Manual de señalización

Manual de señalización

Índice 3 Señalización interna 4 Señales puntuales 8 9 10 Señales colgantes Otras aplicaciones Lobby 12 14 15 36 37 39 40 42 Señalización externa Señalamientos especiales Señalamientos en caja de luz Casos especiales Avisos muy largos Avisos de esquina Avisos de co-branding Usos incorrectos 46 Vidrieras 51 Contacto

Señalización interna 3

Señalización > Señalización interna Señales puntuales Son señales pequeñas que nos indican los diferentes lugares de nuestras instalaciones, y de los cuales tenemos tres tipos: 1. Con ícono y texto 2. Con ícono, texto y franja de color según normas de señalización para instalaciones de atención en salud 3. Solo texto Nota Las señales deben ser simples y sobrias, pueden ser usadas en cualquiera de nuestras instalaciones y no deben contener logotipos ni identificadores gráficos de ninguna marca. 4

Señalización > Señalización interna Señales puntuales Elementos 1. Superficie base: acrílico cristal forrado con adhesivo brush (acero cepillado) 2. Fondo: Color gris (50% de negro) 3. Íconos: Color blanco y en lo posible ser los universales o diseños simples similares 4. Textos: Mayúsculas sostenidas en tipografía DIN Medium y color blanco 5. Franja de color: Ubicada en el extremo inferior sólo cuando exista alguna norma que lo exija, en colores de las paletas primaria o secundaria. Actualmente está vigente la norma de señalización del artículo 28 resolución 4445 de 1996, donde se establecen los siguientes colores: Servicios de dirección y administración Servicios de consulta externa Servicios de Urgencias Servicios de apoyo a las actividades de diagnóstico y tratamiento Servicio quirúrgico, obstétricos y de esterilización Servicios generales Servicios de hospitalización 1. 2. 3. 4. 5. BASURA 5

Señalización > Señalización interna Señales puntuales Construcción 10% X La construcción de las señales se basa en la medida X -que corresponde al alto de la señal- y proporciones de la misma. 40% X X BAÑOS 10% X Los textos deben estar alineadas al centro y justificados en el espacio PASO RESTRINGIDO SALA DE OBSERVACIÓN 3 10% X 6

Señalización > Señalización interna Señales puntuales Ejemplos Algunos aspectos para tener en cuenta: 1. Cuando los textos tengan más de 3 líneas deben estar justificados a la izquierda 2. Cuando las señales estén pegadas a la pared no se deben ver los herrajes ARCHIVO BAÑOS POR EL BIEN DE SU SALUD, ESTE ESPACIO ESTÁ LIBRE DE HUMO DE CIGARRILLO O TABACO CUARTO DE BASURAS TELÉFONO PÚBLICO CAFÉ SALA DE PROCEDIMIENTOS SALA DE REANIMACIÓN PASO RESTRINGIDO CONSULTORIO DE CLASIFICACIÓN 2 7

Señalización > Señalización interna Señales colgantes Señalamientos grandes ubicados en áreas más abiertas, ayudan a identificar partes más importantes de nuestras instalaciones. Van sostenidas del techo. Por lo general son tipográficas y deben ir en tipografía DIN. El diagrama muestra algunos ejemplos. Nota Las señales deben ser simples y sobrias, pueden ser usadas en cualquiera de nuestras instalaciones y no deben contener logotipos ni identificadores gráficos de ninguna marca. 8

Señalización > Señalización interna Otras aplicaciones Dentro de nuestras instalaciones tenemos otro tipo de aplicaciones, el diagrama nos muestra algunos ejemplos: 1. Señales de digiturno 1. TAQUILLA TURNO 2. Su opinión es muy importante Queremos servirle mejor, ingrese sus sugerencias 2. Buzones de sugerencias 3. Directorio general En este tipo de aplicaciones los logotipos e identificadores, deben estar dentro de los lineamientos ya señalados, al igual que el uso del color y la tipografía. 3. DIRECTORIO GENERAL PRIMER PISO Auditorio Consulta no Programada Consultorio de Clasificación Laboratorio Orientación de Servicios SEGUNDO PISO Archivo Área Administrativa Consulta Médica General Nota Para más información y/o recomendaciones sobre el uso del color, consulte el manual de guías generales. Odontología Rayos X Odontológicos Vacunación 9

