Liderazgo y Comunicación
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- Claudia Alcaraz González
- hace 6 años
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1 Seminario Práctico Liderazgo y Comunicación para Mandos Intermedios Empiece por conocerse a Vd. y a su equipo: qué debe mejorar? qué papel juega la comunicación? > Identifique cuál es su estilo de liderazgo > Analice cómo son los integrantes de su equipo > Descubra qué liderazgo debe desarrollar para adaptarse a su equipo > Analice su conducta y su forma de dirigirse a sus colaboradores Conozca la Toolbox del líder motivador > La fuerza del reconocimiento +/- condicional/incondicional > La ley de economía de estímulos Trabaje desde la práctica y de forma dinámica e interactiva > Preguntas > Empatía > Escucha activa > Asertividad > Críticas > Ira > Feedback > La distancia > Los gestos > Y los errores más frecuentes en comunicación verbal y no verbal Transmita con éxito sus ideas para influir, desarrollar, motivar y conseguir resultados En tiempos de crisis un líder debe ser capaz de: > Tener claras sus ideas > Saber transmitirlas > Entender las ideas de los demás > Tener empatía Inscríbase ahora! inscrip@iir.es Certificado de Asistencia Madrid, 3 y 4 de Febrero de 2009 Hotel NH Príncipe de Vergara TAMBIEN EN INCOMPANY
2 Seminario Práctico Liderazgo y Comunicación para Mandos Intermedios Todos los ponentes/instructores están confirmados. iir se reserva la posibilidad de sustituirles, modificar el programa y de no entregar la documentación de alguna ponencia si a ello se viera obligado, siempre por motivos ajenos a su voluntad iir ESPAÑA S.L Seminario práctico, interactivo y dinámico > Nuestros Instructores incentivarán la participación de los asistentes a través de ejercicios prácticos, dinámicas, role playing, visionado de vídeos y debates > Los asistentes trabajarán y analizarán en profundidad su nivel y estilo de liderazgo y elaborarán un Plan de Mejora que se llevarán a casa con el fin de mejorar como líderes Objetivos > Identificar nuestro rol dentro de nuestra organización > Autodiagnosticar nuestro estilo de liderazgo > Reflexionar sobre la personalidad de los integrantes de nuestro equipo > Identificar qué debemos cambiar para adaptarnos a nuestros colaboradores y conseguir un liderazgo más efectivo > Aprender las herramientas de comunicación que nos permitan influir, desarrollar, motivar, transformar y conseguir resultados Quién debe asistir? Cualquier profesional que tenga que supervisar, gestionar y llevar equipos y personas. Así como aquellos directivos que por su función necesiten interactuar con numerosos departamentos dentro de la organización y requieran de ellos reportings, procesos, información o cualquier otro tipo de contribución para conseguir objetivos y resultados. > Directivo > Mando Intermedio > Responsable de Area > Responsable de Equipo 2 Regístrese! Tel Fax inscrip@iir.es MADRID 3 y 4 de Febrero de 2009 HORARIO Recepción de los asistentes 8.45 h. Apertura 9.00 h. Café h. Almuerzo h. Fin de la Jornada h. PROGRAMA Jefe, líder, directivo y mando intermedio en las organizaciones: qué soy?, cuál es mi rol en la empresa?, cómo soy como líder?, cuáles son mis capacidades?, cuál es mi estilo de liderazgo? Por qué existen los jefes? > Utilidad de la estructura organizativa para la supervivencia de las organizaciones > Modelo de Forrester - Dirigir como un proceso > El rol del directivo y mando intermedio > Las bases del poder o influencia Cómo debería ser el líder ideal? > La rueda del destino > El líder resonante > Repertorios y estilos gerenciales > Autodiagnóstico de capacidades y estilos Los asistentes tendrán la oportunidad de autodiagnosticar su capacidad y estilo de personalidad. Este análisis les permitirá conocerse a sí mismos y detectar su estilo de liderazgo. Así mismo podrán identificar aquellos aspectos más positivos y negativos de su personalidad con el fin de poder potenciarlos o rectificarlos para conseguir una mayor capacidad para influir, desarrollar, motivar y fomentar el cambio. A quién tengo en mi equipo? Cómo son mis colaboradores? Cómo tengo que ajustar mi estilo de liderazgo en función de las personas que trabajan en mi equipo? La importancia de conocer a mis colaboradores > El Modelo CAPS (Timothy Leary/Charles Osgood) > Análisis situacional El Instructor presentará a los asistentes las claves para poder diagnosticar a las personas que trabajan con nosotros e identificar el estilo de liderazgo que debemos desarrollar para conseguir excelentes resultados dentro de nuestro rol como líder. La caja de herramientas del líder motivador La motivación está en nosotros A cada uno lo suyo: Responsabilidades/ Standards/Metas El efecto Pigmalión (Clima/Input/ Output/Feedback) La fuerza del Reconocimiento +/- condicional/incondicional La ley de la economía de estímulos En este Módulo los asistentes conocerán en profundidad la trascendencia del efecto Pigmalión y la importancia que tiene la motivación, la comunicación y la forma de relacionarnos y dirigirnos a nuestros colaboradores. De la confianza que ellos perciban y los estímulos que les transfiramos dependen unos resultados alineados a los del líder.
