VISTOS: CONSIDERANDO: RESUELVO: Anexos. Nombre Tipo Archivo Copias Hojas Convenio Desempeño Colectivo Año 2017

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1 2/12/ RESOLUCIÓN EXENTA Nº:850/2016 APRUEBA CONVENIO DE DESEMPEÑO COLECTIVO ENTRE EL MINISTRO DE AGRICULTURA Y LA OFICINA DE ESTUDIOS Y POLÍTICAS AGRARIAS, PARA EL AÑO. Santiago, 01/ 12/ 2016 VISTOS: La Ley N , Orgánica de la Oficina de Estudios y Políticas Agrarias; el Decreto N 37, de 2014, del Ministerio de Agricultura; el D.S. N 983 de 2003, del Ministerio de Hacienda; la Resolución Exenta N 724 de 2016, de la Oficina de Estudios y Políticas Agrarias; el Ord. N 203 de 2016, de la Oficina de Estudios y Políticas Agrarias; el Ord.N 801 de 2016, del Ministerio de Agricultura; el Ord. N 216 de 2016, de la Oficina de Estudios y Políticas Agrarias; el Ord.N 842 de 2016, del Ministerio de Agricultura y la Resolución N de 2008, de la Contraloría General de la República. CONSIDERANDO: Que con fecha 23 de noviembre de 2016, el Ministro de Agricultura y la Oficina de Estudios y Políticas Agrarias han suscrito el Convenio de Desempeño Colectivo para el año, el cual de conformidad a lo establecido en el artículo 19 del D.S. N 983, de 2003, del Ministerio de Hacienda, debe ser formalizado mediante Resolución del respectivo Jefe Superior del Servicio. Que mediante Resolución Exenta N 724 de 2016, de la Oficina de Estudios y Políticas Agrarias, se aprobaron los equipos de trabajo para el año. RESUELVO: APRUÉBASE el Convenio de Desempeño Colectivo celebrado entre el Ministro de Agricultura y la Oficina de Estudios y Políticas Agrarias, de fecha 23 de noviembre de 2016, mediante el cual se definen los equipos de trabajo, metas e indicadores de gestión para el año. ANOTESE Y COMUNIQUESE CLAUDIA CARBONELL PICCARDO DIRECTORA NACIONAL OFICINA DE ESTUDIOS Y POLÍTICAS AGRARIAS Anexos Nombre Tipo Archivo Copias Hojas Convenio Desempeño Colectivo Año Digital Ord. N 203 Remite propuesta CDC de Digital Ord. N 801 Envía Observaciones a CDC de Digital Ord. N 216 Remite Respuesta Observaciones y Envía CDC para formalización de Digital Ord. N 842 Remite CDC de Digital 1/2

2 2/12/ CML/BLC Distribución: Teodoro Rivas Sius Subdirector Nacional / Subdirección Nacional ODEPA Claudio Morales Lineros Jefe / Unidad de Programación y Evaluación ODEPA Bárbara Lobos Calatayud Profesional de apoyo / Unidad de Programación y Evaluación ODEPA Germán Soto Ureta Oficina de Partes / Departamento de Operaciones y Gestión Presupuestaria ODEPA Guillermo Riveros Araya Oficina de Partes / Departamento de Operaciones y Gestión Presupuestaria ODEPA Alejandra Herrada Farías Oficina de Partes / Departamento de Operaciones y Gestión Presupuestaria ODEPA Ximena Zapata C. Jefa de la Unidad de Gestión / Ministerio de Agricultura Oficina de Estudios y Políticas Agrarias. El presente documento ha sido suscrito con firma electrónica avanzada. El documento original está disponible en la siguiente dirección URL: 2/2

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6 Anexo N 1 Conformación Equipos de Trabajo Convenio de Desempeño Colectivo

7 26/10/ RESOLUCIÓN EXENTA Nº:724/2016 DEFINE EQUIPOS DE TRABAJO PARA EL AÑO, EN LA OFICINA DE ESTUDIOS Y POLÍTICAS AGRARIAS. Santiago, 13/ 10/ 2016 VISTOS: Lo dispuesto en la Ley N , Orgánica de la Oficina de Estudios y Políticas Agrarias; las Leyes N y N ; el Decreto N 983, de 2003, del Ministerio de Hacienda; el Decreto N 37, de 2014, del Ministerio de Agricultura; las Resoluciones Exentas N 752 y N 1041, de 2015 y N 24; N 37; N 99; N 145; N 146; 221; N 243; N 269; N 323; N 429; N 492; N 580; N 642 y N 683, de 2016, todas de Odepa y la Resolución N 1.600, de 2008, de la Contraloría General de la República. CONSIDERANDO: Que, en virtud de lo establecido en el artículo 5 del Decreto N 983, de 2003, del Ministerio de Hacienda, se requiere formalizar la definición de los equipos de trabajo para el año calendario. Que, de conformidad al artículo 8 del aludido decreto, en estos equipos de trabajo se deben incorporar también quienes se desempeñen en la institución en comisión de servicio. Y las facultades que me confiere la Ley. RESUELVO: DEFÍNENSE, los siguientes equipos de trabajo de la Oficina de Estudios y Políticas Agrarias para el año, sin perjucio que los mismos puedan ser objeto de futuras adecuaciones, en razón de reorientaciones institucionales resueltas por la Dirección: Dirección: 1. RIVAS SIUS TEODORO EIWAN ENCARGADO DE EQUIPO 2. HURTADO RAMÍREZ MÓNICA DEL CARMEN 3. LAVAL MOLKENBUHR MARÍA EMA 4. SILVA OROZCO DINA PAOLA 5. LOBOS CALATAYUD BÁRBARA NATALIA 6. MORALES LINEROS CLAUDIO SAMUEL 7. MARIOTTI CELIS ITALO DAVID 8. GONZÁLEZ CORRALES CRISTOPHER. Total de Equipo Dirección Nacional: 8 Área de apoyo en Asuntos Internacionales: 1. CONTRERAS ÁLVAREZ RODRIGO ENCARGADO DE EQUIPO 2. OPITZ GUERRERO RAÚL ARMANDO 3. GUERRERO LOPEZ AIDA JOSEFINA DE LOURDES 4. GÉLVEZ JARA FABIOLA IRIS 5. MUÑOZ SÁNCHEZ MARITZA KARINA 6. CARRASCO CAPRA JOSEFINA ELIANA 7. MÁRQUEZ MOLINA JULYBETH DEL VALLE 8. BOMBRUN HELENE LAURE 9. VALDÉS QUIÑOÑES PAULA 10. CARMONA ALFERO IRIS Total de Equipo Área de apoyo en asuntos internacionales: /4

