Guía de espectadores con discapacidades Principality Stadium, Cardiff

Transcripción

1 Guía de espectadores con discapacidades Principality Stadium, Cardiff Centro de Acceso al Fútbol en Europa Final de la Liga de Campeones de la UEFA 3 de junio de 2017

2 Con el apoyo de ÍNDICE Trasladarse por la ciudad... 3 El aeropuerto - Cardiff Airport... 3 Cómo trasladarse en tren - Estación Central de Cardiff... 4 Cómo viajar en autobús... 5 Cómo viajar en taxi... 5 Puntos y zonas de encuentro... 5 Zona neutral de encuentro - UEFA Champions Festival... 5 Para los simpatizantes, la zona de encuentro con los finalistas abre el sábado 3 Junio... 6 El Estadio del Principado... 9 Cómo llegar al estadio... 9 El aeropuerto - Cardiff Airport... 9 Desde la estación principal: Cardiff Central... 9 Desde los puntos de reunión de los aficionados... 9 Estacionamiento accesible para las personas con discapacidad Puntos de bajada y recogida Información del estadio Entradas accesibles (adaptadas) Letreros y señalización Áreas de observación accesibles (adaptadas) Espacios para usuarios de sillas de ruedas y asientos de fácil acceso - Público en general Espacios para usuarios de sillas de ruedas y asientos de fácil acceso - Finalistas Servicios accesibles (adaptadoss) Concesiones Aseos accesibles (adaptados) Servicios accesibles (adaptados) Voluntarios del estadio Comentario audio descriptivo Procedimiento de emergencia y primeros auxilios Para mayor información CAFE Contacte y exprese su opinión

3 Trasladarse por la ciudad Cardiff tiene varios centros de transporte con accesibilidad, como por ejemplo un aeropuerto internacional y una estación de tren. La mayoría del transporte público en Cardiff es accesible. Para más información sobre el transporte público en Cardiff, además de esta Guía, consulte: Para contactarse con los servicios de transporte público en Cardiff, llame al centro de contacto de Traveline Cymru: Tel: 44 (0) Correo electrónico: feedback@traveline.cymru El aeropuerto - Cardiff Airport El aeropuerto de Cardiff se encuentra a unos 20 km del estadio del Principado. Para conocer detalles sobre la disponibilidad de servicios de acceso para pasajeros con discapacidad ingrese en: El aeropuerto cuenta con puntos de desembarque y embarque accesibles ubicados fuera del edificio terminal. Para los traslados de los pasajeros con discapacidad entre la terminal y los puntos de desembarque y embarque está disponible un vehículo de asistencia especial. Para informarse sobre los puntos de embarque y desembarque ingrese en: Para informarse sobre los servicios y la ayuda disponible para personas con discapacidad en el aeropuerto de Cardiff, contacte al equipo de asistencia: Tel: 44 (0) Correo electrónico: prmdesk@cwl.aero Para llegar al centro de la ciudad desde el aeropuerto de Cardiff, los pasajeros con discapacidad pueden tomar el autobús Express Cardiff Airport Express (T9). Todos los autobuses que operan en este servicio tienen plataformas bajas y espacio para silla de ruedas. Los autobuses T9 salen del aeropuerto cada 20 minutos. El tiempo de viaje aproximado hasta el centro de la ciudad de Cardiff es de 40 minutos. Para informarse sobre el servicio de autobús T9, ingrese a 3

