CONTRATACIÓN DE ARTÍCULOS DE PAPELERÍA, CAFETERÍA, MATERIAS PRIMAS Y ARTÍCULOS DE LIMPIEZA

INFOTEC CENTRO DE INVESTIGACIÓN E INNOVACIÓN EN TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN DIRECCIÓN ADJUNTA DE ADMINISTRACIÓN SUBGERENCIA DE ASUNTOS CONSULTIVOS CONVOCATORIA A LA LICITACIÓN PÚBLICA NACIONAL MIXTA No. 11262001-006-15 CONTRATACIÓN DE ARTÍCULOS DE PAPELERÍA, CAFETERÍA, MATERIAS PRIMAS Y ARTÍCULOS DE LIMPIEZA PERIODO DE PUBLICACIÓN DE LA CONVOCATORIA EN COMPRANET Y EN LA CONVOCANTE DEL 15 AL 30 DE ABRIL DE 2015 FECHA LÍMITE DE ENVÍO DE PREGUNTAS VÍA COMPRANET PLUS O DE MANERA PRESENCIAL PARA EL ACTO DE JUNTA DE ACLARACIONES 22 DE ABRIL DE 2015 A LAS 11:00 HRS. JUNTA DE ACLARACIONES A LA CONVOCATORIA 23 DE ABRIL DE 2015 A LAS 11:00 HRS. EN LA SALA CINCO ACTO DE PRESENTACIÓN Y APERTURA DE PROPOSICIONES TÉCNICAS Y ECONÓMICAS: 30 DE ABRIL DE 2015 A LAS 11:00 HRS. EN LA SALA DE CINCO FECHA PARA DAR A CONOCER EL FALLO: 7 DE MAYO DE 2015 A LAS 11:00 HRS. EN LA SALA CINCO FIRMA DEL CONTRATO DE CONFORMIDAD CON LO ESTABLECIDO EN LOS ARTÍCULOS 46 Y 47 DE LA LEY DE ADQUISICIONES, ARRENDAMIENTOS Y SERVICIOS DEL SECTOR PÚBLICO DENTRO DE LOS 15 DÍAS NATURALES SIGUIENTES A LA EMISIÓN DEL FALLO 1

Í N D l C E NUMERAL PÁGINA DESCRIPCIÓN DE LA CONVOCATORIA 1. Información específica del servicio 1.1 Descripción, especificaciones y características del servicio 1.2 Confidencialidad para la prestación del servicio 1.3 Servicios adicionales que podrán requerirse 1.4 Modificación por prorroga al contrato 2. Información específica sobre la convocatoria y actos de la licitación 2.1 De la Convocatoria 2.2 Junta de aclaraciones 2.3 Acto de presentación y apertura de propuestas 2.4 Fallo 2.5 Notificaciones a los licitantes participantes 2.6 Presentación de proposiciones a través medios remotos de comunicación electrónica 2.7 Firma del contrato 3. Requisitos que afectan la solvencia y que deberán cumplir y presentar los licitantes durante el acto de presentación de proposiciones 3.1 Manifiesto de Interés en participar en la convocatoria de licitación 3.2 Formato de acreditación (Anexo 3) 3.3 Carta del artículo 50 de la LAASSP (Anexo 4) 3.4 Carta de aceptación de la convocatoria (Anexo 5) 3.5 Declaración de integridad. (Anexo 6) 3.6 Proposiciones (Propuesta técnica y económica) 3.7 Carta de cumplimiento de las Normas Oficiales Mexicanas. (Anexo 7) 3.8 Carta de capacidad técnica para prestar el servicio. (Anexo 8) 3.9 Carta de tiempo y lugar de prestación del arrendamiento. (Anexo 9) 3.10 Información curricular y relación de clientes actuales. 3.11 3.12 Carta de confidencialidad. (Anexo 11) Carta de garantía de la continuidad en la prestación del arrendamiento. (Anexo 10) 3.13 Carta de nacionalidad mexicana (Anexo 12) 3.14 Cuadro de Requisitos que afectan la solvencia 4. Proposiciones 4.1 Propuesta técnica. (Anexo 1) 4.2 Propuesta económica. (Anexo 2) 4.3 Proposiciones conjuntas. 5. 4.4 Condiciones de precios. Instrucciones para la elaboración y entrega de la garantía de cumplimiento del contrato 5.1 Casos en que aplicará la garantía de cumplimiento del contrato 6. Criterios de evaluación, dictamen y adjudicación 2

7. Procedimiento de inspección y pruebas 8. Desechamiento de propuestas 9. Suspensión ó Cancelación de la licitación 9.1 Suspensión de la licitación 9.2 Cancelación de la licitación, partidas o conceptos incluidos 10. Licitación desierta 11. Rescisión del contrato 12. Terminación anticipada del contrato 13. Inconformidades 14. Condiciones de pago 15. Defectos y/o vicios ocultos 16. Registro de derechos 17. Derechos de propiedad intelectual 18. Impuestos 19. Sanciones 20. Penas convencionales 21. Prohibición de negociación de la convocatoria y propuestas 22. Controversias 23. Asistencia a los actos públicos de la licitación 24 Procesos Manual Administrativo de Aplicación General en las Materias de Tecnologías de la Información y Comunicaciones y de Seguridad de la Información 25. Glosario ANEXOS: 1 ANEXO 1 Técnico 2 ANEXO 2 Propuesta Económica 3 ANEXO 3 Formato de acreditación 4 ANEXO 4 Carta del artículo 50 de la LAASSP 5 ANEXO 5 Carta de aceptación de la convocatoria 6 ANEXO 6 Carta de declaración de integridad 7 ANEXO 7 Carta de Normas Oficiales Mexicanas 8 ANEXO 8 Carta de capacidad técnica 9 ANEXO 9 Carta de tiempo y lugar de entrega ANEXO 10 Carta de garantía de la continuidad en la prestación del servicio 10 11 ANEXO 11 Carta de confidencialidad 3

12 ANEXO 12 Carta de nacionalidad mexicana ANEXO 13 Opinión del SAT, del cumplimiento de obligaciones fiscales 13 ANEXO 14 Nota informativa para participantes de países miembros de la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económico (OCDE) 14 15 ANEXO 16 Modelo de Contrato 16 ANEXO 17 Declaración de discapacidad ANEXO 15 Texto de póliza de fianza del 10% de garantía de cumplimiento del contrato ENCUESTA DE TRANSPARENCIA INCORPORACIÓN DE INFORMACIÓN RELATIVA AL PROGRAMA DE CADENAS PRODUCTIVAS Y LA DOCUMENTACIÓN NECESARIA PARA AFILIARSE AL MISMO 4

