CONDICIONES PARTICULARES PARA EL SERVICIO DE MANTENIMIENTO DEL MÓDULO DE INFORMES DE PRODUCCIÓN DE LA APLICACIÓN COPÉRNICO

Transcripción

1 Expediente CONDICIONES PARTICULARES PARA EL SERVICIO DE MANTENIMIENTO DEL MÓDULO DE INFORMES DE PRODUCCIÓN DE LA APLICACIÓN COPÉRNICO Paseo de la Habana, Madrid. España Tel.: Fax:

2 1 OBJETO DESCRIPCIÓN DEL PROYECTO ALCANCE ESPECIFICACIONES TÉCNICAS MEDIOS REQUERIDOS MEDIOS HUMANOS MEDIOS TÉCNICOS Y MATERIALES TÉRMINOS Y CONDICIONES DURACIÓN IMPORTE DE LICITACION SOLVENCIA TÉCNICA REFERENCIAS MEDIOS MATERIALES, TÉCNICOS Y HUMANOS SOLVENCIA ECONÓMICA Y FINANCIERA CRITERIOS DE VALORACIÓN CRITERIOS EXCLUYENTES CRITERIOS DE VALORACIÓN TÉCNICA VALORACIÓN ECONÓMICA CONTENIDO DE OFERTAS OFERTA TÉCNICA OFERTA ECONÓMICA PRESENTACIÓN DE OFERTAS... 9 Condiciones particulares para la contratación del mantenimiento del Módulo de Informes de Producción de la aplicación COPÉRNICO 2

3 1 OBJETO El objeto del presente documento es determinar los requisitos de la prestación del servicio de apoyo para el mantenimiento de las aplicaciones COPERNICO durante el año Además se describirán las características técnicas y organizativas y se detallarán los requisitos mínimos para poder llevar a cabo la prestación. 1.1 DESCRIPCIÓN DEL PROYECTO El alcance del servicio solicitado cubrirá todas las tareas necesarias es el desarrollo y mantenimiento del Módulo de Informes de Producción, bajo la supervisión de la Subdirección de Tecnologías de la Información (STI). Los trabajos contemplarán tanto la puesta en marcha de nuevos alcances planificados, como la cobertura del soporte de desarrollo y funcional para garantizar y asegurar el óptimo funcionamiento de la aplicación que actualmente se encuentran en explotación y que están bajo la responsabilidad de la STI. En los siguientes apartados se realizará una descripción del alcance del trabajo a abordar y se establecerán las condiciones de prestación del servicio. COPERNICO es una aplicación Integral, creada para la planificación, seguimiento y control de la operación ferroviaria. Actualmente se utiliza en Larga Distancia, en servicios AVANT de Media Distancia y se está extendiendo al resto de negocios. COPERNICO integra datos y se integra con el resto de sistemas de contro. Técnicamente, está desarrollada íntegramente en J2EE, compatible con cualquier navegador Web y utiliza tecnología ORACLE en su base de datos para suministrar el mayor rendimiento. Los módulos principales consisten en: Asignación de Recursos: o Ciclo-turnos o Documento de Tren/consulta de restricciones Seguimiento de la Operación: o Representación de Mallas de Circulación (con hora programada, hora real, y tolerancias de retraso) o Vista en GIS (posición, puntualidad, incidencias) Seguimiento de Incidencias Material Móvil o Revisiones rutinarias/averías/incidencias de Material Motor/Informes varios Informes de Producción y Data Warehouse Informes de Situación Mantenimiento Preventivo 2 ALCANCE El sistema COPÉRNICO, ha sido estructurado y agrupados de forma lógica en módulos, para permitir una mejor gestión y explotación. Un módulo es una fracción de un sistema de información que proporciona una funcionalidad concreta y acotada, que se encuentra desplegado en un entorno productivo gestionado por la STI. En la presente solicitud de oferta, se solicitarán los esfuerzos de perfiles técnicos y funcionales, que desde el punto de vista de Ineco, son requeridos para permitir la continuidad del Módulo de Informes de Producción, así como la evolución del mismo según las necesidades. El servicio se prestará en Madrid, en varios sitios. En caso de que sea posible, los trabajos se harán en la oficina del proveedor, y se trasladará a las oficinas que indique Ineco (en el municipio de Madrid) para realizar las tareas del proyecto que lo requieran (toma de requisitos, presentación de entregables y pruebas de aceptación, reuniones de seguimiento, etc.). Condiciones particulares para la contratación del mantenimiento del Módulo de Informes de Producción de la aplicación COPÉRNICO 3