8 26/10/ Área de apoyo en Análisis de Mercado y Política Sectorial: 1. RAMÍREZ VERA EDUARDO PATRICIO ENCARGADO DE EQUIPO 2. AMUNATEGUI FORSTER RAÚL AMBROSIO 3. ESNAOLA LEWIS VÍCTOR MANUEL 4. BANFI PIAZZA SILVIO LORENZO 5. TRAUB RAMOS ALFONSO JOSÉ 6. EGUILLOR RECABARREN PILAR MACARENA 7. GUMUCIO AGUIRRE MARÍA AMALIA 8. SUDY BUSTAMANTE ANA XIMENA MARGARITA 9. APEY GUZMÁN ALFREDO 10. ESPINOZA OYARZÚN JACQUELINE ANGELINA 11. AGÜERO TEARE TERESA DORIS 12. MUÑOZ VILLAGRÁN MARCELO ERNESTO 13. ACUÑA REYES DANIELA 14. FARÍAS PEREZ CLAUDIO HERNÁN 15. PEFAUR LEPE JAVIERA EUGENIA 16. VALDEBENITO CHANSAN VERÓNICA ANTONIETA 17. CARTES SÁNCHEZ GABRIEL ANTONIO 18. BARRERA PEDRAZA DANIEL ALONSO 19. AGUIRRE BROCKWAY ROMINA PÍA 20. GARCÍA LIZAMA ANDREA CAROLINA 21. SOTO NUÑEZ SERGIO ENRIQUE 22. GIACOMOZZI CARRASCO JAIME ANTONIO 23. BUZZETTI HORTA CAROLINA DEL ROSARIO 24. RIVEROS VILLEGAS PATRICIO PEDRO 25. MERINO LUCCHINI TOMÁS Total de Equipo Área de apoyo en Ánálisis de Mercado y Política Sectorial: 25 Área de apoyo en Asesoría Jurídica: 1. CIAMPI SPODE MARGARET ENCARGADA DE EQUIPO 2. HERESI ANANÍAS PAOLA YASMÍN 3. FLORES MORALES VÍCTOR 4. MONTANARES RAMÍREZ SANDRA EDITH 5. HERNÁNDEZ PÜSCHEL MARÍA JAVIERA 6. SOTOMAYOR CABRERA NATALIA MARIA SILVIA Total de Equipo Área de apoyo en Asesoría Jurídica: 6 Área de apoyo en Información Agraria: 1. TAPIA CRUZ BERNABE CLAUDIO ENCARGADO DE EQUIPO 2. OVALLE REYES JAIME ROBERTO 3. GONZÁLEZ SERRANO MARÍA ELIANA 4. RAMÍREZ CABELLO JOSÉ RAMÓN 5. AGUILAR GORODECKI ALEJANDRA VERÓNICA 6. FUENTES TRONCOSO LEONORA AMELIA 7. LORCA ROJAS PATRICIA ANDREA 8. MUÑOZ QUIROZ ALEJANDRO EULOGIO 9. MIRANDA MIRANDA LUIS ANTONIO 2/4

9 26/10/ YAÑEZ BARRIOS LILIANA DEL CARMEN 11. OLEA IBACACHE LAURA SOLEDAD 12. VALENZUELA PARDO ALFREDO MANUEL 13. ALONSO HERRERA CONSTANZA 14. ANDRADE REYES GASTÓN ANDRÉS 15. COHEN PACINI DAVID 16. SEGUEL CELIS CARLOS FRANCISCO 17. LÓPEZ TAPIA IVONNE EDITH 18. CÁCERES MORENO MANUEL ALEJANDRO 19. CAROCA JARPA CLAUDIA PATRICIA 20. GONZÁLEZ PAREDES VÍCTOR MANUEL 21. THOMPSON CASTRO CAROLINA BELÉN 22. CHAVARRÍA VELÁSQUEZ JUAN EMILIO Total de Equipo Área de apoyo en Área en Información Agraria: 22 Área de apoyo en Recursos Institucionales: 1. RODRÍGUEZ ROJAS IVÁN EDUARDO ENCARGADO DE EQUIPO 2. OSORIO SILVA JUDITH ELIZABETH 3. MORALES WAINER CLAUDIA ANA 4. RODRÍGUEZ MARCHANT MARÍA FRANCISCA 5. SANHUEZA MANRÍQUEZ MARÍA JESÚS Total de Equipo Área de apoyo en Área en Recursos Institucionales: 5 Área de apoyo en Computación e Informática: 1. AZÓCAR CERDA ANDRÉS EUGENIO ENCARGADO DE EQUIPO 2. MENDOZA LOYOLA SERGIO FELIDOR 3. VARGAS RODRÍGUEZ HERNÁN GUSTAVO 4. SEPÚLVEDA ÁLVAREZ ALBA CATALINA 5. MENA ALAMOS ARNALDO ESTEBAN 6. HENRÍQUEZ MEZA DOUGLAS FRANCISCO 7. BASCUR RODRÍGUEZ EDUARDO ANDRÉS Total de Equipo Área de apoyo en Área en Computación e Informática: 7 Área de apoyo en Operaciones y Gestión Presupuestaria: 1. MALLEA PÉREZ ELOÍSA DEL PILAR ENCARGADA DE EQUIPO 2. GALLARDO ARMSTRONG CAROLINA 3. HERRERA MORÁN JUAN CARLOS 4. SOTO URETA GERMÁN CUSTODIO 5. VARGAS MARTÍNEZ ROBERTO ALFREDO 6. NÚÑEZ REYES LORENA ELIANA 7. SALGADO CASTRO VIVIANA 8. RIVEROS ARAYA GUILLERMO PATRICIO 9. GUZMÁN ALFARO ALICIA MAGALY 10. GUZMÁN LAVOZ LUIS ALBERTO 11. SALAZAR CABRERA JESSICA PATRICIA 12. URRUTIA URRUTIA LUIS ALBERTO 13. MENA GAJARDO CRISTÍAN ANDRÉS 3/4

