INFORME DE LAS ENCUESTAS DE SATISFACCIÓN

Transcripción

1 INFORME DE LAS ENCUESTAS DE SATISFACCIÓN FECHA DE REALIZACIÓN: JULIO 2018 Comisión de Calidad PD Formación en la Sociedad del Conocimiento

2 Tabla de Contenidos Introducción 1 Perfil de los participantes 1 Información pública y matriculación 4 Interacción con el Grupo de Investigación y el/los Director/es 7 Actividades formativas y movilidad 10 Recursos 13 Satisfacción general 15 i

3 Tabla de figuras Figura 1. Sexo de los participantes en la encuesta de satisfacción 1 Figura 2. Nacionalidad indicada por los participantes en la encuesta de satisfacción 2 Figura 3. Curso en el que los participantes se han matriculado por primera vez en el PD 2 Figura 4. Modalidad en la que están matriculados actualmente los participantes en la encuesta de satisfacción 3 Figura 5. Motivos por los que se matricularon en el PD los participantes en la encuesta de satisfacción 3 Figura 6. Grado de satisfacción de los participantes en la encuesta de calidad con la información de doctorado.usal.es 4 Figura 7. Grado de satisfacción de los participantes en la encuesta de satisfacción con la información proporcionada por el PD 4 Figura 8. Grado de satisfacción con el proceso de preinscripción de los participantes en la encuesta de satisfacción 5 Figura 9. Grado de satisfacción con el proceso de matrícula de los participantes en la encuesta de satisfacción 5 Figura 10. Grado de satisfacción de los participantes en la encuesta de satisfacción con la atención recibida por parte de la Escuela de Doctorado 6 Figura 11. Grado de satisfacción de los participantes en la encuesta de satisfacción con la atención recibida por parte del propio PD 6 Figura 12. Grado de satisfacción respecto a la información recibida para elegir la línea de investigación 7 Figura 13. Grado de satisfacción de los participantes en la encuesta sobre la atención de los directores para elaborar el Plan de Investigación 7 Figura 14. Grado de satisfacción de los participantes en la encuesta con la ayuda recibida por parte del Grupo de Investigación 8 Figura 15. Grado de satisfacción de los participantes en la encuesta respecto a los medios y recursos proporcionados por el Grupo de Investigación o los directores 8 Figura 16. Grado de satisfacción de los participantes en la encuesta en relación al grado de participación en el Grupo de Investigación 9 Figura 17. Grado de satisfacción de los participantes en la encuesta con la información recibida sobre formación para doctorandos 10 ii

4 Figura 18. Grado de utilidad de la formación ofertada desde el PD para los participantes en la encuesta de satisfacción 10 Figura 19. Medios proporcionados por el PD para asistir a los seminarios a distancia de acuerdo a los participantes en la encuesta de satisfacción 11 Figura 20. Información proporcionada por el PD sobre movilidad a otras universidades según los participantes en la encuesta de satisfacción 11 Figura 21. Apoyo recibido desde el PD para elaborar Comunicaciones en Congresos propios según los participantes en la encuesta de satisfacción 12 Figura 22. Grado de satisfacción con los espacios físicos proporcionados para desarrollar la labor de investigación según los participantes en la encuesta 13 Figura 23. Grado de satisfacción con los recursos informáticos según los participantes en la encuesta 13 Figura 24. Grado de satisfacción con el portal web del PD según los participantes en la encuesta 14 Figura 25. Grado de satisfacción con las ayudas para realizar actividades de investigación según los participantes en la encuesta 14 Figura 26. Grado de acuerdo con la afirmación Recomendaría a otros compañeros este Programa de Doctorado 15 Figura 27. Grado de acuerdo con la afirmación Me siento satisfecho con la formación como investigador en este Programa de Doctorado 15 Figura 28. Participación en convocatorias de becas o contratos de investigación 16 Figura 29. Grado de acuerdo con la afirmación En general, considero que mi participación en este PD ha contribuido a encontrarme en mejores condiciones para la obtención de una beca de investigación 16 Figura 30. Participación en convocatorias de movilidad 17 Figura 31. Grado de acuerdo con la afirmación "En general, considero que mi participación en este PD ha contribuido a encontrarme en mejores condiciones para realizar una movilidad de investigación" 17 iii

5 Introducción Con objeto de incluir en el informe de evaluación de la Agencia Para la Calidad del Sistema Universitario de Castilla y León (ACSUCyL) la opinión de todos los estudiantes del Programa de Doctorado, se ha llevado a cabo una encuesta de satisfacción durante el mes de julio de Esta encuesta complementa los datos obtenidos en el estudio realizado desde la Unidad de Calidad de la Universidad de Salamanca. Perfil de los participantes La encuesta ha sido enviada a todos los estudiantes del PD (157) de los cuales han respondido 64 (40,76% de los estudiantes matriculados en el PD). En primer lugar, en cuanto al sexo de los participantes, el 70,3% son mujeres y el 29,7% son hombres (Figura 1). Figura 1. Sexo de los participantes en la encuesta de satisfacción Respecto a la nacionalidad de los participantes en la encuesta, se puede ver el perfil multicultural del PD, en este caso con una mayoría de españoles (Figura 2). 1

