IES LAGUNA DE JOATZEL DEPARTAMENTO DE ADMINISTRACIÓN PROGRAMACIÓN DEL CICLO FORMATIVO ADMINISTRACIÓN Y GESTIÓN (ADGM01) TÉCNICO EN GESTIÓN ADMINISTRATIVA CURSO: 2012/2013 Este profesional será capaz de: Realizar actividades de apoyo administrativo en el ámbito laboral, contable, comercial, financiero y fiscal, así como de atención al cliente/usuario, tanto en empresas públicas como privadas, aplicando la normativa vigente y protocolos de calidad, asegurando la satisfacción del cliente y actuando según normas de prevención de riesgos laborales y protección ambiental. Las principales ocupaciones y puestos de trabajo más relevantes que puede desempeñar son los siguientes: auxiliar administrativo, ayudante de oficina, administrativo comercial, auxiliar administrativo de las administraciones públicas, recepcionista, auxiliar administrativo de cobros y pagos, empleado de atención al cliente, empleado de tesorería y empleado de medios de pago. Duración: 2.000 horas: 2 cursos académicos, incluida la F.C.T MODULOS PROFESIONALES DEL CICLO PRIMER CURSO Comunicación empresarial y atención al cliente170 h Empresa y Administración 110 h Formación y orientación laboral 90 h. Operaciones administrativas de la compra-venta 135 h Inglés 120 h Técnica contable 105 h Tratamiento informático de la información 270 h
EMPRESA Y ADMINISTRACIÓN CRITERIOS DE EVALUACIÓN La evaluación será continua. Las pruebas objetivas que se realizarán sobre los contenidos y la observación del alumnado durante las sesiones de prácticas aportarán información sobre las destrezas, actitudes y comprensión de los conceptos. Los debates en grupo y la presentación a sus compañeros de las conclusiones de los trabajos realizados también proporcionarán información para la valoración de los progresos. El enfoque práctico de los contenidos y el apoyo que ofrecen las tecnologías de la información hacen que el alumnado pueda autoevaluarse y hacerse responsable de su formación. CRITERIOS DE CALIFICACIÓN La calificación trimestral del alumno se realizará teniendo en cuenta los siguientes porcentajes: Realización de pruebas objetivas teóricas y prácticas: 70% Resolución de ejercicios y actividades individuales y trabajos en grupo: 20% Actitud participativa, interés en la búsqueda e interpretación de información, orden y pulcritud, puntualidad: 10% ACTIVIDADES DE RECUPERACIÓN A lo largo del curso a los alumnos que no superen alguna evaluación, se les realizará una recuperación posterior que consistirá en una prueba específica y la realización de las tareas que se propusieron en su momento y/o ejercicios de refuerzo. A los alumnos que durante el curso no superen los mínimos exigibles y hayan demostrado durante el curso una actitud positiva hacia este módulo se les realizará un control teórico-práctico en junio donde se le exigirán los contenidos mínimos de la asignatura. A los alumnos que no superen el modulo en la convocatoria ordinaria de junio y se presenten a la convocatoria extraordinaria de septiembre, se les realizará un control teórico-práctico, donde se les exigirá el conocimiento de los contenidos mínimos del módulo, así como la presentación de todos los ejercicios realizados durante el curso.
MÍNIMOS EXIGIBLES Analizar las diversas posibilidades de innovación empresarial, relacionándolas como fuentes de desarrollo económico y creación de empleo. Diferenciar la empresa según su constitución legal. Definir e identificar las obligaciones fiscales de la empresa. Reconocer los modelos de liquidación de tributos incluyendo los plazos de declaración-liquidación. Identificar los distintos tipos de normas jurídicas reconociendo la jerarquía existente entre ellas. Reconocer las organizaciones que componen las distintas administraciones públicas y las relaciones entre ellas. Utilizar las fuentes de información relacionadas con la oferta de empleo público para reunir datos significativos sobre esta. Identificar las fases del recurso contencioso-administrativo. Observar las normas de presentación de documentos ante la Administración.
