CURSO DE MEDIACIÓN: Aspectos generales, en el ámbito sanitario y en accidentes de circulación Directora del curso Dª. Paloma Robles Bujalance DESCRIPCIÓN Formar a los alumnos como mediadores en el ámbito civil y mercantil con especialidad en el Ámbito Sanitario, reuniendo los requisitos del artículo 11.2 Ley 5/2012, de 6 de julio, de Mediación Civil y Mercantil: El mediador deberá estar en posesión de título oficial universitario o de formación profesional superior y contar con formación específica para ejercer la mediación, que se adquirirá mediante la realización de uno o varios cursos específicos impartidos por instituciones debidamente acreditadas, que tendrán validez para el ejercicio de la actividad mediadora en cualquier parte del territorio nacional. Ampliar el campo de actuación de los alumnos dotándoles de la especialización requerida legalmente para que puedan actuar como mediadores especializados en el Ámbito de Accidentes de Circulación a tenor de lo dispuesto en el artículo 14 de la Ley 35/2015, de 22 de septiembre, de reforma del sistema para la valoración de los daños y perjuicios causados a las personas en accidentes de circulación: Podrán ejercer esta modalidad de mediación profesionales especializados en responsabilidad civil en el ámbito de la circulación y en el sistema de valoración previsto en esta Ley, que cuenten con la formación específica para ejercer la mediación en este ámbito. El mediador, además de facilitar la comunicación entre las partes y velar porque dispongan de la información y el asesoramiento suficientes, desarrollará una conducta activa tendente a posibilitar un acuerdo entre ellas. OBJETIVOS El objetivo de este curso es que el alumno finalice el mismo habiendo adquirido las siguientes competencias: Conocimientos técnicos necesarios y específicos para el desarrollo de un proceso de mediación civil o mercantil de calidad, comprendiendo, entre otros, aspectos jurídicos, normativos, psicológicos, éticos y deontológicos, así como las técnicas de comunicación, negociación y resolución de conflictos. Conocer todos los requisitos del proceso de mediación. Aprender las técnicas y metodologías para abordar la diversa casuística de conflictos en función de los perfiles de las partes. Aprender a desarrollar adecuadamente un proceso de mediación y elaboración y redacción de los documentos necesarios para el mismo. - 1 -
Incorporar una visión interdisciplinar del objeto de estudio que les ocupa, que favorezca la comprensión del proceso de mediación y su implementación en el contexto de intervención de la resolución de conflictos sanitarios. Aplicación práctica de los conocimientos teóricos aprendidos. Disponer de las herramientas adecuadas para lograr el acuerdo (total o parcial) en los procesos de mediación, detectando la necesidad de recurrir a expertos independientes en la materia en la que se enmarca el litigio. Conocimientos técnicos necesarios y específicos en el ámbito de la circulación y en el sistema de valoración. Incorporar una visión interdisciplinar del objeto de estudio que les ocupa, que favorezca la comprensión del proceso de mediación y su implementación en el contexto de intervención de la resolución de conflictos derivados de disconformidad con la oferta o la respuesta motivada y, en general, en los casos de controversia. Aprender a desarrollar adecuadamente un proceso de mediación en el ámbito de la circulación y en el sistema de valoración. CONTENIDOS El curso se divide en dos partes diferenciadas: Parte on line y/o virtual. Parte presencial que será impartida en las instalaciones del Ilustre Colegio Oficial de Médicos de Madrid, ubicado en la Cl/ Santa Isabel, nº 51 de Madrid. Parte on-line y/o virtual: Su contenido es teórico y práctico. Desde las primeras semanas del curso, el alumno dispondrá de los materiales teóricos y prácticos, así como las pruebas test y/o casos prácticos que debe superar por cada unidad temática. Los temas y actividades se irán cargando en la plataforma progresivamente. Asimismo, los temas llevarán asociadas tutorías presenciales virtuales que se realizará mediante chats o videoconferencia. Contenidos: Primer bloque: mediación en el ámbito sanitario. 