acorde con lo indicado en el párrafo siguiente. Efecto de la garantía. La garantía de anulación tomará efecto desde la fecha de emisión de la póliza, fecha que en todo caso ha de coincidir con la fecha de confirmación de la reserva de entrada contratada o actividad cuya inscripción se ha realizado, y cesará el día del evento o actividad al que corresponde la entrada o inscripción. FRANQUICIA es la cantidad que en cada siniestro y según lo pactado en la póliza para cada uno de los riesgos cubiertos, sea a cargo del asegurado. PÓLIZA es el documento que contiene las condiciones reguladoras del seguro. Forman parte integrante de la póliza: las Condiciones Generales, las Condiciones Particulares, que individualizan el riesgo y recogen las cláusulas que por voluntad de las partes completan o modifican las Condiciones Generales dentro de lo permitido por la Ley, las condiciones especiales y los suplementos o anexos que se emitan a la misma para complementarla o ampliarla. EPIDEMIA es la aparición de una enfermedad infecciosa que se manifiesta en un número elevado de personas, en una región localizada y en un tiempo relativamente próximo. SUMA ASEGURADA es la cantidad fijada en las Condiciones Particulares, o en su caso en las Generales y Especiales, que constituye el límite máximo de la indemnización a pagar por el Asegurador en cada siniestro. FAMILIARES: se consideran familiares únicamente los cónyuges, parejas de hecho, hijos, padres, abuelos, nietos, hermanos, suegros, yernos, nueras y cuñados del asegurado, salvo lo dispuesto para cada cobertura. Además tendrán esta condición los tutores legales del asegurado. Si el contenido de la póliza difiere de la proposición de seguro o de las cláusulas acordadas, el tomador del seguro podrá reclamar a la Entidad Aseguradora en el plazo de un mes a contar desde la entrega de la póliza para que subsane la divergencia existente. Transcurrido dicho plazo sin efectuar la reclamación, se estará a lo dispuesto en la póliza. Esta póliza no otorga cobertura ni prestación para ningún negocio o actividad, en la medida que esta cobertura, prestación, negocio o actividad, incluidas las subyacentes, infringieran cualquier ley o regulación de las Naciones Unidas o de la Unión Europea relativa a sanciones económicas, así como cualquier otra normativa relativa a sanciones económicas o comerciales que sea de aplicación. II. DISPOSICIONES COMUNES. Objeto del seguro. Para el supuesto de anulación, ALLIANZ GLOBAL ASSISTANCE garantiza, acorde con las condiciones establecidas en este condicionado, el reembolso de los gastos de anulación y/o Ámbito territorial. Las coberturas garantizadas por esta póliza serán válidas para entradas a eventos o inscripción a actividades en cualquier lugar del Mundo. Pago de la prima. El tomador del seguro está obligado al pago de la prima en el momento de la formalización del contrato y en cualquier caso antes del evento o actividad. La prima deberá abonarse en el domicilio de la Compañía Aseguradora. Si por culpa del tomador del seguro, la prima no ha sido pagada, ALLIANZ GLOBAL ASSISTANCE tiene derecho a resolver el contrato o a exigir el pago de la prima debida. En todo caso, si la prima no ha sido pagada antes de que se produzca el siniestro, ALLIANZ GLOBAL ASSISTANCE quedará liberada de toda obligación. Siniestros. En caso de siniestro deberá ponerlo en conocimiento de ALLIANZ GLOBAL ASSISTANCE inmediatamente de ocurrido. Podrá poner en conocimiento de ALLIANZ GLOBAL ASSISTANCE el siniestro a través de la página web por correo electrónico: siniestros@allianz-assistance.es o del teléfono o dentro del plazo de 7 días. Pasado este plazo, ALLIANZ GLOBAL ASSISTANCE podrá reclamar los daños y perjuicios causados por la falta de comunicación. El asegurado deberá emplear todos los medios a su alcance para aminorar las consecuencias del siniestro. El Departamento de Siniestros de ALLIANZ GLOBAL ASSISTANCE, una vez tenga conocimiento de la ocurrencia del siniestro, le enviará un formulario o requerimiento de documentación que deberá rellenar. En el mismo se le indicará la relación de documentos que necesariamente deberá aportar para que el siniestro pueda ser indemnizado. En cualquier caso siempre se adjuntarán los justificantes, facturas, recibos, certificados y denuncias originales así como los informes médicos y demás documentación que justifique tanto la ocurrencia de hechos amparados bajo esta póliza, como el haber incurrido en gastos indemnizables bajo la misma. Deberá remitirlo a AWP P&C SA, Sucursal en España, Departamento de Siniestros: Calle Ramírez de Arellano 35, 3ª planta, Madrid. Deberá el asegurado en todos los casos comunicar a ALLIANZ GLOBAL ASSISTANCE las garantías suscritas con otros aseguradores para el mismo riesgo.
