GUÍA PARA PROFESIONALES BARCELONA

GUÍA PARA PROFESIONALES BARCELONA

WALKING TOURS Descubre Barcelona. Una ciudad cosmopolita, dinámica y mediterránea. Conócela desde el mar, en autobús, en transporte público a pie o desde las alturas, disfrutando de la observación atenta de su arquitectura y del ambiente de sus calles y plazas. Existen muchas maneras de conocer la ciudad, y Turisme de Barcelona te ayudará a visitarla; no dejes de ir a nuestras oficinas de información o consultar nuestra web. B ARCELO NA C ARD G O U R M E T B U S METROWALKS BARCELO NA BUS TURÍSTIC MIRADOR DE COLOM I N F O R M ACI Ó N C ATALU NYA B U S T URÍSTIC ARTICKET T U RÍS TI C A BUS TU RÍSTIC NIT AR q U EOTICK ET A U D IO W A L K S Compra todos estos productos e infórmate sobre la mejor forma de visitar nuestra ciudad. Catalunya Pl. de Catalunya, 17 S Sant Jaume Ciutat, 2 Estación de Sants Pl. dels Països Catalans, s/n Aeroport de Barcelona Aeroport del Prat Terminal 1&2 Oficina Rambla Rambla dels Estudis, 115 Cabina Plaça Espanya Pl. d Espanya Cabina Sants Pl. Joan Peiró, s/n Mirador de Colom Pl. del Portal de la Pau, s/n Cabina Sagrada Família Pl. de la Sagrada Família Cabina Colon Pl. del Portal de la Pau, s/n Cabina Estació Nord Estació Nord (Quai autobus), Ali-bei, 80 Cabina Plaça Catalunya Nord Pl. de Catalunya, s/n Cabina Plaça Catalunya Sud Pl. de Catalunya, s/n Oficina COAC Pl. Nova, 5 Oficina Pelai Edif. Triangle Información y ventas: +34 932 853 832 info@barcelonaturisme.cat bcnshop.barcelonaturisme.cat anuncis 150 x 200_ esp.indd 1 24/01/14 16:43

GUÍA PARA PROFESIONALES BARCELONA INFORMACIÓN TURÍSTICA 2014-2015

Edita Turisme de Barcelona Fotografías Portada: Park Güell. P. Vivas - Triangle Postals Turisme de Barcelona no se hace responsable de los errores u omisiones que se puedan encontrar en esta guía. Los precios y los horarios están vigentes en el momento de publicar la guía y, por tanto, están sujetos a cambios. Recomendamos que los confirmen directamente con la empresa correspondiente. Actualización: Para próximas ediciones, les agradecemos nos comuniquen por escrito cualquier error o información que haya sido omitida: Turisme de Barcelona info@barcelonaturisme.cat Simbología Teléfono Fax Horario Tarifa Mail Web Accesibilidad Establecimientos que disponen de una certificación ambiental y/o de turismo sostenible (enero 2014) Producto de Turisme de Barcelona

PRESENTACIÓN La Guía de información turística para profesionales que tiene en sus manos es una recopilación exhaustiva de los servicios que Barcelona ofrece al visitante: desde el alojamiento y el transporte hasta los museos, tiendas o restaurantes. Turisme de Barcelona edita esta publicación cada dos años para los profesionales del sector, con la intención de facilitarles una herramienta informativa que contenga un compendio de todos aquellos datos necesarios para poder organizar con éxito una estancia en la ciudad. Esta guía, de vocación generalista, pretende contemplar todas las tipologías de visitantes y sus distintas necesidades. En el caso de segmentos de mercado con requerimientos más específicos, como el turismo de negocios o el de congresos, hallará referencias a otras fuentes de información más especializadas. La actividad turística de Barcelona ha registrado un incremento constante en los últimos años, lo que ha contribuido a convertir este sector en uno de los pilares de la economía ciudadana. Más de siete millones de turistas visitan la ciudad anualmente, una cifra que genera quince millones y medio de pernoctaciones. A estos valores numéricos hay que añadir aspectos cualitativos como el nivel de excelencia de los servicios, un ámbito de importancia capital cuya mejora perseguimos día a día. Nuestro objetivo es alcanzar la máxima calidad en todos los servicios que la ciudad ofrece tanto al visitante como al profesional del sector. No duden, pues, en hacernos llegar sus sugerencias, dudas o comentarios sobre el contenido de esta publicación. Como novedad, disponemos de la edición digital de la guía para tabletas. También se puede acceder al contenido de la guía en www.barcelonaturisme.cat Bienvenidos a Barcelona.

PLANO DE BARCELONA

PLANO

PLANO

01 Turisme de Barcelona

1.1 Objetivos 8 1.2 Plan de actuación 8 1.3 Departamentos 8 1.3.1 Administración y Organización 8 1.3.2 Área de Marketing y Nuevos Programas 9 1.3.3 Comunicación y Estrategia 9 1.3.4 Informática y Nuevas Tecnologías 9 1.3.5 Estudios y Estadísticas 9 1.4 Programas 10 1.4.1 Barcelona Ciudad de Compras 10 1.4.2 Barcelona Convention Bureau (BCB) 10 1.4.3 Barcelona Cultura y Ocio 10 1.4.4 Barcelona Gastronomía 10 1.4.5 Barcelona Sports 10 1.4.6 Barcelona Beach 10 1.4.7 Barcelona Premium 11 1.4.8 Turismo Vacacional 11 1.4.9 Barcelona Sustainable Tourism 11 1.4.10 Productos Turísticos 11 1.4.11 Servicios de Atención al Turista 13 1.5 Otros servicios 13 1.6 Publicaciones 14 1.7 Banco de imágenes 14 1.8 Web 15 1.9 Otros soportes 15 01 TURISME DE BARCELONA El consorcio Turisme de Barcelona es la entidad de promoción turística de la ciudad de Barcelona, creado el 8 de septiembre de 1993 por el Ayuntamiento de Barcelona, la Cámara Oficial de Comercio, Industria y Navegación de Barcelona y la Fundación Barcelona Promoción. Participado a partes iguales por la Administración local y por el sector privado, trabaja para captar actividad turística hacia la ciudad de Barcelona. Ejecuta cada año alrededor de 450 acciones de promoción, seleccionadas en base a la segmentación de mercados, tanto por países como por tipologías turísticas. En esta labor se ayuda de diferentes estructuras internas o programas, como el Barcelona Convention Bureau o el Barcelona Shopping Line, que se dirigen precisamente a perfiles determinados de destinatarios. Se trata de un organismo público-privado que cuenta con la colaboración directa de 760 empresas del sector, los miembros de Turisme de Barcelona, que aportan financiación y know how al consorcio. Complementariamente, gestiona una serie de servicios turísticos, como el Barcelona Bus Turístic y la Barcelona Card, pensados para facilitar el conocimiento de la ciudad. Asimismo opera una red de 20 puntos de información turística, distribuidos por toda Barcelona, al servicio de los millones de personas que cada año visitan la capital de Cataluña.

