Justificación del Programa La formación de estudiantes de Maestría en Psicología del Consumidor es fundamental para el desarrollo del país, en la medida en que la globalización, las dinámicas de los mercados modernos y los cambios culturales en la población de consumidores, requieren de un conocimiento profundo de los mercados, el cual sustente el desarrollo empresarial en los diferentes sectores de la economía. Para esto, debe lograrse previamente una evolución y especialización en el campo académico, a través de la creación de programas cuyo contexto contemple las variables sociales, políticas y culturales características de Colombia y Latinoamérica. El programa de Maestría en Psicología del Consumidor pretende ofrecer a los profesionales una alternativa sólida de formación que responda a los retos, valores y competencias centrales para el análisis estratégico del comportamiento del consumidor y el desarrollo de modelos competitivos e innovadores frente a los nuevos mercados, relacionando las prácticas del mercadeo con herramientas científicas disponibles a partir de la psicología y otras ciencias sociales. Así mismo, se busca sustentar el programa en la investigación y la preparación teórica y metodológica de los estudiantes, como el principal aporte académico y social de la Maestría. A nivel nacional y en el contexto latinoamericano no existe otro programa con la misma denominación y alcance, lo que representa un sello diferencial importante para aquellos profesionales que cursen la Maestría y cuyo interés central se dirija al mercadeo, la publicidad y la investigación de mercados. Trayectoria del Programa El Postgrado en Psicología del Consumidor inicia formalmente en el año 1993 con el programa de Especialización. Por su naturaleza interdisciplinaria, ha contado con estudiantes que provienen de diversas carreras. Al iniciar la Maestría en el año 2008, después de 15 años de historia, se habían graduado un total de 330 especialistas de 20 promociones, quienes laboran en diferentes cargos y compañías, aportando al país sus conocimientos para mejorar la calidad de los productos y servicios que reciben los consumidores y fundamentando dentro de las empresas abordajes más integrales y científicos de los consumidores. De la misma forma, algunos de nuestros mejores egresados han desarrollado interesantes carreras en el sector académico y educativo del mercadeo y la publicidad, convirtiéndose en reconocidos docentes e investigadores de prestigiosas universidades colombianas. La Maestría en Psicología del Consumidor continúa esta línea de formación y se convierte en un programa que permite tanto a los profesionales como a los egresados de nuestra Especialización, profundizar en el campo de consumidor a través de un programa donde la investigación y los escenarios reales son la piedra angular del currículo.
Propósitos del Programa a. El objetivo del programa es la formación de investigadores capacitados teórica y metodológicamente en el análisis del comportamiento del consumidor, desde la perspectiva de los procesos psicológicos y socioculturales involucrados en las prácticas de intercambio en los mercados. b. La Maestría pretende promover la investigación en el campo de la Psicología del Consumidor, para realizar aportes significativos tanto a su campo de conocimiento científico, como al desarrollo de las organizaciones públicas y privadas. c. El programa busca contribuir a la formación interdisciplinaria de profesionales que puedan desempeñarse como investigadores y docentes en el campo de estudio de la Psicología del Consumidor, como emprendedores exitosos y como gestores de planes y acciones de marketing en organizaciones nacionales e internacionales. d. Dentro de su campo académico, la Maestría pretende el fortalecimiento de las redes de investigación y desarrollo conceptual en el campo de la Psicología del Consumidor en Colombia e Iberoamérica. La Investigación en la Maestría La investigación es una fortaleza de la Maestría en Psicología del Consumidor y un eje fundamental de las asignaturas y demás espacios académicos del programa. Existen tres líneas de investigación del programa: LINEA 1: Decisión, Razonamiento y Elección del Consumidor Factores asociados con el proceso de decisión Elección discreta y demanda Modelos de decisión y elección Psicología económica Factores asociados con la conducta de compra Estudios sobre latitud y sensibilidad al precio Evaluación de atributos y posicionamiento de la marca Heurísticos de consumo y razonamiento probabilístico LINEA 2: Procesos Socioculturales y Prácticas de Consumo Prácticas culturales del consumo Ética, ciudadanía y consumo Tendencias y vida cotidiana Identidades y estilo de vida Mediaciones y consumo LINEA 3: Procesos Psicológicos del Consumidor Procesos cognoscitivos del consumidor Procesos preceptuales y precio Branding y Posicionamiento Aprendizaje del consumidor Psicología y publicidad Psicología evolucionista Como un resultado de la trayectoria investigativa del Postgrado desde sus inicios, en el año 2005 se obtuvo el RECONOCIMIENTO de COLCIENCIAS para el GRUPO DE INVESTIGACIÓN EN PSICOLOGÍA DEL CONSUMIDOR por el desarrollo de proyectos de investigación y producción académica en las tres líneas anteriores.
