PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TECNICAS PARA LA CONTRATACION DEL SERVICIO DE LIMPIEZA A PRESTAR EN EL MUSEO DE LA EVOLUCION HUMANA 1
PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TECNICAS PARA LA CONTRATACION DEL SERVICIO DE LIMPIEZA A PRESTAR EN EL MUSEO DE LA EVOLUCION HUMANA 1.- OBJETO El objeto del presente contrato está constituido por la prestación del servicio de limpieza a realizar en el Museo de la Evolución Humana, con sede en Burgos (en adelante El Museo ), de acuerdo con lo previsto en el Pliego de Prescripciones Técnicas. Las necesidades a cuya satisfacción se dirige esta contratación vienen determinadas por la propia finalidad de mantener el edificio en adecuadas condiciones de limpieza e higiene. Y ello exige contar con los medios materiales y humanos necesarios para la prestación de los servicios que conforman el objeto de este contrato en los términos definidos en este Pliego de Prescripciones Técnicas, al carecer la Fundación Siglo de los medios necesarios para la prestación de estos servicios especializados. En todo caso, el servicio ha de garantizar que el edificio esté permanentemente en un perfecto estado de orden y limpieza, según el criterio de la Fundación Siglo. La prestación de estos servicios se desarrollará bajo la supervisión del personal directivo del Museo de la Evolución Humana. A estos efectos, el adjudicatario deberá designar un responsable / interlocutor único, que recibirá directamente las directrices de control y supervisión del servicio que procedan por parte del personal directivo del Museo de la Evolución Humana. 2.- CONDICIONES DEL EDIFICIO El edificio constituye un complejo cultural en el que se integra, de forma enunciativa pero no exhaustiva, el propio Museo, una zona para talleres, otra zona destinada a exposiciones temporales, espacios comunes, salón de actos, oficinas, taquillas, áreas de instalaciones, almacenes, espacios exteriores,. No obstante constituye el objeto de este contrato, la totalidad del inmueble, sus diferentes dependencias, superficies y mobiliario que se detalla a continuación: SUELOS ACABADOS NIVEL -2 NIVEL -1 NIVEL 0 NIVEL 1 NIVEL 2 NIVEL 3 TOTAL SOLERA TRATADA 650 650 420 1.720 GRES 146 146 LINÓLEO 55 55 PARKLEX 370 370 GRANITO GRIS 320 320 5.880 4.550 2.660 2.660 16.390 * Las mediciones que aparecen en esta tabla son aproximadas y expresadas en metros cuadrados. ZONAS ACRISTALADAS FACHADAS Exterior Norte 1.327 Exterior Sur 2.035 2
Exterior Este 2.206 Exterior Oeste 2.206 Interior Norte 995 Interior Sur 1.504 Interior Este 1.742 Interior Oeste 1.742 13.759 DOBLE PIEL Norte Exterior 995 Norte Interior 995 Este Exterior 1.416 Este Interior 1.416 Oeste Exterior 1.742 Oeste Interior 1.742 8.306 CARPINTERIA INTERIOR Puertas Correderas (2 caras) 252 Marquesina Acceso (2 caras) 592 Talleres didácticos (2 caras) 598 Mamparas Oficinas (2 caras) 160 1.602 OTROS Ascensores (2 caras) 108 Barandillas (2 caras) 3.413 Cubierta 2.176 Vitrinas y accesorios 6.781 TOTAL SUPERFICIE CRISTAL FACHADAS 13.759 DOBLE PIEL 8.306 CARPINTERIA INTERIOR 1.602 OTROS 6.781 TOTAL 30.448 * Las mediciones que aparecen en esta tabla son aproximadas y expresadas en metros cuadrados. No obstante, el objeto del contrato lo constituyen todas las superficies. En todo caso, el servicio ha de garantizar que el Museo esté permanentemente en un perfecto estado de orden y limpieza. Será indispensable para presentar oferta visitar los espacios e instalaciones enumerados, quedando documentada la visita. La Fundación Siglo expedirá certificación acreditativa de haber cursado la visita. Dicha certificación se incorporará en la documentación aportada por el licitador en el Sobre 1. Las empresas que deseen visitar las instalaciones podrán concertar una visita coordinada poniéndose en contacto con Museo de la Evolución Humana de Burgos (teléfono 947.257.103), donde se indicará el día y la hora. 3