TRATAMIENTO INFORMATICO DE LA INFORMACION CRITERIOS DE EVALUACIÓN Establecidos en base a la estructura de contenidos de la unidad, al finalizar la misma el estudiante deberá ser capaz de: Qué es y para qué sirve un sistema operativo Conocer la diferencia entre archivo y carpeta. Saber crear, mover, copiar, eliminar y comprimir carpetas y archivos utilizando el explorador de Windows o por cualquier otro sistema. Demostrar conocer la localización y dar uso correcto a las herramientas más básicas que acompañan al sistema operativo, tales como editores de texto y de imagen, calculadora, papelera de reciclaje y restauración de archivos o carpetas borrados. Realizar búsquedas de archivos y carpetas utilizando comodines. Saber ubicar archivos o subcarpetas en carpetas. CRITERIOS DE CALIFICACION: La evaluación será continua, entendida como la recogida de información sobre todos los procesos que producen en la puesta en marcha de una programación, con el fin de reorientar el trabajo en los momentos en que sea necesario y medir el grado de consecución de los objetivos, es una parte integrante y fundamental del proceso de la enseñanza y aprendizaje. La observación de los alumnos durante las sesiones de práctica aportará información sobre las destrezas, actitudes y comprensión de los conceptos. Los debates en grupo y la presentación a sus compañeros de las conclusiones de los trabajos realizados, así como la revisión de los trabajos que presenten los alumnos a lo largo del curso, unido a diferentes pruebas objetivas que se realizarán sobre los contenidos, suministrará información para la evaluación. El enfoque práctico de esta asignatura y el apoyo que ofrecen las tecnologías de la información para proporcionar un aprendizaje activo hacen que el alumno se dé cuenta fácilmente de sus progresos, si comprende o no los procesos, y por tanto, pueda autoevaluarse y hacerse responsable de su formación. Las calificaciones entendidas como expresión de los resultados de la evaluación se fundamenta en los mismos pilares que esta. Así de forma orientativa y recordando lo flexible del sistema y la atención a la diversidad que nos obligarán a calificar de forma diferente en cada caso,
diremos que para obtener la calificación se tendrá en cuenta tres elementos fundamentales: * Pruebas objetivas diseñadas a tal efecto, en general estas serán ejercicios prácticos con el ordenador y pruebas de teclados. * Trabajo en clase, participando de forma activa en estas, así como la toma de apuntes de forma eficaz, seguimiento de ejercicios con el ordenador, realización de informes y documentos tanto en las clases como fuera de ellas. Estos dos primeros bloques supondrán el 80% de la nota de la cual una tercera parte será nota de operatoria de teclados y dos terceras partes nota del resto de las unidades. * La valoración de la consulta bibliográfica o de otras fuentes, el análisis personal así como la auto evaluación y el comentario, la asistencia, comportamiento y puntualidad a clase. Este último bloque supondrá el 20 % de la nota RECUPERACIÓN: Aquellos alumnos que no alcancen los objetivos mínimos deberán seguir instrucciones del profesor para reforzar aquellos temas que le presenten una mayor dificultad. A continuación realizarán una prueba donde se demuestre que han alcanzado dichos objetivos. A los alumnos que durante el curso no superen los mínimos exigibles y hayan demostrado durante el curso una actitud positiva hacia este módulo se les realizará un control teórico-practico en junio donde se le exigirán los contenidos mínimos de la asignatura. A los alumnos que no superen el modulo en la convocatoria ordinaria de junio y se presenten a la convocatoria extraordinaria de septiembre, se les realizará un control teórico-práctico, donde se les exigirá el conocimiento de los contenidos mínimos del módulo, así como la presentación de todos los ejercicios realizados durante el curso. CONTENIDOS MÍNIMOS. Operatoria de teclados en ordenadores y máquinas eléctricas -Dominio del teclado, utilizando correctamente los dedos con el método ciego. -Procedimientos de desarrollo de velocidad, alcanzando una velocidad mínima de 180p/m. Con una falta máxima al minuto. Sistemas operativos Qué es un sistema operativo? Sistema operativo Windows XP-7 -Usuarios
