21 Municipio Falta de transparencia del
Calificación de la transparencia de la Alcaldía de su distrito El 40% califica la transparencia de la Alcaldía de su distrito como regular, ni buena ni mala, un 31% la califica como mala o muy mala y un 19% como buena o muy buena, indis4ntamente del distrito donde resida. 3 16 MUY BUENA BUENA 40 NI BUENA NI MALA MALA 23 MUY MALA 8 NS/NC Base Total (n=1,200) 102. Y CÓMO CALIFICA LA TRANSPARENCIA DE LA ALCALDIA DE SU DISTRITO? RU 2
22 Dificultad para realizar trámites en el Municipio
Evaluación de la geskón municipal La balanza se inclina hacia lo nega4vo en cuanto a la rápida atención en las sedes municipales. Sobre el fácil acceso a la información que se requiere del municipio así como la simplicidad y agilidad para el pago de los impuestos municipales hay similar can4dad de personas que están de acuerdo o en desacuerdo. Un 44% no conoce la página web de la Alcaldía. Qué tan de acuerdo está con estas frases relacionadas a la geskón del municipio? Cómo califica los servicios e información de la Alcaldía presta en su página web? EL SISTEMA DE PAGO DE IMPUESTOS MUNICIPALES ES SIMPLE Y AGIL 2 27 28 27 4 11 2 16 MUY BUENOS BUENOS LA ATENCION EN SEDES MUNICIPALES ES RAPIDA 2 22 21 38 6 11 20 8 2 NI BUENOS NI MALOS MALOS O ACCEDER MENTE A LA ACION QUE DEL MUNICIPIO, FONICAMENTE O INTERNET 3 30 18 30 6 13 44 MUY MALOS NO CONOCE LA WEB Base Total (n=1,200) MUY DE ACUERDO NI ACUERDO NI EN DESACUERDO MUY EN DESACUERDO DE ACUERDO EN DESACUERDO NS/NC NS/NC 103. AHORA LE VOY A LEER UNA SERIE DE FRASES RELACIONADAS CON LA GESTION MUNICIPAL, Y QUISIERA QUE ME DIGA SU GRADO DE ACUERDO CON CADA UNA DE ELLAS, 104. CÓMO CALIFICA UD. LOS SERVICIOS E INFORMACIÓN QUE LA ALCALDIA PRESTA EN SU PÁGINA WEB? RU 4
23 Problemas de calidad de su vivienda 5
SaKsfacción con la calidad de la vivienda en que reside Tres cuartas partes de los entrevistados están sa4sfechos con la calidad de la vivienda en que residen, se observa mayor sa4sfacción en los NSE más altos y entre los residentes de La Chorrera. En el nivel E hay un mayor porcentaje de insa4sfacción en este aspecto. TOTAL 21 55 14 8 2 ZONA 1 - E 11 52 19 14 3 ZONA 2 - D 17 57 18 8 1 ZONA 3 - C- 24 49 12 10 3 ZONA 4 - C 20 61 13 3 2 ZONA 5 - C+ 25 58 10 6 ZONA 6 - AB 25 55 12 6 1 PANAMÁ 19 55 16 9 1 SAN MIGUELITO 20 56 12 8 4 ARRAIJÁN 22 56 15 5 2 LA CHORRERA 32 56 6 6 MUY SATISFECHO SATISFECHO NI SATISFECHO NI INSATISFECHO INSATISFECHO Unidad: Porcentajes Base: Total muestra (n=1200) 41. CUÁN SATISFECHO SE ENCUENTRA UD. CON LA CALIDAD DE LA VIVIENDA EN QUE VIVE? RU Existen diferencias significa0vas entre variables sociodemográficas Nivel de confianza: 95% 6
Condición de la vivienda y el terreno donde residen La mayoría indica tener vivienda propia en terreno propio principalmente los mayores de 50 años, del nivel más bajo y residentes de San Miguelito. Mayores de 50 años, Nivel E, residentes de San Miguelito Personas de 25-65 años, Niveles, AB, C+, C, C- y D, residentes de Panamá, Arraiján y La Chorrera Personas de 18 a 34 años, de nivel C- Personas de Nivel D Mayores de 50 años Propia en terreno propio 63% Vivienda alquilada 13% Vivienda prestada 1% Propia en terreno propio, la está pagando 19% Propia en terreno no propio 3% Base Total (n=1,200) 42. LA VIVIENDA Y EL TERRENO EN EL QUE RESIDEN SON...? Existen diferencias significa0vas entre variables sociodemográficas Nivel de confianza: 95% 7
Opinión sobre el monto que paga por su vivienda La mayoría de los que están pagando su casa propia o viven en viviendas alquiladas opinan que el costo de su vivienda es el adecuado. No se observan diferencias significa4vas entre las variables de interés. EL COSTO QUE UD PAGA POR SU VIVIENDA, LE PARECE CARO ADECUADO O BARATO CON RELACION A SUS CONOCIDOS? CARO 23 ADECUADO 56 BARATO 19 NS/NC 1 Base Total (n=383) LOS QUE TIEENEN CASA PROPIA EN TERRENO PROPIIO Y LA ESTÁ PAGANDO Y LOS QUE VIVEN EN CASA ALQUILADA 43. EL COSTO QUE UD PAGA POR SU VIVIENDA, LE PARECE CARO ADECUADO O BARATO CON RELACION A SUS CONOCIDOS? 8
