MANUAL DE OPERACIÓN SCC 2018

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1 MANUAL DE OPERACIÓN SCC 2018 El presente integra los principales criterios y procedimientos para la ejecución de las funciones del Servicio Civil de Carrera aplicables a las personas servidoras públicas de los niveles 5 al 11 del Tabulador General de Sueldos del Poder Ejecutivo del Gobierno del Estado de Guanajuato y a todas aquellas que participen en procesos operados por la Dirección. La sección de Ingreso servirá también como un referente de procedimientos para las personas participantes en los concursos de oposición. 1. ÍNDICE TEMA PÁGINA 1. ÍNDICE 1 2. INTRODUCCIÓN 2 3. MARCO LEGAL 2 4. INGRESO 6 5. CAPACITACIÓN EVALUACIÓN AL DESEMPEÑO 46

2 INTRODUCCIÓN La Secretaría de Finanzas, Inversión y Administración, a través de la Dirección General de Recursos Humanos, en cumplimiento a lo establecido en la Ley Orgánica del Poder Ejecutivo para el Estado de Guanajuato artículo 24, Fracción V, Inciso a), los artículos 93, 94, 95 y 96 y en el Reglamento Interior de la Secretaría de Finanzas, Inversión y Administración artículo 91 fracción IV, artículo 92 fracción IV, artículo 93 fracción XII, artículo 97 fracciones I, II, III y IV y con la finalidad de integrar los criterios de actuación del Servicio Civil de Carrera elabora el y el de Procedimientos del Servicio Civil de Carrera. El presente documento fue aprobado por la Comisión Intersecretarial del Servicio Civil de Carrera el día 02 de febrero de 2018, con base en lo establecido en el Artículo 14 Fracción III del Reglamento del Servicio Civil Objetivo del del Servicio Civil de Carrera Integrar los principales criterios y procedimientos, para que las personas servidoras públicas que fungen como enlaces de las áreas de recursos humanos de las Dependencias, Entidades y Unidades de Apoyo[1], puedan llevar a cabo el desarrollo de las funciones relacionadas con los procesos de ingreso, capacitación y evaluación al desempeño de puestos comprendidos entre los niveles 5 al 11 del Tabulador de Sueldos del Poder Ejecutivo adscritos al Servicio Civil de Carrera y en complemento a lo establecido en los Lineamientos Generales para la Administración de los Recursos Humanos vigentes y en el procedimientos de la Dirección General de Recursos Humanos en temas arriba citados. La sección del Ingreso plasmada en estos criterios servirá también como un referente de procedimientos para las personas participantes en los concursos de oposición. El Gobierno del Estado de Guanajuato en apego a la Política de Igualdad Laboral y no discriminación, NO solicita certificados médicos de no embarazo y Virus de Inmunodeficiencia Humana (VIH) para el ingreso, permanencia o ascenso en el empleo. MARCO LEGAL CONSTITUCIÓN POLÍTICA PARA EL ESTADO DE GUANAJUATO TÍTULO QUINTO DE LA DIVISIÓN DE PODERES Capítulo Primero Generalidades ARTÍCULO 38. El Poder Ejecutivo se ejercerá por una sola persona denominada Gobernador del Estado. ARTÍCULO 56. El derecho de iniciar Leyes o Decretos, compete: I. Al Gobernador del Estado; ARTÍCULO 77. Las facultades y obligaciones del Gobernador del Estado, son: I. Guardar y hacer guardar la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos, la Particular del Estado y las Leyes que de ellas emanen; II. Promulgar, publicar, cumplir y hacer cumplir las Leyes y Decretos del Estado; III. Proveer en la esfera administrativa a la exacta observancia de las Leyes, expidiendo los Reglamentos conducentes; LEY ORGÁNICA DEL PODER EJECUTIVO PARA EL ESTADO DE GUANAJUATO TÍTULO SEGUNDO DE LA ADMINISTRACIÓN PÚBLICA CENTRALIZADA Capítulo Primero Página: 2 de 56 Fecha: 02 de Febrero de 2018.

3 Dependencias del Poder Ejecutivo ARTÍCULO 13. Constituyen la Administración Pública Centralizada del Poder Ejecutivo: II. La Secretaría de Finanzas, Inversión y Administración; (Fracción reformada. P.O. 18 de septiembre de 2012). Capítulo Segundo Atribuciones de las Dependencias del Poder Ejecutivo. ARTÍCULO 24. La Secretaría de Finanzas, Inversión y Administración es la dependencia encargada de administrar la hacienda pública del Estado, y le competen las siguientes atribuciones: (Párrafo Reformado. P.O. 18 de septiembre de 2012) V. En materia de recursos humanos: a) Establecer normas y políticas en materia de remuneración, administración, capacitación y desarrollo del personal, así como implementar y coordinar el servicio civil de carrera en los términos de esta ley, auxiliándose de la unidad administrativa que corresponda; TÍTULO QUINTO DEL SERVICIO CIVIL DE CARRERA Capítulo Único Bases Generales para el Servicio Civil de Carrera ARTÍCULO 93. En las dependencias y entidades del Poder Ejecutivo del Estado se establecerá el servicio civil de carrera de sus servidores públicos. ARTÍCULO 94. El servicio civil de carrera tendrá como finalidad fomentar la vocación en el servicio y promover la formación constante del personal. La permanencia en el servicio civil de carrera estará sujeta a la evaluación del desempeño los servidores públicos, así como de sus resultados. ARTÍCULO 95.. El Gobernador del Estado emitirá el reglamento correspondiente, en el cual determinará las normas, políticas y procedimientos administrativos, a efecto de definir qué servidores públicos participarán en el servicio civil de carrera, el estatuto del personal, un sistema de mérito para la selección, promoción, ascenso y estabilidad del personal y la clasificación de puestos a que se sujetará el servicio civil de carrera, observando lo dispuesto por la Ley del Trabajo de los Servidores Públicos al Servicio del Estado y los Municipios. ARTÍCULO 96. La Secretaría de Finanzas, Inversión y Administración será la encargada de conducir las políticas y procedimientos para institucionalizar el servicio civil de carrera en los servidores públicos del Poder Ejecutivo. (Artículo reformado. P.O. 18 de septiembre de 2012). REGLAMENTO INTERIOR DE LA SECRETARÍA DE FINANZAS, INVERSIÓN Y ADMINISTRACIÓN TÍTULO PRIMERO DISPOSICIONES GENERALES CAPÍTULO ÚNICO COMPETENCIA Y ORGANIZACIÓN DE LA SECRETARÍA Competencia de la Secretaría Artículo 1. La Secretaría de Finanzas, Inversión y Administración tiene a su cargo el despacho de los asuntos que le encomiendan la Constitución Política para el Estado de Guanajuato, la Ley Orgánica del Poder Ejecutivo para el Estado de Guanajuato y otras leyes, decretos, reglamentos y acuerdos del Gobernador del Estado. Página: 3 de 56 Fecha: 02 de Febrero de 2018.