Señalización > Señalización interna Lobby SURAMERICANA Y SURA Debemos tener en cuenta: 1. El logotipo va preferiblemente en metal o un material que lo simule, pero puede ir también en color sobre fondo blanco o en blanco sobre el fondo que corresponda 2. Las letras deben ser piezas independientes y volumétricas 3. Debe ubicarse en el centro del ancho de la pared y en la mitad superior de la misma 10

Señalización > Señalización interna Lobby Otros identificadores Debemos tener en cuenta: 1. El identificador va en blanco, metal o un material que lo simule, sobre el fondo del color correspondiente a cada marca 2. Puede ir también sobre un retablo del color que corresponda al identificador, siempre y cuando se respete el área de reserva 3. Las letras deben ser piezas independientes y volumétricas 4. Debe ubicarse en el centro del ancho de la pared y en la mitad superior de la misma 11

Señalización externa 12

Señalamientos especiales Manual de señalización Copyright 2008 SURAMERICANA S.A Todos los derechos reservados. 13

Avisos especiales Todos los avisos corporativos y los avisos de las clínicas son especiales, estos van con el logotipo de SURAMERICANA y el identificador de SALUD SURA respectivamente. Debemos tener en cuenta que: 1. Deben ser de acero inoxidable 2. Cada letra o elemento del logotipo o identificador debe ser un bloque independiente y volumétrico 3. El grosor de cada aviso depende de las dimensiones del mismo 4. Deben ser iluminados por el respaldo con LEDs blancos 5. El aviso debe estar separado de la pared 6. Debemos buscar el espacio óptimo para el aviso, superficies limpias sin elementos que causen ruido visual, etc. 7. Debe estar ubicado en el centro del espacio tanto a lo ancho como a alto, según sea el caso Original PARED 40% X X Nota Para los avisos de suramericana se ha dispuesto un porcentaje entre el símbolo y la tipografía distinto al original, esto para los casos en que el espacio es muy reducido con respecto al alto. (ver gráfico) 14

Señalamientos en caja de luz Manual de señalización Copyright 2008 SURAMERICANA S.A Todos los derechos reservados. 15

Elementos Los elementos básicos de nuestros señalamientos en caja de luz son: 1. Colores 2. Tamaños 3. Formas 4. Logotipos e identificadores 5. Degradados vectoriales 6. Descriptores 1. 3. 2. 4. 5. 6. Nota Los proveedores deben utilizar las especificaciones establecidas en este manual para garantizar la correcta aplicación de nuestra marca. Aoremi Austratumo 16

Colores PANTONE 286C PANTONE 288C Éstos son los colores PANTONE elegidos y las referencias de los vinilos adhesivos traslúcidos que debemos utilizar para las cajas de luz según corresponda al logotipo o identificador. SURA SEGUROS SURA BRISTOL BLUE 3630-97 BLUE 3630-44 PANTONE 299C PANTONE 300C 3630-7714 INTENSE BLUE 3630-127 EPS SURA PANTONE 368C PANTONE 355C ARP SURA LIME GREEN 3630-136 VIVID GREEN 3630-156 PANTONE 144C PANTONE 179C AUTOS SURA KUMQUAT ORANGE 3630-74 ORANGE 3630-44 Nota Es importante que la fachada sea de color blanco, esto ayudará a resaltar los avisos mediante el efecto de luz que se logra con este tipo de avisos. 17

Tamaños Se han seleccionado 3 tamaños de avisos para la señalización. Estos 3 tamaños deben conservar las siguientes proporciones según el caso. AVISO COMPACTO X Proporción: De 3x a 6x AVISO REGULAR X Proporción: De 6X a 7 X AVISO LARGO X Proporción: Más de 8 X 18

