TURISME DE BARCELONA 2014 Esta presentación está sujeta a derechos de autor y no puede ser copiada o utilizada sin la aceptación expresa de Turisme de Barcelona
Barcelona Capital de Catalunya 1,6 M. habitantes - 4,8 M. área metropolitana 101,4 km 2-4,58 km de playa 2.000 años de historia y patrimonio cultural
1987 1993 Proceso de reflexión 1993 Administración pública + Sector Privado (Ayuntamiento) (Cámara de Comercio) Turisme de Barcelona De una Promoción genérica a una Segmentación De UNA Barcelona a MUCHAS Barcelonas
Consorcio Turisme de Barcelona Ente de promoción turística de la ciudad (septiembre 1993). 20 años de trayectoria Consorcio mixto público-privado Ayuntamiento Cámara de Comercio Fundación Barcelona Promoció
Presupuesto 1994 4,1M 44% Recursos propios 2013 49,3 M 97,7% Recursos propios y finalistas
938 miembros de Turisme de Barcelona BConvention Bureau 326 miembros BGastronomia 171 miembros BShopping Line 167 miembros BCultura y Ocio 184 miembros BPremium 53 miembros BShop 49 miembros BSports 20 miembros BSustainable Tourism 21 miembros BCard 87 miembros BBusTurístic 60 miembros * El 23% de las empresas són miembros de más de un programa o servicio de Turisme de Barcelona
Instrumentos de gestión Presupuesto Plan de empresa 25 objetivos de mercado Hoja de Ruta Plan de promociones (ferias, workshops, presentaciones, visitas comerciales, acciones especiales, publicidad, viajes de prensa...) Plan Estratégico de Turismo de la ciudad de Barcelona www.turisme2015bcn.cat
Promoción (I) Promoción segmentada de la ciudad. Cultura, turismo de reuniones, shopping, gastronomía, cultura, premium, deportes, sostenibilidad Promoción para mercados geográficos y económicos. Mercados tradicionales (Europa, Estados Unidos, Japón ). Mercados emergentes (Rusia, China, Brasil, India). Otros (SE Asiático, Oriente Medio ).
Promoción (II) Acciones de promoción Intermediación Presentaciones y Workshops en mercados de origen Ferias de turismo, visitas comerciales Viajes de familiarización y de prensa Agencias de viaje, Tour Operadores Organizadores de reuniones Compañías de cruceros Medios de comunicación Público general www.barcelonaturisme.cat. Oficinas de información turísticas (OITS)
Programas-Líneas de promoción (III) Barcelona Convention Bureau Barcelona Shopping Line Captación de ferias, congresos, convenciones y viajes de incentivo para la ciudad. Generación del 38,1% de los delegados que acoge la ciudad. Posicionamiento de Barcelona como ciudad internacional de compras. Captación del 33,8% del gasto en tarjeta de crédito del Estado. Barcelona Gastronomia Posicionamiento de Barcelona como referencia gastronómica internacional. Gastronomía como soporte de las promociones de ciudad.
Programas-Líneas de promoción (III) Barcelona Cultura y Ocio Posicionar Barcelona como destino cultural. Rentabilizar la oferta cultural y de ocio de la ciudad. Barcelona Premium Posicionar Barcelona como destino de lujo promocionando experiencias exclusivas o únicas y viajes personalizados. Barcelona Sports Promover los principales eventos deportivos del calendario anual de la ciudad. Promover Barcelona como ciudad especializada en la celebración de grandes eventos deportivos.
Programas-Líneas de promoción (III) Barcelona Sustainable Tourism Posicionar Barcelona como destino de turismo sostenible y responsable. Conjunto de empresas de Barcelona comprometidas con el disfrute sostenible de la ciudad. BcnShop Plataforma a través de la cual se comercializa lo más importante de la oferta turística de Barcelona y su entorno a través de la web bcnshop.barcelonaturisme.com y de la red de Oficinas de Turismo.
Productos Turísticos Un servicio con valor añadido Barcelona Bus Turístic. Se ha convertido en una de les imágenes turísticas de la ciudad. Barcelona Card. Producto de gama alta habitual en grandes ciudades europeas. Barcelona Walking Tours (4). Al servicio del turismo cultural que quiere profundizar en el conocimiento de la ciudad. Articket. Multitiquet con los mejores equipamientos culturales. Gourmet Bus Barcelona (2). Innovador servicio turístico que incluye recorrido panorámico con cena menú gastronómico o degustación de tapas de alta gastronomía.
Productos Turísticos Un servicio con valor añadido Catalunya Bus Turístic (4). Ayuda a construir marca con Catalunya: Montserrat & Gaudí s Colònia Güell, Dalí s Figueres & Girona, Vino & Cava, La Roca Village Shopping Express. Arqueoticket. Museos con fondo arqueológicos. Barcelona MetroWalks. Permite repartir y descentralizar el turismo. Audioguías La Barcelona de Gaudí, La Barcelona medieval, 22@Barcelona, el distrito de la innovación, Modernismo industrial en Terrassa. Permite organizarte tu visita. Mirador de Colom. Optimización del patrimonio ya existente.
