SISTEMA ÚNICO DE MANEJO DE EMERGENCIAS DIRECCIÓN DE SERVICIOS MÉDICOS DEPARTAMENTO DE ESTADISTICA Y CALIDAD

Transcripción

1 SISTEMA ÚNICO DE MANEJO DE EMERGENCIAS DIRECCIÓN DE SERVICIOS MÉDICOS DEPARTAMENTO DE ESTADISTICA Y CALIDAD INFORME MENSUAL MES DE ABRIL 2017 Licda. Karma Miller

2 PROPOSITO: Mostrar los indicadores de atención, medibles y que se puedan tomar medidas de control oportuno, a fin de mejorar las respuestas de llamadas según área y necesidad. HERRAMIENTAS: Medición manual, computarizada y el programa Tiburón Report. INTELERELACION DE DATOS: Centro de Despacho de llamadas y Departamento de Estadística y Calidad. OBJETIVO: Difundir internamente los datos estadísticos de las atenciones, con la finalidad de mejorar las respuestas que se debe ofrecer con la distribución geográfica, mediante la disponibilidad y utilización de las zonas. Coordinar con la Oficina de Relaciones Publicas los resultados de las atenciones de urgencias médicas realizadas, para la página web. Datos Adicionales Licdo. Jose luis Ortega- Captación de datos de VIR Licda. Enilda Sosa Estadísticas de Traslados Sra. Tania Moreno- Control de ProQA y CAD Extractor

3 GRÁFICA No.1 COMPARATIVO DE LLAMADAS CONTESTADAS MES: MARZO VS ABRIL Comparativo del Total de Llamadas Contestadas Marzo - Abril del , , , , , , , , , ,000 50,000 0 Marzo Abril Series1 421, ,168 Las llamadas recibidas en el SUME 911 durante el mes de Abril fueron 280,168. En cuanto a las llamadas efectivas, estas sumaron un total de 20,612 que fluctúa en las llamadas entrantes al Sistema. No obstante se puede observar una disminución del mes anterior con el actual en ocurrencia de dispersión por fluctuaciones del sistema, la cual se basa en acumulativo de volumen de llamadas por código de terminación.

4 GRÁFICA No.2 CLASIFICACIÓN DE LLAMADAS CONTESTADAS *Nota: Las Emergencias Médicas Atendidas incluyen los protocolos 24 y 29 en el conteo adicional de casos en HDA. Mes de Abril, entraron 280,168 llamadas al Centro de Despacho en turno de 24 horas, enmarcando una disminución de 141,193 comparada al mes anterior, las cuales se deben un sesgo de informacion, pero se busco mediante la recopilación de datos adicionales que se mantuvieron indicadores, acumulativos y dispersión por ende solo se puede realizar.

5 GRÁFICA No.3 RESPUESTAS DEL RECURSO DESPACHADO POR LLAMADA RECIBIDA El total de Transportar No Transportar, Cancelado y Rehúsa Tratamiento indica las salidas del recurso con un total de 3,450 para evaluación y atención pre-hospitalaria

6 GRÁFICA No.4 VOLUMEN DE RESPUESTAS POR SITIO DE LANZAMIENTO Los sitios de lanzamientos de mayor convergencia son: Panamá Centro (33%), Panamá Este (22%), Chiriquí (14%), Panamá Oeste (14%), Colón (8%), Azuero (9%).

7 GRÁFICA No. 5 MAYOR INCIDENCIA POR INCIDENTES DE TRÁFICO Los Despachos por incidentes de Tráfico fueron de 623 personas a nivel nacional, los cuales expresan los atropellos, colisiones y otros. Sin embargo se atendieron 906 personas en este protocolo 29.

8 GRÁFICA No.6 RESPUESTAS DE MAYOR INCIDENCIAS POR RECURSO DESPACHADO EN ProQA Cifras basadas en las llamadas que se reciben el Centro de Operaciones, según protocolo de socorrismo internacional, y de esa forma brindar la respuesta del despacho de la ambulancia, para la atención pre-hospitalaria.

9 GRÁFICA No 7 RESPUESTAS DE CASOS ATENDIDOS SEGÚN HOJAS DE ATENCIÓN PRE-HOSPITALARIA La información suministrada del CAD Extracto son las atenciones pre-hospitalarias reales basadas en las hojas de atención HDA, en cantidad efectiva de 3,773. En la gráfica están incluidas las atenciones adicionales por ProQA 24 y ProQA 29.