4 En caso de siniestro de anulación deberá comunicar con la mayor rapidez posible al organizador del evento o actividad para el que ha adquirido la entrada en el primer caso, o para el que ha realizado la inscripción en el segundo, que ha tenido conocimiento de un hecho que le impide asistir al mismo, de forma que se limiten las consecuencias de la anulación. Otros aseguradores. El asegurado deberá en todo caso, y conforme a lo establecido en la Ley 50/1980 de Contrato de Seguro, en el momento de la suscripción o bien en el curso de la garantía, declarar a ALLIANZ GLOBAL ASSISTANCE las garantías suscritas para el mismo riesgo con otros aseguradores. Responsabilidad. No se imputará responsabilidad a ALLIANZ GLOBAL ASSISTANCE por la demora o no cumplimiento de la prestación de los servicios garantizados en aquellos casos en que la demora o incumplimiento haya sido motivado como consecuencia de: Subrogación. Huelgas. Explosiones. Revueltas. Movimientos populares. Motines. Cuarentena. Restricción de la libre circulación. Sabotajes. Terrorismo. Guerra civil o extranjera, declarada o no. Efectos de la radioactividad o cualesquiera otros casos fortuitos o de fuerza mayor. ALLIANZ GLOBAL ASSISTANCE se subroga, hasta el total del coste de los servicios prestados por ella, en los derechos y acciones que correspondan al asegurado contra toda persona física o jurídica, responsable de los hechos y que hayan motivado su intervención. Cuando las prestaciones realizadas en ejecución del presente contrato sean cubiertas en todo o en parte por otra Entidad Aseguradora, por la Seguridad Social o por cualquier otra institución o persona, ALLIANZ GLOBAL ASSISTANCE quedará subrogada en los derechos y acciones del asegurado frente a la citada compañía o institución. A estos efectos el asegurado se obliga a colaborar con ALLIANZ GLOBAL ASSISTANCE prestando cualquier ayuda u otorgando cualquier documento que se pudiera considerar necesario. Extinción del contrato. Si durante la vigencia del seguro se produjera la desaparición del interés asegurable, el contrato de seguro quedará extinguido a partir de ese mismo momento, y ALLIANZ GLOBAL ASSISTANCE tiene el derecho de hacer suya la prima no consumida. Prescripción. Las acciones derivadas de este contrato prescriben a los cinco años para los seguros de personas y a los dos años para los seguros de daños, desde el día en que pudieran ejercitarse. Instancias para solución de conflictos entre las partes. 1. El Ministerio de Economía y Hacienda regula mediante la Orden ECO/734/2004, de 11 de Marzo, las actividades del Servicio de Atención al Cliente que ALLIANZ GLOBAL ASSISTANCE pone a disposición de todos sus Clientes a fin de atender y resolver las quejas y reclamaciones presentadas por los tomadores, asegurados, beneficiarios, terceros perjudicados o causahabientes de cualquiera de los anteriores. Las quejas y reclamaciones pueden ser presentadas a: AWP P&C SA, Sucursal en España SERVICIO DE ATENCION AL CLIENTE Calle Ramírez de Arellano 35, 3ª planta, Madrid O bien a attcliente@allianz-assistance.es El Servicio de Atención al Cliente (SAC) resolverá dichas quejas y reclamaciones en el plazo máximo de dos meses desde la fecha de su presentación. En caso de disconformidad con la resolución de dicho Servicio, el Cliente puede recurrir dicha resolución ante el SERVICIO DE RECLAMACIONES DE LA DIRECCIÓN GENERAL DE SEGUROS Y FONDOS DE PENSIONES, siempre que haya agotado previamente la vía del SAC de la Entidad Aseguradora, presentando la misma a: Paseo de la Castellana 44, Madrid El funcionamiento del Servicio de Atención al Cliente se rige por el Reglamento, aprobado por el Consejo de Administración de la Sociedad, al que se puede acceder en nuestra página web 2. Mediante arbitraje. Las Partes, de común acuerdo, podrán someter la solución de los conflictos que con motivo del presente contrato pudieran suscitarse, al juicio de árbitros, con arreglo a la legislación vigente. 