4 Para los efectos del presente reglamento se entiende por Secretaría, a la Secretaría de Finanzas, Inversión y Administración, y por Secretario a su titular. Organización de la Secretaría Artículo 2. Para el estudio, planeación, programación, ejecución y despacho de asuntos, la Secretaría cuenta con las siguientes unidades administrativas: III. Subsecretaría de Administración: a) Dirección General de Recursos Humanos: 1. Dirección de Administración de Recursos Humanos; 2. Dirección de Gestión del Talento Humano; 3. Dirección de Relaciones Laborales y Prestaciones; y 4. Dirección del Servicio Civil TÍTULO SEGUNDO FACULTADES DE LOS TITULARES DE LAS UNIDADES ADMINISTRATIVAS CAPÍTULO I FACULTADES DEL SECRETARIO Facultades no delegables Artículo 5. Son facultades no delegables del Secretario: III. Proponer al Ejecutivo del Estado los proyectos de reglamentos, decretos, acuerdos y demás disposiciones que sean competencia de la Secretaría; IV. Emitir los lineamientos, políticas y disposiciones generales competencia de la Secretaría; Facultades de la Subsecretaría de Administración Artículo 91. La Subsecretaría de Administración, tiene las siguientes facultades: I. Coordinar la realización de las actividades relativas a la administración y desarrollo de los recursos humanos de la administración pública estatal; IV. Supervisar la operación del sistema del servicio civil de carrera del Poder Ejecutivo; CAPÍTULO II DIRECCIÓN GENERAL DE RECURSOS HUMANOS Organización de la Dirección General de Recursos Humanos Artículo 92. La Dirección General de Recursos Humanos deberá apoyar, coordinar y supervisar el trabajo de las siguientes unidades administrativas: I. Dirección de Administración de Recursos Humanos; II. Dirección de Gestión del Talento Humano; III. Dirección de Relaciones Laborales y Prestaciones; y IV. Dirección del Servicio Civil Facultades de la Dirección General de Recursos Humanos Artículo 93. La Dirección General de Recursos Humanos, tiene las siguientes facultades: XII. Coordinar y supervisar las acciones para el ingreso, profesionalización y evaluación de los servidores públicos sujetos al Servicio Civil de Carrera del Poder Ejecutivo; y SECCIÓN CUARTA DIRECCIÓN DEL SERVICIO CIVIL DE CARRERA Facultades de la Dirección de Gestión del Talento Humano. Artículo 95. La Dirección de Gestión del Talento Humano, tiene las siguientes facultades: II. Diseñar, proponer y llevar a cabo evaluaciones sobre el desempeño laboral de los servidores públicos de la Administración Pública del Estado; V. Estandarizar los procesos de profesionalización y evaluación al desempeño para los Servidores Públicos de la Administración Pública Estatal; y Página: 4 de 56 Fecha: 02 de Febrero de 2018.

5 Facultades de la Dirección del Servicio Civil de Carrera Artículo 97. La Dirección del Servicio Civil de Carrera, tiene las siguientes facultades: I. Planear, organizar y dirigir la operación del Servicio Civil de Carrera en las dependencias y entidades de la Administración Pública Estatal, con excepción de las relativas al personal que forma parte del magisterio o que exclusivamente realicen funciones médicas, paramédicas, de procuración de justicia y seguridad pública; II. Dar seguimiento a la implementación del Servicio Civil de Carrera del Poder Ejecutivo; III. Efectuar análisis e investigaciones y formular propuestas para el desarrollo del Servicio Civil de Carrera; y IV. Regular y estandarizar el ingreso del personal a las dependencias y, en su caso, entidades de la Administración Pública del Estado; y V. Las demás que se le atribuyan en el Reglamento del Servicio Civil de Carrera del Poder Ejecutivo del Estado de Guanajuato, así como en otras disposiciones legales y reglamentarias, y aquellas que le confieran el Secretario, el Subsecretario del ramo o su Director General. REGLAMENTO DEL SERVICIO CIVIL DE CARRERA Pág. 1 a la 31 del Periódico Oficial del 28 de diciembre del 2009 corresponde al Reglamento del Servicio Civil de Carrera en sus Artículos 1 al 73 y sus transitorios. LINEAMIENTOS GENERALES PARA LA ADMINISTRACIÓN DE LOS RECURSOS HUMANOS ADSCRITOS A LAS DEPENDENCIAS, ENTIDADES Y UNIDADES DE APOYO DE LA ADMINISTRACIÓN PÚBLICA ESTATAL Los artículos del 1 al 130, tienen que ver con los diferentes procesos de gestión de recursos humanos. Los inherentes directamente a Servicio Civil de Carrera: Ingreso del Personal, Disposiciones Comunes Art. 8 al 12, Ingreso de las personas aspirantes afectas al Servicio Civil de Carrera del Art. 13 al 42, Capacitación Art 46 al 79 y Evaluación al Desempeño Art. 80 al 96. CONDICIONES GENERALES DE TRABAJO PARA LAS DEPENDENCIAS, ENTIDADES Y UNIDADES DE APOYO DE LA ADMINISTRACIÓN PÚBLICA DEL ESTADO DE GUANAJUATO. Del Art. 1 al Art 114 y sus transitorios son aplicables. LEY DEL TRABAJO DE LOS SERVIDORES PÚBLICOS AL SERVICIO DEL ESTADO Y DE LOS MUNICIPIOS Art. 1 al 150 y Transitorios Página: 5 de 56 Fecha: 02 de Febrero de 2018.