4 Autobus express del Aeropuerto de Cardiff Para llegar a la estación central de trenes de Cardiff, en el centro de la ciudad, los pasajeros con discapacidad pueden tomar un tren desde la estación de Rhoose. El acceso a esta estación desde la terminal del aeropuerto puede realizarse a través de un autobús gratuito con acceso total para pasajeros con discapacidad. El trayecto en autobús hasta la estación de Rhoose dura aproximadamente 10 minutos. Los trenes salen de la estación Rhoose cada una hora y el trayecto hasta la estación central de Cardiff es de 33 minutos. Para informarse sobre este servicio y para reservas con embarque y desembarque, contactar a Traveline Cymru: Tel: 44 (0) Para más información sobre el servicio de trenes del aeropuerto, consulte: Cómo trasladarse en tren - Estación Central de Cardiff La estación central de trenes de Cardiff es la más importante de la ciudad y está ubicada a 0,8 km del Friends Arena. La estación es completamente accesible para pasajeros con alguna discapacidad y el personal brinda asistencia permanente. Para más información sobre la estación central ingrese en: Se confeccionó un mapa de "fácil acceso a la estación," que permite a los pasajeros discapacitados un panorama simple de la estación. El mapa también informa sobre la accesibilidad de los servicios en la estación. Ingrese en: Está disponible un servicio de asistencia para el embarque y desembarque. La asistencia debe reservarse con 24 horas de anticipación contactando al equipo Arriva Trains Wales Passenger Assist: Tel: 44 (0) También puede hacer una reserva de la asistencia al comprar boletos en línea. El sitio web de Arriva Trains Wales permite a los pasajeros con discapacidad elegir la asistencia necesaria entre una serie de opciones: Correo electrónico: 4

5 Cómo viajar en autobús La mayoría de los autobuses en Cardiff tiene acceso a bajo nivel y rampa. En la mayoría de los autobuses hay anuncios audiovisuales y pantallas con la leyenda "próxima parada". Para más información sobre las rutas de los autobuses y la accesibilidad disponible, contacte a las dos compañías principales de la ciudad: Arriva Bus de país de Gales Tel: 44 (0) Web: (Formulario en línea) Autobuses de Cardiff Tel: 44 (0) Correo electrónico: talktous@cardiffbus.com Web: Cómo viajar en taxi Hay disponibilidad de taxis en Cardiff, pero deben reservarse antes del viaje. Capital Cabs: Tel: 44 (0) Web: Taxis del dragón Cardiff: Tel: 44 (0) Web: Correo electrónico: cardiff-customerservices@dragontaxis.com Puntos y zonas de encuentro Zona neutral de encuentro - UEFA Champions Festival Este año, el Festival de la Champions de la UEFA tendrá lugar en la magnífica Bahía de Cardiff. Con más entretenimiento, música, actividades futbolísticas de la UEFA y sus socios que nunca. La entrada al Festival es gratuita y ofrece a los visitantes la oportunidad de conocer la increíble experiencia de la Liga de Campeones en una de las ciudades deportivas más apasionadas del mundo. Estas son algunas de las actividades disponibles en el Festival: 5

6 Tómese una fotografía en la etapa final del torneo con el trofeo de la Champions League en el Star Ball Dome con la hermosa bahía de Cardiff como telón de fondo. Visite la Galería de Campeones donde se muestran algunos de los momentos emblemáticos de las finales masculinas y femeninas de la Liga de Campeones de la UEFA. El edificio Pierhead se transformará en un Virtual Champions Arena interactivo ofreciendo una experiencia de realidad virtual de la que USTED puede formar parte y ver cómo es el camino de su equipo a la Final. Conozca a las ex estrellas de la de la Liga de Campeones de la UEFA en una de las sesiones de firma de autógrafos de los embajadores. El viernes 2 de junio a las 16:00, puede asistir a la final de los campeones, donde las leyendas de la Liga de Campeones de la UEFA disputar palmo a palmo un partido de fútbol cinco que, por primera vez, tendrá lugar en la cancha flotante de los Campeones ubicada en la bahía. El Festival de la Liga de Campeones estará abierto de 11:00 a 23:00 el jueves 1 y el viernes 2 de junio y de 11:00 a 17:00 el sábado 3 y el domingo 4 de junio. Cómo llegar a la Bahía de Cardiff desde la estación central de Cardiff: A pie: 30 minutos En taxi: 10 minutos En autobús: Los autobuses 89A, 89B y X8 salen de la estación central y llean al Millennium Center. El trayecto dura entre 15 y 18 minutos. En tren: los trenes salen desde la estación de Cardiff Bay hasta la estación central aproximadamente cada 10 minutos, mediante un trasbordo en la estación Cardiff Queen Street. El trayecto dura entre 10 y 15 minutos. Desde la estación de la Bahía de Cardiff está a unos 5 minutos a pie del Festival de Campeones En el parque de la Bahía de Cardiff hay estacionamiento y accesos peatonales. Los espacios deben reservarse con antelación, para más información, ingrese en: Para los simpatizantes, la zona de encuentro con los finalistas abre el sábado 3 Junio Para los seguidores del Real Madrid se asignó como punto de encuentro Churchill Way. Para los seguidores de la Juventus se asignó como punto de encuentro Callaghan Square. Cómo llegar a Churchill Way - Aficionados del Real Madrid desde la estación central de Cardiff: A pie: 10 minutos En taxi: 7 minutos. En autobús: minutos, tomar los autobuses X1 o 44 y bajar en la parada Churchill Way. En tren: 5 minutos, tomar el tren Arriva Trains de Gales a Aberdare y bajar en la parada Cardiff Queen Street, luego, caminar 2 minutos a lo largo de Station Terrace y Guildford Street. 6

