Informe Anual de Calidad del Agua 2004 Superintendencia de Servicios Sanitarios Moneda 673, piso 9. Código postal 6500721. Teléfono 56 2 382 4000, Fax 56 2 382 4003, Santiago, Chile. siss@siss.cl www.siss.cl
Superintendencia de Servicios Sanitarios ÍNDICE 1. Normas de calidad del agua potable... 3 2. Resultados correspondientes a los autocontroles realizados durante 2004... 5 2.1. Resultados del control bacteriológico... 8 2.2. Resultados del control de desinfección... 10 2.3. Resultados del control de parámetros físicos... 10 2.4. Resultados del control de parámetros químicos... 13 3. Resultados del control paralelo... 16 4. Anexos... 17 Calidad del Agua 2004 2
Superintendencia de Servicios Sanitarios El informe anual de calidad del agua, da cuenta del cumplimiento de las normas de calidad del agua potable por parte de las empresas que prestan el servicio de distribución en zonas urbanas. El cumplimiento de dichas normas asegura que el agua es potable y por tanto apta para el consumo humano. Los controles de calidad informados son los realizados mensualmente por las propias empresas operadoras. Adicionalmente, se informan los controles paralelos equivalentes que realiza la Superintendencia con el objeto de verificar la información de los autocontroles 1. 1. Normas de calidad del agua potable El agua distribuida por los servicios públicos de agua potable debe cumplir con los requisitos bacteriológicos, de desinfección, físicos, químicos y radiactivos 2 establecidos en la norma NCh409.Of84. La misma norma establece los procedimientos de inspección y muestreo que las empresas sanitarias deben realizar para asegurar el cumplimiento de estos requisitos. Esto permite que la calidad del agua potable distribuida por las empresas sea la adecuada para el consumo humano y no ponga en riesgo la salud de la población. Además de la norma señalada, los prestadores deben dar cumplimiento a las instrucciones de la Superintendencia, emitidas por oficios Nº287 del 17.07.90, Nº44 del 17.01.91, Nº1.138 del 28.09.94 y Nº2.856 del 29.11.99, que se refieren a los informes de control de calidad que deben enviar periódicamente a la Superintendencia y a aspectos que dicen relación con la supervigilancia, representatividad y el muestreo. Los prestadores de servicios públicos sanitarios están obligados a garantizar y controlar permanentemente y a su cargo, la calidad del agua potable que suministran a los clientes de acuerdo a las normas respectivas. Para ello efectúan autocontroles que son enviados mensualmente a la Superintendencia de Servicios Sanitarios en un informe que resume los resultados obtenidos, con excepción del análisis químico que se entrega una vez en el año. 1 No se informan los controles puntuales que puede haber realizado la Superintendencia a propósito de denuncias o detección de problemas en algún servicio específico, si no sólo los controles paralelos equivalentes realizados de acuerdo a la normativa vigente. 2 La norma señala límites máximos para algunos parámetros radiactivos, y para otro tipo de parámetros tales como pesticidas y triclorometano, pero no establece exigencias de controles de muestreos periódicos. El control de elementos radioactivos corresponde a la Comisión Chilena de Energía Nuclear. Calidad del Agua 2004 3
Superintendencia de Servicios Sanitarios La norma NCh409.Of84 establece, además de los requisitos de calidad, la frecuencia de muestreo, los volúmenes y lugares de muestreo, la preparación de los envases y los procedimientos de extracción de muestras. También establece requisitos de reinspección en el caso que alguna muestra no cumpla con las normas establecidas. En general, las muestras se obtienen de llaves en buen estado y de uso frecuente, que estén conectadas directamente a la red, dividiendo para tal efecto la zona donde opera el servicio en un número de sectores que depende de su tamaño, el número de muestras requerido y otros factores. Cuadro 1 Normas de autocontrol de las empresas sanitarias Norma Chilena Of. 409 Requisitos de calidad No más del 10% de las muestras mensuales puede tener más de 1 coliformes/100ml y no más del 5% del total de muestras puede tener más de 5 coliformes/100ml No más del 20% de las muestras mensuales puede tener menos de 0,2 mg./litro de cloro libre residual y no más del 5% del total de muestras puede tener 0,0 mg/litro de cloro libre residual Turbiedad: Menos de 5 unidades de turbiedad Color: Menos de 20 unidades de color Inodora Insípida Nº mínimo de muestras por servicio Control bacteriológico Muestras mensuales de acuerdo al número de habitantes: Desde 4 muestras (mínimo) para menos de 4.100 habitantes, hasta 500 muestras (mínimo) para más de 4.690.000 habitantes Control de desinfección Muestras mensuales de acuerdo al número de habitantes: Desde 30 muestras (mínimo) para menos de 28.000 habitantes, hasta 500 muestras (mínimo) para más de 4.690.000 habitantes Control de parámetros físicos Sólo fuentes subterráneas: una muestra mensual Al menos 1 fuente superficial: una muestra semanal Control de parámetros químicos Distribución de las muestras Uniforme en el mes Uniforme en el mes Uniforme en el mes Concentraciones máximas para 21 elementos químicos. 1 muestra por servicio Anual Calidad del Agua 2004 4