6 PROCESOS DEL SERVICIO CIVIL DE CARRERA PROCESO DE INGRESO 1. Introducción Los presentes criterios de operación, regulan los procedimientos administrativos a realizar para la ejecución del proceso de Ingreso del personal, administrado por la Dirección del Servicio Civil de Carrera, aplicables a las personas servidoras públicas de los niveles 5 al 11 del Tabulador General de Sueldos del Poder Ejecutivo del Gobierno del Estado de Guanajuato. Se incluyen descripciones de los principales procedimientos que administra la Coordinación de Ingreso, mencionando algunas consideraciones o criterios para cada etapa. Es importante que la interpretación de este documento se complemente con el correspondiente marco legal, así como el manual de procedimientos de la Dirección del Servicio Civil de Carrera, sección Ingreso. 2. Marco legal El fundamento normativo que sustenta los procedimientos descritos en este documento es: Artículos 24, Frac. V inciso a) y del 93 al 96 de la Ley Orgánica del Poder Ejecutivo del Estado de Guanajuato. Artículos 2 Frac. III inciso a), 91 Frac. IV, 92 Frac. IV, 93 Frac. XII, 95 Fracc. V y 97 del Reglamento Interior de la Secretaría de Finanzas, Inversión y Administración. Artículos 28 al 46 de la Sección Segunda del Reglamento del Servicio Civil de Carrera del Poder Ejecutivo del Estado de Guanajuato. Artículos 8 al 42 del Título III, Capítulo I y II de los Lineamientos Generales para la Administración de los Recursos Humanos adscritos a las Dependencias, Entidades y Unidades de Apoyo de la Administración Pública Estatal. 3. Objetivo general El proceso de ingreso tiene por objeto atender las necesidades de recursos humanos de las Dependencias, Entidades y Unidades de Apoyo, permitiendo la selección del personal calificado, con orientación al servicio, apego a los principios de igualdad de oportunidades, mérito y capacidad, así como la movilidad de las personas servidoras públicas. 4. Consideraciones para su operación El proceso de ingreso de los niveles 05 al 11 se regula en el marco de lo establecido en el Reglamento del Servicio Civil de Carrera del Poder Ejecutivo del Estado de Guanajuato y en los Lineamientos Generales para la Administración de los Recursos Humanos vigentes. El proceso de ingreso de las personas servidoras públicas de carrera, es administrado por la Dirección del Servicio Civil de Carrera en coordinación con las áreas de recursos humanos de las Dependencias, Entidades y Unidades de Apoyo. El proceso de ingreso es aplicable a las plazas vacantes que se encuentran ubicadas en los niveles 05 al 11 del Tabulador General de Sueldos y se encuentren clasificadas para los efectos del Servicio como «Plaza sujeta al Servicio». Los procesos de ingreso institucional de las personas servidoras públicas de carrera se desarrollarán a través de la plataforma oficial denominada PortalRH en el módulo de Ingreso y en Sistema de Cobertura de Plazas. Página: 6 de 56 Fecha: 02 de Febrero de 2018.

7 Las personas interesadas en participar dentro del proceso de ingreso a una plaza sujeta a Servicio Civil de Carrera, son todas aquellas que son externas a la Administración Pública así como aquellas internas que ocupan una plaza estatal definitiva en Gobierno del Estado, comprendiendo los niveles tabulares del 1-A al 20, mismas que tendrán que cumplir con la totalidad de requisitos estipulados en la convocatoria Para el ingreso a plazas sujetas al Servicio Civil de Carrera, las personas aspirantes deberán estar inscritas en la Bolsa de Servicio Civil de Carrera del Gobierno del Estado de Guanajuato, la cual será administrada por la DGRH. La información consignada en la Bolsa de Servicio Civil de Carrera podrá ser compartida con instituciones públicas y privadas que requieran personal, previa autorización expresa de las personas aspirantes. Los formatos generados durante el proceso de ingreso deberán ser los autorizados por la DGRH, mismos que se encuentran en las direcciones electrónicas de PortalRH y en el portal de firma electrónica: y en Los formatos deberán ser firmados por las personas servidoras públicas que en ellos intervienen, cuando así se requiera. En las diferentes etapas de un concurso de oposición del Servicio Civil de Carrera, las personas aspirantes deberán presentar su identificación oficial. 5. Responsables. Dirección del Servicio Civil de Carrera: a través de la Coordinación de Ingreso, establece las normas, políticas y lineamientos en materia de Ingreso, así como su difusión en las Dependencias, Entidades y Unidades de Apoyo del Poder Ejecutivo del Gobierno del Estado. Titulares de las áreas de Recursos Humanos de las Dependencias, Entidades y Unidades de Apoyo: son responsables de vigilar el correcto apego a los procedimientos y mecanismos establecidos en la presente y quienes deberán remitir un informe trimestral sobre el estado que guarda la evaluación al desempeño, a fin de dar cumplimiento a lo establecido en el RSCC Art. 25 Fracc. IX. Enlace de Recursos Humanos de la Dependencia, Entidad y Unidad de Apoyo: es la persona encargada de operar el proceso de Ingreso, basándose en lo indicado en la normatividad aplicable, los criterios de operación y manuales de procedimientos vigentes. Comités de Ingreso: participarán en la sustanciación del ingreso, según corresponda. 6. Reglas generales dentro de los concursos de oposición Adicionalmente a lo previsto en los Lineamientos Generales para la Administración de los Recursos Humanos vigentes y lo establecido en las convocatorias de los concursos de oposición del Servicio Civil de Carrera, las personas aspirantes deberán sujetarse a lo siguiente: I. Las personas interesadas en participar en una convocatoria deberán postularse en línea, donde se asignará una clave de identificación para todo el proceso de selección, la cual se integrará a partir de los criterios establecidos para el folio de «Requisición de Personal», complementándola con un número consecutivo; II. En los concursos de oposición las personas aspirantes, deberán presentar el documento que acredite el grado de estudios y escolaridad que indique la convocatoria. La DGRH podrá aceptar una constancia oficial con una antigüedad no mayor a seis meses, expedida por la institución competente, indicando expresamente Página: 7 de 56 Fecha: 02 de Febrero de 2018.