1. El conflicto. alternativas extrajudiciales de resolución de conflictos. La negociación como herramienta de mediación. Modelos teóricos y marco jurídico de la mediación. 2. El/la mediador/a: requisitos legales, actuación y responsabilidad. Aspectos psicológicos de la mediación. Competencias, técnicas, habilidades y capacidades del mediador. Procedimiento normal y simplificado de mediación. Ejecución de los acuerdos. Comediación. - 2 -
3. Aspectos jurídicos de la mediación en asuntos civiles y mercantiles (derecho sanitario). Características y organización del sistema sanitario español público y privado relevantes para la resolución estrajudicial de conflictos. 4. Mapa de conflictos en el ámbito sanitario. Los costes del conflicto. Ventajas de la aplicación de procesos de mediación. 5. Resolución extrajudicial de conflictos sanitarios: centros sanitarios, servicios de consumo, colegios profesionales, despachos profesionales y gabinetes de iniciativa privada con especialización en mediación sanitaria. Intervención con la compañía aseguradora. Otras experiencias: murcia. 6. Mediación intrajudicial para la resolución de conflictos sanitarios: mediación penal. Segundo bloque: mediación en accidentes de circulación. 1. Aspectos básicos de la responsabilidad civil automovilística. Introducción al sistema para la valoración de los daños y perjuicios personales en accidentes de circulación. Ámbito de aplicación, principios fundamentales del sistema de valoración, daños objeto de valoración y aplicación del sistema. 2. El siniestro en el seguro del automóvil y su tramitación. La reclamación extrajudicial y la oferta o respuesta motivada del asegurador. 3. El elemento extranjero en los accidentes de circulación. Funciones del consorcio de compensación de seguros y ofesauto. 4. Análisis desglosado de los criterios generales para la determinación del daño corporal. Sujetos perjudicados, momento de determinación de la indemnización, sustitución por renta vitalicia, cómputo de edades, pérdida de autonomía personal y otras definiciones a tener en cuenta. 5. Indemnizaciones por secuelas. Perjuicio personal básico, personal y patrimonial en el sistema de valoración de daños y perjuicios causados a las personas en accidentes de circulación. Tablas 2a, 2b y 2c. 6. Indemnizaciones por causa de muerte. perjuicio personal básico, personal y patrimonial en el sistema de valoración de daños y perjuicios causados a las personas en accidentes de circulación. Tablas 1a, 1b y 1c. 7. Indemnizaciones por lesiones temporales y perjuicio patrimonial. Tablas 3ª, 3b y 3c. El manejo del nuevo baremo de tráfico fuera de su ámbito espefífico. El baremo médico: clasificación y valoración de las secuelas. Los contenidos teóricos de los temas correspondientes al módulo de accidentes de circulación, se apoyarán en dos manuales de referencia que serán entregados al inicio del curso: - 3 -
GUÍA PRÁCTICA DE VALORACIÓN DE DAÑOS PERSONALES: NUEVO BAREMO Ed. Sepin MANUAL PARA LA APLICACIÓN DEL SISTEMA DE VALORACIÓN DE DAÑOS DE LA LEY 35/2015 Ed. Sepín Parte presencial: En este apartado se distinguen las clases presenciales y las presenciales virtuales (tutorías presenciales de cada tema, simulaciones de mediaciones on-line por videoconferencia). El objetivo de las clases presenciales será el de entrenar a los alumnos como futuros mediadores. Se pondrá el foco en aspectos técnicos del procedimiento de mediación así como la correcta utilización de técnicas, herramientas y habilidades propias del mediador. La duración de las mismas será de 130 horas y el contenido el siguiente: Contenidos: CLASE 1.- Elementos para abordar una Mediación. CLASE 2.- Herramientas, técnicas y habilidades del mediador/a. Co-mediación. CLASE 3.