3. Mediante competencia de jurisdicción. Si alguna de las partes decidiese ejercitar sus acciones ante los Órganos Jurisdiccionales, será Juez competente para el conocimiento de las mismas el del domicilio del asegurado. Cláusula sobre tratamiento de datos personales. Los datos que se le solicitan, así como aquellos que por cualquier medio (formularios, conversaciones telefónicas que podrán ser grabadas, correo electrónico, etc.) podamos recabar durante la vigencia de este contrato de seguro o con motivo de la tramitación de sus expedientes, incluso los que pudieran tener naturaleza de datos especialmente protegidos de acuerdo con el artículo 7 de la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos, son necesarios para la formalización de su póliza y, en su caso, para el estudio y valoración de los expedientes, y son incorporados a un fichero del que es responsable AWP P&C SA, Sucursal en España para ser tratados con los siguientes fines: i. Formalizar y gestionar su póliza de seguro. ii. Tramitar sus expedientes y reclamaciones, y realizar las investigaciones y peritaciones necesarias para establecer la existencia del siniestro, determinar su cobertura, así como el importe de las indemnizaciones y /o reembolsos a satisfacer por esta Compañía aseguradora, incluso en el ámbito de lo dispuesto en el artículo 32 de la Ley 50/1980 de Contrato de seguro (seguro múltiple) iii. Cumplir las obligaciones asumidas en el contrato de seguro, en las disposiciones de la Ley 50/1980 y demás normativa vigente que lo regula. iv. Prevenir el fraude en la selección de riesgos y en la gestión de siniestros. v. Realizar estudios estadísticos y de control de calidad, así como análisis de siniestralidad. vi. Cumplir con obligaciones legales, como por ejemplo, aunque sin limitación a éstas, las existentes en materia contable y fiscal.
5 vii. Ejercer los derechos, y cumplir las obligaciones contraídas por AWP P&C SA, Sucursal en España con otras compañías aseguradoras o reaseguradoras con las que esta Compañía Aseguradora hubiera podido formalizar contratos de reaseguro o coaseguro para la cobertura de este concreto riesgo, a quienes se comunicarán sus datos personales con este fin. viii. Dentro de los límites establecidos en el apartado siguiente (COMUNICACIONES COMERCIALES) con fines de publicidad y prospección comercial El titular de los datos autoriza que AWP P&C SA, Sucursal en España solicite a terceros, y que estos terceros faciliten a AWP P&C SA, Sucursal en España información adicional incluso de naturaleza especialmente protegida- cuando ello fuera necesario y estuviera justificado para el cumplimiento estas finalidades. Para los tratamientos de datos que realice AWP P&C SA, Sucursal en España, esta Compañía podrá utilizar medios y/o recursos situados fuera del territorio de la Unión Europea. Todos los datos serán tratados con absoluta confidencialidad y de acuerdo a las exigencias de la normativa española en materia de protección de datos, incluso cuando los tratamientos realizados implicaran transferencias internacionales de datos. Asimismo, el titular de los datos acepta que, exclusivamente dentro de los límites de las finalidades descritas, AWP P&C SA, Sucursal en España comunique la información personal a la que tenga acceso con motivo de la suscripción de la póliza o del cumplimiento de las obligaciones derivadas del contrato de seguro: a. a las compañías aseguradoras o reaseguradoras con las AWP P&C SA, Sucursal en España hubiera formalizado contratos de coaseguro o reaseguro para la cobertura del riesgo, b. a otras compañías aseguradoras que pudieran asegurar el mismo riesgo, a fin de determinar el importe a indemnizar por cada una de las compañías aseguradoras intervinientes, de acuerdo a lo dispuesto en el artículo 32 de la Ley 50/1980 de Contrato de Seguro c. a los terceros colaboradores, personas físicas y jurídicas, que deban intervenir en la prestación de los servicios cubiertos por las garantías de la póliza, incluso cuando estas comunicaciones pudieran suponer una transferencia internacional de datos. El titular de los datos podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición al tratamiento de sus datos personales, y revocar los consentimientos otorgados, dirigiéndose por escrito a AWP P&C SA, Sucursal en España (Asunto LOPD) en la Calle Ramírez de