8 que el documento solicitado se encuentra en trámite de expedición o la Autorización Provisional para Ejercer por Título o Cédula en Trámite emitido por la Secretaría de Educación de Guanajuato, según sea el caso. III. Las personas aspirantes que a la fecha del concurso laboren en la Administración Pública Estatal con plaza federalizada, temporal o eventual, que presten servicios por honorarios, o que se encuentren en los supuestos del artículo 5 del Reglamento del Servicio Civil de Carrera serán consideradas como personal externo. IV. Para la valoración del requisito relativo a la experiencia solicitada, la DGRH deberá tomar en consideración el historial laboral proporcionado por las personas aspirantes en su currículum vitae. Asimismo, podrá solicitar a las áreas de recursos humanos la validación de la información que se relacione con el ámbito de su competencia. V. En la valoración del requisito relativo a la escolaridad, podrán aceptarse los estudios superiores a los requeridos en la convocatoria, tales como Especialidad, Maestría, Doctorado o Postdoctorado, siempre y cuando se presente el título de Licenciatura, sean compatibles con la escolaridad solicitada y se encuentren concluidos, para ello la persona aspirante deberá presentar el documento oficial expedido por la institución competente que avale la conclusión de dicho estudio. En caso de tratarse de un estudio realizado en el extranjero, éste deberá sujetarse a lo que dispongan las Leyes Estatales de Educación. Cuando se solicite Cédula Profesional, como documento comprobatorio de escolaridad, se deberá presentar la Cédula Profesional del grado superior compatible con la escolaridad solicitada. VI. Se podrá participar de forma simultánea en diversos concursos de oposición, siempre y cuando las etapas de cada proceso no interfieran entre sí, en caso de interferir, las personas aspirantes deberán elegir la convocatoria de su interés. VII. En el caso de las personas candidatas internas, el historial laboral en la Administración Pública Estatal podrá ser considerado en lugar de la escolaridad requerida, debiendo ser acorde a la estipulada en la convocatoria; este supuesto se aplicará cuando así se establezca expresamente en la convocatoria y estará sujeto a que el Puesto no requiera de Cédula Profesional de acuerdo a Ley de Profesiones para el Estado de Guanajuato. Las personas candidatas internas que se sujeten a la disposición anterior y que ganen un concurso, deberán presentar a la Dependencia, Entidad y Unidad de Apoyo donde se encuentre la Plaza, una carta compromiso de inscripción al programa de desarrollo correspondiente para solventar el grado de estudios así como la escolaridad que requiere el puesto, además de incluirlo en la pactación de metas anual hasta concluir el nivel escolar solicitado. Esta carta compromiso y su seguimiento será responsabilidad de la persona servidora pública titular del área de recursos humanos de la Dependencia, Entidad y Unidad de Apoyo. VIII. En la etapa de evaluación técnica se evaluarán los conocimientos indicados dentro de la convocatoria y el apartado de Opciones de Consulta será únicamente un apoyo para orientar a las personas candidatas en su búsqueda de información. El contenido de la evaluación técnica no se limita a las opciones de consulta señaladas en la convocatoria. IX. A la etapa de verificación de referencias laborales y entrevista de selección pasarán las tres personas candidatas con el porcentaje acumulado más alto en las etapas anteriores (evaluación técnica, evaluación psicométrica y entrevista de validación de perfil). En el supuesto de que en la misma convocatoria se concurse más de una Plaza, se enviarán dos personas candidatas por cada una de ellas, sin rebasar el límite establecido en los Lineamientos Generales para la Administración de los Recursos Humanos vigentes. Página: 8 de 56 Fecha: 02 de Febrero de 2018.

9 X. El área de recursos humanos de la Dependencia, Entidad y Unidad de Apoyo, podrá solicitar que se le envíen los expedientes electrónicos de hasta un máximo de cinco personas candidatas con las puntuaciones acumuladas más altas, en orden descendente. La solicitud deberá realizarse a través de firma electrónica, haciendo uso del formato que encontrará dentro de ese portal, teniendo como último día de solicitud, el establecido en convocatoria para la etapa de Evaluación técnica. La solicitud deberá nombrarse bajo el siguiente esquema: Cinco Primeros Lugares- Secuencial- Dependencia, Entidad y Unidad de Apoyo., Ejemplo: Cinco Primeros Lugares SFIA. La secuencia de firma a seguir es la siguiente: *Persona servidora pública que funge como enlace de Ingreso Revisor/a *Persona servidora pública que funge como titular de la Dirección de RH- Firmante *Persona servidora pública que funge como titular de la Dirección de Servicio Civil de Carrera--- Destinatario/a *Persona servidora pública que funge como titular de la Coordinación de Ingreso--- Destinatario/a *Persona servidora pública que funge como Psicólogo o Psicóloga encargada del proceso --- Destinatario/a XI. Una vez concluida la etapa de Entrevista de Selección para las tres personas candidatas finalistas y en caso de que una vez capturadas las calificaciones de esta etapa, ninguna de las personas candidatas obtenga la calificación aprobatoria, establecida en los Lineamientos Generales para la Administración de los Recursos Humanos vigentes, la persona servidora pública que funja como enlace del área de recursos humanos de la Dependencia, Entidad y Unidad de Apoyo, podrá solicitar vía PortalRH, teniendo como último día de solicitud el día posterior a la fecha de la Entrevista de selección, que le sean enviados los siguientes expedientes electrónicos para completar un máximo de cinco en la etapa de Entrevista de selección. Dentro de la solicitud que adjuntará en PortalRH, el Comité de Ingreso, deberá justificar por cada una de las personas candidatas evaluadas, las razones por las cuales no cubren con el perfil del puesto en concurso. XII. En caso de que una persona participante en un concurso de oposición presente una inconformidad en apego al Artículo 38 de los Lineamientos Generales para la Administración de los Recursos Humanos vigentes, si el recurso corresponde a la etapa de Evaluación técnica, se citará a la persona candidata indicando que debe presentar sus evidencias documentales impresas necesarias para sustentar su inconformidad. Si el recurso corresponde a las otras etapas del concurso, se enviará la respuesta a través del correo electrónico. La Dirección de Servicio Civil de Carrera atenderá lo que le sea competente y turnará a la Dependencia, Entidad y Unidad de Apoyo lo correspondiente. Si la fecha de presentación de la inconformidad y las del concurso de oposición lo permiten, ésta debe ser atendida por quien corresponda de tal manera de que la resolución de la misma no interfiera en la fecha de publicación del resultado final o sea mínima la interferencia. La atención de inconformidades se asentará en un acta que debe incluir la descripción y la resolución de la inconformidad firmada por la persona candidata que interpone el recurso. XIII. La DGRH tiene la facultad de excluir del proceso de selección en los siguientes supuestos: a) Personas candidatas que se presenten después del cierre de la etapa de Registro de candidatos aceptados. Página: 9 de 56 Fecha: 02 de Febrero de 2018.