- Introducción Ley 35/2015. Aspectos relevantes. Objetivos. Logros. Introducción de la Mediación. Responsabilidad civil en accidentes de circulación. Despenalización de faltas e incidencia en mediación. CLASE 4.- Seguro. Especialidades tramitación siniestro. Oferta, respuesta motivada, informe pericial, intereses de demora y la consignación y el papel CCS. CLASE 5.- Estructura del Baremo: alcance, principios, determinación de daños y de perjudicados. CLASE 6.- Indemnizaciones por secuelas Ley 35/2015. Tablas 2A.-2B y 2C. Posibles controversias que requieran mediación. Muerte. Lesiones Permanentes. Lesiones Temporales. Aplicación más allá de la circulación. CLASE 7.- Baremo médico e informe pericial. Papel del médico valorador. Caso práctico Valoración Daño. CLASE 8.- Casos prácticos Valoración Daño y Mediación en Accidentes de Circulación. - 4 -
CLASE 9.- Mediación en reclamaciones por mala praxis con y sin intervención de una compañía aseguradora. CLASE 10.- Mediación en reclamaciones por mala praxis con y sin intervención de una compañía aseguradora. CLASE 11.- Mediación intrajudicial en vía penal en reclamaciones por mala praxis. CLASE 12.- Mediación intrajudicial en vía penal en reclamaciones por mala praxis. Experiencias en otros ámbitos. CLASE 13.- Mediación organizacional en organizaciones complejas. CLASE 14.- Mediación electrónica. Cierre del curso. METODOLOGÍA Curso de 275 horas de formación, formado de una parte on-line y otra presencial, de las cuales 130 serán prácticas y 145 teóricas. Las clases presenciales se impartirán en el Ilustre Colegio Oficial de Médicos de Madrid, ubicado en la Cl/ Santa Isabel, nº 51 de Madrid (En 1.997 el edificio se declaró Bien de Interés Cultural con categoría de Monumento) y la duración de las mismas será de 70 horas, que serán impartidas los viernes 1, 8, 22 y 29 de abril, 20 y 27 de mayo y 3 de junio en horario de 16,00 a 21,00 horas y los sábados 2, 9, 23 y 30 de abril, 21 y 28 de mayo y 4 de junio en horario de 9,00 a 14,00 horas. EVALUACIÓN El curso cuenta con un sistema de evaluación continua de carácter fundamentalmente práctico en el que se realizarán un elevado número de casos prácticos, role playing y entrenamientos. Con la ayuda de la plataforma virtual se realizarán pruebas teóricas donde se evaluarán los conocimientos adquiridos por el alumno, obteniendo el título que acredita la superación del curso tan sólo aquellos alumnos que hayan superado con éxito las pruebas indicadas y hayan cumplido con el requisito de asistir, al menos, al 80% de las ponencias. PERFIL DE LOS PROFESIONALES A LOS QUE VA DIRIGIDO Curso dirigido a profesionales del derecho, ya sean colegiados en el ICAM, colegiados en otros colegios de abogados, licenciados en derecho o estudiantes de la licenciatura o grado en derecho y a cualquier otro profesional. PROFESORADO En cumplimiento con el artículo 7.2., el profesorado previsto tiene la necesaria especialización en esta materia y reúne los requisitos para la inscripción en el Registro de Mediadores e Instituciones de Mediación. D. José María Mora García - 5 -
Mediador Dª. Milagros Sanz Parrilla Abogada y Dª. Rosa María Hernando García Fiscal de la Audiencia Provincial de Madrid Dª. María Jesús Raimundo Rodríguez Fiscal de la Audiencia Provincial de Madrid D. Gonzalo Iturmendi Morales Dr. José L. Encarnación Bautista Médico y Mediador D. Gonzalo Iturmendi Morales D. Franco Conforti Doctor en Derecho y Mediador Dª. Amparo Quintana García Abogada y D. Alejandro Escámez Fernández Mediador y Experto en Mediación Internacional Dª. Gloria Novel Martí Dª. María Teresa Carmenado Martín Médico y Dña. María Jesús Martínez Blasco Médico y D. José Gómez Moreno Médico y Mediador Dª. Paloma Robles Bujalance D. José Pérez Tirado Dª. Alicia Fernández Hidalgo - 6 -
D. Rosendo Hernández Licenciado en Derecho y Técnico de Daños Personales Dª. Pilar Munuera ómez D. Carlos Novillo Pérez - 7 -