10 26/10/ HERRADA FARÍAS Documento ALEJANDRA EUGENIA Fecha Publicación 15. ANABALÓN SEPÚLVEDA MARCELO ANDRÉS 16. ACOSTA CARVAJAL CELSO GASTÓN 17. CARRASCO ROJAS JAIME 18. GÓMEZ GALLARDO MANUEL HERNÁN 19. BECERRA RETAMAL JOSÉ DAVID 20. FABA OTEÍZA ADRIANA FELICIA 21. FIGUEROA GONZÁLEZ MARCO 22. CEA GARCÉS SILVANA DEL CARMEN 23. CAJALES ZUÑIGA ROBERTO 24. VILLARROEL VILLABLANCA CARMEN GLORIA Total de Equipo Área de apoyo en Área en Operaciones y Gestión Presupuestaria: 24 Total de funcionarios en equipos de trabajo: 107 ANÓTESE Y COMUNÍQUESE, CLAUDIA CARBONELL PICCARDO DIRECTORA NACIONAL OFICINA DE ESTUDIOS Y POLÍTICAS AGRARIAS PMP/MCS/RCZ/SCG Distribución: Adjuntos Documento Fecha Publicación 323/2016 Resolución Exenta 02/05/ /2015 Resolución Exenta 09/09/ /2016 Resolución Exenta 26/09/ /2016 Resolución Exenta 07/09/ /2016 Resolución Exenta 08/07/ /2016 Resolución Exenta 17/08/ /2015 Resolución Exenta 07/12/ /2016 Resolución Exenta 13/06/ /2016 Resolución Exenta 20/01/ /2016 Resolución Exenta 16/02/ /2016 Resolución Exenta 09/03/ /2016 Resolución Exenta 09/03/ /2016 Resolución Exenta 14/01/ /2016 Resolución Exenta 05/04/ /2016 Resolución Exenta 08/04/ /2016 Resolución Exenta 15/04/2016 Oficina de Estudios y Políticas Agrarias. El presente documento ha sido suscrito con firma electrónica avanzada. El documento original está disponible en la siguiente dirección URL: 4/4

11 ANEXO N 2 METAS E INDICADORES DE GESTIÓN AÑO ODEPA

12 CUADRO RESUMEN CONVENIO DE DESEMPEÑO COLECTIVO DEL AÑO Identificación Equipos de Trabajo y Metas Comprometidas Identificación de los Equipos de Trabajo Total de personas que componen cada equipo de trabajo Número de Metas Comprometidas Descripción de cada meta Dirección Nacional 8 3 Ver página N 3 Apoyo en Información Agraria 22 3 Ver páginas N 4 y N 5 Apoyo en Recursos Institucionales 5 3 Ver páginas N 6 y N 7 Apoyo en Computación e Informática 7 3 Ver página N 8 Apoyo en Asuntos Internacionales 10 3 Ver páginas N 9 y N 10 Apoyo en Asesoría Jurídica 6 3 Ver páginas N 11 y N 12 Apoyo en Operaciones y Gestión Presupuestaria 24 5 Ver páginas N 13 y N 14 Apoyo en Análisis de Mercado y Política Sectorial 25 4 Ver páginas N 15 y N 16 Total general de la Institución Nota: La información relativa al total de personas que componen cada equipo de trabajo fue establecida en la Resolución Exenta N 724 de fecha 13/10/2016, la cual forma parte del Anexo N 1 Conformación Equipos de Trabajo y que integra la Propuesta de Convenio de Desempeño Colectivo año. Página 2

13 Nombre del Equipo de Trabajo: Dirección Nacional Responsable del Equipo de Trabajo: Subdirector Nacional NOMBRE INDICADOR FÓRMULA DE CÁLCULO NOTA TÉCNICA Cumplimiento del Plan Anual de Auditoría vigente del año t. (N auditorías terminadas en el año t/n auditorías del Plan Anual de Auditoría vigente para el año t) * 100 No requiere Nota Técnica. 100% _a_ (1) b Variable 33% Registro (oficio, memo, etc.) que informa las auditorías terminadas. Registro (oficio, memo, etc.) que remite el Plan Anual de Auditoría vigente. Informes de compromisos Institucionales elaborados y difundidos a los funcionarios en el año t. (N de Informes de compromisos institucionales elaborados y difundidos en el año t / N de informes programados en el año t) *100 El primer informe se elabora en el mes de enero con la información de cierre del año 2016 y el último informe es elaborado en el mes de diciembre del año calendario con información del mes de noviembre del año t. 100% _12_ informes 34% Informe de Compromisos Institucionales elaborados. Correos de Difusión de los Informes de Compromisos Institucionales. Boletines del Sistema de Gestión Integrado difundidos al personal de Odepa Gestión respecto a los programados. (N de Boletines del Sistema de Gestión Integrado al personal de Odepa en el año t / N de Boletines del Sistema de Integrado programados en el año t)*100 Para el año, se programó la difusión de 5 boletines. 100% _5_ 5 5 boletines 33% Correos electrónicos que envían boletines al personal de Odepa. (1) Indicador categorizado en su programación como Variable. Esta condición no permite definir los valores del numerador y denominador para la meta año, puesto que su definición depende de: variables externas, las cuales escapan al ámbito de acción de la institución y/o responden a requerimientos de terceros ajenos al Servicio (número de licencias médicas de funcionarios, solicitudes de usuarios/ciudadanos u otras Instituciones del Estado, entre otras), y de variables internas, las cuales que no son factibles de definir en forma anticipada, puesto que dependen de requerimientos y de la propia operatoria del Servicio, que surgen en el año en que se mide el indicador (requerimientos internos de los departamentos/unidades, contrataciones o desvinculaciones, número de documentos a revisar, etc.). Página 3