10 b) Personas candidatas que sean sorprendidas ayudándose de documentación, dispositivos USB o cualquier dispositivo electrónico para atender la etapa de Evaluación técnica. c) Personas candidatas que presenten documentación o información falsa en cualquiera de las etapas. d) Personas candidatas inhabilitadas por cualquier órgano rector de la Administración Pública, ya sea Estatal o Federal. e) Personas candidatas que no presenten toda la documentación original que solicita la convocatoria, en cualquier etapa que se le requiera. XIV. El banco de reactivos provisto por la Dependencia, Entidad y Unidad de Apoyo a través de su Comité de Ingreso, deberá apegarse a los criterios descritos en la Guía metodológica para la elaboración de reactivos, documento publicado por la Dirección del Servicio en y las opciones de consulta deben ser fuentes de información confiables y evitar páginas web como wikipedia y otros sitios cuestionables por el origen de la información. XV. Para la ocupación de plazas temporales, libre designación o exceptuadas del Servicio Civil de Carrera, deberán sujetarse al proceso establecido para tal fin en PortalRH, a través del «Sistema de Cobertura de Plaza» y apegarse a lo establecido en el del Servicio Civil de Carrera para el Ingreso de personas a los puestos con niveles 5-11 del Tabulador de Sueldos del Poder Ejecutivo vigente. Consideraciones para las áreas de recursos humanos que realizan el proceso de Ingreso a través de Servicio Civil de Carrera: La persona servidora pública que realiza las funciones como enlace del área de recursos humanos, será responsable de la información integrada en la requisición de personal, así como de las opciones de consulta que aparecen en la convocatoria, en caso de existir algún error dentro de la información que integra el área de recursos humanos de la Dependencia, Entidad y Unidad de Apoyo, la persona servidora pública que funge como enlace del área de recursos humanos deberá atenderlo. El contenido de la evaluación técnica, así como las opciones de consulta, siempre deberán ser en el idioma español, salvo los contenidos que evalúen el dominio de otro idioma. Una vez que la Coordinación de Ingreso, asigne fechas para publicación de convocatoria, la persona servidora pública que se encuentra como enlace del área de recursos humanos deberá validarlas, teniendo como horario máximo las 13:00 hrs del día en que se publica. Una vez rebasado ese horario y en caso de no recibirse el proyecto de convocatoria, el lugar pasará a otra Dependencia, Entidad y Unidad de Apoyo. El portafolio electrónico se libera con dos días de anticipación a la Entrevista de selección, por lo que es necesario, que el área de recursos humanos, una vez que tenga acceso a él, inicie el PAM de la carta de parentesco o no parentesco correspondiente, de manera que el día de la Entrevista de selección, se tengan los resultados bajo los tiempos acordados de publicación. Es responsabilidad de la persona servidora pública que funge como enlace del área de recursos humanos de la Dependencia, Entidad y Unidad de Apoyo respetar el día y hora marcada para la publicación del resultado final, por lo que deberá enviarse antes de las 14:00 hrs. En caso de no cumplir con este término, se hará de conocimiento de la STRC. Página: 10 de 56 Fecha: 02 de Febrero de 2018.

11 Es obligación de la persona servidora pública que funge como enlace del área de recursos humanos, hacer uso del formato oficial de Entrevista de Selección, que se encuentra en PortalRH en el apartado de Descargas. Una vez capturados los resultados de los procesos de ingreso en el sistema correspondiente, no se regresarán etapas del proceso, por lo que es deber de la persona servidora pública que funge como enlace del área de recursos humanos, realizar la captura de calificaciones sin errores. El acta de resultados de la persona ganadora deberá tener únicamente tres firmas, las cuales pertenecerán a las personas servidoras públicas integrantes del Comité de Ingreso y en caso de no cumplir con ellas, el proceso se detendrá hasta que la persona servidora pública con funciones de enlace del área de recursos humanos, solvente el documento dentro de los tiempos establecidos en la convocatoria. En las convocatorias donde la persona ganadora haya sido una persona candidata interna que fue aceptada por la leyenda del historial laboral dentro de la Administración Pública Estatal, es responsabilidad de la persona servidora pública que funge como enlace del área de recursos humanos de la Dependencia, Entidad y Unidad de Apoyo solicitarle la firma de la Carta Compromiso de Inscripción al Programa de Desarrollo correspondiente, para solventar el grado o nivel escolar que requiere el puesto. La persona servidora pública con funciones de enlace del área de recursos humanos de la Dependencia, Entidad y Unidad de Apoyo integrará al expediente la carta compromiso debidamente firmada de la persona ganadora en este supuesto. Será responsabilidad de la persona servidora pública que se encuentre como titular del área de recursos humanos de la Dependencia, Entidad y Unidad de Apoyo, el seguimiento de la carta compromiso así como de incluirlo como parte de las metas a pactar en la Evaluación al Desempeño, hasta que se concluya dicho estudio. Una vez que la persona servidora pública que funge como enlace del área de recursos humanos de la Dependencia, Entidad y Unidad de Apoyo, cuente con la Carta Compromiso de Inscripción al Programa de Desarrollo firmada por la persona ganadora interna que participó bajo la leyenda de Historial laboral de la Administración Pública Estatal, deberá enviar a la DSCC, el documento escaneado en archivo pdf vía firma electrónica, bajo la siguiente secuencia de firma: *Persona servidora pública que funge como Enlace de RH- Revisor *Persona servidora pública que funge como titular de Recursos Humanos - Firmante *Persona servidora pública que funge como titular de la Dirección General de Recursos Humanos- Destinatario/a *Persona servidora pública que funge como titular de la Dirección de Servicio Civil de Carrera- Destinatario/a *Persona servidora pública que funge como titular de la Coordinación de Ingreso- Destinatario/a *Persona servidora pública que funge como Psicólogo o Psicóloga responsable del proceso- Destinatario/a La persona servidora pública que funge como Psicólogo o Psicóloga responsable del proceso archivará el documento enviado dentro de la evidencia del proceso de convocatoria que se llevó a cabo. Si la convocatoria se declara desierta en la etapa de Entrevista de selección, será necesario adjuntar en el sistema, la justificación del estatus de convocatoria, con las firmas de las tres personas servidoras públicas integrantes del comité y acompañada del acta final de resultados. Si no se Página: 11 de 56 Fecha: 02 de Febrero de 2018.

