PROCEDIMIENTO DE INSCRIPCIÓN EN EL REGISTRO DE TURISMO DE NAVARRA SERVICIO DE ORDENACIÓN Y FOMENTO DEL TURISMO Y DEL COMERCIO

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Antonio Domínguez Fernández
hace 5 años
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1 PROCEDIMIENTO DE INSCRIPCIÓN EN EL REGISTRO DE TURISMO DE NAVARRA SERVICIO DE ORDENACIÓN Y FOMENTO DEL TURISMO Y DEL COMERCIO

2 INFORMACION ASESORAMIENTO INSPECCION NORMATIVA

3 INFORMACION PORTAL NAVARRA.ES PLATAFORMAS TURISTICAS INFORMACION SOFC NOTICIAS PRENSA

4 INFORMACIÓN PREVIA Aspectos previos a tener en cuenta Inscripción en el Registro de Turismo de Navarra: Obligatoria Gratuita Tipo de establecimiento turístico: Albergues Apartamentos y Viviendas Turísticas Casas Rurales Pensiones Otros (Agencias de viajes, Agroturismos, Establecimientos hoteleros, Áreas de acogida y acampada de autocaravanas, Asociaciones turísticas, Campamentos de turismo, Empresas de turismo activo y cultural, etc)

5 INFORMACIÓN PREVIA Aspectos previos a tener en cuenta Registro de Turismo de Navarra Área Profesional Sector turístico de Navarra Registro de turismo

6 INFORMACIÓN PREVIA Aspectos previos a tener en cuenta Implicaciones fiscales, laborales y urbanísticas: Seguridad Social Navarra Hacienda Tributaria Navarra Urbanismo del Ayuntamiento de la localidad Comprobación del cumplimiento de TODOS los requisitos de la normativa turística. Documentación a presentar y a poseer.

8 INFORMACIÓN PREVIA Información CITA PREVIA PARA INFORMACIÓN EN NUESTRAS OFICINAS: Albergues Teléfono: Correo electrónico: Apartamentos y viviendas turísticas Teléfono: Correo electrónico: turismo.ordenacion.apartamentos@navarra.es Casas rurales y Agroturismos Teléfono: Correo electrónico: turismo.ordenacion.casasrurales@navarra.es Pensiones Teléfonos: Correo electrónico: turismo.ordenacion.hoteles@navarra.es

9 INFORMACIÓN PREVIA Solicitud de informe de adecuación a la normativa Mediante una solicitud descargable en la página de Registro de Turismo de Navarra. Adjuntar: - Planos de distribución con superficies. - Memoria explicativa.

10 ESQUEMA DEL PROCEDIMIENTO Registro Entrada del expediente y control de documentación. Extr@. Negociado de Inspección Inspección y redacción de informes. Registro Redacción de Resolución u Oficio y Notificación.

11 ENTREGA DE DOCUMENTACIÓN Cómo tramito la documentación? a. Registro presencial del Gobierno de Navarra. b. Registro electrónico o PIN +DNI (internet explorer). Cuándo puedo solicitar la inscripción en el Registro de Turismo de Navarra (en adelante RTN)? a. Cuando el alojamiento se encuentre en perfectas condiciones de uso para poder recibir al cliente. b. Se disponga de toda la documentación requerida.

12 Puedo entregar la documentación en diferentes fases? No. Qué documentación tengo que presentar y cual no? egistro-de-turismo Cómo tengo que presentar la documentación si la tramito en un Registro presencial? DR en papel, con firma original (nunca correo electrónico). Fotografías en formato digital. Plano en formato digital o en papel.

13 Qué sucede si existen deficiencias en la documentación entregada? El Servicio de Ordenación, a través de correo, solicita al titular la subsanación de la documentación marcando un plazo. Qué sucede si no subsano la documentación en el plazo indicado? El Servicio de Ordenación solicita al titular que presente el desistimiento de dicha solicitud. Qué sucede si al entregar la documentación el Servicio de Ordenación entiende que el establecimiento no cumple con la normativa correspondiente, a lo relativo al mantenimiento y buen funcionamiento de las instalaciones? El servicio de Ordenación (Registro), previamente a pasarlo a Inspección, invita al titular a desistir del procedimiento o a subsanar.

14 Desde qué momento puedo empezar a trabajar? Desde la presentación de la DR y resto de documentación en el RTN. A los días recibirá por correo electrónico el Código de Registro provisional que tendrá que hacer constar en las acciones de promoción, publicidad, y comercialización en medios on line. (Orden Foral 80/2014, de 25 de septiembre). Dónde puedo encontrar los diferentes tipos de DR según lo que quiera solicitar?

