Seguro de Defensa Jurídica LEGALITAS ROBO DE IDENTIDAD

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1 Seguro de Defensa Jurídica LEGALITAS ROBO DE IDENTIDAD Este es un documento informativo del SEGURO ROBO DE IDENTIDAD de LEGÁLITAS COMPAÑÍA DE SEGUROS Y REASEGUROS, S.A.U. Las Condiciones Generales y Particulares de dichas pólizas están a disposición de los asegurados en Legálitas Compañía de Seguros y Reaseguros, S, A. U. GARANTÍAS / COBERTURAS Incluido/Excluido SUMA ASEGURADA POR ANUALIDAD 6.1. ASESORAMIENTO JURÍDICO EN MATERIA DE USOS ILEGÍTIMOS DE IDENTIDAD. A. Asesoramiento jurídico telefónico. B. Redacción y revisión de escritos en vía extrajudicial, y redacción de denuncias penales. INCLUIDO NO PROCEDE 6.2. DEFENSA JURÍDICA PENAL POR USURPACIÓN DE ESTADO CIVIL. Periodo de carencia: 2 meses INCLUIDO UN SINIESTRO POR ANUALIDAD DE SEGURO Ilimitado en caso de abogados propios en caso de libre elección de abogados DEFENSA DE IDENTIDAD. INCLUIDO NO PROCEDE 6.4. PÉRDIDAS PECUNIARIAS DERIVADAS DE DELITOS DE ESTAFA SUFRIDOS POR EL ASEGURADO. Periodo de carencia: 15 días INCLUIDO UN SINIESTRO POR ANUALIDAD DE SEGURO La suma asegurada constituye la indemnización máxima por anualidad a cargo de la entidad aseguradora. No queda prevista en el contrato la reposición de la cobertura mediante el pago de una nueva prima. 1

2 CONDICIONES GENERALES El presente contrato de seguro está sometido a la Ley 50/1980, de 8 de octubre, de Contrato de Seguro ( BOE núm. 250, de 17/10/1980); a la Ley 20/2015, de 14 de julio, de ordenación, supervisión y solvencia de las entidades aseguradoras y reaseguradoras (BOE núm. 168, de 15/07/2015); a la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (BOE» núm. 298, de 14/12/1999) y legislación complementaria, así como a las normas que desarrollen, modifiquen o sustituyan a las mencionadas. De conformidad con la Ley 20/2015, de 14 de julio, de ordenación, supervisión y solvencia de las entidades aseguradoras y reaseguradoras, la prestación del presente seguro de defensa jurídica será realizada por LEGÁLITAS Compañía de Seguros y Reaseguros, S.A., sociedad unipersonal (en adelante LEGÁLITAS Seguros), con sus propios medios, garantizándose que ningún miembro del personal que se ocupe de la gestión de asesoramiento jurídico relativo a dicha gestión ejerce al tiempo una actividad parecida en otro ramo o para otra entidad que opere en algún ramo distinto del de vida, con la que se mantenga vínculos financieros, comerciales o administrativos, con independencia de que esté o no especializada en dicho ramo. Las coberturas contratadas, de entre las previstas en estas condiciones generales, serán aquellas suscritas por el asegurado y así recogidas en sus condiciones particulares. El inicio de cada cobertura será el de la fecha de efecto indicada en las condiciones particulares que pude ser distinta a la fecha de inicio del contrato. ARTÍCULO UNO. DEFINICIONES Asegurador. LEGÁLITAS Seguros es la entidad que, mediante el cobro de la prima, asume el riesgo contractualmente pactado en este contrato. El domicilio social radica en Avda. Leopoldo Calvo-Sotelo Bustelo, 6 de Pozuelo de Alarcón (28224 MADRID); y su actividad está sometida al control de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones del Ministerio de Economía Tomador del seguro. La persona física que, conjuntamente con el asegurador, suscribe este contrato, y a la que corresponden las obligaciones que del mismo se deriven, salvo las que por su naturaleza deban ser cumplidas por el asegurado Asegurado. La persona física, titular del interés asegurado que, en defecto del tomador, asume las obligaciones derivadas del contrato. Si el tomador del seguro y el asegurado son personas distintas, las obligaciones y los deberes que derivan del contrato corresponden al tomador del seguro, salvo aquellos que por su naturaleza deban ser cumplidos por el asegurado. No obstante, el asegurador no podrá rechazar el cumplimiento por parte del asegurado de las obligaciones y deberes que correspondan al tomador del seguro Suma asegurada. Representa la cuantía