6 Figura 2. Nacionalidad indicada por los participantes en la encuesta de satisfacción En relación al propio PD, a continuación, se muestra el curso al que pertenecen, es decir, el año académico en el que realizaron la primera matrícula (Figura 3); la modalidad en la que actualmente están cursando el doctorado (Figura 4); y los motivos por los que se matricularon en el Programa (Figura 5). Figura 3. Curso en el que los participantes se han matriculado por primera vez en el PD 2

7 Figura 4. Modalidad en la que están matriculados actualmente los participantes en la encuesta de satisfacción Figura 5. Motivos por los que se matricularon en el PD los participantes en la encuesta de satisfacción 3

8 Información pública y matriculación En relación con la satisfacción con la información pública sobre el PD en la web institucional de la Universidad de Salamanca, el 92,2% de los estudiantes está satisfecho o muy satisfecho (Figura 6). Figura 6. Grado de satisfacción de los participantes en la encuesta de calidad con la información de doctorado.usal.es La satisfacción de los estudiantes respecto a la información proporcionada por el propio Programa es también alta, un 92,2% considera estar satisfecho o muy satisfecho (Figura 7). Figura 7. Grado de satisfacción de los participantes en la encuesta de satisfacción con la información proporcionada por el PD 4

9 Respecto al procedimiento de preinscripción (Figura 8) y matrícula (Figura 9), también se obtiene un alto porcentaje de participantes satisfechos o muy satisfechos, 92,2% y 95,3% respectivamente. Figura 8. Grado de satisfacción con el proceso de preinscripción de los participantes en la encuesta de satisfacción Figura 9. Grado de satisfacción con el proceso de matrícula de los participantes en la encuesta de satisfacción Además, todos los participantes excepto 1, el 98,5%, consideran haber recibido una atención adecuada durante el proceso de matrícula por parte de la Escuela de Doctorado (Figura 10). Se obtienen cifras similares en la satisfacción relativa a la atención recibida desde el propio programa (96,8% de participantes satisfechos o muy satisfechos) (Figura 11). 5

10 Figura 10. Grado de satisfacción de los participantes en la encuesta de satisfacción con la atención recibida por parte de la Escuela de Doctorado Figura 11. Grado de satisfacción de los participantes en la encuesta de satisfacción con la atención recibida por parte del propio PD 6

11 Interacción con el Grupo de Investigación y el/los Director/es En primer lugar, la Figura 12 muestra la satisfacción relativa a la información proporcionada por el PD para elegir la línea de investigación en la que se desarrollará la tesis doctoral. Figura 12. Grado de satisfacción respecto a la información recibida para elegir la línea de investigación Respecto a la atención recibida por parte del director o directores para llevar a cabo el Plan de Investigación durante el primer año de doctorado, existe una alta satisfacción, 93,8% están satisfechos o muy satisfechos (Figura 13). Figura 13. Grado de satisfacción de los participantes en la encuesta sobre la atención de los directores para elaborar el Plan de Investigación Se considera que los doctorandos desarrollan su tesis doctoral como parte del Grupo de Investigación al que pertenece su director o directores. En relación con la ayuda recibida desde el Grupo de Investigación hay un 82,8% que están satisfechos o muy satisfechos, un 9,4% no está ni satisfecho ni insatisfecho y un 7,9% que no están satisfechos (Figura 14). 7

12 Figura 14. Grado de satisfacción de los participantes en la encuesta con la ayuda recibida por parte del Grupo de Investigación En cuanto a los medios y recursos proporcionados por el Grupo de Investigación y/o los directores, la satisfacción es algo mayor que en el caso anterior, un 92,2% están satisfechos o muy satisfechos (Figura 15). Figura 15. Grado de satisfacción de los participantes en la encuesta respecto a los medios y recursos proporcionados por el Grupo de Investigación o los directores Finalmente, el grado de satisfacción con la participación del doctorando en el Grupo de Investigación es similar a la satisfacción relativa a la ayuda recibida por parte del Grupo, concretamente un 78,1% está satisfechos o muy satisfecho, un 10,9% no está ni satisfecho ni insatisfecho y un 11% no están satisfecho (Figura 16). 8

13 Figura 16. Grado de satisfacción de los participantes en la encuesta en relación al grado de participación en el Grupo de Investigación 9

