boletín estadístico vehículos motorizados síntesis estadística 2012 MERCADO DE SEGUROS CHILE

boletín estadístico vehículos motorizados 2003-2012 síntesis estadística 2012 MERCADO DE SEGUROS CHILE

Boletín Estadístico Vehículos 2012 Director: Jorge Claude B. Editores: M. Carolina Grünwald Colaboración: Francesca Bonomelli C. Christian Bredfeldt B. Diseño Portada: Ximena Milosevic D. Impresión: Red Internacional del Libro Departamento de Estudios Asociación de Aseguradores de Chile A.G. La Concepción 322 Oficina 501, Providencia, Santiago Teléfono: 2834 49 00 Fax: 2834 49 20 Correo Electrónico: seguros@aach.cl Sitio Internet: www.aach.cl Publicación Anual 2013 ISSN 0718-8323

Índice Resumen Ejecutivo... 3 Introducción... 4 1. Evolución de la Prima Directa versus Seguros Generales y PIB... 5 2. Evolución de la Participación de la Prima Directa... 7 3. Evolución de la Prima Directa Promedio... 9 4. Número de Pólizas Vigentes y Emitidas... 11 5. Evolución de la Retención... 13 6. Costo de Intermediación Directo sobre Prima Directa... 15 7. Evolución del Costo de Siniestros Directos Promedio... 17 8. Evolución del Margen Directo... 19 9. Evolución de la Siniestralidad... 21 10. Frecuencia Siniestral... 22 11. Prima Directa Promedio versus Prima de Riesgo... 24 12. Evolución de los Vehículos Asegurados... 26 13. Evolución de Vehículos Robados y Recuperados... 28 14. Evolución del Parque Automotor y Población Chilena... 30 Cuadros Técnicos... 32 Vehículos... 32 Daños Físicos Vehículos Motorizados G1... 33 Daños Físicos Vehículos Motorizados G2... 34 Responsabilidad Civil Vehículos Motorizados... 35 Mercado de Seguros Generales... 36 2

Resumen Ejecutivo En el año 2012, la prima directa de Seguros de Vehículos ascendió a UF 21.001.763, equivalente a un alza de 11,3%. En el período de estudio, la participación de la prima directa de Vehículos sobre la prima de Seguros Generales aumentó en 1,5 puntos porcentuales, llegando a 25,6% el año pasado. Respecto al año 2003, el número de vehículos asegurados registró un crecimiento acumulado de 142,4%, cifra superior al 79,2% del parque automotor. Dado lo anterior, la cobertura de vehículos asegurados ha ido aumentando en el tiempo, alcanzando un 37,1% el año 2012. El año 2012, la prima directa promedio de Daños Físicos Vehículos G1 y G2 ascendió a UF 11,4 y la de Responsabilidad Civil Vehículos a UF 2,7. Se emitieron 2.241.424 pólizas de Seguros de Vehículos el año pasado, mientras que 2.036.519 se encontraban vigentes. Al año 2012, la prima retenida neta fue de UF 20.117.486, mientras que la prima directa ascendió a UF 21.001.763. Dado lo anterior, la retención fue de 95,8%. El costo de siniestros directos promedio fue de UF 20,6 para el ramo Daños Físicos Vehículos G1 el año pasado. En cambio, para Daños Físicos Vehículos G2 se registraron 83.068 siniestros por un costo medio de UF 41,2. Para el ramo Responsabilidad Civil Vehículos, el siniestro promedio fue de UF 26,9. El año 2012, la siniestralidad directa de Seguros de Vehículos fue de 81,4%, la retenida de 84,7% y la cedida de 45,2%. La frecuencia siniestral de Daños Físicos Vehículos G1 y G2 fue de 30,5% el año 2012 y, finalmente, para Responsabilidad Civil Vehículos de 5%. 3

Introducción El seguro de vehículos indemniza los daños que puedan afectar al vehículo asegurado producto de una colisión, robo, hurto y también por la responsabilidad civil que pudiera generarse por daños a terceros. Con el objeto de determinar la prima directa de este seguro, las compañías consideran, entre otros, los siguientes factores: marca y modelo de vehículo, uso del vehículo (comercial o particular), kilometraje anual estimado y ubicación geográfica (zona de alto o bajo riesgo siniestral). La cobertura del seguro de vehículos contempla los siguientes aspectos: Daños materiales: protección frente a los daños materiales que sufra el vehículo a consecuencia de colisión accidental con objetos en movimiento o estacionarios, volcamiento, incendio, rayo o explosión. Robo, hurto o uso no autorizado. Responsabilidad civil: cubre los costos derivados de los daños causados a terceras personas o a sus bienes, sean estos producidos por el asegurado o por quien conduzca su automóvil. Existen también coberturas adicionales que ofrecen protección frente a actos maliciosos, protestas o actos terroristas y daños a consecuencia de riesgos de la naturaleza, tales como terremotos, aluviones o inundaciones. 4

1. Evolución de la Prima Directa versus Seguros Generales y PIB Durante el año 2012, la prima directa de Vehículos aumentó 11,3%, totalizando de esta manera UF 21.001.763. En el período comprendido entre los años 2003 y 2012, el ramo de Vehículos registró un crecimiento acumulado de 135,8% (ver gráfico Nº1 y tabla Nº1). En tanto, en el mismo período, el mercado de Seguros Generales creció 113,7% y el PIB un 52,6%. Gráfico Nº1 Evolución de la Prima Directa versus Seguros Generales y PIB Índice 2003=100 250 200 150 100 50 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 Seguros de Vehículos Mercado Seguros Generales Producto Interno Bruto Fuentes: Elaboración propia en base a FECU de Compañías de Seguros y Banco Central de Chile. 5

Tabla Nº1 Evolución de la Prima Directa versus Seguros Generales y PIB Cifras en UF Seguros de Vehículos Mercado Seguros Generales Producto Interno Bruto Prima Índice Prima Índice Índice Año Directa Var. (%) (2002=100) Directa Var. (%) (2003=100) PIB Var. (%) (2003=100) 2003 8.905.387 100,0 38.376.179 100,0 3.745.879.778 100,0 2004 9.542.907 7,2% 107,2 39.693.392 3,4% 103,4 4.008.695.656 7,0% 107,0 2005 10.823.400 13,4% 121,5 42.362.933 6,7% 110,4 4.256.301.310 6,2% 113,6 2006 11.642.602 7,6% 130,7 45.224.272 6,8% 117,8 4.498.669.396 5,7% 120,1 2007 13.444.484 15,5% 151,0 51.948.893 14,9% 135,4 4.730.837.876 5,2% 126,3 2008 14.027.430 4,3% 157,5 59.293.673 14,1% 154,5 4.886.598.600 3,3% 130,5 2009 14.002.869-0,2% 157,2 57.943.535-2,3% 151,0 4.835.952.339-1,0% 129,1 2010 16.229.720 15,9% 182,2 66.794.559 15,3% 174,1 5.114.646.945 5,8% 136,5 2011 18.871.650 16,3% 211,9 78.270.198 17,2% 204,0 5.413.888.534 5,9% 144,5 2012 21.001.763 11,3% 235,8 81.991.561 4,8% 213,7 5.714.650.078 5,6% 152,6 Fuentes: Elaboración propia en base a FECU de Compañías de Seguros y Banco Central de Chile. 6

