PRESENTACIÓN DEL SISTEMA DE INFORMACIÓN HOSPITALARIA
Servicio de Salud Metropolitano Central El Servicio de Salud esta inserto en el sector poniente de Santiago: Abarca 5 comunas (Maipú, Cerrillos, Estación Central, Santiago Centro (75%) y Pedro Aguirre Cerda (15%)). En 1992 había una población inscrita de 662.894, siendo el 50% de las comunas de Maipú y Cerrillos. Cuenta con todos los niveles de atención: 1 Posta Rural 3 COSAM 5 SAPU 3 CECOFS 17 Centros de Salud de Atención Primaria 2 CDT (CDT San Borja y CRS Maipú) 2 establecimientos hospitalarios (Hospital San Borja Arriarán y Hospital de Urgencia Asistencia Pública 01
Hospital El Carmen Ubicación : Intersección entre Avda. Rinconada y Avenida Olimpo, Comuna Maipú. Superficie de Terreno: 50.527 mts.2 Superficie hospital : 69.255 mts.2 Población Estimada de Hospital: 420.000 Habitantes Atención: Ambulatoria, Hospitalización y Domiciliaria Áreas de Hospitalización: Adulto,Pediatría, Maternidad y Psiquiatría Camas :375 Urgencias : Adulto, Pediatría y Maternidad Funcionarios : 1.200 aprox. 02
Modelo de Concesión a 15 años Servicios concesionados: Mantención de Infraestructura y Áreas verdes Mantenimiento de Equipamiento Industrial Mantenimiento de Mobiliario no clínico Estacionamientos Seguridad y Vigilancia Aseo Alimentación Ropería y Lavandería Sala Cuna y Jardín Infantil 03
DESCRIPCIÓN GENERAL DEL ESTABLECIMIENTO Establecimiento Hospitalario de Mayor Complejidad. Hospital Docente. Atención del Paciente Agudo 4 programas: Adulto, Materno, Infantil y Psiquiátrico. 25 especialidades médicas 375 camas: 345 camas indiferenciadas, 30 camas críticas. 11 pabellones quirúrgicos (3 de urgencia y 8 ambulatorios y programados). 17 Salas de procedimientos. 41 Box de Consultas. 14 Box de Urgencia. 6 Salas de Atención del Parto Integral (SAIP). 3.000 puntos de red para Equipamiento Médico y S.I.H. Gestión con Enfoque de Proceso 04
Oferta de Servicios de Especialidades Las especialidades y subespecialidades con que contará el Hospital de Maipú son: Neurología adultos Oftalmología Otorrinolaringología Traumatología Urología Medicina Interna Nefrología Reumatología Cardiología Bronco pulmonar Endocrinología Dermatología Gastroenterología Cirugía General Cirugía Vascular Pediatría Bronco pulmonar infantil Neurología infantil Cirugía Infantil Traumatología Infantil Ginecología Obstetricia Psiquiatría Nutrición Odontología 05
Oferta de Apoyo Clínico Laboratorio Imagenología Esterilización Anatomía Patológica Unidad de Medicina Transfusional Alimentación Gestión de Calidad 06
Ofertas de Servicios de camas Tipo de camas Adulto Pediátricas Neonatales Obstétricas Psiquiátricas Pensionado Total UCI 6 2 2 10 UTI 12 4 4 20 Agudas 53 16 69 Básicas 132 29 9 63 20 23 276 Total 203 51 15 63 20 23 375 07
Estructura Organizacional del Hospital Directorio Gerente General Gestión de la Calidad y el Riesgo en Salud Secretaria y Oficina de Partes Gestión de la Satisfacción Usuaria Comunicaciones Auditoria Docencia e Investigación Jurídica Comité Asesor Gerente Gestión Clínica Gerencia Administración y Finanzas Gerencia Gestión de las Personas Gestión del Cuidado Control de Gestión y Rediseño de Procesos Gestión de Camas Procuramiento de Organos Dpto. Administrador Concesión y Serv. Externalizados Dpto. Bienestar Proceso de atención Hospitalaria Control de Gestión Clinica Subgerencia Hospitalaria Subgerencia Ambulatoria Apoyo Clinico Dpto. Recursos Fisicos Dpto. Comercial Dpto. Informática Clínica y Administrativa Dpto. Desarrollo Organizacion Dpto. Personal y Remuneraciones Proceso de atención Ambulatoria Procesos de Apoyo Clínico Control de Gestión Administrativa Control de Gestión GES 08
Mapa de Procesos del Hospital 09
Procesos Estratégicos 10
Procesos de Negocio 11
Procesos de Apoyo 12
Sistema de información Hospitalario «Se pretende el desarrollo e implantación de tecnologías de información que permita una adecuada integración y coordinación de las diferentes unidades al interior del establecimiento, así como con el resto de la red asistencial; que se facilite la utilización de herramientas de gestión clínica otorgando insumos para la gestión del conocimiento y la aplicación del enfoque de calidad; así como, la virtualización de la gestión ( un hospital sin papeles ).» 13
Usuario como eje central del sistema de información Hospitalario 14