El INFOTEC Centro de Investigación e Innovación en Tecnologías de la Información y Comunicación en cumplimiento de las disposiciones de la Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Público, su Reglamento y demás ordenamientos aplicables, por conducto de la Dirección Adjunta de Administración a través de la Subgerencia de Asuntos Consultivos, ubicada en Avenida San Fernando número 37, Colonia Toriello Guerra, Delegación Tlalpan, C.P. 14050, México, Distrito Federal, con teléfono 56242800 extensiones 2101 emite la Convocatoria a la Licitación Pública Nacional Mixta No. 11262001-006-15, para la CONTRATACIÓN DE ARTÍCULOS DE PAPELERÍA, CAFETERÍA, MATERIAS PRIMAS Y ARTÍCULOS DE LIMPIEZA, cuyo número en Compranet es LA-03891M001-N39-2015. C O N V O C A T O R I A Con fundamento en el artículo 27 de la LAASSP, a elección del licitante, podrá presentar su documentación adicional y sus propuestas técnica y económica de la siguiente forma: 1).- Por escrito, o 2).- A través de medios remotos de comunicación electrónica, conforme al ACUERDO por el que se establecen las disposiciones que se deberán observar para la utilización del Sistema Electrónico de Información Pública Gubernamental denominado CompraNet, publicado en el Diario Oficial de la Federación el 28 de junio de 2011, para lo cual deberán registrarse previamente en CompraNet. Los licitantes sólo deberán presentar una proposición para la presente licitación pública. La presente contratación, abarca un ejercicio fiscal y cuenta con la disponibilidad presupuestaria correspondiente, y son recursos propios. Artículo 39 del RLAASSP. 1. Información específica de la contratación: 1.1 Descripción, especificaciones y características de los bienes. En el Anexo técnico I, el cual forma parte integral de esta convocatoria, se establece la descripción, especificaciones y características de los bienes objeto de la presente licitación. Los bienes, deberán apegarse a la descripción, especificaciones y características que se indica en dicho Anexo técnico I de la presente convocatoria. CONTRATACIÓN DE ARTÍCULOS DE PAPELERÍA, CAFETERÍA, MATERIAS PRIMAS Y ARTÍCULOS DE LIMPIEZA. La vigencia del contrato será a partir de la fecha de emisión del fallo y hasta el 31 de diciembre de 2015, de conformidad con el Anexo Técnico I de la presente convocatoria. Nota: La convocatoria a la presente licitación y el resumen de convocatoria, se encuentran disponibles en la siguiente ruta: https://compranet.funcionpublica.gob.mx en el portal de Compranet. 1.1.1 Lugar de entrega de los bienes. Los lugares de entrega de los bienes son los descritos en el Anexo Técnico I de la presente convocatoria. Las entregas serán previo requerimiento por escrito por parte de la Coordinación de Almacenes e Inventarios de INFOTEC, de acuerdo a las cantidades y tipo de bienes que sean requeridos, a más tardar 5 días hábiles posteriores a las solicitudes que el INFOTEC haga al licitante ganador, a partir de la emisión del fallo y hasta el 31 de diciembre de 2015. Las entregas serán en el domicilio de la convocante 5

No será aceptada condición alguna en cuanto a cargos adicionales por concepto de fletes, maniobras, de carga y descarga, seguros y otros costos adicionales para el INFOTEC. 1.2 Confidencialidad para la entrega de los bienes. El licitante deberá presentar una carta de confidencialidad en papel, preferentemente membretado del licitante, firmada por su representante o apoderado legal en la que declare, bajo protesta de decir verdad, que en caso de resultar adjudicado, la información proporcionada por el INFOTEC, y aún aquella que recopilen en el proceso de prestación del servicio, será resguardada con estricta confidencialidad y bajo la responsabilidad absoluta de la persona física o moral, sin perjuicio de las sanciones administrativas y penales que se apliquen por violación, en caso de divulgación, publicación de la misma, dar a conocer a terceros en forma directa ó a través de interpósita persona o cualquier otro uso no autorizado por el INFOTEC o quien tenga derecho a ello. Toda vez que dicha información, es confidencial y propiedad exclusiva del INFOTEC en forma permanente. Los licitantes deberán guardar la más estricta confidencialidad respecto de la información y documentación que con motivo de la presente licitación se genere y, en caso de resultar adjudicado, durante la vigencia del contrato, precisándose que dicha información se considerará como propiedad del INFOTEC así como el que no se requiere, ni se requerirá a los licitantes la presentación de sus notas técnicas. Toda la documentación entregada por los licitantes, durante el proceso de licitación y/o la prestación del servicio, tendrá el carácter de información pública gubernamental, con excepción expresa de los datos personales establecidos en el Artículo 3 fracción II de la Ley Federal de Acceso a la Información Pública Gubernamental. El licitante, deberá suscribir y presentar como parte de su proposición el escrito de confidencialidad que se incluye como Anexo 11 de la presente convocatoria. 1.3 Bienes adicionales que podrán requerirse. De conformidad con el artículo 52 de la LAASSP, el INFOTEC dentro de su presupuesto aprobado y disponible, y por razones fundadas, podrá modificar la vigencia o cantidad de bienes solicitados mediante las modificaciones al contrato vigente derivado del presente procedimiento sin tener que recurrir a la celebración de uno nuevo. 1.4 Modificación por prórroga al contrato. De conformidad con el artículo 91 del RLAASSP, cuando el INFOTEC requiera ampliar únicamente el plazo o la vigencia del contrato y esto no implique incremento en el monto total contratado o de las cantidades de bienes adquiridos o arrendados o de servicios contratados, si cuenta con el consentimiento del proveedor, se podrá suscribir el convenio modificatorio para ampliar la vigencia. La modificación del plazo pactado en el contrato para la entrega de los bienes o la prestación del servicio sólo procederá por caso fortuito, fuerza mayor o causas atribuibles al INFOTEC, el cual deberá dejar constancia que acredite dichos supuestos en el expediente de contratación respectivo. En los supuestos previstos en el párrafo anterior no procederá aplicar al proveedor penas convencionales por atraso. La modificación del plazo por caso fortuito o fuerza mayor podrá ser solicitada por el proveedor o por el INFOTEC. Asimismo, y de conformidad con el artículo 92 del RLAASSP, las modificaciones por ampliación de la vigencia de contratos de arrendamiento de bienes o de prestación de servicios que requieran la continuidad una vez concluido el ejercicio fiscal en el que originalmente terminó su vigencia no necesitarán la autorización de la Secretaría, siempre y cuando se trate de contratos cuya ampliación de vigencia no exceda el primer trimestre del ejercicio fiscal siguiente y resulte indispensable para no interrumpir la operación regular de las dependencias y entidades, quedando sujetos el ejercicio y pago de dichas contrataciones a la disponibilidad presupuestaria del ejercicio fiscal siguiente, por lo que sus efectos estarán condicionados a la existencia de los recursos presupuestarios respectivos. El precio de los arrendamientos o servicios sujetos a la ampliación será igual al pactado originalmente. 2.- INFORMACIÓN ESPECÍFICA SOBRE LA CONVOCATORIA Y ACTOS DE LA LICITACIÓN 2.1 De la Convocatoria. Es requisito indispensable para participar en el procedimiento de licitación, presentar un escrito en el que expresen su interés en participar en el procedimiento, por sí o por representación de un tercero, manifestando en todos los casos los datos generales del interesado y, en su caso, del representante; pudiendo presentarlo de 6

