DOSIER DE COMERCIALIZACIÓN DE STANDS
PRESENTACIÓN SIE HUESCA 2014: Un Cliente, una experiencia PRESENTACIÓN La III edición del SIE HUESCA: Salón de Innovación y Emprendimiento, impulsado por el Ayuntamiento de Huesca y el Gobierno de Aragón, se desarrollará los días 30 y 31 de Octubre de 2014 en el Palacio de Congresos de Huesca. Un evento que tendrá como hilo conductor la Gestión de la Experiencia del cliente y en el que se darán cita algunos de los expertos más relevantes del panorama nacional. En la jornada del jueves tarde consultores de prestigio y responsables de marcas de referencia que nos hablarán de los procesos para mejorar la experiencia de Cliente con objeto facilitar su captación y fidelización. El viernes asistiremos al relato de distintos casos de éxito emprendedor en donde nos contarán los aciertos y errores de su aventura empresarial. INFORMACIÓN DEL EVENTO Fecha: 30 y 31 de Octubre de 2014 Jueves 30 de octubre de 2014 (de 10 a 20 h) Viernes 31de octubre de 2014 (de 10 a 14:30 h) Lugar: Palacio de Congresos de Huesca (Mapa: http://goo.gl/maps/lch33) Precio de entrada: Gratuito. Parking: Gratuito.
Página web: www.siehuesca.com www.siehuesca.com
OBJETIVOS 1. Ser un foco de conocimiento innovador a nivel nacional que aporte nuevas ideas a los asistentes e invite a la reflexión. Tanto en lo que se refiere a ponencias como a los expositores por lo que vamos a tratar de mostrar todo el potencial de la empresa oscense. 2. Motivar el talento creativo y el emprendimiento en la ciudad. Aportar nuevas ideas y motivar a los presentes, tanto a empresarios consolidados como emprendedores. 3. Convertirse en un altavoz de difusión nacional para comunicar la ciudad y poner en valor lo que en ella se hace. 4. Generar contactos y establecer sinergias
INNOVACIÓN EN LA EXPERIENCIA DEL CLIENTE En cualquier contacto que tiene el Cliente con nuestra empresa se producen experiencias que si son memorables, positivas y dignas de ser contadas posibilitarán que siga haciendo negocios con nosotros. Debemos valorar como se producen en nuestro negocio estos contactos, independientemente de que estemos en sectores industriales o turísticos, con objeto de facilitar la captación mejorar los niveles de satisfacción de nuestros Clientes actuales. Los Clientes viven experiencias cuando vienen a la fábrica, entran en la web, reciben nuestra tarjeta, utilizan nuestro producto, interactúan con nuestro personal Todas estas experiencias condicionan la percepción que poseen de nosotros. Si son positivas, memorables y dignas de ser contadas conseguiremos que sigan siendo Clientes mucho tiempo. Se trata de profundizar en los nuevos caminos del marketing que hacen hincapié en la búsqueda de una nueva fuente de ventaja competitiva basada en la implicación emocional de los clientes y en la creación de experiencias ligadas al producto. Cambiar el Qué ofrecemos? por el Cómo? Se trata de crear una experiencia única en cada una de las interacciones que el cliente tiene con el personal, con los procesos o con los productos de nuestra empresa que sea capaz de diferenciar la marca.