7 Cómo llegar a Callaghan Square - Club de fútbol Juventus desde la estación central de Cardiff: A pie: 4 minutos En taxi: 3 minutos 7

8 Mapa de viaje para los espectadores: Cardiff Central 8

9 El Estadio del Principado Cómo llegar al estadio El transporte público estará muy ocupado antes y después del partido, por lo tanto el CAFE aconseja que los espectadores discapacitados lleguen temprano y se tomen tiempo suficiente para llegar al estadio. El aeropuerto - Cardiff Airport Para llegar al estadio desde el aeropuerto, debe tomar el tren en la estación Rhoose hasta la estación central de Cardiff. A partir de aquí, los aficionados pueden caminar una corta distancia (aproximadamente 0,8 km) a los puntos de acceso. Al llegar de la estación central de Cardiff, los pasajeros deben ir a la izquierda por Wood Street a las puertas 5, 6 y 7, o ir por Wood Street hasta Westgate Street a las puertas 4, 3 y 2 que se extienden hasta la puerta 1 en Castle Street. Desde la estación principal: Cardiff Central La estación central de Cardiff está a aproximadamente 0,8 km del estadio. Al llegar de la estación central de Cardiff, los pasajeros deben ir a la izquierda por Wood Street a las puertas 5, 6 y 7, o ir por Wood Street hasta Westgate Street a las puertas 4, 3 y 2 que se extienden hasta la puerta 1 en Castle Street. Desde los puntos de reunión de los aficionados Para llegar al estadio desde Cardiff Bay En taxi: 10 minutos En autobús: 15 minutos, tomar el autobús X8 desde Millennium Center en dirección a Thornhill, hasta Havelock Street, luego caminar 4 minutos por Park Street. En tren: los trenes salen desde la estación de Cardiff Bay hasta la estación central de Cardiff aproximadamente cada 10 minutos con un cambio en la estación Cardiff Queen Street, y el trayecto dura entre 10 y 15 minutos. Desde la estación central de Cardiff seguir la ruta mencionada arriba hasta el estadio. Para llegar al estadio desde Churchill Way - aficionados del Real Madrid CF A pie: 10 minutos En taxi: 11 minutos. Ver mapa en la página 12, que indica el punto de bajada del estadio En tren: Desde la estación de Cardiff Queen Street, tomar los servicios locales hacia Barry Island o Penarth a la estación central de Cardiff y luego emprender la corta caminata al estadio como se detalla más arriba. Tenga en cuenta que los servicios de la estación Cardiff Queen Street se detendrán en Cardiff Central a partir de las 19:00 en la noche de la Final Para llegar al estadio desde Callaghan Square - Aficionados del Juventus Football Club A pie: 10 minutos - caminar a Cardiff Central y seguir la ruta descrita anteriormente de Cardiff Central al estadio 9

10 En taxi: 7 minutos. Ver mapa en la página 12, que indica el punto de bajada del estadio En autobús: 10 minutos, tomar X8 de Callaghan Square, dirección Thornhill, a Havelock Street y caminar 4 minutos a lo largo de Park Street Estacionamiento accesible para las personas con discapacidad Pases de aparcamiento para los titulares de billetes con facilidad de acceso estarán disponible bajo solicitud por orden de llegada y sujetos a disponibilidad. A los titulares de billetes con facilidad de acceso se les enviará un correo electrónico con un enlace para solicitar un pase de aparcamiento. Tenga en cuenta que los pases, si se asignan, se entregan con billetes. El estacionamiento accesible (adaptado) sólo está disponible para los espectadores discapacitados con un billete de día válido y un pase de aparcamiento. El estacionamiento accesible se encuentra en P2 en Sophia Gardens, aproximadamente 0,9 km de la puerta de entrada 1. P2 es un aparcamiento asfaltado y no tiene altura máxima del vehículo. Habrá señalización y voluntarios para ayudar o dirigir a los espectadores discapacitados al estadio. Mapa que muestra la ruta al estacionamiento accesible 10

