SISTEMA ÚNICO DE MANEJO DE EMERGENCIAS DIRECCIÓN DE SERVICIOS MÉDICOS DEPARTAMENTO DE ESTADISTICA Y CALIDAD INFORME MENSUAL MES DE FEBRERO 2018

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1 SISTEMA ÚNICO DE MANEJO DE EMERGENCIAS DIRECCIÓN DE SERVICIOS MÉDICOS DEPARTAMENTO DE ESTADISTICA Y CALIDAD INFORME MENSUAL MES DE FEBRERO 2018

2 PROPOSITO: Mostrar los indicadores de atención, medibles y que se puedan tomar medidas de control oportuno, a fin de mejorar las respuestas de llamadas según área y necesidad. HERRAMIENTAS: Medición Manual y Computarizada INTELERELACION DE DATOS: Centro de Despacho de llamadas y Departamento de Estadística y Calidad. OBJETIVO: Difundir internamente los datos estadísticos de las atenciones, con la finalidad de mejorar las respuestas que se debe ofrecer con la distribución geográfica, mediante la disponibilidad y utilización de las zonas. Coordinar con la Oficina de Relaciones Publicas los resultados de las atenciones de urgencias médicas realizadas, para la página web. Elaborado Licda. Zoraya Novo Datos Adicionales Licda. Karma Miller- Cuadros de VIR- Cuadro de Transportados a Instituciones de Salud Licda. Enilda Sosa- Cuadros de MIR- Tablas de Traslados Interinstitucionales

3 GRÁFICA No.1 COMPARATIVO DE LLAMADAS RECIBIDAS Comparativo de Llamadas Enero Febrero Enero Febrero Nota: Se aplica el promedio continuo, en base a registro manual de los despachos diarios, el mes de febrero en días 28, se aumenta la rendición de llamadas y actividad, por lo corto del mes.

4 GRÁFICA No.2 COMPENDIO DE LLAMADAS RECIBIDAS MES DE FEBRERO DIAS ESTIMADO DE CANTIDAD DE LLAMADAS 1/2/ ,3 y total El mes de Febrero se realizó una tabla promedio en base a la variable continua de llamadas del mes anterior; a las cuales van interrelacionadas con los despachos y coordinaciones atendidos las cuales su valor determina 685,860

5 GRÁFICA No.3 Según Día: 01 al 28 de Febrero 2018 Recurso Despachado por Llamada Recibida RECURSOS DESPACHADOS Clasificación Respuesta Transportar 2341 No Transportar(Atendidos) 2851 Cancelado 659 Rehúsa tratamiento 417 Total Fuente/ Registro Manual de Despacho El total de Transportar No Transportar, Cancelado y Rehúsa Tratamiento indica las salidas del recurso con un total de 6268 para evaluación y atención pre-hospitalaria

6 GRÁFICA No.4 Según Día: 01 al 28 de Febrero 2018 Recurso Despachado por Sitio de Lanzamiento RECURSO DESPACHADO ZONA CANTIDAD Arraijan Atlapa 505 Bugaba 164 Chame 180 Chilibre 159 Chitré 265 Cinta Costera 380 Colón 316 David 399 Dolega 171 INADEH 542 La Chorrera 471 Las Tablas 236 Pan de Azúcar 508 Santa Maria 246 Tolé 168 UTP CenteniL 536 Villa Olimpica 555 Total 6268 Fuente/ Registro Manual de Despacho Arraijan Atlapa Bugaba Chame Chilibre Chitré Cinta Costera Colón David Dolega INADEH Las Tablas Pan de Azúcar Santa Maria Tolé Villa Olimpica Los sitios de lanzamientos de mayor convergencia son: Panamá Centro (36%), Panamá Este (18%), Panamá Oeste (15%), Chiriquí (14%), Azuero (9%), Colón (8%).