A QUIEN VA DIRIGIDO Se ha confeccionado un programa orientado a emprendedores y empresarios con objeto de cumplir los objetivos anteriores. Combinando actividades, talleres y ponencias orientadas a: Empresarios: Ponentes con experiencia nacional e internacional y responsables de empresas de referencia nos hablarán de los nuevos caminos del marketing y la captación de Clientes. Juan Carlos Alcaide, Emilio Llopis, Ambar, Pikolin, Balay, Coca Cola Emprendedores: Escucharemos experiencias emprendedoras de empresas consolidadas que hablarán de sus experiencias emprendedoras. Juan Luis Gonzalez (Orange3). También tendrán la oportunidad, como en años anteriores, de poder mostrar su proyecto a posibles inversores en el elevator pitch. Institutos y Universidad: Además de poder escuchar las aportaciones anteriormente citadas, trataremos de motivar el talento emprendedor con actividades dirigidas. Concurso de ideas empresariales Bombillas Rotas
PROGRAMA Para ello se ha confeccionado un atractivo programa que se desarrollará en el palacio de congresos de Huesca los días 30 y 31 de Octubre. Programa: 30 de Octubre Mañana 10:00 12:00 (Salas de seminarios) Taller de Experiencia de Cliente: Mejoras relámpago en la experiencia de Cliente. Dotar a los Responsables de las empresas y a emprendedores de los conocimientos y herramientas relacionadas con la Gestión de la experiencia Aprender un modelo de implantación de aplicación práctica Impartido por: Juan Carlos Alcaide es uno de los expertos nacionales de referencia en Servicio al Cliente y Experiencia de Cliente. Fundador y director de Marketing de Servicios Consultores y Don t Go: Expertos en retención de Clientes Dirigido a: Empresarios, emprendedores y estudiantes de la rama empresa
12:00 14:00 Taller de Gestión de la marca (Brand Management) (Salas de seminarios) Dotar a los Responsables de las empresas y a emprendedores de los conocimientos y herramientas necesarias para la creación de una marca poderosa Aprender un modelo de branding de aplicación práctica Generar motivación en la identidad de marca y proposición de valor como claves de fundamentales de la marca. Integración de las nuevas tecnologías como palanca de construcción de marca Impartido por: Emilio Llopis, Socio de Huete & Co., experto en Marketing Estratégico y Gestión de la marca. Dirigido a: Empresarios, emprendedores y estudiantes de la rama empresa 10:00 12:00 (Zona de stands) Mañana de puertas abiertas para Institutos y Universidades. Mesa redonda: La aventura emprendedora. Prender la chispa. o o o Conrado Chavanel (Distribuciones Chavanel) Patricia salas (Sonea Ingeniería) Manuel Ballarín (App. Móviles) Presentación a los alumnos de las empresas participantes en el SIE HUESCA 2014 Fase final del I Concurso de Ideas empresariales Bombillas Rotas 12:00 12:30 (Zona de stands) INAUGURACIÓN OFICIAL DEL SIE 2014 Inauguran: Consejero de Industria e Innovación del Gobierno de Aragón, D. Arturo Aliaga, y la alcaldesa de Huesca, Dª. Ana Alós. 12:30 14:00 VISITA INSTITUCIONAL POR LOS STANDS
12:30 14:15 Conferencia: La otra ley de murphy Conferencia apasionante, divertida y motivacional para transformar la crisis en oportunidad a través de la innovación y la comunicación. Impartida por: MURPHY (David Rodríguez Ferreira) Ilusionista, presentador, actor, asesor mágico y conferenciante con más de 20 años de trayectoria sobre los escenarios y Jesús Candón, es trainer y mentor de startups. Fundador de INNOSIS Dirigida a: Emprendedores 14:15 15:45 COMIDA NETWORKING Tarde (Auditorio Palacio de Congresos) Presenta: Javier García Antón 15:45-16:00 (Auditorio) 16:00 16:45 (Auditorio) Inauguración del programa de conferencias: Un Cliente, una experiencia Ponencia Customer Experience Tendencias y futuro, en marketing empresa a empresa y marketing de consumo Impartido por: Juan Carlos Alcaide es uno de los expertos nacionales de referencia en Servicio al Cliente y Experiencia de Cliente. Dirigido a: Empresarios, emprendedores y estudiantes de la rama empresa 16:45 17:30 (Auditorio) Ponencia Branding experiencial La gestión de la experiencia del cliente como palanca de creación de valor de marca. Impartido por: Emilio Llopis, Socio de Huete & Co., experto en Marketing Estratégico y Gestión de la marca. Dirigido a: Empresarios, emprendedores y estudiantes de la rama empresa
17:30 18:30 (Zona de stands) CAFÉ NETWORKING PRESENTACIONES DE LAS EMPRESAS EXPOSITORAS Micropresentaciones de 5 minutos en la zona de networking de las empresas expositoras que lo deseen 19:00 20:00 Coloquio Nuevos horizontes del Marketing y la empresa - Aprendiendo de los mejores Modera: Antonio Sangó: Director general de ESIC Aragón Participan: o Enrique Torguet (Director de Marketing de la Zaragozana AMBAR) o Jesús Bayona (Director de Marketing de BSH BALAY) o Ana Robledo (Directora de Marketing de PIKOLÍN) Dirigida a: Empresarios y Emprendedores.
