I. Datos de la institución Plantel UNIVERSIDAD NACIONAL AUTÓNOMA DE MÉXICO FACULTAD DE CONTADURÍA Y ADMINISTRACIÓN DIVISIÓN SISTEMA UNIVERSIDAD ABIERTA Y EDUCACIÓN A DISTANCIA Modalidad: A Distancia Grado o Licenciatura Licenciatura en Informática II. Datos del asesor Nombre OJEDA VILLAGOMEZ RAUL Correo rojeda@docencia.fca.unam.mx III. Datos de la asignatura Nombre SOPORTE TECNICO Clave 1269 Grupo 8292 Modalidad Obligatoria Plan 2012 Fecha de inicio del semestre 30 de enero de Horas de asesoria semanal 4 Horario Martes: 11:00-13:00 hrs Jueves: 11:00-13:00 hrs Fecha de término del semestre 07 de junio de IV. Contenido temático TEMA HORAS Total Teoría Práctica I. Electrónica básica 12 12 0 II. 20 20 0 III. 16 16 0 IV. 16 16 0 1 de 6
V. Presentación general del programa En específico, el estudiante trabajará con una guía didáctica elaborada por docentes de la Facultad, con bibliografía adicional que le permitirá ir a las fuentes de información originales. Esta ayuda comprende referencias esenciales sobre los temas y subtemas de cada unidad de la asignatura, y propicia que el estudiante se introduzca en el aprendizaje de los mismos, asimilándolos de lo concreto a lo abstracto y de lo sencillo a lo complejo, por medio de ejemplos, ejercicios y casos, u otras actividades que le permitan aplicarlos y vincularlos con la realidad laboral. Es decir, lo induce al "saber teórico" y al "saber hacer" de la asignatura, y lo conduce a encontrar respuestas a preguntas reflexivas que se formule acerca de los contenidos, su relación con otras asignaturas, utilidad y aplicación en el trabajo. Finalmente, pretende dotar al estudiante de la información suficiente para que pueda autoevaluarse sobre el conocimiento básico de una asignatura, motivarse a profundizarlo y ampliarlo con otras fuentes bibliográficas, y prepare adecuadamente sus exámenes. VI. Forma en que el alumno deberá preparar la asignatura plataforma, esto le permitirá un mejor desempeño en el examen final. Es deber del alumno tener sentido ético, y no copiar de internet las actividades, copiar de internet las actividades propicia una buena nota en esa actividad, pero va en detrimento del estudiante y no permite que el asesor le indique cuales son los puntos de oportunidad que pudiera tener el alumno, en consecuencia el examen tendría un grado de dificultad mayor para aquellos alumnos que no se esfuercen por realizar cada una de las 15 actividades que se tienen que entregar al inicio de cada semana, durante todo el semestre. Todos las actividades se deben entregar en word de preferencia Arial 12 puntos, con caratula, DEBERA TENER LA FECHA DE ENTREGA y el alumno deberá revisar ortográficamente todas las actividades incluso las que estén en mayúscula, el hecho de que tengan errores ortográficos implica nota baja en dicha actividad. Planear las actividades con base al plan de trabajo de la asignatura, con la finalidad de que el alumno auto regule su aprendizaje mediante las siguientes acciones. - Establecer un horario de trabajo escolar. - Desarrollar hábitos de estudio. - Asignar espacios adecuados para el estudio. - Realizar búsqueda de información alterna que propicie análisis y reflexión. - Seleccionar las estrategias de aprendizaje que le faciliten la adquisición, comprensión y utilización de información (apropiarse del conocimiento). - Realizar autoevaluaciones. - Formular dudas concretas para promover el diálogo y la discusión con su asesor y tomar decisiones. - Reflexionar cómo y con qué herramientas aprender. - En caso de no poder entrar regularmente al CHAT se abrirá un foro para que desde ahí se puedan resolver dudas o inquietudes. - DEBERÁ SEGUIR LAS INSTRUCCIONES DE CADA ACTIVIDAD DEL PLAN DE TRABAJO. Examen Final. Al finalizar el semestre, presentarás un examen que contempla todos los temas de la asignatura (programa de la asignatura Plan 2012). Debes tener presente que sólo tienes un intento y 110 minutos para contestarlo y que al terminar ese tiempo se cerrará automáticamente, enviando la calificación obtenida. CALENDARIO DE ACTIVIDADES Fecha No. Unidad No. Actividad Descripción de la de actividad de acuerdo a la plataforma Ponderacio n 2 de 6
15 de febrero de UNIDAD 1: Electrónica básica Presentarse en el foro indicando los siguientes puntos: 1. Nombre, e indicar como prefieren que lo llamen 2. En donde trabaja 3. Expectativas de la materia y de la carrera 4. A que dedica el tiempo libre (pasatiempos favoritos) 5. Frase celebre favorita o con la que se identifica Gracias 0 % 22 de febrero de UNIDAD 1: Electrónica básica Elabora una tabla con los diferentes tipos de instrumentos de medición eléctrica; el cuadro debe incluir: - Nombre del instrumento - Qué mide - Cuál es su unidad de medición - Principal utilidad - Ejemplo de piezas de lap top y tablet con las que se puedan emplear el instrumento 01 de marzo de UNIDAD 1: Electrónica básica Investiga, en mínimo dos fuentes de tu preferencia, más propiedades de los dos tipos de circuitos integrados. Después, elabora un cuadro comparativo donde menciones dichas características, así como las ventajas y desventajas de cada uno. Posteriormente, indica cuáles son los que comúnmente se utilizan en la construcción de una tarjeta principal tanto para Lap top como para tablet y justifica tu respuesta. No olvides citar tus fuentes. 