2. Evolución de la Participación de la Prima Directa En el año 2012, la participación de los Seguros de Vehículos en el mercado de los Seguros Generales fue de 25,6% (ver gráfico Nº2 y tabla Nº2). En los pasados diez años, la participación se ha situado entre 23 % y 26%. El año 2008 registra una caída de 2,2 puntos porcentuales llegando a 23,7%, explicada principalmente por el bajo crecimiento de los Seguros de Vehículos, dada la crisis financiera. De ahí en adelante el promedio de crecimiento es de 24,4% presentando el año 2012 el mayor aumento: 1,5 puntos porcentuales. Gráfico Nº2 Evolución de la Participación de la Prima Directa 28% 26% 24% 22% 20% 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 7

Tabla Nº2 Evolución de la Participación de la Prima Directa Cifras en UF Prima Directa Seguros de Mercado Seg. Año Vehículos Generales Participación 2003 8.905.387 38.376.179 23,2% 2004 9.542.907 39.693.392 24,0% 2005 10.823.400 42.362.933 25,5% 2006 11.642.602 45.224.272 25,7% 2007 13.444.484 51.948.893 25,9% 2008 14.027.430 59.293.673 23,7% 2009 14.002.869 57.943.535 24,2% 2010 16.229.720 66.794.559 24,3% 2011 18.871.650 78.270.198 24,1% 2012 21.001.763 81.991.561 25,6% 8

3. Evolución de la Prima Directa Promedio En el ramo de daños físicos vehículos G1 (vehículos particulares) y G2 (vehículos comerciales), los vehículos asegurados el año 2012 fueron 1.476.159 por una prima directa promedio de UF 11,4; lo que corresponde a un leve aumento respecto al año 2011 en que el promedio fue 11,1. Por otro lado, la prima directa promedio de los seguros Responsabilidad Civil Vehículos fue de UF 2,7. Este ramo ha registrado varias bajas, considerando que el año 2003 la media ascendía a UF 4 y que el promedio en los 10 años es de UF 3,1 % (ver gráfico Nº3 y tabla Nº3). Gráfico Nº3 Evolución de la Prima Directa Promedio Cifras en UF 14 12 10 8 6 4 2 0 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 Vehículos G1 y G2 Responsabilidad Civil 9

Tabla Nº3 Evolución de la Prima Directa Promedio Cifras en UF Daños Físicos Vehículos G1 y G2 Responsabilidad Civil Vehículos Vehículos Vehículos Año Prima Directa Asegurados PD/Vehículo Prima Directa Asegurados PD/Vehículo 2003 6.695.297 608.892 11,0 2.210.089 550.381 4,0 2004 7.129.545 618.554 11,5 2.413.363 747.035 3,2 2005 8.021.905 722.705 11,1 2.801.495 741.827 3,8 2006 8.685.489 783.447 11,1 2.957.113 888.587 3,3 2007 10.228.607 964.398 10,6 3.215.878 1.178.752 2,7 2008 10.904.613 996.290 10,9 3.122.816 960.316 3,3 2009 11.018.155 936.352 11,8 2.984.714 998.354 3,0 2010 12.705.930 1.138.280 11,2 3.523.791 1.115.920 3,2 2011 15.058.546 1.353.465 11,1 3.813.103 1.662.576 2,3 2012 16.878.137 1.476.159 11,4 4.123.627 1.512.712 2,7 10

4. Número de Pólizas Vigentes y Emitidas El crecimiento acumulado desde el año 2003 tanto de las pólizas vigentes como de las emitidas ha sido mayor al 100%. De hecho, las pólizas vigentes crecieron 135,3% en los pasados diez años, mientras que las emitidas lo hicieron en 120,6% (ver gráfico Nº4 y tabla Nº4). El año 2012, las pólizas vigentes ascendieron a 2.036.519, registrando un crecimiento de 10,9%. En cambio, las pólizas emitidas crecieron 5,2%, totalizando de esta manera 2.241.424 el año pasado. Gráfico Nº4 Número de Pólizas Vigentes y Emitidas Cifras en Miles de Pólizas 2.400 2.200 2.000 1.800 1.600 1.400 1.200 1.000 800 600 400 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 Número de Pólizas Emitidas Número de Pólizas Vigentes 11

Tabla Nº4 Número de Pólizas Vigentes y Emitidas Número de Pólizas Vigentes Número de Pólizas Emitidas Índice Índice Año Pólizas Var. (%) (2003=100) Pólizas Var. (%) (2003=100) 2003 865.473 100,0 1.016.143 100,0 2004 865.928 0,1% 100,1 1.092.283 7,5% 107,5 2005 960.716 10,9% 111,0 1.244.572 13,9% 122,5 2006 1.053.109 9,6% 121,7 1.253.185 0,7% 123,3 2007 1.306.919 24,1% 151,0 1.557.761 24,3% 153,3 2008 1.315.200 0,6% 152,0 1.641.510 5,4% 161,5 2009 1.296.050-1,5% 149,8 1.695.333 3,3% 166,8 2010 1.559.188 20,3% 180,2 1.835.110 8,2% 180,6 2011 1.837.032 17,8% 212,3 2.131.233 16,1% 209,7 2012 2.036.519 10,9% 235,3 2.241.424 5,2% 220,6 12

5. Evolución de la Retención La prima retenida neta es una variable que permite cuantificar los compromisos financieros adquiridos por el mercado nacional ante la potencial ocurrencia de un siniestro. Corresponde a la suma entre prima directa y prima aceptada, menos la prima cedida para un ramo de seguros en particular. El año 2012, la prima retenida neta fue de UF 20.117.486, mientras que la prima directa ascendió a UF 21.001.763. Dado lo anterior, la retención fue de 95,8%, el mayor valor registrado desde el año 2003. Gráfico Nº5 Prima Retenida Neta y Prima Directa Cifras en Miles de UF 22.000 20.000 18.000 16.000 14.000 12.000 10.000 8.000 6.000 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 Prima Directa Prima Retenida Neta 13

Gráfico Nº6 Retención 100% 95% 90% 85% 80% 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 Tabla Nº5 Evolución de la Retención Cifras en UF Prima Retenida Neta Prima Directa Retención Índice Índice Año PRN Var. (%) (2003=100) PD Var. (%) (2003=100) PRN/PD Diferencia 2003 8.220.139 100,0 8.905.387 100,0 92,3% 2004 8.955.261 8,9% 108,9 9.542.907 7,2% 107,2 93,8% 1,5% 2005 9.957.377 11,2% 121,1 10.823.400 13,4% 121,5 92,0% -1,8% 2006 10.475.938 5,2% 127,4 11.642.602 7,6% 130,7 90,0% -2,0% 2007 12.090.897 15,4% 147,1 13.444.484 15,5% 151,0 89,9% 0,0% 2008 12.581.108 4,1% 153,1 14.027.430 4,3% 157,5 89,7% -0,2% 2009 12.128.067-3,6% 147,5 14.002.869-0,2% 157,2 86,6% -3,1% 2010 14.829.658 22,3% 180,4 16.229.720 15,9% 182,2 91,4% 4,8% 2011 18.013.788 21,5% 219,1 18.871.650 16,3% 211,9 95,5% 4,1% 2012 20.117.486 11,7% 244,7 21.001.763 11,3% 235,8 95,8% 0,3% 14

