Informe Encuesta en Campeonato Argentino Abierto de Polo 2016

Transcripción

1 Informe Encuesta en Campeonato Argentino Abierto de Polo 2016 DG Inteligencia de Mercado y Observatorio Turismo BA Gobierno de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires

2 Jefe de Gobierno de la Ciudad de Buenos Aires Horacio Rodríguez Larreta Presidente del Ente de Turismo Andrés Freire Director Ejecutivo del Ente de Turismo Gonzalo Robredo Directora General de Inteligencia de Mercado y Observatorio Mariana Mangiarotti Gerencia Operativa de Investigación Turística Laura Carlucci Análisis y contenidos Helena Braunstein Hernán Manzelli Encuestadores María Capurro Lucas Fontán Christian Buey Adriana Lazarte Sofía Pelaia Agradecemos la colaboración de la Asociación Argentina de Polo.

3 Encuesta en el Abierto Argentino de Polo 2016 La Dirección General de Inteligencia de Mercado y Observatorio del Ente de Turismo, con la colaboración de la Asociación Argentina de Polo, realizó un estudio exploratorioen el Campeonato Argentino Abierto de Polo que se llevó a cabo entre el 12 de noviembre y el 10 de diciembre de Las encuestas se realizaron los días 28 y 29 de noviembre, 3, 4 y 10 de diciembre, sobre un cuestionario digital estructurado, con preguntas abiertas y cerradas. La muestra fuecoincidental, no probabilística, de 150 cuestionarios válidos. La encuesta se realizó en español, inglés y portugués. Datos demográficos El 56,7% de los encuestados declararon residir en el extranjero y 43,3% en la Argentina, entre ellos, el 70,3% provino de la provincia de Buenos Aires. Cabe destacar que, entre los, un 32,1% fueron europeos. 35% 3 25% 2 15% 1 5% Zona de residencia de los visitantes encuestados 32,1% Europa 27,9% Países limítrofes 21,1% América del Norte 9,8% 9,1% Resto de América del Sur y Central Resto del mundo Casos ponderados por el número de personas en el grupo. - Ente de Turismo de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires

4 Región de residencia de los visitantes encuestados 70,3% Buenos Aires 19,3% 7,9% 1,5% 1, Córdoba Litoral Norte Patagonia Casos ponderados por el número de personas en el grupo. - Ente de Turismo de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires El 74,2% de los y el 58,3% de los encuestados fueron de género masculino. El decenio de edad más importante entre los es el de años, mientras que en los es el de años. Género de los encuestados F M ,2% 25,8% 58,3% 41,7%

5 10,6% 9,9% 4, 5,7% 25,7% 15,8% 37,6% 48,5% 42,3% 4,5% 1,5% 3,6% 3, 1,2% 16,7% 15,5% 16,7% 14,3% 9,1% 15,5% 22,7% 20,2% 29,8% 25,8% Edad de los encuestados 35% 3 25% 2 15% 1 5% Menos de 20 años años años años años años años años años Sobre esta visita El 48,5% de los y el 42,3% de los viajaron a la ciudad acompañados por familiares. El tamaño de grupo de viaje más común fue de dos personas: así viajaron el 24,8% de los y el 27,9% de los. Tipo de grupo de viaje de los encuestados amigos familia otro pareja solo Casos ponderados por el tamaño del grupo. - Ente de Turismo de la Ciudad Autónoma de

6 5, 6,4% 9,9% 10,6% 9,9% 5,7% 4, 3, 4,5% 2,6% 5, 6, 11,3% 11,9% 10,4% 11,3% 10,6% 19,3% 24,8% 27,9% Número de personas en el grupo de viaje de los encuestados 3 25% 2 15% 1 5% Casos ponderados por el tamaño del grupo. - Ente de Turismo de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires El 67,3% de los visitantes visitaron la ciudad sólo por el día y no pernoctaron en ella.entre los que pernoctaron en la ciudad, el 57,6% pasó entre 1 y 3 noches. La estadía promedio fue de 3,2 noches para los turistas y de 15,4 noches para los turistas. Entre los, un 15,1% pernoctó 28 noches o más. El 45,8% de los turistas y el 60,7% de los optaron por alojarse en hoteles. Entre los, un 49, eligió establecimientos de 4 estrellas y un 45,1% de 5 estrellas.