8 TURISME DE BARCELONA 1.1 Objetivos Turisme de Barcelona nació con unos objetivos fundacionales, que mantiene vigentes: Consolidar el turismo del que dispone actualmente la ciudad. Atraer nuevo turismo. Promocionar y rentabilizar la oferta comercial y de servicios de Barcelona. Tras 20 años de trabajo, y con Barcelona plenamente posicionada como referencia internacional del turismo urbano, el consorcio trabaja ahora con nuevos objetivos, que complementan los iniciales: Captación del turismo de alto poder adquisitivo. Promoción de la propia identidad como atractivo turístico. Distribución geográfica y multisectorial del turismo. Mantenimiento del equilibrio entre oferta y demanda (cuantitativo y cualitativo). Incremento del gasto medio del turista en la ciudad. 1.2 Plan de actuación Para conseguir estos objetivos, Turisme de Barcelona lleva a cabo un plan anual de acciones promocionales, que comprende las siguientes actividades: Ferias profesionales, generales y especializadas, del sector turístico y de reuniones. Workshops: sesiones de trabajo conjuntas con representantes de la oferta de la ciudad, dirigidas a tour operadores, agencias de viajes y medios de comunicación, generales y especializados, de los mercados de interés preestablecidos. Viajes de familiarización: invitación a tour operadores para visitar Barcelona y conocer la oferta y la infraestructura turística. Esta actividad promocional se lleva a cabo con la colaboración de hoteles, líneas aéreas y servicios de la ciudad. Presentaciones de Turisme de Barcelona y de sus productos a los diferentes grupos del sector turístico. Realización de acciones comerciales directas. 1.3 Departamentos Turisme de Barcelona dispone de cinco departamentos de soporte a los programas, que cumplen las siguientes funciones: 1.3.1 Administración y Organización Se responsabiliza de la gestión económica general, de los servicios generales y de los recursos humanos. También se responsabiliza de la coordinación de los departamentos de generación de recursos (SAT, PPTT y BcnShop), de los servicios de logística y atención al cliente, así como de los correspondientes circuitos administrativos y comerciales.

9 TURISME DE BARCELONA 1.3.2 Área de Marketing y Nuevos Programas Se encarga de difundir la imagen de la ciudad como destino turístico, su oferta y los servicios de que dispone, como también la de Turisme de Barcelona como entidad promotora de la ciudad; todo ello mediante acciones promocionales y la edición de publicaciones. Creación de nuevos programas. 1.3.3 Comunicación y Estrategia El departamento se responsabiliza de la definición del discurso general de la empresa y de la ejecución de su política comunicativa, así como de la interlocución con los medios de comunicación. El área desarrolla también la labor transversal de coordinación del Plan de Empresa y de la Hoja de Ruta, así como se encarga de la plataforma de opinión Desayuna con Turisme de Barcelona y de publicaciones corporativas como la Memoria, TB News, la serie Barcelona Top Attractions y el newsletter promocional Destination: Barcelona. Entre otros, elabora documentos de análisis de la empresa y del sector, así como analiza y propone nuevos segmentos turísticos a trabajar desde el consorcio. Desde el punto de vista de la promoción de la ciudad, asume la organización de viajes de prensa internacionales hacia Barcelona, así como la recepción de los más de mil profesionales de la información de otros países que cada año visitan la capital de Cataluña por motivos de trabajo. Sin olvidar la coordinación del Twitter institucional de Turisme de Barcelona, ni la gestión de la Sala de prensa y del apartado de información corporativa de la web. 1.3.4 Informática y Nuevas Tecnologías Su objetivo es dar soporte informático a los diferentes departamentos y programas y facilitar asistencia técnica para aplicar las nuevas tecnologías a los productos y servicios de Turisme de Barcelona. Gestión y mantenimiento de la web y la base de datos del consorcio. 1.3.5 Estudios y Estadísticas Hace más de 20 años que Turisme de Barcelona elabora indicadores sobre la actividad turística de la ciudad de Barcelona, a partir de trabajos de campo propios y de fuentes ya existentes. Algunas de las encuestas mediante las que se obtienen los principales resultados son: la encuesta a directores de hotel y la encuesta a turistas que visitan la ciudad. Los datos generados se recogen en informes y publicaciones desde 1989, entre los que destaca Estadísticas de turismo en Barcelona y provincia. Síntesis y Estadísticas de turismo en Barcelona. Información: www.barcelonaturisme.cat/estadisticas

10 TURISME DE BARCELONA 1.4 Programas 1.4.1 Barcelona Ciudad de Compras Este programa promociona Barcelona como ciudad de compras a escala estatal e internacional, y da a conocer la oferta y el atractivo comercial, especialmente en el llamado Shopping Line, el eje comercial de cinco kilómetros que une las zonas comerciales, desde el Port Vell hasta la zona alta de la Diagonal. Barcelona Shopping Line reúne las tiendas más representativas de la oferta comercial de la ciudad, que las diferencia de las de otras ciudades. Tiene como objetivo la promoción internacional de estos establecimientos entre los turistas y visitantes, centrando la línea de actuación en el eje comercial o Shopping Line. 1.4.2 Barcelona Convention Bureau (BCB) Su objetivo es promocionar la ciudad como sede de congresos, convenciones y viajes de incentivo, favoreciendo la utilización óptima de la infraestructura y los servicios de la ciudad aptas para este tipo de actividades. El BCB también ofrece apoyo y asesoramiento gratuito a los organizadores de congresos y reuniones. 1.4.3 Barcelona Cultura y Ocio Este programa nace con el objetivo de posicionar Barcelona como destino cultural, dando a conocer la oferta cultural y de ocio y potenciándola como elemento diferencial respecto de otras ciudades, destacando su urbanismo, arquitectura, historia y tradiciones. 1.4.4 Barcelona Gastronomía El programa de gastronomía nace con la voluntad de reforzar la imagen de Barcelona como un destino donde la gastronomía es una parte importante de la oferta a considerar, muy ligada a nuestra cultura, a través de una selección de restaurantes y mercados. 1.4.5 Barcelona Sports El programa tiene el objetivo de promocionar la ciudad como un destino deportivo, además de poner de relieve su idoneidad para la celebración de grandes acontecimientos. En el calendario deportivo de la ciudad se presentan las citas más importantes del año. 1.4.6 Barcelona Beach Recoge la oferta turística y los servicios que la ciudad ofrece en el espacio marítimo.