directamente en el domicilio de la convocante comprobando con el acuse de recibo, o bien a través del Portal de Compranet Plus en la página de Compranet https://compranet.funcionpublica.gob.mx en la sección de mensajes, mismo que deberá ser incluido, en los siguientes actos: 1.-En la junta de aclaraciones, por lo que la falta de presentación de la misma, será motivo para no admitir sus cuestionamientos a la convocatoria y no se dará por admitido su interés en participar en el procedimiento; y 2.-Dentro de la propuesta que se presentará al INFOTEC en el acto de presentación de proposiciones y apertura de propuestas. La falta del documento será motivo para desechar su propuesta. 2.2 Junta de Aclaraciones. A efecto de poder participar en el acto de Junta de Aclaraciones se informa que la fecha límite para el envío de preguntas y el escrito de interés para participar es el día 22 de abril de 2015 a las 11:00 horas, vía electrónica a través del portal de Compranet Plus https://compranet.funcionpublica.gob.mx en el área de Mensajes; o de manera presencial en el domicilio de la convocante comprobándose en este último caso con el acuse de recibo de la Subgerencia de Asuntos Consultivos. Con objeto de resolver las dudas en la interpretación del contenido de la presente convocatoria y sus anexos, INFOTEC celebrará al menos una junta de aclaraciones en su edificio sede ubicado en Avenida San Fernando número 37, Colonia Toriello Guerra, Delegación Tlalpan, C.P. 14050, México, Distrito Federal, llevándose a cabo en la Sala Cinco el día 23 de abril de 2015 a las 11:00 horas en la cual se dará lectura únicamente a las respuestas de las preguntas recibidas, siendo optativa la asistencia a este acto, considerándose que los participantes que no se presenten aceptan todos los acuerdos tomados en dicho acto, sin perjuicio para INFOTEC. En caso de determinarse que habrá recesos, una o más juntas de aclaraciones, se hará constar en el acta respectiva especificando hora, lugar y fecha de su celebración. De conformidad con el artículo 33 bis de la LAASSP, las personas que manifiesten su interés en participar en la licitación pública lo deberán hacer mediante el escrito referido en dicho artículo serán consideradas licitantes y tendrán derecho a formular solicitudes de aclaración en relación con la convocatoria a la licitación pública, el escrito y las preguntas deberán ser remitidas a la convocante a más tardar veinticuatro horas antes de la fecha y hora en que se vaya a realizar la junta de aclaraciones. En el escrito que deberán presentar expresarán su interés en participar en la licitación, por si o en representación de un tercero, manifestando en todos los casos bajo protesta de decir verdad, que cuenta con facultades suficientes para comprometerse por si o por su representada, mismo que contendrá los datos siguientes: a) Del licitante: Registro Federal de Contribuyentes, nombre y domicilio, así como, en su caso, de su apoderado o representante. Tratándose de personas morales, además se señalará la descripción del objeto social de la empresa, identificando los datos de las escrituras públicas y, de haberlas, sus reformas y modificaciones, con las que se acredita la existencia legal de las personas morales así como el nombre de los socios, y b) Del representante legal del licitante: datos de las escrituras públicas en las que le fueron otorgadas las facultades para suscribir las propuestas. Cuando el escrito se presente fuera del plazo previsto en el artículo 33 bis de la LAASSP o al inicio de la junta de aclaraciones, el licitante sólo tendrá derecho a formular preguntas sobre las respuestas que dé la convocante en la mencionada junta. Si el escrito señalado en este artículo no se presenta, se permitirá el acceso a la junta de aclaraciones a la persona que lo solicite, en calidad de observador en términos del penúltimo párrafo del artículo 26 de la LAASSP. Las solicitudes de aclaración, podrán enviarse a través de CompraNet o entregarlas personalmente, a más tardar veinticuatro horas antes de la fecha y hora en que se vaya a realizar la junta de aclaraciones. Conforme a lo establecido en los artículos 26 penúltimo párrafo de la LAASSP y 45 cuarto párrafo del RLAASSP, a los actos de carácter público de las licitaciones podrá asistir cualquier persona que manifieste su interés de estar presente en dichos actos, bajo la condición de que deberán registrar su asistencia y abstenerse de intervenir en cualquier forma en los mismos. Las solicitudes de aclaración deberán plantearse de manera concisa y estar directamente vinculadas con los puntos contenidos en la convocatoria a la licitación pública, indicando el numeral o punto específico con el cual se relaciona. Las solicitudes que no cumplan con los requisitos señalados, podrán ser desechadas por la convocante de conformidad con el artículo 45 quinto párrafo del RLAASSP. 7

