CURSO. Gestor Comunidades Virtuales

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Cristián Sosa Villalba
hace 5 años
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1 CURSO Gestor Comunidades Virtuales OTEC ARSChile Formación Agosto 2015

2 OTEC ARSChile Formación Quiénes Somos? ARSChile es una consultora especializada que aúna la excelencia y el compromiso de sus profesionales para ofrecer soluciones innovadoras e integrales que satisfagan las demandas a nuestros clientes. Desde nuestra creación el año 2006, hemos realizado más de 150 proyectos de consultoría trabajando en conjunto con gobiernos, empresas y organismos internacionales de diferentes países. En ARSChile sabemos que uno de los elementos clave para favorecer la sustentabilidad de las soluciones de consultoría es la generación de conocimientos y capacidades al interior de las organizaciones. Por este motivo el año 2010 constituimos el Organismo Técnico de Capacitación (OTEC) ARSChile Formación. En nuestra área de formación trabajamos desde una doble perspectiva. Por un lado, trabajamos con los mejores profesionales para diseñar y entregar programas de capacitación innovadores, flexibles y de la mayor calidad para impulsar la mejora sustantiva en el desempeño profesional de nuestros alumnos. Por otro lado, asumimos el desafío de incorporar a nuestros programas los mejores recursos tecnológicos para potenciar los logros de aprendizaje, así como potenciar la creación y dinamización de redes de trabajo profesionales (networking). CERTIFICACIÓN NORMA CHILENA DE CALIDAD N 2728 y REGISTRO SENCE En 2010 el Organismo Técnico de Capacitación ARSChile Formación se certifica con la Norma Chilena N 2728 y obtiene el Registro Nacional SENCE N

OTEC ARSChile Formación Objetivos Destinatarios 1. Reconocer el nuevo escenario de la web 2.0 y los social media y su utilidad al interior de las empresas 2.

3 OTEC ARSChile Formación Objetivos Destinatarios 1. Reconocer el nuevo escenario de la web 2.0 y los social media y su utilidad al interior de las empresas 2. Identificar los principales fundamentos de la gestión de comunidades en la web 2.0, como estrategias comunicativas para las empresas 1. Profesionales o técnicos con responsabilidades en los diferentes niveles de gestión de empresas u organizaciones en general. 2. Profesionales o técnicos independientes que busquen nuevas oportunidades laborales. 3. Elaborar un Social Media Plan, aplicado a las empresas 4. Administrar las principales plataformas de contenido y las herramientas de trabajo de un Community Manager, para la difusión y gestión de comunidades virtuales de las empresas. 5. Aplicar estrategias para la medición y evaluación de los resultados obtenidos 3

4 OTEC ARSChile Formación Contenidos MODULO 1 El nuevo escenario de los Social Media Evolución de los Social Media. El futuro inmediato: la web 3.0. Conceptos básicos de Social Media aplicados a la empresa. El perfil del usuario actual. MODULO 2 Fundamentos de la gestión de comunidades Qué es un Community Manager?. Principales labores y responsabilidades de un Community Manager en la empresa. La importancia de un Community Manager en la compañía, marca o producto. Herramientas de productividad y gestión. MODULO 3 Elaboración de una estrategia de Social Media Plan para la empresa. Qué es el Social Media Plan? La importancia de una investigación previa de mercado. La estrategia del Social Media Plan aplicado a la empresa. Factores de éxito o fracaso de un proyecto Social Media. La reputación online corporativa: estrategias de monitoreo. MODULO 4 Las plataformas de contenido y las herramientas de trabajo Plataformas Social Media y su funcionalidad Blogs y otras plataformas para su uso en la empresa. Herramientas de investigación: monitorización y análisis de influencia en las empresas. Herramientas de acción: producción de contenidos para la empresa. Estrategias de visibilización de contenidos: el RSS. MODULO 5 Evaluación de los resultados obtenidos Estrategias para el posicionamiento natural, SEO. Estrategias para el posicionamiento social, SMO. Analítica web y su uso en las empresas El ROI: retorno de la inversión. Ejemplos de Social Media Plan exitosos aplicados a las empresas. 4

Relatores José Ignacio Porras M. Cientista político e historiador.

Consultor internacional con 18 años de experiencia en áreas relacionadas con diseño y evaluación de políticas públicas, metodologías de

Profesor invitado en el Magister en Gestión Educativa de la Universidad ORT, Uruguay, y del Máster de Desarrollo Sustentable de la

Cristina Durlan Economista y socióloga con formación de postrado en la Université d Orléans, Francia, y en la Universidad de

Posee una amplia experiencia en el desarrollo de investigaciones y consultoría sobre ciencia y tecnología, comunicación digital y

5 Relatores José Ignacio Porras M. Cientista político e historiador. Director de la consultora ARSChile y profesor asociado del CISPO de la Universidad de los Lagos. Consultor internacional con 18 años de experiencia en áreas relacionadas con diseño y evaluación de políticas públicas, metodologías de análisis y gestión de redes sociales, impacto social de Internet. Profesor invitado en el Magister en Gestión Educativa de la Universidad ORT, Uruguay, y del Máster de Desarrollo Sustentable de la Universidad de Gerona, España. Investigador visitante del Instituto IN3 de la Universitat Oberta de Catalunya. Cristina Durlan Economista y socióloga con formación de postrado en la Université d Orléans, Francia, y en la Universidad de Valladolid, España. Se ha desempeñado como profesora asociada de la Universidad de Valladolid. Posee una amplia experiencia en el desarrollo de investigaciones y consultoría sobre ciencia y tecnología, comunicación digital y cultura. Constanza Varela Periodista e Ingeniera Comercial Se desempeña como consultora de ARSChile donde ha participado en estudios y evaluaciones de iniciativas de Responsabilidad Social Empresarial, como el PIES de Innova Corfo o la sistematización del Sellos Juntos por un Chile Sin Pobreza para FOSIS. Anteriormente trabajo para la Asociación Chilena de Telecentros Comunitarios (ATACH). 5

CURSO Gestor Comunidades Virtuales INFORMACIÓN GENERAL Lugar de Realización Fidel Oteiza, 1916 Comuna Providencia (a pasos de estación Metro Pedro de Valdivia) Fechas y Horarios 5,6,7, 10, 11 y 12 de

6 CURSO Gestor Comunidades Virtuales INFORMACIÓN GENERAL Lugar de Realización Fidel Oteiza, 1916 Comuna Providencia (a pasos de estación Metro Pedro de Valdivia) Fechas y Horarios 5,6,7, 10, 11 y 12 de agosto (6 sesiones) Precio pesos Código SENCE Descuentos 15% ex alumnos 15% pago adelantado (10 días antes del inicio del curso) Nota: Descuentos no acumulables INFORMACIÓN E INSCRIPCIONES Mónica Fernández / mfernandez@ars-chile.cl / contacto@arschile.cl Síguenos en las Redes Sociales:

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