CUENTA PREFERENTE DESCRIPCIÓN DEL PRODUCTO La Cuenta Preferente es un paquete de productos y servicios diseñado especialmente para ti con todo lo necesario para manejar tus finanzas diarias a través de un servicio preferencial. COBERTURA GEOGRÁFICA Toda la República Mexicana BENEFICIOS Tarjeta de Débito Visa Platinum con la cual tendrás acceso a: o Soluciones de viajes en, ofertas y promociones. o Concierge. o Garantía extendida. o Protección de precios. o Seguro de autos a nivel mundial. o Protección de Compras. o Asistencia vial, hogar, médica. Retiros y Consulta de Movimientos en Cajeros Automáticos Banorte e Ixe, Cajeros Automáticos RED, en todo el país, y PLUS en el. Chequera Personalizada con cheques ilimitados. Envío de estado de cuenta sin saldo mínimo promedio mensual requerido. Blindaje de la tarjeta contra fraude, robo o extravío. Servicio de compras por internet y/o por teléfono. Disposición de efectivo sin costo a través del servicio Cash Back en miles de cajas de los comercios participantes. Seguro por Muerte Accidental gratis que protege a los beneficiarios del titular de la cuenta, pagando una prima de $360,000 pesos en caso de siniestro, con opción de incremento a $500,000. Servicio de Asistencias: asistencia vial, asistencia especializada en el hogar, asistencia médica y asistencia legal. Pagaré a Plazo: Una inversión a 28 días que ofrece tasas de interés preferenciales de manera segura, sin riesgo y con liquidez de capital e intereses al vencimiento (opcional). 1
REQUISITOS DE CONTRATACIÓN Acude a tu Centro Preferente Ixe y solicítala con tu Ejecutivo de Relación. MODALIDADES DE CONTRATACIÓN Denominación: Pesos, Moneda Nacional. RECOMENDACIONES Incumplir con tus obligaciones te puede generar comisiones e intereses moratorios. Pensando en tu seguridad nuestras chequeras y tarjetas de débito se entregan desactivadas, por lo que es necesario activarlas llamando a la Linea Preferente. COSTOS Y COMISIONES CUENTAS CON CHEQUERA M.N. CONCEPTO PERIODICIDAD CUENTA PREFERENTE CONDICIONES BÁSICAS Monto mínimo de apertura, una sola ocasión No Aplica Saldo promedio mínimo mensual requerido No Aplica No Aplica Renta fija o membresía Mensual $450 Saldo promedio mensual para exentar renta fija o membresía No Aplica No Aplica TARIFAS POR OPERACIÓN DE CHEQUES No. de cheques libres No aplica Todos Cheques libres por Saldo Promedio Mensual Mensual No Aplica 2
Costo por cheque adicional No Aplica TARIFAS POR OPERACIÓN DE PLÁSTICOS Reposición de plásticos por robo o extravío $125 Reposición de plásticos por deterioro o cancelación anticipada $125 TARIFAS POR OPERACIÓN DE CAJEROS AUTOMÁTICOS Consulta de saldos en cajero propio Gratis Retiro de efectivo en cajero propio Gratis Consulta de Movimientos en cajero propio $3 Intento de retiro con saldo insuficiente cajero propio $0 Aclaraciones improcedentes (de transacciones realizadas en el cajero propio) Retiro de efectivo de cajero en tiendas de autoservicio en cajero propio $150 $0 Consulta de saldos otros bancos $0 Retiro de efectivo otros bancos $0 Retiro de efectivo de cajero en tiendas de autoservicio otros bancos $0 Intento de retiro con saldo insuficiente otros bancos $0 Aclaraciones improcedentes (de transacciones realizadas en el cajero otros bancos) $150 Consulta de saldos en cajero $3 usd 3
Retiro de efectivo en cajero $3 usd Retiro de efectivo de cajero en tiendas de autoservicio cajero Aclaraciones improcedentes (de transacciones realizadas en el cajero ) TARIFAS POR OPERACIÓN DE BANCA TELEFÓNICA $3 usd $15 usd Consulta de saldos Gratis Consulta de movimientos Gratis Servicio de traspaso de fondos a cuentas propias Banorte por Banortel Gratis Emisión de estado de cuenta adicional $25 Aclaraciones improcedentes (de la cuenta) $150 TARIFAS POR OPERACIÓN DE BANCA POR INTERNET Consulta de Saldos y Movimientos $0 Traspasos a cuentas propio banco (propias y terceros) Gratis Traspasos cuentas a terceros otros bancos nacionales TEF (CECOBAN) Emisión de orden de pago (traspaso) mismo día interbancaria (SPEI), cualquier monto $0 $5.50 Cuota Mensual Banco por Internet (BXI) Mensual Gratis Dispositivo token en BXI avanzado Anual Gratis Reposición de token por maltrato, robo o extravío $85 4