De conformidad con el artículo 46 del RLAASSP, INFOTEC procederá a dar contestación a las solicitudes de aclaración, mencionando el nombre del o los licitantes que las presentaron. La convocante podrá optar por dar contestación a dichas solicitudes de manera individual o de manera conjunta tratándose de aquéllas que hubiera agrupado por corresponder a un mismo punto o apartado de la convocatoria a la licitación pública. El servidor público que presida la junta de aclaraciones podrá suspender la sesión, en razón del número de solicitudes de aclaración recibidas o del tiempo que se emplearía en darles contestación, informando a los licitantes la hora y, en su caso, fecha o lugar, en que se continuará con la junta de aclaraciones. Una vez que la convocante termine de dar respuesta a las solicitudes de aclaración, se dará inmediatamente oportunidad a los licitantes para que, en el mismo orden de los puntos o apartados de la convocatoria a la licitación pública en que se dio respuesta, formulen las preguntas que estimen pertinentes en relación con las respuestas recibidas. El servidor público que presida la junta de aclaraciones, atendiendo al número de preguntas, informará a los licitantes si éstas serán contestadas en ese momento o si se suspende la sesión para reanudarla en hora o fecha posterior; La convocante estará obligada a dar contestación, en forma clara y precisa, tanto a las solicitudes de aclaración como a las preguntas que los licitantes formulen respecto de las respuestas dadas por la convocante en la junta de aclaraciones y hará las aclaraciones que considere necesarias, se levantará el acta correspondiente, la cual será firmada por los licitantes y servidores públicos presentes, así mismo se les entregará copia simple de la misma y de los anexos que se deriven de esta. La falta de firma de algún licitante no invalidará su contenido y efectos, poniéndose a partir de esa fecha a disposición de los que no hayan asistido, para efectos de su notificación; asimismo, podrán ser consultados en Compranet, en la dirección electrónica https://compranet.funcionpublica.gob.mx, donde estará a su disposición a más tardar el segundo día hábil siguiente a aquel en que se hubiera celebrado. Los licitantes que hubieren presentado sus preguntas por medios remotos de comunicación electrónica, aceptarán que se tendrán por notificados personalmente de las actas que se levanten, cuando éstas se encuentren a su disposición a través del portal de Compranet en la dirección electrónica https://compranet.funcionpublica.gob.mx, a más tardar el segundo día hábil siguiente a aquel en que se celebre el acto, sin menoscabo de que puedan acudir a la Dirección Adjunta de Administración de INFOTEC a recoger la misma. De conformidad con el artículo 33, segundo párrafo de la LAASSP cualquier modificación que se derive del resultado de la ó las juntas de aclaraciones, serán consideradas como parte integrante de la convocatoria de licitación. A fin de dar respuesta a las dudas y preguntas que existan sobre la convocatoria y sus anexos, las preguntas deberán ser presentadas a más tardar veinticuatro horas antes junto con el escrito, en el que expresen su interés en participar en la licitación, quedando a elección del licitante en cualquiera de las siguientes opciones: a) Mediante escrito original en papel preferentemente membretado, firmado por el representante o apoderado legal del licitante, a más tardar veinticuatro horas antes de la fecha y hora en que se vaya a realizar la junta de aclaraciones, en la Dirección Adjunta de Administración del INFOTEC que se encuentra ubicada en Avenida San Fernando número 37, Colonia Toriello Guerra, Delegación Tlalpan, C.P. 14050, México, Distrito Federal, de preferencia entregando en medio magnético dicho escrito, este último sin ser obligatorio, resulta conveniente debido a que agiliza el desarrollo del acto, o b) A través del portal de Compranet en la dirección electrónica https://compranet.funcionpublica.gob.mx. A efecto de facilitar la captura de las preguntas y agilizar dicho acto, se solicita a los licitantes entregar sus preguntas en archivo electrónico formato Word versión 97-2003 ó superior, en texto sin incluir cuadros, fuente Arial 11 en mayúsculas y minúsculas. Cualquier opción elegida por el licitante deberá ser recibida por INFOTEC, a partir de la publicación de la convocatoria de la presente licitación en el Portal de Compranet y hasta veinticuatro horas antes de la fecha y hora en que se vaya a realizar la junta de aclaraciones. Conforme a lo establecido en el artículo 46 fracción VI del RLAASSP, Las solicitudes de aclaración que sean recibidas con posterioridad al plazo previsto en el artículo 33 Bis de la LAASSP, no serán contestadas por la convocante por resultar extemporáneas, debiéndose integrar al expediente respectivo; en caso de que algún licitante presente nuevas solicitudes de aclaración en la junta correspondiente las deberá entregar por escrito y la convocante las recibirá, pero no les dará respuesta. En ambos supuestos, si el servidor público que presida la junta de aclaraciones considera necesario citar a una ulterior junta, la convocante deberá tomar en cuenta dichas solicitudes para responderlas. 8