7 Arraijan Atlapa Bugaba Chame Chilibre Chitré Cinta Costera Colón David Dolega INADEH La Chorrera Las Tablas Pan de Azúcar Santa Maria Tolé UTP Centenial Villa Olimpica GRÁFICA No. 5 Según Día: 01 al 28 de Febrero 2018 Tipo de Respuesta de Incidentes de Tráfico por Sitio de Lanzamiento RECURSO DESPACHADO ZONA CANTIDAD Arraijan 73 Atlapa 68 Bugaba 23 Chame 48 Chilibre Chitré 39 Cinta Costera Colón David 64 Dolega INADEH 97 La Chorrera Las Tablas 31 Pan de Azúcar 59 Santa Maria 66 Tolé 14 UTP Centenial 98 Villa Olimpica 96 Total 995 Fuente/ Registro Manual de Despacho Los Despachos por incidentes de Tráfico fueron de 995 personas a nivel nacional, los cuales expresan los atropellos, vuelcos, colisiones y otros. Sin embargo se atendieron 1,150 personas en este protocolo 29, según las HDA digitalizadas.

8 GRÁFICA No.6 Según Día: 01 al 28 de Febrero 2018 Casos Atendidos según Recurso Despachado ProQA Tipo de Respuesta Recurso Despachado 2500 Incidentes Menores 2292 Incidente de Tráfico 995 Inconsciencia/Desmayo 748 Problemas Respiratorios 525 Persona Enferma 825 Caídas Embarazo/Parto 305 Total 6268 NOTA: Incidentes Menores/ Incluye lumbalgias, problemas gastricos, alergias entre otros. Persona Enferma/ Refleja enfermedades propias de cada individuo Fuente/ Registro Manual de Despacho Cifras basadas en las llamadas que se despacharon en el Centro de Operaciones, segúnprotocolo de socorrismo internacional y de esa forma brindar la respuesta del despacho de la ambulancia para la atención pre-hospitalaria.

9 GRÁFICA No 7 Según Día: 01 al 28 de Febrero 2018 Casos Atendidos según Hojas de Atención Pre-Hospitalaria CAD Extracto 2292 Tipo de Respuesta Atenciones Incidentes Menores 2292 Incidente de Tráfico 1150 Inconsciencia/Desmayo Problemas Respiratorios 525 Persona Enferma 825 Caídas 578 Embarazo/Parto 410 Total 6528 NOTA: Incidentes Menores/ Incluye lumbalgias, problemas gastricos, alergias entre otros. Persona Enferma/ Refleja enfermedades propias de cada individuo Fuente/ Registro Manual de Despacho Sitio de Lanzamiento Cantidad de libretas Dia y Mes de Febrero 2018 Recibidas Pan de Azúcar 1 01 AL 02 Villa Olimpica 3 01 AL 04 U T P Centenial 1 07 AL 24 Cinta Costera 1 01 AL 02 Arraijan 2 01 AL 06 Atlapa 2 01 AL 04 Dolega 1 01 AL 03 Total 11 Cifras basadas en el conteo de las libretas de HDA, que llegan al Departamento de Estadistica para digitalización, con los protocolos 29 y 24.

10 GRÁFICA No 8 Según Día: 01 al 28 de Febrero 2018 Coordinaciones Interinstitucionales Coordinaciones Realizadas Institución Cantidad Bomberos 164 Policia 50 Otra Institución 36 Denade 70 Cruz Roja 48 SINAPROC 4 Total Fuente/ Registro Manual de Despacho Bomberos 44 % DENADE 19 % Policía 13 % Cruz Roja 13% Otra Inst. 10% SINAPROC 1 %

11 GRÁFICA No 9 Según Día: 01 al 28 de Febrero 2018 Transferencia /Institucionales RECURSO DESPACHADO ZONA CANTIDAD Policlinicas/CAPSI 32 Hospital 24 de Diciembre 2 Hospital Susana Jones 2 Hospital Manuel A Guerrrero 0 Nicolas Solano 1 32 SISED 0 Otras Instituciones 5 Penitenciario 0 Privados 9 Total Fuente/ Registro Manual de Despacho

