Curso de Técnicas y Habilidades Humanas en la Captura y Análisis de Requisitos

Transcripción

1 Curso Curso de Técnicas y Habilidades Humanas en la Captura y Análisis de Requisitos 3ª Edición 16 Horas Vitae Consultores A Coruña, Jueves 5 y Viernes 6 de Noviembre de 2015

2 Curso de Técnicas y Habilidades Humanas en la Captura y Análisis de Requisitos Introducción Uno de los principales retos en la Ingeniería de Software y Sistemas es cubrir el tramo entre el cliente y el analista: conseguir que el analista comprenda en profundidad los problemas y necesidades del negocio, y conseguir que los usuarios entiendan cómo la solución propuesta por el analista resolverá estas necesidades. Después de muchos años de evolución de las Tecnologías de Información y las Comunicaciones, se constata que una gran parte de los fracasos de los proyectos que generan servicios de TIC (del orden del 50%) tienen su origen en la identificación y gestión de los requisitos. Si bien las dificultades de gestión han quedado razonablemente resueltas por las herramientas de ingeniería de requisitos, las dificultades de identificación persisten. De hecho, esta es la razón más frecuente del fracaso de un proyecto: comunicación entre usuarios y analistas. Si los analistas no comprenden las necesidades del usuario, entregarán un sistema sin utilidad. Si los usuarios no entienden cómo se comporta la solución, se crearán expectativas no realistas que no serán satisfechas por el sistema entregado. La razón radica en que, según nos indica la experiencia, para identificar fielmente las necesidades del negocio y las expectativas de lo s clientes, se requiere una combinación de metodología y habilidades de relación.

3 En este curso de 16 horas se dan las pautas metodológicas para hacer una investigación eficaz de las necesidades de los usuarios, muestra una metodología basada en la integración de habilidades técnicas, habilidades interpersonales y actitudes para conseguir la correcta identificación de requisitos y que se alcance el acuerdo deseado y consciente, entre cliente y proveedor, sobre el sistema o servicio a desarrollar. Dirigido a : - Analistas Funcionales y de Negocio - Directores de departamentos - Jefes de proyecto - Clientes Internos ( Usuarios ) - Ingenieros de Desarrollo - Ingenieros de Sistemas - Analistas Programadores - Responsables de calidad/metodología (QA Managers ) - Interlocutores con TI en áreas de negocio - Consultores TI

4 Objetivos : El curso presenta la problemática de relación usuario -analista y facilita: Una metodología repetible para descubrir las necesidades del negocio. La práctica de las técnicas de investigación de requisitos El descubrimiento de las actitudes necesarias en la relación cliente - proveedor y su entrenamiento mediante Role Play Una visión de equipo entre cliente y proveedor que conduzca al éxito del proyecto. El Ensayo de las habilidades interpersonales adecuadas para el entendimiento y acuerdo entre usuario y analista. Metodología : Al inicio del curso se hace una detección de las expectativas y áreas de interés de los participantes para adaptar el mensaje a las necesidades y cultura del cliente. El curso es eminentemente práctico y en cada módulo, tras la explicación teórica necesaria, se realizan los ejercicios necesarios para afianzar lo aprendido y aplicar las herramientas o técnicas descritas. Los ejercicios se desarrollarán sobre casos reales. Los ejercicios se realizan en grupo. Las soluciones propuestas por cada grupo son presentadas por el ponente elegido del grupo para discusión y mejora. Se realizarán ejercicios de role play que se corresponden con situaciones reales en las que ensayar las actitudes y habilidades necesarias resultando simulaciones próximas al entorno real de los participantes.

5 Temario Módulo 1: Cuestiones previas. Objetivos de la investigación de requisitos. Los requisitos y el ciclo de vida del software. Tipos de requisitos. Módulo 2: Conceptos utilizados en la metodología. Eventos. Procesos. Entidades. Módulo 3: Etapas de Investigación de requisitos. La estrategia. Los documentos. La observación. La confirmación. Módulo 4: Etapas de Consolidación de los requisitos. Módulo 5: Técnicas de investigación. Entrevistas/ Reuniones en requisitos. Los cuestionarios. Módulo 6: Técnicas de consolidación. Módulo 7: Comportamientos y actitudes. La relación cliente proveedor. Actitud y carrera profesional. Comunicación efectiva. Negociación y resolución de conflictos.

6 Información del curso 16 Horas Lectivas en dos Jornadas de 8 horas cada Jornada A Coruña Fecha Horario : Jueves 5 y Viernes 6 de Noviembre de 2015, dos jornadas : De 9:30 a 13:30 Horas y de 15:00 a 19:00 Horas. Lugar : A Coruña HOTEL ATTICA 21 CORUÑA (****) C/ Enrique Mariñas, A Coruña (España) Tel : º20'23''N 8º24'15' Parking Gratuito en el mismo Hotel

7 FORMADOR José Luis Benito Igualador Licenciado en Informática por la Universidad Politécnica de Madrid Acumula más de 35 años de experiencia en relación con las comunicaciones y las Tecnologías de Información. En esta área ha desarrollado su trabajo tanto en labores de Desarr ollo e integración de sistemas como en las de Explotación y en las de Organización, Planificación, Estrategia y Calidad. Ha desempeñado responsabilidades en el desarrollo de grandes proyectos, la operación, la planificación estratégica y la gestión de servicios, habiendo desarrollado metodologías y cuadros de mando, siendo además uno de los pioneros en el establecimiento de SLA en España. Ha trabajado largo tiempo en Telefónica. Han recibido su formación y asesoramiento en consultoría empresas como: Everis, Accenture, Fujitsu, Ministerio de Educación, Ministerio de Defensa, Instituto de Crédito Oficial, Comisión Nacional de la Energía, Bull, Cepsa, Tragsega, Cardif, Enterasys. Telefónica Internacional. Telefónica Andorra, Repsol España, Repsol Perú, Repso l Houston, Metro de Madrid, Delaware, Banco de Costa Rica, Telefónica de España, Oficina de Cooperación Universitaria, Aviva seguros, Banco de España, Enagas, Caja Madrid, AXA Seguros, Correos, etc...

8 CONDICIONES ECONÓMICAS Tarifa por asistente 290 (Cuota Máxima Bonificable de 208 por la Fundación Tripartita) Tarifa por asistente a partir de dos personas inscritas de la misma empresa u organización 260 (Cuota Máxima Bonificable de 208 por la Fundación Tripartita) Comidas (Opcional) 11 por Jornada y asistente Curso Bonificable por la fundación tripartita Forma de Pago a 30 días fecha factura. Datos de Contacto para inscripción : Marcos Carbonell : marcos@vitaedigital.com Tlf : / Mail Vitae Consultores : vitae@vitaedigital.com Plazas limitadas, reserva de plazas por riguroso orden de inscripción.