6. Costo de Intermediación Directo sobre Prima Directa El año 2012, el costo de intermediación directo ascendió a UF 2.941.493, equivalente al 14% de la prima directa de los Seguros de Vehículos. La comisión se ha situado en un rango acotado, entre 13% y 14%. Se observa una baja constante desde el año 2008 hasta el 2011 y el año pasado por primera vez, se puede ver un aumento importante de 0,6 puntos porcentuales. Gráfico Nº7 Costo de Intermediación Directo sobre Prima Directa 14,2% 14,0% 13,8% 13,6% 13,4% 13,2% 13,0% 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 15

Tabla Nº6 Costo de Intermediación Directo sobre Prima Directa Cifras en UF Costo de Intermediación Directo Prima Directa Índice Índice Año CID Var. (%) (2003=100) PD Var. (%) (2003=100) CID/PD 2003 1.198.375 100,0 8.905.387 100,0 13,5% 2004 1.261.797 5,3% 105,3 9.542.907 7,2% 107,2 13,2% 2005 1.475.065 16,9% 123,1 10.823.400 13,4% 121,5 13,6% 2006 1.602.503 8,6% 133,7 11.642.602 7,6% 130,7 13,8% 2007 1.867.986 16,6% 155,9 13.444.484 15,5% 151,0 13,9% 2008 1.930.018 3,3% 161,1 14.027.430 4,3% 157,5 13,8% 2009 1.923.085-0,4% 160,5 14.002.869-0,2% 157,2 13,7% 2010 2.202.466 14,5% 183,8 16.229.720 15,9% 182,2 13,6% 2011 2.528.027 14,8% 211,0 18.871.650 16,3% 211,9 13,4% 2012 2.941.493 16,4% 245,5 21.001.763 11,3% 235,8 14,0% 16

7. Evolución del Costo de Siniestros Directos Promedio El siniestro directo promedio del ramo Daños Físicos Vehículos G1 alcanzó UF 20,6 el año 2012, considerando que el costo de siniestros directos fue de UF 7.562.482 y se registraron 367.788 siniestros (ver gráfico Nº8 y tabla Nº7). Para el ramo Daños Físicos Vehículos G2, el siniestro directo promedio ascendió a UF 41,2 el año 2012, 4,5% más que al período anterior. Por su parte, el año 2012, el costo de siniestros directos promedio fue de UF 26,9 para el ramo Responsabilidad Civil Vehículos, equivalente a un alza de 5,3%. Gráfico Nº8 Evolución del Costo de Siniestros Directos Promedio Cifras en UF 45 40 35 30 25 20 15 10 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 Vehículos G1 Vehículos G2 Responsabilidad Civil 17

Tabla Nº7 Evolución del Costo de Siniestros Directos Promedio Cifras en UF Daños Físicos Vehículos G1 Daños Físicos Vehículos G2 Responsabilidad Civil Vehículos Siniestros Número de Siniestros Número de Siniestros Número de Año Directos Siniestros SD/Siniestro Directos Siniestros SD/Siniestro Directos Siniestros SD/Siniestro 2003 3.586.269 227.884 15,7 1.791.087 68.863 26,0 861.337 41.475 20,8 2004 3.717.931 222.175 16,7 1.878.804 64.512 29,1 948.511 44.665 21,2 2005 3.885.606 229.042 17,0 2.097.644 61.712 34,0 1.001.218 45.548 22,0 2006 3.944.180 218.145 18,1 2.037.119 49.625 41,1 1.142.991 41.932 27,3 2007 4.490.161 249.198 18,0 2.108.048 61.793 34,1 1.127.176 51.894 21,7 2008 4.950.232 270.697 18,3 2.422.805 65.034 37,3 1.190.099 54.431 21,9 2009 5.660.325 282.454 20,0 2.366.020 64.425 36,7 1.372.980 61.826 22,2 2010 6.347.027 304.125 20,9 2.826.402 72.103 39,2 1.255.351 64.502 19,5 2011 6.930.736 333.198 20,8 3.022.981 82.286 36,7 1.470.677 68.106 21,6 2012 7.562.482 367.788 20,6 3.425.854 83.068 41,2 2.032.718 75.556 26,9 18

8. Evolución del Margen Directo El año 2012, el costo de siniestros directos fue de UF 13.021.054. A su vez, la prima directa fue de UF 21.001.763, por lo cual, el margen directo ascendió a UF 7.980.710, el mayor valor registrado en diez años. En la década analizada, el costo de siniestros directos registra un crecimiento acumulado de 108,7% desde el año 2003, mientras que la prima directa creció 135,8% % (ver gráfico Nº9 y tabla Nº8). Gráfico Nº9 Evolución del Margen Directo Cifras en Miles de UF 22.000 20.000 18.000 16.000 14.000 12.000 10.000 8.000 6.000 4.000 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 Prima Directa Costo de Siniestros Directos 19

Tabla Nº8 Evolución del Margen Directo Cifras en UF Prima Directa Costo de Siniestros Directos Margen Directo Índice Índice Año PD Var. (%) (2003=100) CSD Var. (%) (2003=100) PD - CSD Var. (%) 2003 8.905.387 100,0 6.238.693 100,0 2.666.694 2004 9.542.907 7,2% 107,2 6.545.246 4,9% 104,9 2.997.661 12,4% 2005 10.823.400 13,4% 121,5 6.984.467 6,7% 112,0 3.838.933 28,1% 2006 11.642.602 7,6% 130,7 7.124.290 2,0% 114,2 4.518.312 17,7% 2007 13.444.484 15,5% 151,0 7.725.384 8,4% 123,8 5.719.100 26,6% 2008 14.027.430 4,3% 157,5 8.563.136 10,8% 137,3 5.464.294-4,5% 2009 14.002.869-0,2% 157,2 9.399.324 9,8% 150,7 4.603.545-15,8% 2010 16.229.720 15,9% 182,2 10.428.780 11,0% 167,2 5.800.940 26,0% 2011 18.871.650 16,3% 211,9 11.424.394 9,5% 183,1 7.447.256 28,4% 2012 21.001.763 11,3% 235,8 13.021.054 14,0% 208,7 7.980.710 7,2% 20

9. Evolución de la Siniestralidad Las siniestralidades directa, cedida y retenida se obtienen a partir de la división de los costos de siniestros directos, cedidos y retenidos por sus respectivos primajes. El año 2012, la siniestralidad directa fue de 81,4%; la cedida de 45,2% y la retenida de 84,7% (ver gráfico Nº10 y tabla Nº9). Gráfico Nº10 Evolución de la Siniestralidad Años 2003-2012 Siniestralidad Directa 85% 80% 75% 70% 65% Siniestralidad Retenida 90% 85% 80% 75% 70% 65% Siniestralidad Cedida 80% 70% 60% 50% 60% 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 60% 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 40% 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 Tabla Nº9 Evolución de la Siniestralidad Año Directa (%) Retenida (%) Cedida (%) 2003 74,4% 74,6% 73,3% 2004 71,4% 72,2% 61,0% 2005 70,0% 71,2% 57,0% 2006 63,7% 63,8% 61,8% 2007 63,2% 64,2% 54,9% 2008 64,0% 64,7% 57,2% 2009 68,6% 69,5% 60,7% 2010 72,0% 71,4% 77,0% 2011 65,9% 67,1% 47,7% 2012 81,4% 84,7% 45,2% 21