Con el objeto de mantener orden y respeto a los licitantes, queda prohibido introducir alimentos, el uso de teléfonos celulares, radio comunicadores, radio localizadores audibles y equipos de cómputo de cualquier índole en el interior de la sede del evento, una vez iniciado el acto y hasta concluido el mismo. 2.3 Acto de presentación y apertura de propuestas. Procedimiento por medios remotos de comunicación electrónica: La documentación diversa, la propuesta técnica y económica, que a elección del licitante sean enviadas por medios remotos de comunicación electrónica, deberán elaborarse conforme a lo señalado en los puntos 4.1 y 4.2 de esta convocatoria, en formatos Word (versión 2007), Excel (versión 2007), pdf (versión 5), html o en su caso, utilizar archivos de imagen tipo jpg o gif, según se requiera y deberán estar foliados en todas y cada una de las hojas que los integren de manera individual las propuestas técnica y económica, así como el resto de los documentos que envíe el licitante. Artículo 50 primer párrafo del RLAASSP. Preferentemente, deberán identificarse, cada una de las páginas que integran las propuestas, con los datos siguientes: Clave del Registro Federal de Contribuyentes y número de licitación cuando ello técnicamente sea posible; dicha identificación deberá reflejarse, en su caso, en la impresión que se realice de los documentos durante el acto de presentación y apertura proposiciones. Adicionalmente, en caso de enviar su propuesta a través del portal de Compranet y la convocante requiera expresamente que los sobres se presenten firmados electrónicamente, deberán emplear en sustitución de la firma autógrafa, el medio de identificación electrónica que para tal fin deberá certificarse previamente por la Secretaría de la Función Pública. Para lo cual, se solicitarán archivos firmados con extensión *.p7m; en caso de no ser presentados en dicho formato, será motivo de descalificación de la propuesta. El sobre será generado mediante el uso de tecnologías que resguarden la confidencialidad de la información, de tal forma que sea inviolable, mediante el programa informático que la Secretaría de la Función Pública les proporcione una vez concluido el proceso de certificación de su medio de identificación electrónica. Para el envío de la documentación legal y administrativa, así como la propuesta técnica y económica por medios remotos de comunicación electrónica, el licitante deberá utilizar exclusivamente el Sistema Electrónico de Información Pública Gubernamental, denominado CompraNet. En el supuesto de que durante el acto de presentación de proposiciones y apertura de propuestas, por causas ajenas a la voluntad del INFOTEC, no sea posible abrir el sobre que contenga la propuesta y/o documentos que la acompañen enviados por medios remotos de comunicación electrónica, previa participación y en opinión de la Subgerencia de Asuntos Consultivos del INFOTEC, el acto se reanudará a partir de que se restablezcan las condiciones que dieron origen a la interrupción, según las normas en la materia. Los licitantes aceptarán de manera unilateral de que se tendrán como no presentadas sus proposiciones, y en su caso, la documentación requerida por la Convocante, cuando el archivo electrónico en el que se contengan las proposiciones y/o demás información no pueda abrirse por tener algún virus informático o por cualquier otra causa ajena a la convocante. La Secretaría de la Función Pública podrá verificar en cualquier momento que, durante el lapso de interrupción, no se haya suscitado alguna modificación a la propuesta que obre en su poder. El acto de presentación y apertura de propuestas se llevará a cabo conforme a lo siguiente: A celebrarse el día 30 de abril de 2015 a las 11:00 horas, en la Sala Cinco del INFOTEC ubicada en Avenida San Fernando número 37, Colonia Toriello Guerra, Delegación Tlalpan, C.P. 14050, México, Distrito Federal. El acto de presentación y apertura de proposiciones se llevará a cabo en el día y lugar y hora previstos en la convocatoria a la licitación, conforme a lo siguiente: 2.3.1. Se declarará iniciado el acto por el servidor público del INFOTEC facultado para presidir. 2.3.2. A partir de la hora señalada para el inicio del acto de presentación y apertura de proposiciones, el servidor público que lo presida no deberá permitir el acceso a ningún licitante ni observador, o servidor público ajeno al acto. Una vez iniciado el acto, se procederá a registrar a los asistentes. 9

2.3.3. Para un mejor desarrollo del acto, y siempre y cuando INFOTEC ya hubiera recibido la documentación diversa, así como el sobre que contenga la propuesta técnica y económica, preferentemente deberá evitarse abandonar la sala por parte de los licitantes, salvo causas de extrema urgencia. 2.3.4. Los licitantes entregarán sus propuestas técnica y económica en sobre previamente cerrado al inicio del acto, que contendrá la documentación legal y administrativa, la propuesta técnica y económica. En la apertura del Sobre cerrado, la convocante únicamente hará constar la documentación que presentó cada uno de los licitantes, sin entrar al análisis técnico, legal o administrativo de su contenido. 2.3.5. En primer término, se abrirán las propuestas recibidas por medios remotos de comunicación electrónica, de las cuales sólo se imprimirán en el acto, los documentos (formatos y escritos) requeridos y posteriormente los sobres que contengan las propuestas de los licitantes que consten por escrito. 2.3.6. El servidor público de INFOTEC que presida el acto será la única persona facultada para tomar todas las decisiones durante la realización del acto, lo anterior con fundamento en el artículo 47 segundo párrafo del RLAASSP. 2.3.7. En este acto, a efectos de dejar constancia del cumplimiento de los requisitos solicitados en la convocatoria a la licitación pública, la convocante anotará en el formato de documentos que deberán entregar los licitantes en el acto de presentación y apertura de propuestas, la documentación entregada por el licitante, relacionándola con los puntos específicos de la convocatoria a la licitación pública. La revisión de la documentación legal y administrativa así como la documentación técnica y económica se efectuará en forma general, sin entrar al análisis detallado de su contenido, el cual se efectuará posteriormente durante el proceso de evaluación de las propuestas por el área solicitante, y en su caso del área técnica quien coadyuvará a la primera. Artículo 48 del RLAASSP. 2.3.8. De entre los licitantes que hayan asistido, éstos elegirán a uno, que en forma conjunta con el servidor público que la dependencia o entidad designe, rubricarán las partes de las proposiciones que previamente haya determinado la convocante en la convocatoria a la licitación, las que para estos efectos constarán documentalmente. (artículo 35 fracción II de la LAASSP) 2.3.9. Se levantará acta que servirá de constancia de la celebración del acto de presentación y apertura de las proposiciones, en la que se harán constar el importe de cada una de ellas. (artículo 35 fracción III de la LAASSP) 2.3.10. El INFOTEC levantará el acta correspondiente al acto de presentación de proposiciones y apertura de propuestas en la que hará constar las propuestas entregadas por los licitantes, para su posterior evaluación y el importe de cada una de ellas; el acta será firmada por los asistentes, a los cuales se les entregará copia simple de la misma. La falta de firma de algún licitante no invalidará su contenido y efectos, poniéndose a partir de esa fecha a disposición de los que no hayan asistido, para efectos de su notificación. Se señalará lugar, fecha y hora en que se dará a conocer el fallo de la licitación, fecha que deberá quedar comprendida dentro de los veinte días naturales siguientes a la establecida para este acto y podrá diferirse, siempre que el nuevo plazo fijado no exceda de veinte días naturales contados a partir del plazo establecido originalmente. En el acta que se levante de cada evento, se identificarán las propuestas que se hayan presentado por medios remotos de comunicación electrónica. Los licitantes que hubieren presentado sus propuestas por medios remotos de comunicación electrónica, aceptarán que se tendrán por notificados personalmente de las actas que se levanten, cuando éstas se encuentren a su disposición a través del Portal de Compranet en la dirección electrónica https://compranet.funcionpublica.gob.mx, a más tardar el segundo día hábil siguiente a aquél en que se celebre el acto, sin menoscabo de que puedan acudir al INFOTEC a recoger la misma. En caso de que los licitantes que a su elección hubieran decidido no participar por medios remotos de comunicación electrónica, y decidieran presentar sus propuestas físicamente ya sea a través de un representante al acto de presentación de proposiciones y apertura de propuestas, o bien enviándolas por servicio postal o mensajería, se entenderá que es su voluntad participar sin hacer uso de los medios remotos de comunicación electrónica, por lo cual deberán sujetarse a todo lo establecido en la normatividad aplicable y a lo establecido en esta convocatoria y sus anexos para la manera tradicional. 10

