2- PAGO Y COSTOS: El Cliente debe hacer a AIRBOX el pago de todos los cargos incurridos por el servicio:

Transcripción

1 Término y Condiciones 1- SERVICIOS EN GENERAL: Este convenio es entre AIRTRANS COURRIER S.A. (en adelante también "AIRBOX") y Usted (en adelante también "Cliente"). AIRBOX, proveerá al Cliente una dirección FISICA (la "Casilla"), que en lo sucesivo se denominará para su uso exclusivo la ciudad de Miami, Estado de la Florida, EE.UU el lugar de vigencia de este convenio. El servicio de AIRBOX consiste en recibir la correspondencia y/o mercadería, clasificarla, consolidarla, remitirla y transportarla por vía aérea o marítima desde Miami, Florida, EE.UU., hacia el país de residencia del Cliente, incluido su despacho a la dirección identificada en la "Página de Inscripción" de este o cualquier otra dirección que el Cliente designe, incluyendo las gestiones necesarias para la nacionalización de sus compras. 2- PAGO Y COSTOS: El Cliente debe hacer a AIRBOX el pago de todos los cargos incurridos por el servicio: a) Cargos por flete por envío de mercadería de acuerdo con las tarifas establecidas por AIRBOX. b) Impuestos y tasas de importación. d) Gastos de despacho al destino, en el caso de que AIRBOX no logre obtener una aprobación del pago tanto por la tarjeta de crédito o en depósito / transferencia bancaria y el cliente no haya dado otra forma valida, el envío se considerará abandonado con una multa desde 156 dólares y podrá ser destruido después de sesenta (60) días de haber llegado el envío a nuestra bodega en Miami, FL. AIRBOX solicitará el pago del Cliente los cargos por fletes, derechos aduaneros, manipulación de envíos y costos de comisiones aplicables a la mercadería o material solicitado una vez que éstos se encuentren en la bodega. El pago por el producto solicitado por el Cliente será responsabilidad directa y exclusiva del Cliente. AIRBOX no será responsable por retrasos causados por problemas de depósitos / transferencias mal hechas o de tarjetas de crédito vencidas, rechazadas o inválidas. 3- DOCUMENTACIÓN DE CARGOS Y COSTOS: AIRBOX tendrá a disposición de los Clientes la documentación de respaldo correspondiente a los cargos (costos y gastos producto de la importación) reflejados en la FACTURA o cuenta de su tarjeta de crédito. 4- PERMISO Y AUTORIZACIÓN: El Cliente le otorga el poder y permiso a AIRBOX, sin perjuicio, para que pueda aceptar el correo,

2 documentos, mercancía o cualquier otro envío dirigido al Cliente. El Cliente permite y autoriza a AIRBOX, a realizar los trámites necesarios, como llenar documentos postales o aduaneros con el propósito de enviar y remitir el correo, documentos y/o mercancía a la dirección postal indicada por el Cliente. Adicionalmente, el Cliente se compromete a llenar y/o firmar cualquier documento que actualice este poder y permiso. El Cliente afirma que AIRBOX no será responsable por cualquier reclamo contra AIRBOX por la recepción, manejo, preparación y/o envío de correo, a menos que AIRBOX haya actuado con conducta dolosa, y/o haya actuado con seria negligencia. 5- OBLIGACIONES DEL CLIENTE CON RESPECTO AL TRANSPORTE AÉREO: a) RESPONSABILIDAD: (i) El Cliente es responsable por todas las infracciones de leyes. El Cliente se compromete a aceptar las leyes postales vigentes tanto del país de su residencia como las de los Estados Unidos de América (EE.UU.) y la Comunidad Europea. El Cliente se compromete a no efectuar o participar en el envío, recepción y transporte aéreo de materiales y/o sustancias ilegales o restringidas, como drogas, dinero en efectivo, mercancía peligrosa (Explosivos, inflamables, químicos, armas de fuego, animales vivos, perdibles, plantas y semillas, material pornográfico, joyas, drogas de todo tipo etc.), o cualquier otro tipo de articulo prohibido por las autoridades aduaneras locales en el país destinatario. Es la responsabilidad exclusiva del Cliente de familiarizarse con dichas restricciones antes de efectuar un envío a través del servicio. AIRBOX no será responsable por pérdidas de mercadería que resulten por confiscación aduanera. (ii) El Cliente, a través del servicio ofrecido por AIRBOX, será el único responsable de cualquier infracción de ley. AIRBOX se reserva el derecho de no enviar y rechazar cualquier objeto o mercancía que pueda resultar en cualquier tipo de perjuicio, daño o multa a AIRBOX. Ciertas mercancías pueden requerir una licencia para otorgar el derecho de exportar. El Cliente es responsable de gestionar y entregar a AIRBOX todos los documentos necesarios para obtener cualquier licencia requerida. En caso de que AIRBOX no reciba los documentos y licencia requerida para proceder con su envío, AIRBOX le otorgará una notificación indicando un plazo máximo de cinco (5) días para obtener los documentos faltantes. En caso de no recibir los documentos y/o información dentro del plazo indicado, el envío será retenido por un máximo de 60 días. Después de 60 días sin recibir la documentación y/o información necesaria, dicho envío será sujeto a los términos de la Cláusula 2. (iii) Adicionalmente, el Cliente autoriza a AIRBOX a inspeccionar, abrir y re-empacar cada paquete que sea puesto a su disposición al amparo del presente Convenio, liberándolo de toda responsabilidad por cualquier tipo de perjuicio a AIRBOX de cualquier requerimiento

