Resultados de la encuesta de satisfacción realizada a las Asociaciones Deportivas sobre los servicios de la Concejalía de Deportes

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Rosario Suárez Herrero
hace 6 años
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1 Resultados de la encuesta de satisfacción realizada a las Asociaciones Deportivas sobre los servicios de la Marzo/ 2015

2 En enero de 2015, se realiza una encuesta a través de la aplicación Google Drive a 14 Asociaciones Deportivas, con una serie de preguntas que pretende valorar el nivel de satisfacción de las asociaciones en lo referente a los servicios prestadospor la y su relación con la misma. SE LES HA PREGUNTADO SOBRE: Trato personal recibido tanto por el personal administrativo delayuntamiento, como por los conserjes. Estado de limpieza y mantenimiento de pabellones, campos de futbol, pistas polideportivas exteriores, pistas de tenis, frontón, etc Horario de apertura de las instalaciones Grado de satisfacción que tiene en general con la gestión de las instalaciones. Grado de satisfacción que tiene en general con la. La encuesta se ha realizado a 14 asociaciones y clubs deportivos, que prestan servicios de escuelasdeportivasy utilizan lasinstalacionesdeportivasdel Ayuntamiento. Se ha obtenidocontestacióndel 64,28% de los encuestados(9 asociaciones).

3 VALORACIÓN MEDIA DEL TRATO PERSONAL: 10,00 puntos 9,22 puntos 9,11 puntos 8,00 puntos 6,00 puntos 4,00 puntos 2,00 puntos 0,00 puntos 1 Trato personal que ha recibido por parte de los empleados con los que tiene relación de tipo administrativo El trato personal que ha recibido por los conserjes

4 VALORACIÓN MEDIA DE LA LIMPIEZA Y MANTENIMIENTO DE: 10,00 puntos 8,00 puntos 7,00 puntos 8,40 puntos 6,50 puntos 6,00 puntos 4,00 puntos 2,00 puntos 0,00 puntos PABELLON PABELLON MIREIA MIREIA BELMONTE BELMONTE PABELLON POLIDEPORTIVO PABELLON INSTITUTO SALVADOR SANDOVAL

5 VALORACIÓN MEDIA DE LA LIMPIEZA Y MANTENIMIENTO DE: 10,00 puntos 8,00 puntos 7,86 puntos 8,57 puntos 6,00 puntos 5,83 puntos 4,00 puntos 2,00 puntos 0,00 puntos PABELLON MIREIA BELMONTE CAMPO CESPED ARTIFICIAL CAMPO CESPED NATURAL PISTAS POLIDEPORTIVAS EXTERIORES

6 VALORACIÓN MEDIA DE LA LIMPIEZA Y MANTENIMIENTO DE: 10,00 puntos 8,00 puntos 8,14 puntos 8,33 puntos 8,40 puntos 6,00 puntos 4,00 puntos 2,00 puntos 0,00 puntos PABELLON MIREIA BELMONTE PISTAS DE TENIS PISTAS DE PADEL PISTA DE FRONTON

7 VALORACIÓN MEDIA DE LA LIMPIEZA Y MANTENIMIENTO DE: 10,00 puntos 8,00 puntos 7,75 puntos 7,50 puntos 8,67 puntos 6,00 puntos 4,00 puntos 2,00 puntos 0,00 puntos PABELLON MIREIA BELMONTE INSTALACIONES TIRO CON ARCO PISTAS DE PENTANCA "SAN JORGE" CENTRO DEPORTIVO "LAS TORRES"

8 GRADO DE SATISFACCIÓN CON: 10,00 puntos 8,88 puntos 8,56 puntos 8,89 puntos 8,00 puntos 6,00 puntos 4,00 puntos 2,00 puntos 0,00 puntos PABELLON MIREIA BELMONTE HORARIO APERTURA DE LAS INSTALACIONES GESTIÓN DE LAS INSTALACIONES CONCEJALÍA DE DEPORTES

9 GRADO DE SATISFACCIÓN CON: 10,00 puntos 8,00 puntos 7,75 puntos 8,44 puntos 6,00 puntos 4,00 puntos 2,00 puntos 0,00 puntos PRECIO INSTALACIONES DEPORTIVAS 1 ORGANIZACIÓN EVENTOS DEPORTIVOS

10 Puntuaciones medias de las preguntas realizadas en la encuesta: El trato personal que ha recibido por parte de los empleados con los que tiene relación de tipo administrativo El trato personal que ha recibido por los conserjes Estado de limpieza y mantenimiento del pabellón nuevo Estado de limpieza y mantenimiento del pabellón polideportivo Estado de limpieza y mantenimiento de pabellón instituto "Salvador Sandoval" Estado de limpieza y mantenimiento de campo de césped artificial Estado de limpieza y mantenimiento de campo de césped natural Estado de limpieza y mantenimiento de pistas polideportivas exteriores Estado de limpieza y mantenimiento de pistas de tenis Estado de limpieza y mantenimiento de pistas de pádel Estado de limpieza y mantenimiento de pista de frontón Estado de limpieza y mantenimiento de Instalaciones tiro con arco Estado de limpieza y mantenimiento de pistas de petanca "San Jorge" Estado de limpieza y mantenimiento de Centro Deportivo "Las Torres" Horario de apertura de las instalaciones Grado de satisfacción que tiene en general con la gestión de las instalaciones Grado de satisfacción que tiene en general en su relación con la concejalía de Deportes 9,22 puntos 9,11 puntos 7,00 puntos 8,40 puntos 6,50 puntos 7,86 puntos 5,83 puntos 8,57 puntos 8,14 puntos 8,33 puntos 8,40 puntos 7,75 puntos 7,50 puntos 8,67 puntos 8,88 puntos 8,56 puntos 8,89 puntos

11 En la pregunta nº10 de la encuestarealizada, se ofrecea las asociaciones y clubs deportivos la posibilidad de realizar otras observaciones y sugerencias. Unode los encuestados ha contestado a la misma: -Limpieza más regular de los pabellones Mireia Belmonte y Salvador Sandoval.

12 RESULTADOS ENCUESTAS ASOCIACIONES Y CLUBS DEPORTIVOS 2015 COMPARATIVA

COMPARATIVA DE LA VALORACIÓN MEDIA REALIZADA POR LOS CLUBS Y/O ASOCIACIONES DEPORTIVAS 2014-2015 10 8 8,56 9 7,38 7,86 8,33 8,4 8,14 7,25 6 4 2

19 COMPARATIVA DE LA VALORACIÓN MEDIA REALIZADA POR LOS CLUBS Y/O ASOCIACIONES DEPORTIVAS ,56 9 7,38 7,86 8,33 8,4 8,14 7, Concejal campo futbol cesped artificial Polideportivo Pistas de tenis Valoración Clubs y a sociaciones 2014 Valoración Club y asociaciones 2015

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