2.3.11. En el periodo que transcurra entre la presentación y apertura de las proposiciones y el fallo, INFOTEC realizará el análisis detallado de las propuestas presentadas. Dicho análisis se llevará a cabo por el área requirente del servicio y en su caso del área técnica quien coadyuvará con la primera. Con el objeto de mantener orden y respeto a los licitantes, queda prohibido introducir alimentos, el uso de teléfonos celulares, radio comunicadores y radio localizadores audibles en el interior de la sede del evento, una vez iniciado el acto y hasta concluido el evento. 2.4. Fallo. A celebrarse el día 07 de mayo de 2015 a las 11:00 horas, en la Sala Cinco del INFOTEC ubicada en Avenida San Fernando número 37, Colonia Toriello Guerra, Delegación Tlalpan, C.P. 14050, México, Distrito Federal. A la hora señalada para este acto, se procederá a cerrar el recinto y se llevará a cabo conforme a lo siguiente: 2.4.1. Se declarará iniciado el acto por el servidor público del INFOTEC facultado para presidir. 2.4.2. Se pasará lista de asistencia a los licitantes registrados, servidores públicos y a todas aquellas personas que asistieren. 2.4.3. Se dará a conocer el fallo de la licitación a la que libremente podrán asistir los licitantes que hubieren participado en el acto de presentación de proposiciones y apertura de propuestas. 2.4.4. EL NFOTEC levantará el acta de fallo de la licitación. El acta será firmada por el (los) licitante (s) y el (los) servidor (es) público (s) presentes, así mismo se les entregará copia simple del acta y en su caso, de los anexos correspondientes. La falta de firma de algún licitante no invalidará su contenido y efectos, poniéndose a partir de esa fecha a disposición de los que no hayan asistido, para efectos de su notificación. El fallo podrá notificarse por escrito conforme a lo dispuesto por el artículo 26 bis fracción I segundo párrafo de la LAASSP. 2.4.5. La información correspondiente al fallo, se podrá consultar en el Portal de Compranet, en la dirección electrónica https://compranet.funcionpublica.gob.mx, donde estará a su disposición el mismo día de su celebración. A los licitantes que no hayan asistido a la junta pública, se les enviará por correo electrónico un aviso informándoles que el acta del fallo se encuentra a su disposición en CompraNet. 2.4.6. Los licitantes que hubieren presentado sus propuestas por medios remotos de comunicación electrónica, aceptarán que se tendrán por notificados personalmente de las actas que se levanten, cuando éstas se encuentren a su disposición a través del Portal de Compranet en la dirección electrónica https://compranet.funcionpublica.gob.mx, a más tardar el día hábil siguiente a aquél en que se celebre el acto, sin menoscabo de que puedan acudir al INFOTEC a recoger la misma. En caso de que INFOTEC posponga el fallo de licitación de conformidad con el artículo 35 fracción III de la LAASSP los licitantes aceptarán que se tendrán por notificados personalmente de las actas que se levanten, cuando éstas se encuentren a su disposición a través del Portal de Compranet en la dirección electrónica https://compranet.funcionpublica.gob.mx, a más tardar el día hábil siguiente a aquel en que se celebre el acto, sin menoscabo de que puedan acudir al INFOTEC a recoger la misma. Con la notificación del fallo por el que se adjudica el contrato, las obligaciones derivadas de éste serán exigibles, sin perjuicio de la obligación de las partes de firmarlo en la fecha y términos señalados en el fallo. Con el objeto de mantener orden y respeto a los licitantes, queda prohibido introducir alimentos, el uso de teléfonos celulares, radios comunicadores y radio localizadores audibles en el interior de la sede del evento, una vez iniciado el acto. 2.5 Notificaciones a los licitantes participantes. 11

A los licitantes que no hayan asistido a la junta pública, se les enviará por correo electrónico un aviso informándoles que el acto celebrado se encuentra a su disposición en CompraNet. Para los licitantes que no hayan asistido a los diversos actos de la licitación, se les tendrá por notificados en forma personal, una vez que se fijen las actas y sus anexos derivadas de la celebración de dichos actos en lugar visible de la Dirección Adjunta de Administración del INFOTEC ubicada en Avenida San Fernando número 37, Colonia Toriello Guerra, Delegación Tlalpan, C.P. 14050, México, Distrito Federal, sin perjuicio de proporcionarse en fotocopia a su solicitud, las cuales estarán a su disposición durante el término de cinco días hábiles contados a partir del día de la celebración de cualquiera de dichos actos. Los licitantes que hubieren presentado sus propuestas a través de medios remotos de comunicación electrónica, aceptarán que se tendrán por notificados personalmente de las actas que se levanten, cuando éstas se encuentren a su disposición a través del Portal de Compranet en la dirección electrónica https://compranet.funcionpublica.gob.mx, el mismo día en que se celebre el acto, sin menoscabo de que puedan acudir al INFOTEC a recoger la misma. 2.6 Presentación de proposiciones a través de medios remotos de comunicación electrónica. Conforme a lo dispuesto por el artículo 27 de la LAASSP, a elección del licitante, la entrega de propuestas a través de los medios electrónicos señalados en este punto se realizará de la siguiente forma: A) Por medios remotos de comunicación electrónica: El INFOTEC aceptará propuestas a través de medios remotos de comunicación electrónica. Con fundamento en el artículo 27 de la LAASSP, a elección del licitante, podrá presentar su propuesta técnica y económica, así como la documentación legal y administrativa, por escrito o a través de medios remotos de comunicación electrónica, conforme al ACUERDO por el que se establecen las disposiciones que se deberán observar para la utilización del Sistema Electrónico de Información Pública Gubernamental denominado CompraNet, así como en la presentación de las inconformidades por la misma vía, publicado en el Diario Oficial de la Federación el 28 de junio del 2011, para lo cual deberán registrarse previamente en el Sistema Electrónico de Información Pública Gubernamental, denominado CompraNet. 2.7 Firma del contrato. (Anexo 16 Formato de contrato) Con la notificación del fallo serán exigibles los derechos y obligaciones establecidos en el modelo de contrato del procedimiento de contratación y obligará al INFOTEC y a la persona a quien se haya adjudicado, a firmar el contrato en la fecha, hora y lugar previstos en el propio fallo, o bien en la convocatoria a la licitación pública y en defecto de tales previsiones, dentro de los quince días naturales siguientes al de la citada notificación, conforme a lo señalado en el artículo 46 de la LAASSP. Previo a la firma del contrato, el licitante a quien se le adjudique el mismo deberá presentar para su cotejo, original o copia certificada de los siguientes documentos: I. Tratándose de persona moral, testimonio de la escritura pública en la que conste que fue constituida conforme a las leyes mexicanas y que tiene su domicilio en el territorio nacional, artículo 35 fracción I del RLAASSP o II. Tratándose de persona física, copia certificada del acta de nacimiento o, en su caso, carta de naturalización respectiva, expedida por la autoridad competente, así como la documentación con la que acredite tener su domicilio legal en el territorio nacional. artículo 35 fracción II del RLAASSP El representante del licitante adjudicado deberá presentarse a firmar el contrato en la fecha y hora previstos en el fallo o bien en la presente convocatoria y en defecto a tales previsiones dentro de los quince días naturales siguientes a partir de la fecha de notificación del fallo en la Subgerencia de Asuntos Consultivos, de la Dirección Adjunta de Administración de INFOTEC ubicada en Avenida San Fernando número 37, Colonia Toriello Guerra, Delegación Tlalpan, C.P. 14050, México, Distrito Federal. El representante ó apoderado legal del licitante adjudicado que firme el contrato deberá presentar el día de la firma la siguiente documentación: a. Original o copia certificada y copia simple del acta constitutiva y en su caso las últimas modificaciones a la misma, 12

