PORTAFOLIO DE SERVICIOS

Transcripción

1 PORTAFOLIO DE SERVICIOS

2 Bogotá, D.C Asunto: Portafolio de Servicios Respetados Señores: MERCADO TECNOLOGICO SAS es una Empresa dedicada desde hace varios años a desarrollar soluciones integrales de diseño, suministro, montaje, mantenimiento y asesoramiento en tecnología para el sector industrial, público y privado del país, así como para el sector residencial y enfocándonos principalmente en las ventas a distribuidores de tecnología a nivel local y nacional. En nuestra trayectoria empresarial, hemos ejecutado labores a lo largo de todo el territorio Colombiano. De igual manera contamos con personal altamente calificado en la configuración y uso de programas, lo cual brinda la posibilidad de dar la asesoría y capacitación necesaria que requieren todos nuestros clientes. Los equipos de cómputo y sus periféricos son de primordial importancia en el mundo de negocios actual, donde la operación y administración de la empresa moderna se apoyan en la informática. Distribuimos las mejores marcas y productos tecnológicos, tenemos como propósito ofrecerles el mejor servicio y calidad garantizada, por ello ofrecemos a nuestros clientes el mantenimiento preventivo y la reparación de los equipos de cómputo con sus periféricos. Junto con soporte en cualquiera de las soluciones adquiridas. Para nosotros es de vital interés poder estrechar vínculos comerciales con su organización, con el propósito de ser su aliado estratégico y apoyo en la realización de los proyectos que ustedes lleven a cabo de aquí en adelante. Cualquier inquietud o información que requieran, con gusto será atendida al [email protected] Cordialmente, KAREN MEJIA Gerente Comercial

3 INFORMACION GENERAL RAZON SOCIAL: MERCADO TECNOLOGICO S.A.S DIRECCION: CRA. 16 No Of. 905 TELEFONOS: (1) TIPO DE SOCIEDAD: S.A.S NIT: MATRICULA MERCANTIL No CÁMARA DE COMERCIO DOMICILIO SOCIAL: BOGOTA D.C COLOMBIA REPRESENTANTE LEGAL: JONATHAN MEJIA CARDONA

4 MISIÓN Nuestra misión consiste en proporcionar la tecnología más innovadora a medida de las necesidades empresariales, con el objetivo de incrementar su competitividad y productividad. Para ello implementamos soluciones prácticas adaptadas a sus necesidades y desarrollamos nuevas soluciones creativas. Además prestar servicios especializados integrales de informática de excelente calidad, mediante un equipo humano competitivo, idóneo y con recursos tecnológicos apropiados a través de una gestión innovadora, para contribuir al mejoramiento de la calidad de las empresas y personas que soliciten nuestros servicios con el fin de lograr la satisfacción, garantizando el crecimiento y sostenibilidad económica de sus asociados y contratados. VISIÓN Ser empresa líder, modelo en desarrollo y aplicación de herramientas de tecnología informática; sólida, rentable y en permanente evolución, nuestro personal contara con permanente retroalimentación y constante actualización. Esta labor se debe desempeñar de forma ética y satisfactoria para nosotros, nuestros clientes y el resto de la sociedad.

5 POLITICAS DE CALIDAD Lograr la satisfacción total de nuestros clientes, mediante soluciones tecnológicas efectivas, realizando seguimiento y auditorías al servicio prestado y proyectos culminados. En el cumplimiento de nuestra Misión, observaremos las siguientes aptitudes para garantizar la satisfacción de nuestros clientes: 1. Amabilidad en el servicio y Agilidad en los Procesos 2. Honestidad, Responsabilidad y Compromiso con cada proyecto emprendido 3. Innovación práctica y efectiva en los servicios y eficiencia en costos 4. Cumplimiento y mejora de las normas de calidad 5. Desarrollo Integral del personal de servicio técnico

