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1 > noviembre 2013 Conselleria d Economia, Indústria, Turisme i Ocupació Noviembre

2 Índice EL PRODUCTO DE SOL Y PLAYA EN LA COMUNITAT VALENCIANA 1 Oferta Medio físico Oferta reglada Demanda Análisis cuantitativo Análisis cualitativo 3 Principales actuaciones impulsadas a través de la Agència Valenciana del Turisme Conselleria d Economia, Indústria, Turisme i Ocupació Noviembre

3 El turismo de sol y playa en la Comunitat Valenciana: oferta El espacio litoral es uno de los activos territoriales más importantes para la Comunitat Valenciana. Hasta el 15% del PIB regional se genera dentro de la franja de los 500 m. costeros. La Comunitat Vl Valenciana tiene una longitud de costa de 470 kilómetros, de los cuales más del 75% son costas bajas. En los 60 municipios del litoral, que suponen el 14% de la superficie de la Comunitat, viven más de 2,7 millones de habitantes, un 53% de la población total. La densidad de los municipios costeros, habitualmente de 825 habitantes/km 2, supera los habitantes/km 2 durante los meses estivales por la influencia de la población turística. Más del 20% del litoral en la Comunitat Valenciana está protegido por legislación ambiental: 10 Parques naturales, el 90% de la superficie de los humedales catalogados, 23 Lugares de Interés Comunitario marítimos y costeros y 28 unidades paisajísticas de elevada calidad. Fuente: Conselleria de Medio Ambiente, Agua, Urbanismo y Vivienda. Estrategia Territorial de la Comunitat Valenciana. Metas + Propuestas. Objetivo 9: Litoral. Planificar y gestionar el litoral de forma integrada. Conselleria d Economia, Indústria, Turisme i Ocupació Noviembre

4 El turismo de sol y playa en la Comunitat Valenciana: oferta La Comunitat Valenciana cuenta con 260 playas, con una longitud de 265 km. (15% del total nacional) y es la región mediterránea con mayor proporción de playas urbanas, siendo Valencia el municipio con mayor longitud de playas urbanas del Mediterráneo. A lo largo del litoral valenciano se ubican 40 puertos deportivos: 24enlaprovinciadeAlicante,7en Castellón y 9 en Vl Valencia. En 2013, la Comunitat fue galardonada con 127 Banderas Azules (114 en playas y 13 en puertos deportivos), obteniendo en dicho año el mayor número desde que se comenzó a participar en el programa Bandera Azul. A nivel provincial, Alicante sigue siendo la provincia española con mayor número de estos galardones (*). En 2011 la Comunitat comenzó un programa de playas accesibles, adecuando 80 puntos para usuarios con movilidad reducida, en 46 municipios. 39 municipios de la Comunitat certificaron la gestión de calidad o medioambiental de sus playas en Las playas de la Comunitat obtuvieron 115 certificaciones en los sistemas de calidad Q ICTE (45) e ISO 9001 (24) y de medio ambiente ISO (31) y EMAS (8) (**). Fuente: Conselleria de Medio Ambiente, Agua, Urbanismo y Vivienda. Estrategia Territorial de la Comunitat Valenciana. Metas + Propuestas. Objetivo 9: Litoral. Planificar y gestionar el litoral de forma integrada. (*) Fundación para la Educación Ambiental (FEE). Programa Bandera Azul (**) Agència Valenciana del Turisme. Programa Qualitur Conselleria d Economia, Indústria, Turisme i Ocupació Noviembre