10. Frecuencia Siniestral La frecuencia siniestral se define como el número de siniestros denunciados por cada vehículo asegurado. Durante el año 2012, 1.476.159 vehículos contaban con un seguro de Daños Físicos Vehículos G1 y G2. A su vez, se registraron 450.856 siniestros, por lo cual, la frecuencia siniestral fue de 30,5% (ver gráfico Nº11 y tabla Nº10). La frecuencia siniestral del ramo de Daños Físicos Vehículos G1 y Daños Físicos Vehículos G2 ha ido disminuyendo, desde 48,7% bajó a 30,5% en la última década. Esto se explica, en parte, por las mejor condiciones viales existentes, considerando la inversión que hubo en la infraestructura (las autopistas urbanas comenzaron a funcionar a fines de 2004). Gráfico Nº11 Frecuencia Siniestral 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 Vehículos G1 y G2 Responsabilidad Civil 22

Tabla Nº10 Frecuencia Siniestral Daños Físicos Vehículos G1 y G2 Responsabilidad Civil Vehículos Año Número de Siniestros Vehículos Asegurados Frecuencia Siniestral (%) Número de Siniestros Vehículos Asegurados Frecuencia Siniestral (%) 2003 296.747 608.892 48,7% 41.475 550.381 7,5% 2004 286.687 618.554 46,3% 44.665 747.035 6,0% 2005 290.754 722.705 40,2% 45.548 741.827 6,1% 2006 267.770 783.447 34,2% 41.932 888.587 4,7% 2007 310.991 964.398 32,2% 51.894 1.178.752 4,4% 2008 335.731 996.290 33,7% 54.431 960.316 5,7% 2009 346.879 936.352 37,0% 61.826 998.354 6,2% 2010 376.228 1.138.280 33,1% 64.502 1.115.920 5,8% 2011 415.484 1.353.465 30,7% 68.106 1.662.576 4,1% 2012 450.856 1.476.159 30,5% 75.556 1.512.712 5,0% 23

11. Prima Directa Promedio versus Prima de Riesgo La prima de riesgo es el costo de siniestro directo promedio multiplicado por la frecuencia siniestral, es decir, es el monto promedio estimado que se destinará para cubrir los siniestros. La prima directa promedio fue de UF 7 el año pasado, registrando un aumento de 12,3% respecto al año 2011 (ver gráfico Nº12 y tabla Nº11). Por otra parte, la prima de riesgo pasó de UF 5,4 el año 2002 a UF 4,4 el año 2012. Gráfico Nº12 Prima Directa Promedio versus Prima de Riesgo Cifras en UF 8,0 7,5 7,0 6,5 6,0 5,5 5,0 4,5 4,0 3,5 3,0 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 Prima Directa Promedio Prima de Riesgo 24

Tabla Nº11 Prima Directa Promedio versus Prima de Riesgo Cifras en UF Prima Directa Promedio Prima de Riesgo Prima de Riesgo sobre Año PD Promedio Var. (%) Índice (2003=100) Siniestro Directo Promedio Frecuencia Siniestral PDR Var. (%) Índice (2003=100) Prima Directa Prom. 2003 7,7 100,0 18,4 29,2% 5,4 100,0 70,1% 2004 7,0-9,0% 91,0 19,8 24,3% 4,8-10,9% 89,1 68,6% 2005 7,4 5,8% 96,2 20,8 23,0% 4,8-0,5% 88,6 64,5% 2006 7,0-5,8% 90,6 23,0 18,5% 4,3-10,7% 79,2 61,2% 2007 6,3-9,9% 81,7 21,3 16,9% 3,6-15,4% 67,0 57,5% 2008 7,2 14,3% 93,3 21,9 19,9% 4,4 21,4% 81,3 61,0% 2009 7,2 1,0% 94,2 23,0 21,1% 4,9 11,0% 90,3 67,1% 2010 7,2-0,5% 93,7 23,7 19,6% 4,6-4,8% 86,0 64,3% 2011 6,3-13,1% 81,5 23,6 16,0% 3,8-18,1% 70,4 60,5% 2012 7,0 12,3% 91,5 24,7 17,6% 4,4 15,0% 81,0 62,0% 25

12. Evolución de los Vehículos Asegurados El año 2012, el parque automotor creció 8,7%, llegando a 3.973.913 vehículos en circulación. De estos, 1.476.159 fueron asegurados contra Daños Físicos Vehículos G1 y G2, equivalente a un alza de 9,1% respecto al año 2011. Por lo tanto, el porcentaje del parque automotor asegurador fue de 37,1%, el mayor valor registrado en el período de estudio (ver gráfico Nº13 y tabla Nª12). Respecto al año 2003, el parque automotor registra un crecimiento acumulado de 79,2%, mientras que en el mismo período el número de vehículos asegurados aumentó en 142,4%. La cobertura observada de estos seguros sobre el parque automotor se explica, en parte, por el stock de vehículos que no se aseguran dado su bajo valor comercial, al igual que la alta sensibilidad existente de la demanda de este tipo de seguros frente a los cambios en el ingreso esperado. Gráfico Nº13 Evolución de los Vehículos Asegurados 38% 36% 34% 32% 30% 28% 26% 24% 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 Fuentes: Elaboración propia en base a FECU de Compañías de Seguros, Instituto Nacional de Estadísticas. 26

Tabla Nº12 Evolución de los Vehículos Asegurados Número de Vehículos Asegurados (G1 + G2) Parque Automotor Cobertura Índice Índice Año VA Var. (%) (2003=100) PA Var. (%) (2003=100) VA/PA 2003 608.892 100,0 2.218.062 100,0 27,5% 2004 618.554 1,6% 101,6 2.351.662 6,0% 106,0 26,3% 2005 722.705 16,8% 118,7 2.501.348 6,4% 112,8 28,9% 2006 783.447 8,4% 128,7 2.657.892 6,3% 119,8 29,5% 2007 964.398 23,1% 158,4 2.824.570 6,3% 127,3 34,1% 2008 996.290 3,3% 163,6 3.023.050 7,0% 136,3 33,0% 2009 936.352-6,0% 153,8 3.139.088 3,8% 141,5 29,8% 2010 1.138.280 21,6% 186,9 3.375.523 7,5% 152,2 33,7% 2011 1.353.465 18,9% 222,3 3.654.727 8,3% 164,8 37,0% 2012 1.476.159 9,1% 242,4 3.973.913 8,7% 179,2 37,1% Fuentes: Elaboración propia en base a FECU de Compañías de Seguros, Instituto Nacional de Estadísticas. 27

13. Evolución de Vehículos Robados y Recuperados El año pasado, un total de 8.367 vehículos asegurados fueron robados, equivalente a un alza de 10,5% respecto al 2011 (ver gráfico Nº14 y tabla Nº13). Es más, respecto al año 2008 registran un crecimiento acumulado de 192,3%. De los 8.367 vehículos robados el año pasado, un total de 5.910 fueron recuperados, lo que equivale a una tasa de recupero de 70,6% (ver gráfico Nº14 y Nº15 y tabla Nº14). Respecto al año 2011, esta tasa muestra un aumento de 0,4 puntos porcentuales. Gráfico Nº14 Vehículos Robados/Recuperados Asegurados por Compañías de Seguros asociadas a PROSE-Chile 900 800 700 600 500 400 300 200 100 Feb Abr Jun Ago Oct Dic Feb Abr Jun Ago Oct Dic Feb Abr Jun Ago Oct Dic Feb Abr Jun Ago Oct Dic Feb Abr Jun Ago Oct 2008 2009 2010 2011 2012 Robados Recuperos Fuente: PROSE-Chile. 28