máxima de gastos jurídicos que, en cualquier caso y por todos los conceptos, asume el asegurador en cada anualidad del seguro. La suma asegurada constituye la indemnización máxima por anualidad a cargo del asegurador. No queda prevista en el contrato la reposición de la cobertura mediante el pago de una nueva prima 1.5. Cuantía mínima litigiosa. Es la cuantía mínima objeto de litigio en este seguro, por debajo de la cual está excluida la tramitación judicial de un siniestro Póliza. Es el documento contractual que contiene las condiciones reguladoras del seguro. Forman parte integrante del contrato las condiciones generales, las particulares que individualizan el riesgo, las especiales en su caso y los suplementos o apéndices que se emitan al mismo para complementarlo o modificarlo. Si para la perfección o cumplimiento del presente contrato fuera precisa la notificación de cualesquiera circunstancias entre las partes, podrá realizarse mediante envío postal o electrónico a las direcciones o a los números de teléfono móvil indicados en la contratación. Si cualquiera de las partes modificase su dirección postal, electrónica o número de teléfono móvil durante la vigencia del contrato, vendrá obligada a comunicar a la otra las nuevas direcciones y/o número de teléfono móvil, asumiendo la parte que incumpla las consecuencias jurídicas derivadas del incumplimiento Siniestro. A) Todo hecho cuyas consecuencias están garantizadas por la cobertura objeto de este seguro. B) Se considerará que constituye un solo y único siniestro el conjunto de asistencias jurídicas derivadas de un mismo hecho Prima. Es el precio del seguro en contraprestación a la cobertura del mismo y de acuerdo con las condiciones estipuladas en la póliza. El recibo contendrá, además, los recargos o impuestos legalmente repercutibles Fecha de efecto y fecha de vencimiento. La fecha de efecto es la fecha en la que comienza la vigencia del contrato con el nacimiento para las partes de los derechos, garantías y obligaciones identificadas en la póliza. La fecha de vencimiento es la fecha en la que concluye el contrato Periodo de carencia. Es el período de tiempo, contado a partir de la fecha de efecto del seguro, durante el cual no entran en vigor las garantías de la póliza. Sólo tendrán cobertura los procedimientos que tuvieran por objeto hechos o circunstancias producidos una vez finalizado el periodo de carencia pactado. ARTÍCULO DOS. OBJETO DEL SEGURO Y ÁMBITO GENERAL DE LA COBERTURA. El asegurador asume, dentro de las condiciones y límites establecidos en la ley y en el contrato de seguro, la cobertura de los riesgos de conformidad con lo pactado en las condiciones particulares y las presentes generales, en las que se establecen los límites de cobertura entre las partes. Dicha cobertura se refiere a la asistencia, pérdidas pecuniarias y protección jurídica de los intereses del asegurado, por hechos con origen en el uso no autorizado, sea o no fraudulento, de sus datos personales y a la defensa penal por usurpación de estado civil de conformidad con la definición de las coberturas prevista en el artículo sexto de la presente póliza. ARTÍCULO TRES. GASTOS DE DEFENSA JURÍDICA GARANTIZADOS. Están garantizados dentro del objeto del presente seguro los gastos que se detallan a continuación, siempre que se generen dentro de la vía judicial: 1.- Los honorarios y gastos de abogado en los juicios cubiertos por esta póliza dentro de los límites detallados en el artículo cuatro. 2.- Derechos y suplidos de procurador, cuando su intervención sea preceptiva. 3.- Las tasas y derechos derivados de la tramitación de los procedimientos cubiertos en esta póliza, así como los gastos de emisión del Documento de Identidad sustraído (DNI, NIE o Pasaporte), con un límite de 300 por anualidad. 4.- Los gastos notariales y de otorgamiento de poderes para pleitos, así como las actas y requerimientos necesarios para la defensa de los intereses del asegurado. ARTÍCULO CUATRO. SUMA ASEGURADA. Sin perjuicio de lo dispuesto en cada garantía en particular, se establecen los siguientes límites a la suma asegurada: 2