15 INSPECCIÓN Desde oficina / Visita de inspección Informe provisional Informe provisional Envío del informe por correo electrónico con plazo de subsanación Informe definitivo Informe definitivo Envío por correo electrónico del informe definitivo y del catálogo de obligaciones posteriores El expediente vuelve a Registro El expediente vuelve a Registro

16 INSCRIPCIÓN, RESOLUCIÓN Y NOTIFICACIÓN. La documentación vuelve a Registro. Se redacta Resolución e Informe propuesta u Oficio. Notificación: Se envía por a través de extr@ y correo certificado al titular y ayuntamiento de la localidad.

17 La Resolución recoge todos los puntos objeto de inscripción: - Código de registro definitivo - Nombre comercial - Titular - Modalidad - Capacidad - Etc. Notificación mediante ext@ y correo certificado. Se notifica a: - Titular. - Ayuntamiento pertinente. - Servicio de Márketing. Entrada de datos en Inforeyno.

18 TRÁMITES POSTERIORES Hacer constar el Código de Inscripción del RTN. Exponer los precios de los servicios prestados en un lugar destacado. Disponer de hojas de reclamaciones y anunciarlo.

19 TRÁMITES POSTERIORES Placa normalizada en el exterior del edificio con la modalidad y categoría. Cumplimentar los impresos de partes de entrada de viajeros, libro registro y comunicar a dependencias policiales.

20 TRÁMITES POSTERIORES Comunicar al Servicio de Ordenación y Fomento del Turismo y del Comercio cualquier modificación sustancial. Cancelaciones. DR cese temporal o definitivo. Conviene tener una copia de la normativa vigente.

21 TRÁMITES POSTERIORES Mantener condiciones de funcionamiento y limpieza en las instalaciones, mobiliario, elementos decorativos, enseres y menaje. Conviene promocionar el establecimiento en internet. Web de turismo de Gobierno de Navarra. Libro de sugerencias y visitas. Posibilidad de solicitar folletos de turismo para su establecimiento.

22 PUBLICIDAD EN EL WEB DE TURISMO DE GOBIERNO DE NAVARRA SERVICIO DE MARKETING TURÍSTICO

23 PROCEDIMIENTO PARA APARECER EN LA WEB Registro Inscripción en el Registro por parte del Servicio de Ordenación. El Servicio de Marketing recibe un mail avisando que la ficha ya está creada. Web Creación de la ficha, publicación en web y aviso al propietario.

24 FOTOS Y PRECIOS Fotos Inspectores Enviadas por los propietarios Portada, 4 fotos Horizontal No se pueden ampliar Precios Documento Buscadores no aparecen Próximo año, octubre LA INFORMACIÓN QUE APARECE EN LA FICHA SE PUEDE MODIFICAR EN CUALQUIER MOMENTO. SOLO NOS LO TIENEN QUE COMUNICAR VÍA .

25 MODELO DE MAIL

26 WEB

27 DOCUMENTACION A PRESENTAR PARA LA INSCRIPCIÓN EN EL REGISTRO DE TURISMO DE NAVARRA SERVICIO DE ORDENACIÓN Y FOMENTO DEL TURISMO Y DEL COMERCIO

28 DOCUMENTACIÓN DECLARACIÓN RESPONSABLE PLANOS FINALES DE OBRA FOTOGRAFÍAS

29 PLANOS - Escala 1/100 - Superficie de cada estancia. La numeración de las estancias debe coincidir con la de las fotografías. - Medidas de protección contra incendios. - Firmado por técnico competente.

33 - Medidas de protección contra incendios. - 1 Extintor por planta, polvo AB - Plano de evacuación - Luces de emergencia + señalización. - Puerta de salida del establecimiento - Puerta del salón-comedor - Recorrido de evacuación (escaleras) - Placa fotoluminiscente ( sin luminaria) con indicación de salida sobre la puerta de dormitorios con baño incluido.

35 FOTOGRAFIAS Al menos dos de cada estancia, desde diferentes ángulos Numeradas y etiquetadas: 01 Fachada (principal) 02 Fachada (lateral, posterior ) 03 Salón-comedor 04 Salón-comedor 10 Jardín

36 -DECLARACIONES RESPONSABLES - Apertura Reinicio de actividad tras cese temporal Reclasificación Adaptación a la normativa correspondiente Modificación capacidad Cambio de titularidad Cambio de nombre - Cese definitivo Cese temporal

37 - Campamentos de turismo Genérica: Pensiones - Establecimientos Hoteleros (Hoteles y Hostales) DECLARACIONES RESPONSABLES Albergues Casa Rural Vivienda Casas Rurales Casa Rural Habitaciones Apartamentos Turísticos

38 GRACIAS POR SU ATENCIÓN

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