Gráfico Nº15 Tasa de Recupero de Vehículos Robados 85% 80% 75% 70% 65% 60% 55% 50% 45% 40% Ene Feb Mar Abr May Jun Jul Ago Sep Oct Nov Dic Ene Feb Mar Abr May Jun Jul Ago Sep Oct Nov Dic Ene Feb Mar Abr May Jun Jul Ago Sep Oct Nov Dic 2010 2011 2012 Fuente: PROSE-Chile. Tabla Nº13 Vehículos Robados Asegurados por Compañías de Seguros asociadas a PROSE-Chile Año Ene Feb Mar Abr May Jun Jul Ago Sep Oct Nov Dic Total 2009 313 258 367 328 320 319 382 344 348 349 356 399 4.083 2010 397 395 460 471 500 483 539 530 510 578 585 525 5.973 2011 566 532 700 617 643 644 586 714 655 694 636 584 7.571 2012 709 638 742 680 735 741 737 797 619 711 621 637 8.367 Fuente: PROSE-Chile. Tabla Nº14 Vehículos Recuperados Asegurados por Compañías de Seguros asociadas a PROSE-Chile Año Ene Feb Mar Abr May Jun Jul Ago Sep Oct Nov Dic Total 2011 320 295 412 362 411 392 400 547 496 512 467 433 5.047 2012 561 472 537 491 556 535 487 537 403 492 407 432 5.910 Fuente: PROSE-Chile. 29

14. Evolución del Parque Automotor y Población Chilena La cantidad de vehículos por cada 100 habitantes aumentó de 13,9 el año 2003 a 22,8 el año 2012 (ver gráfico Nº16 y tabla Nº 15). Esto se explica principalmente por el mayor poder adquisitivo de las personas y el crecimiento del PIB, que se ha traducido en un aumento del número de vehículos por habitante. Gráfico Nº16 Evolución del Parque Automotor y Población Chilena Vehículos por cada 100 Habitantes 24 22 20 18 16 14 12 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 Fuente: Elaboración propia en base a datos del Instituto Nacional de Estadísticas. 30

Tabla Nº15 Evolución del Parque Automotor y Población Chilena Parque Automotor Población Chilena Vehículos por Número de cada 100 Año PA Var. (%) Habitantes Var. (%) Habitantes 2003 2.218.062 15.919.479 13,9 2004 2.351.662 6,0% 16.093.378 1,1% 14,6 2005 2.501.348 6,4% 16.267.278 1,1% 15,4 2006 2.657.892 6,3% 16.432.674 1,0% 16,2 2007 2.824.570 6,3% 16.598.074 1,0% 17,0 2008 3.023.050 7,0% 16.763.470 1,0% 18,0 2009 3.139.088 3,8% 16.928.873 1,0% 18,5 2010 3.375.523 7,5% 17.094.275 1,0% 19,7 2011 3.654.727 8,3% 17.248.450 0,9% 21,2 2012 3.973.913 8,7% 17.402.630 0,9% 22,8 Fuente: Elaboración propia en base a datos del Instituto Nacional de Estadísticas. 31

Cuadros Técnicos Vehículos Cifras en UF 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 Margen de Contribución 1.098.723 1.337.037 1.659.424 2.429.058 2.609.909 2.735.155 2.221.945 2.634.845 3.298.913 2.496.268 Ingreso por Primas Devengadas 7.875.275 8.666.439 9.385.192 10.064.407 11.122.877 12.045.005 12.198.113 13.851.946 16.505.474 17.998.106 Prima Retenida Neta 8.220.139 8.955.261 9.957.377 10.475.938 12.090.897 12.581.108 12.128.067 14.829.658 18.013.788 20.117.486 Prima Directa 8.905.387 9.542.907 10.823.400 11.642.602 13.444.484 14.027.430 14.002.869 16.229.720 18.871.650 21.001.763 Prima Aceptada 0 0 9.589 4.708 11.085 12.064 11.825 8.924 10.735 46.887 Prima Cedida -685.248-587.647-875.612-1.171.371-1.364.672-1.458.386-1.886.627-1.408.987-868.597-931.165 Aj. de Reserva en Curso -344.863-288.821-572.185-411.531-968.020-536.102 70.046-977.711-1.508.314-2.119.380 Costo Exp. Directo 4.686.512 5.064.227 5.286.526 5.148.321 5.582.699 6.246.723 7.061.813 7.483.285 8.614.709 9.923.913 Resultado de Intermediación -1.024.620-1.119.271-1.195.402-1.237.298-1.448.033-1.514.284-1.442.888-1.848.326-2.269.902-2.724.278 Directo -1.198.375-1.261.797-1.475.065-1.602.503-1.867.986-1.930.018-1.923.085-2.202.466-2.528.027-2.941.493 Reaseguro Aceptado 0 0-400 0 0 0 0 0 0-16.912 Reaseguro Cedido 173.755 142.526 280.063 365.205 419.953 415.734 480.198 354.140 258.125 234.127 Costo de Siniestros -5.711.132-6.183.499-6.481.927-6.385.619-7.030.732-7.761.007-8.504.700-9.331.610-10.884.611-12.808.678 Siniestros Pagados 5.651.186 5.852.926 6.159.580 6.120.059 6.517.839 7.459.556 8.515.100 8.553.956 10.643.203 11.777.976 Siniestros por Pagar 1.644.265 1.977.718 2.296.508 2.559.766 3.027.895 3.282.344 3.002.790 3.745.368 3.958.560 4.639.136 Siniestros por Pagar Período Anterior 1.584.319 1.647.145 1.974.160 2.294.206 2.515.001 2.980.893 3.013.189 2.967.714 3.717.152 3.608.434 Siniestro Directo 6.238.693 6.545.246 6.984.467 7.124.290 7.725.384 8.563.136 9.399.324 10.428.780 11.424.394 13.021.054 Siniestros Cedidos 527.528 361.747 502.540 738.671 698.522 800.825 895.144 1.106.713 539.834 399.331 Reserva de Riesgo en Curso 3.878.116 4.163.828 4.751.234 5.142.855 6.110.800 6.748.913 6.551.177 7.505.533 8.922.403 10.942.389 Prima Retenida Neta No Devengada 4.801.867 5.175.349 5.888.798 6.358.851 7.560.794 8.358.195 8.090.530 9.310.442 11.065.195 12.852.202 Prima Directa No Devengada 5.121.328 5.488.658 6.180.389 6.631.941 7.931.756 8.750.646 8.889.533 10.074.295 11.571.556 13.434.482 Prima Aceptada No Devengada 0 0 5.819 3.477 5.533 7.021 6.851 3.500 3.489 3.322 Prima Cedida No Devengada 319.462 313.309 297.410 276.567 376.495 399.472 805.854 767.352 509.850 585.602 Prima Retenida Neta Devengada 7.659.969 8.568.690 9.098.985 10.002.541 10.958.785 12.000.799 12.232.628 13.064.759 16.217.580 15.120.949 Prima Directa Devengada 8.380.100 9.161.983 9.977.284 11.190.569 12.223.088 13.389.136 13.696.222 14.489.974 17.339.758 15.995.087 Prima Aceptada Devengada 0 0 3.456 7.363 8.888 11.929 12.091 11.458 10.554 8.773 Prima Cedida Devengada 720.131 593.293 881.756 1.195.391 1.273.190 1.400.266 1.475.685 1.436.672 1.132.733 882.911 Número de Pólizas Emitidas 1.016.143 1.092.283 1.244.572 1.253.185 1.557.761 1.641.510 1.695.333 1.835.110 2.131.233 2.241.424 Número de Pólizas Vigentes 865.473 865.928 960.716 1.053.109 1.306.919 1.315.200 1.296.050 1.559.188 1.837.032 2.036.519 Número de Siniestros 338.222 331.352 336.302 309.702 362.885 390.162 408.705 440.730 483.590 526.412 Siniestralidad Retenida 74,56% 72,16% 71,24% 63,84% 64,16% 64,67% 69,52% 71,43% 67,12% 84,71% Siniestralidad Cedida 73,25% 60,97% 56,99% 61,79% 54,86% 57,19% 60,66% 77,03% 47,66% 45,23% Siniestralidad Directa 74,45% 71,44% 70,00% 63,66% 63,20% 63,96% 68,63% 71,97% 65,89% 81,41% Prima Promedio 8,76 8,74 8,70 9,29 8,63 8,55 8,26 8,84 8,85 9,37 Siniestro Promedio 16,89 18,66 19,27 20,62 19,37 19,89 20,81 21,17 22,51 24,33 32

