Tarifas Oficiales Clientes Empresas

Tarifas Oficiales Clientes Empresas Página 1/62

INDICE FIBRA ÓPTICA TELEFONÍA FIJA Cuotas Fijas Soluciones para la empresa Tarifas por Consumo Tarifas Planas de Voz Bonos por ámbitos Empresa FIBRA ÓPTICA INTERNET Servicios de Banda Ancha Servicios TI TELEFONIA MOVIL Tarjeta Libre Empresa Servicios adicionales prepago empresa Modalidades de Recarga Postpago Empresa Planes de Precios descatalogados Servicios adicionales postpago empresa Otras Tarifas base (válidas para Prepago y Postpago) Postpago Datos OTROS ACCESOS TELEFONIA FIJA 1050 OTROS ACCESOS INTERNET ADSL Directo ADSL Indirecto Euskaltel SAT Banda Ancha Wimax PRODUCTOS CRUZADOS KonverG Plan Ahorro 10 Planes de Empresa descatalogados ANEXO Franjas Horarias Glosario Información sobre Facturación Página 2/62

Cuotas Fijas FIBRA OPTICA TELEFONIA FIJA Líneas de Acceso Tipo de acceso Opciones de contratación Cuota Alta Cuota Mensual Línea de Fijo 4 90,1518 109,0837 14,95 18,09 Analógico Línea Fibra Optica y servicios 2 5 7 90,1518 109,0837 17,79 1 8 21,53 Línea Básica adicional 2 5 6 (descatalogada) 90,1518 109,0837 17,79 1 8 21,53 Línea RDSI sin centralita 2 134,6267 162,8983 30,15 1 36,48 Línea RDSI adicional sin centralita 2 134,6267 162,8983 30,15 1 36,48 Línea RDSI con centralita sin identificación 2 134,6267 162,8983 35,00 1 42,35 Digital Básico Acceso Primario RDSI 8 canales 2 - - 114,55 1 138,61 Acceso Primario RDSI 12canales 2 721,2145 872,6695 170,55 206,37 Acceso Primario RDSI 16 canales 2 1.442,4291 1.745,3392 226,30 273,82 Acceso Primario RDSI 20 canales 2 2.163,6436 2.618,0088 281,60 340,74 Acceso Primario RDSI 30 canales 2 2.884,8581 3.490,6783 410,30 496,46 Número adicional (para accesos digitales) 2 6 1,62227 1,9635 1,77 3 2,14 1 Entrada en vigor Febrero 2011. 2 Cambio de Precio: Enero 2012. 3 Cambio de Precio: Enero 2013. 4 Fecha de entrada en vigor: Julio 2013. Las líneas destinadas a fax o ascensores dispondrán de un descuento en la cuota mensual de la Línea Fijo. 5Fecha de cambio de precio: Julio 2013. 6Fecha descatalogación: Julio 2013. 7 Cambio de nombre (antes Línea Basica Paquete Fibra Optica): Agosto 2013. 8Cambio de precio: Enero 2014. Soluciones para la Empresa Cuotas Fijas Tipo de acceso Opciones de contratación Servicios incluidos Cuota Mensual Solución Monolínea 7 8 (descatalogado) LB+Terminal+Bono 3 /mes voz (1 año) 17,35 3 20,99 Analógico Solución Profesional F.O. 7 (descatalogado) Solución Profesional F.O. (ant) (descatalogado) Solución Comercio (descatalogado) 2 LBs+Terminal 26,32 3 4 6 9 31,85 2 LBs+Terminal 24,15 3 4 9 29,22 LB+Terminal+Datexpress 31,54 3 5 9 36,16 Solución Comercio Plus (descatalogado) LB+Terminal+Datexpress+Despega 1 Mbps 51,45 3 62,25 Digital Básico Solución Hostelería (descatalogado) Solución Pyme 2 LB+Terminal+TV Digital (*)+STB Interactivo 2 RDSIs/Prim 4 c.+4 Num. Adic./2 TR1 Solución Pyme (ant) (descatalogado) 2 2 RDSIs + 4 Núm. Adic/Prim 4 c. + 2 TR1 + @ Prof.+ Bono 10 horas @ 31,36 3 5 9 37,94 41,50 3 4 7 50,22 60,30 3 4 72,96 1 La cuota mensual de la TV Digital se cobra a parte: consultar los precios de los canales en el apartado de tele. 2 Posibilidad de contratar una Banda Ancha promocionada (descuento 10% mensualidad ADSL y LMDS (salvo Inicias) o descuento 100% del alquiler del Router). 3 Entrada en vigor Febrero 2011. 4 Cambio de Precio: Enero 2012. 5 Cambio de Precio: Enero 2013. 6 Cambio de Precio: Febrero 2013. 7 Cambio de precio: Junio 2013. 7 Fecha descatalogación: Julio 2013. 8 Fecha cambio de precio: Julio 2013. 9 Cambio de precio: Enero 2014. Página 3/62

Servicios Adicionales Servicios Cuota de Alta Cuota Mensual Servicios Adicionales Línea Fijo 6 - - 2,84 7 3,44 Buzón de Voz Básico (Por defecto) 5 (descatalogado) - - - - Buzón de Voz Familiar 1 5 (descatalogado) - - 1,00 1,21 Detalle de llamadas (locales y descontadas) en factura (por línea) - - 3,20 2 4 7 3,87 Factura diferenciada STA fija - - 3,00 2 3,63 Grupo De salto 6,01 7,27 5,78 4 7 6,99 Reserva de Números - - 0,41 0,50 Selección número 65,51 79,27 - - Terminación Mixta de Red - - 3,00 3,63 Korporanet RPV: Servicio sin DDI - - - - Terminal Class - - 1,63 3 4 7 1,97 Terminal DECT 30,00 36,30 3,12 3 4 3,78 Terminal Promocional DECT 5 (descatalogado) - - - - 1 El Buzón de Voz Familiar es gratuito con Telefonía Digital. 2 Cuota no prorrateable. El detalle de llamadas en factura es gratuito bajo Solución Empresa. 3 Cambio de precio: Enero 2012. 4 Cambio de precio: Enero 2013. 5 Fecha de descatalogación: Julio 2013. 6 Fecha de entrada en vigor: Julio 2013. 7 Cambio de precio: Enero 2014. Servicios Cuota de Alta Cuota Mensual Con telefonía analógica Con telefonía digital Aprovechamiento de Tomas 1 - - - - Cambio de Titular 2 Gratuito Cambio de Número 2 12,02 14,54 15,03 18,19 Cargo por recogida de equipos 40,00 48,40 40,00 48,40 Terminal Class: Cargo por reposición/no devolución Terminal DECT: Cargo por reposición/no devolución 60,00 72,60 60,00 72,60 90,00 108,90 90,00 108,90 Coste por intervención Fibra Óptica 40,00 48,40 40,00 48,40 Instalación toma supletoria 12,00 14,52 18,00 21,78 Instalación Básica Bus Pasivo No aplica 30,05 36,36 Modificación de instalación (verticales) 60,00 72,60 60,00 72,60 Portabilidad (Mantenimiento de número) Gratuito Gratuito Migración de segmento 30,00 36,30 30,00 36,30 Cargo Incumplimiento CP: Fibra Óptica Consultar - - Todos aquellos trabajos que supongan desplazamiento llevarán un coste añadido de 20,00 (23,60 con IVA) 1 En la instalación inicial de este servicio resulta gratuito y no se acompaña del Coste de Desplazamiento 2 Estos 2 cambios tendrán además un coste administrativo de 12,02 (14,18 con IVA). Página 4/62

Tarifas por consumo Para el resto de consumos, aplican las tarifas base (ver catálogo precios Clientes Particulares). Tarifa fija por consumo 1 2 3 4 Tarifa Única /min Ámbito Provincial/Local 24,00 29,04 0,9736 1,1781 CAPV 24,00 29,04 4,25 5,14 Interprovincial 24,00 29,04 6,00 7,26 511 Entrada en vigor: Abril 2012. 2 El coste de establecimiento incluye una franquicia de 120 minutos que una vez finalizada aplicará una tarifa única por minuto. 3 Cambio de precio: Mayo 2013. 4 Fecha de cambio de precio: Abril 2014. Tarifa Profesional, en F.O. (Descatalogado) 1 2 Franja Horaria A Ámbito Normal /min Reducida /min Local 7,34 8,88 2,45 2,96 1,10 1,33 Provincial 9,72 11,76 3,97 4,80 3,24 3,92 CAPV 9,72 11,76 4,94 5,98 3,67 4,44 Interprovincial 9,72 11,76 6,48 7,84 5,40 6,53 511 Fecha descatalogación: Abril 2012. 2 Fecha cambio de precios: Mayo 2013. 5516BLlamadas a móviles nacionales 457BFranja Horaria B Ámbito Única /min Móvil nacional 1 15,00 18,15 20,00 24,20 551 Fecha cambio de precio: Diciembre 2012. Acceso a Redes de datos Franja Horaria C Día Noche Fin de semana /min /min /min Ámbito Descripción Sin Con Sin Con IVA IVA IVA IVA 1247/047 Acceso 9,015 10,908 13,222 15,999 9,616 11,636 6,010 7,272 1248 /048 conmutado X28 9,015 10,908 2,272 2,749 1,767 2,138 1,334 1,614 090, 901640101, 901010041, 1553, 1720, 1626, 1714, 1503, 1415, 1430, 1554, 1586, 1703, 1721, 1502, 1506, 1723, 1404, 1406, 1420, 1421, 1423, 1431, 1624, 1715, 1722 Servicio datafono 1 Fecha de entrada en vigor: Diciembre 2010. 15 18,15 Sin coste Página 5/62