12 cuenta con los dos documentos, la publicación del resultado se detendrá hasta que la persona servidora pública con funciones de enlace del área de recursos humanos solvente este requisito dentro de los tiempos establecidos en la convocatoria, esto en apego al artículo 34 de los Lineamientos Generales para la Administración de los Recursos Humanos vigentes. Si la convocatoria se declara desierta en la etapa de Entrevista de selección, será necesario adjuntar en el sistema, la justificación del estatus de convocatoria, con las firmas de las tres personas servidoras públicas integrantes del comité y acompañada del acta final de resultados. Si no se cuenta con los dos documentos, la publicación del resultado se detendrá hasta que la persona servidora pública con funciones de enlace del área de recursos humanos solvente este requisito dentro de los tiempos establecidos en la convocatoria, esto en apego al artículo 34 de los Lineamientos Generales para la Administración de los Recursos Humanos vigentes. Es responsabilidad de la persona servidora pública que funge como enlace del área de recursos humanos, hacer de conocimiento a las personas servidoras públicas integrantes del Comité de Ingreso las fechas asignadas para proyecto de convocatoria, de manera que todas estén de acuerdo con éstas, por lo cual, una vez publicada la vacante en el portal de «Bolsa de Servicio Civil de Carrera», las fechas no podrán cambiarse. De igual manera, deberán respetarse los horarios establecidos en la misma, siendo que para publicar el resultado de convocatoria, deberá enviar el resultado previo a las 14:00 hrs del día marcado en la misma. Es obligación de la persona servidora pública que funge como enlace del área de recursos humanos de la Dependencia, Entidad y Unidad de Apoyo respetar la vía de comunicación entre las personas candidatas y el personal de la Dirección del SCC, durante las etapas del concurso de oposición que desahoga la Dirección del Servicio Civil 7. Procedimientos de 7.1 Registro. 1. La persona interesada, ingresa a la Bolsa de Servicio Civil de Carrera, a través de la liga 2. Si no cuenta con registro en la Bolsa de Servicio Civil de Carrera, genera uno nuevo. 3. Revisa, acepta o rechaza los términos del consentimiento expreso sobre el tratamiento y transferencia de datos personales. 4. Ingresa en la sección denominada Currículum y llena el formato de captura en el que se registra la información personal y laboral en cada uno de los rubros señalados. 5. Integra el portafolio electrónico en el espacio designado. 6. En la página principal de la Bolsa de Servicio Civil de Carrera puede revisar la Guía de Registro y Postulación en Línea. Consideraciones para el Registro en Bolsa de Servicio Civil de Carrera: Para hacer más eficiente el uso de nuestro portal sugerimos que se emplee el explorador Mozilla Firefox. El formato de los documentos a integrar en el portafolio electrónico deberá ser: jpg, gif o pdf y no mayor a 2MB. Página: 12 de 56 Fecha: 02 de Febrero de 2018.

13 Si aparece una imagen al lado del botón de examinar significa que ya se tiene un archivo cargado y se puede consultar haciendo clic en la imagen. Puede reemplazar el documento las veces que lo necesite, siempre y cuando el documento, no haya sido validado. Los documentos sólo serán validados cuando la persona usuaria se encuentre postulada en alguna convocatoria. Cada documento deberá integrarse en un solo archivo para poder ser validado. 7.2 Publicación de Convocatoria. 1. El área de recursos humanos de la Dependencia, Entidad y Unidad de Apoyo selecciona en el PortalRH, la plaza que se someterá a concurso, la cual previamente tiene que estar validada por el área de Estructuras y Perfiles de Puestos de la DGRH. 2. El área de recursos humanos de la Dependencia, Entidad y Unidad de Apoyo genera la Requisición de Personal y el Acta de Comité de Ingreso en los términos dispuestos por el artículo 31 del Reglamento del Servicio, detallando los requisitos para la creación de la convocatoria. 3. El área de recursos humanos de la Dependencia, Entidad y Unidad de Apoyo captura reactivos en PortalRH y se genera el Documento de confidencialidad, mismo que requiere firmarse de manera electrónica. 4. El área de recursos humanos de la Dependencia, Entidad y Unidad de Apoyo envía Requisición y Reactivos a validar. 5. La Dirección del Servicio Civil de Carrera, autoriza la Requisición de Personal y la conformación del Comité de Ingreso, verificando que se cumplan las condiciones normadas para la publicación de la convocatoria. 6. La Dirección del Servicio Civil de Carrera, programa fechas para las etapas del proceso de selección de la requisición aceptada y asigna responsable del reclutamiento y de la selección. 7. El área de recursos humanos de la Dependencia, Entidad y Unidad de Apoyo valida las fechas de publicación y de las etapas del proceso de selección de la convocatoria antes de la publicación asignada. 8. El área de recursos humanos de la Dependencia, Entidad y Unidad de Apoyo crea y envía el proyecto de convocatoria para su publicación. 9. La Dirección de Servicio Civil de Carrera publica la convocatoria en la página: para así iniciar con la postulación en línea. 7.3 Postulación a convocatorias. 1. La persona aspirante registrada, ingresa a la cuenta que generó en la Bolsa de Servicio Civil de Carrera, utilizando el correo y la contraseña elegidos para tal fin. Página: 13 de 56 Fecha: 02 de Febrero de 2018.

