Los Nuevos Chilenos Enade 2010
En los negocios descuidamos que el centro son las PERSONAS Como clientes llegar a ellos Capital humano atraerlos y retenerlos
Cambios Sociales Económicos 1 Demográficos 2 Tecnológicos 4 3 Culturales/ sociales
1 Cambios Económicos Mayor crecimiento económico de la historia de Chile Aumento en el ingreso Mayor acceso a créditos
Disminución de la pobreza 45 40 35 30 25 20 15 10 5 0 (% de familias bajo la línea de la pobreza) 38,6 23,2 20,6 18,7 13,7 15,1 1990 1996 2000 2003 2006 2009 Fuente: Casen 2009. Mideplan,
Irrupción de la clase media.. Gran segmento que se incorpora al mercado Año1987 Año 2010 Alto y Medio Alto 10 % 15 % Clase Media 45 % 70% 45 % Pobreza 15 % 6
Democratización del consumo..mejor calidad de vida Censo 1992 Censo 2002 2009 (est) 99 97 96 87 82 79 83 67 53 55 57 60 37 41 30 21 4 10 TV Color Refrigerador Lavadora Calefont Microondas Computador Internet Fuentes: 1992, 2002 Ine Censos.: Encuesta Bicentenario UC-Adimark; 2009 7
A pesar de la crisis financiera 2008 y del terremoto las expectativas futuras son muy optimistas
Mar-09 Índice de Percepción de la Economía-IPEC Información mensual Marzo 2009 - Octubre 2010 Abr-09 May-09 Jun-09 Jul-09 Ago-09 Sep-09 Oct-09 Nov-09 Dic-09 Ene-10 Feb-10 Mar-10 Abr-10 May-10 Jun-10 Jul-10 Ago-10 Sep-10 Oct-10 65 2009 2010 60 55 50 puntos: Nivel de equilibrio (percepciones positivas = percepciones negativas) 52.3 52.5 54.0 56.4 56.9 53.8 56.5 50 45 44.6 48.7 46.5 48.3 47.2 47.9 45.1 49.4 40 36.1 36.3 39.0 40.4 41.0 Terremoto 27 Feb. 35 30 25 Valores Sub-Índice. (Rango: 0-100 el valor 100 indica las mejores percepciones) Ipec Octubre 2010
Índice de Percepción de la Economía-IPEC Información mensual período 2006-2010 65 2006 2007 2008 2009 2010 60 55 58,5 Elección S. Piñera 56.5 50 45 Elección M. Bachelet 40 Terremoto 27 Feb. 35 30 25 20 E 06 M M J S N E 07 M M J S N E 08 Crisis Económica Internacional M M J S N E 09 M M J S N E 10 M M J S
EXPECTATIVAS EN EL FUTURO. Pensando en un plazo de 10 años. Usted cree que se habrán alcanzado las siguientes metas como País? % Se habrá avanzado + se habrá alcanzado 80 2006 2009 70 70,8 60 58,6 50 50,1 43,2 40 30 20 Ser un país desarrollado Eliminar la pobreza Fuente: Encuesta Bicentenario UC-Adimark, 2009
Instalación de la lógica individualista de la economía de mercado
Grado de acuerdo con la siguientes afirmaciones Escala 1-10, 1: total acuerdo con afirmación izquierda, y 10: total acuerdo con afirmación derecha. Base: Total Muestra (2.042 casos) Cada persona debería preocuparse y responsabilizarse por su propio bienestar El estado debería preocuparse y hacerse responsable por el bienestar de las personas Pro Mercado= 43% Pro Estado= 27% Fuente: Encuesta Bicentenario UC-Adimark, 2009 14
Pensando en las oportunidades de la pobreza y de la riqueza, de quien depende más en este país que Fuente: Encuesta Bicentenario UC-Adimark. 2009
Segmentación de la población % de la población año 2001 Año 2009 28% 26% 23% 16% 18% 14% 8% 13% 12% 10% 10% 10% 8% 5% Integrados Exitosos Simuladores Resignados Reformadores Exploradores Disconformes Fuente : The Lab Y&R 2009
Chilenos exitosos Chilenos que se sienten responsables de su futuro y dependen menos del estado. Personas pragmáticas y orientado a metas. Han mejorado significativamente su estándar de vida El exitoso chileno se siente orgulloso de que Chile sea diferente al resto de Latam y que haga las cosas de mejor manera y más eficientemente. La idea del Chile desarrollado y moderno les aparece alcanzable. 17
2.- Los cambios demográficos
Los mayores hoy son mayoría % de la población 56,8 menores 30 años mayores de 30 años 48,7 51,3 43,2 año 1992 año 2010 (est.) Fuente: INE: Censo 1992-2002. Estimación INE 2010
Envejecimiento de la población
Vivirán más. Recordarán menos Esperanza de vida al nacer 78 75 65 55 1950-1960 1970-1980 1990-2000 2010 Año Fuente: INE
