1. Concepción y objetivos 2. Distribución y diseño. 4. Operativa de la contratación de palcos y butacas

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2 ÍNDICE 1. Concepción y objetivos 2. Distribución y diseño 3. Prestación de servicios y precios 4. Operativa de la contratación de palcos y butacas

3 1. Concepción y Objetivos San Mames VIP Area

4 Contexto Por primera vez en su historia, el Athletic tiene la oportunidad de destinar determinados espacios de su estadio a la prestación de servicios VIP: San Mames VIP Area. EL RETO: Alinear el posicionamiento de SMVAcon la concepción y los valores esenciales del Athletic Club y San Mames: Referentes únicos en el mundo del fútbol Profundamente enraizados en la sociedad. Compartidos con pasión. Elemento diferencial: la filosofía.

5 Objetivos San Mames VIP Area Ser motivo de orgullo para todas las personas y estamentos que componen el Club, especialmente para sus socias y socios, y para su afición en general. Ser reflejo del Club: Historia, tradición, presente y valores. Ser reflejo de la ciudad, la cultura y la gastronomía de Bilbao, de Bizkaia y de Euskal Herria. Proporcionar una experiencia integral, diferente y única que permita disfrutar de la vivencia Athletic Club y San Mames. Dotar de una nueva fuente de ingresos no estacional al Club

6 Concepción de SMVA Los valores del buen hacer, el trabajo, el orgullo por lo propio desde la humildad y el respeto, trasladados a la prestación de servicios en un nuevo espacio. Bizkaia y Bilbao son referentes de la cultura gastronómica de nuestra tierra. San Mames VIP Area se quiere posicionar como una referencia en el mundo del fútbol, ofreciendo una experiencia que pretende convertir San Mamés en la verdadera catedral gastronómica.

7 Concepción de SMVA Localidades SMVA: exclusivamente para su uso y disfrute durante el periodo acordado. Similar al abono. No posibilitarán la adquisición de la condición de socia o socio. No servirán para reubicar localidades actuales de socias/os con carácter permanente.

8 Ubicación San Mames VIP Area Anillo central: 2º graderío espectadores Palcos (508 localidades) // Butacas (2352 localidades).

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10 2. Distribución y Diseño San Mames VIP Area

11 Distribución SMVA Anillo VIP: 4 filas de asientos. Dos primeras filas: Localidades VIP de venta individual Derecho a servicios en zonas comunes. Dos siguientes filas: Corresponden al palco ubicado inmediatamente detrás. Derecho a servicios en palco y zonas comunes.

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17 Palcos de 8, 10 y 12 pax Servicio Día de Partido. Reuniones de trabajo, comidas y cenas bajo pedido (salvo horario partido).

18 Zona Norte. 1490m2. Servicio Día de Partido Eventos / Congresos / Conferencias días no partido Comidas y cenas gran volumen días no partido.

19 Zona Sur. 1490m2. Servicio zona Día de Partido Eventos / Congresos / Conferencias días no partido.

20 Zona Este. 465 m2 Servicio zona Día de Partido Servicio comidas / cenas en palcos.

21 Restaurante. 650m2. Actividad Ordinaria Restaurante (salvo horario partido) Servicio como zona común en Día de Partido Cocina Eventos.

22 Taberna Gastronómica 275m2. Actividad Ordinaria Taberna (salvo horario partido). Visionado partidos jugados fuera. Servicio como zona común en Día de Partido.

23 2ª Planta de la Tienda AC (zona Anillo) 260m2. Actividad Ordinaria de tienda en días no partido. Servicio zona Día de Partido.

24 Diseño San Mames VIP Area Condiciones para la concepción de los espacios: BÁSICAS: La funcionalidad. El comfort. DIFERENCIALES: Ser canal de transmisión de la parte emocional de la experiencia: proyectar los valores del Athletic. Aportar identidad y potenciar la experiencia de las personas usuarias.

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30 3. Prestación Servicios y Precios San Mames VIP Area

31 Prestación de Servicios OBJETIVOS: Atención y máximo nivel de producto y servicio. Crear un área de encuentro. Experiencia general conjunta de San Mames VIP Area. Todos los servicios ofrecidos son los mismos para todas las personas usuarias con independencia del tipo de asiento y localización.