11 TURISME DE BARCELONA 1.4.7 Barcelona Premium El Barcelona Premium es un programa pensado para atraer turismo de alto nivel cultural y poder adquisitivo y posicionar Barcelona como destino de viajes exclusivos y vivencias únicas. El programa está formado por empresas del sector (alojamiento, agencias receptivas, transporte, restaurantes y tiendas) que promocionan la oferta más exclusiva de la ciudad. Para presentar el programa, Turisme de Barcelona ha editado el catálogo Barcelona Premium. A city of unique experiences que presenta Barcelona como destino de lujo. Toda la información del programa está también disponible en la página web www.barcelonapremium.cat en catalán, castellano, inglés, francés y ruso. Dentro del plan de acciones promocionales se incluye la asistencia a las ferias de turismo de lujo de más prestigio del sector, así como la organización de fam trips y press trips para promocionar Barcelona como destino de experiencias exclusivas. 1.4.8 Turismo Vacacional Los objetivos de este programa son aumentar el número de visitantes por motivación vacacional, fomentar la presencia de programas de visita a Barcelona operados por los profesionales del sector turístico emisor en los mercados de origen, y trabajar específicamente los segmentos de turismo de cruceros, deportivo, médico, y LGTB. Desde el programa se coordinan también el conjunto de acciones de promoción de Turisme de Barcelona dirigidas al segmento vacacional, como la asistencia a ferias de turismo, la organización de workshops profesionales y presentaciones de Barcelona, la organización de visitas comerciales a operadores turísticos, y los fam trips en Barcelona. 1.4.9 Barcelona Sustainable Tourism Turisme de Barcelona, una empresa que avanza en la sostenibilidad y la responsabilidad social, apuesta por la promoción del turismo sostenible en la ciudad con el programa Barcelona Sustainable Tourism, abierto a la participación de empresas que trabajan para la sostenibilidad ambiental, cultural, social y económica. El programa pone a disposición los establecimientos y servicios preparados para disfrutar de la ciudad de una manera sostenible: alojamientos con sensibilidad ambiental y social, hoteles con certificaciones ambientales reconocidas, espacios y servicios especializados en la organización de eventos sostenibles, visitas a la ciudad, restaurantes y medios de transporte sostenible, etc. Información: www.barcelonaturisme.com/sustainable. 1.4.10 Productos Turísticos Este programa pretende facilitar la visita a la ciudad, ofreciendo una amplia gama de opciones al visitante para que pueda conocer Barcelona y aprovechar al máximo su estancia en la ciudad. Arqueoticket Multi-tiquete que da acceso a los cinco museos con fondo arqueológico de la ciudad: Museu d Arqueologia de Catalunya, Museu Barbier-Mueller d Art Precolombí, Museu Egipci de Barcelona, Museu d Història de Barcelona y Museu Marítim de Barcelona.

12 TURISME DE BARCELONA Audioguías de Barcelona Audioguías temáticas descargables desde la web de Turisme de Barcelona en formato mp3 y desde el Apple Store para dispositivos iphone, que permiten conocer la ciudad paseando, a su aire: La Barcelona de Gaudí La Barcelona Medieval 22@Barcelona, el distrito de la innovación Barcelona Bus Turístic Permite conocer cómodamente la ciudad utilizando el autobús, de dos pisos, a través de tres circuitos turísticos. Los pasajeros pueden subir y bajar del autobús, tantas veces como deseen, en cualquiera de las paradas y disfrutar de los tres recorridos con el mismo billete, válido para 1 o 2 días. Además, disponen de un sistema de audio en 10 idiomas. Con el billete, se incluye un talonario de descuentos en los principales lugares de visita de la ciudad. A bordo viaja un informador turístico que ofrece atención personalizada a los usuarios. Barcelona Card Es la tarjeta que ofrece transporte público gratuito y descuentos y gratuidades en los lugares más emblemáticos de la ciudad: museos, espacios culturales, espectáculos, monumentos, restaurantes, establecimientos de ocio, tiendas, locales nocturnos, transportes singulares y otros servicios. Válida para 2, 3, 4 o 5 días. Barcelona MetroWalks Siete rutas que combinan el metro, paseos a pie y algún trayecto en autobús o tranvía, para conocer las interioridades de la ciudad como un barcelonés. Incluye: transporte público gratuito, así como guía de las rutas con los planos de los itinerarios; explicaciones y fotografías de los puntos de interés; y el plano de la red de metro. Barcelona Walking Tours Cuatro itinerarios a pie con guías profesionales: Ruta Barrio Gótico: un recorrido por el centro histórico y político de Barcelona. Ruta Picasso: un paseo por la Barcelona bohemia que vivió Picasso. Incluye una visita guiada al Museu Picasso. Ruta Modernismo: un itinerario para admirar el modernismo del Quadrat d Or en el Eixample. Ruta Gourmet: un recorrido por el casco antiguo de la ciudad que permite disfrutar de los sabores y la historia de nuestra gastronomía. Incluye degustación. Barcelona SkiBus Escapadas de un día a la estación de esquí La Molina para disfrutar de una jornada de esquí. Se incluye el transporte en autocar, el forfait y el guía acompañante. Catalunya Bus Turístic Excursiones de medio día y un día entero desde Barcelona a diferentes lugares emblemáticos de Cataluña. Ruta Figueres, Dalí y Girona Ruta Montserrat y la Colonia Güell Ruta Vino y Cava El producto incluye descuentos y gratuidad en lugares de interés, tiendas y restaurantes.

13 TURISME DE BARCELONA Mirador de Colom Al final de la Rambla, junto al mar, se encuentra el Mirador de Colom, una gran obra construida en 1888 con motivo de la Exposición Universal, que conmemora el descubrimiento de América. En el interior de la columna de hierro hay un ascensor hasta el mirador, a 60 metros de altura, que ofrece una vista panorámica de la ciudad, desde la montaña hasta el mar. 1.4.11 Servicios de Atención al Turista Este programa contribuye a mejorar los servicios turísticos y de acogida al visitante, poniendo a su disposición toda la oferta turística para facilitar su estancia en Barcelona. Turisme de Barcelona ofrece al visitante diversos servicios, tales como: Oficinas de información turística: (Véase Información turística, pág. 24). Oferta de alojamiento en hoteles, pensiones y albergues de la ciudad. Cabinas móviles de información, situadas en zonas estratégicas de la ciudad. BCN Original Shops: tienda de artículos de regalo inspirados en la ciudad, con la calidad del diseño Made in Barcelona. Estas tiendas están situadas dentro de las oficinas de información de Turisme de Barcelona de pl. de Catalunya y de pl. de Sant Jaume. 1.5 Otros servicios Logística, Servicios On-Line y Atención al cliente Servicio personalizado no presencial de información turística de Barcelona. Pedidos de material, tramitación y distribución de material turístico. Comercialización de productos y servicios en la web. Creación y actualizaciones del catálogo de productos y servicios on-line. Actualización de la información turística (Base de datos y Web).

14 TURISME DE BARCELONA 1.6 Publicaciones Turisme de Barcelona edita una serie de material impreso en diversos idiomas para profesionales y visitantes, que distribuye y comercializa directamente desde las oficinas centrales y las oficinas de información turística. Las publicaciones para profesionales son las siguientes: Guía de información turística para profesionales Recopilación de toda la información sobre el sector turístico de Barcelona. Disponible también en versión on-line. Ediciones separadas, en catalán, castellano e inglés. Congress Guide Guía que recoge información sobre los recursos y las infraestructuras que ofrece Barcelona para celebrar congresos. Disponible, en una sola edición on-line en cuatro idiomas, en catalán, castellano, inglés y francés. Estadísticas de turismo Se trata de un folleto que resume el estudio anual sobre la actividad turística en Barcelona y el perfil del visitante. Disponible, en una sola edición trilingüe, en catalán, castellano e inglés. Turisme de Barcelona pone también a su disposición el siguiente material: Plano de la ciudad Además del plano de la ciudad, encontramos una relación de los lugares de interés organizados por zonas. Disponible, en ediciones separadas, en catalán, castellano, inglés, francés, alemán, holandés, italiano, ruso, japonés, chino y árabe. Guía Oficial de Barcelona Publicación práctica y visual, muy útil para organizar la estancia en Barcelona. Contiene una veintena de planos desplegables, con todos los atractivos turísticos que han hecho célebre la ciudad. Propone también una selección de restaurantes y tiendas, muy práctica para disfrutar a fondo de la capital catalana. Ediciones separadas en catalán, castellano, inglés, francés, alemán, italiano y ruso. Disponible también la app de forma gratuita. Gaudí te espera Folleto monográfico sobre la vida y obra de Antoni Gaudí. Disponible en ediciones separadas en catalán, castellano, inglés, francés, alemán, italiano, portugués, ruso y japonés. Time Out BcnGuide, agenda cultural y de ocio Folleto que recoge las actividades culturales y de ocio de la ciudad. Edición mensual en cuatro idiomas: catalán, castellano, inglés y francés. Guía y plano de restaurantes Relación de los restaurantes miembros del programa Barcelona Gastronomía, clasificados en función del tipo de cocina, la zona y el precio. Información sobre la oferta de mercados de la ciudad. Edición anual. 1.7 Banco de imágenes Servicio on-line dirigido a los profesionales del sector turístico y la prensa, que permite acceder a más de 150 fotografías de la ciudad, clasificadas por temas, a través de www.barcelonaturisme.cat