Superintendencia de Servicios Sanitarios La Superintendencia acepta como válidos, los análisis elaborados por laboratorios acreditados por el Instituto Nacional de Normalización (INN), según convenio suscrito entre ambas instituciones. A la fecha se han acreditado 46 laboratorios para análisis de aguas a lo largo de todo el país 3. Con el objeto de verificar la información de los autocontroles de las empresas sanitarias, la Superintendencia realiza controles directos, paralelos y equivalentes, que se orientan a la verificación del cumplimiento de los requisitos bacteriológicos, de desinfección y de turbiedad. Además, con el propósito de resguardar la confiabilidad de los resultados de los análisis realizados por los laboratorios acreditados o en proceso de acreditación, la Superintendencia de Servicios Sanitarios realiza controles de calidad de los parámetros químicos más relevantes mediante análisis de muestras especialmente preparadas para estos efectos. La Ley 18.902 de la Superintendencia de Servicios Sanitarios, en su artículo 11, establece sanciones para aquellas empresas que presenten controles de calidad insatisfactorios. Además, en algunos casos, la corrección de estos incumplimientos implica mejoramientos de la infraestructura existente de cada servicio. 2. Resultados correspondientes a los autocontroles realizados durante 2004 Durante 2004 fueron controladas 40 empresas que operan un total de 348 servicios y atienden a poco menos de 13 millones de habitantes del país 4. En este periodo, entraron en operación 6 nuevas empresas privadas que adquirieron el derecho de explotación de empresas de propiedad de CORFO; Aguas de Antofagasta, (ex ESSAN) en la región de Antofagasta; Aguas del Valle (ex ESSCO) en la región de Coquimbo; Aguas Chañar ( ex EMSSAT) en la región de Atacama; Aguas Altiplano (ex ESSAT) en la región de Tarapacá; Aguas Araucanía (ex ESSAR) en la región de la Araucanía; y Aguas Magallanes (ex ESMAG) en la región de Magallanes. Adicionalmente, en abril comenzó a enviar autocontroles de calidad del agua el nuevo servicio Chamisero de Aguas Manquehue. En mayo se incorporó al autocontrol el servicio Lo Prado de la empresa SEPRA y el servicio Pichidangui de la empresa ESSSI, 3 El listado de laboratorios acreditados se encuentra en el sitio www.siss.cl, en la sección La Superintendencia/Fiscalización/Laboratorios de Aguas 4 En este caso, servicio se refiere a un sistema de abastecimiento constituido por una o más fuentes, sus obras de conducción, tratamiento, regulación y distribución, siendo lo fundamental que sus redes sean independientes. En la mayoría de los casos, un servicio se identifica con una localidad. El anexo muestra el listado de todas las empresas y servicios controlados. Calidad del Agua 2004 5
Superintendencia de Servicios Sanitarios dejando de informar la Cooperativa Pichidangui que anteriormente operaba este último servicio. Durante el año 2004, sólo la Empresa de Agua Potable Los Molles del balneario de igual nombre, en la región de Valparaíso, no informó autocontroles mensuales de calidad del agua. Todos los demás servicios y empresas cumplieron íntegramente con la entrega de información, entregando 12 informes de autocontrol de parámetros bacteriológicos, de desinfección y físicos durante el año, con excepción de Isla de Pascua (5), Sagrada Familia (5), Chamisero (9), Barrancas (11), Santa Rosa del Peral (11) y Lo Prado (7). Por su parte, el análisis químico anual fue enviado por todas las empresas con excepción de ESSSI, Los Molles, Cooperativa Maule y Sagrada Familia. Al analizar los más de 4.000 informes enviados por las empresas durante 2004, se observan 83 incumplimientos en el control bacteriológico, 7 en el control de desinfección, 97 de la norma de parámetros físicos y 85 de parámetros químicos. En término de servicios, de un total de 347 que enviaron sus informes mensuales, 24 no cumplen las normas bacteriológicas, 6 las de desinfección y 51 las normas físicas relativas a turbiedad, color, olor y sabor del agua. De un total de 343 que enviaron el análisis químico anual, 50 incumplen la norma en alguno de los parámetros. Estos incumplimientos son levemente mayores a los registrados el año 2003 en cuanto a requisitos bacteriológicos, de desinfección y químicos, y menores en cuanto a parámetros físicos. A nivel de empresas, de un total de 39 que enviaron informes, 12 incumplen las normas bacteriológicas para alguno de sus servicios, 5 las de desinfección y 15 las de parámetros físicos. Por su parte 13 presentan incumplimiento en algún parámetro químico de un total de 36 empresas que enviaron informes. Cuadro 2 Resumen de resultados del autocontrol de agua potable 2004 2003 N Empresas N Servicios N Empresas N Servicios Control Bacteriológico Control de Desinfección Control Parámetros Físicos Control de Parámetros químicos 2004 2003 2004 2003 2004 2003 2004 2003 Entregaron informes 39 37 39 37 39 37 36 37 347 343 347 343 347 343 343 333 Grado de cumplimiento inferior al 100% 12 11 5 3 15 16 13 9 24 16 6 3 51 68 50 47 Calidad del Agua 2004 6
Superintendencia de Servicios Sanitarios En cuanto a los indicadores del grado de cumplimiento de la normativa a nivel país, éstos son superiores al 98% en todos los parámetros y se presentan estables respecto del año anterior. Los resultados muestran un grado de cumplimiento de 99,5% en materia bacteriológica, un 99,9% en desinfección, 99,42% en requisitos físicos y 98,8% en cuanto a parámetros químicos. A nivel de empresa, los indicadores son en su mayoría superiores al 99%, con excepción del indicador de cumplimiento de requisitos bacteriológicos de la empresa Servicomunal que corresponde a un 96,9%; del indicador de cumplimiento de parámetros físicos de las empresas ESSBÍO, ESSAL y Aguas Los Dominicos, de 98,4% para las dos primeras y 97,9% para la última; y de los indicadores relativos a la calidad química del agua en las empresas Aguas del Altiplano, Aguas de Antofagasta, Aguas Chañar, ESSBÍO, Aguas Nuevo Sur Maule, Aguas Patagonia de Aysén, Aguas Andinas y SMAPA. Cuadro 3 Indicadores de cumplimiento principales empresas 2004-2003 Cumplimiento (%) Reg. Empresa Requisitos Requisitos de Parámetros Parámetros Bacteriológicos Desinfección Físicos Químicos 2004 2003 2004 2003 2004 2003 2004 2003 I Aguas del Altiplano 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 91,9% 93,8% II Aguas de Antofagasta 100,0% 100,0% 99,7% 100,0% 100,0% 100,0% 92,1% 96,8% III Aguas Chañar 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 99,8% 99,8% 94,8% 93,3% IV Aguas Del Valle 100,0% 99,7% 100,0% 100,0% 99,7% 99,9% 100,0% 100,0% V Esval 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 99,7% 99,3% 100,0% 100,0% V Coopagua 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 97,9% 100,0% 100,0% VI y VIII Essbío 