Como Ayudar a la víctima y al Bully o matón Distribuido de manera gratuita por Web, MARCcenter.org. Traducido y adaptado por CEID Centro de Estudios Independientes a Distancia A.C. para alumnos y usuarios del CEID de manera gratuita. Qué hacer si su niño está traumatizado por la intimidación en línea? Y qué se puede hacer para ayudar a los matones comprender el impacto de sus acciones? Esas son algunas de las preguntas sobre el ciberacoso que lectores han pedido a nuestra experta, Dra Elizabeth K. Englander es profesora de psicología y fundadora y directora del Centro de Reducción de Agresiónes de Massachusetts en el Bridgewater State College. Pregunta En el caso de ciber-bullying, qué sugieres si las calificaciones de la víctima empiezan a descender o se siente demasiado repudiado como para asistir a la escuela? Qué tipo de acción disciplinaria me recomiendan para los agresores? Padres Preocupados Dra. Englander responde: Respuesta
Usted ha hecho dos preguntas. En primer lugar, cómo puede usted ayudar a su hijo a lidiar con el trauma de haber sido víctimas de acoso cibernético? Y en segundo lugar, cuál es la forma adecuada para que las escuelas respondan a ese tipo de agresión? Vamos a comenzar por abordar la primera pregunta. He visto a muchos niños traumatizados por la intimidación y el acoso cibernético. Es una prueba dura, ciertamente dolorosa para ambos, usted y su hijo. Los padres quieren encontrar una salida para el dolor, pero como con todos los traumas, una solución instantánea no va a ser posible. Así que el camino consiste en centrarse en: (a) la restauración del sentido de seguridad del niño en la escuela, y (b) la creación de otros recursos emocionales para que el trauma tenga el menor impacto posible. Puede que tenga que dialogar con el administrador de su escuela y los maestros de su hijo con el fin de construir un plan para mejorar sentido de seguridad del niño en la escuela. Considere posibilidades como: Cómo se puede reducir el contacto entre mi hijo y el matón lo más posible?, Podemos aumentar el contacto entre mi hijo y los compañeros con los que le gusta estar? Podemos tener la supervisión de un adulto? También es útil para planificar la manera en que su hijo se va a manejar ambientes no estructurados - por ejemplo, usted desea que su hijo tenga al entrar en una cafetería un lugar seguro para comer. Una mesa con amigos, o por lo menos los niños amistosos. Para lograrlo debe solicitar al responsable de la cafetería que haya un adulto vigilando y que haya una mesa lista y esperando por él y sus amigos. Por último, una parte importante del plan es que haya una persona de confianza a quien su hijo puede ver, hasta que se sienta mejor dentro de la escuela. Pregunte a su niño cual de los adultos que trabajan dentro de la escuela es con quien se siente mejor o más a gusto. Es el Director o Directora?, un consejero?, tal vez la enfermera de la escuela? Haga arreglos para que esa persona le diga a su hijo, en persona, que puede ir a visitarlo en cualquier momento y sin restricciones. Aunque algunos niños que explotarán este privilegio para evitar el trabajo escolar, este es un tema aparte que se puede abordar más tarde el sentirse seguro debe ser lo primero. Es importante aprovechar los recursos emocionales de un niño al hacerle notar que hay personas que lo aman y cuidan. Haga arreglos en su tiempo para jugar con su hijo, ofrezca llevarlo a una fiesta con sus amigos. Pase más tiempo en familia y haga algo divertido que los niños realmente disfruten. El objetivo es hacer que sus buenos sentimientos hacia la gente
positiva que hay en sus vidas les ayude a ser más fuertes ante las ansiedades y temores relacionados a los incidentes provocados por el ciberacoso. Su segunda pregunta es sobre la manera apropiada de reaccionar que las escuelas deben tener. Este es un problema muy difícil. En términos generales es que las escuelas se limitan a reaccionar sólo ante al mal comportamiento que se produce ya sea en la escuela o que tiene una "perturbación considerable" sobre la escuela. Cuando un incidente en el que se produce el acoso cibernético, los administradores escolares tienen que hacer un juicio: bien puede ser cierto que un niño ha sido traumatizado, pero el incidente causó una "perturbación considerable" a nuestra escuela? Si la respuesta es "no", sin importar el estado emocional de su hijo, las escuelas pueden sentir que no pueden, legalmente, tener la opción de disciplinar a un