3 La suma asegurada será ilimitada en los casos en los que la defensa jurídica sea asumida directamente por la aseguradora. Cuando el asegurado, en los casos que proceda, nombre abogado y procurador de su elección en ejercicio de su derecho a la libre elección de abogado y procurador, la suma asegurada para cubrir la totalidad de los gastos garantizados tiene un límite máximo de 3.000,00 por anualidad de seguro. Para determinar la cuantía a indemnizar de los honorarios del abogado y derechos y suplidos del procurador que interviniere en los procedimientos objeto de la cobertura, se tendrán en cuenta los importes de las normas legales u orientadoras del correspondiente colegio profesional, los cuales tendrán el carácter de indemnización máxima. La suma asegurada de las coberturas distintas de la defensa jurídica será la especificada en las condiciones particulares. ARTÍCULO CINCO. ÁMBITO TERRITORIAL. Las coberturas contratadas serán de aplicación para hechos ocurridos dentro del territorio español, con sujeción al derecho y tribunales españoles. ARTÍCULO SEIS. DESCRIPCIÓN DE COBERTURAS. Las coberturas objeto del presente contrato de seguro son las descritas en los números siguientes, en los términos y con los límites previstos en la presente póliza: 6.1. ASESORAMIENTO JURÍDICO EN MATERIA DE USOS ILEGÍTIMOS DE IDENTIDAD. A. Asesoramiento jurídico telefónico. La presente garantía consiste en el asesoramiento jurídico por vía telefónica para cuestiones jurídicas que se le presenten al asegurado sobre las materias enumeradas a continuación: A) En materia civil: - Compraventa a distancia, mediando uso ilegítimo de datos o usurpación de identidad o estado civil. - Contratación de servicios por cualquier medio con la identidad del asegurado. - Banca: operaciones ilegítimas utilizando la identidad del asegurado. - Deudas contraídas en nombre del asegurado utilizando su identidad. - Asesoramiento en materia de protección de datos personales cuando media una utilización ilegítima de datos personales por tercero. - Denuncias ante la Agencia Española de Protección de Datos por uso ilegítimo de datos realizado por tercero. - Modificaciones de asientos e inscripciones en todo tipo de Registros públicos o privados sin conocimiento del asegurado. - Reclamaciones relativas a usos no autorizados o indebidos de la identidad o imagen del asegurado: daños y perjuicios, enriquecimiento injusto por uso ilegítimo o no autorizado de la identidad o imagen. - Suplantación de identidad en redes sociales y páginas web. B) En materia penal: - Delitos de estafa cometidos utilizando la identidad del asegurado. - Delitos de usurpación de personalidad. - Sustracción de claves de acceso sin el conocimiento del asegurado, obtención fraudulenta de claves; conexiones telefónicas fraudulentas; acceso ilícito a comunicaciones electrónicas; lesión de la libertad informática. - Defraudación de telecomunicaciones. Se garantiza la respuesta por vía telefónica en horario peninsular de 9:00 a 20:00 horas de lunes a viernes no festivos de ámbito nacional, aunque la consulta se realice por escrito. B. Redacción y revisión de escritos en vía extrajudicial, y redacción dedenuncias penales. La cobertura incluye la revisión de los documentos y la redacción de los escritos que se enumeran en este apartado. Igualmente está incluida la negociación extrajudicial que pueda ser realizada vía telemática o telefónica, quedando expresamente excluida la negociación presencial. La cobertura no alcanza a ningún otro escrito distinto de los enumerados a continuación: - Escritos necesarios para la tramitación de reclamaciones de cantidad por compras fraudulentas no autorizadas por el asegurado. - Escritos de reclamación a empresas por operaciones fraudulentas realizadas en nombre del asegurado. - Escritos de reclamación frente a entidades bancarias por operaciones fraudulentas realizadas en nombre del asegurado. - Escritos de reclamación sobre derechos del consumidor. - Escritos de reclamación relativos a usos no autorizados o indebidos de la propia imagen: daños y perjuicios, enriquecimiento