Cómo fue construida su vivienda propia A medida que el nivel socioeconómico aumenta, mayor es el porcentaje que compró su vivienda ya construida, los niveles más bajos 4enden a construir por su cuenta, bien sea ellos mismos o contratando obreros para hacer el trabajo. Fue comprada ya construida 56% Niveles C-, C, C+ y AB, residentes de Arraiján, La Chorrera y San Miguelito Fue construida por Ud. mismo y su familia, con sus propias manos 27% Niveles C-, D y E, residentes de Panamá, Arraiján y San Miguelito Fue construida contratando obreros 16% Personas de 18-24 años, de niveles C-, D y E, residentes del distrito de Panamá Unidades: Porcentajes Base Total (n=1,011) SOLO LOS QUE TIENEN VIVIENDA PROPIA 44. LA VIVIENDA EN LA QUE RESIDE Inicia4va Ciudades Emergentes y Sostenibles I Junio 2015 I BID Existen diferencias significa0vas entre variables sociodemográficas Nivel de confianza: 95% 9 9
INSERTAR LOGO DEL CLIENTE 24 Problemas con el servicio telefónico y de internet
Tiene servicio telefónico en el hogar? En 4 de cada 10 hogares cuentan con servicio telefónico fijo, principalmente las personas más adultas y los de nivel socioeconómico más alto. SI Mayores de 50 años, NSE : C-, C+ y AB 39 NO 61 Base Total (n=1,200) 72. TIENE TELEFONO FIJO EN EL HOGAR? Existen diferencias significa0vas entre variables sociodemográficas Nivel de confianza: 95% 11
Uso, evaluación de llamadas y costo del servicio celular 8 de cada 10 personas indicó poseer teléfono celular. Un 71% evalúa la calidad de llamadas desde el celular como buena o muy buena y casi la mitad considera que el costo del servicio es regular, ni caro ni barato. Un 34% piensa que el costo es elevado, esto se observó más en el nivel más bajo. Tiene celular? Cómo evalúa la calidad de las llamadas que realiza desde su celular? Solo los que Menen celular (n=963) Cómo calificaría el costo del servicio? Solo los que Menen celular (n=963) 19 11 MUY BUENA BUENA 10 MUY CARO 24 CARO 81 60 NI BUENA NI MALA MALA 48 NI CARO NI BARATO BARATO SI NO 23 5 1 MUY MALA 14 3 MUY BARATO Base Total (n=1,200) 73. TIENE CELULAR? RU 74. CÓMO EVALÚA LA CALIDAD DE LAS LLAMADAS QUE UD REALIZA DESDE SU CELULAR? RU 75. Y CÓMO CALIFICARÍA EL COSTO DEL SERVICIO? RU 12
Servicio de internet en el hogar El 38% 4ene conexión a internet en su hogar, principalmente los jóvenes de 18 a 24 años y de los niveles medio a alto. El 4po de conexión a internet que 4enen mayormente es de banda ancha móvil o inalámbrica especialmente en los niveles más bajos. Tiene conexión a internet en su hogar? Qué Kpo de conexión a internet Kene en su hogar? Solo los que Menen internet (n=451) 38 BANDA ANCHA MÓVIL O INALÁMBRICA 37 62 BANDA ANCHA (ADSL) 48 DIAL UP 2 NS/NC 13 SI NO Base Total (n=1,200) 76. EN SU HOGAR, TIENEN CONEXIÓN A INTERNET? RU 77. DE QUÉ TIPO ES LA CONEXIÓN A INTERNET QUE TIENEN EN SU HOGAR? RU 13
Evaluación del servicio de internet en el hogar En general hay una buena percepción del servicio de internet en el hogar, un 60% considera que la velocidad de la conexión es buena o muy buena, casi la misma proporción señala que casi no hay cortes en el servicio. En cuanto al costo, la mitad manifiesta que no es caro ni barato. No obstante, un tercio lo considera costoso. Cómo evalúa la velocidad de la conexión del servicio de internet? Con qué frecuencia Kene cortes en el servicio de internet? Cómo calificaría el costo del servicio? 12 MUY BUENA BUENA 10 TODAS LAS 10 SEMANAS 10 TODOS LOS MESES 8 25 MUY CARO CARO 48 12 28 NI BUENA NI MALA MALA 56 CADA DOS O TRES MESES ALGUNA VEZ AL AÑO 50 NI CARO NI BARATO BARATO 7 MUY MALA CASI NUNCA O NUNCA 14 MUY BARATO Base Total (n=385) SOLO LOS QUE TIENEN INTERNET POR BANDA ANCHA (ADSL), MÓVIL O INALÁMBRICA 78. CÓMO EVALÚA LA VELOCIDAD DE LA CONEXIÓN DEL SERVICIO DE INTERNET? RU 79. Y CON QUÉ FRECUENCIA TIENE CORTES DEL SERVICIO DE INTERNET? RU 80. Y CÓMO CALIFICARÍA EL COSTO DEL SERVICIO? RU 14
Cuentan en el hogar con disposikvo con conexión wifi? En un 21% de los hogares cuentan con algún disposi4vo con conexión wifi como netbooks, notebooks, smartphones o tablets. 21 1 SI NO NS/NC 78 Base Total (n=385) SOLO LOS QUE TIENEN INTERNET POR BANDA ANCHA (ADSL), MÓVIL O INALÁMBRICA 81 UD. O ALGUIEN DE SU HOGAR TIENE ALGUN DISPOSITIVO CON CONEXIÓN WIFI (NETBOOK, NOTEBOOK, SMARTPHONE, TABLET)? RU 15