-Iniciar sesión -El escritorio -Archivos y carpetas -Mi PC -La papelera de reciclaje -El menú inicio -Los accesorios de Windows -El Panel de control -Archivos y carpetas -Equipo -La papelera de reciclaje -El menú Iniciar -Los accesorios de Windows.Procesadores de texto. -Estructura y funciones de un procesador de texto. -Instalación y carga de procesadores de texto. -Diseño de documentos. -Edición de textos. -Gestión de archivos. -Impresión de textos. -Ínter operaciones con otras aplicaciones. (Combinación de correspondencia). Hojas de cálculo.. Estructura y funciones de una hoja de cálculo.. Instalación y carga de hojas de cálculo.. Diseño de hojas de cálculo.. Edición de hojas de cálculo.. Gestión de archivos.. Impresión de hojas de cálculo.. Bases de datos -Estructura y funciones de la base de datos Access -Tipos de bases de datos -Instalación y carga de Access -Diseño de bases de datos -Utilización de bases de dato Imagen digital -El escáner El texto como imagen -El texto como texto -Captura de texto -Captura de imagen -Introducción, editores de imagen y tipos de imagen -Captura de pantalla -Captura de imágenes de la Web -Captura de imágenes desde un escáner -Captura de imágenes desde otros dispositivos
-Edición y modificación de imágenes con Microsoft Paint -Edición de imágenes con otros programas Presentaciones multimedia -Microsoft PowerPoint 2007 -Interfaz y acceso -Crear una presentación -Guardar una presentación -Animación de objetos -Transición de diapositivas -Botones de acción -Fondo y temas de diapositiva Video digital Vídeo analógico y digital -Concepto -Captura de vídeo Edición de vídeo Windows Movie Maker -Reproducción y conversión de vídeo -Integración de imagen y vídeo digital Windows DVD Maker Internet, seguridad, correo y agenda electrónica Internet Conceptos básicos Conectarse a internet Las direcciones web Buscadores y navegadores Otros usos de internet La seguridad en internet Protecciónes Certificado digital y firma digital Correo electrónico Crear y enviar mensajes Comprobar nuevo correo Seguridad Libreta de direcciones Búsqueda Archivo de mensajes Correo basura Agenda electrónica Instalación Utilización
COMUNICACIÓN EMPRESARIAL Y ATENCIÓN AL CLIENTE CRITERIOS DE EVALUACIÓN La evaluación será continua. Las pruebas objetivas que se realizarán sobre los contenidos y la observación del alumnado durante las sesiones de prácticas aportarán información sobre las destrezas, actitudes y comprensión de los conceptos. Los debates en grupo y la presentación a sus compañeros de las conclusiones de los trabajos realizados también proporcionarán información para la valoración de los progresos. El enfoque práctico de los contenidos y el apoyo que ofrecen las tecnologías de la información hacen que el alumnado pueda autoevaluarse y hacerse responsable de su formación. CRITERIOS DE CALIFICACIÓN La calificación trimestral del alumno se realizará teniendo en cuenta los siguientes porcentajes: Realización de pruebas objetivas teóricas y prácticas: 70% Resolución de ejercicios y actividades individuales y trabajos en grupo: 20% Actitud participativa, interés en la búsqueda e interpretación de información, orden y pulcritud, puntualidad: 10% ACTIVIDADES DE RECUPERACIÓN A lo largo del curso a los alumnos que no superen alguna evaluación, se les realizará una recuperación posterior que consistirá en una prueba específica y la realización de las tareas que se propusieron en su momento y/o ejercicios de refuerzo. A los alumnos que durante el curso no superen los mínimos exigibles y hayan demostrado durante el curso una actitud positiva hacia este módulo se les realizará un control teórico-práctico en junio donde se le exigirán los contenidos mínimos de la asignatura. A los alumnos que no superen el modulo en la convocatoria ordinaria de junio y se presenten a la convocatoria extraordinaria de septiembre, se les realizará un control teórico-práctico, donde se les exigirá el conocimiento de los contenidos mínimos del módulo, así como la presentación de todos los ejercicios realizados durante el curso.
CONTENIDOS MÍNIMOS La empresa y su entorno. La comunicación telefónica. La comunicación escrita. Características de la correspondencia comercial. Redacción, contenido y formato de cartas comerciales y documentos. Registro del correo y clasificación de los documentos. Clases de archivo y sistemas de archivo. Archivo de la información en soporte informático. Reconocimiento de las necesidades de los clientes. Atención de consultas, quejas y reclamaciones. Aplicación de procedimientos de calidad en la atención al cliente. El Marketing, la publicidad y las relaciones públicas. Ortografía.