Programa 31 de Octubre Mañana (Zona de stands) Presenta: Javier García Antón 10:00 10:45 (Zona de stands) 10:45 11:45 (Zona de stands) Ponencia Orange 3: La naranja de las redes sociales Impartido por: Juan Luis Gonzalez Fundador y Director General en OrangeFruit Trade Co. Profesor de ESIC, Universidad Complutense Dirigido a: Empresarios, emprendedores y estudiantes de la rama empresa Mesa redonda: Mis errores favoritos Empresas consolidadas hablarán de los errores que cometieron y de las enseñanzas que obtuvieron de ellos. Modera: Luis H. Menéndez. Jefe de Economía del Heraldo de Aragón Participan: 11:45 12:45 (Zona de stands) 12:45 14:00 (Zona de stands) Alejandro Calle. Presidente de AJE Aragón y Gerente de Interdomicilio Sergio López. Socio fundador y director General de Hiberus Tecnología Alfonso Puertolas. Gerente de Tap Consultoría María López. Gerente en Industrias López Soriano Dirigida a: Emprendedores Café Networking (Empresarios y Emprendedores) Conoce a otros empresarios para establecer sinergias y acuerdos de colaboración Elevator Pitch (Emprendedores). Presenta José Luis Latorre. Director del CEEI Aragón 14:00 14:30 CLAUSURA OFICIAL DEL FORO Clausura: Director General de Investigación e Innovación del Gobierno de Aragón, D. Miguel Ángel García Muro, y alcaldesa de Huesca, Dª. Ana Alós.
ZONA DE EXPOSICIÓN Se pretende mostrar todo el talento de la empresa Altoaragonesa. Que nuestras empresas de referencia muestren sus innovaciones acompañadas de emprendedores y empresas nacionales e internacionales. VENTAJAS PARA EL EXPOSITOR El SIE HUESCA se quiere consolidar como un evento de referencia en la región y comenzar a tener repercusión en otros ámbitos. Para ello se ha creado un programa muy potente que queremos que se complemente con la presencia de empresas que expongan lo que están haciendo. Con objeto de que sirva de escaparate y ayude a potenciar la imagen de cada negocio. Los expositores se benefician de: Repercusión en medios de comunicación y redes sociales Presentar las novedades y estrategias, recogiendo la opinión del cliente. Crear o reforzar conocimiento de marca. Realizar demostraciones y presentaciones a clientes. Visibilidad en distintos medios (Revista SIE, prensa, medios sociales ) Acceso preferente a los talleres de formación. Club del expositor Participación en el concurso al mejor stand
ESPACIO DE EXPOSICIONES Y CONFERENCIAS El SIE Huesca 2014 contará con varias zonas dentro del espacio reservado en el Palacio de Congresos de Huesca. Zona de exposición La zona de stands y ponencias. Un espacio diáfano y versátil, situado con entrada directa desde el hall del edificio. Esta zona expositiva estará en la Sala Polivalente, donde se ubicarán la zona de expositores y algunas de las ponencias del evento. Esta sala está ubicada en la planta calle del Palacio de Congresos, con las siguientes características: Superficie: 1.200 m² Altura: 9,80 m. 42 tomas de corriente monofásica 42 tomas de telefonía y/o Internet Tomas trifásicas en la pasarela superior
PLANO DE LA ZONA EXPOSITIVA
Zona de charlas y conferencias Habrá un espacio habilitado en el recinto donde se llevarán a cabo las charlas, ponencias y mesas redondas del programa. Algunas de estas ponencias se desarrollarán en el auditorio del Palacio de Congresos Zona abierta de libre de conexión (networking) Habrá un espacio habilitado para la conexión entre los distintos perfiles Salas de seminarios En las que se desarrollarán los talleres del Jueves por la mañana, impartidos por Juan Carlos Alcaide y Emilio LLopis.