14 Nombre del Equipo de Trabajo: Apoyo en Información Agraria Responsable del Equipo de Trabajo: Jefe/a Departamento Información Agraria NOMBRE INDICADOR Informes de precios al consumidor, publicados oportunamente con periodicidad semanal en la base de datos. Solicitudes de acceso a la información pública respondidas en un plazo menor o igual a 15 días hábiles en el año t. FÓRMULA DE CÁLCULO (N de informes de precios a consumidor publicados oportunamente, con periodicidad semanal (viernes) antes de las 13:00 horas en la base de datos, en el año t / N total de informes semanales publicados de precios a consumidor en el año t)*100 (N de solicitudes de acceso a la información pública respondidas en un plazo menor o igual a 15 días hábiles en año t / N de solicitudes de acceso a la información pública respondidas en año t)*100 NOTA TÉCNICA Se considerarán las regiones de Arica y Parinacota, Coquimbo, Valparaíso, Región Metropolitana, Maule, Biobío, La Araucanía y Los Lagos. La oportunidad de publicación es antes de las 13:00 horas, esto independiente de que se puedan realizar modificaciones en horas posteriores en algún producto en particular, por verificaciones realizadas una vez publicada la información. Para efectos de la medición se debe considerar lo siguiente: Las solicitudes de acceso a la información pública respondidas son aquellas finalizadas entre el 1 de enero del año t, hasta el 31 de diciembre del año t, sin perjuicio de cuando hayan sido ingresadas. Las solicitudes de acceso a la información pública respondidas consideran todas las categorías de finalizadas, incluida la categoría "Derivadas e Información Permanentemente Disponible en la Web". Excluye a las solicitudes que no cumplen con los requisitos de admisibilidad establecidos en la Ley de Transparencia, es decir, el ID N 19, Estado: Finalizada: No corresponde a solicitud de transparencia. También incluye aquellas que por su naturaleza fueron respondidas en plazo prorrogado de acuerdo a lo establecido en la Ley N El indicador se mide de acuerdo a días hábiles, por lo tanto, se consideran días inhábiles los sábados, domingos y festivos. El indicador se mide considerando la fecha de ingreso de la solicitud y la fecha de respuesta 88,46% 90% _46_ 52 _a_ (1) b 52 semanas 34% Variable 33% Reporte de la base de datos con la hora de carga. Planilla Excel que contenga al menos los siguientes campos: folio o ID, fecha de ingreso, fecha de respuesta y plazo. (1) Indicador categorizado en su programación como Variable. Esta condición no permite definir los valores del numerador y denominador para la meta año, puesto que su definición depende de: variables externas, las cuales escapan al ámbito de acción de la institución y/o responden a requerimientos de terceros ajenos al Servicio (número de licencias médicas de funcionarios, solicitudes de usuarios/ciudadanos u otras Instituciones del Estado, entre otras), y de variables internas, las cuales que no son factibles de definir en forma anticipada, puesto que dependen de requerimientos y de la propia operatoria del Servicio, que surgen en el año en que se mide el indicador (requerimientos internos de los departamentos/unidades, contrataciones o desvinculaciones, número de documentos a revisar, etc.). Página 4

15 NOMBRE INDICADOR Actividades de difusión realizadas conforme a lo programado. FÓRMULA DE CÁLCULO (N de actividades de difusión realizadas en el año t / N de actividades de difusión programadas en el año t) * 100 NOTA TÉCNICA al ciudadano (correo electrónico u otro medio definido por éste), contando desde el día hábil siguiente a la fecha de ingreso. El programa de difusión elaborado se remitirá a la Jefatura del departamento o su reemplazante, dentro del primer trimestre del año. 85,71% _6_ 7 7 actividades 33% Correo electrónico que remite a la Jefatura del Departamento de Información Agraria o a quien le reemplace, el programa de difusión vigente para el año. Informe que da cuenta del número de actividades realizadas. Página 5

16 Nombre del Equipo de Trabajo: Apoyo en Recursos Institucionales Responsable del Equipo de Trabajo: Jefe/a Departamento Recursos Institucionales NOMBRE INDICADOR FÓRMULA DE CÁLCULO NOTA TÉCNICA Requerimientos sobre modificaciones presupuestarias respondidos, en un plazo menor o igual a 3 días hábiles. Informes de Seguimiento mensual del cumplimiento de glosas presupuestarias institucionales enviados al Subsecretario de Agricultura conforme a lo programado. Informes de Ejecución Presupuestaria Mensual Minagri, enviados a Subsecretario según fecha establecida en calendario. (N de requerimientos de modificaciones presupuestarias dando respuesta o solicitando de nuevos antecedentes a instituciones, en un plazo menor o igual a 3 días hábiles/ N requerimientos de modificación presupuestaria)*100 (N de informes entregados en plazo según calendario en el año t/ N de informes programados según calendario en el año t)*100 (N de informes enviados al Subsecretario dentro de la fecha establecida según calendario para el año t/n de informes programados a entregar según calendario para el año t) *100 No requiere Nota Técnica. 85% No requiere Nota Técnica. 100% No requiere Nota Técnica. 100% _a_ (1) b _12_ 12 _11_ 11 Variable 30% 12 informes 30% 11 informes 40% Documento o medio de recepción de solicitud institucional y Propuesta de solicitud de modificación presupuestaria de la Autoridad Ministerial a DIPRES o correo electrónico con petición de antecedentes adicionales a la contraparte. Planilla de seguimiento de modificación presupuestaria. Correo electrónico enviado por DRI/UPROGUE al Subsecretario de Agricultura, que adjunta informe elaborado. Programación anual de Glosas (Calendario y sus modificaciones) enviada por profesional a la jefatura del Departamento de Recursos Institucionales o a quien le subrogue. Correo electrónico o Memo enviado por Depto. de Recursos Institucionales - UPROGE a Subsecretario de Agricultura adjuntando informe. Calendario y sus modificaciones, enviado por (1) Indicador categorizado en su programación como Variable. Esta condición no permite definir los valores del numerador y denominador para la meta año, puesto que su definición depende de: variables externas, las cuales escapan al ámbito de acción de la institución y/o responden a requerimientos de terceros ajenos al Servicio (número de licencias médicas de funcionarios, solicitudes de usuarios/ciudadanos u otras Instituciones del Estado, entre otras), y de variables internas, las cuales que no son factibles de definir en forma anticipada, puesto que dependen de requerimientos y de la propia operatoria del Servicio, que surgen en el año en que se mide el indicador (requerimientos internos de los departamentos/unidades, contrataciones o desvinculaciones, número de documentos a revisar, etc.). Página 6