5 El turismo de sol y playa en la Comunitat Valenciana: oferta ALOJAMIENTO TURÍSTICO EN EL LITORAL 2012 En 2012, el litoral de la Comunitat Valenciana contó con plazas de alojamiento turístico, correspondiendo el 51,1% a apartamentos, el 31,3% a establecimientos hoteleros, y el 17,6% a campings. Las plazas de alojamiento turístico en el litoral supusieron el 83,8% del total existente en la Comunitat. El litoral de la provincia i de Alicante concentró el 59% de las plazas ofertadas en todo el litoral de la Comunitat. Las zonas del litoral de las provincias de Castellón y de Valencia concentraron el 25,8% y 15,3% respectivamente. PLAZAS EN ALOJAMIENTO TURÍSTICO EN EL LITORAL DE LA COMUNITAT VALENCIANA 2012 Tipología Litoral Castellón Litoral Valencia 1 Litoral Alicante 2 Total plazas Hoteles Campings Apartamentos % 80% 60% 40% TOTAL DISTRIBUCIÓN DE LAS PLAZAS POR ZONAS TURÍSTICAS Los municipios del litoral valenciano con mayor oferta de plazas de alojamiento turístico reglado en 2012(*) fueron Benidorm 20% 36,6 25,7 20,4 ( plazas), Peñíscola (13.972), Calpe (10.429), Dénia 0% (10.278), Santa Pola (10.070), 070) Alicante (9.123), Gandía (7.758), 758) hoteles apartamentos campings Alcalà de Xivert (4.727) y Benicàssim (3.650). 12,2 51,2 22,5 51,9 30,1 49,5 Litoral de Alicante Litoral Castellón Litoral Valencia Fuente: Agència Valenciana del Turisme. Registro de empresas, establecimientos y profesiones turísticas de la Comunitat Valenciana. 1. Excluye Valencia ciudad 2. Incluye Benidorm (*) Fuente: INE. Puntos turísticos Conselleria d Economia, Indústria, Turisme i Ocupació Noviembre

6 El turismo de sol y playa en la Comunitat Valenciana: oferta EVOLUCIÓN DEL ALOJAMIENTO HOTELERO EN EL LITORAL Las plazas de alojamiento hotelero en el litoral de la Comunitat Valenciana han experimentado un constante crecimiento hasta La evolución de las pernoctaciones alcanzó su cota máxima en 2007 (20,2 millones de pernoctaciones), desde entonces viene registrando una evolución decreciente. CRECIMIENTO DE LAS PLAZAS ABIERTAS Y LAS PERNOCTACIONES EN ESTABLECIMIENTOS HOTELEROS EN EL LITORAL DE LA COMUNITAT VALENCIANA (Ine) Porcentaje de crec cimiento con respec cto al año base (2001) Pernoctaciones Plazas Fuente: Elaboración propia a través de datos del Instituto Nacional de Estadística. Encuesta de Ocupación Hotelera datos definitivos Conselleria d Economia, Indústria, Turisme i Ocupació Noviembre

7 El turismo de sol y playa en la Comunitat Valenciana: demanda VOLUMEN En 2012 se realizaron 30,5 millones de pernoctaciones en establecimientos turísticos de las zonas de litoral de la Comunitat Valenciana: hoteles (19,1 millones de pernoctaciones), apartamentos (6,7 millones) y campings (4,7 millones). Benidorm fue la zona turística de litoral que mayor número de pernoctaciones registró en hoteles y apartamentos (12,5 millones), seguida por los litorales de las provincias de Alicante (7 millones), Castellón (4,2 millones) y Valencia (2 millones). La mayoría de las pernoctaciones registradas en hoteles y apartamentos del litoral de la Comunitat correspondieron a turistas residentes en España (56,3%), a excepción de Benidorm, donde las pernoctaciones de extranjeros superaron a las de españoles. Más de la mitad de las pernoctaciones de extranjeros en hoteles y apartamentos del litoral en 2012 correspondieron al Reino Unido (51,4%), seguido en importancia por Francia (9,4%), Holanda (6,2%), Bélgica (5%), Alemania (3,7%), Portugal (3,1%) e Italia (2,3%). El peso de estos países difiere en función de la zona turística, siendo Francia el país que más pernoctaciones realizó en el litoral de las provincias de Castellón y Valencia. Fuente: Instituto Nacional de Estadística. Encuesta de Ocupación Hotelera y Encuesta de Ocupación de Apartamentos Turísticos Conselleria d Economia, Indústria, Turisme i Ocupació Noviembre