12 LISTADO DE TRASLADOS INTERINSTITUCIONALES Transportados Recurso Fecha POLICLINICA SANTIAGO BARRAZA HACIA HOSPITAL NICOLAS Ambulancia 156, 1 SOLANO Arraijan 01/02/18 2 POLICLINICA SANTIAGO BARRAZA HACIA HOSPITAL NICOLAS SOLANO Ambulancia 156, Arraijan 01/02/18 Ambulancia 156, 3 ULAPS DEL TECAL HACIA HOSPITAL NICOLAS SOLANO Arraijan 02/02/18 POLICLINICA SANTIAGO BARRAZA HACIA HOSPITAL NICOLAS Ambulancia 156, 4 SOLANO Arraijan 06/02/18 Ambulancia 156, 5 POLICLINICA DE ARRAIJAN HACIA HOSPITAL NICOLAS SOLANO Arraijan 23/02/18 6 POLICLINICA PRESIDENTE REMÓN HACIA CHMDrAAM Ambulancia 148, Atlapa 05/02/18 7 HOSPITAL RIO ABAJO HACIA HOSPITAL SANTO TOMÁS Ambulancia 157, Atlapa 10/02/18 8 POLICLINICA MANUEL MARÍA VALDEZ HACIA CHMDrAAM Ambulancia 157, Atlapa 12/02/18 9 PMI HACIA HOSPITAL PUNTA PACIFICA Ambulancia 148, Atlapa 12/02/18 AEROPUERTO DE ALBROOK HACIA HOSPITAL DE ESPECIALIDADES 10 PEDIATRICAS Ambulancia 157, Atlapa 13/02/18 11 POLICLINICA DE SANTA LIBRADA HACIA HOSPITAL DE ESPECIALIDADES PEDIATRICAS O.T. Ambulancia 183, Atlapa 19/02/18 12 POLICLINICA DE DAVID HACIA HOSPITAL REGIONAL RAFAEL HERNANDEZ Ambulancia 173, Bugaba 20/02/18 13 POLICLINICA DE SAN CARLOS HACIA HOSPITAL NICOLAS SOLANO Ambulancia 161, Chame 05/02/18 14 HOSPITAL SANTA FE HACIA HOSPITAL SANTO TOMÁS Ambulancia 175, Cinta Costera 14/02/18 15 POLICLINICA MANUEL FERRER HACIA EL CHMDrAAM Ambulancia 175, Cinta Costera 24/02/18 16 POLICLINICA MANUEL MARÍA VALDEZ HACIA CHMDrAAM Ambulancia 175, Cinta Costera 24/02/18 POLICLINICA DE SABANITAS HACIA HOSPITAL MANUEL AMADOR 17 GUERRERO Ambulancia 171, Colon 04/02/18 18 POLICLINICA DE NUEVO SAN JUAN HACIA HOSPITAL MANUEL AMADOR GUERRERO Ambulancia 154, Colon 04/02/18 19 POLICLINICA DE NUEVO SAN JUAN HACIA HOSPITAL MANUEL AMADOR GUERRERO Ambulancia 184, Colon 05/02/18 20 CENTRO AMBULATORIO HACIA HOSPITAL MANUEL AMADOR GUERRERO Ambulancia 171, Colon 07/02/18 21 POLICLINICA DE SABANITAS HACIA HOSPITAL MANUEL AMADOR GUERRERO Ambulancia 171, Colon 19/02/18 Ambulancia 167, 22 HOSPITAL DE LA 24 DE DICIEMBRE HACIA HOSPITAL DEL NIÑO INADEH 01/02/18 POLICLINICA JJ VALLARINO HACIA HOSPITAL DE LA 24 DE Ambulancia 169, 23 DICIEMBRE INADEH 19/02/18 Ambulancia 167, 24 HOSPITAL DE LA 24 DE DICIEMBRE HACIA CHMDrAAM INADEH 22/02/18 25 CLINICA MEDIC BAY HACIA HOSPITAL IRMA LOURDES TZANETATOS Ambulancia 169, INADEH 22/02/18 POLICLINICA SANTIAGO BARRAZA HACIA HOSPITAL NICOLAS Ambulancia 168, La 26 SOLANO Chorrera 02/02/18 Ambulancia 168, La 27 CLINICA KAMED HACIA HOSPITAL NICOLAS SOLANO Chorrera 02/02/18 28 POLICLINICA SANTIAGO BARRAZA HACIA CHMDrAAM Ambulancia 168, La Chorrera 05/02/18 29 CLINICA PANAMERICANA HACIA HOSPITAL NICOLAS SOLANO Ambulancia 168, La 05/02/18