Ámbito Llamadas internacionales Tarifa Única /min Zona Ámbito 0 Andorra (fijos) 1 25,00 30,25 11,80 14,28 0 Andorra (móviles) 1 25,00 30,25 29,70 35,94 A Europa Occidental (fijos) 1 25,00 30,25 11,80 14,28 A Europa Occidental (móviles) 1 25,00 30,25 29,70 35,94 B Europa Este, N de África y Oriente Medio 1 25,00 30,25 30,00 36,30 C Extremo Oriente y Australia 1 25,00 30,25 65,00 78,65 D Norte América y Caribe Principal 1 25,00 30,25 11,80 14,28 E Latino América 1 25,00 30,25 45,00 54,45 F Resto del Mundo, Cuba 1 25,00 30,25 90,00 108,90 551 Fecha cambio de precio: Febrero 2013. Tarifas Planas de Voz a nivel de servicio Servicio TP Voz Euskadi F.O. Empr.: 4060 minutos TP Voz Euskadi F.O. Empr.: 5000 minutos (descatalogada) Tipo de acceso Analógico Minutos 4.000 Analógico 5.000 TP Voz Euskadi F.O. Empresa (descatalogada) 3 Analógico - TP Voz 24 horas F.O. Empresa: 5000 min. (descatalogada) TP Voz 24 horas F.O. Empresa (descatalogada) TP Voz Euskadi RDSI: 5.000 minutosx TP Voz RDSI: 5.000 minutos TP Voz Euskadi RDSI: 10.000 minutos TP Voz RDSI: 10.000 minutos Analógico 5.000 Analógico - RDSI 5.000 RDSI 5.000 RDSI 10.000 RDSI 10.000 Ámbito Tipo de llamadas Horario Cuota mensual Sin IVA Con IVA Local, provincial, CAPV e Interprovincial Voz 24 h. 9,14 4 6 11,06 60 Móvil Local, provincial y CAPV Local, provincial y CAPV Local, provincial, CAPV e interprovincial Local, provincial, CAPV e interprovincial Local, provincial y CAPV Local, provincial, CAPV e interprovincial Local, provincial y CAPV Local, provincial, CAPV e interprovincial Voz 24 h. Voz 24 h. Voz 24 h. Voz 24 h. Voz 24 h. Voz 24 h. Voz 24 h. Voz 24 h. 8,28 2 3 5 6 10,02 8,28 2 3 6 10,02 15,60 2 3 5 6 18,88 15,60 2 3 5 6 18,88 10,91 1 3 6 7 13,20 19,62 1 3 6 7 23,74 20,19 3 6 7 24.43 36,00 3 6 7 43,56 1 Entrada en vigor Diciembre 2010. 2 Entrada en vigor Febrero 2011. 3 Cambio de precio: Enero 2012. 4 Entrada en Vigor: Mayo 2012. 5 Fecha descatalogación: Mayo 2012. 6 Cambio de precio: Enero 2013. 7 Cambio de precio: Enero 2014. Bonos por ámbitos Empresa Modalidad Bono Ahorro Metropolitano Empresa Minuto s A nivel de Ámbito 600 Cuenta Local Tipo de llamadas Voz y datos Horario Bono Ahorro Euskadi 800 Cuenta Local, provincial y Voz y 24 h. Cuota Mensual Sin IVA Con IVA 24 h. 8,95 2 4 5 10,83 18,51 2 4 5 22,40 Página 6/62

Empresa CAPV datos Bono Ahorro Interprovincial Empresa Bono Ahorro Europa USA Empresa Bono Ahorro Fijo Móvil F.O.: 45 minutos Bono Ahorro Fijo Móvil F.O.: 90 minutos 214BBono Ahorro Fijo Móvil F.O.: 90 minutos por DUO 300 Cuenta Interprovincial Voz 24 h. 200 Cuenta Europa Occ. y América del Norte Tarifas Clientes Empresas Abril 2014 Voz 24 h. 45 Servicio Móvil Voz 24 h. 90 Servicio Móvil Voz 24 h. 12,75 2 4 5 15,43 19,20 2 4 5 23,23 6,51 1 2 4 5 7,88 13,07 1 2 4 5 15,81 90 Servicio Móvil Voz 24 h. 5,00 1 3 6,05 1 Bono prorrateable en la cuota y minutos. 2 Cambio de precio: Enero 2012. 3 Entrada en vigor: Mayo 2012. 4 Cambio de precio: Enero 2013. 5 Cambio de precio: Enero 2014. Tarifa Plana RDSI entre 2 puntos a nivel de servicio Servicio Cuota de Alta Cuota Mensual Ámbito Local 30,00 36,30 85,00 102,85 Modalidades Ámbito Provincial 30,00 36,30 135,00 163,35 Ámbito Interprovincial 30,00 36,30 515,00 623,15 Cambio de número 6,00 7,26 - - Bonos por volumen Empresa a nivel de cuenta Estos bonos incluyen minutos de llamadas de voz de ámbito Metropolitano, Provincial, CAPV, Interprovincial, Europa Occidental y América del Norte, en cualquier horario: Minutos Cuota Mensual 1.500 1 61,38 74,27 2.000 1 81,84 99,03 3.000 1 122,76 148,54 4.000 1 163,68 198,05 5.000 1 204,60 247,57 6.000 1 245,52 297,08 7.000 1 286,44 346,59 8.000 1 327,36 396,11 9.000 1 368,28 445,62 1 Cambio de precio: Enero 2012. SIP Trunking Cuotas Fijas Opciones de contratación Cuota de Alta Cuota Mensual Línea SIP 100,00 121,00 - - Acceso SIP 20 canales 2.500,00 3.025,00 - - Canales SIP - - 40,50/canal 49,01/canal Servicios Adicionales Servicios Cuota de Alta Cuota Mensual Restricción. 8/90X bajo coste, 905, internac.+móvil+intprv. - - 1,02 1 1,23 Restricción 80X bajo coste+905+intnac.+móv. - - - - Restricción de llamadas internacionales - - - - Página 7/62

5522 Tarifas Clientes Empresas Abril 2014 Restricción llamadas a 807 de bajo coste y 905 - - - - Restricción llamadas a 80X de bajo coste y 905 - - - - Restricción a 80X bajo coste, 905 e internacional - - - - Restricción llamadas a 80X/90X de bajo coste y 905 - - 1,02 1 1,23 Restricción llamadas a 803 de bajo coste y 905 - - - - Restricción a 80X bajo coste, 905 e internacional - - - - Restricción a 806 de bajo coste y 905 - - - - Restricción de la línea conectada - - - - Restric. De la presentac. De nº entrante - - - - Restricc. Desvío sobre la propia línea - - - - Restricc. Línea llamante permanente - - - - Desvío estático especial - - - - 1 Cambio de precio: Enero 2013. Llamadas vía satélite Ámbito Tarifa única/minuto /min Inmarsat A y Aero 0,1185 0,1434 4,78 5,78 Inmarsat B y M 0,1185 0,1434 3,58 4,33 Inmarsat Mini-M/M4-Voz 0,1185 0,1434 2,38 2,88 Inmarsat B-HSD/M4-Datos 0,1185 0,1434 8,95 10,83 Iridium con "Accesibilidad restringida" (008816) Iridium con "Accesibilidad total" (008817) 0,1185 0,1434 5,80 7,02 0,1185 0,1434 3,30 3,99 Emsat (0088213) 0,1185 0,1434 2,50 3,03 Thuraya (0088216) 0,1185 0,1434 2,50 3,03 Ver información de los rangos de numeración de los niveles de Inmarsat en el glosario de términos. Llamadas a Servicios de Red Inteligente Ver información de rangos de numeración de los niveles de Red Inteligente en el glosario de términos. Franja Horaria C. Prefijo Red Inteligente Nivel Día /min Noche/FS /min 800 - Sin coste 900 - Sin coste 901 Nivel 1 4,62 5,59 3,00 3,63 1,79 2,17 901 Nivel 2 6,73 8,14 1,98 2,40 0,97 1,17 902 2-11,30 13,67 7,70 9,32 4,30 5,20 904/70X - 8,72 10,55 7,20 8,71 6,30 7,62 Llamada limitada a 3 minutos. 2 Cambio de precio: Agosto 2013. Llamadas a Servicios de Tarificación Adicional En factura se detalla por un lado el importe correspondiente a la comunicación de voz y por otro el importe que corresponde al proveedor del STA. A continuación detallamos el coste final de la llamada. El nivel depende del cuarto dígito del destino. Página 8/62