injusto, acceso ilícito a comunicaciones. - Escritos de reclamación por sustracción u obtención fraudulenta de claves de acceso, y por conexiones telefónicas fraudulentas. - Ejercicio de derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición de datos personales en supuesto de uso ilegítimo. - Escrito de denuncia ante la Agencia Española de Protección de Datos por uso ilegítimo de datos personales. - Escritos de impugnación de contratos por servicios contratados o dados de alta sin consentimiento del titular de los datos. - Asistencia en cuanto a baja y cancelación de datos personales del asegurado en ficheros de solvencia, en supuestos de información errónea o transcurso de los plazos legales máximos. - Redacción de denuncia penal en aquellos casos en que proceda por razón de los hechos y el procedimiento de que se trate. La cobertura alcanza a la redacción y envío al asegurado de los anteriores escritos. Queda expresamente excluida de esta cobertura y será de cuenta del asegurado la firma, tramitación y remisión al destinatario de dichos escritos, por cualquier medio. La cobertura incluye la redacción únicamente de los documentos incluidos en este punto, así como la revisión y estudio de los mismos documentos, cuando sea el asegurado el que los facilite. Los escritos se elaborarán y redactarán de acuerdo con los datos facilitados por el asegurado, y se los remitirán por fax, , o correo ordinario. El asegurador no responde por la veracidad de los datos facilitados por el asegurado, no asumiendo responsabilidad alguna en caso de inexactitud o falta de actualización de los mismos. En el supuesto de que la información que el asegurado facilite no resulte exacta y que a causa de ello se derive algún perjuicio para las partes se podrá exigir del asegurado la reparación de los mismos 6.2. DEFENSA JURÍDICA PENAL POR USURPACIÓN DE ESTADO CIVIL. Esta garantía comprende la asistencia y defensa en vía penal del asegurado, en calidad de denunciante o perjudicado, en caso de ser víctima de delito de usurpación del estado civil. La cobertura incluye la redacción y presentación de la denuncia penal y asistencia a actos previos al juicio y, en su caso, asistencia a la vista. La presente cobertura tendrá un periodo de carencia de dos meses. No queda cubierta la reclamación de la responsabilidad civil derivada de delito DEFENSA DE IDENTIDAD. Esta prestación permite al asegurado disponer de: 1. Asistencia en caso de extravío, sustracción o robo de DNI, mediante comunicaciones a ficheros de autoinclusión con la finalidad de evitar el uso fraudulento por parte de terceros de los datos personales del asegurado en su perjuicio. Esta prestación está condicionada a la existencia de dichos ficheros. 2. Acceso, tres veces por anualidad, a ficheros de solvencia patrimonial (ASNEF y EXPERIAN BADEXCUG) para obtener la siguiente información: 3

4 - Detalle de las empresas que han consultado los datos del titular en los ficheros de solvencia durante los últimos 6 meses. - Detalle de todas las deudas activas registradas en los ficheros de solvencia, con especificación de la identidad del acreedor, importe de la deuda y fecha de alta, entre otros aspectos. 3. Asistencia extrajudicial en cuanto a baja y cancelación de datos del asegurado en ficheros de solvencia, en caso de transcurso de plazos legales o incerteza de la deuda. La presente cobertura está condicionada a la oportuna presentación de denuncia por parte del asegurado en el momento en que se produzca el robo, hurto o extravío del DNI, o detección de cualquier uso fraudulento del mismo PÉRDIDAS PECUNIARIAS DERIVADAS DE DELITOS DE ESTAFA SUFRIDOS POR EL ASEGURADO. El asegurador satisfará al asegurado las cantidades en que se viera defraudado por sufrir un delito de estafa. La pérdida pecuniaria así sufrida será indemnizada al asegurado siempre y cuando se cumplan todas las siguientes condiciones: 1. Que el asegurado haya interpuesto la correspondiente denuncia policial o judicial por los hechos que hayan dado objeto a la pérdida pecuniaria y, cuando proceda, haya notificado sin demora indebida a las entidades financieras en su caso relacionadas con la comisión del fraude la existencia de la incidencia con la consecuente cancelación o medida equivalente de todos los medios de pago implicados. 