15 TURISME DE BARCELONA 1.8 Web Es una herramienta de promoción muy importante de Turisme de Barcelona. Además de información turística, ofrece la venta de productos y servicios a través de la tienda on-line. 1.9 Otros soportes Plano de la ciudad (base cartográfica) Plano de la ciudad en soporte digital que se puede adaptar a las diferentes necesidades del cliente y su uso está sujeto al pago de un copyright. DVD promocional Barcelona, some reasons, video promocional de la ciudad de 4 minutos. Se distribuye exclusivamente entre los profesionales del sector. Para más información y pedidos: Turisme de Barcelona info@barcelonaturisme.cat

02 información general

1993-2013 Sales Guide CAST 150x200 bcn+.pdf 1 04/12/13 14:56 C M Y CM MY CY CMY K

2.1 Información general 20 2.1.1 Distancias y clima 20 2.1.2 Barcelona en cifras 21 2.1.3 Cambio de moneda 21 2.1.4 Correos 21 2.1.5 Medios de comunicación 22 2.1.6 Universidades. Estudiar en Barcelona 23 2.2 Información turística 24 2.2.1 Oficinas de información en Barcelona 24 2.2.2 Oficinas de la Agència Catalana de Turisme en el exterior 26 2.2.3 Oficinas de Turespaña en el extranjero 27 2.3 Direcciones útiles 29 2.3.1 Organismos de promoción turística 29 2.3.2 Consulados 30 2.3.3 Asociaciones profesionales 31 2.3.4 Turismo Juvenil 32 2.3.5 Turismo Atención 33 2.4 Teléfonos de interés 33 2.5 Seguridad y convivencia 34 02 información general Barcelona es la capital de Cataluña y la segunda ciudad más importante de España. Fundada hace más de dos mil años, ha destacado siempre por su vocación de gran metrópolis. Y ha conseguido su objetivo, en buena parte gracias a una situación geográfica estratégica junto al Mediterráneo y al suroeste de Europa, que desde sus orígenes la ha convertido en puerta de entrada, por mar y por tierra, a la Península Ibérica y al continente europeo. Este emplazamiento privilegiado ha perfilado la historia de la ciudad con el paso de diferentes culturas y civilizaciones, y ha otorgado a sus habitantes un carácter cosmopolita, acostumbrado a la diversidad, que convive armónicamente con la tradición y el espíritu mediterráneo no en vano Barcelona se ha convertido en símbolo de modernidad y tradición en todo el mundo. Así, los barceloneses son abiertos, emprendedores, dinámicos, trabajadores, competitivos..., pero sobre todo, cívicos. La ciudad tiene una población de 1,6 millones de habitantes, pero teniendo en cuenta su área de influencia, la cifra asciende a 4,9 millones de habitantes. La moneda en circulación es el euro y el idioma oficial, como en el resto de Cataluña, es la lengua propia, el catalán, que comparte oficialidad con el castellano. El clima es mediterráneo marítimo, esto es, suave, con una temperatura media anual de 16ºC y lluvias que pueden ser momentáneamente intensas. Turisme de Barcelona pone a su disposición diversas oficinas de información turística, en las que le resolverán cualquier duda que tenga. En este capítulo encontrará más datos de estas oficinas.

20 información general 2.1 Información general 2.1.1 Distancias y clima Reykjavik Oslo Estocolm Hélsinki Tallin Dublín Copenhaguen Riga Vilnius Moscú Londres Amsterdam Minsk Bruselas Berlín Varsóvia Lisboa Madrid París Andorra la Vella BARCELONA Luxemburgo Berna Kiev Praga Bratislava Chis,inäu Viena Budapest Ljubljana Zagreb Belgrado Bucarest Sarajevo Sofia Roma Skopje Tirana Atenas La Valetta Cuadro de distancias en kilómetros y millas desde Barcelona hasta las capitales europeas Ciudad km millas Ámsterdam 1.588 987 Andorra la Vella 199 124 Atenas 3.409 2.118 Belgrado 1.989 1.235 Berlín 1.829 1.136 Berna 947 588 Bratislava 1.844 1.145 Bruselas 1.409 875 Bucarest 2.610 1.621 Budapest 2.102 1.306 Chisinäu 2.847 1.768 Copenhague 2.087 1.297 Dublín 2.112 1.312 Estocolmo 2.711 1.684 Helsinki 3.071 1.908 Kiev 3.037 1.886 La Valetta 2.260 1.405 Lisboa 1.264 785 Ljubljana 1.457 905 Londres 1.578 980 Ciudad km millas Luxemburgo 1.272 790 Madrid 621 386 Minsk 2.976 1.848 Moscú 3.685 2.289 Oslo 2.681 1.665 París 1.113 692 Praga 1.677 1.042 Reykjavik 2.975 1.849 Riga 3.084 1.915 Roma 1.368 850 Sarajevo 2.011 1.249 Skopje 2.416 1.500 Sofía 2.372 1.473 Tallin 2.021 1.255 Tirana 2.339 1.453 Varsovia 2.419 1.503 Viena 1.837 1.141 Vilnius 2.890 1.795 Zagreb 1.595 991

21 información general Clima Barcelona disfruta un clima mediterráneo suave. La media mensual de las temperaturas es la siguiente: Centígrados Farenheit Enero 9,1 48,38 Febrero 7,7 45,86 Marzo 11,2 52,16 Abril 13,5 56,3 Mayo 14,6 58,28 Junio 19,5 67,1 Centígrados Farenheit Julio 25,6 78,08 Agosto 24,9 76,82 Septiembre 22 71,6 Octubre 19,5 67,1 Noviembre 12,2 53,96 Diciembre 10,1 50,18 Fuente: Observatori Fabra - 2013 2.1.2 Barcelona en cifras Población: 1.611.822 habitantes* Superficie de la ciudad: 101,4 km 2 Altitud: 13 m Longitud litoral: 13,2 km 2 Longitud de playas: 4,6 km 2 Jardines y parques urbanos: 82 * Fuente: Instituto Nacional de Estadística - 2013 2.1.3 Cambio de moneda Horario habitual: General de la banca: L.-V.: 8.30-14 h; S.: 8-14 h (en verano cierra S.) General de las cajas de ahorro: L.-V.:8.30-14 h; J.: 8.30-14 h/ 16.30-19.45 h (jueves tarde cerrado de junio a septiembre) Horario ampliado: Oficinas bancarias del Aeropuerto. También en las principales zonas de interés turístico hay oficinas de cambio de moneda que funcionan diariamente con horarios ampliados. 2.1.4 Correos El servicio de correos cuenta con 43 oficinas sucursales repartidas por toda la ciudad, la mayor parte de las cuales ofrecen servicio de información, venta de sellos y admisión y entrega de productos postales y telegráficos, entre otros. Los buzones de recogida se identifican por su color amarillo. Oficina central: Pl. d Antonio López, s/n (08001) Atención al cliente 902 197 197 Horario atención telefónica: L.-V.: 8-21 h; S.: 9-13 h Centralita 934 868 302 Horario de oficina: L.-V.: 8.30-21.30 h; S.: 8.30-14 h www.correos.es