1987 1993 1994 1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 enero-nov 2013 Productos turísticos Barcelona Bus Turístic 2.500.000 Usuarios: Var (enero-nov) 13/12: + 2,01% 2.000.000 1.500.000 1.946.907 1.889.195 1.000.000 500.000 0 11.357
Atención e información turística Turisme de Barcelona gestiona una red de 24 puntos de información El consorcio mantiene turnos de 47 informadores de manera permanente (mañana, tarde y fin de semana) El servicio de Atención Turística ofrece atención en 25 idiomas Servicio Tax Free
ACTIVIDAD TURÍSTICA BARCELONA 2013
Impacto económico * y social del turismo en Barcelona : Unos 20 millones de /día y 7.500 millones de /año. Entre 80.000 y 100.000 puestos de trabajo directos generados. El turismo genera el 10% del PIB de la ciudad. Desestacionaliza el sector. Turisme de Barcelona recibe 1M de las Administraciones públicas y aporta 3M en concepto de impuestos a Hacienda. Visitantes en Barcelona : 25 millones/año: 50% turistas + 50% excursionistas. * Datos de 2007.
Turistas y pernoctaciones * Turistas: Var. 13/12: + 1,77% Pernoctaciones: Var. 13/12: + 3,47% 18.000.000 16.000.000 14.000.000 12.000.000 10.000.000 8.000.000 6.000.000 13.620.347 7.108.393 16.485.074 15.931.932 7.571.766 7.440.113 4.000.000 2.000.000 0 3.795.522 1.732.902 1990 1995 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 * En hoteles. Fuente: Gremio de Hoteles de Barcelona para Turisme de Barcelona (a partir de 2010).
1990 1991 1992 1993 1994 1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 Ocupación * % Ocupación sobre habitaciones Habitaciones (hoteles) % 100 Var. 13/12: -0,21 puntos Var. 13/12: + 3,3% 34.453 35.000 90 80 70 33.362 77,04 76,83 30.000 25.000 60 20.000 50 40 15.000 30 10.000 20 10 5.000 0 0 * En hoteles. Fuente: Gremio de Hoteles de Barcelona para Turisme de Barcelona (a partir de 2010).
Oferta de alojamiento hotelero 31/12/2013 Categoría Hoteles Habitaciones Plazas 5* GL 16 2.915 5.781 5* 10 1.736 3.412 4* S 17 2.672 5.421 4* 136 15.438 30.593 3* 116 8.353 16.023 2* 36 2.040 3.949 1* 34 1.299 2.388 Total 365 34.453 67.567 Fuente: Turisme de Barcelona y Gremio de Hoteles de Barcelona.
Turistas en hoteles según motivo de viaje % 2012 (2011) 41,0% (42,0%) 8,6% (8,0%) 50,4% (50,0%) Vacacional Profesional Personal y otros Fuente: elaboración própia.
Turistas en hoteles según procedencia % ENERO NOV 2013 (2012) 19,6% (21,4%) Estado español Internacional 80,4% (78,6%) Fuente: elaboración propia a partir de datos de Idescat y de la Encuesta de Ocupación Hotelera (INE).
Turistas en hoteles según procedencia % ENERO NOV 2013 (2012) TURISTAS EN HOTELES 2012 2013 % s/total % Incr. anual 1 Estado Español 1.493.147 1.382.260 19,6% -7,4% 2 Estados Unidos 606.921 604.865 8,6% -0,3% 3 Reino Unido 566.448 592.941 8,4% 4,7% 4 Francia 526.260 580.543 8,2% 10,3% 5 Alemania 395.665 430.984 6,1% 8,9% 6 Italia 454.142 406.749 5,8% -10,4% 7 Rusia 180.004 219.459 3,1% 21,9% 8 Países Bajos 214.172 194.792 2,8% -9,0% 9 Japón 152.996 155.393 2,2% 1,6% 10 Suecia 131.390 146.141 2,1% 11,2% 11 Suiza 135.297 142.815 2,0% 5,6% 12 Bélgica 136.341 138.907 2,0% 1,9% 13 Noruega 87.255 109.927 1,6% 26,0% 14 Portugal 95.314 85.724 1,2% -10,1% 15 Austria 88.258 75.629 1,1% -14,3% 16 Dinamarca 71.906 71.767 1,0% -0,2% 17 China 58.686 68.156 1,0% 16,1% 18 Finlandia 52.036 63.432 0,9% 21,9% 19 Irlanda 66.817 63.088 0,9% -5,6% 20 Polonia 48.693 55.414 0,8% 13,8% 21 Grecia 32.909 30.898 0,4% -6,1% 22 República Checa 19.799 18.126 0,3% -8,5% 23 Luxemburgo 7.228 7.839 0,1% 8,5% Resto del mundo 1.363.230 1.417.479 19,8% 4,0% Total internacionales 5.491.768 5.681.071 80,4% 3,4% TOTAL 6.984.915 7.063.331 100,0% 1,12% Fuente: elaboración propia a partir de datos de Idescat y de la Enquesta de Ocupación Hotelera (INE).
