E - Commerce. Ver Información.

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1 E - Commerce Ver Información

2 Tabla de Contenidos En qué podemos ayudarte Qué no esta incluido Qué tiempos de entrega ofrecemos Cuál es nuestra forma de trabajar Cuáles son nuestros precios Algunos servicios adicionales Preguntas frecuentes 2

3 En qué podemos ayudarte Creamos tu E-Commerce o tienda online en el lenguaje HTML5, PHP, CSS3, JAVASCRIPT, así como con cualquier lenguaje de programación de ultima generación que sea necesario para tu ecomerce. También puedes optar por una E-Commerce en Wordpress y así te resultara más fácil gestionarla tú mismo cuando este creada. Elige entre las diferentes opciones que te mostramos a continuación. Basta con que sepas el tipo de E-Commerce y las funcionalidades que deseas. Y si aún no lo tienes claro nosotros te asesoramos. Puedes contactarnos por teléfono o WhatsApp en el número (+34) , enviarnos tu consulta a través de Skype, (búscanos en Skype como tus proyectos desde cero) o mándanos un a contacto@tusproyectosdesdecero.com explicándonos lo que necesitas. Opciones que incluimos en tu E-Commerce Asesoramiento para la creación de tu E-Commerce. Creación de Base de Datos y conexión con tu E-Commerce. Diseño Profesional y Responsive, adaptada a la temática de tu negocio (apta para todos los dispositivos). Creación y maquetación de E-Commerce con tantas páginas como necesite tu negocio. Configuración de sistema de suscripción con Mailchimp e implementación del formulario en E-Commerce, adaptado al nuevo Reglamento europeo de Protección de Datos Creación e implementación de los textos legales obligatorios ( cookies, aviso legal, privacidad), adaptados a nuevo Reglamento europeo. Protección de tu E-Commerce contra piratas informáticos. Copias de seguridad de tu E-Commerce. Apertura de cuentas de correo corporativas (tuempresa@tudominio.es,.com, etc...). Conexión con tu página web de las principales redes sociales (Facebook, Twitter, Google+, etc.). Instalación y configuración de los principales plugins (Yoast SEO, Contact Form 7, Cookie Law Info, etc.). Optimización para motores de búsqueda (creación de las principales meta descripciones). Creación Sitemap de tu E-Commerce para indexación de motores de búsqueda. Introduce tus productos sin limitación y crea varias versiones de los mismos. Creación y envío de facturas a clientes y control de stock. Implementación de diversas formas de pago s automatizados informándote de nuevos pedidos o cambios en los existentes Zona de registro y membresía para los clientes 2 horas de consultoría para explicarte el manejo,resolver dudas y orientarte sobre acciones de Marketing a implementar 3

4 Qué no esta incluido Queremos informarte que para la creación de tu E-Commerce o Tienda Online mediante el lenguaje HTML5, PHP, CSS3, JAVASCRIPT, así como de cualquier lenguaje de programación de ultima generación que sea necesario para tu E- Commerce, inclusive la realizada en Wordpress, quedan excluidas las siguientes opciones,ya que serían presupuestadas a parte: Dominio y hosting: Podemos asesorarte en la contratación sobre el proveedor que da mejor servicio según las características de tu E-Commerce, pero no ofrecemos servicios de alojamiento. Creación de contenidos: No redactamos textos ni diseñamos logotipos e imágenes de ningún tipo para el contenido E- Commerce, ya que estos serán proporcionados por el cliente. Si deseas alguna de éstas opciones serán presupuestadas a parte. Plantillas Premium: No se incluye la compra de plantillas premium, pero te asesoramos a la hora de elegir cuál encaja mejor con la temática de tu negocio y tus necesidades. Plugins premium: No se incluye la compra de plugins premium, pero te asesoramos a la hora de elegir cuál encaja mejor con las necesidades de tu negocio. Funciones avanzadas: No se incluye funcionalidades avanzadas como sistema de reservas, foros, multi-idioma, etc. Creación de cuentas externas: No se crearán cuentas en Google Analytics, Facebook, Twitter o demás aplicaciones, pero te explicamos cómo hacerlo. Programación a medida: No están incluidas las programaciones a medida para nuevas funcionalidades especiales. 4

5 Qué tiempos de entrega ofrecemos Dependiendo de lo que tardes en entregarnos todos los materiales necesarios para comenzar con tu nueva E-Commerce, tal como los Textos, Logotipos, Imágenes, etc., el tiempo estimado de entrega para una E-Commerce es de: 12 a 20 días 5