Arellano 35, Madrid 28043, por correo electrónico dirigido a lopd@allianzassistance.es, o mediante el formulario web al que podrá acceder desde el menú de Protección de Datos del sitio web El tomador garantiza y responde de la veracidad y exactitud de la información facilitada, así como de haber facilitado la información de esta cláusula de protección de datos a las terceras personas cuyos datos facilite, y de haber recabado de éstas los consentimientos preceptivos para su tratamiento por AWP P&C SA, Sucursal en España y, en su caso, por los colaboradores de ésta. Más información sobre la Política de Protección de Datos de AWP P&C SA, Sucursal en España en el menú de Protección de Datos del sitio web Comunicaciones comerciales. De acuerdo a lo dispuesto en el artículo 21 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, AWP P&C SA, Sucursal en España podrá remitirle, por vía electrónica, comunicaciones comerciales sobre productos y servicios de esta Compañía, similares a éste que contrata. Asimismo, si usted lo autoriza expresamente, AWP P&C SA, Sucursal en España podrá utilizar los datos personales que nos facilite y/o aquellos a los que esta Compañía Aseguradora tenga acceso con motivo del presente contrato o de su navegación por nuestra web (para más información consulte nuestra Política de Privacidad y Cookies en para informarle, incluso con posterioridad a la finalización de esta relación contractual y por cualquier medio de comunicación (postal, electrónico o telefónico), sobre oportunidades de contratación de seguros y servicios financieros o relacionados con éstos, incluso personalizadas, que puedan ser de su interés, ofrecidos y/o comercializados por AWP P&C SA, Sucursal en España para comunicarlos a las Sociedades de Allianz Seguros en España (Allianz, Compañía de Seguros y Reaseguros, S.A.; Fénix Directo, Compañía de Seguros y Reaseguros S.A.) para que éstas le remitan comunicaciones comerciales de aquellos de sus productos o servicios que puedan ser de su interés. Usted podrá revocar su consentimiento, u oponerse a la recepción de comunicaciones comerciales de AWP P&C SA, Sucursal en España mediante el procedimiento que se le informará en las mismas, en cualquier momento, por cualquiera de los medios que se informan en el apartado anterior (Cláusula sobre tratamiento de datos personales) para el ejercicio de sus derechos, o desactivando la opción de recepción de estas comunicaciones en el área de cliente de los productos que dispongan de ella. III. GARANTIA DE ANULACIÓN. ARTICULO PRIMERO.- DESCRIPCIÓN DE LAS COBERTURAS INCLUIDAS. ALLIANZ GLOBAL ASSISTANCE garantiza, en las condiciones establecidas en este Condicionado, el reembolso de los gastos de anulación y/o cancelación que sean debidos por el asegurado, cuando éste anule su reserva de entrada o inscripción a la actividad antes del evento o actividad para el que adquirió la misma, por alguna de las causas indicadas a continuación. Dichas causas deberán ser suficientemente acreditadas. Relación de causas de anulación cubiertas: 1. Enfermedad grave, accidente corporal grave o fallecimiento de: El asegurado y familiares tal como se definen en esta póliza. Por enfermedad grave se entiende una alteración de salud constatada por un profesional médico, que implique una de las situaciones indicadas a continuación: Hospitalización como mínimo de 24 horas, y que dicha situación suceda dentro de los 7 días previos al evento o actividad e imposibilite la asistencia al mismo en la fecha prevista. Incapacidad temporal, y que dicha situación se mantenga dentro de los 7 días previos al evento o actividad e imposibilite el inicio del mismo en la fecha prevista. Cuando la enfermedad afecte a los familiares, tal y como se definen en esta póliza, se entenderá como