32 Servicios Palcos y Butacas DÍA DE PARTIDO Accesoa partidos de Liga y Copa. Acceso a partidos de competiciones europeas. Accesos independientes al estadio. Acceso a plazasde parking. Localidad en el anillo. Asientos/palcos de calidad. Circuito exclusivo de televisión. Servicio gastronómico en palcos y zonas comunes. Atención personalizada. WI-FI. Climatización individual de palcos. Espacio Web exclusivo. Personalización de palcos / asientos. Acceso a tienda merchandising. Posibilidad de servicio restaurante en palco. Posibilidad de acceder a Tours. DÍA DE NO PARTIDO Posibilidad de utilizar los palcos bajo demanda Servicio restaurante en palco Reuniones de trabajo Posibilidad de acceder a Tours

33 Precios PALCOS Desde IVA hasta IVA Contrato duración inicial mínima de 2 temporadas BUTACAS Desde IVA hasta IVA Contrato duración inicial mínima de 1 temporada

34 4. Operativa de la contratación de palcos y butacas San Mames VIP Area

35 Convivencia condición socia/o en SMVA La adquisición de las localidades de SMVA podrá ser realizada por las socias y/o socios, con prioridad sobre el resto de posibles adquirentes. El Club ofrecerá a la socia/o que lo desee la posibilidad de ceder el uso de su localidad al Club como parte del proceso de adquisición y pago de una localidad en el anillo (butaca, palco adquirido de manera individual o palco adquirido como grupo de socias/os). En tal caso, el Club podrá comercializar libremente la localidad cedida por periodos no superiores al compromiso adquirido por la socia/o con la localidad de SMVA, y se reservará la localidad de socia/o que se cede durante todo el tiempo que se mantenga contratada una localidad VIP, recuperando la socia/o el uso de la misma a su término. Durante este periodo la socia/o no podrá solicitar permuta, cambio de localidad, baja temporal o transferencia voluntaria del derecho a la adquisición de la condición de socia/o. Será condición esencial para dicha recuperación que la socia/o abone la cuota anual correspondiente cada año.

36 Fases de contratación 1ª FASE. Elección de localidades. Orden de elección: 2ª FASE. Sin reserva previa Orden de inscripción 1. Socias y Socios 2. Empresas de la Fundación 3. Resto de empresas y público (De manera previa, se asignarán palcos a los Patrocinadores del Club y socios de San Mames BarriaSL que tengan derecho por contrato).

37 Fase 1. Prioridad de elección. Palcos Existirá prioridad de elección para 1 palco como máximo para cada colectivo: Grupo de socias y socios. Empresa de la Fundación Athletic Club. Resto de empresas o personas.

38 Fase 1. Prioridad de elección. Palcos 1. Socias y socios. Ordenados por sorteo público. Deberá tratarse de grupos formados en su totalidad por socios y socias. Tantos como cantidad de asientos tenga el palco al que optan, 8, 10 ó 12.

39 Fase 1. Prioridad de elección. Palcos 2. Empresas de la Fundación Athletic Club Vinculadas al menos en la categoría de Protector. Ordenadas en primer lugar por el criterio de mayor a menor aportación económica y en segundo lugar por antigüedad entre aquellas con idéntica categoría. En caso de coincidir aportación y antigüedad, por orden de inscripción.

40 Fase 1. Prioridad de elección. Palcos 3. Resto de empresas y público. Ordenados por orden de inscripción.

41 Fase 1. Prioridad de elección. Butacas 1. Socias y socios. Ordenados por sorteo público. De manera individual o en grupo. Todas/os deben ser socias/os. Máximo una butaca por socia o socio.

42 Fase 1. Prioridad de elección. Butacas 2. Empresas de la Fundación Athletic Club Vinculadas al menos en la categoría de Protector. Ordenadas en primer lugar por el criterio de mayor a menor aportación económica y en segundo lugar por antigüedad entre aquellas con idéntica categoría. En caso de coincidir aportación y antigüedad, por orden de inscripción. Sin límite de butacas por empresa hasta agotar aforo.

43 Fase 1. Prioridad de elección. Butacas 3. Resto de empresas y público. Ordenados por orden de inscripción. Sin límite de butacas por persona o empresa hasta agotar aforo.

44 Fase 2. Sin reserva previa Una vez asignados todos los palcos y asientos de la primera fase (finalizada la última cita de la fase 1), dejará de existir reserva previa y la asignación de localidades se realizará por orden de inscripción y en el mismo momento de la misma.

45 Solicitud de citas Del 20 de abril al 8 de mayo. Vía web: Teléfono: Horario: de lunes a viernes de 09:00h a 19:00h. Presencial: San Mames, Acceso junto a Puerta 20 Horario: de lunes a viernes de 09:00h a 19:00h.

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