UNIVERSIDAD POLITÉCNICA DE MADRID ESCUELA UNIVERSITARIA DE ARQUITECTURA TÉCNICA REGISTRO DE INCIDENCIAS, RECLAMACIONES, SUGERENCIAS Y ENMIENDAS Curso Académico 2010/2011 Número Fecha Registro Estado Emisor Descripción Proceso Solución 001 03/09/2010 CE R A Consulta sobre asignatura Optativa/LE Sociología Aplicada 002 07/09/2010 CE R A Problemas con la nota de la asignatura de Fundamentos Físicos 003 07/09/2010 CE R A Consulta sobre las materias mas recomendables para el primer ciclo El Subdirector de Ordenación, Gestión y Profesorado traslada el asunto a Responsable solución 004 09/09/2010 CE R A Queja sobre el cierre de grupos en las asignaturas de Optativas/L.E 005 11/09/2010 CE R A Consulta sobre la traslada asignatura Materiales el asunto a II, si van abrir grupos 006 13/09/2010 CE R A Información sobre la ocupación de lo grupos abiertos y cerrados de la matriculación traslada el asunto a La y a los 007 10/09/2010 CE R A Consulta sobre la Junta de Compensación
Número Fecha Registro Estado Emisor Descripción Proceso Solución 008 10/09/2010 CE R A Problemas con la solicitud de revisión a través de la Web traslada el asunto a los Respuesta de los Responsable solución 009 14/09/2010 CE R A Información sobre la Automatricula y vencimiento de cartas de pago traslada el asunto a La 010 14/09/2010 CE R A Propone que adelanten los exámenes extraordinarios de Oficina traslada el asunto a La directora del Dpt.. De Tecnología Arquitectónica 011 15/09/2010 CE R A Información sobre la matriculación de la asignatura de Estructuras I traslada el asunto a 012 16/09/2010 CE R A Solicita información sobre pedir compensación de matricula 013 17/09/2010 CE R A Solicita información sobre como solicitar el titulo del curso de Adaptación 014 17/09/2010 CE R A Información sobre la aceptación de solicitud de cambio de grupo 015 19/09/2010 CE R A Información sobre la ocupación de grupos de asignaturas La de Alumnos a traslada el asunto a La Respuesta del 016 21/09/2010 CE R PAS Informa que la luz del traslada servicio de caballeros el asunto al esta parpadeando Subdirector de Asuntos Económicos
Número Fecha Registro Estado Emisor Descripción Proceso Solución Responsable solución 017 23/09/2010 CE R A Solicita información sobre matriculación en Optativa con cupo cerrado 018 24/09/2010 CE R A Solicita información sobre cambio de plan a Bolonia por no cumplir la norma de permanencia 019 27/09/2010 CE NR A Queja por la subida del menú en la Cafetería y por que han quitado las maquinas de bebida 020 27/09/2010 CE R A Solicita Información sobre matriculación en optativas siendo titulado traslada el asunto al Subdirector de Asuntos Económicos 021 29/09/2010 CE R A Información sobre deuda económica en la matriculación traslada 022 07/09/2010 CE R A Informa sobre un error en el acta de la asignatura de fundamentos Físicos 023 04/10/2010 CE R A Solicitud de maquinaria y probetas para una investigación 024 05/10/2010 CE R A Solicita el pin para poder hacer la matricula online 025 13/10/2010 CE R A Solicita información sobre la junta de compensación
Número Fecha Registro Estado Emisor Descripción Proceso Solución 026 14/10/2010 CE R A Solicita información sobre la acreditación del B2 027 18/10/2010 CE R PAS Sugiere quitar los documentos de la Junta de Compensación traslada el asunto a los Informático Responsable solución 028 24/10/2010 CE R A Sugerencia sobre el correo electrónico de la universidad 029 25/10/2010 CE R A Sugerencia de las fechas de los exámenes 030 25/10/2010 CE R A Solicita información sobre el RC de un Curso de Presto 031 28/10/2010 CE R A Solicita información sobre asignaturas que se puedan convalidar con el Curso de Adaptación 032 29/10/2010 CE R A Sugerencia sobre el horario de atención al público de la Secretaría del Alumnos 033 2/11/2010 CE R A Solicita Información de fechas de exámenes para el Curso de Adaptación traslada el asunto a los Informático traslada 034 2/11/2010 CE R A Solicita información de cómo se puede solicitar un certificado académico oficial traslada La SA 035 05/11/2010 CE R A Solicita Información sobre la asignatura mentor 036 24/11/2010 CE R PDI Sugiere el cambio de la cabecera de guía docente por el año actual SEEU Respuesta SEEU SEEU