6 grave cuando implique una hospitalización como mínimo de 24 horas, y que dicha situación suceda dentro de los 7 días previos al evento o actividad, o conlleve riesgo de muerte inminente. Por accidente grave se entiende un daño corporal no intencional por parte del asegurado, proveniente de la acción imprevista de una causa exterior, constatada por un profesional médico, que implique una de las situaciones indicadas a continuación: Hospitalización como mínimo de 24 horas, y que dicha situación suceda dentro de los 7 días previos al evento o actividad e imposibilite la asistencia al mismo en la fecha prevista. Incapacidad temporal, y que dicha situación se mantenga dentro de los 7 días previos al evento o actividad e imposibilite la asistencia al mismo en la fecha prevista. Cuando el accidente afecte a los familiares, tal y como se definen en esta póliza, se entenderá como grave cuando implique una hospitalización como mínimo de 24 horas, y dicha situación suceda dentro de los 7 días previos al evento o actividad, o conlleve riesgo de muerte inminente. Para ambos supuestos, se entiende por incapacidad temporal la pérdida limitada en el tiempo de la capacidad funcional de una persona, constatada médicamente y que implique el cese de las actividades habituales básicas, incluida la profesional, impida la asistencia al evento o actividad, y que dé lugar a un informe, seguimiento y tratamiento médico. 2. Fuerza mayor debidamente acreditada: Anulación por causa de fuerza mayor, distinta de la enumerada anteriormente, imprevisible, anormal, inevitable, ajena a la voluntad del asegurado y no excluida en la presente póliza, que imposibilite necesaria y obligatoriamente la asistencia al evento o actividad en las fechas previstas y cuyas consecuencias no habrían podido ser evitadas por el asegurado aun habiendo empleado éste la diligencia debida. Dicha causa deberá ser debidamente acreditada por el asegurado. ALLIANZ GLOBAL ASSISTANCE verificará en cada caso si existe causa suficiente para la anulación de la asistencia al evento o actividad, así como la fecha de inicio de la causa de anulación. El Departamento de Siniestros de ALLIANZ GLOBAL ASSISTANCE, una vez tenga conocimiento de la ocurrencia del siniestro, le enviará un formulario o requerimiento de documentación que deberá rellenar. En el mismo se le indicará la relación de documentos que necesariamente deberá aportar para que el siniestro pueda ser indemnizado. En cualquier caso siempre se adjuntarán los justificantes, facturas, recibos, certificados y denuncias originales así como los informes médicos y demás documentación que justifique tanto la ocurrencia de hechos amparados bajo esta póliza, como el haber incurrido en gastos indemnizables bajo la misma. En todo caso es requisito indispensable que el seguro se haya suscrito en el momento de la confirmación de la reserva. En caso de que se produzca más de una causa que de origen a un siniestro, siempre se tomará como causa del mismo la primera que se produzca, se comunique y se justifique por el asegurado. LIMITE DE LA INDEMNIZACIÓN. CALCULO DE LA INDEMNIZACIÓN El límite de la indemnización queda establecido en por persona asegurada y el reembolso se hará de acuerdo al baremo establecido por el organizador del evento o actividad. Este baremo servirá como base de cálculo del perjuicio que sufra el asegurado en razón de los pactos contractuales previstos por el organizador del evento o actividad para el supuesto de anulaciones. Si el asegurado anula con retraso al día en que haya tenido conocimiento de la causa que impide su asistencia al mismo, los gastos suplementarios que hayan sido facturados no serán objeto de reembolso alguno. Si la anulación se produce por causa de fuerza mayor debidamente acreditada descrita en el punto 2, se aplica una franquicia del 10% de los gastos de anulación. El equipo médico de ALLIANZ GLOBAL ASSISTANCE verificará en cada caso que el alcance y/o gravedad de la enfermedad o accidente es causa suficiente para la anulación de la reserva de entrada al evento o para la anulación de la inscripción a la actividad impidiendo la asistencia al mismo, así como la fecha de inicio de la causa de anulación. ARTICULO SEGUNDO. EXCLUSIONES Queda excluido del seguro con carácter general las anulaciones de evento o actividad producidas como consecuencia de: 1. El consumo de alcohol, drogas y estupefacientes, salvo que éstos hayan sido prescritos por un médico y se consuman de la forma indicada. 