3 adicional indicado en la guía aérea de envío (AWB) o exigido por las leyes de los Estados Unidos. b) COSTOS DEL ENVIO: La tarifa se aplicará en base al peso actual salvo que aplique la siguiente excepción: La relación peso/volumen se aplicará en algunos artículos cuyo peso real en kilogramos sea menor que el resultado de multiplicar el volumen (largo por ancho por alto) en centímetros cúbicos dividido por SEIS MIL (6,000) y que tengan una dimensión superior a o equivalente a 25 centímetros. 5- COSTOS DE IMPUESTOS Y TASAS DE IMPORTACIÓN: El Cliente será responsable por el pago de los impuestos y tasas aduaneras que corresponda pagar por la internación del flete/paquete al país de destino. AIRBOX realizará las gestiones necesarias pertinentes a la importación de productos recibidos en la Casilla del Cliente. Consulte nuestras Preguntas Frecuentes (Tarifas y Aduana) para más información acerca de impuestos aduaneros. 6- SERVICIO DE DESPACHO A DESTINO: AIRBOX receptará, clasificará y despachará a la dirección local del Cliente los productos que fueron remitidas y receptadas en su Casilla en Miami. Los gastos de aduana y cualquier otro costo de la importación de mercaderías, serán a cargo del Cliente y serán cobrados mediante facturas, se pedirá una forma de pago por AIRBOX, así como fue indicado en la cláusula 2. En caso de que el envío llegue a las bodegas de AIRBOX sin su factura de costo correspondiente, AIRBOX le solicitará al Cliente que provee dicha factura. El Cliente indemniza a AIRBOX por cualquier daño o perjuicio, incluyendo costos de corte y abogados, relacionado con dicha factura proforma, incluyendo cuando dicha factura proforma indique un valor superior al valor pagado por el envío en actualidad. 7- OTROS SERVICIOS: Sujeto a los términos de la Cláusula 2, si el Cliente lo desea, podrá recoger su envío en Miami dándole previa notificación a nuestro Customer Service y visitando nuestra oficina central en Miami. El costo de este servicio (IN AND OUT) es US$ Además, si el Cliente lo desea, podrá pedirle a AIRBOX que envía su mercadería a otra dirección con previa notificación por escrito. Al Cliente se le cobrará el costo del envío más un costo administrativo de US$ Si el Cliente desea que AIRBOX devuelva el envío al lugar en donde se compró en los EEUU, también se podrá efectuar y se le cobrará al Cliente el costo del envío más un costo administrativo de US$ GARANTÍA DE RECEPCIÓN Y ENTREGA: Los despachos aquí mencionados se realizarán en un plazo promedio de 7 a 21 días hábiles