11 Mapa que muestra la ruta hacia el estacionamiento accesible desde Londres por la M4 Mapa que muestra la ruta hacia el estacionamiento accesible desde Swansea por la M4 11

12 Puntos de bajada y recogida En Sophia Gardens, cerca de la zona de estacionamiento accesible P2, se ha identificado un punto de bajada y recogida accesible. También se ha identificado un segundo punto de bajada en Fitzhamon Embankment. En el Boulevard de Nantes se ha identificado un punto de bajada para los simpatizantes que llegan en taxi. Desde este punto, el estadio se encuentra aproximadamente 12 minutos a pie pasando por Sophia Gardens y el Millennium Walk. Puntos de bajada accesibles y punto de bajada de taxis 12

13 Mapa que indica el cierre de las calles durante la final de la Liga de Campeones 13

14 Información del estadio Entradas accesibles (adaptadas) Cada puerta de entrada del estadio tiene un torniquete accesible. Cada puerta de entrada del estadio tendrá una línea de prioridad específica para que los espectadores discapacitados puedan entrar. Letreros y señalización Las entradas del estadio se identifican a lo largo de las vías de acceso alrededor del perímetro del estadio con letreros que usan el símbolo internacional de discapacidad. Los letreros de entrada están a una altura adecuada y son visibles entre las multitudes. Señalización accesible en las entradas del estadio Una vez dentro del estadio, hay señalización disponible para dirigir a los aficionados a los aseos accesibles y secciones de asientos. Esta señalización es grande, utiliza el símbolo de discapacidad internacional y es visible entre las multitudes. 14

15 Áreas de observación accesibles (adaptadas) Espacios para usuarios de sillas de ruedas y asientos de fácil acceso - Público en general Los espacios para usuarios de sillas de ruedas se localizarán en secciones: LD36, MD27, MD33, UD27, UD33, LD3, LD25 a LD22, LD14, MD12, UD12, MD6 y UD6, con asientos adyacentes para acompañante. Los usuarios de sillas de ruedas con billetes para estas secciones deben usar las puertas 1, 2, 3 o 6. Asientos de fácil acceso* para espectadores discapacitados, con asientos para acompañante, se han identificado en las secciones L28, L27, L32, L33, L7, L11. Los titulares de billetes de fácil acceso con asientos en estas secciones deben usar las puertas 3 o 6. *(El asiento de fácil acceso tiene escalonado mínimo o sin este en lo absoluto, a menudo se encuentra al final de las filas y puede tener más espacio para las piernas que otros asientos) Entrada para usuarios de Entrada para usuarios de sillas de Entrada de fácil acceso Usuario de silla de ruedas y Entrada de Entrada para usuarios de sillas de ruedas Mapa que muestra la ubicación de los asientos y entradas accesibles para el público en general 15

16 Espacios para usuarios de sillas de ruedas y asientos de fácil acceso - Finalistas Finalista Juventus Football Club Los espacios para usuarios de sillas de ruedas se localizarán en LD15, LD16, LD17, con asientos para acompañante. Los usuarios de sillas de ruedas con boletos en estas secciones deben usar la puerta número 6. Asientos de fácil acceso* con asiento para acompañante, se han identificado entre la sección L12. Los titulares de billetes de fácil acceso con asientos en estas secciones deben usar la puerta número 6. Finalista Real Madrid CF Los espacios para usuarios de sillas de ruedas se ubicarán en LD37, LD2, con asientos para acompañante, utilizando las puertas 1 y 2. Los usuarios de sillas de ruedas con billetes para estas secciones deben usar las puertas 1 o 2. Asientos de fácil acceso* con asiento para acompañante, se han identificado entre la sección L6. Los titulares de billetes de fácil acceso con asientos en estas secciones deben usar la puerta 3. *(El asiento de fácil acceso tiene escalonado mínimo o no lo tiene en absoluto, a menudo se encuentra al final de las filas y puede tener más espacio para las piernas que otros asientos) Entrada para usuarios de sillas de ruedas Entrada de fácil acceso Entrada para usuarios de sillas de Entrada de fácil acceso Entrada para usuarios de sillas de ruedas 16