6 NUESTROS SERVICIOS SUMINISTROS Ofrecemos una amplia gama de equipos de alto perfil, corporativos o de consumo básico en las marcas más reconocidas y partes de primera calidad, de igual forma ofrecemos asesorías en legalización de software con todas las garantías que brinda el fabricante. VENTA DE EQUIPOS Computadores y Laptos Hardware y software Desktops

7 TABLET TELÉFONOS SMARTPHONE SERVIDORES

8 SOFTWARE: Antivirus, para el hogar, empresa, pymes PARTES Y TODA CLASE DE ACCESORIOS Suministramos todo tipo de Hardware según sus requerimientos para empresa, hogar o personal. Mouse, teclado, boards, procesadores, monitores, memorias RAM, memorias USB, unidades DVD, CDRW, discos duros, cámaras Web, Fuentes, equipos completos, portátiles, impresoras, diademas y demás periféricos.

9 TELECOMUNICACIONES CABLEADO ESTRUCTURADO Ofrecemos soluciones para todo tipo de redes de datos y voz, ya sea en configuración, montaje y diseño de la misma. Contamos con personal altamente capacitado para llevar a cabo las instalaciones cumpliendo con las normas y estándares exigido, garantizando la conectividad y estética de la estructura cableada. Además trabajamos con las mejores marcas para así ofrecer la mejor calidad. Y con esto obtendremos los mejores beneficios para el cliente: Independencia del Sistema y Protocolo, Flexibilidad de Instalación, Capacidad de Crecimiento y Facilidad de Administración.

10 ADMINISTRACIÓN Y MANTENIMIENTO DE REDES CON LINUX Contamos con personal altamente capacitado en Linux para la instalación, mantenimiento y configuración de redes, administración de usuarios, ficheros, dispositivos y periféricos en la plataforma GNU/LINUX y SERVER, tomando en cuenta la seguridad y confidencialidad de la información y los privilegios asignados a los usuarios. Para nosotros es primordial monitorizar puntos específicos de nuestros proyectos como: la utilización del ancho de banda, el estado de funcionamiento de los enlaces, la detección de cuellos de botella, detectar y solventar problemas con el cableado, administrar la información de encaminamiento entre máquinas, etc.

11 REDES INALÁMBRICAS Conectamos sus oficinas ubicadas en la misma zona, pero en diferentes instalaciones donde el cable no alcanza, ofrecemos la tecnología WI-FI para mantener siempre en comunicación toda la estructura de su empresa. Con esta tecnología se puede aprovechar sus grandes ventajas como ahorro de dinero en servicios de Internet, ya que con solo una cuenta, se puede proveer para varias sucursales, comunicándolas en tiempo real con el poder y seguridad de una red inalámbrica. Dentro de nuestros servicios WI-FI, ofrecemos la instalación de Routers y Access Points en su residencia o establecimiento para que quede dotada de red Inalámbrica en toda su estructura. MANTENIMIENTO Venta de todos los insumos, revisión, adecuación y administración de la red de la compañía, revisión de cada uno de los puntos de red. Verificación ponchado patch cord, ponchado de cajas de red, ponchado Rack y de cada uno de los switch, router y demás infraestructura de redes que tenga la compañía. Los diseños, venta y mantenimiento son realizados por personal idóneo: Ingenieros electricistas con matrícula profesional.

12 MANTENIMIENTO CORRECTIVO Es la solución de todos los inconvenientes presentados en su empresa con un tiempo de respuesta máximo de dos (2) horas. Diagnóstico, identificación y solución del problema reportado. MANTENIMIENTO IMPRESORAS Nuestra empresa cuenta con personal altamente calificado y certificado en las diferentes marcas y modelos de impresoras tales como: HP, EPSON, LEXMARK, CANON, KYOCERA, RICOH, entre otras. Así mismo en todas sus diferentes clases como: Inyección, láser monocromática, láser color, burbuja, matriz de punto, plotter, Etc.

13 ALGUNOS DE NUESTROS CLIENTES