4 laborables contados desde su despacho a el país correspondiente, siempre y cuando la documentación cumpla con todos los requisitos y normas aduaneras y condiciones indicadas en este acuerdo, y que la forma de pago sea válida. AIRBOX no se responsabiliza por retrasos ocasionados por causa de fuerza mayor o problemas fuera de su control como complicaciones de línea aérea, aduaneros o con documentación. AIRBOX realizará hasta tres (3) intentos de entrega en el destino de la dirección registrada por el cliente. Después del tercer intento de entrega, el producto quedará retenido en nuestras oficinas locales por un período de 60 días. Después de este período de tiempo el envío se considerará abandonado y propiedad de AIRBOX y podrá ser destruido. 9- RECHAZO DE RESPONSABILIDAD A LOS PRODUCTOS: AIRBOX no asume responsabilidad por los productos que ofrecen los comercios en Estados Unidos de América a través de catálogos, ni por las demoras en el envío de los mismos al domicilio postal. AIRBOX retirará del domicilio postal los productos recibidos a nombre del Cliente y los entregará donde fue indicado por el Cliente en la "Página de Inscripción," prestando únicamente el servicio de traslado. 10- RESPONSABILIDAD POR EL TRANSPORTE AÉREO Y POR EL SERVICIO DE COMPRA: AIRBOX no asume responsabilidad por los productos que ofrecen los comercios en Estados Unidos de América o la Comunidad Europea, ni por las demoras en el envío de los mismos hacia la Casilla. AIRBOX receptará en la Casilla los productos recibidos a nombre del Cliente y los entregará en la dirección local del Cliente indicada por el Cliente en la "Página de Inscripción," prestando únicamente el servicio de TRANSLADO. EN el caso del servicio de COPRAMOS POR TI, AIRBOX no se responsabiliza por garantías, daños, en cualquiera de dicho encargos. AIRBOX le compra el producto que usted allá elegido bajo su responsabilidad. AIRBOX ayudara al cliente a la devolución de productos y reclamos de garantías siempre y cuando haya sido pedido por AIRBOX. Habrá un costo administrativo por dicha devolución y pedido de garantía el valor oscilara dependiendo del tamaño del encargo. 12- INDEMNIZACIÓN: EL Cliente concuerda con indemnizar y dejar a salvo a AIRBOX, en caso de presentarse algún siniestro, pérdida, multa, impuesto o reclamo por daños, iniciado por un tercero contra AIRBOX por motivo del envío del CLIENTE, de tal forma que deje en total paz y salvo a AIRBOX. 13- MODIFICACIONES DE TARIFAS/COSTOS: Las tarifas listadas están sujetas a cambio sin previo aviso.

5 14- DURACIÓN: Salvo, que este Convenio termine anticipadamente en conformidad con lo estipulado en la cláusula siguiente, este convenio tiene validez por el término de un año a partir de la fecha de su suscripción, NO se renovará en forma automática a su vencimiento, a no ser que el Cliente comunique por escrito (o electrónicamente) a AIRBOX su deseo de renovarlo. 15- TÉRMINO: Este convenio podrá ser rescindido por cualquiera de las partes en cualquier momento, sin causa con previo aviso de treinta (30) días por escrito o electrónicamente. 16- COMPENTENCIA: Este Acuerdo y los derechos y deberes de las partes emanados del mismo estarán regidos por y serán interpretados de acuerdo con las leyes del ECUADOR. En caso de discrepancias entre las partes en cuanto a la validez, efectos, derechos, violación y/o ejecución del presente contrato que no pudieran ser conciliadas, las mismas serán resueltas por árbitros nombrados por Usted y AIRBOX. Cada uno nombrará un árbitro y dichos árbitros designados nombrarán un tercero. En caso de que no se produzca acuerdo en la designación del tercer árbitro, se procederá conforme a como se indica en el Código de Arbitraje De la Cámara de Comercio de Guayaquil (CCG), cuales árbitros requieren tener certificación de dicha Cámara General y en materia de proceso arbitral. El procedimiento del proceso de Arbitraje también se regirá por dicho Código del ICC. 17- AVISO: Los avisos de cancelación, otros avisos y/o reclamos tienen que ser enviados vía a AIRBOX.