17 NOMBRE INDICADOR FÓRMULA DE CÁLCULO NOTA TÉCNICA profesional a la jefatura del Departamento de Recursos Institucionales o a quien le subrogue, con fecha de envío de informes. Página 7

18 Nombre del Equipo de Trabajo: Apoyo en Computación e Informática Responsable del Equipo de Trabajo: Jefe/a Departamento de Computación e Informática NOMBRE INDICADOR FÓRMULA DE CÁLCULO (N de controles de seguridad de la Norma Nch-ISO implementados por el Controles de seguridad de la Departamento de Norma Nch-ISO Computación e Informática en el año t / implementados N Total de controles respecto de los programados por el programados. Departamento de Computación e Informática en el año t)*100 Encuestas calificadas como "Muy buenas" por los usuarios de la Mesa de Ayuda del Depto. Computación e Informática. (Nº de encuestas calificadas como "Muy buenas" en el año t / Nº total de encuestas respondidas en el año t)*100 NOTA TÉCNICA Para efectos de la medición del indicador, se programó implementar en el año, un total de 5 controles. Para la medición de la satisfacción de este indicador se considerarán las preguntas N 2 y N 3 contenidas en la Encuesta sobre nivel de satisfacción del servicio de atención al usuario. Se entenderá que la satisfacción es Muy Buena, al promedio construido de la suma simple de las calificaciones que den los usuarios en las preguntas N s. 2 y 3, las cuales pueden ser: Muy buena (nota=4), Buena (nota=3), Regular (nota=2) y Mala (nota=1). 80% 75% _4_ 5 a_ (1) b 5 controles 30% Variable 30% Registros que dan cuenta de los controles implementados (procedimientos actualizados, listas o actas de asistencia de capacitaciones realizadas, entre otros). Planilla Excel que contiene las respuestas de la Encuesta sobre nivel de satisfacción del servicio de atención al usuario, extraída de la base de datos del Sistema computacional Mesa de Ayuda. (N de horas de disponibilidad del sitio web del servicio en el año t/ N total de horas de Horas de disponibilidad del sitio web del servicio, respecto disponibilidad del total de horas requeridas. requeridas para el sitio web del servicio del año t)*100 No requiere Nota Técnica. 98,52% _8.630_ horas 40% Informe de rendimiento elaborado en base a información del sistema Nagios. (1) Indicador categorizado en su programación como Variable. Esta condición no permite definir los valores del numerador y denominador para la meta año, puesto que su definición depende de: variables externas, las cuales escapan al ámbito de acción de la institución y/o responden a requerimientos de terceros ajenos al Servicio (número de licencias médicas de funcionarios, solicitudes de usuarios/ciudadanos u otras Instituciones del Estado, entre otras), y de variables internas, las cuales que no son factibles de definir en forma anticipada, puesto que dependen de requerimientos y de la propia operatoria del Servicio, que surgen en el año en que se mide el indicador (requerimientos internos de los departamentos/unidades, contrataciones o desvinculaciones, número de documentos a revisar, etc.). Página 8

19 Nombre del Equipo de Trabajo: Apoyo en Asuntos Internacionales Responsable del Equipo de Trabajo: Jefe/a Departamento de Asuntos Internacionales NOMBRE INDICADOR FÓRMULA DE CÁLCULO NOTA TÉCNICA Reuniones Agregadurías Agrícolas (AA) realizadas respecto de las programadas. (N de reuniones con Agregadurías Agrícolas realizadas en el año t / N de reuniones con Agregadurías Agrícolas programadas en el año t)*100 (N de escritos sobre Escritos sobre asuntos internacionales asuntos elaborados en el año t / N internacionales de escritos sobre asuntos elaborados internacionales respecto de los programados en el año programados. t)*100 Para efectos de medición del indicador, se ha programado realizar un total de 44 reuniones, las cuales pueden realizarse en forma presencial o a través de videoconferencias, teleconferencias, llamadas telefónicas, medios digitales o sistemas de mensajería. Para efectos de medición del indicador, también se considerarán los correos electrónicos remitidos por el encargado de gestión o de su reemplazante a la jefatura del Departamento o a quien la reemplace, informando eventuales modificaciones a la programación si las hubiere. 84,09% 100% _37_ 44 _10_ reuniones 40% 10 escritos 30% Registros que dan cuenta sobre temas tratados en cada reunión realizada con Agregadurías Agrícolas y los participantes de las mismas. Correo electrónico de el/la encargado/a de gestión o de su remplazante que remite, durante el primer trimestre, a la jefatura del Departamento de Asuntos Internacionales o a quien la remplace, la cantidad de escritos sobre asuntos internacionales comprometidos durante el año. (N de boletines del Sector Boletines del Lácteo: Estadísticas de Sector Lácteo: comercio exterior Estadísticas de elaborados en el año t / N comercio exterior de boletines del Sector elaborados Lácteo: Estadísticas de respecto a lo comercio exterior comprometidos. comprometidos en el año t)*100 Para efectos de medición del indicador, también se considerarán los correos electrónicos remitidos por el encargado de gestión o de su reemplazante a la jefatura del Departamento o a quien la reemplace, informando eventuales modificaciones a la programación si las hubiere. El primer boletín se elabora en el mes de enero con información de cierre del año 2016 y el último boletín es elaborado en el mes de diciembre del año t con información hasta noviembre de. 91,67% _11_ boletines 30% Correo electrónico que remite el escrito elaborado a la Coordinadora Editorial o a quien le remplace. Correo electrónico del encargado de gestión o de su reemplazante que remite, durante el primer trimestre, a la jefatura del Departamento de Asuntos Internacionales o al funcionario que le reemplace, la cantidad de boletines del Sector Lácteo comprometidos para elaborar. Correo electrónico que remite boletín del Sector Lácteo elaborado a la jefatura del Depto. Asuntos Página 9

