lom INSTITUTO DE OTORRINOLARINGOLOGIA Y CIRUGIA DE CABEZA Y CUELLO DE MADRID MANUAL CITA WEB INSTITUTO ORL ANTOLI CANDELA

Transcripción

1 MANUAL CITA WEB INSTITUTO ORL ANTOLI CANDELA 1. PRIMER ACCESO Para acceder a la citación online del Instituto ORL Antoli Candela (c/ Arturo Soria, 119) debe haber acudido al centro con anterioridad y disponer de un número de historia clínica con nosotros. La primera vez que accede al sistema tiene que hacer doble clic sobre Primer Acceso? resaltado en la pantalla de debajo en rojo. Una vez pulsado Primer Acceso?, le aparecerá la siguiente pantalla: En dicha pantalla, solamente tiene que rellenar los siguientes datos: 1. Su número de historia clínica (NHC) En el caso de que no recuerde su número de historia clínica no dude en llamar al o al para que se lo den, o pídalo personalmente en la recepción del Centro. 2. Su primer apellido 3. Su cobertura (compañía aseguradora a la que pertenece) Las compañías le aparecerán pulsando sobre la flecha del desplegable. Una vez introducidos los datos (que deben coincidir con los datos facilitados en el Centro), le da al botón de Validar y si la validación es correcta, el programa le creará una clave de acceso y se la mostrará en rojo en la parte inferior de la pantalla: Manual Citación Online Instituto IOM Página 1

2 Anote la clave que le ha dado el programa y de al botón de Login. El programa le volverá a llevar a la página de inicio de la citación online: En dicha pantalla, debe rellenar los siguientes datos: 1. Su número de historia clínica (NHC) o su número de DNI 2. La clave facilitada por el programa A partir de ese momento, cada vez que quiera pedir cita, solamente tendrá que introducir su número de historia clínica y la clave de acceso. En el caso de que la validación no sea correcta o tenga problemas, póngase en contacto con nuestro Centro (Tels / ) y nosotros le ayudaremos. Si quiere obtener una nueva clave creada por usted mismo, debe dar al icono de Cambiar Clave. Para una explicación detallada de los pasos a seguir consulte el punto 4 de este manual. 2. CITAS En el momento de acceder al sistema, si usted dispone ya de alguna cita, éste le mostrará sus citas pendientes. Desde ese mismo lugar, podrá generar una nueva cita. Para crear una nueva cita, deberá dar al botón de Reservar Hora y en la pantalla que le aparece: 1. Seleccione la especialidad para la que quiere pedir cita (ORL) Manual Citación Online Instituto IOM Página 2

3 2. Seleccione el doctor con el que quiere pedir cita 3. Seleccione la prestación a citar entre las disponibles en el desplegable También puede ver las agendas según el motivo de su consulta. Para ello, de al botón de Especialidad (resaltado en rojo en la imagen de debajo) y rellene los campos de la siguiente manera: 1. Elija la especialidad (ORL) 2. Seleccione la prestación para la que quiere pedir cita A continuación deberá seleccionar la hora que mejor se ajuste a sus necesidades: Para seleccionar la hora póngase encima de la hora deseada y pulse dos veces con el ratón. Por último solo tendrá que confirmarla dando a Aceptar y la cita quedará realizada. Manual Citación Online Instituto IOM Página 3

4 Le advertimos que: 1. Para poder citarse no puede tener más de 3 citas pendientes 2. Si la compañía a la que pertenece no tiene concierto con el médico para el que va a pedir cita no podrá citarse salvo que usted sea un paciente que viene por privado, en cuyo caso podrá citarse en cualquiera de las especialidades. 3. ANULACIÓN DE CITAS Si lo que quiere es anular una cita, deberá seleccionar el icono situado a la derecha de cada cita y seguir los pasos para su confirmación. 4. CAMBIAR CLAVE Si quiere cambiar su clave, debe rellenar los siguientes campos: 1. Su número de historia clínica (NHC) o su número de DNI 2. En Clave Antigua: La clave que tiene en el momento actual 3. En Clave Nueva: La nueva clave que quiere tener, reintroduciéndola en Repetir nueva clave Tenga en cuenta que la clave de acceso tiene que tener como mínimo 6 dígitos y como máximo 10. Dichos dígitos pueden ser tanto números como letras o ambas cosas combinadas (Ejemplos: juan79, ) Es aconsejable poner una contraseña que vaya a recordar fácilmente. Manual Citación Online Instituto IOM Página 4

5 Cuando haya registrado su clave de acceso, el programa le llevará a la pantalla de inicio (ver punto 1). 5. OLVIDÓ SU CLAVE Si ha olvidado su clave, debe introducir los mismos datos que si fuese un usuario nuevo, para una descripción más detalla, lea el punto 1 de este manual. Manual Citación Online Instituto IOM Página 5