8 El turismo de sol y playa en la Comunitat Valenciana: demanda EVOLUCIÓN DE LAS PERNOCTACIONES EN ALOJAMIENTO TURÍSTICO DEL LITORAL En el periodo , 2012 se registró itóun descenso en las pernoctaciones en alojamiento turístico reglado (hoteles, apartamentos y campings) para las zonas turísticas del litoral de Alicante y Valencia, mientras que han crecido levemente en el litoral de Castellón. La evolución fue desigual para las diferentes modalidades de alojamiento. Los hoteles prácticamente áti t han mantenido las pernoctaciones en las tres zonas, con variaciones muy discretas. Los apartamentos disminuyeron sus pernoctaciones en las tres zonas, siendo los principales contribuidores de la tendencia decreciente que se observa en el gráfico para las tres zonas. Los campings obtuvieron incrementos en las tres zonas, destacando el registrado en el litoral de Castellón. año base: 2005) (Evo olución respecto al EVOLUCIÓN PERNOCTACIONES ALOJAMIENTO REGLADO DEL LITORAL DE LA COMUNITAT VALENCIANA Litoral Alicante Litoral Castellón Litoral de Valencia Fuente: Instituto Nacional de Estadística. EOAT. Datos definitivos 2012 Conselleria d Economia, Indústria, Turisme i Ocupació Noviembre

9 El turismo de sol y playa en la Comunitat Valenciana: demanda PERNOCTACIONES EN HOTELES Y APARTAMENTOS DEL LITORAL POR MESES enero febrero marzo abril mayo junio julio agosto sept. octubre noviembre diciembre Litoral Alicante (sin Benidorm) Benidorm Litoral Castellón Litoral Valencia Fuente: Instituto Nacional de Estadística. Encuesta de Ocupación Hotelera y Encuesta de Ocupación de Apartamentos Turísticos Conselleria d Economia, Indústria, Turisme i Ocupació Noviembre

10 El turismo de sol y playa en la Comunitat Valenciana: demanda PERNOCTACIONES EN HOTELES Y APARTAMENTOS DEL LITORAL DE ESPAÑOLES Y EXTRANJEROS 2012 DISTRIBUCIÓN POR PROCEDENCIA DE LAS PERNOCTACIONES EN HOTELES Y APARTAMENTOS DEL LITORAL DE EXTRANJEROS % 15 80% Holanda Millones de pe ernoctaciones ,2% 52,8% Litoral de Alicante (sin Benidorm) españoles 53,5% 46,5% 22,8% 77,2% 13,1 % 86,9% Benidorm Litoral Castellón Litoral Valencia extranjeros 60% 40% 20% 0% P. Nórdicos Reino Unido Litoral Alicante (sin Benidorm) Reino Unido Alemania Francia Alemania Francia Benidorm Litoral Castellón Litoral Valencia Reino Unido P. Nórdicos Francia Holanda Bélgica Alemania Irlanda Rusia Portugal Italia Austria Resto mundo Fuente: Instituto t Nacional de Estadística. ti Encuesta de Ocupación Hotelera y Encuesta de Ocupación de Apartamentos t Turísticos Conselleria d Economia, Indústria, Turisme i Ocupació Noviembre