99,9% 99,7% 100,0% 100,0% 98,4% 99,0% 99,2% 99,6% VII A. Nuevo Sur Maule 99,6% 99,9% 100,0% 99,9% 99,5% 99,5% 99,4% 98,8% IX Aguas Araucanía 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 99,9% 99,8% 100,0% 100,0% X Essal 99,9% 100,0% 100,0% 100,0% 98,4% 97,7% 100,0% 100,0% X Aguas Décima 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% XI A. Patagonia De Aysén 100,0% 99,2% 100,0% 100,0% 99,7% 99,0% 99,4% 99,4% XII Aguas Magallanes 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% RM Aguas Andinas 100,0% 100,0% 99,8% 99,8% 99,9% 100,0% 97,4% 96,6% RM Smapa 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 85,7% 88,1% RM Aguas Cordillera 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% RM Servicomunal 96,9% 99,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% s/i RM Aguas Manquehue 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 99,3% 100,0% 100,0% RM Aguas Los Dominicos 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 97,9% 100,0% 100,0% 100,0% Total País 5 99,5% 99,9% 99,9% 100% 99,42% 99,2% 98,8% 99,0% Los controles paralelos equivalentes realizados por la Superintendencia detectaron incumplimiento de la norma de desinfección en el servicio Totoralillo en la región de Coquimbo, incumplimientos de la norma de turbiedad en Dichato y Rafael, incumplimiento de 5 Incluye la totalidad de empresas que informaron. Calidad del Agua 2004 7
Superintendencia de Servicios Sanitarios la norma de desinfección en Santa Rosa del Peral y leve exceso de la concentración de nitratos en Cerrillos. Durante este año no se aplicaron multas 6 por concepto de incumplimiento de las normas de calidad del agua potable. Los anexos muestran los resultados del autocontrol para todos los servicios y las fórmulas de cálculo de indicadores de cumplimiento. También se muestra el detalle de los resultados de los controles paralelos realizados por la Superintendencia y del análisis químico por servicio y empresa. 2.1. Resultados del control bacteriológico Durante el año 2004, los prestadores remitieron a la Superintendencia un total de doce informes para cada servicio, correspondientes a los meses de enero a diciembre. Del total de informes enviados, 45 incumplen por el número de días en que se realizaron las muestras, 33 por el número insuficiente de muestras efectuadas y sólo 5 por la calidad bacteriológica detectada. Los incumplimientos se concentran en las zonas centro y sur del país. En total, 24 servicios, correspondientes a 12 empresas, presentan incumplimiento de la norma bacteriológica en este año. De ellos, 8 corresponden a empresas pequeñas que incumplen en materias de muestreo como ESSI, SASIPA, Cooperativa Maule, Cooperativa Sagrada Familia, Comité de Agua Potable y Alcantarillado Quepe y SEPRA. Sólo COSSBO, que presta el servicio en la Remodelación San Borja, presenta incumplimiento de la calidad bacteriológica del agua en uno de los 12 informes enviados durante 2004. Dentro de las empresas principales que presentan incumplimiento se encuentran ESVAL, Aguas Nuevo Sur Maule, Servicomunal, ESSBÍO y ESSAL. Sólo ESSBÍO presenta incumplimiento de la calidad bacteriológica, en los servicios Los Ángeles Lirquén, Cañete y Los Álamos, los cuales entregaron uno de los informes del año superando la norma bacteriológica. Todo el resto de los servicios y empresas cumplieron con todas las normas de parámetros bacteriológicos, por lo que a nivel país el grado de cumplimiento es de 99,5%. 6 Se refiere a multas firmes y ejecutoriadas, no susceptibles de recurso administrativo. Calidad del Agua 2004 8
Superintendencia de Servicios Sanitarios Cuadro 4 Servicios que no cumplen los requisitos del control bacteriológico 2004 N de Informes que no cumplen con la norma de requisitos bacteriológicos Indicador de cumplimiento Reg. Empresa Servicio Pob. Abast. Días Muestras Calid. Muestreo Calidad Total V Esval La Calera 34.512 1 95,8% 100,0% 97,9% V Sasipa Isla de Pascua 3.304 3 3 66,7% 100,0% 83,3% IV Esssi Pichidangui 1 95,8% 100,0% 97,9% IX San Isidro 13.236 2 4 75,0% 100,0% 87,5% VII Cooperativa Maule Maule 3.651 12 12 0,0% 100,0% 50,0% VII Cooperativa Sagrada Familia Sagrada 2.948 5 5 0,0% 100,0% 50,0% Familia VII A.N.S.Maule Linares 62.957 1 95,8% 100,0% 97,9% Chanco 3.831 1 95,8% 100,0% 97,9% VIII Essbío Coihueco 7.292 1 95,8% 100,0% 97,9% VIII Los Ángeles 120.374 1 100,0% 91,7% 95,8% VIII Lirquén 7 34.897 1 100,0% 91,7% 95,8% VIII Cañete 21.040 1 100,0% 91,7% 95,8% VIII Arauco 16.118 1 95,8% 100,0% 97,9% VIII Curanilahue 32.103 1 1 91,7% 100,0% 95,8% VIII Lebu 23.737 1 1 91,7% 100,0% 95,8% VIII San Pedro 71.018 1 95,8% 100,0% 97,9% VIII Nancahua 6.520 1 95,8% 100,0% 97,9% VIII Coelemu 10.313 1 95,8% 100,0% 97,9% VIII Los Alamos 13.324 1 1 95,8% 91,7% 93,8% X Essal Ancud 24.320 1 95,8% 100,0% 97,9% IX Comité de A.P. y Alc. Quepe Quepe 2.636 3 3 75,0% 100,0% 87,5% RM Cossbo Santiago-San Borja 11.000 2 1 91,7% 91,7% 91,7% RM Sepra Lo Prado 1.918 6 57,1% 100,0% 78,6% RM Servicomunal Colina Esmeralda 62.779 3 87,5% 100,0% 93,8% Total población afectada 583.828 Total País 12.898.581 45 33 5 99,1% 99,9% 99,5% 7 Corresponde a la población abastecida de Penco-Lirquén. Calidad del Agua 2004 9