Gasto del turismo extranjero 2013 Tarjetas de crédito internacionales (nacionalidades) NACIONALIDADES Importe operación ( ) % sb total % var 1. FRANCIA 547.644.060,60 17,8 29,5 2. ITALIA 339.030.391,51 11,0 15,4 3. REINO UNIDO 234.872.502,28 7,7 46,1 4. ESTADOS UNIDOS 230.799.388,26 7,5 18,0 5. RUSIA 212.580.633,68 6,9 44,9 6. ALEMANIA 178.824.988,30 5,8 39,3 7. SUIZA 108.383.348,00 3,5 42,4 8. PAÍSES BAJOS 108.357.977,57 3,5 2,8 9. BÉLGICA 72.811.014,71 2,4 14,8 10. NORUEGA 54.423.170,57 1,8 35,7 Otros 981.577.774,25 32,1 32,2 TOTAL 3.069.305.249,73 100,0 28,7 Fuente: elaboración propia a partir de datos de gasto internacional con tarjetas de crédito
Cruceros Pasajeros: Var. 13/12: 7,91 % 3.000.000 2.500.000 2.000.000 2.599.232 2.408.634 1.500.000 1.000.000 500.000 233.389 0 1995 2000 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 Fuente: Puerto de Barcelona.
Aeropuerto 40.000.000 35.000.000 30.000.000 Pasajeros: Var. 13/12: + 0,19% 35.210.735 35.144.503 25.000.000 20.000.000 15.000.000 10.000.000 5.000.000 9.050.380 0 1990 1995 1998 2000 2002 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 Fuente: AENA. 2013: datos provisionales.
POSICIONAMIENTO INTERNACIONAL Ránquings 2012
Ránquing europeo. Número de turistas Ciudad 2005 2012 % var.12/05 1 Londres 24.500.000 27.600.000 12,65 2 Paris 15.399.820 15.679.226 1,81 3 Berlin 6.464.522 10.848.797 67,82 4 Roma 6.789.750 9.640.019 41,98 5 Madrid 5.912.310 7.942.793 34,39 6 Barcelona 5.656.848 7.440.113 31,52 7 Munic 4.122.156 6.132.786 48,78 8 Viena 4.088.415 6.077.285 48,65 9 Hamburg 3.450.864 5.617.274 62,78 10 Praga 4.108.565 5.394.283 31,29 Font: elaboración propia a partir de datos del TourMIS y otras fuentes. Nota: Diferentes tipos de definiciones de turista. Roma: estimación (2012).
Pernoctaciones de turistas internacionales - Fuente: European Marketing Benchmarking Report.
Principales aeropuertos de Europa 2012 Aeropuerto Pasajeros 1 Londres (LHR) 70.038.804 2 Paris (CDG) 61.611.934 3 Frankfurt (FRA) 57.520.001 4 Amsterdam (AMS) 51.035.590 5 Madrid (MAD) 45.175.501 6 Istanbul (IST) 44.992.420 7 Munic (MUC) 38.360.604 8 Roma (FCO) 36.980.161 9 Barcelona (BCN) 35.131.771 10 Londres (LGW) 34.222.405 Font: Airport Council International, Worldwide Airport Traffic Report (2012).
World s Top Cruise Homeports 2012 Port Passatgers 1 Miami 3.774.000 2 Port Canaveral 3.761.000 3 Port Everglades 3.690.000 4 Barcelona 2.409.000 5 Venecia 1.775.000 6 Southampton 1.529.000 7 Galveston 1.208.000 8 New York 1.172.000 9 New Orleans 976.000 10 Tampa 974.000 Font: Cruise Insight. Tardor 2013. Ports base.
Country and City Rankings ICCA Report 2012 Worldwide rankings (country and city) País 2012 Reunions 1 Estats Units 833 2 Alemanya 649 3 Espanya 550 4 Regne Unit 477 5 França 469 6 Itàlia 390 7 Brasil 360 8 Japó 341 9 Països Baixos 315 10 Xina - PR 311 Ciutat 2012 Reunions 1 Viena 195 2 París 181 3 Berlín 172 4 Madrid 164 5 Barcelona 154 6 Londres 150 Singapur 150 8 Copenhagen 137 9 Istanbul 128 10 Amsterdam 122 Font: ICCA
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