20 NOMBRE INDICADOR FÓRMULA DE CÁLCULO NOTA TÉCNICA Internacionales o a quien le remplace. Página 10

21 Nombre del Equipo de Trabajo: Apoyo en Asesoría Jurídica Responsable del Equipo de Trabajo: Jefe/a Departamento de Asesoría Jurídica NOMBRE INDICADOR FÓRMULA DE CÁLCULO Contratos de servicios personales, sus modificaciones y término, recepcionados conforme, contrataciones, procesados en tiempo igual o menor a 5 días hábiles. Resoluciones Exentas que autorizan tratos directos, revisados en un plazo 8 días hábiles. (N de contrataciones, su modificación o término procesados en 5 días o menos/n total de su modificación o término, procesadas)*100 (N de Resoluciones Exentas que autorizan tratos directos revisados en un plazo 8 días hábiles en el año t / N de Resoluciones Exentas que autorizan tratos directos recepcionadas por el Depto. Asesoría Jurídica en el año t)*100 NOTA TÉCNICA Incluye contratos de servicios personales y honorarios a suma alzada, sus modificaciones y término, requeridos por Odepa. Se requiere que las solicitudes cuenten con todos los antecedentes necesarios para elaborar el contrato, su modificación o término. Si la solicitud es incompleta, será devuelta al origen para su complementación. El indicador mide el tiempo efectivo en que un profesional del DAJ elabora un requerimiento desde que la tarea le es asignada por la jefatura. Para efectos de la medición del indicador, se deben considerar sólo las Resoluciones Exentas por tratos directos y aquellas que modifican o rectifican las mismas, recepcionadas por el Depto. Asesoría Jurídica y firmadas por la Jefatura o su subrogante, correspondientes al año. Se considerará que una Resolución Exenta fue revisada, si fue recepcionada por el Departamento de Asesoría Jurídica, independientemente de su estado de tramitación (firmada, devuelta, recuperada, etc.), toda vez que en todos esos casos se efectúa una revisión jurídica del documento. Para efectos del cálculo de los días hábiles, se considera la "Fecha de Recepción" de la Resolución Exenta y la "Fecha de Firma" de la jefatura del Depto. Asesoría Jurídica o su subrogante, ambas registradas en el historial del Sistema Computacional Cero Papel. El plazo de días se suspenderá en caso que ocurra una falla del sistema de Cero Papel, por el tiempo que dure dicha falla. 94% 70% a_ (1) b a_ (1) b Variable 30% Variable 30% Planilla Excel que al menos incluya la siguiente información: N de hoja de ruta, N de documento, fecha de documento, fecha de recepción, materia, fecha de asignación, fecha de respuesta, fecha de envío y N de días hábiles. Hoja de ruta. Libro de despacho. Historial de la Resolución Exenta disponible en el Sistema Computacional Cero Papel. (1) Indicador categorizado en su programación como Variable. Esta condición no permite definir los valores del numerador y denominador para la meta año, puesto que su definición depende de: variables externas, las cuales escapan al ámbito de acción de la institución y/o responden a requerimientos de terceros ajenos al Servicio (número de licencias médicas de funcionarios, solicitudes de usuarios/ciudadanos u otras Instituciones del Estado, entre otras), y de variables internas, las cuales que no son factibles de definir en forma anticipada, puesto que dependen de requerimientos y de la propia operatoria del Servicio, que surgen en el año en que se mide el indicador (requerimientos internos de los departamentos/unidades, contrataciones o desvinculaciones, número de documentos a revisar, etc.). Página 11

22 NOMBRE INDICADOR Resoluciones Exentas que adjudican y readjudican licitaciones, revisadas en un readjudican plazo 8 días hábiles. FÓRMULA DE CÁLCULO (N de Resoluciones Exentas que adjudican y readjudican licitaciones revisadas en un plazo 8 días hábiles en el año t / N de Resoluciones Exentas que adjudican y licitaciones recepcionadas por el Depto. Asesoría Jurídica en el año t)*100 NOTA TÉCNICA Para efectos de la medición del indicador, se deben considerar sólo las Resoluciones Exentas que adjudican y readjudican licitaciones (públicas y privadas) y aquellas que modifican o rectifican las mismas, recepcionadas por el Depto. Asesoría Jurídica y firmadas por la Jefatura o su subrogante, correspondientes al año. Se considerará que una Resolución Exenta fue revisada, si fue recepcionada por el Departamento de Asesoría Jurídica, independientemente de su estado de tramitación (firmada, devuelta, recuperada, etc.), toda vez que en todos esos casos se efectúa una revisión jurídica del documento. Para efectos del cálculo de los días hábiles, se considera la "Fecha de Recepción" de la Resolución Exenta y la "Fecha de Firma" de la jefatura del Depto. Asesoría Jurídica o su subrogante, ambas registradas en el historial del Sistema Computacional Cero Papel. El plazo de días se suspenderá en caso que ocurra una falla del sistema de Cero Papel, por el tiempo que dure dicha falla. 70% a_ (1) b Variable 40% Historial de la Resolución Exenta disponible en el Sistema Computacional Cero Papel. (1) Indicador categorizado en su programación como Variable. Esta condición no permite definir los valores del numerador y denominador para la meta año, puesto que su definición depende de: variables externas, las cuales escapan al ámbito de acción de la institución y/o responden a requerimientos de terceros ajenos al Servicio (número de licencias médicas de funcionarios, solicitudes de usuarios/ciudadanos u otras Instituciones del Estado, entre otras), y de variables internas, las cuales que no son factibles de definir en forma anticipada, puesto que dependen de requerimientos y de la propia operatoria del Servicio, que surgen en el año en que se mide el indicador (requerimientos internos de los departamentos/unidades, contrataciones o desvinculaciones, número de documentos a revisar, etc.). Página 12