22 información general 2.1.5 Medios de comunicación Principales Medios de Comunicación Prensa diaria Ara Diputació, 119 (08015) 932 029 595 www.ara.cat El Punt Avui Tàpies, 2 (08001) 932 276 600 www.elpuntavui.cat El País Consell de Cent, 341 (08007) 934 010 500 www.elpais.es El Periódico Consell de Cent, 425-427 (08009) 932 655 353 www.elperiodico.com La Vanguardia Av. Diagonal, 477 (08036) 934 812 200 www.lavanguardia.com Radio Catalunya Ràdio Av. Diagonal, 614-616 (08021) 933 069 200 www.catradio.cat La Xarxa Recinte de la Maternitat, Pavelló Cambó Trav. de les Corts, 131-159 (08028) 935 080 600 www.laxarxa.com Ser Casp, 6 (08010) 933 441 400 www.cadenaser.com Televisión Barcelona Televisió (BTV) Pl. Tísner, 1 (08018) 935 064 200 www.btv.cat Televisió de Catalunya, S.A. Carrer de la TV3, s/n (08970 Sant Joan Despí) 934 999 333 www.tv3.cat TVE en Catalunya Mercè Vilaret, s/n (08174 Sant Cugat del Vallès) 935 823 030 www.rtve.es 8TV Gaspar Fàbregas, 81 (08950 Esplugues de Llobregat) 932 704 700 www.8tv.cat El Departamento de Comunicación y Estrategia de Turisme de Barcelona le ofrece información relacionada con este tema y facilita dossiers de prensa, noticias sobre Barcelona e información gráfica. Más información: www.barcelonaturisme.cat premsa@barcelonaturisme.cat RAC 1 Av. Diagonal, 477, pl.15 (08036) 932 704 400 www.rac1.org

23 información general 2.1.6 Universidades. Estudiar en Barcelona Estudios universitarios en Barcelona Con más de quinientos años de historia universitaria, Barcelona alberga una gran comunidad de estudiantes entre la que destaca la presencia de universitarios venidos de fuera, los cuales suponen el 11,4% del total. Las ocho universidades oficiales de Barcelona (cinco públicas, de las cuales una no presencial, y tres privadas) ofrecen seis ámbitos de estudio: ciencias, ciencias de la salud, ciencias sociales, gestión y práctica del deporte, humanidades y técnico, con un total de 317 licenciaturas. Barcelona Centro Universitario (BCU) El Barcelona Centro Universitario (BCU) es un organismo encargado de impulsar, coordinar y dirigir todas aquellas acciones que se consideren convenientes para la promoción de Barcelona como centro universitario internacional. También se ocupa de proporcionar a los universitarios foráneos la gestión de actividades destinadas a su integración cultural y ciudadana (alojamiento, información turística, actividades culturales, carnet de descuentos, becas, contacto con asociaciones internacionales de estudiantes, etc.). Se encarga, además, de crear y divulgar materiales de promoción para destacar la dimensión universitaria de la ciudad de Barcelona. Oficina central: Torrent de l Olla, 219 (08012) 932 389 049 www.bcu.cat info@bcu.cat Universidades públicas: Universitat de Barcelona (UB), fundada en 1450. El edificio histórico está en la pl. de la Universitat. Se estructura en 19 facultades y escuelas universitarias distribuidas en seis campus. Ofrece 65 titulaciones de pregrado, 71 programas de doctorado y más de 500 cursos de postgrado. Universitat Autònoma de Barcelona (UAB), creada en 1968. El campus central está en Bellaterra, y tiene centros adscritos repartidos en otras poblaciones. Universitat Politècnica de Catalunya (UPC), creada en 1971. La UPC centra su actividad docente e investigadora en las áreas tecnológica y científica. Universitat Pompeu Fabra (UPF), creada en 1990. Su campus está repartido por diferentes puntos de la ciudad. Universitat Oberta de Catalunya (UOC), es una universidad virtual creada en 1994. Universidades privadas: Universitat Abat Oliba (CEU) Universitat Internacional de Catalunya (UIC) Universitat Ramon Llull (URL) Más información: Barcelona Centre Universitari (BCU) secretaria@bcu.cat www.bcu.cat Cursos de lengua y cultura Los servicios lingüísticos de las universidades ofrecen sesiones de introducción a la realidad catalana, tutorías de soporte lingüístico, intercambios de conversación, etc., para conocer a fondo la cultura catalana, practicar el idioma, dominar la terminología propia del ámbito de estudio, participar en salidas lúdicas y culturales, etc.

24 información general Las mismas universidades y la Generalitat de Catalunya, ponen al alcance del universitario extranjero guías de conversación, diccionarios, cursos gratuitos de aprendizaje, programas de voluntariado lingüístico, etc. También se cuenta con el programa Interc@t, una iniciativa que reúne recursos lingüísticos y culturales para facilitar la integración a los estudiantes universitarios de fuera del ámbito lingüístico catalán que deseen hacer una estancia en las universidades catalanas. Más información: www.intercat.cat 2.2 Información turística 2.2.1 Oficinas de información en Barcelona Centro de Información de Turisme de Barcelona F6 Es la oficina principal de atención al visitante que gestiona Turisme de Barcelona. Información turística sobre Barcelona. Reserva y venta de tickets, entradas, etc. Reservas de hoteles de última hora. Servicio Tax Free. Tienda BCN Original: venta de libros y objetos de regalo inspirados en Barcelona. Pl. de Catalunya, 17 subterráneo (08002) www.barcelonaturisme.cat info@barcelonaturisme.cat Diariamente, 8.30-20.30 h. Cerrado: 25 dic. y 1 enero Centro de Información Turística de Catalunya D6 Información turística de Barcelona, Cataluña y del resto del Estado español. Viajeteca. Exposiciones temporales. Palau Robert. Pg. de Gràcia, 107 (08008) 932 388 091 www.gencat.cat/palaurobert ot.barcelona@gencat.cat L.-S.: 10-20 h. D. y fest.: 10-14.30 h. Cerrado: 25 y 26 dic., y 1 y 6 enero Gerencia de Servicios de Turismo de la Diputación de Barcelona C3 Información turística sobre la provincia de Barcelona. Recinto Maternitat. Pabellón Mestral. Trav. de les Corts, 131-159 (08028) 934 022 960 www.barcelonaesmuchomas.com turisme@diba.cat L.-V.: 8-15 h Otras oficinas y puntos de información de Turisme de Barcelona Turisme de Barcelona, además del centro principal de atención al visitante situado en el subterráneo de la pl. de Catalunya, tiene diferentes oficinas de información en varios lugares de la ciudad y en el Aeropuerto. Aeropuerto de Barcelona E1 Oficinas en las Terminales 1 y 2 (B) Diario, 8.30-20.30 h Cerrado: 25 de dic. y 1 de enero Estació de Sants D3 Pl. dels Països Catalans, s/n (08014) Diario: 8-20 h Cerrado: 25 de dic. y 1 de enero