Superintendencia de Servicios Sanitarios 2.2. Resultados del control de desinfección En cuanto al control de desinfección, sólo 5 empresas incumplieron la norma; tres de ellas por el número de muestras o el número de días en que debieron realizarse las muestras y dos de ellos, correspondientes a empresas pequeñas, por desinfección insuficiente; Melipilla Norte y Quepe. Cuadro 5 Servicios que no cumplen los requisitos de desinfección 2004 N de Informes que no cumplen con la norma de desinfección Indicador de cumplimiento Reg. Empresa Serv. Pob. Abast. Días Muestras Calid. Muestreo Calidad Total II A.Antofagasta Calama 125.944 1 95,8% 100,0% 97,9% IX Comité de A.P. y Alc. Quepe 2.636 1 100,0% 91,7% 95,8% Quepe RM Aguas Andinas Calera de Tango 9.287 1 95,8% 100,0% 97,9% Quebrada de Macul s/i 1 95,8% 100,0% 97,9% RM Melipilla Norte Melipilla Norte 2.326 1 100,0% 91,7% 95,8% RM Sepra Lo Prado 1.918 1 1 87,5 100,0% 92,9% Total población afectada Total País 12.898.581 142.111 3 2 2 99,9% 99,9% 99,9% Todo el resto de los informes entregados cumplen con la norma por lo que el indicador a nivel país es de un 99,9%. 2.3. Resultados del control de parámetros físicos De acuerdo al cuadro 6, la mayoría de los incumplimientos de las normas de parámetros físicos se presentan por problemas de turbiedad del agua, principalmente en el centro y sur el país. Del total de informes recibidos, 63 incumplen por superar la norma de turbiedad, 21 la de color, 7 la de olor y 6 la de sabor del agua potable. En total, 51 servicios correspondientes a 15 empresas, presentan incumplimiento en alguno de los parámetros físicos. La mayoría de las empresas que incumple corresponde a empresas principales, con excepción de La Leonera (La Parva), que presenta 4 informes superando la norma de Calidad del Agua 2004 10
Superintendencia de Servicios Sanitarios turbiedad del agua y 1 la de color; y las empresas ESSETO, Brisas de Mirasol, Santa Rosa del Peral y EMAPAL (Lomas de Lo Aguirre) que presentan cada una un informe superando la norma de turbiedad en el año 2004. Las empresas principales que presentan incumplimiento de las normas sobre parámetros físicos se concentran principalmente entre la Región Metropolitana y la región de Aysén. De ellas, las empresas Aguas Nuevo Sur Maule y ESSBÍO son las que presentan mayor número de incumplimientos en materia de turbiedad, mientras que la empresa ESSAL es la que muestra más incumplimientos debido al color del agua potable en la región de Los Lagos. Todo el resto de los servicios presenta un 100% de cumplimiento en cuanto a sus parámetros físicos. En consecuencia, el grado de cumplimiento a nivel país es de 99,4%. Cuadro 6 Servicios que no cumplen la norma de parámetros físicos 2004 Reg. Empresa Servicio Pob. Abast. N de Informes que no cumplen con la norma de parámetros físicos Turb. Color Olor Sabor Calidad del Agua 2004 11 Indicador de Cumplimiento III Aguas Chañar Diego de Almagro 7.466 1 97,9% IV Aguas del Valle Illapel 21.430 1 97,9% IV Sotaqui 2.109 1 97,9% IV Chañaral Alto 2.829 1 97,9% IV Esseto Totoralillo 1.395 1 97,9% V Esval La Laguna 269 1 97,9% V San Esteban 13.684 1 97,9% V Rinconada 5.711 1 97,9% V Curauma 2.921 1 97,9% V El Quisco 7.056 1 97,9% V El Tabo 1.988 1 97,9% V San Isidro 581 2 95,8% V Brisas de Mirasol Brisas de Mirasol 386 1 97,9% VII Aguas Nuevo Sur Maule Iloca 731 3 1 91,7% VII Curanipe 1.045 1 2 93,8% VII Gualleco 454 2 95,8% VII Chanco 3.831 2 1 1 1 89,6% VII Empedrado 1.999 1 2 1 1 89,6% VII Pelluhue 2.100 2 1 1 91,7% VII Los Queñes 710 1 97,9% VI Essbío Rancagua 223.315 1 97,9%
Superintendencia de Servicios Sanitarios N de Informes que no cumplen con la norma de parámetros físicos Indicador de Cumplimiento Pob. Reg. Empresa Servicio Turb. Color Olor Sabor Abast. VI Los Alamos 13.324 1 97,9% VI Coltauco 6.179 1 97,9% VI Machalí 24..214 1 97,9% VI Puente Negro 1.056 2 95,8% VIII Ninhue 1.634 1 97,9% VIII Florida 4.169 4 91,7% VIII Dichato 4.702 3 93,8% VIII Rafael 943 5 89,6% VIII Ñipas 1.723 1 97,9% VIII Cobquecura 1.193 2 95,8% IX Aguas Araucanía Pitrufquén 12.763 1 97,9% IX Nueva Toltén 2.515 1 97,9% X Essal Ancud 24.320 1 1 95,8% X Castro 29.156 3 2 2 85,4% X Achao 3.069 1 97,9% X Corral 987 1 97,9% X Chaitén 3.414 1 97,9% X Lago Ranco 1.908 1 97,9% X Los Lagos 7.396 2 95,8% X Panguipulli 7.641 1 97,9% X Puerto Montt 137.939 3 93,8% X Paillaco 8.150 1 3 91,7% X Río Bueno 12.951 1 97,9% X La Unión 21.403 1 97,9% XI Aguas Patagonia de Aysén Coyhaique 40.712 1 97,9% RM Aguas Andinas Las vertientes/el canelo 1.932 1 97,9% RM Aguas Los Dominicos Los Dominicos 11.207 1 97,9% RM Santa Rosa del peral Santa Rosa del Peral 870 1 97,9% RM Emapal Lomas de Lo Aguirre 1.027 1 97,9% RM La Leonera La Parva 60 4 1 89,6% Total población afectada 666.353 Total País 12.898.581 63 21 7 6 99,4% Calidad del Agua 2004 12
Superintendencia de Servicios Sanitarios 2.4. Resultados del control de parámetros químicos Al contrario de los incumplimientos de parámetros bacteriológicos, de desinfección y físicos, los incumplimientos de normas de calidad química se concentran en el norte y centro del país. En la zona norte los incumplimientos de producen principalmente por superar las norma de residuos sólidos, sulfatos y cloruros. En las zonas centro y sur del país los incumplimientos se deben fundamentalmente a problemas de hierro, sulfatos, nitratos y manganeso. En total se observan 85 casos de superación de concentraciones de elementos químicos de acuerdo a la norma, en todo el país. Cuadro 7 Servicios que no cumplen la norma de parámetros químicos 2004 Análisis químico sobre la norma Indicador De Cumplimiento Reg. Empresa Servicio Pob. Valor Parámetros Abast. Máximo I A. Del Altiplano Alto Hospicio 21.497 Res. Sol. Filt. 1020 Sulfatos 394 90,5% I Arica 175.603 Cloruro Res. Sol. Filt. 522 1770 85,7% Sulfatos 330 I Huara 664 Res. Sol. Filt. 1554 Sulfatos 533 90,5% I Iquique 223.472 Res. Sol. Filt. 1310 Sulfatos 487 90,5% I La Huayca 386 Sulfatos 280 95,2% I La Tirana 586 Cloruro Res. Sol. Filt. Sulfatos 259 1546 515 85,7% I Pisagua 173 Cloruro 277 Res. Sol. Filt. 1090 90,5% I Pozo Almonte 6.453 Res. Sol. Filt. 1332 Sulfatos 506 90,5% II A. Antogafasta Antofagasta 294.753 Cloruro 319 95,2% II Calama 125.944 Cloruro 310 Res. Sol. Filt. 1058 90,5% II Mejillones 7.432 Cloruro 292 95,2% II Playa Brava 1.358 Cloruro 337 Res. Sol. Filt. 1020 90,5% II Taltal 9.461 Sulfatos 296 95,2% II Tocopilla 22.266 Cloruro Res. Sol. Filt. Sulfatos 279 1128 260 85,7% III A. Chañar Caldera 14.175 III Copiapo 133.014 III Chañaral 11.041 Res. Sol. Filt. Sulfatos Res. Sol. Filt. Sulfatos Res. Sol. Filt. Sulfatos 1456 859 1139 557 1431 830 90,5% 90,5% 90,5% Calidad del Agua 2004 13