Prefijos 803, 806 y 807. Los tres primeros niveles se consideran de bajo coste y los tres restantes de alto coste. Franja Horaria C Cuarto Dígito Nivel 1 (>20sg)Tarifa/min (>20sg) Tarifa/min Día Noche/Fin de semana 0,1 Nivel 1 10,30 12,46 35,00 42,35 29,00 35,09 2,3 Nivel 2 10,30 12,46 75,00 90,75 70,00 84,70 4,5 Nivel 3 10,30 12,46 100,00 121,00 95,00 114,95 6,7 Nivel 4 10,30 12,46 130,00 157,30 125,00 151,25 8 Nivel 5 10,30 12,46 220,00 266,20 214,00 258,94 9 Nivel 6 10,30 12,46 340,00 411,40 335,00 405,35 1 El incluye una franquicia de 20 segundos Tarifa para uso de micropagos 5477BPrefijos 803, 806 y 807 Cuarto, quinto y sexto dígito Nivel ( ) (>20sg) 2º establecimiento ( ) Tarifa ( /min) 1 418,428, 410 2, 415 2, 510 2, Nivel 3 0,103 0,1246 1,00 1,21 0,15 0,1815 494 2, 425 2 Estas llamadas tienen una duración limitada a 1 minuto que controla el proveedor. 1Cambio de precio: Septiembre 2012. 2Entrada en vigor: Febrero 2013. Prefijos 803 y 806 1 Cuarto, quinto y sexto dígito Nivel ( ) (>20sg) 2º establecimiento ( ) Tarifa ( /min) 446 Nivel 3 0,103 0,1246 1,00 1,21 0,15 0,1815 Estas llamadas tienen una duración limitada a 1 minuto que controla el proveedor. 1Entrada en vigor: Septiembre 2012. Prefijo 803 1 Cuarto, quinto y sexto dígito Nivel ( ) (>20sg) 2º establecimiento ( ) Tarifa ( /min) 454, 554 2,448 3 Nivel 3 0,103 0,1246 1,00 1,21 0,15 0,1815 Estas llamadas tienen una duración limitada a 1 minuto que controla el proveedor. 1 Entrada en vigor: Septiembre 2012. 2 Entrada en vigor: Diciembre 2012. 2 Entrada en vigor: Febrero 2013. Página 9/62

827B Tarifas Clientes Empresas Abril 2014 Prefijo 806 1 Cuarto, quinto y sexto dígito Nivel ( ) (>20sg) 2º establecimiento ( ) Tarifa ( /min) 567,558 Nivel 3 0,103 0,1246 1,00 1,21 0,15 0,1815 Estas llamadas tienen una duración limitada a 1 minuto que controla el proveedor. 1Entrada en vigor: Marzo 2013. Prefijo 803 y 807 1 Cuarto, quinto y sexto dígito Nivel ( ) (>20sg) 2º establecimiento ( ) Tarifa ( /min) 525 Nivel 3 0,103 0,1246 1,00 1,21 0,15 0,1815 Estas llamadas tienen una duración limitada a 1 minuto que controla el proveedor. 1Entrada en vigor: Marzo 2013. Prefijo 905 1 Cuarto Dígito 828B 1 Tarifa a partir del segundo 11 Tarifa/min 834BSin IVA 835B 836BSin IVA 837BCon IVA 1 0,1030 0,1246 0,1970 0,2384 Sin Coste 2 0,1030 0,1246 0,4970 0,6014 Sin Coste 4,5 0,1030 0,1246 1,0970 1,3274 Sin Coste 7 0,6000 0,7260 - - - 8 1,2000 1,4520 - - - 858B1 El incluye una franquicia de 11 segundos. Entrada en vigor: Abril 2012. Prefijo 907 838BSin IVA 839BCon IVA Franja Horaria C Día Noche/Fin de semana Código Dígito Nivel (>20sg) Tarifa/min (>20sg) Tarifa/min 0,5 Nivel 1 12,20 14,76 32,20 38,96 10,30 12,46 26,10 31,58 1,6 Nivel 2 12,20 14,76 73,70 89,18 10,30 12,46 67,60 81,80 Llamadas a Números Cortos Servicios de emergencia Precio por llamada Destino Descripción 061 Urgencias Provincial 3,43 4,15 080 Bomberos servicio local 3,43 4,15 085 Bomberos Provincial Gratuito 088 SOS DEIAK Gratuito 091 Policía Nacional 3,43 4,15 092 Policía Municipal 3,43 4,15 112 Emergencia Paneuropea Gratuito 1006 Protección Civil Provincial Gratuito Página 10/62

Destino Descripción Cent. Normal Reducida 062 Guardia Civil 6,5089 7,8758 1,9833 2,3998 0,9736 1,1781 010 060 Servicios de información Información ciudadana Ayuntamiento Información ciudadana Estado 6,5089 7,8758 1,9833 2,3998 0,9736 1,1781 16,30 19,72 8,40 10,16 8,40 10,16 Destino 012 Descripción Información ciudadana Gobierno Vasco Precio por llamada 33,06 40,00 016 Información Violencia de Género Gratuito 1200 Servicio Despertador (Euskaltel) 60,00 72,60 1161111 Línea de Ayuda a la infancia Gratuito 116000 1 Entrada en vigor Septiembre 2010. Ayuda a Niños y Adolescentes en Riesgo 1 Gratuito Destino Descripción 011 1 Información de Tráfico y Asistencia en Carretera del Gobierno Vasco 1 Entrada en vigor Diciembre 2010. Establec. Cent. Precio por llamada 16,30 18,70 8,40 10,16 Destino (incluye 11 seg.) Tarifa a partir del segundo 12 Tarifa por minuto /min 11810 4 6 0,15 0,18 1,88 2,27 0,013 0,02 11811 4 6 13 0,15 0,18 0,30 0,36 1,94 2,35 11812 4 0,15 0,18 0,70 0,85 0,70 0,85 11813 4 0,15 0,18 1,31 1,59 0 0,00 11814 9 0,15 0,18 2,45 2,96 2,27 2,74 11815 4 0,15 0,18 1,88 2,27 1,36 1,65 11816 12 13 0,15 0,18 2,76 3,34 2,40 2,90 11817 4 0,15 0,18 1,95 2,36 1,36 1,65 11818 3 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 11819 4 0,15 0,18 0,57 0,69 0,11 0,13 11820 4 0,15 0,18 2,88 3,48 1,70 2,06 11821 4 6 0,15 0,18 1,98 2,40 1,27 1,54 11822 4 6 13 0,15 0,18 0,37 0,45 1,41 1,71 11823 4 0,15 0,18 0,42 0,51 0,87 1,05 11824 4 0,15 0,18 0,65 0,79 1,23 1,49 11825 4 0,15 0,18 1,26 1,52 1,98 2,39 11827 4 5 0,15 0,18 2,90 3,51 1,69 2,04 11829 4 0,15 0,18 1,88 2,27 1,36 1,65 11830 2 4 0,15 0,18 1,88 2,27 1,19 1,44 Página 11/62

11831 0,16 0,19 3,45 4,17 1,73 2,09 11832 4 0,15 0,18 2,72 3,29 1,60 1,94 11834 0,16 0,19 1,84 2.23 1,72 2,08 11836 4 11 0,15 0,18 3,50 4,24 2,06 2,49 11838 4 6 0,16 0,19 1,90 2,30 1,37 1,66 11840 4 6 0,15 0,18 0,50 0,61 1,33 1,61 11842 4 8 0,15 0,18 3,65 4,42 2,04 2,47 11843 4 0,15 0,18 0,41 0,50 1,29 1,56 11844 4 0,15 0,18 0,57 0,69 0,53 0,64 11845 14 0,163 0,20 1,33 1,61 2,87 3.47 11846 4 0,15 0,18 0,17 0,21 0,79 0,96 11847 0,16 0,19 3,02 3,65 1,20 1,45 11848 4 0,15 0,18 1,54 1,86 1,28 1,55 11850 4 13 0,15 0,18 0,18 0,22 2,15 2,60 11851 4 0,15 0,18 0,17 0,21 0,74 0,90 11852 4 0,15 0,18 1,08 1,31 0,64 0,77 11853 4 0,15 0,18 1,30 1,57 1,28 1,55 11854 4 13 0,15 0,18 4,14 5,01 1,49 1,80 11858 4 5 0,15 0,18 1,53 1,85 1,35 1,63 11859 7 0,15 0,18 0,31 0,38 1,28 1,55 11860 4 0,15 0,18 0,22 0,27 3,18 3,85 11861 4 0,15 0,18 1,54 1,86 1,35 1,63 11862 4 0,15 0,18 1,71 2,07 1,40 1,69 11863 4 0,15 0,18 0,17 0,21 0,96 1,16 11864 4 6 0,15 0,18 4,10 4,96 1,39 1,68 11865 9 0,15 0,18 1,71 2,07 1,36 1,65 11866 4 8 0,15 0,18 3,65 4,42 2,04 2,47 11867 1 4 0,15 0,18 1,85 2,24 1,28 1,55 11868 14 0,163 0,20 1,73 2,09 1,37 1,66 11869 4 0,15 0,18 1,55 1,88 1,28 1,55 11870 4 0,15 0,18 0,40 0,48 0,96 1,16 11871 4 0,15 0,18 0,46 0,56 0,68 0,82 11872 4 0,15 0,18 1,54 1,86 1,36 1,65 11873 4 0,15 0,18 0,17 0,21 0,91 1,10 11875 4 0,15 0,18 0,21 0,25 1,52 1,84 11877 4 0,15 0,18 0,45 0,54 0,79 0,96 11878 4 0,15 0,18 1,71 2,07 1,35 1,63 11879 12 13 0,15 0,18 2,24 2,71 2,07 2,50 11880 4 0,15 0,18 0,22 0,27 3,18 3,85 11881 4 0,15 0,18 0,66 0,80 1,18 1,43 11882 4 0,15 0,18 1,08 1,31 1,35 1,63 11883 4 0,15 0,18 0,97 1,17 0,82 0,99 11884 4 0,15 0,18 0,95 1,15 1,69 2,03 11885 4 13 0,15 0,18 2,99 3,62 2,52 3,05 11886 4 0,15 0,18 0,74 0,90 1,69 2,03 11888 4 6 0,15 0,18 0,50 0,61 1,36 1,65 11889 4 0,15 0,18 1,38 1,67 0,66 0,80 11898 10 0,15 0,18 0,86 1,04 1,09 1,31 11899 14 0,163 0,20 2,36 2,86 1,37 1,66 Página 12/62