13 30 POLICLINICA SANTIAGO BARRAZA HACIA CHMDrAAM 31 CLINICA SATURNO HACIA HOSPITAL NICOLAS SOLANO 32 CLINICA PANAMERICANA HACIA HOSPITAL NICOLAS SOLANO 33 HOSPITAL NICOLAS SOLANO HACIA CHMDrAAM 34 CLINICA PANAMERICANA HACIA HOSPITAL NICOLAS SOLANO CENTRO DE SALUD DE SANTA ANA HACIA HOSPITAL REGIONAL 35 ANITA MORENO 36 ULAPS DE JUAN DIAZ HACIA EL CHMDrAAM POLICLINICA MANUEL MARÍA VALDEZ HACIA HOSPITAL SANTO 37 TOMÁS POLICLINICA DE SANTA LIBRADA HACIA HOSPITAL DE 38 ESPECIALIDADES PEDIATRICAS O.T. 39 POLICLINICA GENEROSO GUARDIA HACIA EL CHMDrAAM POLICLINICA MANUEL MARÍA VALDEZ HACIA HOSPITAL IRMA 40 LOURDES TZANETATOS 41 POLICLINICA GENEROSO GUARDIA HACIA CHMDrAAM 42 HOSPITAL SUSANA JONES CANO HACIA CHMDrAAM 43 POLICLINICA MANUEL MARÍA VALDEZ HACIA CHMDrAAM 44 PANAMA PACIFICO HACIA HOSPITAL SANTO TOMÁS 45 POLICLINICA GENEROSO GUARDIA HACIA CHMDrAAM POLICLINICA MANUEL MARÍA VALDEZ HACIA 46 CHMDrAAM POLICLINICA GENEROSO GUARDIA HACIA HOSPITAL SUSANA 47 JONES CANO 48 POLICLINICA GENEROSO GUARDIA HACIA EL CHMDrAAM 49 POLICLINICA JJ VALLARINO HACIA HOSPITAL SAN TO TOMÁS 50 CENTRO MÉDICO SAN LUIS HACIA HOSPITAL SANT TOMÁS 51 HOSPITAL SUSANA JONES CANO HACIA CHMDrAAM Chorrera Ambulancia 182, La Chorrera 07/02/18 Ambulancia 168, La Chorrera 08/02/18 Ambulancia 168, La Chorrera 20/02/18 Ambulancia 168, La Chorrera 21/02/18 Ambulancia 168, La Chorrera 24/02/18 Ambulancia 132, Las Tablas 08/02/18 Ambulancia 185, Pan de Azúcar 08/02/18 Ambulancia 166, Pan de Azúcar 11/02/18 Ambulancia 185, Pan de Azúcar 14/02/18 Ambulancia 166, Pan de Azúcar 16/02/18 Ambulancia 166, Pan de Azúcar 18/02/18 Ambulancia 166, Pan de Azúcar 20/02/18 Ambulancia 185, Pan de Azúcar 28/02/18 Ambulancia 169, UTP- CENTENIAL 03/02/18 Ambulancia 184, UTP- CENTENIAL 03/02/18 Ambulancia 169, UTP- CENTENIAL 03/02/18 Ambulancia 184, UTP- CENTENIAL 05/02/18 Ambulancia 184, UTP- CENTENIAL 06/02/18 Ambulancia 184, UTP- CENTENIAL 07/02/18 Ambulancia 184, UTP- CENTENIAL 10/02/18 Ambulancia 159, Villa Olímpica 11/02/18 Ambulancia 157, Villa Olímpica 25/02/18

14 VEHICULOS DE INTERVENCION RAPIDA VIR 01 / UTP-CENTENIAL RECURSO DESPACHADO DIAS TOTAL RAPIDA PARA TRASLADO EN AMBULANCIA RAPIDA NO TRASLADO CANCELADO EN RUTA TOTAL