Superintendencia de Servicios Sanitarios Análisis químico sobre la norma Indicador De Cumplimiento Reg. Empresa Servicio Pob. Valor Parámetros Abast. Máximo III Inca De Oro 222 Res. Sol. Filt. 1041 Sulfatos 700 90,5% III Tierra Amarilla 8.254 Cloruro Res. Sol. Filt. 255 1499 85,7% Sulfatos 416 VII A. Nuevo Sur Maule Cauquenes 32.753 Hierro 0,4 95,2% VII Curepto 3.061 Hierro 0,31 95,2% VII Chanco 3.831 Nitratos 10,4 95,2% VII Empedrado 1.999 Hierro 0,4 95,2% VII Pelluhue 2.100 Hierro 0,43 95,2% VI Essbío Pichidegua 5.332 Amoniaco 2,01 95,2% VIII Cabrero 15.257 Hierro 0,46 Manganeso 0,16 90,5% VIII Coelemu 10.313 Hierro 1,18 Manganeso 0,58 90,5% VIII Florida 4.169 Hierro 0,68 95,2% VIII Hualqui 13.842 Manganeso 0,11 95,2% VIII Ñipas 1.723 Hierro 0,46 Manganeso 0,56 90,5% VIII Quillon 5.593 Manganeso 0,11 95,2% IX A. Patagonia De Aysén Coyhaique 40.712 Hierro 0,34 95,2% RM A. Andinas Buin-Paine-Linderos 72.201 Sulfatos 311 95,2% RM Calera De Tango 9.287 Sulfatos 251 95,2% RM Maipo Laguna Negra 4.594.941 Sulfatos 382 95,2% RM Malloco - Peñaflor 63.833 Sulfatos 258 95,2% RM Melipilla 57.559 Sulfatos 295 95,2% RM Padre Hurtado 29.189 Res. Sol. Filt. 1185 Sulfatos 324 90,5% RM Pirque 1.909 Sulfatos 279 95,2% RM Pomaire 3.347 Res. Sol. Filt. 1123 95,2% RM Talagante 46.850 Sulfatos 278 95,2% RM Emapal Emapal- Lomas De Lo Aguirre 1.027 Hierro 0,606 Nitratos 11,9 90,5% RM Essa Explotaciones Sanitarias - Res. Sol. Filt. 1098 Sulfatos 333 90,5% RM Melipilla Norte Melipilla Norte 2.326 Res. Sol. Filt. 1390 Sulfatos 410,8 90,5% RM La Leonera La Parva 60 Hierro 0,641 95,2% RM Sepra Lo Prado 1.918 Hierro 1,012 Manganeso 0,15 90,5% RM Smapa Cerrillos 597.685 8 0,355 Hierro Nitratos 13,2 Res. Sol. Filt. 1250 Sulfatos 346,6 81,0% El Abrazo 597.685 Hierro 0,531 95,2% Haras Figuron 597.685 Res. Sol. Filt. Selenio Sulfatos 1110 0,0104 265,1 85,7% 8 Corresponde a la población de toda el área de concesión de SMAPA Calidad del Agua 2004 14
Superintendencia de Servicios Sanitarios Reg. Empresa Servicio Pob. Abast. San Jose 597.685 Análisis químico sobre la norma Parámetros Hierro Nitratos Res. Sol. Filt. Sulfatos Valor Máximo 1,103 12,8 1140 292,2 Indicador De Cumplimiento 81,0% Total Población Afectada 6.081.886 98,8% Total País 12.898.581 Todo el resto de los servicios presenta un 100% de cumplimiento en cuanto a sus parámetros químicos. En consecuencia, el grado de cumplimiento a nivel país es de 98,8%. Calidad del Agua 2004 15
Superintendencia de Servicios Sanitarios 3. Resultados del control paralelo Durante el año 2004, la Superintendencia realizó controles paralelos los meses de febrero, marzo, agosto y octubre, abarcando un total de 17 servicios del país. Los controles se priorizaron en las regiones de Coquimbo, Valparaíso, Biobío y Metropolitana. Los resultados se muestran en el cuadro 8. Cuadro 8 Resultados del control paralelo SISS 2004 Reg. Empresa N de controles Servicio realizados Cumplimento de la Normas de Calidad IV Aguas del Valle La Serena 1 Cumple IV Esssi Pichidangui 1 Cumple IV Esseto Totoralillo 1 No cumple norma de desinfección V Esval Sta Maria 1 Cumple V Limache 1 Cumple V Cooperativa de AP Los Molles Los Molles 1 Cumple VIII Essbío Ramadillas 1 Cumple VIII Carampangue 1 Cumple VIII Coronel 1 Cumple VIII Ninhue 1 Cumple VIII Dichato 1 No cumple norma turbiedad VIII Florida 2 Cumple VIII Rafael 2 No cumple norma turbiedad RM SMAPA Cerrillos 1 Supera concentración de nitratos RM Santa Rosa del peral Santa Rosa del Peral 1 No cumple norma desinfección RM Aguas Andinas Melipilla 1 Cumple RM Aguas Santiago Poniente Stgo. Poniente 1 Cumple Los controles paralelos equivalentes detectaron incumplimiento de la norma de desinfección en el servicio Totoralillo en la región de Coquimbo, incumplimientos de la norma de turbiedad en Dichato y Rafael, incumplimiento de la norma de desinfección en Santa Rosa del Peral y superación de la concentración de nitratos en Cerrillos. El análisis tuvo resultado satisfactorio en el resto de los servicios controlados. El detalle de los resultados del control paralelo se muestra en los anexos. Durante este año no se registraron multas 9 por concepto de incumplimiento de las normas de calidad del agua potable. Sólo se inició un procedimiento de sanción a la empresa Santa Rosa del Peral por incumplimiento de la norma de desinfección. 9 Se refiere a multas firmes y ejecutoriadas, no susceptibles de recurso administrativo. Calidad del Agua 2004 16
Superintendencia de Servicios Sanitarios 4. Anexos Anexo N 1 Fórmulas de cálculo de indicadores de cumplimiento 1. Para efectos de evaluación de resultados de los controles bacteriológico y de desinfección por servicio, se ha definido un indicador de cumplimiento total, que incorpora tanto aspectos de muestreo como de calidad de cumplimiento. El indicador se calcula para cada servicio de la siguiente forma: Cumplimiento total del servicio = (Cumplimiento en muestreo + Cumplimiento en calidad)/2 Donde, Cumplimiento en muestreo = (Cumplimiento Nº de días + Cumplimiento Nº de muestras)/2, Cumplimiento Nº de días adquiere valor 100% si la empresa cumplió con los días de muestreo establecidos en la norma y 0% si no cumplió con el total de días de muestreo establecidos en la norma, Cumplimento Nº de muestras adquiere valor 100% si la empresa cumplió con las muestras establecidas en la norma y 0% si no cumplió con el total de muestras establecidos en la norma. Cumplimiento en calidad adquiere valor 100% si la empresa tuvo resultado satisfactorio en las muestras realizadas según la norma y 0% si no tuvo resultado satisfactorio en las muestras realizadas según la norma. 2. Para la evaluación de los resultados del control físico, se ha definido como indicador por servicio, el porcentaje de los parámetros que cumplieron los requisitos, con respecto a un total de cuatro parámetros evaluados. 3. Para la evaluación de los resultados del control químico, se ha definido como indicador por servicio, el porcentaje de los parámetros químicos que cumplieron los requisitos, con respecto a un total de veintiún parámetros evaluados. Calidad del Agua 2004 17
Superintendencia de Servicios Sanitarios 4. Los resultados a nivel de empresa se calculan de la misma manera, empleando como base el número total de informes enviado por la empresa en el periodo analizado. Calidad del Agua 2004 18