Perfil del Egresado a. Posee las competencias necesarias para desempeñarse en equipos interdisciplinarios cuya función principal es el abordaje académico o profesional del comportamiento del consumidor. b. Es capaz de identificar, formular e intervenir estratégicamente en problemas prácticos de mercadeo y publicidad, a partir de sus conocimientos en psicología del consumidor y mercadeo estratégico. c. El egresado demostrará en su profesión principios éticos universales y sus acciones se enmarcan dentro de las normas establecidas por la ley colombiana, en lo que respecta a derechos y deberes de los consumidores y de las organizaciones. d. El egresado puede desempeñarse como investigador del comportamiento del consumidor en Universidades, Centros de Investigación o Agencias de Investigación de Mercados. e. Puede trabajar como asesor o consultor en investigación de mercados, planeación estratégica y evaluación de proyectos en empresas privadas o públicas nacionales e internacionales. f. A nivel profesional se puede desempeñar en las áreas de mercadeo, promoción, investigación, relaciones públicas, evaluación de programas y comunicación, como asesor, empleado o director de programas, en empresas de todo tipo. g. El egresado de la Maestría puede gestionar la creación de empresas, nuevos productos o servicios, así como nuevas estrategias de abordaje del consumidor. Estructura Curricular La Maestría en Psicología del Consumidor posee la siguiente organización académica: El programa se compone de cuatro semestres, cada uno de 16 semanas académicas. Se estructura a partir de 2 Ciclos de formación complementarios: - El primero es un Ciclo de Profesionalización conducente al título de Especialista en Psicología del Consumidor. - El segundo corresponde al Ciclo de Profundización y Formación Investigativa, y tiene como prerequisitos los créditos del primero. Una vez se culminan los dos ciclos, se obtiene el título de Magíster en Psicología del Consumidor. Primer Ciclo de la Maestría: Profesionalización En éste, los estudiantes ejercen actividades académicas que pretenden desarrollar un conjunto de competencias en el manejo de planes de marketing centrados en el consumidor, para lo cual requieren el dominio de teorías y modelos propios de la Psicología del Consumidor, así como herramientas de investigación que favorezcan el desarrollo de estudios de mercado fundamentados en técnicas y conceptos sólidos, tanto desde una visión cualitativa como cuantitativa. Segundo Ciclo de la Maestría: Profundización y Formación Investigativa En el segundo ciclo, los estudiantes desarrollan actividades de naturaleza investigativa, con un mayor énfasis que las actividades académicas relacionadas con aspectos teóricos conceptuales y profesionales. Existe una continuidad entre el primer y segundo ciclo.
Áreas de Formación Area Teórico Conceptual Area Profesional Area Investigativa Procesos Psicológicos y Aspectos Socioculturales del Consumo Modelos, teorías y referentes empíricos en procesos cognoscitivos, motivación y emoción, comportamiento de elección, procesos biológicos implicados en la conducta de las personas en escenarios de consumo. Tendencias de consumo, estilos de vida, etnografía del consumo y prácticas culturales asociadas al intercambio en los mercados. Marketing Modelos de marketing centrados en el comportamiento del consumidor y sus relaciones con los desarrollos actuales en la ciencia económica. Diseño de planes de marketing estratégico en sus elementos estratégicos, tácticos y operativos. Seguimiento a la ejecución. Metodología de Investigación y Proyecto de Tesis Marcos lógicos cualitativos y cuantitativos fundamentados en técnicas, procedimientos y estrategias para el análisis de datos, aplicables al estudio del comportamiento del consumidor.