4 El proveedor deberá cumplir la metodología de desarrollo, definida por los procedimientos internos de Ineco, incluidos los entregables en ella establecidos. La arquitectura de todas las soluciones será aprobada por el representante que Ineco seleccione en cada proyecto previamente a su implementación. Ineco asignará el mantenimiento del Módulo a una empresa de las que presenten oferta. Posteriormente se le solicitará el desarrollo de trabajos concretos, denominados Alcances, según la necesidad interna. Para la ejecución de un alcance concreto, Ineco proporcionará: La descripción funcional del alcance. El esfuerzo máximo admitido, expresado en jornadas de programación. En el caso de requerirse otros perfiles para la ejecución del alcance, se establecerá el máximo correspondiente en la solicitud de trabajo. La especificación de actividades concretas las tendrá que realizar el responsable del servicio por parte de Ineco. Cada alcance podrá demandar todas o alguna de las siguientes actividades: Análisis funcional. Prototipo funcional (mock-up). Diseño de arquitectura (de la aplicación). Diseño técnico (incluyendo modelo de datos). Plan de pruebas (integradas y/o funcionales). Maquetación. Programación (incluyendo pruebas unitarias y documentación completa de programas). Manuales de usuario. Manuales de despliegue. Formación a equipos de soporte (transferencia de conocimiento al equipo de Helpdesk). El esfuerzo máximo para este Módulo es de 160 jornadas, que tendrán que realizarse antes del 31/12/2014. La empresa asignada al Módulo aceptará el encargo de un alcance según lo especificado anteriormente proporcionando la siguiente respuesta: Aceptación explícita de todas las tareas solicitadas. Perfiles y esfuerzos asociados para la implementación del alcance. En caso de ser superior a los máximos establecidos por Ineco, deberá ser justificado por el proveedor y aprobado por Ineco. Fecha de inicio y fin de los trabajos. Todos los alcances encargados deberán incluir una Garantía de los trabajos realizados para la corrección de errores que se produzcan en un máximo de 3 meses desde la fecha de aceptación del mismo. En el caso de que la empresa asignada al Módulo responda más de 3 veces de manera inadecuada a las necesidades de Ineco, se podrá resolver el contrato. Se considerará que una solicitud no responde de manera adecuada si se produce al menos una de las siguientes situaciones: La respuesta no se recibe en un máximo de 5 días naturales. No se justifica la superación del máximo de esfuerzo establecido por Ineco. Incumplimiento de garantía. Se establece que cualquier actuación que, dentro de lo contemplado en este documento, sea requerida por la STI, será siempre solicitada, coordinada y autorizada por un responsable designado por la STI para el Módulo. Igualmente, la STI nombrará un responsable específico para coordinar el proyecto COPÉRNICO. Condiciones particulares para la contratación del mantenimiento del Módulo de Informes de Producción de la aplicación COPÉRNICO 4