17 Mapa que muestra la ubicación de asientos y entradas accesibles para los finalistas Servicios accesibles (adaptadoss) Concesiones Todas las concesiones tienen un mostrador de nivel bajo en un extremo, con señalización identificable tanto por encima como por debajo del mostrador de bajo nivel. Aseos accesibles (adaptados) Los aseos unisex accesibles para sillas de ruedas (adaptados) se encuentran dentro de los 40 metros de las áreas de visualización accesibles. Los aseos están bloqueados con una llave Radar para ayudar a prevenir el mal uso. Habrá asistentes cerca de todos los aseos accesibles con llaves Radar de repuesto para ayudar a los espectadores visitantes que no están familiarizados con este sistema. Los aseos accesibles se encuentran en: Nivel 3-10 aseos Nivel 4-4 aseos Nivel 5-4 aseos Nivel 6-4 aseos Además, la mayoría de los bloques sanitarios para hombres y mujeres incluyen un aseo accesible con rieles de apoyo para usuarios que no usan sillas de ruedas. El estadio también tiene un aseo con cambiador **, ubicado en el nivel 3, pasillo 331. ** Un aseo con cambiador proporciona más espacio que los aseos estándar accesibles y contiene equipo adicional, incluyendo un banco de cambio, un polipasto y un lavabo de altura ajustable. Servicios accesibles (adaptados) Voluntarios del estadio Los asistentes del estadio y los voluntarios durante el día del partido estarán disponibles para brindar asistencia a los aficionados discapacitados dentro y alrededor del estadio. Comentario audio descriptivo En la final de la Liga de Campeones de la UEFA se ofrecerá un comentario audio descriptivo (CAD). Este servicio inclusivo permitirá a los oyentes disfrutar del comentario desde cualquier asiento. Los aficionados que deseen utilizar el servicio deben recoger un auricular de la puerta 1, 3 o 6. Tenga en cuenta que los auriculares se distribuirán por orden de llegada. El servicio de comentario audio descriptivo proporcionado en la final de la Liga de Campeones será en inglés. Procedimiento de emergencia y primeros auxilios Hay salas de primeros auxilios disponibles en los niveles 3, 4, 5 y 6. Las salas de primeros auxilios cuentan con instalaciones básicas y no disponen de aseos accesibles en su interior. También hay una 17

18 gran sala médica en el nivel 3, que se utiliza para emergencias, además de los hospitales locales. La sala tiene un aseo accesible. En caso de emergencia, los espectadores discapacitados que no puedan salir del estadio deberán acudir a las siguientes zonas de refugio: Ascensor hacia áreas del vestíbulo Para mayor información Si desea obtener más información sobre el estadio y sus servicios, póngase en contacto con el equipo de atención al cliente del estadio a través del siguiente número de teléfono: Tel: +44 (0) CAFE Contacte y exprese su opinión Para más información, póngase en contacto con el Centro para el Acceso al Fútbol en Europa (CAFE) Por correo electrónico o por teléfono, por twitter o visitando nuestro sitio web: Correo electrónico: info@cafefootball.eu Tel: +44 (0) Sitio web: Comparta su opinión sobre su experiencia del partido en la Arena de Amigos dejando su comentario en nuestra página del Estadio. Los comentarios de los aficionados discapacitados ayudan a CAFE y a nuestros grupos de interés a compartir más información sobre el acceso a los estadios en toda Europa y, a su vez, ayudan a los aficionados discapacitados a planificar un viaje al estadio. Haga clic aquí para saber cómo subir los comentarios de los aficionados discapacitados al sitio web de CAFE. 18

19 Los formatos alternativos de este documento están disponibles bajo petición Fútbol Total Acceso Total Sentido Total Tel: +44 (0) Correo electrónico: 19