b. Original o copia certificada y copia simple de poder notarial correspondiente en donde se otorguen facultades al representante para suscribir actos de administración o especial para firmar el acuerdo de voluntades, c. Original o copia certificada y copia simple de la Cédula del Registro Federal de Contribuyentes, d. Original o copia certificada y copia simple de identificación oficial vigente (pasaporte, credencial de elector, licencia para conducir ó cédula profesional), e. Para contratos cuyo monto exceda de $300,000.00 sin incluir el I.V.A., deberán presentar documento vigente expedido por el SAT, en el que se emita la opinión del cumplimiento de obligaciones fiscales en sentido positivo, o bien, generarlo a través de la aplicación en línea que para estos efectos le proporcione el SAT, siempre y cuando firme el acuerdo de confidencialidad con el SAT. En caso de que los contribuyentes con quienes se vaya a celebrar el contrato y los que estos últimos subcontraten, tramiten por su cuenta la opinión del cumplimento de obligaciones fiscales, lo harán en términos de lo dispuesto por la regla 2.1.35 de la RESOLUCIÓN Miscelánea Fiscal para 2015 publicada en el Diario Oficial de la Federación En los casos en que el contribuyente tenga créditos fiscales y quiera celebrar convenio con las autoridades fiscales para pagar con los recursos que se obtengan por la enajenación, arrendamiento, prestación de servicios u obra pública que se pretenda contratar, la opinión la emitirá la ALSC que corresponda al domicilio fiscal del contribuyente, enviándola al Portal de éste hasta que se haya celebrado el convenio de pago. Para los efectos de lo señalado en el párrafo anterior, las autoridades fiscales emitirán oficio a la unidad administrativa responsable de la licitación, a fin de que esta última en un plazo de quince días, mediante oficio, ratifique o rectifique los datos manifestados por el contribuyente. Una vez recibida la información antes señalada, la autoridad fiscal le otorgará un plazo de quince días al contribuyente para la celebración del convenio respectivo. Los residentes en el extranjero que no estén obligados a presentar la solicitud de inscripción en el RFC, ni los avisos al mencionado registro y que no estén obligados a presentar declaraciones periódicas en México, asentarán estas manifestaciones bajo protesta de decir verdad en escrito libre que entregarán a la dependencia o entidad convocante, la que gestionará la emisión de la opinión ante la ALSC más cercana a su domicilio. Nota: La Garantía de cumplimiento del contrato como se señala en el punto 5 de la presente convocatoria deberá ser presentada a más tardar dentro de los 10 días naturales siguientes a la firma del contrato. Tratándose de personas físicas la acreditación de su personalidad será mediante originales ó copias certificadas de los siguientes documentos: Acta de nacimiento correspondiente, o CURP (Clave Única de Registro de Población) o, En su caso, de la carta de naturalización respectiva expedida por autoridad competente, y la documentación con la que demuestre tener su domicilio legal en el territorio nacional, En caso de que la información presentada en el escrito resulte falsa total o parcialmente, se deberá proceder en los términos de las disposiciones aplicables a las adquisiciones públicas. Una vez que se notifique al contribuyente lo conducente, éste contará con 30 días naturales para manifestar lo que a su derecho convenga y para acreditar la veracidad de su escrito y el cumplimiento de sus obligaciones fiscales (Anexo 15). En el supuesto de que el proveedor adjudicado no se presente a firmar el contrato por causas que le sean imputables, será sancionado en los términos del artículo 60 de la LAASSP, en el entendido de que se adjudicará el arrendamiento de conformidad con lo establecido en el segundo párrafo del artículo 46 de la LAASSP. 3. REQUISITOS QUE AFECTAN LA SOLVENCIA Y QUE DEBERÁN CUMPLIR Y PRESENTAR LOS LICITANTES DURANTE EL ACTO DE PRESENTACIÓN DE PROPOSICIONES. Para aquellos licitantes que presenten su propuesta a través de medios remotos de comunicación electrónica deben efectuarlo conforme a lo establecido en la normatividad aplicable, y a lo establecido en esta convocatoria y sus anexos y, enviar los archivos de cada uno de los documentos solicitados en los formatos establecidos en los puntos 4.1 y 4.2 de esta convocatoria. La omisión de alguno de estos puntos afectará la solvencia de la proposición y será causa de desechamiento de la propuesta. 13