6 Cuál es nuestra forma de trabajar Recuerda que puedes contactarnos de 3 formas distintas (Teléfono/WhatsApp, Skype o correo electrónico). Una vez hayamos tratado las características, necesidades y opciones para tu Website, los siguientes pasos a seguir son: Realizar el primer pago de nuestros servicios E-Commerce. ( equivalente al 50% del coste total del Trabajo) Darnos acceso al hosting que has contratado. Si no lo tienes todavía, podemos ayudarte a contratarlo. Mandarnos el contenido de textos y fotos así como tu imagen corporativa (logotipo y colores) E-Commerce de referencia/competencia para conocer qué estilo te gusta o referencias a la hora de crear la tuya. Una vez tengamos toda la documentación que te pedimos, nos pondremos mano a la obra con tu proyecto. Aquí empezará a correr el tiempo estimado de entrega para una E-Commerce de 12 a 20 días. 6

7 Cuáles son nuestros precios El precio para la creación de una E-Commerce es de: IVA ( 21% en España ) El 50% del pago se hará por adelantado cuando contrates nuestros servicios y el otro 50% restante, a la finalización de la E-Commerce y antes de la entrega de la misma. Incluimos todo lo que puedes ver en el apartado En que podemos ayudarte de éste dossier. Métodos de Pago: Ingreso en Cuenta que será proporcionado por Tus proyectos desde Cero. Transferencia Bancaria a la cuenta de Tus proyectos desde Cero. Pago por tarjeta de Crédito o Debito por medio de pasarela de pago segura de Tus proyectos desde Cero. 7

8 Algunos servicios adicionales Creación de contenidos: Servicio de Copywriting donde redactamos textos que atrapan tanto para el contenido de la E- Commerce como para los artículos de tus noticias o blog. Diseño Gráfico: Diseñamos logotipos e imágenes para el contenido de tu tienda online. Funciones avanzadas: Programación de funcionalidades avanzadas como sistema de reservas, foros, multi-idioma, etc. Creación de cuentas externas: Apertura de cuentas externas como Facebook, Twitter o demás aplicaciones. Posicionamiento SEO: Apertura y configuración de cuentas externas como Google Analytics, Search Console, etc Publicidad y Pixel de Facebook: Configuración e implementación del pixel de seguimiento para tus campañas publicitarias en Facebook y la posterior creación de públicos, acciones de retargeting, etc Creación de campañas para captación de clientes potenciales, así como creación e implementación de Lead Magnet en la E-Commerce, etc Campañas de Marketing: Configuración de las listas, auto respondedor, así como las campañas de Marketing necesarias para tu negocio. Gestión Redes Sociales: Servicios de Community Manager. Mantenimiento E-Commerce: Mantenimiento continuado (mínimo 6 meses) o mantenimiento Puntual como un servicio de ayuda cuando necesites corregir algún problema, realizar una modificación o resolver una duda. 8

9 Preguntas frecuentes En este apartado esperamos poder resolver algunas de las dudas más comunes que suelen presentarse a la hora de decidir crear una Tienda online. Si tienes más preguntas, no te preocupes, puedes contactar con nosotros por medio de las siguientes opciones y gustosamente te las contestaremos. Dudas más comunes: Skype: ( puedes encontrarnos como tus proyectos desde cero ) contacto@tusproyectosdesdecero.com. Teléfono o WhatsApp: (+34) Cuánto cuesta una E-Commerce? El precio de una E-Commerce está relacionado con las horas de trabajo que se invierten en ella. En nuestro caso, Tus proyectos desde Cero ofrece Tiendas Online a partir de a partir de 299. Este precio ya incluye el dominio, correo corporativo y hosting por un año. Sin embargo, éste dato es orientativo, pues el precio de una E-Commerce puede oscilar desde unos pocos cientos de euros a miles. Todo dependerá de las funcionalidades, características, implementaciones particulares de cada cliente, adaptación a la imagen corporativa...,además de las horas invertidas en Posicionamiento Web (SEO) y otras herramientas propias de la labor del Webmaster. Puede garantizarse el Posicionamiento S.E.O.? Rotundamente: NO. Si alguna empresa te ha garantizado una posición determinada en los buscadores, está equivocada o está mintiendo. Piensa que, como tú, tu competencia podría también llevar a cabo tareas de Posicionamiento Web. También has de pensar que los algoritmos a los que responden los buscadores son secretos, por lo que es imposible determinar cuál será el resultado. Un buen SEO engloba diferentes acciones, como el diseño, el contenido, los títulos, las descripciones, las etiquetas... y un buen número de factores conocidos por los profesionales del Posicionamiento Web. Si quieres tener un buen posicionamiento, consúltanos! 9