14 Actividades formativas y movilidad Desde el PD se realizan diversas actividades formativas destinadas a los doctorandos del Programa, pero también abiertas a otros doctorandos de otros Programas. Toda la formación es gratuita y algunas veces se retransmite en directo por Internet. Las siguientes gráficas muestran la satisfacción de los participantes en la encuesta respecto a estas actividades formativas. En primer lugar, la Figura 17 muestra la satisfacción con la información recibida desde el PD para realizar Seminarios de Formación, tanto los organizados por el Programa como otros ofertados por la Escuela de Doctorado u otras instituciones. Un 92,2% están satisfechos o muy satisfechos. Figura 17. Grado de satisfacción de los participantes en la encuesta con la información recibida sobre formación para doctorandos Respecto a los seminarios organizados por el PD, un 85,9% considera que son útiles frente a un 10,9% que es indiferente y un 3,2% que los considera poco o nada útiles (Figura 18). Figura 18. Grado de utilidad de la formación ofertada desde el PD para los participantes en la encuesta de satisfacción 10

15 En cuanto a la retransmisión de los seminarios para asistir a distancia, el 73,4% está de acuerdo con que el PD proporciona los medios necesarios, pero hay un 21,9% que es indiferente y un 4,7% que considera que no se proporcionan dichos medios. Figura 19. Medios proporcionados por el PD para asistir a los seminarios a distancia de acuerdo a los participantes en la encuesta de satisfacción En cuanto a la movilidad, un 73,4% considera que el PD facilita información relativa a la movilidad a otras universidades, un 20,3% no está ni de acuerdo ni en desacuerdo y un 6,2% indica que el PD no proporciona este tipo de información (Figura 20). Figura 20. Información proporcionada por el PD sobre movilidad a otras universidades según los participantes en la encuesta de satisfacción Finalmente, un 76,6% considera que el PD apoya la elaboración de Comunicaciones en Congresos propios, frente a un 18,8% que no está de acuerdo ni en desacuerdo con esta afirmación y un 4,7% que están totalmente en desacuerdo (Figura 21). 11

16 Figura 21. Apoyo recibido desde el PD para elaborar Comunicaciones en Congresos propios según los participantes en la encuesta de satisfacción 12

17 Recursos En relación a los recursos proporcionados a los estudiantes del PD, las siguientes gráficas muestran la satisfacción con los espacios físicos (Figura 22), los recursos informáticos proporcionados principalmente por la Universidad de Salamanca (Figura 23), el uso del portal web del propio PD ( (Figura 24) y las ayudas para realizar actividades de investigación (congresos, etc.) (Figura 25). Destaca el alto grado de satisfacción con el portal para gestionar el perfil investigador proporcionado por el PD, con un 70,3% de participantes muy satisfechos (89,1% satisfechos o muy satisfechos). Figura 22. Grado de satisfacción con los espacios físicos proporcionados para desarrollar la labor de investigación según los participantes en la encuesta Figura 23. Grado de satisfacción con los recursos informáticos según los participantes en la encuesta 13

18 Figura 24. Grado de satisfacción con el portal web del PD según los participantes en la encuesta Figura 25. Grado de satisfacción con las ayudas para realizar actividades de investigación según los participantes en la encuesta 14

19 Satisfacción general Finalmente, a nivel global, un 95,3% de los participantes en la encuesta recomendaría el PD a otros compañeros. Tan solo 3,2% no lo recomendaría y un 1,6% tal vez lo haría o tal vez no (Figura 26). Figura 26. Grado de acuerdo con la afirmación Recomendaría a otros compañeros este Programa de Doctorado También existe una clara satisfacción respecto a la formación como investigador recibida en el PD, 95,3% están satisfechos o muy satisfechos (Figura 27). Figura 27. Grado de acuerdo con la afirmación Me siento satisfecho con la formación como investigador en este Programa de Doctorado Además, respecto a la participación en convocatorias de becas o contratos de investigación (Figura 28), existe un bajo porcentaje de participación, tan solo 34,4% (22 de los 64 participantes). La Figura 29 muestra el grado de acuerdo con la influencia del PD a la hora de obtener una beca de investigación, la gráfica muestra todas las respuestas aunque si se considera únicamente aquellos participantes que han 15

20 participado en alguna convocatoria se obtiene un 81,82% que están de acuerdo o muy de acuerdo, un 13,64% no está ni de acuerdo ni en desacuerdo y un 4,55% no ha respondido. 7 respuestas a esta pregunta no se han considerado al no haber participado en ninguna convocatoria de beca o contrato de investigación. Figura 28. Participación en convocatorias de becas o contratos de investigación Figura 29. Grado de acuerdo con la afirmación En general, considero que mi participación en este PD ha contribuido a encontrarme en mejores condiciones para la obtención de una beca de investigación Por último, en relación con las convocatorias de movilidad, existe una baja participación, tan solo un 14,1% (9 de los 64 participantes) ha optado a alguna. Además, el 77,78% considera que formar parte de este PD ha permitido tener mejores condiciones para realizar una movilidad de investigación, frente a 11,11% que considera que es indiferente y otro 11,11% que no está nada de acuerdo. Se han descartado 5 respuestas 16

21 a esta última pregunta debido a que los participantes no habían participado en convocatorias de movilidad. Figura 30. Participación en convocatorias de movilidad Figura 31. Grado de acuerdo con la afirmación "En general, considero que mi participación en este PD ha contribuido a encontrarme en mejores condiciones para realizar una movilidad de investigación" 17