3.- EQUIPO MINIMO La empresa adjudicataria deberá destinar al cumplimiento del servicio objeto de este contrato el equipo necesario para el desarrollo de las labores de limpieza con el nivel de exigencia acorde con el uso al que se va a destinar el edificio. La empresa adjudicataria deberá destinar al cumplimiento del servicio objeto de este contrato al menos el siguiente equipo de trabajo: - Un equipo de trabajo de cinco en horario de mañana durante seis días a la semana. - En horario de apertura del Museo, un equipo de trabajo de un mínimo de uno dedicado al mantenimiento limpio del mismo. - Un equipo de trabajo para limpiezas más exhaustivas y extraordinarias. Para una base 8.500 horas presenciales al año, en la categoría de limpiador/a y en el horario que en cada caso se determine por la dirección del Museo de la Evolución Humana. Adicionalmente se pondrá a disposición del servicio un equipo de cristaleros que prestará un mínimo de 10 horas a la semana. El horario definitivo se ajustará en cada caso a las necesidades que determine la Fundación Siglo. Al frente del equipo de limpieza existirá un encargado o supervisor que, con presencia diaria en el edificio, deberá controlar los trabajos a realizar, el tiempo de permanencia, seguimiento y la distribución de tareas y cometidos. En definitiva se encargará de la organización del servicio. El número de horas/año por categoría que utilizará la empresa para la prestación del servicio será: CATEGORÍA Encargado/a Limpiador/a Cristalero/a Horas Las necesarias para organizar el servicio 8.500 h/anuales 10 h/ semanales En los momentos en que sea necesario, la empresa adjudicataria deberá aportar equipo de refuerzo, conforme a las instrucciones dictadas por los responsables del Museo y sin que ello pueda dar lugar a un mayor coste económico. La empresa adjudicataria, en coordinación con la Fundación Siglo / Museo, determinará el horario de su personal y cualquier otro aspecto relativo a la organización del servicio, de manera que las necesidades queden atendidas en todo momento, de acuerdo con las necesidades planteadas en el edificio y en función de los horarios de apertura al público del mismo. La empresa designará un interlocutor que le representará con poderes suficientes para adoptar soluciones en relación a la ejecución del contrato, y será el interlocutor en el centro de trabajo entre la empresa adjudicataria y la Dirección del Museo. A pesar de la exigencia de un número mínimo de horas, la finalidad de los servicios a prestar se centra fundamentalmente en la importancia de la calidad del servicio prestado, con especial incidencia en el resultado final de las operaciones de limpieza, de acuerdo con la frecuencia en su realización a que se compromete la adjudicataria. 4
A los efectos de comprobar la calidad de los servicios prestados se realizarán inspecciones periódicas por el personal del museo, en coordinación con el encargado, a efectos de control y detección de posibles incidencias que se hubieran podido producir. A los efectos que resulten oportunos en cuanto a la aplicación del convenio colectivo correspondiente, el equipo de la empresa que actualmente presta los servicios de limpieza en el Museo se encuentra a disposición de los licitadores en las oficinas de la Fundación Siglo. 4.- CONDICIONES PARTICULARES PARA EL DESARROLLO DEL SERVICIO. 4.1 MAQUINARIA Y SUMINISTROS El adjudicatario aportará la maquinaria, útiles y materiales de limpieza necesarios para el cumplimiento del servicio objeto del contrato, y será de su cuenta la reposición de todos ellos. Todos los productos y útiles estarán ordenados en carros de transporte a disposición del personal de limpieza. En esta línea, el adjudicatario deberá disponer en el servicio, en todo caso, de la siguiente maquinaria: Fregadora mecánica, aspiradores industriales de polvo y agua. Correrán por cuenta del adjudicatario también, los medios necesarios para realizar con garantía la limpieza de los cristales exteriores e interiores. Serán por cuenta del adjudicatario los materiales auxiliares, tales como escaleras, cinturones de seguridad y demás medios obligatorios según normativa vigente en materia de seguridad e higiene en el trabajo. El equipamiento interior de los aseos será suministrado sin ningún costo. En concreto se ofrecerán: las soluciones jabonosas, secamanos eléctricos, papel y toallitas desechables, dosificadores automáticos de ambientador, escobillas, depósitos higiénicos, sistemas de desinfectado de urinarios en general, cualquier protección higiénica que se precise en los aseos y que sean de uso ordinario y frecuente en este tipo de lugares, almacenándolos en sus locales. 4.2- SITUACIONES IMPREVISTAS La empresa adjudicataria deberá disponer de un servicio de atención al cliente permanente 24 horas al día, los 365 días al año, para situaciones imprevistas (inundación, incendio, pintadas en fachada, nevadas, etc.). 