10 Bomberos 64 % Policía 21 % DENADE 4 % Otra Inst. 5.4 % Cruz Roja 3.6 % SINAPROC 2 % GRÁFICA No 8 COORDINACIONES INTERINSTITUCIONALES

11 VEHICULOS DE INTERVENCION RAPIDA VIR 01 / UTP-CENTENIAL ABRIL 2017 Ocurrencia Actividad Dispersión UTP-Centenial

12 VEHICULOS DE INTERVENCION RAPIDA VIR 02 / ATLAPA ABRIL 2017 Ocurrencia Actividad Dispersión Atlapa

13 VEHICULOS DE INTERVENCION RAPIDA VIR 03 / PAN DE AZUCAR ABRIL 2017 Ocurrencia Actividad Dispersión Pan de Azúcar

14 VEHICULOS DE INTERVENCION RAPIDA VIR 04 / VILLA OLIMPICA ABRIL 2017 Ocurrencia Actividad Dispersión Villa Olímpica

15 Tabla # 1. Traslados

16 GRÁFICA No 9 TABLA DE TRASLADOS

17 Tabla # 2 Volumen de Transportados para Transferencias Interinstitucionales/ Cuidados Paliativos /Código al 28 de Febrero del Transportados Recurso Fecha 1 ULAPS DEL TECAL HACIA HOSPITAL NICOLAS SOLANO Ambulancia 132, Arraijan 03/04/17 2 AEREOPUERTO DE ALBROOK HACIA HOSPITAL SANTO TOMÁS Ambulancia 172, Atlapa 26/04/17 3 POLICLINICA PABLO ESPINOZA HACIA HOSPITAL RAFAEL HERNANDEZ Ambulancia 173, Bugaba 04/04/17 4 POLICLINICA DE SAN CARLOS HACIA HOSPITAL NICOLAS SOLANO Ambulancia 179, Chame 20/04/17 5 POLICLINICA DE SAN CARLOS HACIA CHMDrAAM Ambulancia 179, Chame 26/04/17 6 POLICLINICA DE SAN CARLOS HACIA HOSPITAL NICOLAS SOLANO Ambulancia 179, Chame 27/04/17 7 POLICLINICA DE SAN CARLOS HACIA HOSPITAL NICOLAS SOLANO Ambulancia 179, Chame 28/04/17 8 POLICLINICA DE SAN CARLOS HACIA HOSPITAL NICOLAS SOLANO Ambulancia 179, Chame 29/04/17 9 PLOCLINICA DE SANTA LIBRADA HACIA EL CHMDrAAM Ambulancia 170, Chilibre 14/04/17 10 CENTRO DE SALUD DE CHILIBRE HACIA EL HISMA Ambulancia 170, Chilibre 18/04/17 11 SUB CENTRO DE SALUD DE AGUA BUENA HACIA EL HISMA Ambulancia 170, Chilibre 18/04/17 12 HOSPITAL DE LA 24 DE DICIEMBRE HACIA HOSPITAL DEL NIÑO Ambulancia 175, Cinta Costera 24/04/17 13 POLICLINICA DE SAN FRANCISCO HACIA EL CHMDrAAM Ambulancia 127, Cinta Costera 27/04/17 14 POLICLINICA HUGO SPADAFORA HACIA HOSPITAL MANUEL AMADOR GUERRERO Ambulancia 171, Colón 29/04/17 15 HOSPITAL DE LA 24 DE DICIEMBRE HACIA CHMDrAAM Ambulancia 167, INADEH 14/04/17 16 HOSPITAL DE LA 24 DE DICIEMBRE HACIA HOSPITAL SANTO TOMÁS Ambulancia 153, INADEH 20/04/17 17 HOSPITAL DE LA 24 DE DICIEMBRE HACIA CHMDrAAM Ambulancia 167, INADEH 20/04/17 18 HOSPITAL DE LA 24 DE DICIEMBRE HACIA CHMDrAAM Ambulancia 155, INADEH 21/04/17 19 HOSPITAL DE LA 24 DE DICIEMBRE HACIA HOSPITAL SANTO TOMÁS Ambulancia 167, INADEH 21/04/17 20 HOSPITAL DE LA 24 DE DICIEMBRE HACIA HOSPITAL DEL NIÑO Ambulancia 155, INADEH 22/04/17 21 HOSPITAL DE LA 24 DE DICIEMBRE HACIA HOSPITAL SANTO TOMÁS Ambulancia 167, INADEH 22/04/17 22 HOSPITAL DE LA 24 DE DICIEMBRE HACIA CHMDrAAM Ambulancia 167, INADEH 23/04/17 23 HOSPITAL DE LA 24 DE DICIEMBRE HACIA CHMDrAAM Ambulancia 155, INADEH 24/04/17 24 HOSPITAL DE LA 24 DE DICIEMBRE HACIA HOSPITAL DEL NIÑO Ambulancia 167, INADEH 25/04/17 25 HOSPITAL DE LA 24 DE DICIEMBRE HACIA CHMDrAAM Ambulancia 155, INADEH 27/04/17 26 HOSPITAL DE LA 24 DE DICIEMBRE HACIA CHMDrAAM Ambulancia 167, INADEH 28/04/17 27 HOSPITAL DE LA 24 DE DICIEMBRE HACIA HOSPITAL SANTO TOMÁS Ambulancia 155, INADEH 29/04/17 28 HOSPITAL DE LA 24 DE DICIEMBRE HACIA CHMDrAAM Ambulancia 167, INADEH 30/04/17 29 CENTRO DE MEDICINA PREVENTIVA HACIA HOSPITAL DE ESPECIALIDADES PEDIATRICAS Ambulancia 168, La Chorrera 01/04/17 30 CLINICA PANAMERICANA HACIA EL HOSPITAL NICOLAS SOLANO Ambulancia 168, La Chorrera 18/04/17