Superintendencia de Servicios Sanitarios Anexo N 2 Resultados del autocontrol 2004 Calidad del Agua 2004 19
Reg. Población Días muestreo N muestras Calidad Días muestreo N muestras Calidad Turbiedad Color Olor Sabor Parámetros que no cumplen con la norma 1 A. DEL ALTIPLANO ALTO HOSPICIO 21.497 Res. Sol. Filt. 1020 Sulfatos 394 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 90,5% 1 A. DEL ALTIPLANO ARICA 188.151 Cloruro Res. Sol. Filt. 522 1770 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 85,7% Sulfatos 330 1 A. DEL ALTIPLANO HUARA 529 Res. Sol. Filt. 1554 Sulfatos 533 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 90,5% 1 A. DEL ALTIPLANO IQUIQUE 210.219 Res. Sol. Filt. 1310 Sulfatos 487 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 90,5% 1 A. DEL ALTIPLANO LA HUAYCA 306 Sulfatos 280 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 95,2% 1 A. DEL ALTIPLANO LA TIRANA 1.179 Cloruro Res. Sol. Filt. Sulfatos Nivel 259 1546 515 Cumplimento muestreo Cumplimiento calidad Cumplimiento total Cumplimento muestreo Cumplimiento calidad Cumplimiento total Parámetros Físicos Cumplimiento total Parámetros Químicos Cumplimiento total 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 85,7% 1 A. DEL ALTIPLANO MATILLA 697 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 1 A. DEL ALTIPLANO PICA 1.770 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 1 A. DEL ALTIPLANO PISAGUA 1.770 Cloruro 277 Res. Sol. Filt. 1090 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 90,5% 1 A. DEL ALTIPLANO POZO ALMONTE 5.704 Res. Sol. Filt. Sulfatos 1332 506 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 90,5% Total A. DEL ALTIPLANO 10 10 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 17 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 91,9% 2 A. ANTOGAFASTA ANTOFAGASTA 263.978 Cloruro 319 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 95,2% 2 A. ANTOGAFASTA CALAMA 138.563 1 Cloruro 310 Res. Sol. Filt. 1058 100,0% 100,0% 100,0% 95,8% 100,0% 97,9% 100,0% 90,5% 2 A. ANTOGAFASTA MEJILLONES 8.679 Cloruro 292 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 95,2% 2 A. ANTOGAFASTA PLAYA BRAVA 2.000 Cloruro Res. Sol. Filt. 337 1020 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 90,5% 2 A. ANTOGAFASTA TALTAL 10.785 Sulfatos 296 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 95,2% 2 A. ANTOGAFASTA TOCOPILLA 29.501 Cloruro Res. Sol. Filt. Sulfatos 279 1128 260 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 85,7% Total A. ANTOGAFASTA 6 6 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 10 100,0% 100,0% 100,0% 99,3% 100,0% 99,7% 100,0% 92,1% 3 A. CHAÑAR CALDERA 15.444 Res. Sol. Filt. 1456 Sulfatos 859 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 90,5% 3 A. CHAÑAR COPIAPO 129.950 Res. Sol. Filt. 1139 Sulfatos 557 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 90,5% 3 A. CHAÑAR CHAñARAL 13.484 Res. Sol. Filt. 1431 Sulfatos 830 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 90,5% 3 A. CHAÑAR DIEGO DE ALMAGRO 8.595 1 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 97,9% 100,0% 3 A. CHAÑAR EL SALADO 1.311 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 3 A. CHAÑAR FREIRINA 3.248 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 3 A. CHAÑAR HUASCO 7.361 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 3 A. CHAÑAR INCA DE ORO 669 3 A. CHAÑAR Empresa Servicio de Agua Potable TIERRA AMARILLA 9.206 N de informes que no cumplen con la norma de un total de 12 informes anuales* Control Bacteriológico Control de Cloro Residual Control de parámetros físicos Control anual de parámetros químicos Res. Sol. Filt. Sulfatos Cloruro Res. Sol. Filt. Sulfatos 1041 700 255 1499 416 Control Bacteriológico INDICADOR DE CUMPLIMIENTO DE RESULTADOS ANUALES Control de Cloro Residual 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 90,5% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 85,7% 3 A. CHAÑAR VALLENAR 49.933 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% Total A. CHAÑAR 10 10 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 11 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 99,8% 94,8% 4 A. LA SERENA A. LA SERENA 50 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% Total A. LA SERENA 1 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 4 A. DEL VALLE ALGARROBITO 772 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 4 A. DEL VALLE ANDACOLLO 12.269 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 4 A. DEL VALLE CANELA ALTA 1.106 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 4 A. DEL VALLE CANELA BAJA 1.861 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 4 A. DEL VALLE COMBARBALA 8.004 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 4 A. DEL VALLE COQUIMBO 160.507 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 4 A. DEL VALLE CHANARAL ALTO 3.946 1 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 97,9% 100,0% 4 A. DEL VALLE EL PALQUI 4.966 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 4 A. DEL VALLE GUANAQUEROS 1.563 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 4 A. DEL VALLE HUAMALATA 1.144 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 4 A. DEL VALLE ILLAPEL 25.619 1 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 97,9% 100,0% 4 A. DEL VALLE LA SERENA 144.429 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 4 A. DEL VALLE LOS VILOS 15.069 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 4 A. DEL VALLE MONTE PATRIA 6.669 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 4 A. DEL VALLE OVALLE 82.645 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 4 A. DEL VALLE PAIHUANO 1.307 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% *Todos los servicios entregaron 12 informes durante el año con excepción de Isla de Pascua (3), Sagrada Familia (5), Chamisero (9), Barrancas (11), Santa Rosa del Peral (11) y Lo Prado (7).