2. Que el asegurado autorice al asegurador la subrogación en todos sus derechos derivados de la responsabilidad civil derivada del delito. 3. Que los hechos denunciados hayan sido objeto de diligencias judiciales penales con, en su caso, sentencia condenatoria en primera instancia que declare la existencia del perjuicio económico sobre el asegurado. El asegurador queda subrogado hasta el total de las indemnizaciones satisfechas en los derechos y acciones del asegurado frente a cualquier tercero responsable. A estos efectos, el asegurado se obliga a colaborar activamente con el asegurador prestando cualquier ayuda u otorgando cualquier documento que se pudiera considerar necesario, siempre que ello no le genere gasto o bien dicho gasto sea asumido por la aseguradora. El asegurado deberá remitir al asegurador cuanta documentación pertinente le sea requerida al efecto de la verificación del siniestro, entre las que se encontrará, al menos, la de la sentencia, movimientos de liquidación bancarios y acreditación de cargos y operaciones relacionadas con el siniestro, y justificantes de operaciones en función de las circunstancias del siniestro. A los efectos de esta póliza el concepto de estafa será de conformidad con las normas penales vigentes. La presente cobertura tendrá un periodo de carencia de 15 días. ARTÍCULO SIETE. EXCLUSIONES GENERALES. No quedan garantizados los acontecimientos y gastos no definidos en los anteriores artículos y en ningún caso, los siguientes: 1.- La cobertura no alcanzará a la protección jurídica de los intereses del asegurado, en relación a su condición de autónomo, empresario, profesional o trabajador por cuenta propia, ni a su actividad como tal. 2.- Los hechos deliberadamente causados por el asegurado, o aquellos en los que concurra dolo por su parte, según sentencia judicial firme, con independencia del derecho de repetición que corresponda al asegurador por los desembolsos satisfechos hasta ese momento. 3.- Los hechos cuyo origen se haya producido antes de la fecha de efecto de este seguro, durante el período de carencia o finalizada la vigencia del mismo. 4.- Los conflictos derivados del incumplimiento de cualquier obligación legal o contractual distinta de las expresamente aseguradas en esta póliza. 5.- La emisión de informes y dictámenes por escrito, con excepción en los previstos en el artículo 6.3. Queda igualmente excluida la firma, presentación y subsiguiente tramitación de los escritos no judiciales, que será por cuenta del asegurado. 6.- Las reclamaciones de cualquier tipo que puedan formularse entre sí los asegurados en esta póliza, o cualquiera de éstos contra el mediador de esta póliza o contra el asegurador o cualquiera de las personas que, directa o indirectamente, estén vinculadas con éste por formar parte de la misma unidad de decisión. 7.- Cualquier pleito o instancia a sustanciar ante Autoridad o Tribunal no sujetos al Estado español. ARTÍCULO OCHO. PAGOS EXCLUIDOS. En ningún caso estarán cubiertos por la póliza: - El pago de multas y la indemnización de cualquier gasto originado por sanciones impuestas al Asegurado por autoridades administrativas o judiciales. - Los impuestos, tasas distintas de la tasa judicial o las relativas a reposición del Documento de Identidad, precios públicos u otros pagos de carácter fiscal o administrativo, dimanantes de la presentación de documentos públicos o privados ante Organismos Oficiales. - Los gastos que procedan de una acumulación o reconvención judicial, cuando se refieran a materias no comprendidas en las coberturas garantizadas. - Los honorarios de peritos. ARTÍCULO NUEVE. PAGO DE LA PRIMA. El tomador está obligado al pago de la primera prima en el momento de la perfección del contrato. El pago de las primas sucesivas se hará efectivo en el momento de su vencimiento. En el caso de impago de la primera prima, no comenzarán los efectos