icomapp701 CompTIA A+ Essentials Fabricante: Indra Grupo: Arquitectura y Programación Formación: Indra Horas: 24 Subgrupo: Desarrollador Empresarial Introducción Los siguientes objetivos de CompTIA A + Essentials reflejan las materias en la edición 2009 para preparar el examen y ser experto en la materia, así como las habilidades y los conocimientos necesarios de nivel profesional de TI. Dirigido a Con el fin de recibir certificación de CompTIA A +, un candidato debe aprobar dos exámenes. El primer examen es de CompTIA A + Esenciales, el número de examen 220-701. El examen CompTIA A + Essentials mide las competencias necesarias para un IT de nivel profesional con el conocimiento equivalente de al menos 500 horas de experiencia práctica en el laboratorio o de campo. Al terminar el curso Los candidatos tendrán los conocimientos necesarios para entender los fundamentos de la tecnología informática, redes y seguridad, y tendrán los conocimientos necesarios para identificar el hardware, redes periféricas, y los componentes de seguridad. Los candidatos seleccionados entenderán la funcionalidad básica del sistema operativo y la metodología de resolución de problemas básicos, la práctica de los procedimientos de seguridad, y efectivamente va a interactuar con clientes y compañeros. Requisitos previos Tecnicos IT de nivel profesional con el conocimiento equivalente de al menos 500 horas de experiencia práctica en el laboratorio o de campo. Manual de alumno Documentación Contenidos
Módulo 1 Hardware 1 Clasificar los dispositivos de almacenamiento y los medios de copia de seguridad 2 Explicar los componentes de la placa base, los tipos y características 3 Clasificación de los suministros de energía tipos y características 4 Explicar el propósito y las características de las CPU y sus características 5 Explicar los métodos de refrigeración y dispositivos 6 Comparar y contrastar los tipos de memoria, características y su propósito 7 Distinguir entre los diferentes dispositivos de visualización y sus características 8 Instalación y configuración de periféricos y dispositivos de entrada 9 Un resumen de la función y los tipos de tarjetas adaptadoras 10 Instalar, configurar y optimizar los componentes de la computadora portátil y características 11 Instalar y configurar impresoras
Módulo 2 Resolución de Problemas, Reparación y Mantenimiento 1 Teoría de Resolución de problemas -Identificar el problema -Establecer una teoría de la causa probable (pregunta lo obvio) -Prueba de la teoría para determinar la causa -Establecer un plan de acción para resolver el problema e implementar la solución -Verificar la funcionalidad completa del sistema y si las medidas preventivas aplicables implementar -Documento de las incidencias, acciones y resultados 2 Hardware y síntomas comunes del sistema operativo y sus causas -OS síntomas relacionados con el Hardware -Utilizar la documentación y los recursos 3 Los métodos de resolución de problemas y herramientas para las impresoras -Gestionar los trabajos de impresión -Cola de impresión -Propiedades de la impresora y los ajustes -Impresión de una página de prueba 4 Temas comunes de los portátiles y el método adecuado para la solución de problemas básicos -temas -Metodos 5 Las técnicas comunes de mantenimiento preventivo -Inspección física -Actualizaciones -Programación de mantenimiento preventivo -Uso de herramientas de reparación apropiados y materiales de limpieza Potencia los dispositivos -Velar por el medio ambiente adecuado -Copia de seguridad de los procedimientos
Módulo 3 Sistema Operativo y Software 1 Comparar y contrastar los diferentes sistemas operativos de Windows y sus características -Windows 2000, Windows XP 32 bits vs 64 bits, Windows Vista 32 bits y 64 bits, Windows 7 32 bits y 64 bits 2 El uso apropiado de interfaces de usuario -Explorador de Windows -Mi PC -Panel de control -Utilidades del símbolo del sistema -Ejecutar las utilidades de línea -Mis sitios de red / grupo Inicio -Ubicación de la configuración de red básica entre versiones del sistema operativo -Barra de tareas / bandeja del sistema -Herramientas Administrativas -MMC -Administrador de tareas -Menú Inicio 3 Proceso y los pasos para instalar y configurar el sistema operativo Windows -Sistemas de archivo -Directorio de las estructuras -Ficheros -Verificación de la compatibilidad del hardware y los requisitos mínimos -Instalación métodos -Opciones del sistema operativo de instalación -Disco de preparación de pedidos 4 Las bases de las secuencias de arranque, los métodos y las utilidades de inicio -De disco de arranque / dispositivo de prioridad -Opciones de arranque
Módulo 4 Redes 1 Las bases de los fundamentos de redes, incluidas las tecnologías, dispositivos y protocolos -Fundamentos de la configuración de direcciones IP y las propiedades de TCP / IP (DHCP, DNS) -Ancho de banda y latencia -Estatus de los indicadores -Protocolos (TCP / IP, NetBIOS) -Full-duplex, half-duplex -Fundamentos de grupos de trabajo y dominios -Común puertos: HTTP, FTP, POP, SMTP, TELNET, HTTPS -LAN / WAN -Hub, switch y router -Identificar las redes privadas virtuales (VPN) Conceptos básicos de identificación de clase -IPv6 vs IPv4 2 Clasificar los cables de red y conectores, y sus implementaciones -Cables -Conectores 3 Comparar y contrastar los diferentes tipos de redes -Banda Ancha -Dial-UP -Wireless -Bluetooth -Celular Módulo 5 Securidad 1 Explicar los principios básicos de los conceptos de seguridad y las tecnologías -Cifrado de las tecnologías -Los datos que limpian / destrucción de disco duro / reciclaje del disco duro -Software de firewall -Autenticación de las tecnologías -Fundamentos de la sensibilidad y seguridad de datos 2 Resumir las siguientes características de seguridad -Cifrado inalámbrico -Protección de software malintencionado -BIOS de Seguridad -Gestión de contraseñas / complejidad de las contraseñas -Bloqueo de la estación de trabajo -Biometría
Módulo 6 Procedimiento Operativo Un resumen del propósito de la seguridad y los procedimientos adecuados del medio ambiente y en un escenario de su aplicación -ESD -EMI -RFI -Seguridad eléctrica -Hojas de Datos de Seguridad (MSDS) Gestión de cables -Seguridad física -Heavy dispositivos -Medio Ambiente 2 El uso apropiado de las habilidades de comunicación y la profesionalidad en el trabajo -Use un lenguaje apropiado -Mantener una actitud positiva -Escuchar y no interrumpir a un cliente -Ser culturalmente sensibles -Llegar a tiempo -Evitar las distracciones -Tratar con un cliente difícil o una situación -Establecer y cumplir las expectativas / línea de tiempo y comunicar el estado con el cliente -Tratar adecuadamente a los clientes materiales confidenciales