N de informes que no cumplen con la norma de un total de 12 informes anuales* INDICADOR DE CUMPLIMIENTO DE RESULTADOS ANUALES Reg. Empresa Servicio de Agua Potable Población Control Bacteriológico Control de Cloro Residual Control de parámetros físicos Días muestreo N muestras Calidad Días muestreo N muestras Calidad Turbiedad Color Olor Sabor Control anual de parámetros químicos Parámetros que no cumplen con la norma Nivel Cumplimento muestreo Control Bacteriológico Cumplimiento calidad Cumplimiento total Cumplimento muestreo Control de Cloro Residual Cumplimiento calidad Cumplimiento total Parámetros Físicos Cumplimiento total Parámetros Químicos Cumplimiento total 4 A. DEL VALLE PERALILLO 1.928 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 4 A. DEL VALLE PUNITAQUI 4.117 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 4 A. DEL VALLE SALAMANCA 14.022 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 4 A. DEL VALLE SOTAQUI 2.743 1 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 97,9% 100,0% 4 A. DEL VALLE TONGOY 4.345 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 4 A. DEL VALLE VICUñA 12.844 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% Total A. DEL VALLE 22 22 0 0 0 0 0 0 3 0 0 0 0 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 99,7% 100,0% 4 ESSETO EMP.DE SERV.TOTORALIL 1.395 1 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 97,9% 100,0% LO Total ESSETO 1 1 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 97,9% 100,0% 5 ALGARROBO NORTE CORP. BALNEARIO ALGARR.NORTE 2.656 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% Total ALGARROBO NORTE 1 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 5 BRISAS DE MIRASOL COMUN.BALNEA RIO LAS BRISAS DE MIRASOL 3.022 1 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 97,9% 100,0% Total BRISAS DE MIRASOL 1 1 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 97,9% 100,0% 5 COOPAGUA LTDA. COOPAGUA SANTO 3.352 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% DOMINGO Total COOPAGUA LTDA. 1 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 5 SASIPA AGRICOLA Y SERV.ISLA DE 3.680 3 3 0,0% 100,0% 50,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% PASCUA Total SASIPA 1 1 3 3 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0,0% 100,0% 50,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 5 E.A.P. LOS MOLLES LOS MOLLES s/i s/i s/i s/i s/i s/i s/i s/i s/i s/i s/i s/i s/i s/i s/i s/i s/i s/i s/i s/i Total E.A.P.LOS MOLLES 1 1 s/i s/i s/i s/i s/i s/i s/i s/i s/i s/i s/i s/i s/i s/i s/i s/i s/i s/i s/i s/i 5 ESVAL ARTIFICIO 9.601 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 5 ESVAL CABILDO 13.129 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 5 ESVAL CACHAGUA 1.308 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 5 ESVAL CALLE LARGA 4.644 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 5 ESVAL CARTAGENA 9.831 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 5 ESVAL CASABLANCA 13.130 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 5 ESVAL CATEMU 6.148 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 5 ESVAL CON - CON 25.141 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 5 ESVAL CURAUMA 2.870 1 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 97,9% 100,0% 5 ESVAL CHINCOLCO 1.821 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 5 ESVAL EL QUISCO 5.325 1 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 97,9% 100,0% 5 ESVAL EL TABO 3.932 1 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 97,9% 100,0% 5 ESVAL HIJUELAS 8.719 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 5 ESVAL ISLA NEGRA 1.323 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 5 ESVAL LA CALERA 37.996 1 95,8% 100,0% 97,9% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 5 ESVAL LA CRUZ 7.736 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 5 ESVAL LA LIGUA 20.592 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 5 ESVAL LAGUNA 1.611 1 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 97,9% 100,0% 5 ESVAL LAS CRUCES 2.719 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 5 ESVAL LIMACHE 33.132 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 5 ESVAL LOS ANDES 60.194 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 5 ESVAL LLAY-LLAY 16.604 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 5 ESVAL NOGALES 9.773 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 5 ESVAL PAPUDO - A. LILEN 3.011 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 5 ESVAL PETORCA 2.876 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 5 ESVAL PLACILLA - LA LIGUA 3.223 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 5 ESVAL PLACILLA - PEÑUELA 6.888 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 5 ESVAL PUCHUNCAVI 3.127 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% *Todos los servicios entregaron 12 informes durante el año con excepción de Isla de Pascua (3), Sagrada Familia (5), Chamisero (9), Barrancas (11), Santa Rosa del Peral (11) y Lo Prado (7).
N de informes que no cumplen con la norma de un total de 12 informes anuales* INDICADOR DE CUMPLIMIENTO DE RESULTADOS ANUALES Reg. Empresa Servicio de Agua Potable Población Control Bacteriológico Control de Cloro Residual Control de parámetros físicos Días muestreo N muestras Calidad Días muestreo N muestras Calidad Turbiedad Color Olor Sabor Control anual de parámetros químicos Parámetros que no cumplen con la norma Nivel Cumplimento muestreo Control Bacteriológico Cumplimiento calidad Cumplimiento total Cumplimento muestreo Control de Cloro Residual Cumplimiento calidad Cumplimiento total Parámetros Físicos Cumplimiento total Parámetros Químicos Cumplimiento total 5 ESVAL PULLALLI 2.248 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 5 ESVAL PUNTA DE TRALCA 1.277 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 5 ESVAL PUTAENDO 9.476 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 5 ESVAL QUILPUE 123.422 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 5 ESVAL QUILLOTA 58.764 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 5 ESVAL QUINTERO 19.010 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 5 ESVAL REAL CURIMON 3.870 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 5 ESVAL REÑACA 15.237 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 5 ESVAL RINCONADA 5.446 1 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 97,9% 100,0% 5 ESVAL SAN ANTONIO 84.518 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 5 ESVAL SAN ESTEBAN 10.188 1 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 97,9% 100,0% 5 ESVAL SAN FELIPE - CHEPICAL 53.396 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 5 ESVAL SAN ISIDRO 664 2 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 95,8% 100,0% 5 ESVAL SAN PEDRO 3.410 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 5 ESVAL SAN SEBASTIAN 2.279 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 5 ESVAL SANTA MARIA 4.607 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 5 ESVAL VALPARAISO 284.164 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 5 ESVAL VILLA ALEMANA 88.866 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 5 ESVAL VIÑA DEL MAR 310.394 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 5 ESVAL ZAPALLAR 1.706 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% Total ESVAL 50 49 1 0 0 0 0 0 8 0 0 0 0 99,9% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 99,7% 100,0% 5 MIRASOL DE ALGARROBO MIRASOL 3.148 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% Total MIRASOL DE ALGARROBO 1 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 7 COOPERATIVA MAULE MAULE 12 12 s/i s/i 0,0% 100,0% 50,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% s/i Total COOPERATIVA MAULE 1 1 12 12 0 0 0 0 0 0 0 0 s/i s/i 0,0% 100,0% 50,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% s/i 7 SAGRADA FAMILIA SAGRADA FAMILIA 5 5 0 0 0 0 0 0 0 0 s/i s/i 0,0% 100,0% 50,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% s/i Total SAGRADA FAMILIA 1 1 5 5 0 0 0 0 0 0 0 0 s/i s/i 0,0% 100,0% 50,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% s/i 7 