de la cobertura, y el asegurador podrá resolver el contrato o exigir el pago de la prima pactada. Si la prima no ha sido pagada antes de que se produzca el siniestro el asegurador quedará liberado de su obligación. En caso de impago de las primas siguientes, la cobertura del asegurador queda suspendida un mes después del día de su vencimiento. Si el asegurador no reclama el pago dentro de los seis meses siguientes al vencimiento de la prima, se entenderá que el contrato queda extinguido. En cualquier caso, el asegurador, cuando el contrato esté en suspenso, sólo podrá exigir el pago de la prima del período en curso. Si el contrato no hubiere sido resuelto o extinguido conforme a lo indicado anteriormente, la cobertura vuelve a tener efecto a las veinticuatro horas del día en que el tomador pagó su prima. Se acuerda expresamente la revalorización de la prima de cada anualidad de seguro en base a la variación experimentada por el Índice General de Precios al Consumo (IPC) para el conjunto nacional del periodo anual inmediatamente anterior al que se trate de actualizar. ARTÍCULO DIEZ. INFORMACIÓN CONCERNIENTE AL RIESGO. El tomador del seguro tiene el deber de declarar al asegurador, antes de la formalización del contrato, todas las circunstancias por él conocidas que puedan influir en la valoración del riesgo. Quedará exonerado de tal deber si el asegurador no le somete cuestionario o cuando, aún sometiéndoselo, se trate de circunstancias que puedan influir en la valoración del riesgo y que no estén comprendidas en él. El asegurador puede resolver el contrato en el plazo de un mes, a contar desde el momento en que llegue a su conocimiento la reserva o inexactitud de la declaración del tomador. 4

5 Durante la vigencia del contrato, el asegurado debe comunicar al asegurador, tan pronto como le sea posible, todas las circunstancias modificativas del riesgo. Conocida una agravación del riesgo, el asegurador puede, en el plazo de un mes, proponer la modificación del contrato o proceder a su rescisión. Si se produce una disminución del riesgo, el asegurado tiene derecho, a partir de la próxima anualidad, a la reducción del importe de la prima en la proporción correspondiente, siendo indispensable para ello la previa comunicación fehaciente del asegurado dirigida a la compañía, dándole a conocer la modificación. ARTÍCULO ONCE. DECLARACIÓN DEL SINIESTRO. El tomador del seguro, el asegurado o el beneficiario deberán comunicar al asegurador el acaecimiento del siniestro dentro del plazo máximo de siete días de haberlo conocido. En caso de incumplimiento, el asegurador podrá reclamar los daños y perjuicios causados por la falta de declaración. Este efecto no se producirá si se prueba que el asegurador ha tenido conocimiento del siniestro por otro medio. El tomador del seguro o el asegurado deberá, además, dar al asegurador toda clase de informaciones sobre las circunstancias y consecuencias del siniestro. En caso de violación de este deber, la pérdida del derecho a la indemnización sólo se producirá en el supuesto de que hubiese concurrido dolo o culpa grave. El siniestro se entenderá producido: En litigios sobre materia contractual, en el momento en que se inició o se pretende que se inició el incumplimiento de las obligaciones contractuales. En las infracciones penales, en el momento en que se haya realizado o que pretende que se haya realizado el hecho punible. En los supuestos de reclamación por responsabilidad no contractual, en el momento mismo en el que el daño ha sido causado. ARTÍCULO DOCE. CLAUSULA DE VIABILIDAD. Si el asegurador estima que no existen posibilidades razonables de éxito o estima improcedente la iniciación de un procedimiento judicial o la interposición de un recurso, lo comunicará al asegurado, quedando éste en libertad de interponerlo pero por su exclusiva cuenta, corriendo con los gastos que ello suponga, sin perjuicio en lo previsto en el párrafo siguiente. La misma regla se aplicará a los recursos e inicio de la segunda o sucesivas instancias, incluso aunque hasta ese momento la aseguradora no haya intervenido. Cuando