DOSSIER INSTITUCIONAL FIATC SEGUROS

Transcripción

1 DOSSIER INSTITUCIONAL FIATC SEGUROS

2 DATOS ECONÓMICOS 2

3 EL MERCADO ESPAÑOL DE SEGUROS 2016 Entidades Aseguradoras 169* Volumen primas M Posición ranking mundial 15* Primas per cápita 1.372,9 Posición ranking mundial 28* Composición de cartera Autos 14,28% Salud 27,60% Vida 30,44% Diversos 27,68% Importancia seguro PIB nacional 5,6%** Posición ranking mundial 26* *Data 2016 **Data Estimated 3

4 SEDE CENTRAL FIATC 4

5 QUÉ ES FIATC? Un equipo: 878 personas en toda España Con experiencia: 87 años en todo el sector asegurador QUÉ HACEMOS? Ofrecemos más que seguros Aseguramos el ámbito personal y profesional con una amplia gama de seguros para las personas y su patrimonio EL GRUPO FIATC ESTÁ COMPUESTO POR LAS SIGUIENTES EMPRESAS: FIATC Seguros Clínica Diagonal Inverfiatc Blau Almeda Residencial Cugat Natura Genars Vistarama En total un equipo de personas 5

6 CÓMO LO HACEMOS? Escuchando, pensando, hablando Las nuevas tecnologías y la formación continua de nuestros equipos son claves en nuestra actividad Para mejorar Somos la segunda mutua del país, nuestra solvencia nos permite realizar un esfuerzo continuo para adaptar nuestros seguros a sus necesidades 6

7 DÓNDE ESTAMOS? Cerca de usted Con 54 oficinas en toda España y una red de mediadores profesionales de seguros, le ofrecemos una atención personalizada y profesional. 7

8 NUESTROS PRODUCTOS Usted y los suyos Sus bienes Su negocio Su tiempo libre Salud Ahorro Jubilación Ahorro Inversión Planes de pensiones Seguros de vida, accidentes Enfermedad Gestión y Seguro de Sepelio Automóviles Hogar Multirriesgo propietarios de edificios Seguros Industriales Actividades específicas Seguros agrícolas Transporte de mercancías Seguros para profesionales Caravanas Esquí Asistencia en viaje Embarcaciones Caza Caballos 8

9 POSICIÓN FIATC EN RANKINGS 2016 ICEA* POR GRUPOS El 27 en volumen de primas total El 19 en total no vida El 14 en R.C. general El 9 en salud El 20 en total automóviles El 21 en total incendios El 18 en total multirriesgos El 25 en total accidentes El 16 en total transportes (el 12 en mercancías) *Investigación cooperativa entre grupos aseguradores 9

10 INFORMACIÓN ECONÓMICA. VOLUMEN DE PRIMAS PRIMAS 2015 PRIMAS 2016 Autos Salud Vida Diversos Accidentes Transp. cascos y mercad Incendios Otros daños RC Pérdidas pecuniarias Asistencia en viaje Decesos Multirriesgo TOTAL Miles Euros 10

11 INFORMACIÓN ECONÓMICA Volumen primas Beneficio Fondos propios Patrimonio Neto Miles Euros 11

12 SOLVENCIA II ,15% CAPITAL REQUERIDO DE SOLVENCIA 808,03% CAPITAL MÍNIMO REQUERIDO 12

13 EVOLUCIÓN PRIMAS + RECARGO + REASEGURO ACEPTADO Miles Euros

14 FONDOS PROPIOS Miles Euros

15 NUESTRO SISTEMA DE DISTRIBUCIÓN intermediarios de los cuales: agencias exclusivas 206 agencias vinculadas corredurías 137 agentes de salud y decesos 22 operadores de bancaseguros Internet B2B y B2C 54 Oficinas 15

16 COMPOSICIÓN CARTERA (% SOBRE TOTAL) Autos Diversos Salud Vida 16

17 EVOLUCIÓN AUTOS - SALUD PRIMAS AUTOS PRIMAS SALUD

18 SALUD 18

19 SALUD, NUESTROS PRODUCTOS MEDIFIATC Seguro de asistencia médica MEDIFIATC BASE Seguro de asistencia extrahospitalaria MEDIFIATC MULTI Seguros con guía médica y reembolso de gastos con distintas gamas de cobertura. MEDIFIATC SELEC Modalidad con guía médica y posibilidad de reembolso de gastos para ginecología y pediatría. MEDIFIATC P5 Y P15 Las mismas garantías que MEDIFIATC en modalidad de copago, para ajustar la prima del seguro a las necesidades de nuestros asegurados. MEDIFIATC DIAGONAL Seguros con acceso sin copago a todas las garantías de MEDIFIATC en los centros propios de la entidad y a otros centros de la guía médica en modalidad de copago. SEGURO DENTAL 19