14 2. La persona aspirante registrada en Bolsa de Servicio Civil de Carrera, revisa las opciones de convocatorias, para seleccionar alguna de su interés. 3. La persona aspirante registrada en la Bolsa de Servicio Civil de Carrera, debe verificar que el registro en línea se encuentre abierto de acuerdo a los horarios y fechas indicadas en la Convocatoria, información que se encuentra en el apartado de Procedimiento de Participación. 4. La persona aspirante registrada en Bolsa de Servicio Civil de Carrera, verifica si cubre los requisitos documentales y curriculares que solicita la convocatoria. 5. La persona aspirante registrada en Bolsa de Servicio Civil de Carrera, selecciona la opción que el sistema indica, para quedar postulada. 6. La persona servidora pública que funge como Psicólogo o Psicóloga responsable del proceso, verifica la información curricular y documental de la persona aspirante registrada en la vacante para aceptar o rechazar la postulación al concurso. En el caso del personal interno, la persona servidora pública que funge como psicólogo o psicóloga responsable del proceso, adicionalmente revisará, en los sistemas de consulta de la DGRH, la información referente al esquema de capacitación institucional correspondiente y a la evaluación al desempeño del periodo inmediato anterior. En caso de contar, al día de la validación de la postulación, con un esquema completo reflejado en el sistema oficial de consulta, obtendrá una bonificación de 0.5 en su calificación de la etapa de evaluación técnica, siempre y cuando tenga una calificación aprobatoria mínima de 7.0. En caso de contar, al día de la validación de la postulación con una calificación mínima de 3.5 en la evaluación al desempeño del periodo inmediato anterior a la convocatoria, obtendrá una bonificación de 0.5 en su calificación de la etapa de evaluación técnica, siempre y cuando tenga una calificación aprobatoria mínima de La persona aspirante registrada en Bolsa de Servicio Civil de Carrera, en caso de ser rechazada, verifica en el apartado de Mis convocatorias el mensaje con el motivo por el cual fue rechazada y en caso de poder solventar la observación, deberá actualizar su información y repostularse en la convocatoria dentro de las fechas marcadas y hasta un día después del cierre de la postulación a las 11:00 hrs del día. 8. La persona aspirante registrada en Bolsa de Servicio Civil de Carrera, imprime el documento donde ha sido aceptada en la convocatoria, mediante el cual acepta los términos y condiciones del proceso de ingreso. Este documento tendrá que presentarlo el día señalado en la convocatoria para el registro, además de su identificación oficial. Consideraciones para la validación de la postulación a convocatorias La persona servidora pública que funge como Psicólogo o Psicóloga, al momento de validar la postulación de las personas aspirantes, seleccionará la opción de Validada por historial laboral, en los casos que así se requiera, dicha opción estará disponible en PortalRH -Módulo de Ingreso-ícono Registro de candidatos. De esta manera, las personas candidatas internas aceptadas bajo este supuesto podrán ser identificadas durante Página: 14 de 56 Fecha: 02 de Febrero de 2018.

15 todo el proceso de la convocatoria, ya que en todas las etapas aparecerá esta leyenda en el registro de la persona candidata interna. 7.4 Evaluación Técnica. 1. La persona servidora pública responsable del área de recursos humanos de la Dependencia, Entidad y Unidad de Apoyo solicita al área que requiere la vacante, que determine si la evaluación será teórica en su totalidad, teórica y práctica o teórica y de exposición. 2. La persona servidora pública responsable del área de recursos humanos de la Dependencia, Entidad y Unidad de Apoyo selecciona en la etapa de Requisición de Personal, de tres a cinco conocimientos, los cuales serán los únicos que se evaluarán durante el examen técnico en la modalidad teórica. 3. La persona servidora pública responsable del área de recursos humanos de la Dependencia, Entidad y Unidad de Apoyo debe capturar la batería de reactivos del concurso, para poder enviar a validar la Requisición de Personal. 4. La persona servidora pública que ocupa el puesto de Especialista en evaluaciones técnicas de la Coordinación de Ingreso del Servicio Civil de Carrera, revisa reactivos enviados por la Dependencia, Entidad y Unidad de Apoyo. 5. La persona servidora pública que ocupa el puesto de Especialista en evaluaciones técnicas, crea reactivos adicionales para la evaluación. 6. La persona servidora pública que ocupa el puesto de Especialista en evaluaciones técnicas, analiza reactivos y elige los más adecuados al perfil. 7. La persona servidora pública que ocupa el puesto de Especialista en evaluaciones técnicas, valida el banco de reactivos. 8. La persona servidora pública que ocupa el puesto de Especialista en evaluaciones técnicas, crea y revisa la evaluación técnica. 9. La persona servidora pública que ocupa el puesto de Especialista en evaluaciones técnicas, envía a aplicación la evaluación técnica. 10. La persona servidora pública que ocupa el puesto de Auxiliar de ingreso de la Coordinación de Ingreso del Servicio Civil de Carrera, recibe a las personas candidatas aceptadas el día y hora señalada en la convocatoria para la etapa de Registro de Candidatos, solicitando su carta de postulación y una identificación oficial vigente (se aceptará cualquiera de los siguientes documentos en original o copia certificada: credencial para votar con fotografía, Cédula Profesional, pasaporte mexicano, licencia de conducir vigente, documento migratorio vigente o credencial que la acredite como persona servidora pública expedida por la DGRH.) Sin identificación no se le permitirá participar en el proceso de selección. Página: 15 de 56 Fecha: 02 de Febrero de 2018.

