DEPARTAMENTO DE TURISMO MUNICIPALIDAD DE SANTIAGO

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Valentín Farías Coronel
hace 5 años
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1 DEPARTAMENTO DE TURISMO MUNICIPALIDAD DE SANTIAGO

TURISMO Santiago por su carácter fundacional posee importantes hitos culturales y patrimoniales que la posicionan como un destino atractivo para los turistas nacionales y extranjeros.

2 TURISMO Santiago por su carácter fundacional posee importantes hitos culturales y patrimoniales que la posicionan como un destino atractivo para los turistas nacionales y extranjeros. El eje central del Departamento de Turismo es difundir la riqueza de nuestra comuna, que se concentra en el Centro Histórico y sus barrios, y ampliar el acceso a ella a los visitantes, estudiantes y vecinos. En el territorio contamos con una red de más de 20 museos y centros culturales, parques emblemáticos como el Cerro Santa Lucía, Quinta Normal y Parque Forestal, barrios singulares como Lastarria, Paris-Londres, Yungay, entre otros atractivos.

3 OFICINAS DE INFORMACIÓN TURÍSTICA

4 TURISMO Dos oficinas de información turística (OIT) Cerro Santa Lucía y Plaza de Armas, en las que se entrega una atención personalizada y con énfasis en la difusión de los atractivos de nuestro territorio (culturales, servicios turísticos, eventos) Desde la fundación de la ciudad, la Plaza de Armas ha sido el principal punto de encuentro de la vida ciudadana y en la actualidad es el lugar donde coinciden miles de personas diariamente. Por su estratégico emplazamiento, el flujo de atenciones que realiza anualmente y la calidad del servicio entregado, la Oficina de Información Turística Plaza de Armas se ha convertido en la más importante del Destino Santiago.

Se inauguró en mayo de 2010, con un proyecto del Grupo Oxigeno Arquitectura, en el que se buscó la conservación de los materiales originales del

6 La Oficina Plaza de Armas se ubica en lo que, hasta fines del siglo 19, fueron los calabozos de la Cárcel Pública de Santiago. Con los años, ese espacio fue usado principalmente como bodega de la Municipalidad de Santiago. Se inauguró en mayo de 2010, con un proyecto del Grupo Oxigeno Arquitectura, en el que se buscó la conservación de los materiales originales del recinto, como rocas, y se incorporó un concepto moderno de soportes traslúcidos, acero, iluminación y mobiliario original. El objetivo final: un lugar de atención de turistas que estuviera a la altura de las grandes capitales mundiales

El espacio cuenta con: Mesón de Atención

espacio de auto consulta (con conexión a

7 El espacio cuenta con: Mesón de Atención Inicial Galería Fotográfica, donde actualmente se exhibe la muestra Barrio San Diego, una historia que envuelve Una espacio de auto consulta (con conexión a Internet) Una zona de descanso Mesón de Atención principal

8 EQUIPO GUIAS Informadores y guías bilingües entregan información personalizada sobre servicios, panoramas, historia y patrimonio de Santiago y del país. Formación académica: Técnicos de Nivel Superior Turismo, Técnico en Empresas turísticas, entre otros, además de dominio del idioma inglés para entregar entregar un servicio bilingüe. Contamos con el apoyo de estudiantes en práctica de la carreras afines de distintos institutos, para reforzar el trabajo de atención de público.

9 ESTADÍSTICAS DE ATENCIÓN TURISMO

10 SISTEMA DE REGISTRO TURISMO Se realiza en una plataforma web diseñada por la Dirección de Informática municipal y nos permite ingresar datos detallados de los turistas para generar estadísticas específicas. ( edad, sexo, lugar de alojamiento, siguiente destino, material).

11 En los últimos 5 años, se realizaron atenciones en ambas Oficinas de Información Turística. El 90% de ellas en la Oficina Plaza de Armas ATENCIONES OFICINAS DE TURISMO Plaza Cerro Plaza de Armas Cerro Santa Lucía TOTAL

12 El 85% de las atenciones realizadas en los últimos cinco años corresponde a visitantes extranjeros ( ) PROCEDENCIA DE TURISTAS Nacionales Extranjeros

13 NUESTRO MATERIAL

14 TURISMO

20 TURISMO El sitio responde al objetivo de potenciar la imagen de Santiago como una capital imperdible, a través de la difusión de sus atractivos. El portal tiene más de 800 fichas, 3 mil fotografías, bilingüe y accesible para todos quiénes buscan información histórica, turística o de panoramas en la comuna. Es también una herramienta de trabajo para los informadores al momento de realizar la atención, ya que se encuentra información detallada de la historia de la comuna, edificios patrimoniales, barrios, iglesias, etc., una completa cartelera cultural y un registro de oferta gastronómica, alojamientos y compras, entre otras.

22 En 2017 acumuló sesiones, con usuarios y páginas vistas Las redes sociales nos reportan un 5% de visitas al sitio web. con más de 17 mil seguidores y Facebook, /stgoturismo que registra más de Me Gusta

23 TOURS GRATUITOS

208 personas realizaron los recorridos desarrollados por el equipo de guías, accediendo al patrimonio de museos, iglesias,

24 TURISMO Tenemos una amplia oferta de tours gratuitos para visitantes nacionales y extranjeros; colegios, organizaciones sociales y grupos en general. Entre 2013 y 2017, personas realizaron los recorridos desarrollados por el equipo de guías, accediendo al patrimonio de museos, iglesias, parques y barrios. Destaca nuestro programa Santiago te Educa, que ofrece tours programados para colegios públicos, subvencionados y particulares de la comuna, de la Región Metropolitana y del país.

25 COBERTURA TOURS GRATIS Tour permanentes Tours para grupos TOTAL

26 Desde la Oficina Plaza de Armas se realizan los siguientes recorridos Permanentes Para grupos Santiago paso a paso Ruta de Iglesias Santiago Popular Museo Histórico Nacional Museo Precolombino Desde la Oficina Cerro Santa Lucía se realizan los siguientes recorridos Permanentes Para grupos Cerro Santa Lucía Descubriendo el Barrio Lastarria Barrio París Londres Museo Nacional de Bellas Artes

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