25 información general La Rambla F6 La Rambla, 115 (08002) Diario, 8.30-20.30 h Cerrado: 25 de dic. y 1 de enero Mirador de Colom G6 Pl. del Portal de la Pau, s/n (08002) Diario, 8.30-20.30 h Cerrado: 25 de dic. y 1 de enero Pl. de Sant Jaume (Ayuntamiento) F6 Ciutat, 2 (08001) L.-V.: 8.30-20 h S.: 9-19 h D. y fest.: 9-14 h Cerrado: 25 de dic. y 1 de enero Oficina Catedral F6 Col legi Oficial d Arquitectes de Catalunya. COAC. Pl. Nova, 5 (08002) L.-S.: 9-19 h D. y fest.: 9-15 h Cerrado: 25 de dic. y 1 de enero Oficina El Triangle F6 Pelai, s/n Diario: 9-20 h Cerrado: 25 de dic. y 1 de enero Cabinas móviles de información Turisme de Barcelona ha instalado cabinas móviles de información turística en los principales lugares de interés de la ciudad. Son fácilmente identificables por su color rojo. Son las siguientes: Plaça de Catalunya Norte F6 Pl. de Catalunya, s/n (delante de El Corte Inglés) Diario: 9-20 h / 26 dic. y 6 enero: 9-15 h Plaça de Catalunya Sur F6 Pl. de Catalunya, s/n (delante de El Triangle) Diario, oct.-abril: 9-17 h / mayo-sept.: 9-20 h 26 dic. y 6 enero: 9-15 h Plaça de Catalunya Bergara F6 Pl. de Catalunya, s/n (delante de c/bergara) Diario, oct.-junio: 9-15 h /julio-sept.: 8.30-19.30 h Cabina de Sants D3 Pl. de Joan Peiró, s/n Diario: 9-15 h Colom G6 Pl. del Portal de la Pau, s/n Diario, 8.30-19 h. / 26 dic. y 6 enero: 9-15 h Plaça d Espanya E4 (en la entrada de Fira de Barcelona, Av. de Maria Cristina) Diario, oct.-junio: 9-15 h /julio-sept.: 8.30-19.30 h Estació del Nord F8 Ali-bei, 80 (andén autobuses) Diario, octubre-junio: 9-19 h / 26 dic. y 6 enero: 9-15 h Sagrada Família D8 Pl. de la Sagrada Família Diario, oct.-junio: 9-15 h/julio-sept.: 8.30-19.30 h Sagrada Família 2 D8 Pl. de la Sagrada Família, esquina Provença Diario, oct.-junio: 9-15 h/julio-sept.: 8.30-19.30 h World Trade Center H6 Moll de Barcelona, s/n (delante de la Terminal Sur) Horario: en función de la llegada de cruceros en tránsito. Todas las cabinas cierran: 1 de enero y 25 de diciembre.

26 información general Call Center (atención telefónica) El Call Center es el servicio de atención telefónica de Turisme de Barcelona, que atiende consultas y reservas, en diferentes idiomas, por teléfono, fax, e-mail y correo. También es el centro de distribución de publicaciones y material turístico. L.-S.: 8-20 h. D. y fest.: 8-14 h www.barcelonaturisme.cat 932 853 834 información www.hotelsbcn.com 932 853 833 hoteles info@barcelonaturisme.cat 932 853 832 productos turísticos Cerrado: 25 de diciembre y 1 de enero 932 853 831 2.2.2 Oficinas de la Agència Catalana de Turisme en el exterior La Agència Catalana de Turisme tiene varias oficinas de representación y promoción del sector turístico catalán. Beijing (China) Capital Maison, room 1906 núm. 6 Xin Yuan Nan Rd. Chaoyang District 100004 Beijing +86 10 848 682 84 promotion.act.cn@gencat.cat Bruselas (Bélgica) Wetstraat, 227 Rue de la Loi (3ème étage) 1040 Bruxelles +32 26 406 151 info.act.bnl@gencat.cat Frankfurt (Alemania) Palmengartenstr. 6 60325 Frankfurt am Main +49 69 7422 4873 info.act.de@gencat.cat Helsinki (Finlandia) Korkeauvuorenkatu 30 A Helsinki FIN- 00100 +358 407 177 295 info.act.nordic@gencat.cat Londres (Reino Unido) 17, Fleet Street, 3rd Floor London EC4Y 1AA +44 20 75 83 88 55 info.act.uk@gencat.cat Madrid (España) Alcalá, 44-28014 Madrid 915 241 892 turisme.blanquerna@gencat.cat Milán (Italia) Via Montebello, 27-20121 Milano +39 02 8739 3573 info.act.it@gencat.cat Moscú (Rusia) Ul. Serafimovicha, 2/20 entrance 12 office 219-119072 Moscow +74 95 567 18 71 info.act.ru@gencat.cat Nueva York (Estados Unidos) 360 Lexington Avenue, Suite 1801 10017 New York +1 212 782 33 32 info.act.usa@gencat.cat París (Francia) 50 Rue Saint Ferdinand - Fr 75017 Paris +33 1 40 46 80 80 promotion.act.fr@gencat.cat www.act.cat Singapur (Asia) 10 Anson Road Internacional Plaza 25 07 079903 Singapore +65 62 204 022 info.act.sea@gencat.cat