3 Programa Madrid, 3 y 4 de Febrero de 2009 Los asistentes tendrán oportunidad de hacer una reflexión profunda sobre la importancia de la confianza, el reconocimiento y la forma de comunicarnos con nuestro equipo. Después de haberse analizado a sí mismos y a sus equipos, es el momento de evaluar su comportamiento hacia sus subordinados y detectar los prejuicios y conductas que limitan y constriñen el desempeño y los resultados. La comunicación y el líder: barreras, preguntas, empatía, escucha activa, asertividad, críticas, ira, feedback y alguno que otro error La comunicación como principal recurso del líder > El proceso de comunicación: elementos y barreras > Venciendo las barreras a la comunicación Percibir, atender, comprender, retener Iceberg de la persona. Cada persona es distinta Errores (efecto halo, proyección ) Uso adecuado del lenguaje Tipos de preguntas Ordenando las ideas > Empatía y escucha activa > La asertividad. > Manejo de las críticas y la ira > Promoviendo cambios positivos a través del feedback > El manejo eficaz de la Distancia de Intervención La comunicación no verbal es más importante de lo que parece > Zonas de protección > Comunicación paraverbal > La distancia > Los gestos, etc. Los asistentes participarán en diferentes dinámicas y ejercicios en los que practicarán la empatía y la escucha activa. Grabación y visionado de role playing Los asistentes realizarán un ejercicio grabado en el que se presentarán diferentes situaciones de comunicación e interacción con hipotéticas personas de su equipo. Al finalizar los ejercicios se visualizarán los videos y se identificarán los puntos fuertes y las debilidades de cada uno durante la realización del ejercicio con el fin de mejorar en su día a día. Nuestros Instructores Juan Alberto Gosálvez Lara Licenciado en Psicología del Trabajo y Organizaciones (UCM). Máster en Organización y Recursos Humanos (UCM). IESE-PDG (Programa de Dirección General). Posee más de 18 años de experiencia en el área de Formación y RR.HH., tanto por su rodaje como trainer experimentado en el campo de las habilidades directivas como por su participación en la gestión de estas áreas a lo largo de su carrera profesional. Comenzó su actividad profesional participando en diversos proyectos de consultoría de Gestión y Cambio mediante el entrenamiento de niveles medios y directivos. En 1993 se incorporó a GES SEGUROS, empresa en la que primero desempeñó el cargo de Jefe de Formación y Organización y después como Adjunto al Director de HR & Marketing y Ventas. En 1998 se incorpora a Bridgestone-Firestone como Director de Recursos Humanos y Adjunto al Consejero Delegado/CEO filiales, empresa en la que tuvo la responsabilidad de las Relaciones Laborales, RR.HH., numerosos proyectos de Gestión del Cambio y de Organización entre otros. Actualmente es Director Corporativo de RR.HH. de Grupo Cador, partner y Director de Operaciones de VIPSCAN Predicting Behavior empresa de consultoría científica especializada en la selección de personal y predicción de comportamiento. Rodrigo Martínez de Ubago Campos Psicólogo y Coordinador de Formación en Quality Psicólogos. Partner y Director del Area de I+D+i de VIPSCAN Predicting Behaviour empresa de consultoría científica especializada en selección de personal y predicción de comportamiento. Profesor de la Universitat Oberta de Catalunya. Terapeuta de grupo en Habilidades Sociales y Asertividad. Descárguese nuestra Agenda de Formación en Habilidades y Management para el 2009 en Plan de Mejora Personal Durante este Seminario los asistentes tendrán la oportunidad de: > Autodiagnosticarse como líderes > Analizar el tipo de personas que trabajan en su equipo > Identificar el estilo de liderazgo que tienen que desarrollar para adaptarse a sus colaboradores > Analizar posibles prejuicios para con sus