7 8,3% 4,8% 2,4% 1,2% 8,3% 20,8% 17,9% 13,1% 16,7% 45,8% 60,7% 7,6% 6,8% 3, 8,7% 14,3% 1,1% 1,9% 3,8% 6,4% 8,7% 18,1% 31,8% 30,2% 57,6% Número de noches en la ciudad de los turistas encuestados noches noches noches noches noches nohes más de noches noches noches noches 30 noches Casos ponderados por el tamaño de grupo. Alojamiento en la ciudad de los turistas encuestados Hotel Casa de familiares / amigos Vivienda de alquiler temporario Apart Hotel Casa propia Otra

8 7,6% 4,8% 9,1% 2,4% 1,5% 1,2% 1,5% 80,3% 91,7% Categoría del hotel de los turistas encuestados que se alojaron en hoteles , 45,1% 1 2, 3,9% 3 estrellas 4 estrellas 5 estrellas NS/NC Respecto al medio de arribo, 9 de cada 10 de los turistas encuestados llegó a la ciudad en un avión comercial. En cambio, 8 de cada 10 visitantes lo hizo en automóvil propio. Medio de arribo a la ciudad de los visitantes encuestados Avión comercial Auto propio Otro Barco Auto alquilado

9 Al consultarles si visitarono planeaban visitar otros destinos en este mismo viaje, sólo el 6,1% de los y el 28,6% de los respondió positivamente. Los turistas visitaron sólo un destino, además de la Ciudad de Buenos Aires, durante el viaje, mientras que los combinaron la ciudad con hasta tres destinos. Entre los más mencionados se encuentran en la provincia de Buenos Aires, el Litoral y Cuyo. Visita otro destino en este viaje? No 93,9% 71,4% Sí 6,1% 28,6% Número de destinos con los que combinan la ciudad en este viaje aquellos que visitan al menos uno ,9% 17,4% 8,7% 1 destino 2 destinos 3 destinos Más del 6 de los visitantes declaró no haber realizado compras durante su estadía en la ciudad, mientras que el 82,1% de los indicó que realizó compras. Los rubros de compra más mencionados por los encuestados fueron los artículos de cuero y la ropa deportiva (38,1% y 33,3% respectivamente). debieran ser identificados como bienes de inversión en lugar de bienes de o

10 Rubros en los que realizaron compras los encuestados durante la visita a la ciudad* Artículos de cuero Ropa deportiva Vino de guarda Ropa de diseño Productos regionales Joyas Cosméticos Piezas de arte Decoración para el hogar Tecnología Otros rubros No compró NS/NC 4,5% 18,2% 17,9% 1,5% 16,7% 13,6% 10,7% 1,5% 8,3% 1,5% 2,4% 6, 2,4% 1,5% 2,4% 1,5% 10,7% 4,5% 17,9% 3,6% 33,3% 38,1% 63,6% * Respuesta múltiple Sobre la ciudad A fin de evaluar el grado de satisfacción con la ciudad como destino turístico, se les preguntó a los encuestados qué le faltaba a la ciudad para cumplir completamente con sus expectativas. Si bien las respuestas fueron variadas, algunos temas se mencionaron repetidamente. Un 16,7% de los y un 21,4% de los dijeron la ciudad cumplía completamente con sus expectativas y que no le faltaba nada, y un 7,1% de los no respondieron la pregunta. Entre los que sí mencionaron falencias de la ciudad, los temas más repetidos falta de seguridad falta de limpieza (16,7% de los la mencionaron, así como 6,1% de los

11 falta de orden del espacio público / del tránsito (16,7% de los y 2,4% de los ). Otros aspectos observados por los turistas fueron buenos aires no tiene falta un gran monumento faltan más circuitos falta señalética y nomenclatura de calles en inglés Destinos y marcas de preferencia Al preguntarles por su aerolínea preferida, las dos más mencionadas por los fueron British Airways y LATAM Airlines; los, en cambio, mencionaron LATAM Airlines y Aerolíneas Argentinas.

12 Respondiendo por su marca de moda preferida, la más mencionada por ambos grupos fue Ralph Laurent.

13 En cuanto a preferencias de hoteles y cadenas hoteleras, la cadena más mencionada entre los fue Sheraton y entre los lacadena Hilton. Al pedirles que asocien 1 destinos del mundovisitados con la mejor experiencia gastronómica, el top 5 resultante entre los fue 1º Buenos Aires, 2º París, 3º Madrid, 4º Londres y 5º Lima; y entre los fue 1º Buenos Aires, 2º Madrid, 3º París, 4º Roma y 5º Lima. 1 El índice de no respuesta a esta pregunta fue elevado. Gran parte de los encuestados mencionan destinos a nivel país en lugar de ciudades. Estas respuestas no se procesaron en el análisis.