08 de marzo de Actividad 1 Descarga el archivo y realiza lo que se indica. Comparalo con una tablet y explica diferencias y similitudes. 15 de marzo de Elabora un resumen del tema: Microprocesadores. Toma como base la bibliografía y las páginas de internet proporcionadas, y considerando las últimas tecnologías de desarrollo. Deberás incluir los procesadores de Servidores, Laptop, Tablet y celulares 22 de marzo de Realiza un cuadro sinóptico acerca de los tipos de microprocesadores disponibles actualmente en el mercado, sus características principales y las empresas que los fabrican. Debes incluir los núcleos y sus características desde un servidor hasta un celular. 22 de marzo de Actividad 4 Elabora un cuadro comparativo de los diferentes tipos de memoria RAM que existen, rescatando los siguientes elementos: -Tipo de memoria -Función principal -Uso actual -Características dentro de los dispositivos (laptop, Tablet Celular) 3 de 6
05 de abril de Realiza un mapa mental partiendo de los siguientes términos. Dicho mapa debe permitir observar la relación entre estos y su función en un equipo de. Tarjeta Principal Memoria Puertos Entrada/Salida Realiza tres mapas mentales, uno para laptop, tablet y celular. 12 de abril de Actividad 1 Después, realiza un cuadro con los sistemas operativos más importantes, que incluya lo siguiente: - Nombre - Desarrollador - Año de lanzamiento - Características principales, - En que hardware o dispositivo funciona Deberás incluir los sistemas operativos para: Servidor, Equipo de escritorio,laptop, Tablet y Celular. 19 de abril de Localiza una computadora con sistema operativo Windows 7. Descarga de la página del fabricante el programa "asesor de actualizaciones de Windows". Realiza un escaneo del equipo e interpreta los resultados. E identifica cuales son las características mejores de cada versión es decir de Windows versión XP, W7 W8 W10. 26 de abril de Revisa las actualizaciones de un Sistema Operativo, para un Servidor, Laptop, Tablet y Celular. Identifica por lo menos tres de ellas para cada sistema operativo y completa los siguientes campos: - Nombre de la actualización - Fecha de lanzamiento - Problema que corrige 26 de abril de Haz un cuadro comparativo de los requerimientos de instalación y migración a versiones actuales de los sistemas operativos Windows, Macintosh y Linux, Android más recientes y sus principales ventajas y desventajas. 03 de mayo de Actividad 1 Elabora un resumen, de las principales fallas que puede presentar un sistema, y las posibles causas y consecuencias que puede traer a nivel equipo y a nivel información. Considerar Servidor, Laptop, Tablet y Celular. 03 de mayo de Investiga las fallas más frecuentes que se presentan en el hardware y software de una PC, Laptop y Celular. Con los datos obtenidos elabora un cuadro indicando la falla de origen y posibles soluciones. 4 de 6
17 de mayo de Haz una investigación de tres programas de diagnóstico, para cada plataforma (servidor, pc, laptop, tablet, celular), indicando lo siguiente: -Nombre del software -Empresa que lo desarrolla -Plataforma en que corre -Precio (si es que lo tiene) -Características del software 24 de mayo de Lo que aprendi: Tienes un equipo con el sistema operativo Windows XP SP3 con los siguientes componentes: Tarjeta de audio Intel HD Audio Tarjeta de video Nvida GTX590 Tarjeta inalámbrica Intel PRO/Wireless 2011B Acabas de actualizar a Windows 7, pero no se reconocen las tarjetas de audio y de red inalámbrica. La tarjeta de video sí se visualiza, pero no tiene las propiedades avanzadas. Indica paso a paso el proceso que tienes que hacer para que los problemas que se presentaron se puedan solucionar. VII. Sistema de evaluación FACTORES Requisitos Porcentajes DESCRIPCIÓN Debido a que dedico un tiempo determinado para revisar las entregas, cualquier actividad entregada después de la fecha límite no recibirá retroalimentación y la calificación dependerá del tiempo de retraso. - El último día para entregar actividades fuera de tiempo, es un día antes de que comience la semana para realizar el examen final - Por cada semana de retraso será 1 punto menos en tu calificación de la actividad. - Recuerda que en tu examen final sólo tienes un intento con un tiempo límite de aplicación que al terminarse se cerrará automáticamente, enviando la calificación obtenida hasta el momento. Act. de aprendizaje 48 % Examen Final 40 % Act. lo que aprendí 12 % TOTAL 100 % La calificación final de la asignatura está en función de la ponderación del asesor, no de la que se visualiza en la plataforma. Es necesario solicitar por correo electónico la calificación final al asesor. VIII. Recursos y estratégias didácticas Lecturas Obligatorias 5 de 6
Elaboración de Actividades de Aprendizaje Procesadores de Texto, Hojas de Cálculo y Editores de Presentación Plataforma Educativa Foro Electrónico Chat Correo Electrónico Sitios de Internet Plan de Trabajo 6 de 6