I Congreso de Ingeniería Municipal

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Julia Rubio Torres
hace 6 años
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1 ORGANIZA I Congreso de Ingeniería Municipal Barcelona 25 y 26 de Octubre CELSO ALVARADO

2 Normas Internacionales que aportan valor a la Gestión Municipal Celso Alvarado Presidente de QSI Delegado de EUA Comités Técnicos 176 y 207 de ISO

3 Información General Fundada en 1993 Oficina principal en Orlando, Florida, U.S.A. Primera empresa certificadora de la Florida, U.S.A. Reconocida y acreditada por IAR y NABCB.

Presencia Multinacional QSI ha realizado seminarios, cursos y certificaciones en los siguientes países: Argentina Bangladesh Bolivia Chile China Colombia Corea Costa Rica

4 Presencia Multinacional QSI ha realizado seminarios, cursos y certificaciones en los siguientes países: Argentina Bangladesh Bolivia Chile China Colombia Corea Costa Rica Ecuador El Salvador España Estados Unidos Guatemala Honduras India Inglaterra Italia Japón México Panamá Paraguay Perú Puerto Rico Rep. Dominicana Serbia Trinidad y Tobago Venezuela

5 Política de Calidad Apoyar el desarrollo y crecimiento de nuestros Clientes, ofreciéndoles servicios de capacitación, auditoría y certificación, que cubran o excedan sus expectativas. Brindar al cliente atención personalizada, desde el contacto inicial hasta el servicio post venta. Utilizar personal calificado y motivado para asegurar el excelente desempeño de las actividades de la compañía, en un favorable ambiente de mejora continua e innovación.

6 Cartera de Clientes En los últimos 20 años, más de 500 organizaciones han confiado en nuestra calidad de trabajo. Entre ellas destacan: Abbot Alpla American Express Alchem Laboratory American Welding Society Avon Banco Popular de Costa Rica Baxter Chiquita Brands Coca Cola Cuttlet Hammer Dole Dura Lite Du Pont Exxon General Electric Hanes Intel Medtronic Merck Motorola Osram-Sylvania Owens Illinois Pepsi Polo Ralph Lauren Shell

7 Las normas con las que trabajamos Nuestros servicios se concentran en las siguientes normas: ISO Gestión de la Calidad ISO Gestión de la Energía ISO Gestión de la Calidad Dispositivos Médicos ISO/TS Gestión de la Calidad Sector Automotriz TL Gestión de la Calidad Sector de Telecomunicaciones ISO Gestión de la Calidad en Laboratorios ISO Gestión Ambiental OHSAS Gestión de la Seguridad y Salud Ocupacional ISO Gestión de la Inocuidad de los Alimentos ISO Gestión de la Seguridad de la Información ISO/PAS Gestión de la Seguridad en la cadena de suministro

8 Nuestra contribución Contribuimos al desarrollo de las normas de gestión publicadas por: Nos mantenemos a la vanguardia en el campo de normalización, dedicando nuestro tiempo como voluntarios en los Comités Técnicos, responsables por el desarrollo y periódica revisión de las normas ISO.

9 Servicios de Certificación Nuestra filosofía para las auditorías y certificaciones, es trabajar con nuestros clientes para ayudar a mejorar sus operaciones y lograr sus objetivos de negocios, a través de la retroalimentación objetiva de su desempeño.

10 EL Desarrollo Sostenible de un Municipio DESARROLLO ECONÓMICO CUIDADO DEL MEDIOAMBIENTE DESARROLLO SOSTENIBLE RESPOSABILIDAD SOCIAL

11 El Premio Capital Verde Europea Es un galardón instituido y gestionado por la Comisión Europea para reconocer a las ciudades que mejor gestionan el medio ambiente y el entorno vital de sus habitantes. La ciudad que cada año ostenta la capitalidad ejerce de modelo de actuación verde y comparte sus prácticas con otras ciudades.

13 Prioridades Ambientales del Municipio de VITORIA-GASTEIZ Transporte publico sostenible Naturaleza y biodiversidad Calidad del aire Contaminación acústica Gestión de los residuos Consumo y gestión del agua Contribución a la lucha contra el cambio climático

14 Factores que Contribuyen al Éxito de un Municipio El compromiso de sus líderes La competencia y dedicación de su personal La participación ciudadana Los recursos SU SISTEMA DE GESTION

15 Secciones Principales de la Norma ISO Sistema de gestión de la calidad 5- Responsabilidad de la dirección 6- Gestión de los recursos 7- Realización del producto (servicio) 8- Medición, análisis y mejora

16 Secciones Principales de la Norma ISO Requisitos generales (para el sistema de gestión ambiental) 4.2- Política ambiental 4.3- Planificación 4.4- Implementación y operación 4.5- Verificación 4.6- Revisión por la dirección

17 Por qué aplicar ISO 9001 e ISO 14001? La gestión de la calidad en un municipio esta ligada a la gestión ambiental El cliente es el ciudadano El ciudadano también es un elemento del medioambiente La protección del medioambiente (la flora, la fauna, el aire, etc.) contribuye a la satisfacción del ciudadano Es clave gestionar de forma integrada los principios y requisitos contemplados en estas normas

18 LA NORMA IWA 4 facilita la integración e implementación de estos principios y requisitos de ISO Su numeración como norma española: UNE-IWA 4:2009 IN Título español: Sistemas de gestión de la calidad. Directrices para la aplicación de la Norma ISO 9001:2008 en el gobierno local.

19 Aplicación del IWA 4 en el municipio de LEON-GUANAJUATO, MEXICO

20 Los pasos para la Certificación Evaluación preliminar Contrato de Certificación Revisión inicial (opcional) Auditoría de Certificación Etapas 1 y 2 Revisión por parte de la Junta de Certificación Emisión de Certificación y Registro Auditorías de vigilancia

21 Para más información Visite nuestro sitio web o escríbanos al correo indicado, para ponerse en contacto con uno de nuestro representantes o filiales: info@qsiamerica.com También puede seguirnos a través de nuestras redes sociales: QSIAMERICA, INC.

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