intimidador. (En los Estados Unidos las leyes de cada estado sobre el bullying son diferentes, y lamentablemente en México no existen aún este tipo de leyes que protejan a las víctimas de acoso escolar. En estos casos está a criterio del maestro o del director el castigo que se puede aplicar) Las restricciones legales, sin embargo, no significa que las manos de los directores de escuela estén atadas. Todavía hay aspectos importantes con los que el personal de la escuela puede responder a ciberacoso, incluso cuando se determina que no hay jurisdicción disciplinaria. Los administradores escolares y otros miembros del personal pueden y deben tratar de apoyar y ayudar al niño o niños que son objeto de este y otros tipos de acoso, como he mencionado anteriormente. Deben educar ciberacosadores potenciales acerca de los riesgos que están tomando línea - quizás mediante la organización de una reunión en la oficina del director - y deben advertir a los estudiantes que más allá de intimidación o represalia, en la escuela no será tolerada este tipo de conducta. También se debe advertir a los maestros y deben hacer un plan de seguridad en conjunto con los padres. Por último, se debe comprobar hablando con la víctima y sus padres para asegurarse de que no se hayan registrado incidentes mayores ya que el objetivo es avanzar hacia una mejor sensación de seguridad en la escuela. La conclusión es que este tema es nuevo para todos nosotros, los padres, así como educadores. De esta manera usted puede ayudar a su hijo a atravesar este trauma, este tipo de actitud es necesaria para ayudar a educar a los directivos de su escuela también.
Pregunta Qué deben hacer los maestros / administradores y los padres para ayudar a los bullys o matones? Soy profesor me gustaría poder consolar y aconsejar a los estudiantes intimidados, pero son los propios matones los que me preocupan. Parecen no tener empatía y no se preocupan por las consecuencias de sus acciones. En su mayoría piensan que lo que están haciendo es divertido. No sé cómo ayudarles a entender cómo están lastimando. Me temo que se convertirá en peores crímenes a medida que envejecen, ya que no tienen respeto por los sentimientos de otras personas o sus propiedades. Respuesta Yo te felicito por tu empatía. Hay muchos maestros de secundaria hoy en día que se sienten abrumados por este problema, de manera que las dificultades que enfrentan los matones en sí mismos a menudo se pierden de vista. Por supuesto que es cierto que las víctimas deben ser la primera preocupación, pero los adultos deben preocuparse por todos los niños - incluyendo a aquellos que están tratando de corregir por un grave mal comportamiento. Uno de los principios de nuestra sociedad y nuestro sistema legal implica que los niños pueden, y deben, ser rehabilitados - por lo menos debemos intentarlo. Dicho esto, qué debe suceder con los matones? Gran parte de su insensibilidad es, probablemente, una postura, ya que estadísticamente hablando no son muchos niños los que verdaderamente carecen de toda empatía. Y, por supuesto, recuerde que los agresores suelen ser recompensados por sus compañeros por parecer indiferentes - en particular cuando se acercan a la adolescencia. Y ahí es donde tenemos que empezar. Los matones necesitan aprender la empatía, pero en primer lugar, tienen que aprender a respetar las reglas de la sociedad y de su escuela. Esto significa que tenemos que asegurarnos de que entienden las reglas y las consecuencias si se las rompe. Entonces tenemos que aplicar las consecuencias que ya hemos marcado. Con frecuencia es la parte difícil, pero hay que hacerlo. Además, los matones y sus compañeros necesitan aprender acerca de los propios comportamientos que apoyan y favorecen la intimidación. Si un matón encuentra a sí mismo
aislado de las conductas que favorecen la intimidación, es un poderoso incentivo para detenerse. Por ejemplo el que sus compañeros no se rían por sus conductas agresivas, que el maestro no acepte conductas impertinentes hacia él. Por último, usted desea saber cómo ayudar a estos niños y niñas para que se sientan que sus compañeros se solidarizan con ellos al no comportarse, sino que piensan que es justo que se comporten correctamente. El objetivo final no puede estar dentro del alcance de un educador. Los padres del niño pueden necesitar que se les envíe a un buen consejero psicológico que puede ayudar a este tipo de niños a entender por qué él o ella insiste en abusar de los demás.