5 2.1 ESPECIFICACIONES TÉCNICAS Los requisitos mínimos que tendrá que cumplir el equipo de trabajo asignado por el cliente, exigibles para la realización de los trabajos enmarcados en la prestación del servicio es: Conocimientos demostrables en aplicaciones de Ingeniería de sistemas de explotación de transportes, especialmente en la gestión de planificación de servicios, gestión de material ferroviario y mallas ferroviarias. Titulación mínima de Ingeniero Técnico en Telecomunicaciones. Experiencia mínima de seis (6) años como Analista/Programador o categoría superior. Conocimientos de programación (en cualquiera de ellos es necesario al menos seis (6) años de experiencia): o JSP. o Servlets o Base de Datos Oracle o Conocimientos de SQL (es necesario al menos seis (6) años de experiencia) en PL/SQL. Conocimientos de desarrollo de interfaces de gráficos de usuario complejos, que permitan interacción de las aplicaciones con los usuarios, y orientados a la representación de diagramas y gráficas. Experiencia en uso de librerías gráficas complejas para el desarrollo de interfaces gráficas con las características especificadas en el punto anterior. Experiencia en elaboración de diseños técnicos. Experiencia en realización de análisis funcionales y orgánicos Conocimientos de UML. Manejo de los siguientes programas: o WAS 6.1 o Racional 7.0 o Toad, Harvest. 3 MEDIOS REQUERIDOS El adjudicatario deberá aportar los siguientes medios: 3.1 MEDIOS HUMANOS Aportará el Curriculum Vitae del personal asignado a la prestación del servicio descrito en las presentes condiciones, que incluirán las correspondientes referencias contrastadas y justificativas de la experiencia profesional necesaria para la ejecución de los trabajos, mediante la relación suscrita de los principales servicios o trabajos similares realizados en los tres años anteriores por dicho personal aportado para la ejecución de los mismos. 3.2 MEDIOS TÉCNICOS Y MATERIALES Para la realización de los trabajos el Adjudicatario deberá disponer en sus instalaciones de los medios materiales necesarios para realizar satisfactoriamente los trabajos descritos en el presente documento. En caso de medios materiales o de conectividad muy específicos, que sólo se encuentren disponibles en Ineco o en las oficinas de sus Clientes, el adjudicatario se desplazará allí para realizar los trabajos de desarrollo necesarios. Condiciones particulares para la contratación del mantenimiento del Módulo de Informes de Producción de la aplicación COPÉRNICO 5

6 4 TÉRMINOS Y CONDICIONES La empresa adjudicataria deberá estar capacitada para el desarrollo, como mínimo, de los trabajos indicados y requeridos en el presente documento y según la legislación vigente. Será por cuenta del adjudicatario todos los devengos de su personal destinado a la realización de dichos trabajos, incluidos seguros sociales, horas extraordinarias e impuestos que estén regulados actualmente o que se aprueben durante el periodo de la prestación. El adjudicatario deberá obtener los permisos y licencias de los particulares que se requieran para la realización de los trabajos encomendados, así como el abono de impuestos, tasa de cánones, compensaciones o indemnizaciones a que dé lugar el desarrollo de los mismos, y que deben considerarse integrados en el precio de la oferta. Los trabajos no se considerarán definitivos hasta que no estén revisados y aprobados por ineco en su totalidad, debiéndose hacer todas las correcciones y modificaciones que ineco estime conveniente. Serán de aplicación las condiciones generales de contratación publicadas en el perfil del contratante de ineco ( y en la Plataforma de Contratación del Estado ( La presentación de oferta supone la aceptación de las Condiciones Generales de Contratación de Ineco y de las presentes Condiciones Particulares, con el orden de prelación de documentación contractual establecido en el Artículo 20 de las Condiciones Generales de Contratación de Ineco. 5 DURACIÓN El plazo de ejecución de los trabajos de mantenimiento valorados en el presente documento, será de OCHO (8) MESES, prorrogable por 6 meses adicionales. En ningún caso Ineco tendrá la obligación de agotar en su duración, quedando limitado a las necesidades reales de la empresa. 6 IMPORTE DE LICITACION El adjudicatario realizará su oferta en base a una previsión inicial con dedicación de 160 JORNADAS de los recursos presentados. El presupuesto previsto para estas actividades asciende a CUARENTA Y UN MIL SETECIENTOS SESENTA EUROS ( ). En ningún caso Ineco tendrá la obligación de agotar en su totalidad el presupuesto ofertado, quedando limitado a las necesidades reales de la empresa. 7 SOLVENCIA TÉCNICA Los criterios mínimos que han de cumplir las ofertas son: 7.1 REFERENCIAS Relación suscrita por un responsable legal de la empresa en la que se recojan los principales servicios o trabajos realizados en los últimos cinco años que incluya importe, fechas y beneficiarios públicos o privados de las mismas, sobre las siguientes actividades, ingeniería de sistemas de explotación de transportes, especialmente en la gestión de planificación de servicios y gestión de material ferroviario y mallas ferroviarias, siendo al menos tres del mismo importe que del presente pliego. 7.2 MEDIOS MATERIALES, TÉCNICOS Y HUMANOS La empresa deberá certificar la disponibilidad de los medios requeridos en el punto 3, para los plazos indicados de ejecución de los diversos tipos de mantenimiento y asistencia a la operación. Condiciones particulares para la contratación del mantenimiento del Módulo de Informes de Producción de la aplicación COPÉRNICO 6