15 VEHICULOS DE INTERVENCION RAPIDA VIR 02 / ATLAPA RECURSO DESPACHADO DIAS TOTAL RAPIDA PARA TRASLADO EN AMBULANCIA RAPIDA NO TRASLADO CANCELADO EN RUTA TOTAL

16 VEHICULOS DE INTERVENCION RAPIDA VIR 03 / PAN DE AZUCAR RECURSO DESPACHADO DIAS TOTAL RAPIDA PARA TRASLADO EN AMBULANCIA RAPIDA NO TRASLADO CANCELADO EN RUTA TOTAL

17 VEHICULOS DE INTERVENCION RAPIDA VIR 04 / VILLA OLIMPICA RECURSO DESPACHADO DIAS TOTAL RAPIDA PARA TRASLADO EN AMBULANCIA RAPIDA NO TRASLADO CANCELADO EN RUTA TOTAL

18 VEHICULOS DE INTERVENCION RAPIDA MIR 1 / AZUERO RECURSO DESPACHADO DIAS TOTAL RAPIDA PARA TRASLADO EN AMBULANCIA RAPIDA NO TRASLADO CANCELADO EN RUTA TOTAL

19 VEHICULOS DE INTERVENCION RAPIDA MIR 2 / CINTA COSTERA RECURSO DESPACHADO TOTAL DIAS RAPIDA PARA TRASLADO EN AMBULANCIA RAPIDA NO TRASLADO CANCELADO EN RUTA TOTAL

20 VEHICULOS DE INTERVENCION RAPIDA MIR 3 / UPT CENTENIAL RECURSO DESPACHADO TOTAL DIAS RAPIDA PARA TRASLADO EN AMBULANCIA RAPIDA NO TRASLADO CANCELADO EN RUTA TOTAL

21 TRASLADO REALIZADO EN INSTITUCIONES DE SALUD PANAMA CENTRO Y PROVINCIAS HOSPITALES Y POLICLINICAS COMPLEJO HOSPITALARIO ARNULFO ARIAS M. 1 2, 3, , 10, PANAMA CENTRO 16, 17, , 24, TOTAL 202 HOSPITAL SANTO TOMAS HOSPITAL IRMA LOURDES TZANETATOS (24 DIC )

22 PANAMA CENTRO HOSPITALES Y POLICLINICAS HOSPITAL SAN FERNANDO HOSPITAL ESPEC. PEDIATRICAS 1 2, 3, , 10, , 17, , 24, TOTAL HOSPITAL SUSANA JONES CANO HOSPITAL PAITILLA HOSPITAL PUNTA PACIFICA HOSPITAL DEL NIÑO HOSPITAL SANTA FE HOSPITAL NACIONAL HOSPITAL SAN MIGUEL ARCÁNGEL POLICLINICA MANUEL M ª VALDEZ (SAN MIGUELITO) POLICLINICA MANUEL FERRER (MARAÑÓN) POLICLINICA J J VALLARINO POLICLINICA CARLOS N. BRINN (SAN FRANCISCO) POLICLINICA ALEJANDRO DE LA GUARDIA (BETHANIA) INSTALACIÓN EN PROCESO DE MANTENIMIENTO

23 PANAMA CENTRO HOSPITALES Y POLICLINICAS 1 2, 3, , 10, , 17, , 24, TOTAL CENTRO DE SALUD SAN ISIDRO POLICLÍNICA GENEROSO GUARDIA (SANTA LIBRADA) INSTIRUTO ONCOLOGICO CHEMSA INSTITUTO NACIONAL DE SALUD MENTAL (MATÍAS HERNÁNDEZ) CENTRO DE SALUD DE TORRIJOS CARTER POLICENTRO DE JUAN DÍAZ TOTAL PANAMA OESTE HOSPITALES Y POLICLINICAS HOSPITAL NICOLAS SOLANO 1 2, 3, , 10, , 17, , 24, TOTAL 186 POLICLINICA SANTIAGO BARRAZA (LA CHORRERA) POLICLINICA DR. BLAS GÓMEZ (ARRAIJAN) POLICLINICA DR. JUAN VEGA MÉNDEZ (SAN CARLOS) CLÍNICA SATURNO HOSPITAL PANAMERICANO TOTAL