14 Ranking de ciudades con la mejor gastronomía según los Buenos Aires París Madrid Londres Lima Otras ciudades de latinoamérica Otras ciudades del resto del mundo Otro tipo de destino (país, región, etc) ns/nc 8,3% 7,1% 6, 4,8% 6, 14,3% 13,1% 20,2% 20,2% 5% 1 15% 2 25% Ranking de ciudades con la mejor gastronomía según los Buenos Aires Madrid París Roma Lima Otras ciudades de latinoamérica Otras ciudades del resto del mundo Otro tipo de destino (país, región, etc) ns/nc 10,6% 9,1% 7,6% 3, 10,6% 9,1% 7,6% 6,1% 36,4% 5% 1 15% 2 25% 3 35% 4 El 5 de los y el 31, de los que hicieron esta asociación identificaron un destino de Latinoamérica en primer lugar. Al pedirles que asocien destinos del mundo visitados con la mejor experiencia en museos, el top 5 resultante entre los fue 1º Paris, 2º Buenos Aires, 3º

15 Londres, 4º Madrid y 5º Nueva York; y entre los fue 1º Paris, 2º Buenos Aires, 3º Florencia, 4º Nueva York y 5º Londres. Ranking de ciudades con los mejores museos según los París Buenos Aires Londres Madrid Nueva York Otras ciudades de latinoamérica Otras ciudades del resto del mundo Otro tipo de destino (país, región, etc) ns/nc 1,2% 8,3% 6, 6, 7,1% 15,5% 15,5% 20,2% 20,2% 5% 1 15% 2 25% Ranking de ciudades con los mejores museos según los París Buenos Aires Florencia Nueva York Londres Otras ciudades de latinoamérica Otras ciudades del resto del mundo Otro tipo de destino (país, región, etc) ns/nc 7,6% 7,6% 3, 7,6% 7,6% 6,1% 12,1% 16,7% 31,8% 5% 1 15% 2 25% 3 35%

16 El 24,2% de los y el 16,7% de los que hicieron esta asociación identificaron un destino de Latinoamérica en primer lugar. Al pedirles que asocien destinos del mundo visitados con la mejor experiencia de compras, el top 5 resultante entre los fue 1º Buenos Aires, 2º Miami, 3º Nueva York, 4º Londres, 5º Paris; y entre los fue 1º Miami, 2º Nueva York, 3º Madrid, 4º Londres y 5º Santiago de Chile. Ranking de las mejores ciudad donde realizar compras según los Buenos Aires Miami Nueva York Londres París Otras ciudades de latinoamérica Otras ciudades del resto del mundo Otro tipo de destino (país, región, etc) ns/nc 10,7% 10,7% 9,5% 8,3% 6, 3,6% 9,5% 16,7% 25, 5% 1 15% 2 25% 3

17 Ranking de las mejores ciudad donde realizar compras según los Miami Nueva York Madrid Santiago de Chile Londres Otras ciudades de latinoamérica Otras ciudades del resto del mundo Otro tipo de destino (país, región, etc) ns/nc 12,1% 6,1% 6,1% 6,1% 9,1% 6,1% 6,1% 21,2% 27,3% 5% 1 15% 2 25% 3 El 15,2% de los y el 14,3% de los que hicieron esta asociación identificaron un destino de Latinoamérica en primer lugar. El evento El 72,7% de los y el 47,6% de los encuestados ya conocía el evento. La mayor parte de los asistentes declaró que la principal motivación para asistir al Abierto es el deporte, y alrededor de un 2 de ambas categorías indicó que también se ven motivados por el after polo. Fuentes de información sobre el evento de los encuestados* Ya lo conocía Recomendación de conocido Medios de comunicación Redes sociales Forma parte del ambiente del polo Otras fuentes 10,6% 16,7% 6,1% 13,1% 4,5% 10,7% 3, 6, 6, 9,1% 47,6% 72,7% * Respuesta múltiple

18 10,6% 7,1% 9,1% 8,3% 3,6% 21,2% 21,4% 59,1% 59,5% Motivación para asistir al evento deporte after ambos otro NS/NC En una escala del 1 al 5, siendo 5 la mejor calificación, el evento deportivo y el predio obtuvieron en mayor porcentaje la calificación más alta por parte de los encuestados, tanto como. / calificación ns/nc El evento deportivo 1,5% 9,1% 84,8% 4,5% El evento social o After polo 1,5% 12,1% 21,2% 51,5% 13,6% El predio 1,5% 4,5% 16,7% 74,2% 3, / calificación ns/nc El evento deportivo 2,4% 14,3% 64,3% 19, El evento social o After polo 1,2% 10,7% 23,8% 40,5% 23,8% El predio 6, 11,9% 67,9% 14,3% Más del 8 de los ya habían presenciado el evento en años anteriores, mientras que poco más de la mitad de los lo visitaba por primera vez. La gran mayoría de ambas categorías declara que volvería a asistir al evento y que lo recomendaría.

19 Primera vez en el evento sí 13,6% 42,9% no 86,4% 53,6% ns/nc 3,6% Volvería al evento sí 98,5% 89,3% no 1,5% 7,1% ns/nc 3,6% Recomendaría el evento sí 10 92,9% no 3,6% ns/nc 3,6% Dirección General de Inteligencia de Mercado y Observatorio Gobierno de la Ciudad de Buenos Aires Av. Martín García 346 piso 2 Tel.: observatorioturistico@buenosaires.gob.ar