7 8 SOLVENCIA ECONÓMICA Y FINANCIERA Para acreditar la solvencia económica y financiera el contratista deberá aportar y renovar cada seis meses: Informe de instituciones financieras con los que el participante en la negociación haya mantenido posiciones de activo o de pasivo significativas en los tres últimos ejercicios que indique al menos los siguientes extremos: o o Cumplimiento de los compromisos de reembolso de operaciones de crédito. Evaluación global de la entidad. Certificado oficial de hallarse al corriente de cumplimiento de las obligaciones tributarias. Certificado Oficial de hallarse al corriente del cumplimiento de sus obligaciones de la seguridad social. Certificado acreditativo de la vigencia y cobertura de la póliza de seguro de responsabilidad civil. 9 CRITERIOS DE VALORACIÓN En una primera fase las ofertas recibidas se clasificarán de acuerdo a la suma de la valoración técnica y económica, resultando seleccionadas las 3 empresas que obtengan mayor puntuación. La puntuación que se aplicará en esta primera fase será de 70 puntos para la parte económica y 30 puntos para la parte técnica. Una vez valoradas las ofertas en la primera fase, Ineco podrá requerir información adicional o mejoras de las ofertas a las empresas mejor valoradas, procediéndose a una segunda fase será 100 % económica, salvo que alguna de las soluciones técnicas aportadas presente una mejora para Ineco. En este caso se volvería a concursar, con los nuevos requisitos técnicos, entre las empresas seleccionadas y la puntuación sería 80 puntos para la parte económica y 20 puntos para la parte técnica, resultando adjudicatario el mejor valorado. 9.1 CRITERIOS EXCLUYENTES Será motivo de exclusión las siguientes causas: No aportar los medios estipulados en el punto 3 del presente documento. No aportar, al menos, una referencia relacionada con cada una de las actividades indicadas en el punto 7.1 de solvencia y un total de cinco. No estar dado de alta en el registro de proveedores de ineco, o en su defecto adjuntar un compromiso de hacerlo en el plazo de quince (15) días naturales a partir de que ineco se lo requiera. Condiciones particulares para la contratación del mantenimiento del Módulo de Informes de Producción de la aplicación COPÉRNICO 7