1 Entrada en vigor Diciembre 2011. 2 1392B Cambio de precio: Marzo 2012. 3 1392B Cambio de precio: Abril 2012. 4 Cambio de precio: Julio 2012. 5 1392B Entrada en vigor Julio 2012. 1392B6 Cambio de precio: Enero 2013. 2B7 Entrada en vigor: Enero 2013. 8 Cambio de precio: Febrero 2013. 9 Entrada en vigor: Febrero 2013. 10 Entrada en vigor: Marzo 2013. 11 Cambio de precio: Marzo 2013. 12 Entrada en vigor: Agosto 2013 13 Cambio de precio: Agosto 2013. 14 Entrada en vigor: Setiembre 2013. Servicios de averías e información comercial Destino Descripción Precio por llamada 1717 Atención al cliente Residencial (Euskaltel) Gratuito 1718 Servicio de averías Residencial (Euskaltel) Gratuito 1771 2 Atención al cliente Empresa (Euskaltel) Gratuito 900840200 Atención al cliente Empresa (Euskaltel) Gratuito 1772 2 Asistencia técnica Empresa (Euskaltel) Gratuito 900840000 Asistencia técnica Empresa (Euskaltel) Gratuito 688688222 Información Eurotarifa/Atención al cliente remota (Euskaltel) Gratuito 12021 Contratación PPV Gratuito 12022 Contratación PPV Gratuito 1015 Atención al cliente (ONO) Gratuito 022 Oficinas de negocios (Telefónica) Gratuito 026 Avisos averías equipos multimedia (Telefónica) Gratuito 028 Acceso centros provinciales de operaciones (Telefónica) Gratuito 082 Servicio numeración personal (Telefónica) 904 Gratuito 083 Tarjeta Personal (Telefónica) Gratuito 1002 Asistencia técnica (Telefónica) Gratuito 1004 Atención comercial (Telefónica) Gratuito 1005/1008/1009 Comunicaciones internacionales y nacionales (Telefónica) Gratuito 14XY,15XY,16XY, 17XY,18XY,19XY Números de atención al cliente Gratuitos 1 1 Salvo datafonos. 2 B Fecha de entrada en vigor: Abril 2012. Servicios de Banda Ancha Servicio Despega (Tarifa Plana) Cuotas Fijas INTERNET Cuota Alta + Instalación Cuota Mensual Opciones de contratación Despega Ahorro Navega 6 Mbps (Incluye 4GB de navegación) 12 90,00 108,90 16,90 20,45 Despega 10 Mbps 12 34 90,00 108,90 19,90 24,08 Despega 10 Mbps (descatalogado) 4 9 10 33 90,00 108,90 29,90 36,18 Despega 12 Mbps PRB (descatalogado) 47 90,00 108,90 40,90 49,49 Despega 20 Mbps 2 9 36 47 90,00 108,90 29,90 36,18 Despega 30 Mbps 46 47 90,00 108,90 34,90 42,23 Despega 20 Mbps 1 IP 19 33 37 90,00 108,90 43,19 52,26 Despega 20 Mbps 4 IP 19 33 37 90,00 108,90 71,85 86,94 Despega 20 Mbps 8 IP 19 33 37 90,00 108,90 107,65 130,26 Despega 24 Mbps 2 3 9 47 (descatalogado) 90,00 108,90 44,90 54,33 Despega 20 Mbps 1 IP + Konekta 500 MB 2n1 5 9 10 15 90,00 108,90 39,60 47,92 Página 13/62

Despega 20 Mbps 1 IP + Konekta 1 GB 2n1 5 9 10 15 90,00 108,90 43,60 52,76 Despega 100 Mbps 1 IP 7 9 38 90,00 108,90 58,19 70,41 Despega 100 Mbps 4 IP 7 9 38 90,00 108,90 86,85 105,09 Despega 100 Mbps 8 IP 7 9 38 90,00 108,90 122,65 148,41 Despega 30 Mbps 2n1 1 (descatalogado) 6 9 90,00 108,90 40,92 49,51 Despega 50 Mbps 1 IP 2n1 7 90,00 108,90 57,00 68,97 Despega 75 Mbps 1 IP 7 9 23 (descatalogado) 90,00 108,90 67,19 81,30 Despega 75 Mbps 4 IP 7 9 24 (descatalogado) 90,00 108,90 95,85 115,98 Despega 75 Mbps 8 IP 7 9 25 (descatalogado) 90,00 108,90 131,65 159,30 Despega 20 Mbps 16 IP (obsoleto) 8 90,00 108,90 189,90 229,78 Despega 20 Mbps 32 IP (obsoleto) 8 90,00 108,90 309,90 374,98 Despega 120 Mbps 35 41 90,00 108,90 44,90 54,33 Despega 150 Mbps 1 IP 7 9 26 39 90,00 108,90 84,19 101,87 Despega 150 Mbps 4 IP 7 9 27 39 90,00 108,90 112,85 136,55 Despega 150 Mbps 8 IP 7 9 28 39 90,00 108,90 148,65 179,87 Despega 150 Mbps 16 IP 7 9 29 39 90,00 108,90 215,15 260,33 Despega 50 Mbps 14 47 90,00 108,90 44,90 54,33 Despega 75 Mbps (descatalogado) 2 13 16 90,00 108,90 54,90 66,43 Despega 50 Mbps 1 IP + Konekta 500 MB 2n1 5 15 90,00 108,90 49,80 60,26 Despega 50 Mbps 1 IP + Konekta 1 GB 2n1 5 15 90,00 108,90 53,80 65,10 Despega 200 Mbps 3 17 34 36 43 90,00 108,90 69,90 84,58 Despega Simétrico 15 Mbps 4 18 40 90,00 108,90 101,00 122,21 Despega Simétrico 15 Mbps 1 IP 4 30 40 90,00 108,90 113,00 137,73 Despega Simétrico 15 Mbps 4 IP 4 31 40 90,00 108,90 141,00 170,61 Despega Simétrico 15 Mbps 8 IP 4 32 40 90,00 108,90 176,00 212,96 Despega Simétrico 5 Mbps 16 IP (obsoleto) 8 90,00 108,90 239,00 289,19 Despega Simétrico 5 Mbps 32 IP (obsoleto) 8 90,00 108,90 359,00 434,39 1 Entrada en vigor: junio 2010. 2 Fecha de entrada en vigor: Febrero 2011. 3 Fecha de entrada en vigor: Diciembre 2010. 4 Fecha de entrada en vigor: Marzo 2011. 5 Fecha de entrada en vigor: Junio 2011. 6 Fecha de entrada en vigor: Julio 2011. 7 Fecha de cambio de nombre (Despega 24M 1 IP: antes Despega 12M 1 IP, Despega 24M 4 IP: antes Despega 12M 4 IP, Despega 24M 8 IP: antes Despega 12M 8 IP, Despega 50M 1 IP: antes Despega 20M 1 IP, Despega 50M 4 IP: antes Despega 20M 4 IP, Despega 50M 8 IP: antes Despega 20M 8 IP, Despega 75M 1 IP: antes Despega 24M 1 IP, Despega 75M 4 IP: antes Despega 24M 4 IP, Despega 75M 8 IP: antes Despega 24M 8 IP, Despega 75M 16 IP: antes Despega 24M 16 IP): Noviembre 2011. 7 Fecha de entrada en vigor: Noviembre 2011. 8 Entrada en vigor: Noviembre 2011. 9 Cambio de precio: Enero 2012. 10 Fecha cambio de velocidad (antes Despega 10 Mbps): Febrero 2012. 12 Fecha de entrada en vigor: Mayo 2012. 13 Fecha descatalogación: Junio 2012. 14 Fecha entrada en vigor: Junio 2012. 15 Cambio de precio: Julio 2012. 16 Fecha de cambio de Velocidad (antes Despega 50 Mbps): Octubre 2012. 17 Fecha de cambio de Velocidad (antes Despega 75 Mbps): Octubre 2012. 18 Fecha de cambio de Velocidad (antes Despega Simétrico 5 Mbps): Octubre 2012. 19 Fecha de entrada en vigor: Octubre 2012. 20 Fecha de cambio de Velocidad (antes Despega 24 Mbps 1 IP): Octubre 2012. 21 Fecha de cambio de Velocidad (antes Despega 24 Mbps 4 IP): Octubre 2012. 22 Fecha de cambio de Velocidad (antes Despega 24 Mbps 8 IP): Octubre 2012. 23 Fecha de cambio de Velocidad (antes Despega 50 Mbps 1 IP): Octubre 2012. 24 Fecha de cambio de Velocidad (antes Despega 50 Mbps 4 IP): Octubre 2012. 25 Fecha de cambio de Velocidad (antes Despega 50 Mbps 8 IP): Octubre 2012. 26 Fecha de cambio de Velocidad (antes Despega 75 Mbps 1 IP): Octubre 2012. 27 Fecha de cambio de Velocidad (antes Despega 75 Mbps 4 IP): Octubre 2012. 28 Fecha de cambio de Velocidad (antes Despega 75 Mbps 8 IP): Octubre 2012. 29 Fecha de cambio de Velocidad (antes Despega 75 Mbps 16 IP): Octubre 2012. 30 Fecha de cambio de Velocidad (antes Despega Simétrico 5 Mbps 1 IP): Octubre 2012. 31 Fecha de cambio de Velocidad (antes Despega Simétrico 5 Mbps 4 IP): Octubre 2012. 32 Fecha de cambio de Velocidad (antes Despega Simétrico 5 Mbps 8 IP): Octubre 2012. 33 Cambio de precio: Enero 2013. 34 Cambio de precio: Febrero 2013. 34 Cambio de nombre (antes Despega Ahorro Navega + Descarga 6 Mbps): Febrero 2013. 35 Fecha de entrada en vigor: Febrero 2013. 36 Cambio de nombre (antes Despega 100 Mbps): Marzo 2013. 37 Cambio de precio: Junio 2013.. 38 Cambio de velocidad (antes 50 Mbps) y cambio de precio: Junio 2013. 39 Cambio de velocidad (antes 100 Mbps) y cambio de precio: Junio 2013. 40 Cambio de velocidad (antes 10 Mbps) y cambio de precio: Junio 2013. 41 Cambio de velocidad (antes 100 Mbps): Noviembre 2013. 42 Fecha de entrada en vigor: Noviembre 2013. 43 Cambio de velocidad (antes 150 Mbps.): Noviembre 2013. Despega Contrato 1 Cuotas Fijas Cuota de alta Instalación Servicio Despega Contrato 45,00 54,45 45,00 54,45 Opciones de contratación Velocidad de bajada/subida Consumo Mínimo Mensual Despega Contrato 2 Mbps 2 Mbps/256 Kbps 9,00 10,89 1 Entrada en vigor abril 2010 Página 14/62