Visión del SIH 15
Características del SIH 1. Permitir el cumplimiento de los tiempos presupuestados para el proyecto. 2. Incluir una orientación a procesos en el contexto de la gestión de calidad. 3. Funcionar como un todo integrado, centrado en el usuario. 4. Facilitar el control de gestión de los recursos hospitalarios y servicios concesionados. 5. Poseer escalabilidad 6. Poseer capacidad para múltiples integraciones. 7. Incluir mantenciones y actualizaciones al sistema. 8. Que el producto ofertado se encuentre en su etapa de madurez. 9. El equipo de trabajo del adjudicatario debe demostrar experiencia en la implantación de la solución ofertada. 16
Servicios a Adquirir El contrato será totalmente por servicio, inclusive el hardware que se requiera: Software: Sistema de Información Hospitalario(HIS) Implementación Basada en los procesos Administración, soporte y actualizaciones permanentes. Gestión del Cambio de forma continua. Enterprise Resources Planning (ERP) Motor de Integración (Debe permitir todas las integraciones necesarias) Inteligencia de Negocios (BI) Hardware: Equipamiento Menor (Clientes livianos más toda la plataforma de virtualización incluyendo el diseño) Datacenter (Todo el hardware y condiciones necesarias que garanticen los SLA exigidos) 17
Integraciones iniciales Concesionario Farmacia Laboratorio Sistema de Información (OIRS) Ris-Pacs Sistema Certificador Previsional (FONASA e Isapres) Centro Metropolitano de Sangre y Tejidos (CMST) de la Región Metropolitana Sistema de Información para la Gestión de Garantías (SIGGES) Sistema de Información de Redes Asistenciales (SIDRA) Sistema de Información de Recursos Humanos (SIRH) Sistema de Información de Gestión Financiera del Estado (SIGFE). Departamento de Estadística e Información en Salud (DEIS). Sistema Nacional de Información de Salud Ocupacional (SINAISO). Repositorio Nacional de Lista de Espera (RNLE) Sistema de Gestión de Camas (UGCC) Sistema de Chile Compra. WINSIG Grupo Relacionado de Diagnostico (GRD). GS1 SIP: Sistema de información perinatal. R.N.I: Repositorio Nacional de Inmunización. Otras que se requieran para la gestión del hospital o las instruidas por la autoridad. 18
Integraciones con dispositivos y equipamiento medico Central de Monitoreo Equipamiento Clínico Dispensadores Automáticos Validadores de Identificación de Usuario Validadores de Previsión de Salud 19
Consideraciones mínimas esperadas Plataforma Web. Información Integra, Exacta, Oportuna, Comparable, Pertinente. Interoperabilidad automática y en tiempo real. Operación integrada con la solución ERP propuesta. Interfaz debe permitir el uso de tecnologías que simplifiquen los procesos asociados al manejo de la información (GUI/ wysiwyg). 20
Consideraciones mínimas esperadas Aplicaciones que permitan la coordinación entre los establecimientos. Facilitar la construcción de Indicadores y su análisis comparativo histórico y la generación de reportes en línea. El SIH debe estar centrado en el paciente. Integración. Inteligencia de Negocios. 21
Módulos Solicitados Módulo de Admisión de pacientes Módulo Agenda Módulo de Archivos Módulo de Constantes o Parámetros Vitales. Módulo de Urgencias Módulo de Diagnóstico Módulo de Escritorio Medico Módulo de Escritorio de Enfermería Módulo de Atención de Enfermería. Módulo de Prescripción de Fármacos Módulo de Gestión de Camas. Módulo de Pabellón Quirúrgico. Módulo de Gestión de Solicitudes. 22
Módulos Solicitados Módulo de Medicina Física y Rehabilitación. Módulo Dental. Módulo de Nutrición y Dietética. Módulo de Anatomía Patológica Módulo de Laboratorio. Módulo de Antecedentes Módulo de Gestión de Turnos Módulo de Gestión de Calidad Módulo de Medicina Transfusional Módulo de Imagenología Módulo de Esterilización. Módulo de Diálisis 23
Módulos Solicitados Registro Clínico Electrónico. Módulo de Gestión Financiera. Módulo de Registro y Seguimiento de Pedidos. Módulo de Gestión de Operaciones Módulo de Gestión de Personal. Módulo de Gestión de Abastecimientos. Módulo de Farmacia e Insumos Módulo de Gestión de bodegas. Módulo de Informes Módulo de Gestión Comercial. Farmacia (Integración) Laboratorio (Integración) Sistema de Información (OIRS) Módulo de Satisfacción Usuaria 24
Planificación del Proyecto 25
GRACIAS 26