23 Nombre del Equipo de Trabajo: Apoyo en Operaciones y Gestión Presupuestaria Responsable del Equipo de Trabajo: Jefe/a Departamento de Operaciones y Gestión Presupuestaria NOMBRE INDICADOR Recuperación de licencias médicas con más de 6 meses y menos de 24 meses de antigüedad. Licitaciones adjudicadas en un plazo 45 días. Ingreso de las Resoluciones Exentas por permiso con goce de remuneración, ingresadas a la plataforma SIAPER RE de la CGR, en un plazo 10 días hábiles. FÓRMULA DE CÁLCULO (N licencias médicas recuperadas al 31 de diciembre del año t con más de 6 meses y menos de 24 meses de antigüedad desde fecha de inicio de la licencia médica/ N licencias médicas, que tienen derecho a ser recuperadas al 31 de diciembre del año t, con más de 6 meses y menos de 24 meses de antigüedad desde fecha de inicio de la licencia médica al 31 de diciembre del año t)*100 (Nº de licitaciones adjudicadas en un plazo 45 días en el año t / Nº total de licitaciones adjudicadas en el año t)*100 (N Resoluciones Exentas de permiso con goce de remuneraciones ingresadas a la plataforma SIAPER RE de la CGR en un plazo 10 días hábiles en el año t / N de Resoluciones Exentas de permiso con goce de NOTA TÉCNICA Para la medición del indicador no se consideran aquellas licencias médicas que han sido rechazadas después de la instancia de apelación de aquellos funcionarios que han fallecido, se han acogido a retiro y que han cesado en sus funciones. Se consideran las licitaciones públicas y privadas. Además, no se consideran aquellos procesos licitatorios que son readjudicados, declarados desiertos y/o revocados. Para efectos de la medición del indicador, el número de días se calcula contando los días corridos que transcurren entre la fecha de la apertura de la licitación y la fecha de adjudicación de la misma. Se entenderá por permiso con goce de remuneraciones lo siguiente: permisos administrativos, horas compensadas y feriado legal. Para efectos de la medición del indicador, el número de días hábiles se contabiliza contando los días hábiles que transcurren desde la fecha que registra la Resolución Exenta y la fecha de Registro de dicha Resolución en la plataforma SIAPER RE de la 85% 80% 88% a_ (1) b a_ (1) b a_ (1) b Variable 25% Variable 25% Variable 25% Planilla excel con a lo menos el número de licencias médicas recuperadas y el número de licencias médicas, que tienen derecho a ser recuperadas, al 31 de diciembre del año t, con más de 6 meses y menos de 24 meses de antigüedad desde fecha de inicio de la licencia médica. Acta de Apertura Electrónica disponible en el sitio web Resolución de Acta de Adjudicación disponible en en el sitio web Planilla Excel que al menos incluya la siguiente información: N Folio Certificado de Registro, N Res. Exenta, Fecha Res. Exenta, Materia, Fecha de Registro en CGR y cálculo del N de días hábiles. (1) Indicador categorizado en su programación como Variable. Esta condición no permite definir los valores del numerador y denominador para la meta año, puesto que su definición depende de: variables externas, las cuales escapan al ámbito de acción de la institución y/o responden a requerimientos de terceros ajenos al Servicio (número de licencias médicas de funcionarios, solicitudes de usuarios/ciudadanos u otras Instituciones del Estado, entre otras), y de variables internas, las cuales que no son factibles de definir en forma anticipada, puesto que dependen de requerimientos y de la propia operatoria del Servicio, que surgen en el año en que se mide el indicador (requerimientos internos de los departamentos/unidades, contrataciones o desvinculaciones, número de documentos a revisar, etc.). Página 13

24 NOMBRE INDICADOR FÓRMULA DE CÁLCULO remuneraciones emitidas en el año t)*100 NOTA TÉCNICA CGR. Además, para la medición se consideran aquellas resoluciones exentas que se emiten entre los meses de febrero y diciembre de. Resoluciones Exentas que conceden permiso con goce de remuneraciones. Resoluciones (N Resoluciones Exentas Exentas que que autorizan autorizan participación participación a actividad a de capacitación emitidas actividad de en fecha igual o anterior a capacitación la realización del curso emitidas en fecha realizado en el año t / N igual o anterior a de actividades del Plan la realización del Anual de Capacitación curso. vigente para el año t)*100 Despacho de publicaciones de Odepa, efectuados en un plazo 5 días hábiles. (N de despachos de publicaciones de Odepa efectuados en un plazo 5 días hábiles en el año t / N de despachos recepcionados conformes en el año t)*100 Para la medición del indicador, no se consideran las actividades de capacitación emergentes, seminarios y talleres, incluidos en el Plan Anual de Capacitación (PAC). Se entenderá por despacho de publicaciones, al despacho de boletines y/o libros. Para efectos de la medición, el número de días hábiles se calcula contando los días hábiles que transcurren entre la fecha del correo electrónico que da cuenta de la recepción conforme de las publicaciones y la fecha de los registros que respaldan el despacho de las publicaciones. 75% 80% a_ (1) b a_ (1) b Variable 10% Variable 15% Resoluciones Exentas que autorizan participación a actividad de capacitación. Plan Anual de Capacitación (PAC) vigente. Correo electrónico que señala recepción conforme de las publicaciones a despachar. Registros que dan cuenta del despacho efectuado (documentos Chilexpress, Correos de Chile, guías de despacho, etc.). (1) Indicador categorizado en su programación como Variable. Esta condición no permite definir los valores del numerador y denominador para la meta año, puesto que su definición depende de: variables externas, las cuales escapan al ámbito de acción de la institución y/o responden a requerimientos de terceros ajenos al Servicio (número de licencias médicas de funcionarios, solicitudes de usuarios/ciudadanos u otras Instituciones del Estado, entre otras), y de variables internas, las cuales que no son factibles de definir en forma anticipada, puesto que dependen de requerimientos y de la propia operatoria del Servicio, que surgen en el año en que se mide el indicador (requerimientos internos de los departamentos/unidades, contrataciones o desvinculaciones, número de documentos a revisar, etc.). Página 14