038 24/11/2010 CE R A Solicita Información sobre el curso de especialidad en técnicas de protección contra incendios en edificación 039 26/11/2010 CE R A Solicita información sobre el curso de adaptación 040 29/11/2010 CE R A Solicita información sobre fechas del curso de especialidad en técnicas de protección contra incendios en edificios 041 29/11/2010 CE R A Solicita que el correo de la UPM no de tanto problemas de error. traslada el asunto a Respuesta personalizada en el Despacho de 042 07/12/2010 CE R A Solicita Información sobre las cartas de pago selladas por la Secretaría 043 13/12/2010 CE R A Solicita Información sobre los requisitos de poder hacer Arquitectura Superior 044 16/12/2010 CE R A Solicita Información si se puede repetir cursos de la oferta formativa 045 17/12/2010 CE R A Solicita Infamación sobre Beca-Proyecto 046 21/12/2010 CE R A Informa que uno de los links de la pagina Web,, no funciona traslada el asunto a traslada el asunto a los informáticos 047 26/12/2010 CE R A Solicita Información de Prácticas de Empresas traslada el asunto a SEEU Respuesta de SEEU SEEU
048 04/01/2011 CE R PAS Informa que el horario de la secretaria de alumnos esta mal en Internet 049 12/01/2011 CE R A Solicita Información de las Actas de Materiales II, que no se han publicado traslada el asunto a Oficina de Calidad Oficina de calidad traslada el asunto a 050 12/01/2011 CE NR A Solicita Información para Intercambio de Universidades de Madrid a Barcelona traslada el asunto al AMEPP 051 21/01/2011 CE R A El Delegado del Master solicita Información sobre el curso, comidas, diplomas etc. 052 21/01/2011 CE R A Solicita Información sobre la Junta de Compensación 053 22/01/2011 CE R A Solicita Información traslada acerca de la extinción el asunto a del plan 93 054 25/01/2011 CE R A Solicita Información sobre cartas de pago y Automatricula 055 26/01/2011 CE R A Solicita Información sobre la Matriculaicón del segundo semestre del Máster traslada traslada 056 26/01/2011 CE R A Solicita Información sobre la Asignatura Mecánica Física pues la tiene aprobada y en Actas aparece como No Presentada traslada 057 26/01/2011 CE R A Solicita Información sobre carta de Pago de Becario traslada SIDP La Académcia Respuesta de SIDP La Académcia
058 26/01/2011 CE R A Solicita Información tiene problemas en la Automatricula 059 27/01/2011 CE R A Solicita como poder matricularse en el Grupo 1 060 05/02/2011 CE R A Solicita cambio de grupo 061 23/02/2011 CE R A Solicita Información sobre la tramitación para se considerado como Escuela Superior 062 01/03/2011 CE R A Solicita Información sobre los planes de estudios de la asignatura 223 063 03/03/2011 CE R A Solicita Información sobre el Acta de Ampliación de Seguridad 064 03/03/2011 CE R A Solicita Infomación de la ampliación de matricula traslada traslada traslada traslada el asunto a traslada el asunto a traslada el asunto a 065 10/03/2011 CE R A Solicita Información traslada convalidaciones para el asunto a Ingeniería de la Edificación La Académcia La Académcia 066 15/03/2011 CE R A Sugiere que reconsideren los horarios de por evaluación continua 067 15/03/2011 CE R A Solicita Información sobre el nombre y el curso 068 16/03/2011 CE NR A Solicita Información sobre del Plan de Ingeniería de Edificación
069 17/03/2011 CE R A Solicita Información sobre el B2 traslada el asunto a 070 18/03/2011 CE R A Sugiere que se valore traslada el esfuerzo diario en el asunto a la asignatura del plan IE 071 29/03/2011 CE R A Solicita Información sobre reconocimiento de créditos por asistencia a los ciclos de conferencias 072 31/03/2011 CE R A Solicita Información sobre el curso de adaptación traslada el asunto a traslada el asunto a 073 01/04/2011 CE R A Solicita Información traslada sobre reconocimiento el asunto a de créditos de Libre Elección 074 05/04/2011 CE NR PAS Solicita Información sobre los productos comprados para darles de Alta en el Inventario 075 14/04/2011 CE R A Solicita Información para encontrar el sub-procedimiento para la elaboración de procedimientos 076 03/05/2011 CE R A Solicita Información sobre la Graduación de los Alumnos y la Pre-colegiación 077 05/05/2011 CE R A Solicita Información sobre el cambio del Plan 93 a IE 078 24/05/2011 CE NR A Solicita Información de la equivalencia el titulo de Arquitecto Técnico en Inglaterra 079 29/05/2011 CE R A Solicita información sobre prácticas de empresa 080 05/06/2011 CE R A Presenta queja sobre el programa informático moodle traslada el asunto a SAEGP traslada el asunto a traslada el asunto a AMEPP traslada el asunto a SEEU traslada el asunto a los SEEU Respuesta de los SAEGP SEEU