por su exclusiva cuenta el asegurado haya interpuesto un procedimiento judicial o interpuesto un recurso, y siempre que se haya obtenido un resultado más beneficioso, la compañía le reembolsará los gastos en los que haya incurrido dentro de los límites estipulados en esta póliza para el supuesto de libre elección de abogado y procurador. ARTÍCULO TRECE. DERECHO DE LIBRE ELECCIÓN DE PROFESIONALES. El asegurado, en las condiciones y con los límites previstos en la póliza, tendrá derecho a elegir libremente el procurador y abogado que hayan de representarle y defenderle en los procedimientos judiciales objeto de cobertura por esta póliza. Los honorarios de los profesionales así designados serán satisfechos por el asegurador dentro del capital asegurado para cada garantía y con la franquicia pactada en cada caso. En tal supuesto y como requisito necesario para atender la cobertura, se deberá comunicar al asegurador la elección y designación con carácter previo a su intervención, facilitando además toda clase de informaciones sobre las circunstancias y consecuencias del siniestro así como de actuaciones desplegadas. En ningún supuesto correrán a cargo del asegurador los gastos de colegiación, viaje, hospedaje y dietas correspondientes al abogado que intervenga en el procedimiento, ni a ninguna otra persona. El abogado y procurador designados por el asegurado no estarán sujetos, en ningún caso, a las instrucciones del asegurador. Los honorarios de abogados se abonarán conforme a las normas fijadas a tal efecto por el correspondiente colegio profesional. Las normas orientativas de los honorarios serán consideradas como límite máximo de la obligación del asegurador. Las discrepancias sobre la interpretación de dichas normas serán sometidas a la comisión competente del colegio de abogados correspondiente. Los derechos de procurador serán abonados conforme a arancel o baremo. ARTÍCULO CATORCE. CONFLICTO DE INTERESES Y DESAVENENCIAS. En caso de conflicto de intereses, el asegurador informará inmediatamente al asegurado de la facultad que le compete de designar abogado y procurador, en cuyo caso se actuará conforme a las normas, límites de cobertura y franquicias establecidas en la presente póliza. ARTÍCULO QUINCE. ARBITRAJE. El asegurado tendrá derecho a someter a arbitraje cualquier diferencia que pueda surgir entre él y el asegurador sobre el contrato de seguro. La designación de árbitros no podrá hacerse antes de que surja la cuestión disputada. ARTÍCULO DIECISEIS. SUBROGACIÓN. El asegurador queda subrogado en los derechos y acciones que correspondan al asegurado o a los beneficiarios de la póliza frente a los terceros responsables, por los gastos y pagos de cualquier clase, que haya efectuado, incluido el cobro de costas judiciales si se estableciese e incluso por el costo de las coberturas atendidas e indemnizaciones satisfechas. ARTÍCULO DIECISIETE. DURACIÓN DEL SEGURO. Salvo estipulación en contrario, el seguro tiene una duración inicial de un año y entra en vigor siempre y cuando el asegurado haya pagado el recibo de la primera prima, en el día y hora indicados en las condiciones particulares de la póliza. El contrato se prorrogará de manera automática por anualidades sucesivas, salvo que cualquiera de las partes se oponga a su prórroga mediante una notificación escrita a la otra parte, efectuada con un plazo de, al menos, un mes de anticipación a la conclusión del período del seguro en curso cuando quien se oponga a la prórroga sea el tomador, y de dos meses cuando sea el asegurador. El asegurador deberá comunicar al tomador, al menos con dos meses de antelación a la conclusión del período en curso, cualquier modificación del contrato de seguro. ARTÍCULO DIECIOCHO. JURISDICCIÓN. Será juez competente para el conocimiento de las acciones derivadas del contrato de seguro el del domicilio del asegurado, siendo nulo cualquier pacto en contrario. Si el asegurado residiera en el extranjero deberá designar domicilio en España. ARTÍCULO DIECINUEVE. PRESCRIPCIÓN. Las acciones derivadas del contrato de seguro prescriben en el plazo de dos años, a contar desde el momento en que pudieron ejercitarse. 5