Tarifas por consumo 2 Mbps Tiempo de conexión Tarifa para las primeras 32 horas: 1,00 /hora 32 horas 1,21 /hora Tarifa para el resto de horas Gratuita Tarifa por hora, tarificado al segundo. Prepago de Banda Ancha Cuotas Fijas Cuota de alta Servicio Prepago Banda Ancha 45,00 54,45 Servicio Despega: Instalación 45,00 1 54,45 1 Venta Cablemódem 45,00 54,45 Venta Cablemódem Wifi 90,00 108,90 1 Fecha de entrada en vigor: Octubre 2010. Bonos de acceso 1 2 Mbps/256 Kbps Modalidades Bono 4 horas 6,00 7,26 Bono 8 horas 11,00 13,31 Bono 12 horas 16,00 19,36 El saldo de los bonos es válido durante tres meses, desde la última recarga. 1 Entrada en vigor Abril 2010. Servicios Adicionales Servicio Despega Para Servicio Despega, Despega por Volumen y Despega Contrato Servicio Cuota Alta Alquiler Cargo por no devolución / Cuota mensual reposición Cablemódem Wifi 30,00 2 36,30 Gratuito 90,00 108,90 Router - 2,55 1 3,09 75,00 90,75 Router Wifi 30,00 2 36,30 2,55 1 3,09 150,00 181,50 1 A los clientes empresa con Engloba, Integra Plus o Solución Pyme, se les debe asociar un descuento del 100%. Cambio de precio: Enero 2012. 2 A los clientes con Servicio Despega con Tarifa Plana de 6 Mbps o superior, se les debe asociar un descuento del 100%.Aquellos trabajos que supongan desplazamiento llevarán un coste añadido de 20 (24,2 con IVA). Para todos los Servicios Despega Cuota Alta Servicio Instalación tomas supletorias TV/CM 36,06 43,63 Servicio Despega: Intervención 40,00 48,40 Tarjeta Ethernet en venta 30,00 36,30 Servicio Despega:Venta Amplificad. CM-CR 60,00 72,60 Cargo por recogida de equipos 40,00 48,40 Aquellos trabajos que supongan desplazamiento llevarán un coste añadido de 20 (24,2 con IVA) Página 15/62

Equipo Servicio Cuota Alta Cuota mensual PCMCIA 45,00 54,45 - - Adaptador USB 45,00 54,45 - - Switch 15,00 18,15 - - Adaptador PLC 1 60,00 72,60 - - Router WiFi 3G 30,00 36,30 9,70 11,74 5499B1 Cambio de precio: Febrero 2013. Servicios de Banda estrecha Tarifa Base para llamadas a nuestros nodos Ámbito Tarifa única/minuto /min Fibra Óptica Local 8,87 10,73 1,55 1,88 Provincial 11,04 13,36 3,95 4,78 CAPV 11,04 13,36 3,95 4,78 Interprovincial 11,04 13,36 6,70 8,11 908 9,33 11,29 2,35 2,84 909 Llamadas que cobra el proveedor del servicio 1050 Preseleccionado GB, GE o enrutados Local 8,87 10,73 1,55 1,88 Provincial 11,04 13,36 3,95 4,78 CAPV 11,04 13,36 3,95 4,78 Interprovincial 11,04 13,36 6,70 8,11 Resto 1050 Local 8,87 10,73 1,65 2,00 Provincial 11,04 13,36 4,25 5,14 CAPV 11,04 13,36 4,25 5,14 Interprovincial 11,04 13,36 4,25 5,14 Servicios TI Seguridad Internet PC Modalidad Cuota Mensual Seguridad Básica 1 3 3,00 3,63 Seguridad Total 1 3 5,00 6,05 Seguridad en la Nube 2 3,00 * licencia 3,63 * licencia 1 Cambio de precio: Enero 2012. 2 Entrada en vigor: Febrero 2013. 3 Cambio de precio: Junio 2013 Servicio Técnico Premium 1 2 3 3,95 4,7795 1 Fecha de entrada en vigor: Junio 2012. 2 Fecha de cambio de precio: Marzo 2014. Página 16/62

Gestión de dispositivos en la nube 1 Servicios Cuota de alta Cuota Mensual Licencias PC - - 5,00 * licencia 6,05 * licencia Bolsa de 8 horas para soporte de incidencias 500,00 605,00 - - Formación 700,00 847,00 - - 1 Entrada en vigor: Marzo 2013. Oficina Online 1 Cuotas Fijas Servicios Cuota de alta Cuota mensual Cuenta de usuario 5GB - 3,90 4,72 Cuenta de usuario 25GB - 9,90 11,98 Hosting 5GB - 3,90 4,72 Hosting 25GB - 9,90 11,98 Ampliación espacio usuario 5GB - 3,90 4,72 Ampliación espacio usuario 25GB - 9,90 11,98 Ampliación hosting usuario 5GB - 3,90 4,72 Ampliación hosting usuario 25GB - 9,90 11,98 Equivalencia de dominio 6,0101 7,2722-1 Fecha de entrada en vigor: Septiembre 2013. Oficina Online 3 (descatalogado) Cuotas Fijas Servicios Cuota de Alta Cuota Mensual Oficina Online 1 - - 1,53 2 1,85 Cuenta de Usuario Estándar - - 2,05 2 2,48 Cuenta de Usuario Grupo - - 6,14 2 7,43 Cuenta de Usuario Premium - - 10,23 12,38 Cuenta de usuario Estándar (descatalogado) - - 2,05 2 2,48 Cuenta de usuario Premium (descatalogado) - - 10,00 12,10 Ampliación Espacio Usuario 25 MB - - 1,02 2 1,23 Ampliación Espacio Usuario 100 MB - - 3,07 2 3,71 Ampliación Espacio Usuario 500 MB - - 10,23 2 12,38 Ampliación Espacio Empresa 25 MB - - 1,02 2 1,23 Ampliación Espacio Empresa 100 MB - - 3,07 2 3,71 Ampliación Espacio Empresa 500 MB - - 10,23 2 12,38 Ampliación 25 MB Hosting - - 1,02 2 1,23 RPV Datos personal para O.O. (oficina online) - - 5,00 6,05 Instalar y Migrar correo 150,00 181,5 - - Instalar y migrar correo adicional 60,00 72,6 - - Formación individual in situ 450,00 544,5 - - Formación Grupo in situ 525,00 635,25 - - Formación Estándar (por participante) 70,00 84,70 - - 1 Incluye 2 Cuentas de Usuario Estándar. 2 Cambio de precio: Enero 2012. 3 Fecha de descatalogación: Septiembre 2013. Página 17/62