colaboradores > Detectar las deficiencias en su conducta como líderes > Trabajar la escucha activa,la empatía, el feedback, las críticas, el control de la ira y los gestos en su comunicación > Identificar qué deben cambiar y qué van a cambiar para mejorar como líderes y para conseguir mejores resultados y ser propiciadores de la transformación y el cambio Un líder debe > Ser capaz de dar a conocer sus ideas y entender las de los demás para poder guiarlos > Fomentar el intercambio de sentimientos, actitudes y emociones > Tener empatía > Desarrollar el arte de escuchar Medios Oficiales Suscripción gratuita: 3 meses Efectiva a partir de la fecha de celebración de estas Jornadas Suscripción gratuita: 2 meses Efectiva a partir de la fecha de celebración de estas Jornadas Tel Fax inscrip@iir.es Regístrese! 3
4 Liderazgo y Comunicación para Mandos Intermedios Boletín de Inscripción Por qué elegir iir? Para inspección postal, abrir por aquí DATOS DEL ASISTENTE NOMBRE 6 MANERAS DE INSCRIBIRSE inscrip@iir.es t: f: CARGO MOVIL Príncipe de Vergara, Madrid SMS: Asistir o info-espacio- Nombre Apellido. Enviar al 5626 Sí, deseo inscribirme a Liderazgo y Comunicación para Mandos Intermedios Madrid, 3 y 4 de Febrero de 2009 BSLC01 PRECIO % IVA El precio incluye almuerzo, cafés y documentación disponible Precio especial para grupos iir ofrece precios especiales a las empresas que inscriban a 3 o más personas al mismo evento. Para informarse, contacte con Diana Mayo, en el teléfono: Ofertas no acumulables con otras promociones o descuentos No puedo asistir a estas Jornadas. Estoy interesado en su documentación Gracias por su inscripción! Div. B/MB iir España es líder desde hace 20 años en eventos y contenidos para empresas. Pertenece al Grupo Informa plc, el mayor especialista en contenidos académicos, científicos, profesionales y comerciales a nivel mundial. Cotizado en la Bolsa de Londres, Informa plc cuenta con empleados y está presente en 43 países a través de 150 unidades operativas. Con más de 120 líneas de negocio distintas, Informa plc cuenta en su grupo con marcas internacionales de máximo prestigio en el mundo editorial y de eventos como Taylor & Francis, Routledge, iir, IBC o Euroforum. Además, a través de marcas tan reconocidas como ESI Internacional, Achieve Global o Forum, Informa es el referente mundial en soluciones estratégicas de mejora del desarrollo o performance improvement. En España, iir cuenta con un equipo de más de 120 personas y ofrece a sus clientes un servicio de formación e información integral con productos innovadores con más de 600 conferencias, congresos y seminarios de producción propia anuales, 200 cursos de Formación In Company y Written Courses (programas modulares de formación a distancia). Sabe que iir es mucho más que eventos? Descubra todos nuestros servicios Formación In Company Le ayudamos a desarrollar el plan de formación interna que realmente su empresa necesita. Paloma Palencia Tel ppalencia@iirspain.com Acciones de patrocinio Rentabilice sus acciones de marketing y comunicación en los eventos de iir España y Portugal, los únicos enfocados 100% a su cliente. Nacho Flores Tel Móvil: sponsor@iir.es Written Courses Un nuevo formato de autoformación a distancia de alta calidad. Programas modulares de formación por escrito, redactados por prestigiosos autores y con total flexibilidad para que usted elija el lugar y horario más adecuado para formarse. Dpto. Satisfacción al Cliente Tel / emartin@iirspain.com Documentación Se perdió la convocatoria de alguno de nuestros eventos? Necesita de forma inmediata información precisa, actual y relevante? Consiga a través de nuestro servicio iir Doc toda la información que usted necesita. Mª Rosa Vicente Servicio de Documentación On Line Tel Fax documentacion@iirspain.com /doc EMPRESA CIF TELEFONO FAX QUIEN