3.1 Manifiesto de Interés en participar en la convocatoria de licitación LICITACIÓN PÚBLICA NACIONAL MIXTA No. 11262001-006-15 Deberán presentar un escrito, en el que expresen su interés en participar en la licitación, por si o en representación de un tercero, manifestando en todos los casos los datos generales del interesado y, en su caso, del representante, mismo que contendrá los datos siguientes: I. Del licitante: Registro Federal de Contribuyentes; nombre y domicilio, así como, en su caso, de su apoderado o representante. Tratándose de personas morales, además, descripción del objeto social de la empresa; identificando los datos de las escrituras públicas con las que se acredita la existencia legal de las personas morales, y de haberlas, sus reformas y modificaciones, así como nombre de los socios que aparezcan en éstas, y II. Del representante del licitante: datos de las escrituras públicas en las que le fueron otorgadas las facultades para suscribir las propuestas. En el caso de los licitantes interesados en participar a través de medios remotos de comunicación electrónica, será requisito indispensable presentar el mismo escrito en el que expresen su interés en participar en la licitación, por si o en representación de un tercero, manifestando en todos los casos los datos generales del interesado y, en su caso, del representante. En caso de ser enviado por medios remotos, el archivo se deberá denominar escrito_participacion.*. 3.2 Formato de acreditación. Conforme a lo señalado en el artículo 48 fracción V del RLAASSP, los licitantes que participen ya sea por sí mismos, o a través de un representante, para acreditar su personalidad, deberán presentar un escrito en papel preferentemente membretado del licitante, firmado por su representante o apoderado legal del licitante en el que manifieste, bajo protesta de decir verdad, que cuenta con facultades suficientes para suscribir a nombre de su representada la propuesta correspondiente, el cual deberá contener los siguientes datos (Anexo 3). En caso de ser enviado por medios remotos, el archivo se deberá denominar facultades.*. A) Número de la licitación. B) Del licitante: Nombre, Registro Federal de Contribuyentes, Domicilio (calle y número exterior e interior, si lo tiene, colonia, código postal, delegación o municipio, entidad federativa, teléfono, fax y correo electrónico), Nombre de su apoderado o representante legal; tratándose de personas morales, además incluir el número y fecha de la escritura pública en la que consta el acta constitutiva y en su caso, sus reformas y modificaciones, señalando el nombre, número y el lugar o circunscripción del fedatario público que las protocolizó, así como fecha y datos de su inscripción en el Registro Público de Comercio, Relación de los accionistas y Descripción del objeto social. C) Del representante del licitante (en su caso): Nombre Número y fecha de la escritura pública en la que consta que cuenta con facultades suficientes para suscribir la propuesta, así como el nombre, número y lugar o circunscripción del fedatario público que las protocolizó, fecha y datos de su inscripción al Registro Público de Comercio. D) Identificación oficial vigente del representante en copia simple. En el caso de que el representante o apoderado legal del licitante no pudiera asistir, quien concurra en su representación al acto de presentación de proposiciones y apertura de propuestas, deberá presentar carta poder simple, otorgada ante dos testigos, con las firmas del poderdante, del apoderado y de los dos testigos, para participar en dicho acto, así como presentar copia simple de una identificación oficial vigente del representante o apoderado legal y original o copia simple de una identificación oficial vigente del poderdante (sólo se aceptarán como identificaciones oficiales vigentes los siguientes documentos: pasaporte, credencial para votar, licencia para conducir, cédula profesional y/o cartilla del servicio militar nacional). No afectará la solvencia de las proposiciones presentadas por los licitantes, ni será motivo para desecharlas la falta de identificación o de acreditación de la representación de la persona que solamente entregue las propuestas, pero solo podrá participar durante el desarrollo del acto con el carácter de observador. 14

3.3 Carta del artículo 50 de la LAASSP. Carta preferentemente membretada del licitante, firmada por su representante o apoderado legal, en la que declare bajo protesta de decir verdad, que el licitante no se encuentra en ninguno de los supuestos de los artículo 50 y 60 de la LAASSP (Anexo 4). En caso de ser enviado por medios remotos, el archivo se deberá denominar articulo50.*. 3.4 Carta de aceptación de la convocatoria. Carta preferentemente en papel membretado del licitante firmada por su representante o apoderado legal, de aceptación de la convocatoria de la licitación (Anexo 5). En caso de ser enviado por medios remotos, el archivo se deberá denominar conoce_convocatoria.*. 3.5 Declaración de integridad. Carta preferentemente en papel membretado del licitante firmada por su representante o apoderado legal, en la que manifiesten bajo protesta de decir verdad que por sí mismos o través de interpósita persona, se abstendrán de adoptar conductas, para que los servidores públicos de INFOTEC, induzcan o alteren las evaluaciones de las propuestas, el resultado del procedimiento, u otros aspectos que otorguen condiciones más ventajosas con relación a los demás participantes. (Anexo 6). En caso de ser enviado por medios remotos, el archivo se deberá denominar integridad.*. 3.6 Proposiciones (Propuesta técnica y Propuesta económica). Entregar la propuesta técnica y la propuesta económica conforme a lo establecido en los puntos 4.1 y 4.2 de esta convocatoria debidamente foliadas en cada una de sus partes. 3.7 Carta de cumplimiento de las Normas Oficiales Mexicanas. Carta en papel preferentemente membretado del licitante, firmada por el representante o apoderado legal en la que manifiesten bajo protesta de decir verdad, que los servicios que ofertó y que prestará en caso de ser adjudicado, cumplen con las Normas Oficiales Mexicanas, las Normas Mexicanas y a la falta de éstas con las Internacionales o, en su caso, las Normas de Referencia, de conformidad con lo dispuesto en los artículos: 53, 55 y 67 de la Ley Federal sobre Metrología y Normalización. (Anexo 7). En caso de ser enviado por medios remotos, el archivo se deberá denominar nom.*. 3.8 Carta de capacidad técnica para prestar el servicio. Carta en papel preferentemente membretado del licitante, firmada por el representante o apoderado legal en la que manifieste bajo protesta de decir verdad, que cuenta con la capacidad técnica suficiente para prestar el servicio objeto de la presente licitación. (Anexo 8). En caso de ser enviado por medios remotos, el archivo se deberá denominar capacidad.*. 3.9 Carta de tiempo y lugar de prestación del servicio. Carta en papel preferentemente membretado del licitante, firmada por el representante o apoderado legal en la que manifieste, que cumplirá con el tiempo y lugar de prestación del servicio, en concordancia con el punto 1.1.1 de esta convocatoria. (Anexo 9). En caso de ser enviado por medios remotos, el archivo se deberá denominar cumplentrega.*. 3.10 Información curricular y relación de clientes actuales. a) Deberá acreditar experiencia mínima de un año en el suministro, prestación de los servicios objeto de esta licitación pública, para lo cual incluirá información curricular del licitante y relación de clientes actuales, que contengan al menos razón social, nombre, domicilios, datos de identificación y teléfono de las personas con las que hayan concertado las operaciones. En caso de ser enviada por medios remotos se podrá denominar experiencia.*. 3.11 Carta de garantía en la calidad del servicio. 15