Envío de SMSs y notificaciones Envíos nacionales Cuota de Alta SMS 0,15 0,18 Notificación 0,15 0,18 Hosting Compartido Cuotas Fijas Servicios Cuota de Alta Cuota Mensual Unix Starter 30,00 36,30 15,00 18,15 Unix Designer 30,00 36,30 20,00 24,20 Unix Business 40,00 48,40 29,00 35,09 Unix Commerce 40,00 48,40 39,00 47,19 Unix Corporate 1 40,00 48,40 120,00 145,20 Windows 2003 Starter 1 29,00 35,09 15,00 18,15 Windows 2003 Designer 29,00 35,09 29,00 35,09 Windows 2003 Business 29,00 35,09 49,00 59,29 Windows 2003 Commerce 29,00 35,09 89,00 107,69 Windows 2003 Corporate 1 30,00 36,30 120,00 145,20 1 Entrada en vigor Septiembre 2010. Servicios Adicionales Recuperación de datos a partir de cinta Cuota de Alta Cuota Mensual 1 hora 55,00 66,55 2 horas 110,00 133,10 3 horas 165,00 199,65 4 horas 220,00 266,20 5 horas 275,00 332,75 6 horas o más 330,00 399,30 RPV Datos Corporativa Servicios Cuota de Alta Cuota Mensual RPV Corporativa (Sede Avanzada) 350,00 423,50 63,00 76,23 Delegación Avanzada 350,00 423,50 75,00 90,75 Usuario Remoto - - 14,00 16,94 Instalación del Usuario Remoto 200,00 242,00 - - Configuración a medida 1 1 - - Coste por Intervención 70,00 84,70 - - Coste de desplazamiento 20,00 24,20 - - 1 En función de de las tareas a realizar, puede ser: 40, 80, 160, 320 o 640 ( 48,40/ 96,80/ 193,60/ 387,20/ 774,40 con IVA) Página 18/62

Paquetes Empresa (descatalogado) Opciones de Cuota de Alta Cuota Mensual Horas mensuales Contratación de regalo Eusk@lnet-Profesional 1 - - 10,23 2 12,38 - Eusk@lnet-PYME - - 42,07 50,90 20 Eusk@lnet-Grupo - - 54,09 65,45 10 Eusk@lnet-Corporativo 150,25 181,80 117,20 141,81 30 1 Euskalnet Profesional ofrece la posibilidad de contratar un bono de 10 horas mensuales por 8 /mes (9,44 con IVA). 2 Cambio de precio: Enero 2012. Cuentas de correo adicionales Cuota de Alta n=1 1,202 1,454 n=2 2,404 2,909 n=3 3,6061 4,3634 n=4 4,8081 5,8178 n=5 6,0101 7,2722 5<n<=10 8,1137 9,8176 10<n<=25 17,8801 21,6349 25<n<=50 36,0607 43,6334 50<n<=100 67,6139 81,8128 100<n<=250 147,248 178,1701 250<n<=500 292,9934 354,5220 500<n<=1.000 540,9109 654,5022 1.000<n<=2.500 1.051,7712 1.272,6432 2.500<n<=5.000 1.803,0363 2.181,6739 n>5.000 3.005,0605 3.636,1232 Tarifa Plana RDSI Internet empresa 128 Kbps 1 Cambio de precio: Enero 2013. Modalidad Cuota Mensual Tarifa Plana Internet 24 h. RDSI 128Kbps 30,48 1 36,88 Multilink PPP 15,00 18,15 Reservas y tratamientos de dominio Dominio Modalidad Cuota de Alta Reservas de Dominio Cuota Anual (no prorrateable) Tratamiento de dominio Cuota Anual (no prorrateable).es Territorial 10,00 12,10 32,00 38,72 32,00 38,72.com,.biz,.info.net,.org,.us.com.es,.nom.es.org.es Genérico 10,00 12,10 33,00 39,93 33,00 39,93 Tercer Nivel 10,00 12,10 13,50 16,34 13,50 16,34.edu.es,.gob.es Tercer Nivel 10,00 12,10 35,00 42,35 35,00 42,35.com.mx Tercer Nivel 10,00 12,10 180,00 217,80 - -.com.pe Tercer Nivel 10,00 12,10 192,00 232,32 - -.com.br Tercer Nivel 10,00 12,10 330,00 399,30 - -.com.ar Tercer Nivel 10,00 12,10 230,00 278,30 - - Página 19/62

Reservas de dominio (no se ofrecen tratamiento) Dominios de modalidad especial Cuota de Alta Cuota Mensual.bz 60,00 72,60 125,00 151,25.ca 160,00 193,60 110,00 133,10.cc 10,00 12,10 80,00 96,80.co.uk 170,00 205,70 110,00 133,10.it 170,00 205,70 110,00 133,10.de 60,00 72,60 110,00 133,10.dk 210,00 254,10 150,00 181,50.pl 60,00 72,60 150,00 181,50.un 105,00 127,05 75,00 90,75.ws 55,00 66,55 130,00 157,30.ws (tres caracteres) 55,00 66,55 585,00 707,85.in 170,00 205,70 125,00 151,25.cn 60,00 72,60 100,00 121.coop 60,00 72,60 179,00 216,59.gr 300,00 363,00 150,00 181,50.eu 60,00 72,60 34,00 41,14.mobi 10,00 12,10 34,00 41,14.tv 10,00 12,10 50,00 60,50.museum 10,00 12,10 100,00 121,00.pt 10,00 12,10 165,00 199,65.ru 10,00 12,10 163,00 197,23.kz 10,00 12,10 188,00 227,48.ro 10,00 12,10 202,00 244,42.sk 10,00 12,10 270,00 326,70.nl 10,00 12,10 178,00 215,38.ae 10,00 12,10 185,00 223,85.fr 10,00 12,10 176,00 212,96.cl 10,00 12,10 133,00 160,93.cz 10,00 12,10 164,00 198,44.ua 10,00 12,10 225,00 272,25.bg 10,00 12,10 290,00 350,90.sg 108,00 130,68 112,00 135,52.tw 60,00 72,60 109,00 131,89.hk 60,00 72,60 118,00 142,78.aero 60,00 72,60 98,00 118,58.tel 10,00 12,10 100,00 121,00.name 10,00 12,10 34,00 41,14.com.ua 170,00 205,70 110,00 133,10.co.in 170,00 205,70 125,00 151,25.asia 10,00 12,10 77,00 93,17.jp 275,00 332,75 185,00 223,85.com.eg 420,00 508,20 290,00 350,90.ma 385,00 465,85 150,00 181,50.lk 192,00 232,32 222,72 269,49.ee 150,00 181,50 174,00 210,54.ie 270,00 326,70 313,20 378,97 Página 20/62

.ir 2 59,00 71,39 110,00 133,1.hu 105,00 127,05 130,00 157,30.co.hu 105,00 127,05 130,00 157,30.cat 10,00 12,10 49,00 59,29.xxx 1 69,00 83,49 89,00 107,69.ma 3 145,00 175,45 133,00 160,93.dz 3 474,00 573,54 374,00 452,54.tb 3 340,00 411,40 265,00 320,65.ly 3 115,00 139,15 105,00 127,05.tr 3 65,00 78,65 65,00 78,65.sa 3 317,00 383,57 317,00 383,57.by 3 147,00 177,87 131,00 158,51.az 3 177,00 214,17 95,00 114,95.co 3 77,00 93,17 77,00 93,17.cu 3 825,00 998,25 775,00 937,75.com.tr 65,00 78,65 65,00 78,65.lt 4 59,00 71,39 68,00 82,28.se 4 59,00 71.39 99,00 119,79.com.au 5 59,00 71,39 155,00 187,55 1 Entrada en vigor: Abril 2012. 2 Entrada en vigor: Octubre 2012. 2 Entrada en vigor: Enero 2013. 4 Entrada en vigor: Junio 2013. 5 Entrada en vigor: Julio 2013. Antivirus de correo Cuotas fijas Antivirus para Cuota de Alta Cuota Mensual Nº de cuentas Euskalnet Básico 25,00 30,25 1,00 1,21 1 Euskaltel Interactivo Euskalnet Premium Eusk@lnet Profesional 25,00 30,25 1,00 1,21 1 20,00 24,20 1,00 1,21 1 20,00 24,20 1,00 1,21 1 Eusk@lnet PYME 20,00 24,20 1,00 1,21 1 Eusk@lnet Corporativo 20,00 24,20 1,00 1,21 1 Eusk@lnet Grupo 20,00 24,20 12,50 15,13 25 incluidas 1 Entrada en vigor: Enero 2013. Servicios Adicionales Cuentas de correo (incluyen antivirus) Cuota de Alta n=1 2,202 2,6644 n=2 4,404 5,3288 n=3 6,6061 7,9934 n=4 8,8081 10,6578 n=5 11,0101 13,3222 5<n<=10 15,6137 18,8926 10<n<=25 35,3801 42,8099 25<n<=50 73,5607 89,0084 50<n<=100 142,6139 172,5628 100<n<=250 322,248 389,9201 Página 21/62