A. NUEVO SUR MAULE CAUQUENES 37.243 Hierro 0,4 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 95,2% 7 A. NUEVO SUR MAULE CONSTITUCION 31.833 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 7 A. NUEVO SUR MAULE CURANIPE 1.018 1 2 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 93,8% 100,0% 7 A. NUEVO SUR MAULE CUREPTO 3.365 Hierro 0,31 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 95,2% 7 A. NUEVO SUR MAULE CURICO 117.917 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 7 A. NUEVO SUR MAULE CHANCO 5.404 1 2 1 1 1 Nitratos 10,4 95,8% 100,0% 97,9% 100,0% 100,0% 100,0% 89,6% 95,2% 7 A. NUEVO SUR MAULE EMPEDRADO 2.615 1 2 1 1 Hierro 0,4 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 89,6% 95,2% 7 A. NUEVO SUR MAULE GUALLECO 510 2 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 95,8% 100,0% 7 A. NUEVO SUR MAULE HUALAñE 5.345 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 7 A. NUEVO SUR MAULE ILOCA 546 3 1 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 91,7% 100,0% 7 A. NUEVO SUR MAULE LICANTEN 3.776 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 7 A. NUEVO SUR MAULE LINARES 71.764 1 95,8% 100,0% 97,9% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 7 A. NUEVO SUR MAULE LONGAVI 5.903 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 7 A. NUEVO SUR MAULE LONTUE 8.280 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 7 A. NUEVO SUR MAULE LOS QUEñES 467 1 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 97,9% 100,0% 7 A. NUEVO SUR MAULE MOLINA 24.593 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 7 A. NUEVO SUR MAULE PARRAL 29.083 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 7 A. NUEVO SUR MAULE PELARCO 2.328 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 7 A. NUEVO SUR MAULE PELLUHUE 1.592 2 1 1 Hierro 0,43 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 91,7% 95,2% 7 A. NUEVO SUR MAULE PUTU 1.847 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 7 A. NUEVO SUR MAULE RAUCO 3.717 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 7 A. NUEVO SUR MAULE RETIRO 3.458 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 7 A. NUEVO SUR MAULE ROMERAL 5.350 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 7 A. NUEVO SUR MAULE SAN CLEMENTE 14.133 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 7 A. NUEVO SUR MAULE SAN JAVIER 22.308 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 7 A. NUEVO SUR MAULE SAN RAFAEL 3.244 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 7 A. NUEVO SUR MAULE TALCA 191.854 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 7 A. NUEVO SUR MAULE TENO 7.467 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 7 A. NUEVO SUR MAULE VILLA ALEGRE - PUEBLO 6.449 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 7 A. NUEVO SUR MAULE VILLA ALEGRE ESTACION 4.100 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% *Todos los servicios entregaron 12 informes durante el año con excepción de Isla de Pascua (3), Sagrada Familia (5), Chamisero (9), Barrancas (11), Santa Rosa del Peral (11) y Lo Prado (7).
Reg. Empresa Servicio de Agua Potable Población Días muestreo N de informes que no cumplen con la norma de un total de 12 informes anuales* Control Bacteriológico Control de Cloro Residual Control de parámetros físicos N muestras Calidad Días muestreo N muestras Calidad Turbiedad Color Olor Sabor Control anual de parámetros químicos Parámetros que no cumplen con la norma Nivel Cumplimento muestreo Control Bacteriológico Cumplimiento calidad INDICADOR DE CUMPLIMIENTO DE RESULTADOS ANUALES Cumplimiento total Cumplimento muestreo Control de Cloro Residual Cumplimiento calidad Cumplimiento total Parámetros Físicos Cumplimiento total Parámetros Químicos Cumplimiento total 7 A. NUEVO SUR MAULE YERBAS BUENAS 1.942 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 8 8 Total A. NUEVO SUR MAULE ADMINISTRACION PROV. AGUACOR. ADMINISTRACION PROV. AGUACOR. Total ADMINISTRACION PROV. AGUACOR. 31 31 1 1 0 0 0 0 12 6 3 3 5 99,7% 100,0% 99,9% 100,0% 100,0% 100,0% 98,4% 99,2% AGUACOR - PIC 2.109 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% AGUACOR - FORESTA 320 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 2 2 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 6 ESSBÍO BOCA RAPEL - NAVIDAD 845 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 6 ESSBÍO CODEGUA 5.852 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 6 ESSBÍO COINCO 2.218 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 6 ESSBÍO COLTAUCO 6.408 1 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 97,9% 100,0% 6 ESSBÍO COYA 2.207 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 6 ESSBÍO CHEPICA 4.837 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 6 ESSBÍO CHIMBARONGO 14.795 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 6 ESSBÍO DOñIHUE 7.239 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 6 ESSBÍO GRANEROS 20.470 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 6 ESSBÍO LA PUNTA 4.598 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 6 ESSBÍO LAS CABRAS 5.785 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 6 ESSBÍO LO MIRANDA 8.024 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 6 ESSBÍO LOLOL 1.741 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 6 ESSBÍO MACHALI 21.326 1 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 97,9% 100,0% 6 ESSBÍO MALLOA 1.782 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 6 ESSBÍO NANCAGUA 7.681 1 95,8% 100,0% 97,9% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 6 ESSBÍO OLIVAR ALTO 3.620 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 6 ESSBÍO PELEQUEN 2.806 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 6 ESSBÍO PERALILLO 4.798 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 6 ESSBÍO PEUMO 8.068 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 6 ESSBÍO PICHIDEGUA 4.798 Amoniaco 2,01 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 95,2% 6 ESSBÍO PICHILEMU 9.290 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 6 ESSBÍO PLACILLA 1.944 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 6 ESSBÍO POBLACION 1.547 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 6 ESSBÍO PUENTE NEGRO 894 2 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 95,8% 100,0% 6 ESSBÍO QUINTA DE TILCOCO 6.780 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 6 ESSBÍO RANCAGUA 221.643 1 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 97,9% 100,0% 6 ESSBÍO RENGO 31.259 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 6 ESSBÍO REQUINOA 8.873 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 6 ESSBÍO ROSARIO 5.695 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 6 ESSBÍO SAN FERNANDO 52.505 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 6 ESSBÍO SAN FRANCISCO DE MOSTAZAL 12.168 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 6 ESSBÍO SAN VICENTE DE TAGUA TAGUA 15.895 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 6 ESSBÍO SANTA CRUZ - PALMILLA 19.534 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 8 ESSBÍO ARAUCO 15.215 1 95,8% 100,0% 97,9% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 8 ESSBÍO BULNES 12.504 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 8 ESSBÍO CABRERO 12.422 Hierro Manganeso 0,46 0,16 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 90,5% 8 ESSBÍO CAÑETE 18.506 1 100,0% 91,7% 95,8% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 8 ESSBÍO CARAMPANGUE 2.194 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 8 ESSBÍO COBQUECURA 1.207 2 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 95,8% 100,0% 8 ESSBÍO COELEMU 10.094 1 Hierro Manganeso 1,18 0,58 95,8% 100,0% 97,9% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 90,5% 8 ESSBÍO COIHUECO 7.714 1 95,8% 100,0% 97,9% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 8 ESSBÍO CONCEPCION 242.825 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% *Todos los servicios entregaron 12 informes durante el año con excepción de Isla de Pascua (3), Sagrada Familia (5), Chamisero (9), Barrancas (11), Santa Rosa del Peral (11) y Lo Prado (7).