25 Nombre del Equipo de Trabajo: Apoyo en Análisis de Mercado y Política Sectorial Responsable del Equipo de Trabajo: Jefe/a Departamento Análisis de Mercado y Política Sectorial NOMBRE INDICADOR Escritos del Plan Anual de Escritos (PAE) vigente elaborados en el año t. Boletines de Fruta Fresca elaborados en el año t. Boletines de Frutas y Hortalizas Procesadas elaborados en el año t. FÓRMULA DE CÁLCULO (N de escritos del PAE vigente elaborados en el año t / N de escritos programados en PAE vigente en el año t)*100 (Número de boletines de Fruta Fresca elaborados en el año t/ Número de boletines de Fruta Fresca programados en el año t) * 100 (Número de boletines de Frutas y Hortalizas Procesadas elaborados en el año t/ Número de boletines de Frutas y Hortalizas Procesadas NOTA TÉCNICA Para efectos del indicador, se considera la versión vigente del Plan Anual de Escritos (PAE) del Departamento de Análisis de Mercado y Política Sectorial. La nueva estructura del departamento de Análisis de Mercado y Política Sectorial, considera tres grupos de trabajo: (a) Análisis de Competitividad de Cadenas, (b) Productividad, Seguimiento y Evaluación de Impacto y (c) Diseño de Políticas Sectoriales. La nueva estructura del departamento de Análisis de Mercado y Política Sectorial, considera tres grupos de trabajo: (a) Análisis de Competitividad de Cadenas, (b) Productividad, Seguimiento y Evaluación de Impacto y (c) Diseño de Políticas Sectoriales. La programación de los boletines puede ser modificada por indicación del Jefe del Departamento de Análisis de Mercado y Política Sectorial o de quien le subrogue. La nueva estructura del departamento de Análisis de Mercado y Política Sectorial, considera tres grupos de trabajo: (a) Análisis de Competitividad de Cadenas, (b) Productividad, Seguimiento y Evaluación de Impacto y (c) Diseño de Políticas Sectoriales. 93% 83,33% 83,33% _a_ (1) b _10_ 12 _5_ 6 Variable 40% 12 20% 6 20% Plan Anual de Escritos (PAE) vigente. Seguimiento PAE (SEPAE). Correo electrónico del grupo de trabajo encargado y/o del coordinador de grupo y/o del autor, enviando el escrito elaborado al Coordinador Editorial y/o a la jefatura AMPS. Correo electrónico de la Dirección Nacional o de la Subdirección Nacional, con aprobación de la Programación Anual de Boletines. Correo electrónico del grupo de trabajo encargado y/o del coordinador de grupo y/o del autor enviando el Boletín de Fruta Fresca elaborado a la jefatura AMPS y/o al Coordinador Editorial y/o a publicación. Correo electrónico de la Dirección Nacional o de la Subdirección Nacional, con aprobación de la Programación Anual de Boletines. (1) Indicador categorizado en su programación como Variable. Esta condición no permite definir los valores del numerador y denominador para la meta año, puesto que su definición depende de: variables externas, las cuales escapan al ámbito de acción de la institución y/o responden a requerimientos de terceros ajenos al Servicio (número de licencias médicas de funcionarios, solicitudes de usuarios/ciudadanos u otras Instituciones del Estado, entre otras), y de variables internas, las cuales que no son factibles de definir en forma anticipada, puesto que dependen de requerimientos y de la propia operatoria del Servicio, que surgen en el año en que se mide el indicador (requerimientos internos de los departamentos/unidades, contrataciones o desvinculaciones, número de documentos a revisar, etc.). Página 15

26 NOMBRE INDICADOR Boletines de Empleo elaborados en el año t. FÓRMULA DE CÁLCULO programados en el año t) * 100 (N de boletines de Empleo elaborados en el año t / N de boletines de Empleo programados en el año t)*100 NOTA TÉCNICA La programación de los boletines puede ser modificada por indicación del Jefe del Departamento de Análisis de Mercado y Política Sectorial o de quien le subrogue. La nueva estructura del departamento de Análisis de Mercado y Política Sectorial, considera tres grupos de trabajo: (a) Análisis de Competitividad de Cadenas, (b) Productividad, Seguimiento y Evaluación de Impacto y (c) Diseño de Políticas Sectoriales. La programación de los boletines puede ser modificada por indicación del Jefe del Departamento de Análisis de Mercado y Política Sectorial o de quien le subrogue. 83,33% _5_ % Correo electrónico del grupo de trabajo encargado y/o del coordinador de grupo y/o del autor enviando el Boletín de Frutas y Hortalizas Procesadas elaborado a la jefatura AMPS y/o al Coordinador Editorial y/o a publicación. Correo electrónico de la Dirección Nacional o de la Subdirección Nacional, con aprobación de la Programación Anual de Boletines. Correo electrónico del grupo de trabajo encargado y/o del coordinador de grupo y/o del autor enviando el Boletín de Empleo elaborado a la jefatura AMPS y/o al Coordinador Editorial y/o a publicación. Página 16