OPERACIONES ADMINISTRATIVAS DE COMPRAVENTA Criterios de calificación y recuperación La evaluación será continua y, además de los conocimientos demostrados en sucesivas pruebas objetivas y trabajo diario, se tendrá en cuenta: - Iniciativa y participación positiva. - Orden y pulcritud. - Asistencia y puntualidad. - Respeto al profesor y a los compañeros. - Interés en la búsqueda e interpretación de información. Se calificarán de forma continuada cuantas pruebas, orales y escritas, se estimen necesarias para evaluar los conocimientos y el trabajo diario. Se hará la media de todas ellas y el resultado supondrá el 90% de la nota final de junio. El restante 10% corresponderá a los demás criterios de evaluación, muy valorados en el mundo laboral, que servirán para mejorar la nota final de aquellos alumnos que han demostrado interés y ganas de trabajar. Aquellos alumnos que no alcancen una calificación positiva en la sesión de evaluación ordinaria, deberán seguir instrucciones del profesor para reforzar aquellos temas que le presenten una mayor dificultad. En las fechas legalmente establecidas, antes de la evaluación extraordinaria, realizarán una prueba o las actividades de recuperación que determine el profesor, donde se demuestre que han conseguido los objetivos o capacidades de formación exigibles. Contenidos mínimos exigidos - Clasificación de las empresas - Cálculo de márgenes - El transporte de las mercancías - El albarán y la factura - El IVA y supuestos prácticos de liquidación - Régimen especial de recargo de equivalencia - Medios de pago al contado - La letra de cambio, el pagaré y el recibo - Gestión, valoración y control de las existencias.
TÉCNICA CONTABLE MÍNIMOS EXIGIBLES. * La actividad empresarial - Recursos financieros e inversión - Factores de producción recursos humanos y materiales - Ciclo de negocio de la empresa: tipos de empresas. * El patrimonio empresarial - Elementos y masas patrimoniales - Clasificación * Metodología contable - Teoría de las cuentas - El método por partida doble * Plan general de contabilidad - El PGC y la legislación mercantil - Principios contables y normas de valoración - Codificación contable: cuadro de cuentas - Análisis de grupos, subgrupos y cuentas principales - Las cuentas anuales: modelo abreviado *Legislación mercantil aplicable al tratamiento de la documentación contable -Normas y procedimientos de legalización de los libros contables obligatorios -Normas de elaboración y presentación del Libro de Inventarios y Cuentas Anuales Operaciones iniciales de la empresa: - Los registros contables. - Operaciones de aprovisionamiento y compras. - Operaciones de comercialización y ventas. - Gestión, planificación y control de la tesorería. - Registro de operaciones de tesorería y financiación. * Registro de las operaciones de personal. - Registro contable de las retribuciones. - Pago de nóminas. - Pago de cuotas de la Seguridad Social.
* Operaciones de fin de ejercicio. - El proceso de regularización. - Cierre del ejercicio. * Aplicaciones informáticas -Tratamiento informático del proceso contable -Aplicaciones contables -Requisitos de instalación -Prestaciones, funciones y procedimientos CRITERIOS DE CALIFICACIÓN Prueba objetiva: 80% Participación positiva en clase: 10 % Trabajos individuales/colectivos: 10 % Se exige que el alumno asista a clase de manera continuada. La no justificación de las faltas a clase conlleva una calificación negativa en el módulo Trimestralmente se presentará al alumno una nota que aparecerá en el boletín y que se obtendrá de la siguiente manera: 1º. Una prueba objetiva. En esta prueba el alumno deberá demostrar que conoce suficientemente los contenidos que se consideren mínimos. Para superar el examen será necesario sacar un 5. Quienes consigan una nota igual o superior a 4, e inferior a 5, podrán compensar y superar la unidad compensando la nota con los restantes procedimientos de evaluación. Quienes no alcancen el 4 deberán recuperar la evaluación en la prueba prevista al efecto durante el mes de junio (primera convocatoria de evaluación final). 2º. Nota del dossier. Se deberá tener toda la documentación ordenada cronológicamente como requisito previo para entrar a evaluar la calidad del trabajo. Se puntuará restando por: fallos de presentación, falta de puntualidad, incorrecciones, etc. 3º. Actitud y valoración del Aula. Las notas de trabajo y comportamiento en clase se irán obteniendo diariamente y se integrarán para cada alumno de forma trimestral. Este apartado, tal y como se ha indicado anteriormente, responde a un 10% de la calificación total del módulo.