Formas 1. AVISO REDONDO Los avisos pueden tener dos formas: 1. Aviso redondo 2. Aviso plano (únicamente para EPS SURA) Vista frontal Vista lateral PARED Vista superior 2. AVISO PLANO Vista frontal Vista lateral Nota Las cantoneras deben estar pintadas en el color oscuro correspondiente a cada logotipo o identificador. superficie para el vinilo Vista superior cantonera 19

Logotipos e identificadores La aplicación para los cajas de luz es la versión en negativo en color. 20

Logotipos e identificadores Ubicación en formatos compactos La proporción de los logotipos para los formatos compactos varía para cada identificador, teniendo en cuenta que éstos deben abarcar el mayor espacio posible, conservando su respectiva área de reserva. La proporción puede estar entre el 40% y 70% de X, que corresponde al alto de la caja de luz. 70 % de X LOGOTIPO O IDENTIFICADOR CENTRADO EN EL FORMATO X Nota Para más información y/o recomendaciones sobre la aplicación del logotipo, consulte el manual de guías generales, 21

Logotipos e identificadores Ejemplos 70 % de X X 45 % de X X 50 % de X X 22

Logotipos e identificadores Ubicación en formatos regulares y largos La proporción del logotipo para los formatos regulares y largos siempre es del 70% de X, que corresponde al alto de la caja de luz. Su ubicación será a 25% de X del extremo derecho del aviso, centrado verticalmente. 25%X 70 % de X LOGOTIPO O IDENTIFICADOR X 23

Logotipos e identificadores Ejemplos Nota Para el identificador de SEGUROS el 70% puede variar según el caso. 24

Degradados vectoriales AVISO COMPACTO En los avisos compactos no se debe aplicar degradado. Para los avisos regulares y largos existen degradados específicos a cada uno. AVISO REGULAR AVISO LARGO 25

Degradados vectoriales Ubicación Para ubicar el degradado vectorial, debemos dividir el formato en 3 partes iguales, y en el primer tercio poner el degradado vectorial teniendo en cuenta las líneas guías de color rojo que hay en el archivo original. AVISO REGULAR 1/3 AVISO LARGO 1/3 26

Degradados vectoriales Ejemplos AVISOS REGULARES AVISOS LARGOS Nota Para el identificador de SEGUROS el degradado puede moverse un poco a la derecha según el caso. 27

Descriptores Los textos descriptores deben estar escritos en tipografía DIN Medium, en mayúsculas y minúsculas, van en color blanco y como lo muestra el gráfico, se pueden escribir en un renglón o dos, por lo general se usan para el aviso largo y regular respectivamente. En un renglón En dos renglones 28

Descriptores Ejemplos 29

Descriptores Ubicación Para ubicar los descriptores debemos tener en cuenta: 1. El alto de la tipografía es de 15% de X 2. El descriptor debe estar centrado sobre el color oscuro 3. Cuando se usan dos renglones la separación entre uno y otro es de 10% de X Asesor Autorizado 15% X 10% X 15% X X Asesor Autorizado 15% X X Nota El alto de la tipografía puede variar dentro del rango del 15% al 25% de X, según sea el caso. 30

Ejemplos Aviso compacto 31

Ejemplos Aviso regular 32

Ejemplos Aviso regular con descriptor Asesor Autorizado 33

Ejemplos Aviso largo 34

Ejemplos Aviso largo con descriptor Asesor Autorizado 35

Casos especiales Manual de señalización Copyright 2008 SURAMERICANA S.A Todos los derechos reservados. 36

Avisos muy largos Los avisos largos son los que exceden la proporción de 10 X. Para su construcción debemos tener en cuenta: 1. Ubicar 2 logotipos o identificadores centrados verticalmente en el primero y último tercio del aviso 2. Se deben ubicar 2 degradados entre los tercios, a 180º y a 0º 3. Cuando se necesite descriptor, éste debe estar ubicado el centro del aviso y la altura de su tipografía medir entre 25 y 35% de X 1. 2. 1/3 1/3 3. Asesor Autorizado 37

Avisos muy largos Ejemplos Asesor Autorizado 38

Avisos en esquina 1. Para los avisos en esquina debemos tener en cuenta dos casos: 1. Cuando los avisos son de forma redonda no se deben unir. Su construcción sigue los lineamientos ya señalados. 2. Cuando los avisos son de forma plana y se unen deben ser de un mismo alto. 2. 39