Plan de Estudios Área de Formación I Semestre II Semestre III Semestre IV Semestre Teórico Conceptual Central Teórico-Conceptual I Procesos Cognoscitivos del Consumidor Central Teórico-Conceptual II Fundamentos Socioculturales del Consumo Central Teórico-Conceptual III Comportamiento de Elección y Procesos de Decisión Horas Semanales: 4 Profesional Central Profesional I Marketing Estratégico Central Profesional II Marketing Táctico Horas Semanales: 4 Investigativa Central Metodológica I Investigación Cualitativa Central Metodológica II Investigación Cuantitativa Técnicas Avanzadas de Análisis de Datos Seminario Tesis de Grado Horas Semanales: 4 Horas Semanales: 4 Electiva I Electiva II Asesoría de Línea I Horas Semanales: 2 Asesoría de Línea II Horas Semanales: 2 Total Horas Semanales 11 12 9 9 Créditos De acuerdo con la distribución de horas presenciales y horas de trabajo independiente para cada una de las asignaturas, la distribución de créditos correspondientes a las asignaturas y otras actividades académicas del programa, arrojan un resultado final de 49 créditos. De estos, 26 corresponden a créditos de formación y producción investigativa, distribuidos así: 14 créditos de asignaturas obligatorias, 8 créditos del trabajo de investigación y 4 créditos de asesorías al proyecto de investigación
Asignaturas Asignatura Horas por Horas por Total Número Semestre Semestre Horas de Créditos Presenciales de Trabajo Independiente Central Conceptual I 64 128 192 4 Central Conceptual II 48 96 144 3 Central Conceptual III 48 96 144 3 Central Profesional I 64 128 192 4 Central Profesional II 48 96 144 3 Central Metodológica I 48 96 144 3 Central Metodológica II 48 96 144 3 Electiva I 48 96 144 3 Electiva II 48 96 144 3 Técnicas Avanzadas de Análisis de Datos 64 128 192 4 Seminario Tesis de Grado 64 128 192 4 Asesoría de Línea I 32 64 96 2 Asesoría de Línea 2 32 64 96 2 Sustentación y Aprobación de Tesis Segundo Ciclo 352 352 8 Total Créditos 49
Primer Ciclo Requisitos de Admisión Formulario de inscripción diligenciado. Poseer título profesional y presentar copia del diploma y acta de grado. Presentar hoja de vida actualizada. Presentar una entrevista y un examen de admisión. Los egresados del programa de Especialización en Psicología del Consumidor de la Fundación Universitaria Konrad Lorenz podrán ingresar al segundo ciclo de la Maestría, dado que su título permitirá el reconocimiento de los créditos correspondientes al primer ciclo de la Maestría. Segundo Ciclo Para ingresar al Segundo Ciclo del programa (III Semestre), el estudiante, una vez apruebe el segundo semestre, deberá presentar: Anteproyecto de Tesis Sustentación del Anteproyecto ante el Comité de Tesis Los egresados de la Especialización de cohortes anteriores, deberán solicitar la homologación de las asignaturas que cursaron y se les permitirá el acceso al Segundo Ciclo, adicionalmente, también deben presentar y sustentar el Anteproyecto de Tesis. Requisitos para Obtener el Título Haber aprobado el total de las asignaturas matriculadas durante los cuatro semestres Cumplir con la totalidad de los créditos necesarios para la obtención del título Haber aprobado el trabajo de investigación mediante el desarrollo de una tesis. Realizar una sustentación pública de la tesis desarrollada. Presentar un artículo científico para publicación en el cual se relacionen los principales antecedentes teóricos del proyecto de tesis, la metodología desarrollada, los principales resultados y la discusión de los mismos; este artículo debe escribirse con las normas APA para publicaciones internacionales. Cra. 9 BIS No.62-43 - PBX: 347 23 11 - Bogotá, D.C. admisiones@fukl.edu