AUTORIZA SU ASISTENCIA RESPONSABLE DE FORMACION El Departamento de Atención al Cliente se pondrá en contacto con Vd. para completar su inscripción iir le recuerda que la inscripción a nuestras jornadas es personal iir Doc iir España le ofrece la documentación formativa más completa de su sector Liderazgo en la empresa familiar con Luis Huete Para adquirirla, contacte con: Mª Rosa Vicente Tel documentacion@iirspain.com /doc TRANSPORTISTA OFICIAL Los asistentes a los eventos que iir España celebre en 2009 obtendrán un descuento del 30% en Business y del 40% en Turista sobre las tarifas completas en los vuelos con Iberia. En los vuelos operados por Air Nostrum obtendrán un 30% de descuento sobre tarifa completa en Business y Turista. La reserva y emisión se puede hacer en: SERVIBERIA ( ), Oficinas de Ventas de IBERIA, la Web o Agencia Viajes Iberia, indicando el Tour Code BT9IB21MPE0017. INFORMACION GENERAL LUGAR DE CELEBRACION: Hotel NH Príncipe de Vergara Príncipe de Vergara, Madrid. Tel ALOJAMIENTO: Benefíciese de un precio especial en el hotel correspondiente y en los hoteles de la Cadena NH haciendo su reserva directamente por teléfono, indicando que está Vd. inscrito en el evento de iir España. CERTIFICADO DE ASISTENCIA: A todos los asistentes que lo deseen se les expedirá un Certificado Acreditativo de Asistencia a este evento. CANCELACION: Deberá ser comunicada por escrito. Si se comunica hasta 2 días laborables antes del inicio del encuentro, se devolverá el importe menos un 10% en concepto de gastos administrativos. Pasado este periodo no se reembolsará el importe de la inscripción pero se admite la sustitución de su plaza, que deberá ser notificada por escrito hasta un día antes de la celebración del encuentro. iir le recuerda que la entrada a este acto únicamente estará garantizada si el pago del evento es realizado antes de la fecha de su celebración. Datos personales: En cumplimiento con el artículo 5 de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de Diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos de que los datos personales que aporte en el presente formulario serán incorporados a los ficheros de Institute for International Research España, S.L., debidamente inscritos ante la Agencia Española de Protección de Datos, y cuyas finalidades son la gestión y cumplimiento de la relación establecida como consecuencia de la inscripción en el evento a que hace referencia, así como la gestión por parte de iir de la selección de los asistentes al mismo, así como la realización de envíos publicitarios acerca de las actividades, servicios, ofertas, promociones especiales y de documentación de diversa naturaleza y por diferentes medios de información comercial, además de la gestión de la información de la que se disponga para la promoción de eventos, seminarios, cursos o conferencias que pudieran resultar de interés para los inscritos, de acuerdo con las labores de segmentación y obtención de perfiles relativa a los mismos, todo ello al objeto de personalizar el trato conforme a sus características y/o necesidades. Mediante la presente, usted queda informado y consiente que sus datos puedan ser cedidos a patrocinadores, publicaciones, expositores en ferias u otros sujetos en base a la relación que iir mantiene con los mismos para procurar una mayor eficiencia de la gestión de sus actividades. Para el ejercicio de los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición de sus datos por parte de iir, deberá remitir un escrito identificado con la referencia Protección de Datos a Institute for International Research España, S.L., con domicilio social en la calle Príncipe de Vergara nº 109, Madrid, en el que se concrete la solicitud y al que acompañe fotocopia de su Documento Nacional de Identidad. PDF
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