Avisos de co-branding 30% imagen IPS - 70% imagen SURA 1. 25% X Para los avisos de co-branding con estos porcentajes, debemos tener en cuenta: 1. El logotipo o identificador debe estar ubicado a 25% de X del borde derecho, su alto debe ser 70% de X 2. El degradado vectorial va ubicado sobre la división indicada en la gráfica (3/10) 3. El logotipo de la IPS debe estar centrado sobre el color oscuro, va en color blanco y su alto esta entre el 50 y el 60% de X 2. 70% X 1/10 3. 60% X Nota Estos lineamientos funcionan tanto en señalamientos regulares como en largos. 40

Avisos de co-branding 50% imagen IPS - 50% imagen EPS SURA Para los avisos de co-branding con estos porcentajes, debemos tener en cuenta: 1. No debe existir degradado vectorial, la superficie debe ser toda del color PANTONE 299C 2. Ubicar los dos logotipos o identificadores centrados verticalmente, el de la IPS a la izquierda y el de EPS SURA a la derecha del aviso y ambos deben tener un mismo tamaño, sea éste por lo alto o ancho 1. 2. Nota Estos lineamientos funcionan tanto en señalamientos regulares como en largos. 41

Usos incorrectos Manual de señalización Copyright 2008 SURAMERICANA S.A Todos los derechos reservados. 42

Usos incorrectos En la creación de los señalamientos externos se debe evitar: 1. Cambiar las proporciones del logotipo o identificador gráfico 2. Omitir el degradado vectorial para los avisos regulares y largos 3. Colocar el degradado en avisos compactos 4. Invertir los elementos 1. 2. 3. 4. 43

Usos incorrectos No debemos: 1. Ubicar el identificador en el color oscuro 2. Hacer avisos verticales 3. Usar más de dos logotipos o identificadores en un mismo aviso 4. Usar más de un identificador en el aviso 1. 2. 3. 4. 44

Usos incorrectos No debemos: 1. Los logotipos o identificadores no deben enfrentarse en los avisos de esquina. 2. Usar más de un logotipo de las IPS. 3. Cambiar los porcentajes de los logotipos o identificadores en casos de co-branding. 4. Usar el logotipo de la IPS en otro fondo diferente al señalado. 1. 2. 3. 4. 45

Vidrieras 46

Señalización > Vidrieras Ventanas y puertas Se ha creado una cenefa de puntos para aplicar en puertas y ventanas interiores y exteriores. Para su aplicación debemos tener en cuenta: 1. El alto de la cenefa es el 10% de la altura de la ventana o puerta. 2. Va ubicada en la mitad inferior del espacio. 3. Todos los puntos deben estar completos, dejando un espacios iguales a lado y lado de la cenefa. 10 % de X X 10 % de X X 47

Señalización > Vidrieras Ventanas y puertas Privacidad En los casos en que sea necesario generar más privacidad, se deben colocar fondos en sunblasting como lo indica la gráfica. 48

Señalización > Vidrieras Ventanas y puertas Casos especiales En los casos en que la cenefa esté en ventanas y puertas vecinas, y la ventana no tenga la misma altura de la puerta, la cenefa guía será la aplicada en la puerta. 49

Señalización > Vidrieras Ventanas y puertas Aplicación del tigre El tigre puede también ser aplicado en ventanas y puertas, preferiblemente en las que no demandan privacidad. Para su mejor aplicación, consultar el manual de guías generales en la sección de imágenes. 50

Contacto Para obtener información sobre la gestión de la marca o adquirir versiones electrónicas autorizadas de las aplicaciones de la marca, contacte a: Gerencia de publicidad SURAMERICANA S.A. Dirección marca Seguros Carrera 11 #93-46 Tel: 051-646-5101 Bogotá, Colombia Dirección marca ARP - EPS Carrera 64B #49A-30 Tel: 054-493-7800 o Tel: 054-260-2101 Medellín, Colombia Manual de señalización Copyright 2009 SURAMERICANA Todos los derechos reservados. 51