6 ARTÍCULO VEINTE. INSTANCIAS DE RECLAMACIÓN. En caso de existir discrepancias o reclamaciones contra el Asegurador referentes a este seguro, el tomador y/o el asegurado podrá dirigirse mediante escrito al Departamento de Atención al Cliente de Legálitas SEGUROS (Avda. De Leopoldo Calvo-Sotelo Bustelo, Pozuelo de Alarcón, MADRID- ESPAÑA, tlf ). En el escrito debe indicarse: 1. Nombre y apellidos. 2. Dirección, población y nº de teléfono de contacto. 3. NIF 4. Nº de póliza. 5. Tipo de reclamación, importe y hechos en que se fundamenta El Departamento de Atención al Cliente, que funciona de forma autónoma e independiente, acusará recibo de la reclamación y deberá resolver, de forma motivada, en el plazo máximo de dos meses en aplicación de lo establecido en la Ley 44/2002, de 22 de noviembre de Medidas de Reforma del Sistema Financiero y en la Orden ECO/734/2004 de 11 de marzo que regula los departamentos y servicios de atención al cliente y el defensor del cliente de las entidades financieras. Las decisiones del Departamento de Atención al Cliente tendrán fuerza vinculante para LEGALITAS SEGUROS. En caso de no estar de acuerdo con la decisión del Departamento de Atención al Cliente, los interesados podrán presentar su reclamación ante el Defensor del Cliente: D. A. DEFENSOR, S.L., c/ Marqués de la Ensenada, 2, 6ª pl., MADRID, télf , fax , reclamaciones@da-defensor.org. Por último, si el interesado no estuviese de acuerdo con la decisión adoptada por las instancias anteriores o si no hubiese recibido respuesta en el plazo de dos meses desde la presentación de su queja o reclamación podrá plantearlas ante el Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, cuya dirección es: Paseo de la Castellana nº 44, MADRID y su web: www. dgsfp.meh.es/reclamaciones. Todo ello sin perjuicio del derecho de Tomador y Asegurado de recurrir a la tutela de los jueces y tribunales competentes. INFORMACIÓN BÁSICA. Responsable Finalidad Legitimación Destinatarios Derechos Información adicional LEGÁLITAS ASISTENCIA LEGAL, S.L. LEGÁLITAS COMPAÑIA DE SEGUROS Y REASEGUROS, S.A LEGÁLITAS SALUD, S.A La información adicional puede ser consultada en Anexo a estas Condiciones. ARTÍCULO VEINTIDÓS. SUBSANACIÓN. Atención de solicitudes relacionadas con la prestación de servicios y cumplimiento de obligaciones contractuales y precontractuales Consentimiento del interesado Otras empresas españolas afiliadas a la red de Entidades Colaboradoras de la Firma LEGÁLITAS. Administraciones y organismos públicos para el cumplimiento de obligaciones directamente exigibles a LEGÁLITAS, así como ficheros comunes de siniestralidad y de solvencia patrimonial. Acceder, Rectificar y Suprimir los Datos, así como otros derechos, como se explica en la Información Adicional Consulte la Información Adicional y detallada sobre Protección de Datos. Si el contenido de la póliza difiere de la proposición del seguro o de las cláusulas acordadas, el tomador del seguro podrá reclamar al asegurador en el plazo de un mes a contar desde la entrega de la póliza para que subsane la divergencia existente. Transcurrido dicho plazo sin efectuar la reclamación, se estará a lo dispuesto en la póliza. ARTÍCULO VEINTIUNO. PROTECCIÓN DE DATOS. A los efectos de lo previsto en la normativa de protección de datos de carácter personal que resulta de aplicación, LEGÁLITAS, informa a los Usuarios y/o Clientes que contraten productos y/o servicios de LEGÁLITAS de los siguientes aspectos en materia de protección de datos personales: Legálitas Compañía de Seguros y Reaseguros, S.A., sociedad unipersonal, inscrita en RM Madrid: Folio 30. Tomo Sección 8. Hoja M Inscrip. 1ª CIF A con núm. de registro DGSyFP C Domicilio social Avda. Leopoldo Calvo -Sotelo Bustelo, 6, Pozuelo de Alarcón (MADRID). Consultas por la web: Para acceder al servicio el usuario deberá proporcionar los datos que le sean requeridos para su identificación. consultas@legalitas.es Llámenos de 9:00h. a 20:00h. De lunes a viernes. 24 horas en caso de Urgencias Legales CGSPII_