18 31 CLINICA PANAMERICANA HACIA EL HOSPITAL NICOLAS SOLANO Ambulancia 168, La Chorrera 18/04/17 32 POLICLINICA DE SAN CARLOS HACIA HOSPITAL NICOLAS SOLANO Ambulancia 168, La Chorrera 23/04/17 33 MINSA CAPSI DE PEDASI HACIA HOSPITAL JOAQUÍN PABLO FRANCO Ambulancia132, Las Tablas 16/04/17 34 CENTRO DE SALUD DE SABANA GRANDE HACIA HOSPITAL REGIONAL ANITA MORENO Ambulancia 132, Las Tablas 17/04/17 35 POLICLINICA GENEROSO GUARDIA HACIA HOSPITAL DEL NIÑO Ambulancia 166, Pan de Azúcar 01/04/17 36 POLICLINICA MANUEL MARÍA VALDEZ HACIA CHMDrAAM Ambulancia 166, Pan de Azúcar 18/04/17 37 CENTRO DE SALUD DE ALCALDE DIAZ HACIA EL HISMA Ambulancia 166, Pan de Azúcar 19/04/17 38 CENTRO DE SALUD DE NUEVO VERANILLO HACIA EL HOSPITAL DEL NIÑO Ambulancia 157, Pan de Azúcar 20/04/17 39 POLICLINICA MANUEL MARIA VALDEZ HACIA EL HISMA Ambulancia 157, Pan de Azúcar 20/04/17 40 POLICLINICA MANUEL MARÍA VALDEZ HACIA CHMDrAAM Ambulancia 157, Pan de Azúcar 24/04/17 41 POLICLINICA GENEROSO GUARDIA HACIA EL CHMDrAAM Ambulancia 166, Pan de Azúcar 28/04/17 42 CENTRO DE SALUD DE TORRIJOS CARTER HACIA EL CHMDrAAM Ambulancia 164, UTP-CENTENIAL 03/04/17 43 ULAPS MAXIMO HERRERA HACIA HOSPITAL SANTO TOMÁS Ambulancia 163, UTP-CENTENIAL 21/04/17 44 POLICLINICA GENEROSO GUARDIA HACIA EL CHMDrAAM Ambulancia 158, UTP-CENTENIAL 23/04/17 45 HOSPITAL SUSANA JONES CANO HACIA EL CHMDrAAM Ambulancia 157, UTP-CENTENIAL 25/04/17 46 AEROPUERTO DE HOWARD HACIA HOSPITAL SANTO TOMÁS Ambulancia 150, Villa Olímpica 03/04/17 47 HOSPITAL SUSANA JONES CANO HACIA EL CHMDrAAM Ambulancia 163, Villa Olímpica 17/04/17 48 HOSPITAL SAN MIGUEL ARCANGEL HACIA EL CHMDrAAM Ambulancia 150, Villa Olímpica 18/04/17 49 POLICLINICA MANUEL MARÍA VALDEZ HACIA EL HISMA Ambulancia 164, Villa Olímpica 20/04/17 50 HOSPITAL DE LA 24 DE DICIEMBRE HACIA EL CHMDrAAM Ambulancia 163, Villa Olímpica 20/04/17 51 FORTUITO CASCARITA TAPIA HACIA HOSPITAL SAN FERNANDO Ambulancia 164, Villa Olímpica 22/04/17 52 ULAPS DE JUAN DIAZ HACIA HOSPITAL SUSANA JONES CANO Ambulancia 129, Villa Olímpica 27/04/17 53 ULAPS DE JUAN DIAZ HACIA HOSPITAL SUSANA JONES CANO Ambulancia 135, Villa Olímpica 28/04/17 54 HOSPITAL SUSANA JONES CANO HACIA HOSPITAL DEL NIÑO Ambulancia 163, Villa Olímpica 28/04/17 55 HOSPITAL SUSANA JONES CANO HACIA EL CHMDrAAM Ambulancia 129, Villa Olímpica 29/04/17 Se realizaron 55 traslados aprobados desde el 1 al 30 de abril del 2017.