8 9.2 CRITERIOS DE VALORACIÓN TÉCNICA Se valorará la documentación técnica y la experiencia aportada en las actividades descritas en el apartado 7.1 de solvencia, considerándose en dicha valoración: Servicio 5: Servicio de mantenimiento de soluciones software de Ineco Criterio Valoración Puntuación Experiencia en análisis y programación de sistemas de Ingeniería Experiencia en mantenimiento perfectivo, evolutivo y correctivo de aplicaciones de software de ingeniería de sistemas de explotación de transportes, especialmente en la gestión de planificación de servicios, gestión de material ferroviario y mallas ferroviarias. Conocimiento del entorno funcional y de negocio de explotación de transportes, gestión de material ferroviario y mallas ferroviarias. Área de especialización tecnológica, descrita en el apartado 2.1, y su aplicación al transporte 0: menos de 6 años 2: entre 6 y 7 años 5: más de 7 años 0: menos de un año 5: entre uno y tres años 10: más de tres años 0: menos de un año 5: entre uno y cinco años 10: más de cinco años 0: No demostrable suficiente conocimientos y/o experiencia 2: Entre uno y tres años de experiencia en todos las áreas de conocimiento 5: más de tres años de experiencia en todas las áreas de conocimiento VALORACIÓN ECONÓMICA La oferta económica se valorará de acuerdo con la siguiente fórmula: Puntuación económica (PE) = 70 Baja de la oferta Baja de la oferta más económica + 30 Se considerará oferta desproporcionada aquella que sea un 10 % inferior a la media de las ofertas presentadas. En este caso se podrá solicitar informe de detalle que justifique su oferta económica. La oferta quedará descartada en el caso de que se considere que se trata de una oferta temeraria, que pondría en riesgo el buen término de los trabajos. Las ofertas consideradas temerarias no se considerarán para la determinación de la oferta más económica. 10 CONTENIDO DE OFERTAS La documentación deberá ser suficiente para poder valorar la solvencia y cumplir con todos los requerimientos presentes, y en particular lo expresado en los siguientes puntos: Condiciones particulares para la contratación del mantenimiento del Módulo de Informes de Producción de la aplicación COPÉRNICO 8

9 10.1 OFERTA TÉCNICA Se deberá documentar todo lo detallado en los puntos 3 y 7 de la presente oferta, teniendo en cuenta los apartados especificados en el apartado 9 como criterios que se tendrán en cuenta para efectuar la valoración correspondiente OFERTA ECONÓMICA La propuesta económica deberá estar firmada por el representante legal de la empresa ofertante y deberá contener los precios unitarios indicados y el coste total de los trabajos para lo indicado en el apartado 6 de este documento. En particular, para cada uno de los recursos presentados se indicará el coste por hora de trabajo, así como el importe total para las jornadas especificadas en el apartado 6. Las cantidades recogidas en dicha propuesta deberán expresarse con y sin IVA. Todos los precios incluyen gastos de personal, material fungible, amortización y funcionamiento de instalaciones, equipos y medios de transporte, consumo y, en general, todo lo necesario para desarrollar el trabajo descrito en el presente documento. Ineco se reserva la posibilidad de evaluar los conocimientos del Adjudicatario transcurrido un mes desde la adjudicación del Contrato, pudiéndolo resolver si el mismo no demuestra un nivel de conocimiento suficiente de las herramientas necesarias. 11 PRESENTACIÓN DE OFERTAS Todas las ofertas deberán enviarse en soporte electrónico a la siguiente dirección: ofertas@ineco.es El fichero que contenga la oferta económica se identificará como O.E PROVEEDOR y el fichero con la oferta técnica se identificará como O.T PROVEEDOR. La oferta solo podrá remitirse por correo electrónico con una capacidad máxima de 15 MB La oferta técnica y la oferta económica deberán presentarse en ficheros separados, sin que se haga referencia a la propuesta económica dentro de la propuesta técnica. En caso de incumplimiento de los requisitos establecidos en el presente apartado, relativos al envío de las ofertas a una dirección distinta de la indicada, el ofertante podrá, a juicio de la Unidad de Compras y Contratación, quedar excluido de la presente licitación. Condiciones particulares para la contratación del mantenimiento del Módulo de Informes de Producción de la aplicación COPÉRNICO 9