27 información general 2.2.3 Oficinas de Turespaña en el extranjero Turespaña tiene una red de oficinas de representación y promoción en todo el mundo, que facilitan información y asistencia comercial en materia turística. Beijing (China) Spanish Embassy Tourism Section Tayuan Office Building 2-12-2 Lingmahe Nanlu, 14-100600 Beijing +86 10 653 293 06 pekin@tourspain.es Berlín (Alemania) Spanisches Fremdenverkehrsamt Litzenburgestr., 99 5 OG - D- 10707 Berlin +49 30 882 65 43 berlin@tourspain.es Bruselas (Bélgica) Office Espagnol du Tourisme Rue Royale, 97, 5-1000 Bruxelles +32 2 280 19 26 bruselas.crm@tourspain.es Buenos Aires (Argentina) Oficina Española de Turismo Avenida Figueroa Alcorta, 3102 C1425 CKX Buenos Aires +54 11 48 09 49 96 buenosaires@tourspain.es Cantón (China) Consulado General de España en Cantón Unit 506, Floor 5th R&F Center, 10 Huaxia Road, Zhujiang New Town, Tianhe District 510623 Guangzhou, China +86 20 3892 8986 canton@tourspain.es Copenhague (Dinamarca) Den Spanske Stats Turistbureau Frederiksgade, 11, 2-1265 Copenhaguen K +45 33 18 66 30 copenhague@tourspain.es Chicago (Estados Unidos) Tourist Office of Spain Water Tower Place Suite 915 East 845 North Michigan Ave Chicago, ILL 60-611 +13 12 642 19 92 chicago@tourspain.es Dublín (Irlanda) Spanish Tourist Office 1,2,3 Westmoreland Street 2 Dublin +353 1 635 02 00 dublin@tourspain.es Düsseldorf (Alemania) Spanisches Fremdenverkehrsamt Grafenberger Allee, 100 Kutscherhaus 40237 Düsseldorf +49 211 680 39 80 duesseldorf@tourspain.es Estocolmo (Suecia) Spanska Statens Turistbyra Stureplan, 6 114-35 Stockholm +46 020 160 57 59 stocolmo@tourspain.es Frankfurt (Alemania) Spanisches Fremdenverkehrsamt Myliusstrrasse, 14 60323 Frankfurt Main +49 69 72 50 38 frankfurt@tourspain.es Helsinki (Finlandia) Spanish Tourist Board in Helsinki Pohjoinen Makasiinikatu 6 A, 2nd floor, 00130 Helsinki +358 9 441 992 helsinki@tourspain.es La Haya (Países Bajos) Spaans Bureau voor Vreemdelingenverkeer Laan van Meerdervoort, 8A 2517 Aj Den Haag +31 70 346 59 00 infolahaya@tourspain.es Lisboa (Portugal) Delegaçâo Oficial do Turismo Espanhol Av. Sidónio Pais, 28-3º Dto. 1050-215 Lisboa +351 21 315 30 92 lisboa@tourspain.es

28 información general Londres (Reino Unido) Spanish Tourist Office 6th Floor, 64 North Row London W1K 7DE +44 20 73 17 20 11 londres@tourspain.es Los Ángeles (Estados Unidos) Tourist Office of Spain 8383 Wilshire Blvd, Suite 960 Beverly Hills, L. A., Cal. 90211 +1 323 658 71 95 losangeles@tourspain.es México (México y Centroamérica) Oficina Española de Turismo Calle Francisco Petrarca, 240 Col. Chapultepec Los Morales 11560 México D.F. +525 552 49 12 70 mexico@tourspain.es Miami (Estados Unidos) Tourist Office of Spain 2655 Le Jeune Rd, Suite 605 Coral Gables, FL 33134 +1 305 358 19 92 miami@tourspain.es Milán (Italia) Ufficio Spagnolo del Turismo Via Broletto, 30. 20121 Milano +39 02 72 00 46 25 milan@tourspain.es Moscú (Rusia) Oficina Española de Turismo Business Center Gallery Aktor 6 Ul. Tverskaya 16/2 Moscú 125009 +7495 935 83 99 moscu@tourspain.es Mumbai (India) Unit 003-Ground Floor Wing A Peninsula Tower Peninsula Corporate Park Ganpatrao Kadam Marg LowerParel, 400013 Mumbai, India +91 22 436 68 00 mumbai@tourspain.es Munich (Alemania) Spanisches Fremdenverkehrsamt Post-Fach nº 15 19 40 o 80051 München +49 89 530 74 60 munich@tourspain.es Nueva York (Estados Unidos) Tourist Office of Spain 60 East 42nd Street Suite 5300 (53rd Floor) New York, NY 10165-0039 +1 212 265 88 22 nuevayork@tourspain.es Oslo (Noruega) Den Spanske Stats Turistbyra Kronprinsensgate, 3 Oslo 0251 +47 22 83 76 79 oslo@tourspain.es París (Francia) Office Espagnol du Tourisme 22 Rue Saint Augustin - 75002 Paris +33 1 45 03 82 50 paris@tourspain.es Roma (Italia) Ufficio Spagnolo del Turismo Via del Mortaro, 19 interno 5 00187 Roma +39 06 678 31 06 roma@tourspain.es Sao Paulo (Brasil) Centro Oficial de Turismo Espanhol Rua Joaquim Floriano, 413 conj. 42 04534-011 Itaim Bibi-Sao Paulo +55 11 36 75 20 01 saopaulo@tourspain.es Singapur (Singapur) National Tourist Office of Spain 541 Orchard Road - 09-04 Liat Towers 238881 Singapore +65 673 73 008 singapore@tourspain.es

29 información general Tokio (Japón) National Tourist Office of Spain Daini Toranomon Denki Bldg. 6 F 3-1-10 Toranomon Minato-Ku, Tokio 105-0001 +81 3 34 32 61 41 tokio@tourspain.es Toronto (Canadá) Tourist Office of Spain 2 Bloor Street West, Suite 3402 Toronto, Ontario M4W 3E2 +14 16 961 31 31 toronto@tourspain.es Viena (Austria) Spanisches Fremdenverkehrsamt Walfischgasse, 8/Mzz 1010 Wien +43 1 512 95 80-11 viena@tourspain.es Zurich (Suiza) Spanisches Fremdenverkehrsamt Seefeldstrasse, 19 CH 8008 Zürich +41 442 536 050 zurich@tourspain.es Varsovia (Polonia) Biuro Radcy Ds. Turystyki Ambasady Hiszpanii Widok, 10-2 pietro 00-023 Warszawa +48 22 556 40 80 varsovia@tourspain.es 2.3 Direcciones útiles 2.3.1 Organismos de promoción turística Turespaña Instituto de Turismo de España (Ministerio de Industria, Turismo y Comercio) Capitán Haya, 41 (28020 Madrid) 913 433 500 www.tourspain.es infosmile@tourspain.es Agència Catalana de Turisme (Generalitat de Catalunya) Pg. de Gràcia, 105 (08008) 934 849 900 www.act.cat act@act.cat Turisme de Barcelona (Ayuntamiento de Barcelona y Cámara de Comercio) Passatge de la Concepció, 7-9 (08008) 933 689 700 www.barcelonaturisme.cat info@barcelonaturisme.cat Gerencia de Servicios de Turismo (Diputació de Barcelona) Recinto Maternitat. Pabellón Mestral. Trav. de les Corts, 131-159 (08028) 934 022 960 www.barcelonaesmuchomas.com turisme@diba.cat