250<n<=500 667,9934 808,2720 500<n<=1.000 1290,9109 1.562,0022 1.000<n<=2.500 2.801,7712 3.390,1432 2.500<n<=5.000 5.553,0363 6.719,1739 n>5.000 8.005,0605 9.686,1232 Relay de Correo 1 Cuotas Fijas Servicio Cuota de Alta Cuota Mensual Relay de Correo Estándar 45,00 54,45 15,00 18,15 Relay de Correo Premium 45,00 54,45 89,00 107,69 Dominio extra Estándar - 5,00 6,05 Dominio extra Premium - 20,00 24,20 1 Entrada en vigor: Noviembre 2012. Otros Cuota de Alta Servicio Cargo por cambio de modalidad de Relay de Correo 20,00 24,20 Servicio Cargo por cambio de modalidad de Relay de Correo Correos enviados por mes Cuota de Alta de 120.000 a 300.000 60,00 72,60 de 300.000 a 600.000 120,00 145,20 > 600.000 150,00 181,50 Housing Cuotas Fijas Servicios Cuota de Alta Cuota Mensual Alojamiento en Huella - 700,00 847,00 Alojamiento en Us - 60,00 72,60 Alojamiento en Rack completo 190,00 229,9 900,00 1089,00 Alojamiento en Jaula - 600,00 1 726,00 Consumo eléctrico 16 Amp. 2 800,00 968,00 450,00 544,50 Consumo eléctrico 32 Amp. 2 900,00 1089,00 900,00 1089,00 1 La cuota corresponde al precio por metro cuadrado. 2 Cambio de precio: Julio 2012. Servicios adicionales Servicios Cargo Manos remotas 1 Fecha de entrada en vigor: Febrero 2012. Horas dedicadas Cargo 2 horas 45,00 54,45 5 horas 99,00 119,79 Página 22/62

Housing (descatalogado) 1 Cuotas Fijas Por el uso de CPD Opciones de contratación Housing Estandar (64kb) (Volumen de espacio en el CPD hasta 0,5 m 3 ) Housing Plus (64kb) (Volumen de espacio en el CPD entre 0,5 m 3 y a 1 m 3 ) Cuota de Alta Cuota Mensual 30,05 36,36 342,58 414,52 30,05 36,36 402,68 487,24 Cuotas Fijas Por velocidad de acceso adicional Cuota Mensual Velocidad Volumen de información incluida Ampliación velocidad acceso a 128 kb 9 GB 210,35 254,52 Servicios adicionales Servicios Cuota de Alta Cuota Mensual Mantenimiento Avanzado Plus 60,10 72,72 42,07 50,90 Nivel de Seguridad Avanzada Plus 60,10 72,72 60,10 72,72 1 Fecha de entrada en vigor: Febrero 2012. Tarjetas Libres Empresa (descatalogadas) TELEFONIA MOVIL Estas tarifas sólo se pueden contratar dentro de la Familia Libre Empresa Consolidada Opciones o la anterior FLE Consolidada. Recarga automática mensual contra factura: Modalidad Recarga ( ) TLE 12 12,00 14,52 TLE 24 24,00 29,04 TLE 40 40,00 48,40 Tarifa base: Llamadas nacionales sin horarios Tarifa única /min TLE 12 15,00 18,15 21,00 25,41 Página 23/62

TLE 24 15,00 18,15 16,00 19,36 TLE 40 15,00 18,15 14,00 16,94 Servicios adicionales prepago empresa Familia Libre Empresa Consolidada Opciones (descatalogado) Contratable únicamente bajo las Tarjetas Libres Empresa Opciones. Llamadas nacionales entre los Tarifa móviles asociados a la FLECO del cliente y hacia el fijo elegido /min 15,00 18,15 3,00 3,63 Familia Libre Empresa Consolidada (descatalogado) Contratable únicamente bajo las Tarjetas Libres Empresa. Llamadas nacionales entre los móviles asociados a la FLEC del cliente y hacia el fijo elegido Tarifa /min 15,00 18,15 3,00 3,63 GPRS DataOcio 3 Cuota mensual 3,00 3,63 KB incluidos 500 Tarifa por Kbyte conexiones nacionales Wap/Intranet/Internet por encima de 500 KB /KB 10,00 12,10 0,60 0,73 Modalidades de recarga Modalidades Cuantías disponibles (IVA Incluido) Recargas contra factura 5, 10, 15, 20, 30, 50 y 100 Recargas automáticas contra factura 5,10, 15, 20, 30, 50 y 100 Recargas automáticas contra factura (descatalogadas) 6,12 y 24 Recargas por distribuidor 5, 10, 15, 20, 30, 50 y 100 Recargas contra tarjeta de crédito 5, 10, 15, 20, 30, 50 y 100 Recargas contra cajero Múltiplos de 5, de 5 a 150 Recargas electrónicas (TPV) Múltiplos de 5, de 5 a 150 Recargas Scrach 10, 15 y 30 Por cruzar el móvil con la factura para migrados (gratuita) 1 10 1 Clientes que adquieran terminal con tarjeta sim. El saldo de las recargas es válido durante 9 meses, desde la última recarga. Página 24/62

Postpago Empresa Consultar tablas horarias y reglas de tarificación en el Anexo. Tarifa Redonda 1 Cuotas Cuota mensual Servicio incluido en la tarifa Servicio Datos 2 Tarifa Redonda 4,90 5,93 150 MB 1 Entrada en vigor: Octubre 2013. 2 Adicionalmente el cliente podrá contratar bloques adicionales de consumo internet de 150MB a 1,23967 (1,50 con IVA), de 500MB a 3,917356 (5,95 con IVA) y de 1GB a 8,223141 (9,95 con IVA). Tarifas por consumos Servicio Tarifa Redonda (hasta el minuto 3.000) Tarifa Redonda (desde el minuto 3.000) Llamadas nacionales fijo y móvil SMS Tarifa /min 15,00 18,15 0,00 0,00 8,00 9,68 15,00 18,15 5,00 6,05 8,00 9,68 Tarifa Redonda 1 GB 3 Cuotas Servicio 2 Adicionalmente el cliente podrá contratar bloques adicionales de consumo internet de 150MB a 1,23967 (1,50 con IVA), de 500MB a 3,917356 (5,95 con IVA) y de 1GB a 8,223141 (9,95 con IVA). 3 Fecha de cambio de nombre (antes Navega 10): 30 Octubre 2013. Tarifas por consumos 1 Fecha de cambio de precio (antes 1 cént./min.): Octubre 2013. Cuota mensual Servicio incluido en la tarifa Datos 2 Tarifa Redonda 1 GB 9,90 11,98 1 GB Servicio Tarifa Redonda 1 GB (hasta el minuto 3.000) Tarifa Redonda 1 GB (desde el minuto 3.000) Llamadas nacionales fijo y móvil SMS Tarifa /min 15,00 18,15 0,00 1 0,00 8,00 9,68 15,00 18,15 5,00 6,05 8,00 9,68 Tarifas Planas con Subvención de Terminal 1 Cuotas Servicio Cuota mensual ( ) Servicios incluidos Minutos Datos 2 SMS Tarifa Plana Estrena 20 19,95 24,14 200 500 MB - Tarifa Plana Estrena 25 3 24,95 30,19 300 1 GB - Tarifa Plana Estrena 35 3 34,95 42,29 500 2 GB - Tarifa Plana 50 49,95 60,43 1.000 - - Tarifa Plana Total 59.95 72.54 500 1 GB 100 1 Fecha de entrada en vigor: Enero 2013. 2 Adicionalmente el cliente podrá contratar bloques adicionales de consumo internet de 150MB a 1,23967 (1,50 con IVA), de 500MB a 3,917356 (5,95 con IVA) y de 1GB a 8,223141 (9,95 con IVA). 3 Fecha de entrada en vigor: Febrero 2013. Página 25/62