CONCURSO AL MEJOR STAND Con objeto de potenciar y agradecer el interés en participar en el SIE Huesca 2014 se premiará al mejor stand de la presente edición. Se valorará: Originalidad del diseño. Selección de los materiales empleados. Composición. Presentación del producto como escaparate publicitario. El stand ganador podrá disfrutar de una jornada de Outdoor Training en el pre Pirineo Aragonés que combinará la formación y los deportes de aventura. Se trata de una acción valorada en 2.500. Diez personas que la empresa galardonada elija asistirán a este proceso lúdico formativo en la próxima primavera.
ALQUILER DE LOS STANDS Aportación de la empresa: Zona roja: 195 * Zona naranja: 135 * Zona verde: 95 * * Impuestos no incluidos En el caso que, además de participar como firma expositiva, quieran patrocinar alguna actividad o proponer alguna otra aportación, puede ponerse en contacto con la organización en el mail: expositores@siehuesca.com o en el teléfono 974 21 52 52 Esta opción está reservada a las empresas que participen en la zona de exposición del evento. La distribución de los espacios es un derecho exclusivo de la organización de SIE 2014 y se efectuará atendiendo a criterios de orden técnico. Reserva de plaza: Se reservará la plaza a través de la página web del evento, en la página de Expositores: www.siehuesca.es Fecha límite para reserva: 15 de octubre de 2014. Contraprestaciones: 1. Alquiler de estructura básica de stand de 12 m2 (3 x 4), montaje y desmontaje incluidos. 2. Mobiliario básico: mostrador vitrina o mesa circular, y dos sillas. 3. Cartel identificativo con el nombre de la empresa. 4. Cuadro de acometida eléctrica monofásico de 2.500 W / 220 V 5. 2 regletas y 2 focos de 150W cada uno. (Los expositores que necesiten contratar una acometida superior podrán hacerlo contactando
con Marketing de Pymes ver punto 4 de este documento) 6. Limpieza del stand 7. Seguro de responsabilidad civil y daños obligatorios. 8. Cobertura wireless con código de acceso 9. Parking gratuito 10. Inclusión de la imagen de la empresa en la página web del Salón (página de exposición comercial). Condiciones de la dotación de los stands La dotación de los stands que la organización facilita se atiene a las siguientes condiciones: Todo el material es suministrado en régimen de alquiler. En caso de deseen contratar más mobiliario o materiales para su stand, pueden ponerse en contacto con la organización del SIE para su contratación y colocación. La no utilización de alguno de los componentes incorporados en los stands no supone reducción en el precio de participación. Una vez montado el stand, los cambios de situación de elementos que no se notifiquen en fecha le serán facturados al expositor. Acuerdo: Para el buen desarrollo del Salón, el alquiler de espacios que se detalla en las secciones anteriores, se realizará mediante la firma de un acuerdo que se enviará al interesado una vez solicitada su participación. Costes de Cancelación: Si es la firma expositora la que cancela la reserva del espacio contratado se le reintegrará el 50 % del importe abonado, excepto en aquellas cancelaciones realizadas a partir del 15 de octubre de 2013 que no tendrán derecho a devolución.
CONTACTO CON ENLACES PARA EL EVENTO Para cualquier cuestión sobre la organización del evento o la contratación de espacios, puedes contactar en los siguientes números de contacto: 974 21 52 52 630 964 824 expositores@siehuesca.com