Daños Físicos Vehículos Motorizados G1 Ramo 9 Cifras en UF 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 Margen de Contribución -45.734 95.016 255.886 661.589 597.344 973.367 549.763 600.770 857.823 843.803 Ingreso por Primas Devengadas 3.896.761 4.327.559 4.703.000 5.078.671 5.666.566 6.584.975 6.771.802 7.541.184 9.053.044 9.957.806 Prima Retenida Neta 4.075.502 4.497.036 5.017.376 5.306.774 6.373.105 7.129.869 6.805.901 8.052.910 10.024.414 11.031.616 Prima Directa 4.289.678 4.639.298 5.216.904 5.682.147 6.799.558 7.599.657 7.556.202 8.606.298 10.165.048 11.255.716 Prima Aceptada 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 Prima Cedida -214.176-142.263-199.528-375.373-426.453-469.788-750.301-553.388-140.634-224.101 Aj. de Reserva en Curso -178.741-169.477-314.376-228.103-706.539-544.895-34.099-511.726-971.369-1.073.810 Costo Exp. Directo 2.721.013 2.905.499 2.962.955 2.960.168 3.332.496 3.657.001 4.343.408 4.585.839 5.283.417 5.883.545 Resultado de Intermediación -600.435-654.231-729.662-718.543-859.045-967.194-931.373-1.166.378-1.446.888-1.595.541 Directo -651.394-684.018-798.124-837.979-989.571-1.096.312-1.121.664-1.293.232-1.486.376-1.655.194 Reaseguro Aceptado 0 0 0 0 0 0 0 0 0 2 Reaseguro Cedido 50.959 29.787 68.462 119.436 130.526 129.118 190.291 126.855 39.488 59.651 Costo de Siniestros -3.321.449-3.559.729-3.692.617-3.678.711-4.191.541-4.624.195-5.274.781-5.752.217-6.730.305-7.571.825 Siniestros Pagados 3.244.394 3.425.415 3.548.496 3.489.310 3.846.367 4.596.431 5.260.630 5.380.856 6.377.609 7.238.663 Siniestros por Pagar 837.528 973.632 1.116.915 1.306.368 1.613.840 1.618.676 1.401.288 1.764.311 2.095.184 2.274.154 Siniestros por Pagar Período Anterior 760.473 839.318 972.794 1.116.967 1.268.665 1.590.913 1.387.137 1.392.950 1.742.488 1.940.992 Siniestro Directo 3.586.269 3.717.931 3.885.606 3.944.180 4.490.161 4.950.232 5.660.325 6.347.027 6.930.736 7.562.482 Siniestros Cedidos 264.820 158.202 192.989 265.469 298.620 326.037 385.544 594.810 200.431 83.207 Reserva de Riesgo en Curso 1.942.804 2.109.820 2.429.729 2.657.911 3.365.091 3.914.959 3.906.874 4.416.261 5.323.070 6.326.370 Prima Retenida Neta No Devengada 2.403.730 2.627.186 3.019.246 3.281.419 4.147.334 4.836.847 4.828.681 5.467.839 6.589.746 7.487.504 Prima Directa No Devengada 2.500.565 2.708.219 3.028.098 3.312.844 4.184.046 4.898.140 5.124.503 5.811.979 6.740.267 7.663.819 Prima Aceptada No Devengada 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 Prima Cedida No Devengada 96.835 81.033 8.852 31.425 36.712 61.293 295.822 344.140 150.522 176.315 Prima Retenida Neta Devengada 3.767.511 4.262.977 4.551.751 5.035.732 5.554.307 6.473.579 6.769.029 7.172.005 8.870.397 8.460.397 Prima Directa Devengada 4.024.643 4.421.175 4.820.394 5.388.501 5.975.522 6.916.517 7.284.983 7.677.192 9.204.404 8.667.396 Prima Aceptada Devengada 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 Prima Cedida Devengada 257.133 158.198 268.644 352.770 421.214 442.938 515.955 505.187 334.007 206.999 Número de Pólizas Emitidas 425.608 469.520 549.465 540.390 682.854 701.030 726.950 813.884 933.684 1.029.950 Número de Pólizas Vigentes 370.118 379.507 427.199 472.033 594.857 582.796 570.767 699.950 801.538 906.481 Número de Siniestros 227.884 222.175 229.042 218.145 249.198 270.697 282.454 304.125 333.198 367.788 Siniestralidad Retenida 88,16% 83,50% 81,13% 73,05% 75,46% 71,43% 77,93% 80,20% 75,87% 88,41% Siniestralidad Cedida 102,99% 100,00% 71,84% 75,25% 70,90% 73,61% 74,72% 117,74% 60,01% 40,20% Siniestralidad Directa 89,11% 84,09% 80,61% 73,20% 75,14% 71,57% 77,70% 82,67% 75,30% 87,25% Prima Promedio 10,08 9,88 9,49 10,51 9,96 10,84 10,39 10,57 10,89 10,93 Siniestro Promedio 14,58 16,02 16,12 16,86 16,82 17,08 18,67 18,91 20,20 20,34 33