4.3.- CONDICIONES DE EJECUCION DEL SERVICIO El ejercicio de la actividad se desarrollará bajo las instrucciones dadas al efecto por el Museo y de acuerdo con las necesidades puntuales que se demanden. Dicha actividad profesional se desarrollará con la debida diligencia siendo responsable la adjudicataria de los posibles daños y perjuicios que un mal uso del equipamiento o un defectuoso desempeño de las funciones encomendadas al personal designado pudieran ocasionar tanto a terceros como a la propia Fundación Siglo / Museo. Ninguna persona de la empresa adjudicataria aceptará sugerencias o quejas que no sean canalizadas a través del responsable de la Fundación Siglo / Museo, quien igualmente será el único encargado de recibir las emitidas por el adjudicatario o sus trabajadores. 5
Dentro de la correcta realización del conjunto de operaciones necesarias para la perfecta limpieza del edificio, se emplearán aquellos productos que faciliten un cuidado especial y la conservación de todas las dependencias y enseres del edificio. No se utilizarán productos abrasivos o agentes químicos agresivos que despidan olores desagradables, reservándose, a estos efectos, la Fundación Siglo / Museo el derecho de aceptación o rechazo de los productos empleados. El personal de limpieza se hará cargo de la recogida de basura generada, recogida que será selectiva (es decir, de forma separada según el tipo de residuo: madera, papel, plásticos, vidrio, etc.). Asimismo se responsabilizará de sacarla y depositarla en los lugares o contenedores establecidos al efecto y en el horario indicado por el Servicio Municipal de Limpieza, sin que ello suponga coste alguno al Museo. A estos efectos, se colocarán, puntualmente, y si fuese necesario, contenedores internos adicionales sin costo para el Museo. Se realizarán, campañas de desratización, desinsectación y si fuese necesario o lo estimase la dirección del Museo fumigación del edificio para prevenir cualquier problema de bacterias. En su caso, se presentará el calendario de intervenciones previsto y los certificados y permisos legalmente necesarios (ya sean propiedad de la empresa adjudicataria o de una subcontrata) para realizar dicha actividad. Atención prioritaria de los avisos que pudieran surgir respecto a problemas en la red de saneamiento, siendo atendidos en el plazo más breve de tiempo y sin ningún costo para el Museo 4.4.- SERVICIOS Y FRECUENCIAS MINIMAS Los licitadores deberán ajustarse necesariamente a las frecuencias en la prestación del servicio que por la Fundación Siglo / Museo se consideran como mínimas y que vienen expresadas a continuación sin perjuicio de la propuesta que cada uno pueda realizar. 1.- Zonas de acceso. 2 veces por semana 2.- Zonas interiores de paso (Acceso principal, escaleras, pasillos, rampas, ascensores y montacargas, rampas mecánicas, etc.) 3.- Zonas de libre acceso (Talleres didácticos, Área de lectura, acceso autobuses, etc.). 4.- Zonas de administración y oficinas, puesto de control, vestuarios, baños y aseos. 5.- Zona de exposiciones temporales, salón de actos y salas de reuniones, cabinas de traducción. Diario Diario Diario Sin uso: 2 veces por semana En uso: Diario 6.- Zona de exposición permanente Diario 7.- Almacenes y muelle carga/descarga Mensual 6
8.- Cristales y cristaleras interiores (vidrios hasta 3 metros de altura, vitrinas, barandillas, etc.) 9.- Cristales de fachada interiores 10.- Cristales doble piel (cámara) Semanal Anual (Polvo, telas araña según necesidades) Anual (Polvo, telas araña según necesidades) 11.- Cristales de fachada exteriores Anual 12.- Fregado y abrillantado de pavimentos duros (sin perjuicio de su limpieza diaria). 2 veces por semana 13.- Sala de máquinas, y cuartos técnicos. Mensual 14.- Cubierta, sumideros y marquesina acceso Trimestral Por otra parte, se deberán prestar o coordinar aquellos servicios de limpieza que vengan determinados por necesidades puntuales, como puedan ser por ejemplo, la eliminación de pintadas, pegatinas, o de cualquier otro elemento que perjudique la imagen del edificio, así como la repetición de labores de limpieza sobre zonas previamente ya limpias y que por circunstancias imprevistas requieran una nueva limpieza. En todo caso la finalidad del contrato es mantener en perfecto estado de uso y limpieza dichas instalaciones durante los 365 días del año y las 24 horas del día. 7