16 11. La persona candidata participante, ingresa al sistema electrónico correspondiente a través de sus datos de Bolsa de Servicio Civil de Carrera, así como con una clave que se le proporcionará en el registro, para contestar la evaluación técnica. 12. Al término de la evaluación técnica, podrán retroalimentar el proceso a través de una encuesta de satisfacción que evaluará aspectos relacionados con información, confiabilidad, servicio, profesionalismo, credibilidad, apego a la normatividad y transparencia. 13. La persona servidora pública que ocupa el puesto de Auxiliar de ingreso, verifica calificaciones en PortalRH. En el caso de personas candidatas internas, que obtengan una calificación aprobatoria mínima de 7.0 en la evaluación técnica, se verificará la bonificación que en su caso corresponda: 1. En caso de contar, al día de la validación de la postulación, con un esquema completo reflejado en el sistema oficial de consulta, obtendrá una bonificación de 0.5 en su calificación. En caso de no tener el esquema completo, no tendrá derecho a esta bonificación. 2. En caso de contar, al día de la validación de la postulación con una calificación mínima de 3.5 en la evaluación al desempeño del periodo inmediato anterior a la convocatoria, obtendrá una bonificación de 0.5 en su calificación. En caso de no tener una calificación mínima de 3.5 en la evaluación al desempeño del periodo inmediato anterior a la convocatoria, no tendrá derecho a esta bonificación. En caso de que la persona candidata interna no cuente con ninguno de los puntos citados, no tendrá derecho a bonificación en su calificación de la evaluación técnica. 14. Al término de la evaluación técnica, la persona servidora pública que ocupa el puesto de Auxiliar de Ingreso imprime y entrega constancias de calificaciones a las personas candidatas participantes con la calificación correspondiente; en la que no será aplicable el redondeo de dígitos. 15. La persona candidata participante, recibe y firma la constancia de calificación en dos tantos: una la conserva la persona candidata participante y la otra la entrega a la persona servidora pública que ocupa el puesto como Auxiliar de Ingreso, para la integración del expediente de la convocatoria. 16. La persona servidora pública que ocupa el puesto de Auxiliar de ingreso, programa la evaluación psicométrica y entrevista de validación de perfil. 17. La persona servidora pública que ocupa el puesto de Auxiliar de ingreso, integra el expediente documental de la convocatoria. Consideraciones para la evaluación técnica en su modalidad teórica y práctica, teórica y de exposición: En todos los casos, será la persona servidora pública que funja como superior jerárquico inmediato o supervisora del personal de la vacante con plaza estatal definitiva, la persona que participará en la aplicación y evaluación de la modalidad práctica o de exposición. Página: 16 de 56 Fecha: 02 de Febrero de 2018.

17 En ningún caso, podrá participar personal externo a la Dependencia, Entidad y Unidad de Apoyo para dar asesorías como profesionales expertos en la materia o formando parte de la evaluación de la modalidad práctica o de exposición. En caso, de que se encuentre vacante, la plaza a la cual se encuentra sujeta la plaza a concursar bajo una modalidad práctica o de exposición, podrá participar como persona aplicadora y evaluadora, la persona servidora pública que tenga plaza estatal definitiva dentro del área de adscripción de la vacante, que sea del mismo nivel tabular o superior al puesto en concurso y sea experta en el tema a evaluar. Consideraciones en los procesos donde Servicio Civil de Carrera está excluido: De acuerdo con el artículo 38 del Reglamento del Servicio, cuando una persona servidora pública de la DGRH que tiene participación en el proceso de reclutamiento y selección, se encuentra aceptada en alguna de las convocatorias, la Dirección del Servicio Civil de Carrera, debe excluirse del proceso y avisará vía firma electrónica a la persona servidora pública con funciones de enlace del área de recursos humanos de la Dependencia, Entidad y Unidad de Apoyo a la que pertenece la convocatoria, de manera que se haga cargo del proceso. La persona servidora pública que se encuentra como enlace del área de recursos humanos, notifica vía correo electrónico a la persona servidora pública titular de la Coordinación de Ingreso, los nombres y los puestos de la o las personas servidoras públicas que asistirán el día de la evaluación técnica para desahogar la etapa. Al notificar la exclusión, la persona servidora pública que funge como Psicólogo o Psicóloga responsable del proceso, habilita vía sistema la opción de captura de reactivos para la Dependencia, Entidad y Unidad de Apoyo y automáticamente cualquier tratamiento realizado a los reactivos por parte de SCC se elimina, quedando los reactivos iguales a como la persona servidora pública que se encuentra como enlace del área de recursos humanos los capturó, esto en apego al estatus de exclusión. Los reactivos que se aplican en el proceso de exclusión, al no estar validados por la Dirección del Servicio, no se integran al Banco de Reactivos de la Dependencia, Entidad y Unidad de Apoyo, por lo que no podrán usarse en algún otro proceso. Si el área de recursos humanos de la Dependencia, Entidad y Unidad de Apoyo quiere hacer uso de la plataforma de exámenes técnicos, tiene la opción de hacer modificaciones en los reactivos que había registrado desde el momento en que recibe la notificación de exclusión hasta el día de la aplicación del examen o si así lo desea puede llevar a cabo la evaluación de manera manual. Para la aplicación del examen de manera manual, la persona servidora pública con funciones de enlace del área de recursos humanos debe llevar las copias fotostáticas de la evaluación técnica que sean necesarias de acuerdo al número de personas candidatas aceptadas, así como al personal de apoyo para realizar la calificación de las mismas, ya que la Dirección del Servicio no puede intervenir en la etapa. Para la aplicación del examen a través del sistema informático, el día de la evaluación técnica la persona servidora pública que funge como enlace del área de recursos humanos, se presenta con la persona servidora pública que ocupa el puesto de Especialista en Evaluaciones Técnicas, de manera que puedan verificar que los reactivos integrados correspondan únicamente a los cargados por ellos y genera el examen. La persona servidora pública con funciones de enlace del área de recursos humanos debe presentarse con media hora de anticipación a la hora del registro indicada en la convocatoria, para atender la etapa del proceso de selección. Página: 17 de 56 Fecha: 02 de Febrero de 2018.