081 06/06/2011 CE R A Solicita Información sobre la pagina Web para ver las pre-actas y actas 082 08/06/2011 CE R A Solicita Información del listado de actas y pre-actas por Internet. 083 14/06/2011 CE R A Sugiere que se en aulaweb 084 15/06/2011 CE R A Solicita Información sobre los Masters que hay en la Escuela 085 15/06/2011 CE R A Sugiere hacer una Guía para el curso de Adaptación 086 16/06/2011 CE R A Solicita Información sobre el Acto de graduación 087 16/06/2011 CE R A Sugiere que se 088 16/06/2011 CE R A Sugiere que se 089 16/06/2011 CE R A Sugiere que se 090 16/06/2011 CE R A Sugiere que se 091 16/06/2011 CE R A Sugiere que se 092 16/06/2011 CE R A Sugiere que se traslada e asunto a Calidad traslada e asunto a los traslada e asunto a los traslada de Alumnos traslada oficina traslada oficina traslada oficina traslada oficina traslada oficina traslada oficina Respuesta de los de Alumnos
093 16/06/2011 CE R A Sugiere que se 094 16/06/2011 CE R A Sugiere que se 095 16/06/2011 CE R A Sugiere que se 096 16/06/2011 CE R A Sugiere que se 097 16/06/2011 CE R A Sugiere que se 098 16/06/2011 CE R A Sugiere que se 099 21/06/2011 CE R A Solicita información sobre las listas de las pre-actas. Aparece dos veces en las listas 100 22/06/2011 CE R A Solicita Información sobre la Automatricula para el siguiente curso 101 06/05/2011 CE R A Solicita Información de la Graduación del Curso y sobre la precolegiación 102 29/06/2011 CE R A Solicita Información sobre profesiones reguladas en el ámbio de la Arquitectura 103 30/06/2011 CE R A Solicita Información para la prueba de Ingles traslada oficina traslada oficina traslada oficina traslada oficina traslada oficina traslada oficina traslada el asunto a traslada el asunto al Dpt. De Ingles Respuesta de
104 14/07/2011 CE R A Solicita Información traslada sobre el Proyecto Fin el asunto a de Carrera 105 14/07/2011 CE R A Solicita Infomración de asignaturas optativas que se convaliden con el Plan de bolonia 106 27/07/2011 CE R A Solicita Información sobre el Curso de Adaptación traslada el asunto a traslada 107 27/07/2011 CE R A Solicita Información sobre las listas de los resultados de la prueba de Inglés para el Curso de Adpatación traslada 108 05/08/2011 CE R A Solicita información sobre la matriculación por internet 109 30/08/2011 CE R A Solicita los horarios 110 30/08/2011 CE R A Solicita los horarios 111 30/08/2011 CE R A Solicita los horarios 112 30/08/2011 CE NR A Solicita los horarios 113 30/08/2011 CE R A Solicita los horarios 114 30/08/2011 CE NR A Solicita los horarios traslada traslada el asunto a traslada el asunto a traslada el asunto a traslada el asunto a Respuesta de Respuesta de LA LA
115 30/08/2011 CE R A Solicita los horarios 116 30/08/2011 CE R A Solicita los horarios 117 30/08/2011 CE R A Solicita los horarios 118 30/08/2011 CE R A Solicita los horarios 119 30/08/2011 CE R A Solicita los horarios 120 30/08/2011 CE R A Solicita información sobre proyecto fin de carrera y sobre los horarios de Arquitectura Tecnica 121 30/08/2011 CE R A Solicita los horarios 122 31/08/2011 CE R A Solicita los horarios 123 31/08/2011 CE R A Solicita los horarios 124 31/08/2011 CE R A Solicita los horarios 125 31/08/2011 CE R A Solicita los horarios
Número de Incidencias: 125 Número de Incidencias contestadas: 118 Numero de Incidencias no contestadas:7 Número: Orden de entrada según fecha (000). Fecha de entrada en registro. dd/mm/aaaa. Registro: B: buzón físico, RSA: registro Secretaría de Alumnos, CE: Correo electrónico dirigido a Calidad. Emisor: PDI, Alumnos, PAS, Otros que emite la incidencia o sugerencia. Estado: resuelto/sin resolver R/SR. Descripción: breve descripción de la incidencia, reclamación, sugerencia o enmienda. Solución: breve descripción de la solución. Responsable: Servicio encargado de la solución. Subdirección Madrid, Septiembre de 2010