24 COLÓN HOSPITALES Y POLICLINICAS HOSPITAL AMADOR GUERRERO 1 2, 3, , 10, , 17, , 24, TOTAL POLICLINICA DE SABANITAS POLICLINICA NUEVO SAN JUAN (COLÓN) HOSPITAL COLON 4 ALTOS (PRIVADO) POLICLINICA HUGO SPADAFORA (CRISTOBAL) CENTRO MÉDICO CARIBE TOTAL CHIRIQUÍ HOSPITALES Y POLICLINICAS HOSPITAL REGIONAL RAFAEL HERNANDEZ (DAVID) 1 2, 3, , 10, , 17, , 24, TOTAL HOSPITAL PABLO RUIZ "SAN FELIX" (TOLÉ) POLICLINICA DR. ERNESTO PÉREZ BALLADARES (BOQUETE) 31-1 POLICLINICA GUSTAVO ROSS (DAVID) POLICLINICA PABLO ESPINOZA (BUGABA) HOSPITAL JOSE D. DE OBALDIA (DAVID) CENTRO MÉDICO MAE LEWIS (DAVID) MINSA CAPSI DOLEGA MINSA CAPSI VOLCÁN CLÍNICA CATÁN TOTAL

25 AZUERO HOSPITALES Y POLICLINICAS 1 2, 3, , 10, , 17, , 24, TOTAL HOSPITAL CECILIO CASTILERO (CHITRÉ) HOSPITAL ANITA MORENO (LOS SANTOS) HOSPITAL JOAQUIN PABLO FRANCO SAYAS (LAS TABLAS) HOSPITAL SERGIO NÚÑEZ (OCÚ) HOSPITAL GUSTAVO NELSON COLLADO " El VIGIA" (CHITRÉ) TOTAL VERAGUAS HOSPITALES Y POLICLINICAS 1 2, 3, , 10, , 17, , 24, TOTAL HOSPITAL LUIS CHICHO FABREGA 8 CENTRO DE SALUD DE ATALAYA TOTAL COCLÉ HOSPITALES Y POLICLINICAS HOSPITAL RAFAEL ESTEVEZ (AGUADULCE) HOSPITAL AQUILINO TEJEIRA (PENONOMÉ) 1 2, 3, , 10, , 17, , 24, TOTAL 16 4 TOTAL

26 RESPUESTA DE SOLICITUDES DE HOJA DE ATENCIÓN FEBRERO 2018 N SOLICITANTE PACIENTE NÚMERO DE CASO TIBURON CAD N HDA 1 Laiza Niño Laiza Niño Aníbal Valdéz Aníbal Valdéz Seguridad Ocupacional C.S.S. Santiago Rodríguez MINISTERIO PUBLICO Desconocido MINISTERIO PUBLICO Moisés Carrasco MINISTERIO PUBLICO Miguel Ángel Ruíz MINISTERIO PUBLICO Cristina Muñoz no aparece en registros 8 MINISTERIO PUBLICO Sixto Ortega María Quintero César Rincón Seguridad Ocupacional C.S.S. Amado Alguero Felicidad Gómez Franklin Gómez Michael Vega Michael Vega Raúl Méndez Raúl Méndez no aparece en registros 14 Seguridad Ocupacional C.S.S. Eduardo Espinosa Edmundo Valentín Edmundo Valentín Anays Baloyes Anays Baloyes Hija de Anays Baloyes Cristina Acosta Cristina Acosta MINISTERIO PUBLICO Darío Martínez Seguridad Ocupacional C.S.S. Héctor Castañeda 16077x Cecilio Gaitán Benjamín Santos MINISTERIO PUBLICO 23 Jonathan Decker Bismark Bulgin no aparece en registros 25 MINISTERIO PUBLICO José Pérez Ríos MINISTERIO PUBLICO David Fuentes a la espera de respuesta MP 27 MINISTERIO PUBLICO Jamal Ogarro a la espera de respuesta MP