20 SALUD asegurados profesionales sanitarios centros asociados en España. 3 centros médicos FIATC. Servicio de atención telefónico 24 horas y on-line. Club Salud. Servicios complementarios para una mejor calidad de vida de nuestros asegurados. 1 clínica propia. Clínica Diagonal. 20

21 SALUD: CENTROS FIATC CLÍNICAS Clínica Diagonal en Esplugues de Llobregat (Barcelona) CENTROS MÉDICOS Barcelona (2) Centro Tarradellas Centro Córcega Vilanova i la Geltrú 21

22 CLÍNICA DIAGONAL, LA CLÍNICA DE LA FAMILIA Clínica Diagonal es un centro hospitalario integral, tecnológicamente avanzado y prestigioso, donde encontrarás un gran cuadro de profesionales con conocimientos médicos y quirúrgicos amplios. La experiencia y el trato cercano son los hechos más característicos de la Clínica. La Clínica de la familia disfruta de un absoluto rendimiento con un altísimo nivel de ocupación desde su puesta en funcionamiento. 22

23 CLÍNICA DIAGONAL 80 habitaciones individuales y exteriores con el máximo confort para el paciente y familiares. 7 habitaciones suites de 40 metros cuadrados. Restauración de alto nivel gastronómico con cocina propia. Área quirúrgica con 6 quirófanos inteligentes de hasta 50 m2 y 2 salas de parto. Servicio de Urgencias con 8 box. Unidad de Cuidados intensivos con 6 habitaciones individuales. UCSI (Unidad de Cirugía Sin Ingreso). Departamento de autorizaciones de Medifiatc en el mismo edificio. 23

24 CLÍNICA DIAGONAL, SERVICIOS PROPIOS Diagnóstico por la imagen, que cuenta con TAC, RNM, mamógrafo digital, densitometría, ecografía, radiología convencional y ortopantomografo. Así mismo, dispone de una unidad específica de endoscopia digestiva y respiratoria con sedación. Laboratorio especializado con departamento de hematología, bioquímica, coagulación, hormonas, inmunología, microbiología, citostáticos y servicio de transfusión. Farmacia y Unidad de compras. Servicio de fisioterapia y rehabilitación, para pacientes ingresados. Servicios complementarios de diagnóstico: electrocardiografía, espirometría, ergometría, Mapa. 24

25 CLÍNICA DIAGONAL 25

26 CLÍNICA DIAGONAL 26

27 HISTORIA

28 HISTORIA INICIOS DIFÍCILES La Federación de Industriales del Autotransporte funda una mutua para asegurar sus vehículos y sus trabajadores. FIATC SE CONSOLIDA COMO MUTUA Ofrece seguros de automóviles, enfermedad, accidentes de trabajo e incendios. CAMBIO DE ORIENTACIÓN Una nueva ley impide a FIATC ofrecer seguros de accidentes de trabajo y enfermedad. El boom del automóvil en España y la llegada del seguro obligatoria hacen que FIATC se especialice en este seguro. CRISIS SOCIOECONÓMICA UNA NUEVA FIATC Nuevo equipo directivo Creación de un plan de objetivos. Ampliación de gama de productos. Cambio de imagen. Creación de una red de oficinas y mediadores en toda España. Inicio de actuaciones de interés social. Recuperación de la solidez económica y solvencia actual como segunda mutua de España en volumen de primas. 28

29 FIATC MIRA HACIA EL FUTURO Consolidación de red de oficinas y mediadores en toda España. Apertura de nuevas oficinas. Optimización de procesos a partir de herramientas basadas en las TIC (Tecnologías de la Información y la Comunicación). Formación continua de equipos. Renovación constante de la cartera de productos. Diversificación de actividades, en 2006 y 2010 construcción de residencias para la tercera edad. Apertura de la nueva clínica Diagonal en