30 información general 2.3.2 Consulados País Dirección Teléfono Albania Elisenda de Pinós, 10 932 051 392 (08034) Alemania Marina, 16-18 pl. 30 (08005) 932 921 000 Argelia Lleó XIII, 23 (08022) 932 703 551 Argentina Pg. de Gràcia, 11, esc. B, 2º (08007) 933 041 200 Armenia Ali Bei, 25, 1º 2ª (08010) 902 886 640 Australia Av. Diagonal, 433 (08036) 933 623 792 Austria Marià Cubí, 7, 1º 2ª (08006) 933 686 003 Bangladesh Londres, 35, 2º 4ª (08029) 934 108 389 Bélgica Diputació, 303, 1º (08009) 934 677 080 Belice Av. Diagonal, 467, 6º 2ª (08036) 934 303 044 Benin Aragó, 290, 1º B (08009) 934 677 036 Bielorrusia Av. Diagonal, 535, 1º 1ª (08029) 936 111 104 Bolivia Trafalgar, 6, pral. 1ª (08010) 933 226 512 Bosnia y Herzegovina Valencia, 227, 4º 2ª (08007) Brasil Av. Diagonal, 468, 2º (08008) 934 878 538 934 882 288 Burkina Faso Muntaner, 261, 5º 1ª (08021) 932 009 909 Canadá Pl. de Catalunya, 9, 1º 2ª (08002) 932 703 614 Chad Tuset, 5-11, 5º (08006) 932 006 699 Chequia Trav. de Gràcia, 50, entlo. 1ª (08021) 932 413 236 Chile Casp, 33 B, 2º 1ª (08010) 933 188 586 China Av. del Tibidabo, 34 (08022) Chipre Muntaner, 259, 2º 1º (08021) Colombia Pau Claris, 102, 1º 1ª (08009) Corea Pl. Urquinaona, 6, pl. 13 (08010) Costa de Marfil Av. Diagonal, 477, 12º B (08036) 932 541 199 934 342 950 934 140 685 934 127 828 930 130 635 934 102 334 Costa Rica Av. de Sarrià, 2, 1º (08029) 933 632 257 Croacia Carbonell, 1, bajos (08003) 932 720 043 Cuba Pg. de Gràcia, 34, 2º, 1ª (08007) Dinamarca Rbla. de Catalunya, 45, 4º 2ª (08007) Rep. Dominicana 902 999 506 934 880 222 Paris, 211, 7ª (08008) 932 379 213 País Dirección Teléfono Ecuador Nàpols, 187, 4ª y 5ª pltas. 932 457 465 (08013) Emiratos Balmes, 7, pl. 7ª (08007) 932 408 550 Árabes Unidos Eslovaquia Pl. Urquinaona, 6, pl. 19. Torre Urquinaona (08010) Eslovenia Via Augusta, 120, 3º 2ª (08006) Estados Unidos Pg. Reina Elisenda, 23 (08034) Estonia Av. Diagonal, 401, 1º (08008) 933 179 465 937 273 639 932 802 227 934 160 011 Filipinas Vidre, 4, 1º (08002) 931 161 162 Finlandia Puig i Xoriguer, 17, bajo (08004) Francia Rda. Universitat, 22 B, 4º (08007) Gambia Gran Via de les Corts Catalanes, 657, 1º 1ª (08010) Georgia Muntaner, 48-50, 3º 1ª (08011) Gran Bretaña Av. Diagonal, 477, 13º. Edificio Torre Barcelona (08036) 934 431 598 932 703 000 932 653 796 687 661 274 902 109 356 Grecia Freixa, 6 (08021) 932 002 036 Guinea Bissau Av. Diagonal, 449, 4º (08036) Guinea Conakry Mandri, 38, 4º 1ª (08022) Haití Rbla. de Catalunya, 38, pl. 8 (08007) Honduras Via Augusta, 48-54 (08006) Hungría Av. Diagonal, 477, pl. 19. Torre Barcelona (08036) India Dr. Fleming, 21, entlº. Local 4 (08017) 933 027 966 938 024 922 932 000 555 932 373 171 934 051 950 932 120 422 Indonesia Aragó, 174-176, 1º 2ª (08011) 933 236 114 Irlanda Gran Via de Carles III, 94, 10º 2ª (08028) 934 915 021 Islandia Canàries, 21 (08017) 932 325 810 Italia Mallorca, 270 (08037) 902 050 141 Japón Av. Diagonal, 640, 2ª D - Edificio Alta Diagonal (08017) Jordania Muntaner, 279, entl. 1º (08021) 932 803 433 934 544 850

31 información general País Dirección Teléfono Kazajstán Martí i Julia, 6-8, entl. 2ª 934 705 160 (08034) Letonia Iradier, 22 (08017) 932 523 097 Líbano Via Augusta, 125, 5º (08006) 932 022 121 Lituania Av. Tibidabo, 6 (08022) 932 544 101 Luxemburgo Tuset, 8, 8º (08006) 932 922 268 Macedonia Mont d'orsà, 35 (08017) 934 067 648 Madagascar Roger de Llúria, 85, pral. 2ª (08009) Malasia Pg. de Colom, 11, 3º 1ª (08002) Malawi San José de Calasanz, 14 (08328 Alella) 932 722 125 933 102 020 935 403 176 Malta Tuset, 32, 7º 2ª (08006) 934 156 600 Marruecos Diputació, 68 (08015) 932 892 530 Mauricio Rbla. de Catalunya, 53-55, 7º A (08007) México Pg. de la Bonanova, 55 (08017) Mónaco Via Augusta, 158, 3º 1ª (08006) Mongolia Nepal Rocafort, 29, pl. baja B (08015) Gran Via Corts Catalanes, 583, 5º (08011) Nicaragua Passeig Sant Joan, 25, 3º 2ª (08010) 934 107 575 932 011 822 932 097 588 934 237 887 934 526 360 932 314 733 Noruega Balmes, 184, 5º 2ª (08006) 932 184 983 Nueva Zelanda Trav. de Gràcia, 64, 2º (08006) Países Bajos Av. Diagonal, 611, 4º (08028) 932 090 399 934 199 580 Pakistán Av. Sarrià, 27 (08029) 934 512 756 Panamá Pg. de Gràcia, 20, 4º 1ª (08007) Paraguay Gran Via de les C.C., 529, pral 2ª (08011) 933 020 073 932 007 180 País Dirección Teléfono Perú Av. de Roma, 157, 1º (08011) 934 154 999 Polonia Av. Diagonal, 593-595 (08014) Portugal Rda. de Sant Pere, 7, 1º 1ª (08010) Rumanía Sant Joan de la Salle, 35 bis (08022) 933 227 234 933 188 150 934 344 345 Rusia Av. Pearson, 34 (08034) 932 805 432 Senegal Balmes, 185 (08006) 932 009 722 Seychelles Sabino d Arana, 27. Masia Torre Rodona (08028) Singapur Buenos Aires, 42, 1º 1ª (08036) 935 101 300 933 634 237 Sri Lanka Mallorca, 192, 2ª (08036) 934 534 402 Sudáfrica Parc Empresarial Mas Blau II. Edificio Grupo Indukern. Alta Ribargorça, 6-8 (08820 El Prat de Llobregat) Suecia Mallorca, 279, 4º 3ª (08037) Suiza Gran Via de Carles III, 94, 7º (08028) 935 069 100 934 882 501 934 090 650 Togo Aribau, 168, 6º (08036) 932 419 470 Turquía Pg. de Gràcia, 7, 1º (08007) 933 179 231 Ucrania Numància, 185, bajos 2ª (08034) Uganda San Bartolomé, 2, 10º 1ª (08913 Badalona) Uruguay Pg. de Gràcia, 55, 5º 2ª (08007) Uzbekistan Av. de Sarrià, 130-132 (08017) Venezuela Cuerpo consular de Barcelona Pl. Urquinaona, 6, 6º A (08010) Elisenda de Pinós, 10 (08034) 932 804 009 669 388 095 935 514 984 932 523 701 933 427 155 932 051 000 2.3.3 Asociaciones profesionales Asociación Catalana de Agencias de Viajes (acav) Av. Príncep d Astúries, 54, 5º 1ª (08012) 933 219 729 www.acav.net acav@acav.net Asociación de Apartamentos Turísticos de Barcelona (apartur) Rosselló, 184, 6º 4ª (08008) 933 152 796 www.apartur.com info@apartur.com