10 Preguntas frecuentes Mi E-Commerce será igual que la del resto de tus clientes? No. Nunca utilizamos la práctica de la clonación E-Commerce. Nos parece innoble desde un punto de vista profesional y comercial. La clonación E-Commerce consiste en duplicar una E-Commerce que ha se ha desarrollado, cambiar imágenes, texto y presentarla como si fuese una E-Commerce nueva creada para ese cliente, cuando en realidad los cambios han sido más bien superficiales. Ese tipo de E-Commerce pueden tener problemas de posicionamiento debido a que los buscadores suelen penalizar esa práctica. En Tus proyectos desde Cero creemos que cada empresa requiere su tiempo y atención. Cada E-Commerce es única porque cada empresa es única. Conseguiré más clientes gracias a mi E-Commerce? Sea cual sea tu negocio, servicio o producto, ahora mismo hay cientos o miles de personas buscándolo en Internet. Si su presencia en la Red es la adecuada, conseguirás muchos clientes gracias a Internet. Si no logras contactos a través de la Red, deberás preguntarte qué está fallando y consultar a profesionales cualificados. Probablemente, tu posicionamiento no es el adecuado o bien tu E-Commerce no ofrece suficiente confianza. Recuerda que invertir en el Desarrollo de una E-Commerce siempre debe convertirse en un beneficio económico y en crecimiento para tu negocio. Qué tipo de E-Commerce se puede hacer? Podemos llevar a cabo cualquier proyecto, desde sencillas E-Commerce, hasta proyectos mucho más ambiciosos que incluyan características y servicios hacia tus clientes, proveedores o empleados. En la actualidad, los nuevos lenguajes de programación y el acceso a bases de datos nos permite crear cualquier tipo de plataforma, así que el único límite es la imaginación. Si tienes alguna idea poco habitual o que crees que es muy compleja, te recomendamos que contactes con Tus proyectos desde Cero. Estaremos encantados de asesorarte. 10

11 Preguntas frecuentes Cuanto cuesta el mantenimiento de la E-Commerce? En teoría, salvo que se realicen labores periódicas de desarrollo o actualizaciones, NO DEBERÍA EXISTIR ningún tipo de mantenimiento web. Obviamente, el cliente debe abonar anualmente la renovación de su dominio, hosting y correo electrónico, pero eso no supone mantenimiento alguno, lo que significa que si estás pagando un mantenimiento mensual deberías informarte dónde está siendo invertido ése dinero y cómo está siendo usado. En la mayoría de los casos, no es necesario mantenimiento alguno. Te recomendamos que te informes sobre nuestros planes de Mantenimiento. Que pasa si tengo mi dominio y hosting con otro proveedor? Si usted ha contratado el dominio y hosting con un proveedor no hay ningún problema, ya que nosotros no ofrecemos este tipo servicio, aunque sí le podemos asesorar al respecto. En el caso de que pretendas crear una E-Commerce con Tus proyectos desde Cero, será necesario que nos des acceso a tu Hosting para poder realizar satisfactoriamente el trabajo. Cuanto tardáis en entregarme la Web? Cuando iniciamos un proyecto, presentamos un documento donde se indica la línea de tiempo del desarrollo. Nuestras entregas son muy rápidas, siempre que contemos con la información y el material facilitado por el cliente. El desarrollo de una E- Commerce o una tienda de comercio electrónico puede oscilar entre los 12 y 20 días. Recuerda que hay muchas labores además del diseño gráfico: Alta en buscadores, posicionamiento SEO, limpieza del código fuente. En Tus proyectos desde Cero, siempre nos comprometemos con una entrega lo más rápida posible. 11