30 INVERFIATC 30

31 INVERFIATC Es una sociedad que cotiza en los mercados de corros electrónicos de Madrid y Barcelona. Fondos propios M Euros INVERSIONES Y EMPRESAS PARTICIPADAS INVERSIONES PROFIATC 7, S.A. Actividad: promoción e inversión inmobiliaria. 31

32 INVERFIATC, S.A. TERCERA EDAD Y DEPENDENCIA CENTRO RESIDENCIAL BLAU ALMEDA, S.A. Sociedad que explota el centro para personas mayores y residentes situado en Carretera de Hospitalet, 236 de Cornellá de Llobregat (Barcelona). 32

33 INVERFIATC, S.A. TERCERA EDAD Y DEPENDENCIA Residencia para la tercera edad Blau Almeda Superficie total construida: m 2 Estructura del inmueble: Planta baja + 3 pisos y 2 subsuelos Habitaciones: 72 dobles (144 plazas) Nombre total de plazas en el centro de día: 40 33

34 RESIDENCIA PARA LA TERCERA EDAD BLAU ALMEDA 34

35 RESIDENCIA PARA LA TERCERA EDAD BLAU ALMEDA 35

36 CUGAT NATURA. APARTAMENTOS TUTELADOS 32 apartamentos con servicios que combinan confort con autonomía para las personas. 55 m 2 con cocina, salón, habitación con baño y una terraza. En un entorno privilegiado, junto al Club de Golf de Sant Cugat. 36

37 CUGAT NATURA. APARTAMENTOS TUTELADOS 37

38 CUGAT NATURA. APARTAMENTOS TUTELADOS 38

39 CUGAT NATURA. RESIDENCIA Residencial Cugat Natura, situada en la calle Chopin de Sant Cugat del Vallès (Barcelona). Operativa desde Julio de En un entorno rodeado de naturaleza, con 86 habitaciones dobles (172 plazas) m 2 de espacios comunes y todos los servicios para garantizar una vida cotidiana confortable. 39

40 CUGAT NATURA. RESIDENCIA 40

41 CUGAT NATURA. RESIDENCIA 41

42 NUEVA RESIDENCIA. LES MASIES DE MOLLET Residencial Les Masies de Mollet, situada en Mollet del Vallès (Barcelona). Operativa desde habitaciones dobles (148 plazas) 40 plazas en el centro de día 42

43 COMPROMISO SOCIAL 43

44 CLIENTES clientes SERVICIOS DE ASISTENCIA E INDEMNIZACIONES a hogares a comunidades a conductores en viajes a todo el mundo empresas comercios PRESTACIONES 217 en seguros de vida 392 en ahorro 649 en decesos 66 a propietarios de caballos 124 a propietarios de embarcaciones personas han iniciado su jubilación con nuestros seguros 44

45 CLIENTES SERVICIOS ATENDIDOS EN SEGUROS DE SALUD pruebas diagnóstico complejas intervenciones con hospitalización atendidas en fisioterapia y rehabilitación ATENCIÓN AL CLIENTE consultas telefónicas atendidas de las cuales el 90% se han resuelto el mismo día consultas por atendidas 45

46 EMPLEADOS Disponemos de 54 oficinas en todo el país, con un equipo de 878 personas. 99,20% de nuestros trabajadores se encuentra en situación de contrato indefinido. 18,11% de nuestra plantilla realiza funciones comerciales. 81,89% lleva a cabo una labor administrativa. CONCILIACIÓN horas de formación online y presencial. Información técnica de productos y habilidades interpersonales. Una parte importante de las personas que trabajan en FIATC tienen acceso a horario intensivo así como una serie de medidas para la conciliación de la vida familiar con la profesional como el horario flexible, la reducción de jornada y las ayudas económicas para personas con hijos. 46

47 MEDIADORES Mediadores de seguros: garantizan un trato personalizado y experto h. Formación online y presencial a mediadores FIATC 152 agentes han abierto su propio negocio con nuestro respaldo 47

48 FIATC EN LA SOCIEDAD En 2016 prestamos nuestro apoyo a diversas entidades que desarrollan una importante labor social en ámbitos como la cultura, el deporte, la educación y la salud: Fundación La Marató de TV3 Fundación Banco de Alimentos Fundación INADE de Vigo Fundación del Gran Teatro del Liceu 48

49 CANALES DE DIÁLOGO CLIENTES MEDIADORES Y ADEMÁS 49

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