Pago de tarjeta de crédito otros bancos $0 Emisión de orden de pago (traspaso) hacia el Devolución de orden de pago (traspaso) al emitida Recepción de orden de pago (traspaso) del $30 usd $0 usd $17 usd Correcciones de orden de pago (traspaso) $60 usd Emisión de orden de pago (traspaso) interbancaria programada (CECOBAN) $0 Aclaraciones improcedentes (de la cuenta) $150 COMISIÓN POR USO IRREGULAR No mantener Saldo promedio mínimo mensual requerido No Aplica Intento de sobregiro en ventanilla $900 Sobregiro por cámara (cheque devuelto) $990 Cheque depositado y devuelto $0 TARIFAS POR OPERACIÓN DE VENTANILLA Cheque certificado $150 Emisión de orden de pago (traspaso) mismo día interbancaria (SPEI), cualquier monto Emisión de orden de pago (traspaso) interbancaria TEF (CECOBAN) $75 $0 Reenvío de orden de pago (traspaso) nacional $0 5
Emisión de orden de pago (traspaso) hacia el Cancelación de orden de pago (traspaso) hacia el Devolución de orden de pago (traspaso) al emitida Recepción de orden de pago (traspaso) del Devolución de orden de pago (traspaso) del recibida Aclaraciones de órdenes de pago (traspaso) "recientes" enviadas al $30 usd $60 usd $0 usd $17 usd $15 usd $60 usd Correcciones de orden de pago (traspaso) $60 usd Envío de mensajes órdenes de pago (traspaso) al $60 usd Aclaraciones improcedentes (de la cuenta) $150 Uso de línea de crédito para disponer de recursos inmediatamente por el depósito de cheque de bancos del Recepción y compensación de cheques de bancos s para abono en cuenta (más de 7 días) 5.0 al millar usd 1.5 al millar usd Emisión de estado de cuenta adicional $40 Copia fotostática de comprobantes $16 Consultas (impresión) de movimientos $40 Por uso de línea de crédito para disponer recursos inmediatamente por el depósito de cheque de otro banco Cobertura Total (Cobertura para evitar sobregiro de las cuentas secundarias con recursos de la cuenta principal) $56 $20 OPERACIONES REALIZADAS A TRAVÉS DE TERCEROS Y/O COMISIONISTAS 6
TELECOMM - TELÉGRAFOS Retiro de Efectivo $10.43 Consulta de saldo $2.61 Consulta de movimientos $2.61 OTROS COMISIONISTAS Retiro de Efectivo $6.90 Consulta de Saldo $3 Consulta de movimientos $3 NOTA: Las comisiones están sujetas al cobro del IVA correspondiente y están establecidas en Moneda Nacional a excepción de las que se especifican en USD (Dólares de los Estados Unidos de Norteamérica). Las comisiones en dólares se convertirán a pesos al tipo de cambio que rija en el lugar y fecha en que se haga el pago. Las comisiones vigentes estarán sujetas a cambios de conformidad a los términos pactados en el contrato. Los precios y tarifas estarán disponibles para consulta en cualquiera de nuestras sucursales y centros de atención, o a través de nuestra página de Internet www.banorte.com. Puede existir otras comisiones derivadas de otros servicios bancarios o financieros ligadas a este producto, las cuales se consignará en los contratos que documenten los referidos servicios. Las operaciones realizadas a través de los comisionistas bancarios podrán generar una Comisión, consulte antes de realizar su operación. PARA MAYOR INFORMACIÓN Línea Preferente: (81) 8156-4444 7
ACLARACIONES Y RECLAMACIONES Unidad Especializada de Consultas y Reclamaciones (UNE) Teléfono: 01800 627 2292 Correo electrónico: une@banorte.com Centro de Atención Telefónica de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF): En el Distrito Federal y área metropolitana 53 40 0999 y desde el interior de la República al 01 800 999 8080. Página de Internet. www.condusef.gob.mx Banco Mercantil del Norte, S.A., Institución de Banca Múltiple, Grupo Financiero Banorte. 8