Tarifas por consumos Llamadas nacionales fuera bono minutos (cent. ) Tarifa (cent. ) Tarifa Plana Estrena 20 15,49 1 18,74 19,00 22,99 Tarifa Plana Estrena 25 15,49 1 18,74 19,00 22,99 Tarifa Plana Estrena 35 15,49 1 18,74 19,00 22,99 Tarifa Plana 50 0,00 0,00 10,00 12,10 Tarifa Plana Total 0,00 0,00 10,00 12,10 1 Fecha de cambio de precio: Abril 2014. Tarifa Unika Empresa Cuotas Fijas Consumo mínimo mensual por línea consolidado a nivel de cuenta Modalidades TUE 9 9,00 10,89 Tarifas por consumo Llamadas nacionales sin horarios 1 Tarifa única 1 Fecha de cambio de precio: Abril 2014. TUE 9 15,49 18,74 17,00 20,57 Tarifas Planas Libres 1 Cuotas Fijas Servicio Cuota mensual ( ) Servicios incluidos en las tarifas planas Minutos Datos 2 Tarifa Plana Libre 10 6 9,90 11,98 120 300 MB Tarifa Plana Libre 15 3 5 8 14,90 18,03 500 500 MB Tarifa Plana Libre 20 1 4 7 19,90 24,08 7.000 1 GB Tarifa Plana Libre 25 1 9 24,90 30,13 7.000 3 GB 1 Fecha de entrada en vigor: Agosto 2012. 2 Adicionalmente el cliente podrá contratar bloques adicionales de consumo internet de 150MB a 1,23967 (1,50 con IVA), de 500MB a 3,917356 (5,95 con IVA) y de 1GB a 8,223141 (9,95 con IVA). 3 Fecha de entrada en vigor: Enero 2013. 4 Fecha cambio servicios incluidos: Enero 2013. 5 Fecha cambio de minutos del servicio (antes 150 min.): Junio 2013. 6 Fecha de entrada en vigor: Junio 2013 7 Fecha cambio minutos del servicio (antes 500 min.): Noviembre 2013. 8 Fecha cambio minutos del servicio (antes 250 min.): Noviembre 2013. 9 Fecha cambio de minutos (antes 500 min.) y datos (antes 1 GB), incluidos en el servicio: Diciembre 2013. Tarifas por consumo Tarifa única /min Servicio Tarifa Plana Libre 10, 15 y 20 1 15,49 18,74 19,00 22,99 Tarifa Plana Libre 25 15,00 18,15 1 Fecha de cambio de precio: Abril 2014. Tarifas SIMple Cuota Servicio Cuota de alta ( ) (descatalogado) 3 Consumo Mínimo Mensual ( ) SIMple 1 15,00 18,15 6,00 7,26 SIMple 3 2 15,00 18,15 9,00 10,89 1 Fecha de entrada en vigor: Octubre 2010. 2 Fecha de entrada en vigor: Julio 2012. 3 Fecha descatalogación: Marzo 2013. Página 26/62

Tarifas por consumo Tarifa llamadas nacionales fijo y móviles Servicio Cent. 3 ( ) Tarifa /min 3 SMS /SMS SIMple 1 15,49 18,74 5,49 6,64 8,00 9,68 SIMple 3 2 15,49 18,74 3,49 4,23 8,00 9,68 1 Fecha de entrada en vigor: Octubre 2010. 2 Fecha de entrada en vigor: Julio 2012. 3 Fecha de cambio de precio: Abril 2014. Plan Konsumo Cuotas Fijas Modalidades Cuota mensual Plan Konsumo 6 6,00 7,26 Plan Konsumo 12 12,00 14,52 Tarifas por consumo Llamadas nacionales sin horarios 1 Cambio de precio: Abril 2014. Tarifa única Plan Konsumo 6 15,49 1 18,74 11,00 13,31 Plan Konsumo 12 15,49 1 18,15 7,00 8,47 Kontrol 20 Kontrol20 Consumo Mínimo Mensual Tarifa Cent. /min 20,00 24,20 15,00 18,15 15,00 18,15 Compromiso de permanencia de 18 meses en el servicio y 12 meses en la tarifa contratada. Se facturará por segundos desde el primer segundo. Coste de establecimiento 15 cénts. Fecha de entrada en vigor: Noviembre 2009 Planes de precios descatalogados Tarifas Planas Cuotas Fijas Servicio Cuota mensual ( ) Tarifa Plana 24 horas 15 2 14,95 18,09 Tarifa Plana 24 horas 50 1 2 49,95 60,44 Tarifa Plana Total 2 59,95 72,54 1 Fecha de cambio de nombre (Antes Tarifa Plana 24 horas): Febrero 2012. 2 Fecha de cambio de precio: Enero 2014. Servicios incluidos Servicio Servicios incluidos en las tarifas planas Minutos Datos SMS Tarifa Plana 24 horas 15 150 - - Tarifa Plana 24 horas 50 3 5 1000 - - Tarifa Plana Total 500 1GB 2 100 2447B1 Franja horaria: de lunes a viernes de 17:00 a 8:00 y fines de semana las 24 horas. 2 Adicionalmente el cliente podrá contratar bloques adicionales de consumo internet de 100MB a 1,90 (2,30 con IVA), de 250MB a 4,90 (5,93 con IVA) y de 500MB a 5,90 (7,14 con IVA. 3 Fecha de cambio de nombre (Antes Tarifa Plana 24 horas): Febrero 2012. 5 Fecha de cambio de servicio de minutos (Antes 500 min.): Febrero 2012. Página 27/62

Tarifas por consumo Llamadas nacionales Tarifa única /min Tarifa Plana 24 horas 15 15,49 6 18,74 19,00 22,99 Tarifa Plana 24 horas 50 5 0,00 0,00 10,00 12,10 Tarifa Plana Total 1 0,00 0,00 10,00 12,10 1 Fecha de entrada en vigor: Mayo 2011 5 Fecha de cambio de nombre (Antes Tarifa Plana 24 horas): Febrero 2012. 5 Fecha de cambio de establecimiento de llamada (Antes 15,00 cent. ) y Tarifa (Antes 19 Cents. /min): Febrero 2012. 6 Fecha de cambio de precio: Abril 2014. Tarifas Planas Diarias (descatalogadas) 1 Cuotas Servicio 1 Fecha de cambio de precio: Enero 2014. Servicios incluidos en las Cuota mensual ( ) tarifas planas Minutos Tarifa 10 minutos diarios 19,95 24,14 10 Tarifa 20 minutos diarios 29,95 36,24 20 Tarifas por consumos (cent. ) Tarifa (cent. ) Llamadas nacionales fuera bono minutos Tarifa 10 minutos diarios 15,00 18,15 19,00 22,99 Tarifa 20 minutos diarios 15,49 1 18,74 1 Fecha de cambio de precio: Abril 2014. Tarifas Planas (descatalogadas) Cuotas Fijas Servicio Cuota mensual ( ) Tarifa Plana 15 1 14,90 18,03 Tarifa Plana 20 29,90 36,18 Tarifa Plana 25 1 24,90 30,13 Tarifa Plana 35 2 34,90 42,23 1 Fecha descatalogación: Enero 2013. 1 Fecha descatalogación: Febrero 2013. Servicios incluidos Servicio Servicios incluidos en las tarifas planas Minutos Datos SMS Tarifa Plana 15 150 - - Tarifa Plana 20 20 - - Tarifa Plana 25 300 - - Tarifa Plana 35 500 - - Tarifas por consumo Llamadas nacionales Tarifa única /min Tarifa Plana 15 15,00 18,15 19,00 22,99 Tarifa Plana 20 15,00 18,15 19,00 22,99 Tarifa Plana 25 15,00 18,15 19,00 22,99 Tarifa Plana 35 15,00 18,15 19,00 22,99 Página 28/62

Tarifa Unika Empresa (descatalogado) 1 Cuotas Fijas Consumo mínimo mensual por línea consolidado a nivel de cuenta Modalidades TUE 15 15,00 18,15 TUE 25 25,00 30,25 TUE 40 40,00 48,40 TUE 60 60,00 72,60 TUE 90 90,00 108,90 TUE 120 120,00 145,20 Tarifas por consumo Llamadas nacionales sin horarios Tarifa única TUE 15 15,49 3 18,74 19,00 2 22,99 TUE 25 15,49 3 18,74 18,00 2 21,78 TUE 40 15,00 18,15 16,00 2 19,36 TUE 60 15,00 18,15 12,00 14,52 TUE 90 15,00 18,15 10,00 12,10 TUE 120 15,00 18,15 9,00 10,89 1 Fecha descatalogación: Enero 2013. 2 Cambio de precio: Mayo 2013. 3 Cambio de precio: Abril 2014. Tarifa Unika Empresa (antigua) (descatalogada) Cuota mensual 6,00 7,08 Tarifa Base Llamadas de ámbito nacional, independientemente del tramo horario 1 Fecha de cambio de precio: Abril 2014. 1 Tarifa única Cin IVA 15,49 18,74 14,00 16,94 RPV Empresa: KorporaNet RPV Cuotas fijas Consumo mínimo mensual por línea consolidado a nivel de cuenta Cuota mensual por gestión de la RPV (Euskal Profiler) a nivel cliente 20,00 24,20 30,00 36,30 Página 29/62