Los años dorados La familia y los nietos son los más importante en sus vidas Sentimiento: tranquilidad, libertad, espiritualidad pero con mayor soledad y temor a las enfermedades y a su Sit. Económica futura Se sienten que aún son útiles, pero que la sociedad les da pocas oportunidades Gasto Principales: salud, alimentación y cuidado personal 51% ha salido de vacaciones, financiado mayoritariamente con sus propios recursos Grandes consumidores de medios masivos Están muy lejos de la tecnología Valores mas tradicionales Fuente: Estudio Caja Los Héroes-Adimark
y la generación intermedia? 35 65 años Edad laboralmente activa Luchan por mantenerse al día Mantiene los hogares propios De ellos dependen los abuelos y los no tan jóvenes que se niegan a abandonar la casa paterna, ó incluso les dejan los nietos a cargo
3 Cambios Sociales/ Culturales/ Valóricos
La nueva mayoría es entonces. Mayor pero muy distinta
Una nueva madurez La madre de Durero a los 63 años 1500 Renacimiento Sophia Loren a los 63 años
Una sociedad mayor pero queremos parecer siempre jóvenes Culto a la apariencia física
Ha tratado Ud. de cambiar su apariencia física en el último tiempo? % Si 47 48 38 39 33 25 TOTAL 18-24 25-34 35-44 45-54 55 y mas Fuente: Encuesta Nacional Bicentenario 2008
Una tendencia que no es exclusiva para las mujeres % De Cirugías plásticas en Chile por género Hombres 20% Mujeres 80% Fuente: Sociedad Chilena de Cirugía plástica
La nueva generación hoy entre 15 y 30 años Conflicto político es lejano: Nacieron a finales del gobierno militar o ya en democracia No vivieron la gran crisis de principios de los 80 Tuvieron una niñez confortable y próspera, crecieron en el período de mayor crecimiento económico de la historia de Chile
La generación más educada de la historia chilena % con educación media completa ó superior 66,2 62,0 53,2 45,1 28,0 20-24 25-29 30-39 40-49 50 y + Fuente: Censo 2002
El nuevo rol de las mujeres, irrumpen en el mundo laboral
Mujeres y educación 1. 2010 Cifra de mujeres tituladas supera a la de los hombres 2. Mejores notas en la educación superior 3. Abandonan menos sus carreras 4. Se demoran menos en titularse El futuro.. mayor inserción laboral y a cargos ejecutivos?
Baja la tasa de natalidad
La fecundidad en Chile bajó 61% en 50 años Número promedio de hijos por mujer 5,14 3,29 2,26 1,88 1950-1960 1970-1980 2002 2010 Fuente: Registro Civil de Chile. INE
Nueva generación posterga el compromiso
Se posterga el matrimonio Distribución de Matrimonios por grupos de edades (%) menores 24 años 25-29 30 y más año 1980 62,7 22,4 15,0 año 1999 41,2 31,6 27,2 año 2007 34,2 32,7 33,0 Fuente: INE
ó no se comprometen, El matrimonio en declinación Número de matrimonios por año ( miles) 100 93 91 95 93 88 85 79 75 71 1990 1991 1992 Fuente: Registro civil, Chile 1993 1994 1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 67 65 62 58 54 55 59 59 57 58 2007 2008 2009
1980 1985 1990 1991 1992 1993 1994 1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 o se separan Tasa de nulidades / divorcios ( nulidades por cada mil matrimonios) 400 350 300 250 200 Se triplica Se cuadruplica 936 198 285 400 150 100 50 36 51 68 71 65 66 62 65 78 75 80 88 99 106 115 116 130 127 0 Fuente: Registro civil, Chile demanda postergada?
El 2009 número de Matrimonios y Divorcios se igualan 70.000 60.000 50.000 40.000 30.000 20.000 10.000 Matrimonios Nulidades/divorcios 0 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 est Fuente: Registro Civil de Chile.
El 2010 número de Divorcios superará los Matrimonios 70.000 60.000 50.000 40.000 30.000 20.000 10.000 Matrimonios Nulidades/divorcios 0 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 est Fuente: Registro Civil de Chile.
La nueva composición de las familias
Cambio en la composición de las familias chilenas Estado Civil de familias nucleares 1990-2009 % año 1990 Año 2003 año 2009 64 51 46 13 15 6 7 10 11 11 9 10 12 17 18 Casados Convivientes Anulado/separado Viudo Soltero Fuentes: Casen
35 30 % convivencia Juntos pero sin compromiso 31 2006 2010 25 20 15 10 10 15 13 12 16 12 17 7 8 5 3 4 0 Total 18 a 24 25 a 34 35 a 44 45 a 54 55 y más Encuesta Nacional Bicentenario UC-Adimark.