2. Las enfermedades psíquicas, mentales o nerviosas, depresión, estrés o ansiedad. 3. Los actos dolosos, las negligencias del Asegurado, así como las lesiones auto intencionadas, el suicidio o intento de suicidio del Asegurado. 4. Los accidentes resultantes de la participación en apuestas, concursos, competiciones, duelos y riñas (salvo los casos de legítima defensa). 5. Epidemias, pandemia, cuarentena, polución o contaminación, y catástrofes naturales. 6. Guerra Civil o extranjera, declarada o no, motines, rebelión, insurrección, actuaciones de las Fuerzas Armadas, golpe de estado, movimientos populares, actos de terrorismo o de similar naturaleza, así como la inobservancia consciente de las prohibiciones oficiales. 7. Todo efecto de una fuente de radioactividad biológica o química, así como daños derivados del uso de armas nucleares. Los siniestros derivados directa o indirectamente de materiales químicos o biológicos, sustancias o componentes que puedan dañar o destruir vidas humanas o crear alarma social. 8. La falta o imposibilidad de vacunación y la imposibilidad médica de seguir el tratamiento necesario para viajar a determinados países. 9. La no presentación por cualquier causa de los documentos necesarios para viajar, tales como pasaportes, visados, billetes o carnets. 10. Los partos y tratamientos de fertilización; las complicaciones del embarazo a partir del 7º mes de gestación. 11. Consultas o reconocimientos médicos, revisiones periódicas, sesiones de rehabilitación, curas tratamientos estéticos. 12. Cuando antes de los 7 días previos al inicio del evento o actividad la situación de hospitalización o incapacidad temporal por accidente o por enfermedad grave haya cesado. 13. Las patologías no estabilizadas que hayan sido objeto de una constatación o de un tratamiento en los 30
7 días previos a la reserva de la entrada al evento o inscripción a la actividad. 14. Los tratamientos quirúrgicos no derivados de una patología. 15. Los siniestros derivados de circunstancias ya existentes y/o conocidas por el Tomador/Asegurado al contratar el seguro. 16. Los siniestros derivados de actuaciones ilícitas del Asegurado o contraviniendo una prohibición gubernamental o legislativa, así como los derivados de una actuación gubernamental, tales como confiscar, detener o destruir. 17. Los daños causados por cualesquiera filtraciones o fugas. 18. Los siniestros afectados por el incumplimiento o por cualquier clase de insolvencia, así como las situaciones de suspensión de pagos y concurso de acreedores, de algún proveedor de servicios, incluidos entre otros transportistas, organizadores de viaje y servicios de hostelería. 19. Los viajes reservados contraviniendo el criterio médico. 20. Los siniestros derivados directa o indirectamente de una enfermedad terminal diagnosticada anteriormente a la contratación del seguro. 21. Los viajes que tengan por objeto recibir tratamiento médico o estético. 22. Gastos adicionales o tasas derivados de errores u omisiones en la reserva del viaje o en la obtención de visados o pasaportes. 23. Los siniestros derivados por la inobservancia de advertencias gubernamentales o de cualquier otro organismo oficial acerca de la recomendación de no viajar a un país o zona determinados o acerca de la situación de huelga, motín, condiciones climatológicas adversas, revueltas civiles o enfermedades contagiosas y en las que el Asegurado no hubiera adoptado las medidas adecuadas para evitar o minimizar cualquier siniestro (incluyendo el cambio de fecha del viaje al país o zona a la que la recomendación se refiere). 24. El hurto y el extravío en el caso de robo de documentación o equipaje. 25. Quedan expresamente excluidas las anulaciones de las entradas producidas posteriormente a la cancelación del evento o actividades por parte del organizador; las motivadas por el anuncio de huelgas, suspensión de pagos o concurso de acreedores del organizador; así como por la previsión u ocurrencia de desastres naturales. MOD AWP P&C SA, Sucursal en España C/ Ramírez de Arellano, Madrid Tel.: Fax: R.M. de Madrid, Tomo 26138, Folio 140, Sección 8, hoja M C.I.F. W A
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