Daños Físicos Vehículos Motorizados G2 Ramo 10 Cifras en UF 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 Margen de Contribución 214.457 259.989 239.291 468.370 690.612 430.396 591.701 634.962 924.811 635.518 Ingreso por Primas Devengadas 2.074.024 2.242.579 2.348.351 2.482.820 2.829.041 2.777.614 2.885.293 3.443.594 4.202.969 4.608.228 Prima Retenida Neta 2.175.102 2.286.320 2.463.073 2.617.652 2.960.146 2.769.893 2.822.190 3.694.966 4.542.376 5.271.436 Prima Directa 2.405.619 2.490.246 2.805.000 3.003.342 3.429.048 3.304.956 3.461.952 4.099.631 4.893.498 5.622.420 Prima Aceptada 0 0 0 0 0 0 0 0 0 37.586 Prima Cedida -230.517-203.926-341.928-385.690-468.902-535.063-639.762-404.666-351.122-388.571 Aj. de Reserva en Curso -101.079-43.741-114.722-134.832-131.105 7.721 63.103-251.372-339.408-663.208 Costo Exp. Directo 1.402.308 1.494.771 1.652.919 1.489.396 1.512.040 1.791.356 1.774.847 2.060.457 2.365.681 2.605.736 Resultado de Intermediación -219.102-240.386-224.396-257.460-307.777-272.463-254.345-368.208-448.476-650.851 Directo -287.058-290.143-326.025-372.066-446.931-420.148-405.909-459.097-549.301-718.747 Reaseguro Aceptado 0 0 0 0 0 0 0 0 0-16.914 Reaseguro Cedido 67.957 49.757 101.628 114.607 139.154 147.685 151.564 90.889 100.825 84.810 Costo de Siniestros -1.621.409-1.735.156-1.877.315-1.746.855-1.819.817-2.063.819-2.029.192-2.428.665-2.814.157-3.365.907 Siniestros Pagados 1.637.692 1.615.396 1.755.524 1.731.564 1.741.846 1.893.836 2.058.740 2.198.973 2.752.853 3.058.756 Siniestros por Pagar 482.217 603.273 723.057 734.760 806.181 951.476 886.294 1.093.475 1.150.445 1.308.670 Siniestros por Pagar Período Anterior 498.500 483.513 601.265 719.469 728.210 781.493 915.842 863.782 1.089.140 1.001.519 Siniestro Directo 1.791.087 1.878.804 2.097.644 2.037.119 2.108.048 2.422.805 2.366.020 2.826.402 3.022.981 3.425.854 Siniestros Cedidos 169.645 143.648 220.328 290.264 288.230 358.986 336.827 397.737 208.824 190.700 Reserva de Riesgo en Curso 1.052.999 1.097.301 1.209.389 1.344.218 1.475.260 1.463.423 1.397.665 1.648.619 1.945.530 2.606.145 Prima Retenida Neta No Devengada 1.310.519 1.364.282 1.508.092 1.673.102 1.837.241 1.819.841 1.741.120 2.053.189 2.422.489 3.001.240 Prima Directa No Devengada 1.423.013 1.481.692 1.674.313 1.786.168 1.992.882 1.985.810 2.012.283 2.242.011 2.602.492 3.230.526 Prima Aceptada No Devengada 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 Prima Cedida No Devengada 112.494 117.410 166.221 113.066 155.642 165.968 271.163 188.822 180.003 229.285 Prima Retenida Neta Devengada 2.051.502 2.236.077 2.276.231 2.466.411 2.797.121 2.834.283 2.910.791 3.163.858 4.130.692 3.803.352 Prima Directa Devengada 2.293.886 2.435.110 2.568.682 2.911.338 3.229.180 3.322.305 3.441.469 3.648.404 4.492.529 4.147.401 Prima Aceptada Devengada 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 Prima Cedida Devengada 242.383 199.033 292.451 444.927 432.060 488.022 530.677 484.545 361.837 344.049 Número de Pólizas Emitidas 108.413 97.031 107.760 103.747 132.244 136.877 138.235 143.508 221.869 210.764 Número de Pólizas Vigentes 93.166 81.120 92.821 92.090 109.257 107.321 99.774 114.092 184.951 237.652 Número de Siniestros 68.863 64.512 61.712 49.625 61.793 65.034 64.425 72.103 82.286 83.068 Siniestralidad Retenida 79,04% 77,60% 82,47% 70,83% 65,06% 72,82% 69,71% 76,76% 68,13% 85,63% Siniestralidad Cedida 69,99% 72,17% 75,34% 65,24% 66,71% 73,56% 63,47% 82,08% 57,71% 55,43% Siniestralidad Directa 78,08% 77,15% 81,66% 69,97% 65,28% 72,93% 68,75% 77,47% 67,29% 82,60% Prima Promedio 22,19 25,66 26,03 28,95 25,93 24,15 25,04 28,57 22,06 26,68 Siniestro Promedio 23,55 26,90 30,42 35,20 29,45 31,73 31,50 33,68 34,20 39,20 34

Responsabilidad Civil Vehículos Motorizados Ramo 20 Cifras en UF 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 Margen de Contribución 930.000 982.032 1.164.247 1.299.099 1.321.952 1.331.392 1.080.480 1.399.114 1.516.279 1.016.947 Ingreso por Primas Devengadas 1.904.491 2.096.302 2.333.840 2.502.916 2.627.269 2.682.417 2.541.018 2.867.168 3.249.461 3.432.072 Prima Retenida Neta 1.969.534 2.171.905 2.476.928 2.551.512 2.757.645 2.681.345 2.499.976 3.081.782 3.446.998 3.814.435 Prima Directa 2.210.089 2.413.363 2.801.495 2.957.113 3.215.878 3.122.816 2.984.714 3.523.791 3.813.103 4.123.627 Prima Aceptada 0 0 9.589 4.708 11.085 12.064 11.825 8.924 10.735 9.301 Prima Cedida -240.555-241.458-334.156-410.308-469.317-453.535-496.564-450.933-376.840-318.493 Aj. de Reserva en Curso -65.043-75.603-143.088-48.596-130.376 1.071 41.042-214.614-197.537-382.363 Costo Exp. Directo 563.191 663.958 670.652 698.757 738.163 798.366 943.558 836.988 965.611 1.434.633 Resultado de Intermediación -205.083-224.655-241.343-261.295-281.211-274.628-257.170-313.740-374.537-477.886 Directo -259.923-287.636-350.916-392.458-431.484-413.558-395.512-450.137-492.349-567.553 Reaseguro Aceptado 0 0-400 0 0 0 0 0 0 0 Reaseguro Cedido 54.840 62.981 109.973 131.163 150.273 138.931 138.343 136.397 117.812 89.667 Costo de Siniestros -768.274-888.613-911.995-960.052-1.019.373-1.072.993-1.200.727-1.150.728-1.340.148-1.870.946 Siniestros Pagados 769.100 812.116 855.560 899.185 929.626 969.289 1.195.730 974.128 1.512.742 1.480.557 Siniestros por Pagar 324.520 400.812 456.536 518.638 607.873 712.192 715.208 887.582 712.931 1.056.312 Siniestros por Pagar Período Anterior 325.346 324.315 400.101 457.771 518.126 608.487 710.210 710.982 885.524 665.923 Siniestro Directo 861.337 948.511 1.001.218 1.142.991 1.127.176 1.190.099 1.372.980 1.255.351 1.470.677 2.032.718 Siniestros Cedidos 93.063 59.898 89.223 182.938 111.672 115.802 172.773 114.166 130.579 125.424 Reserva de Riesgo en Curso 882.313 956.707 1.112.116 1.140.726 1.270.449 1.370.530 1.246.638 1.440.653 1.653.803 2.009.874 Prima Retenida Neta No Devengada 1.087.617 1.183.882 1.361.461 1.404.331 1.576.219 1.701.506 1.520.729 1.789.414 2.052.960 2.363.458 Prima Directa No Devengada 1.197.750 1.298.747 1.477.979 1.532.929 1.754.827 1.866.695 1.752.747 2.020.304 2.228.797 2.540.137 Prima Aceptada No Devengada 0 0 5.819 3.477 5.533 7.021 6.851 3.500 3.489 3.322 Prima Cedida No Devengada 110.133 114.866 122.337 132.076 184.141 172.211 238.869 234.390 179.326 180.001 Prima Retenida Neta Devengada 1.840.956 2.069.636 2.271.003 2.500.399 2.607.357 2.692.937 2.552.808 2.728.896 3.216.491 2.857.200 Prima Directa Devengada 2.061.571 2.305.698 2.588.208 2.890.730 3.018.386 3.150.313 2.969.771 3.164.378 3.642.826 3.180.290 Prima Aceptada Devengada 0 0 3.456 7.363 8.888 11.929 12.091 11.458 10.554 8.773 Prima Cedida Devengada 220.615 236.062 320.661 397.694 419.916 469.305 429.053 446.940 436.889 331.863 Número de Pólizas Emitidas 482.122 525.732 587.347 609.048 742.663 803.603 830.148 877.718 975.680 1.000.710 Número de Pólizas Vigentes 402.189 405.301 440.696 488.986 602.805 625.083 625.509 745.146 850.543 892.386 Número de Siniestros 41.475 44.665 45.548 41.932 51.894 54.431 61.826 64.502 68.106 75.556 Siniestralidad Retenida 41,73% 42,94% 40,16% 38,40% 39,10% 39,84% 47,04% 42,17% 41,66% 66,94% Siniestralidad Cedida 42,18% 25,37% 27,82% 46,00% 26,59% 24,68% 40,27% 25,54% 29,89% 37,79% Siniestralidad Directa 41,78% 41,14% 38,68% 39,54% 37,34% 37,78% 46,23% 39,67% 40,37% 63,92% Prima Promedio 4,58 4,59 4,77 4,86 4,33 3,89 3,60 4,01 3,91 4,12 Siniestro Promedio 18,52 19,90 20,02 22,90 19,64 19,71 19,42 17,84 19,68 25,31 35