11 El turismo de sol y playa en la Comunitat Valenciana: demanda PERFIL DEL TURISTA QUE VISITA LAS OFICINAS DE INFORMACIÓN TURÍSTICA EN EL LITORAL oficinas de litoral de la Red Tourist Info (de un total de 108) participaron en la encuesta que anualmente se realiza a los usuarios de la Red. En 2013 los usuarios de las oficinas de litoral presentaron las siguientes características: ALOJAMIENTO Vivienda de alquiler (27%), propia (24,4%), hotel (21,2%) EDAD Entre 46 y 65 años (36,3%) y entre 36y45(27,5%). MOTIVACIONES Y ACTIVIDADES EN DESTINO La playa, el descanso yelclima fueron las motivaciones principales para elegir un destino de litoral en la Comunitat. En el municipio acudieron a las playas, realizaron visitas culturales yaespacios naturales protegidos. PROCEDENCIA Residentes en España: 58,1% y en el extranjero: 41,9%. ORGANIZACIÓN DEL VIAJE El principal canal de información sobre los destinos del litoral de la Comunitat fueron los amigos/familiares (52%) e Internet (37,7%), usando esta herramienta principalmente para obtener información del destino y realizar reservas. FIDELIDAD AL DESTINO El 66,1% de los encuestados ha visitado la Comunitat Valenciana en más de una ocasión. El 91% tiene intención de repetir su visita a la Comunitat Valenciana. Fuente: Agència Valenciana del Turisme. Encuesta Tourist Info verano (3.925 cuestionarios cumplimentados por usuarios de Oficinas de Información Turística de la Red Tourist Info ubicadas en municipios de litoral). Conselleria d Economia, Indústria, Turisme i Ocupació Noviembre

12 El turismo de sol y playa en la Comunitat Valenciana: principales actuaciones impulsadas a través de la Agència Valenciana del Turisme El turismo de sol y playa es sin ninguna duda el producto estrella en la Comunitat Valenciana, por lo que la mayor parte de las actuaciones destinadas a mejorar la calidad y competitividad de la Comunitat como destino turístico están estrechamente relacionadas con esta modalidad turística. El producto turístico sol y playa se beneficia de: Programas específicos para la mejora de recursos e infraestructuras en municipios del litoral de la Comunitat Valenciana, destacando actuaciones para la mejora delasplayas, actuaciones de señalización turística y de creación de producto (primeros centros BTT de litoral en Torreblanca y Castellón). La formación y reciclaje de los profesionales del sector a través de la programación de cursos ofertada en la red de Centros de Turismo, ubicados en municipios litorales de las tres provincias valencianas. Las actuaciones que incentivan y premian la mejora continua de la calidad y gestión medioambiental delasplayasylos equipamientos ofrecidos en éstas: Banderas Azules, certificaciones EMAS, Q ICTE, Q,ISO y 9001, así como el impulso de la excelencia en turismo a través del programa Qualitur. Conselleria d Economia, Indústria, Turisme i Ocupació Noviembre

13 El turismo de sol y playa en la Comunitat Valenciana: principales actuaciones impulsadas a través de la Agència Valenciana del Turisme El apoyo a la innovación en turismo entre los sectores empresariales más estrechamente relacionados con el producto de sol y playa a través de los diversos programas y líneas de trabajo desarrollados en el Instituto Valenciano de Tecnologías Turísticas (INVAT.TUR). El impulso de la comercialización de la oferta turística genérica a través de la plataforma Travel Open APPS y más especifica -de la oferta marítima- a través del portal de estaciones náuticas. Laatención al turista, tanto a través de la consolidada red de oficinas Tourist Info, que cuenta con más de 50 oficinas de información turística repartidas por el litoral valenciano, como a través de diversas herramientas ofrecidas en el Portal Turístico de la Agència Valenciana del Turisme y que incluyen entre otras: Folletos monográficos sobre playas y calas, buceo, náutica o senderismo, entre otros. Acceso a la red de blogs de la Comunitat Valenciana con blogs de buceo, surf, windsurf, kitesurf. La conexión con canales de redes sociales que ayudan a la planificación del viaje gracias a los relatos y comentarios de sus usuarios: Facebook, Twitter, Youtube, Flickr. Diversas aplicaciones i móviles que permiten disponer en todo momento de la información ió más completa sobre la oferta de sol y playa en la Comunitat Valenciana. Conselleria d Economia, Indústria, Turisme i Ocupació Noviembre

14 Elaboración: Área de Innovación, Estudios y Calidad Turística Agència Valenciana del Turisme Conselleria d Economia, Indústria, Turisme i Ocupació Noviembre