12 Preguntas frecuentes Una vez creada mi E-Commerce podré yo mismo actualizarla? Sí. Tu web será creada con el gestor de contenidos WordPress. Es la mejor herramienta para desarrollar sitios web autogestionables. Además, te habilitaremos un constructor visual fácil de manejar. A través de un panel de administración, podrás acceder a una zona privada, en la que de forma muy sencilla e intuitiva, podrás actualizar y modificar los contenidos de tu E-Commerce. Para que te hagas una idea, el lugar donde modificarás los contenidos o crearás los nuevos, es muy similar al manejo de un documento Word. Aunque el manejo sea sencillo, qué ocurre si yo no lo entiendo o no me hago con el? No te preocupes, te enseñaremos las formas generales de edición, y si fuera necesario crearemos un manual para que aprendas a administrar tu propia E-Commerce. Cómo sé que mi E-Commerce será realizada a mi gusto? Puedes estar seguro de que tu nueva E-Commerce se realizará completamente a tu gusto. Evidentemente estarás asesorado por nosotros, pero antes de comenzar con la programación, haremos un test de diseño donde podrás ver en imagen, un boceto de tu E-Commerce, su apariencia y atractivo. Una vez validado el diseño pasaremos al desarrollo web. Antes de dar por terminado el proyecto, volveremos a verlo juntos para realizar cualquier tipo de modificación que estimes oportuna hasta dejar la nueva E-Commerce perfecta. No me gusta la E-Commerce Cuántos cambios hace un diseñador web? Cuando el diseño de una E-Commerce se trabaja de forma profesional, normalmente los cambios a realizar, una vez mostrada ésta al cliente, suelen ser mínimos. En el 95% de nuestros casos, el cliente ha quedado contento, no obstante si el cliente propone realizar alguna modificación, se realizará sin problemas hasta dejar la E-Commerce completamente a su gusto. 12

13 Preguntas frecuentes Puede un diseño web optimizado determinar mi posicionamiento web? Todos los trabajos de diseño y desarrollo web que realizamos están optimizados para posicionamiento SEO. Estas técnicas de posicionamiento no garantizan ninguna posición en los resultados de búsquedas en Google, pero son imprescindibles para que el buscador sepa de qué trata tu E-Commerce, a qué sector te dedicas y por qué términos o palabras claves tiene que mostrarte. Cómo contrato mi E-Commerce? Ponte en contacto con nosotros por teléfono o WhatsApp (+34) , en Skype (Tus proyectos desde Cero) o en el contacto@tusproyectosdesdecero.com. También puedes hacerlo en nuestra página de contacto a través del formulario. Una vez hayamos hablado de tu proyecto, te propondremos un presupuesto y si estás de acuerdo, procederemos a trabajar. Cómo se paga el desarrollo de mi E-Commerce? El pago del desarrollo E-Commerce se realiza en dos veces: 50% del importe total del proyecto por adelantado, en la aceptación del presupuesto y comienzo del proyecto. 50% restante en la finalización del proyecto, una vez hayas comprobado que todo cumple con lo acordado,y antes de la entrega de tu E-Commerce. Hay algún coste por mantenimiento de la E-Commerce? Una vez desarrollada tu E-Commerce, ésta no genera ningún tipo de coste. En cuanto a actualizaciones de textos e imágenes, tú mismo podrás hacerlo y si alguna vez te resulta complicado, te ayudaremos gratuitamente, salvo que decidas que seamos nosotros los que te hagan el trabajo. Se cobrará un importe puntual, si en algún momento decides crear una función avanzada en la E-Commerce, como puede ser crear un nuevo apartado, integrar algún sistema de reservas u otro desarrollo que nos lleve varias horas de trabajo. 13

14 Preguntas frecuentes Ya tengo una E-Commerce y quiero cambiarla, cuál es el proceso? Si ya tienes una E-Commerce y quieres cambiarla con el objetivo de tener una más actualizada, desarrollaremos la nueva E- Commerce en un directorio diferente, donde sólo nosotros podamos acceder. Una vez terminado el desarrollo de la nueva E- Commerce, procedemos hacer una copia de la antigua para que no la pierdas y ésta será sustituida por la nueva. Tendré estadísticas de las visitas que tiene mi E-Commerce? Integraremos en tu E-Commerce el sistema Google Analytics. Este sistema es la herramienta de analítica web más potente, a través de la cual podrás conocer todos los datos referentes a las visitas que obtiene la E-Commerce. Esta herramienta es de acceso totalmente gratuito. Mi nueva E-Commerce se visualizará correctamente en móviles y tablets? Sí. Hoy en día es imprescindible realizar un diseño web adaptado a móviles y tablets, ya que la mayoría de los usuarios navegan en Internet a través de estos dispositivos. Tu E-Commerce mostrará los contenidos adaptados a cada tamaño de pantalla para poder ser visualizados de forma correcta. Dónde se aloja mi E-Commerce? Si ya tienes un dominio y alojamiento web contratado, la nueva E-Commerce se alojará en el servidor donde ya tienes estos servicios. Nos encargaremos de realizar las configuraciones necesarias. Si no dispones de estos servicios, podemos asesorarte al respecto y aconsejarte cual puedes contratar para un funcionamiento óptimo de tu E-Commerce. 14