Mercado de Seguros Generales Cifras en UF 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 Margen de Contribución 6.738.232 7.800.339 8.773.467 10.348.011 11.787.381 13.530.583 12.081.868 13.666.465 16.546.839 15.010.081 Ingreso por Primas Devengadas 16.827.535 19.063.968 21.819.431 24.626.793 27.718.898 30.997.843 31.515.655 34.889.907 39.904.341 42.859.317 Prima Retenida Neta 17.752.083 20.367.427 23.642.208 25.521.025 29.705.941 31.766.345 32.023.963 37.207.245 42.840.707 46.388.498 Prima Directa 38.376.179 39.693.392 42.362.933 45.224.272 51.948.893 59.293.673 57.943.535 66.794.559 78.270.198 81.991.561 Prima Aceptada 857.946 714.898 386.089 409.714 316.671 385.299 477.703 385.856 540.510 1.033.452 Prima Cedida -21.482.041-20.040.863-19.106.814-20.112.962-22.559.623-27.912.627-26.397.275-29.973.170-35.970.001-36.636.515 Aj. de Reserva en Curso -924.549-1.303.460-1.822.777-894.232-1.987.043-768.502-508.308-2.317.338-2.936.366-3.529.182 Costo Exp. Directo 8.972.177 9.445.481 10.224.750 10.882.150 11.898.665 13.600.925 14.167.104 15.291.781 17.171.178 16.119.632 Resultado de Intermediación 187.156-237.621-684.333-630.674-965.237-900.363-1.592.046-1.328.950-1.535.689-3.866.238 Directo -3.986.249-4.274.665-5.018.167-5.412.803-6.377.688-6.707.967-6.937.306-8.012.871-9.205.264-9.836.150 Reaseguro Aceptado -78.059-63.754-50.857-80.709-75.891-70.132-63.216-15.171-27.136-384.701 Reaseguro Cedido 4.251.464 4.100.797 4.384.691 4.862.838 5.488.342 5.877.736 5.408.476 6.699.092 7.696.711 6.354.613 Costo de Siniestros -8.785.022-9.683.102-10.909.083-11.512.823-12.863.901-14.501.288-15.759.150-16.620.731-18.706.867-19.985.870 Siniestros Pagados 8.755.685 9.050.257 9.949.111 10.817.649 11.738.595 13.577.197 15.855.977 6.144.229 22.971.992 21.096.112 Siniestros por Pagar 3.220.238 3.846.926 4.744.799 5.612.269 6.648.330 7.523.851 7.373.169 17.786.290 12.380.217 10.507.407 Siniestros por Pagar Período Anterior 3.190.901 3.214.081 3.784.827 4.917.095 5.523.024 6.599.759 7.469.996 7.309.788 16.645.342 11.518.110 Siniestro Directo 13.729.960 15.310.901 22.944.242 24.460.082 25.377.789 30.065.250 23.929.590 195.608.573 29.551.179 38.304.932 Siniestros Cedidos 5.352.606 6.080.005 12.245.861 13.059.268 12.536.335 15.633.459 8.211.131 179.089.292 10.812.518 18.376.506 Reserva de Riesgo en Curso 8.236.155 9.575.864 11.369.911 12.306.132 14.284.017 15.057.211 15.456.878 17.710.696 20.707.358 23.380.189 Prima Retenida Neta No Devengada 9.698.531 11.339.124 13.523.633 14.448.897 16.869.966 17.699.339 18.400.703 21.309.452 24.973.612 28.341.157 Prima Directa No Devengada 20.080.205 21.483.126 22.939.382 23.267.382 27.347.031 30.076.266 31.504.454 37.254.590 43.744.653 46.966.299 Prima Aceptada No Devengada 339.007 284.803 144.801 111.965 70.610 100.875 144.007 70.097 127.543 772.847 Prima Cedida No Devengada 10.720.681 10.428.806 9.560.550 8.930.451 10.552.990 12.477.802 13.247.758 16.015.235 18.898.583 19.397.989 Prima Retenida Neta Devengada 15.116.079 18.424.766 20.725.163 23.140.581 25.328.972 30.424.032 29.839.143 31.369.400 39.088.254 33.707.879 Prima Directa Devengada 35.010.509 37.355.099 38.745.415 42.811.225 45.894.506 55.001.472 53.390.360 54.546.335 72.016.353 64.722.022 Prima Aceptada Devengada 1.042.239 698.948 427.687 386.403 261.748 353.921 411.761 202.086 304.350 280.418 Prima Cedida Devengada 20.936.668 19.629.282 18.447.938 20.057.047 20.827.352 24.931.361 23.962.977 23.379.021 33.232.448 31.294.560 Número de Pólizas Emitidas 5.440.403 6.419.522 6.941.116 7.670.082 8.083.232 9.144.130 9.561.823 9.867.437 11.260.301 12.713.541 Número de Pólizas Vigentes 5.426.714 5.757.956 6.143.748 6.963.083 7.468.692 7.999.888 8.321.059 9.291.912 10.279.262 10.719.938 Número de Siniestros 540.904 616.137 601.088 613.976 732.947 784.095 921.533 1.053.578 950.380 941.249 Siniestralidad Retenida 58,12% 52,55% 52,64% 49,75% 50,79% 47,66% 52,81% 52,98% 47,86% 59,28% Siniestralidad Cedida 25,57% 30,97% 66,38% 65,11% 60,19% 62,71% 34,27% 766,03% 32,54% 58,72% Siniestralidad Directa 39,22% 40,99% 59,22% 57,13% 55,30% 54,66% 44,82% 358,61% 41,03% 59,18% Prima Promedio 7,05 6,18 6,10 5,90 6,43 6,48 6,06 6,77 6,95 6,45 Siniestro Promedio 16,24 15,72 18,15 18,75 17,55 18,49 17,10 15,78 19,68 21,23 36