Con nuevas concepciones frente a la familia y a la institución del matrimonio
Encuesta Nacional Bicentenario UC Adimark Gfk. El matrimonio es un compromiso para toda la vida % acuerdo 77,4 69 2006 2010
El matrimonio es un compromiso para toda la vida % acuerdo ( año 2010) 84 69 73 57 25-34 35-44 45-54 55 y más Encuesta Nacional Bicentenario UC Adimark Gfk. 2010
Los hijos no requieren de la institucionalidad del matrimonio Base: Total muestra Las parejas que conviven deberían casarse cuando deciden tener un hijo % acuerdo 54 37 2006 2010 Encuesta Nacional Bicentenario UC Adimark Gfk. 2008
Seguimos siendo preferentemente Católicos
Religión que profesa 2006 2010 70 63 14 17 12 17 4 3 Católica Evangélica Otra Religión Ninguna/Ateo Fuente: Encuesta Bicentenario UC-Adimark.
Religión que profesa % 63 Católico Ninguna + Ateo 54 59 58 70 75 17 25 21 22 11 9 TOTAL 18-24 25-34 35-44 45-54 55 y mas Encuesta Nacional Bicentenario 2010
Participación política
A quienes les hablan los políticos? Grupo etáreo del Patrón electoral 1988-2009 100% 43% >40 años 74% >40 años 90% 80% 70% 14,4 28,6 25,7 60% 50% 40% 30% 38,7 60 y más 40-59 25-39 18-24 48 20% 10% 0% 18,3 PRESIDENCIAL Y PARLAMENTARIA 1989 21,7 4,5 PRESIDENCIAL Y PARLAMENTARIAS 2009 Fuente: Servicio Electora Rep. de Chile
4.- CambiosTecnológicos Sociedad de la información: Capacidad para obtener y compartir cualquier tipo de información, instantáneamente, desde cualquier lugar y en la forma que se prefiera. El valor de lo inmediato, Hiperconectados y dependencia tecnológica.
% Hogares con Internet 45 40 35 30 25 20 15 10 5 0 22 40 2006 2009 Fuente : Subtel
Más de 1 celular por persona (Miles de Abonados) 18309 14797 13955 16450 Telef Fijo Telef. Móvil 10570 12451 9261 5101 6244 7268 2264 1057 1284 1521 1634 1891 0 64 85 116 197 319 410 2693 3047 3109 3302 3402 3478 3467 3252 3345 3461 3384 3460 3530 3564 2261 964 1991 1992 1993 1994 1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 Fuente: Subtel
Generación: Homo Mobilis La movilidad no tiene que ver solo con la tecnología Mobilidad Social Aspiraciones de ascenso social Mobilidad Física globalización Mobilidad Cultural Estar abiertos al cambio Dimensiones Mobilidad Virtual- Wireless Usar la tecnología para potenciar la vida
Si tuviera la posibilidad de vivir en otro país que le asegure un nivel de vida dos veces más elevado que el que actualmente tiene este país, qué haría? Base: Total Muestra (2.042 casos) 90 80 % SE IRÍA 74,5 70 64,1 60 50 49,0 52,4 40 41,2 30 20 19,8 10 0 Total 18 a 24 25 a 34 35 a 44 45 a 54 55 y más Encuesta Nacional Bicentenario UC - Adimark
Conocimiento de Internet Alumnos ( 10-18 años) Hoy la brecha es generacional 85,9 % afirma: Conocen bien + Experto 32,5 Frec uso Internet 56% 4 días ó más 62% 2 hrs ó más Fuente: Estudio IGD VTR-Adimark 2009, 2004 2009 2009: Padres= 31%
Usos Internet Información Comunicación Entretención Org. social
con una nueva forma de ejercer el poder: Redes Sociales De las.. Cartas al Director Proyecto Central Barracones en Punta de Choros Al
Generación sin manuales Más creativos
Evolución de los nuevos chilenos?
De. A Jerárquica, disciplina, orden Formalidad Estabilidad, permanencia Trabajo duro Autenticidad, horizontalidad, Informalidad Movilidad,ascenso rápido Equilibrar trabajo/ tpo. propio Esfuerzo y Compromiso Ahorro, seguridad Familia tradicional Intereses comunitario Proteccionismo Apegada a normas y manuales, Institucionalidad Observadora, pasiva Pasarlo bien, menor lealtad Ganar para gastar Reconstituida ó Vida en común Intereses individuales, Autonomía Creatividad,experimentación, Flexibilidad, no establecido Proactiva, más crítica y con mayor poder
Muchas Gracias